春節(jié)期間的工作總結(jié)

1/1春節(jié)期間的工作總結(jié)

春節(jié)歡樂地腳步聲還在延續(xù)，X大隊(duì)各項(xiàng)工作緊接不斷地開展。為使廣大市民過好龍年春節(jié)、讓大隊(duì)全體隊(duì)員共同度過圓滿的第三個(gè)年頭，按照支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)指示，大隊(duì)結(jié)合實(shí)際情況針對(duì)節(jié)日期間各項(xiàng)工作活動(dòng)的開展，提出了具體要求，要求同志們思想上高度重視，集全警之力，聚全警之智，將“保安全、保穩(wěn)定”工作放在首位，認(rèn)認(rèn)真真開展工作，踏踏實(shí)實(shí)做好防控，確保人民群眾度和全體隊(duì)員過一個(gè)平安祥和的新春佳節(jié)。

一、節(jié)前動(dòng)員工作

1月20日X大隊(duì)集合全體隊(duì)員召開了動(dòng)員大會(huì)。會(huì)上針對(duì)節(jié)日期間各項(xiàng)工作的開展，提出了具體要求，著重強(qiáng)調(diào)了春節(jié)期間的各項(xiàng)戰(zhàn)備工作，要加強(qiáng)節(jié)日期間的人員思想教育，要求同志們?cè)诠ぷ髦写蚱鹗值木?，在思想上高度重視，將“保安全、保穩(wěn)定”放在首位，重點(diǎn)對(duì)春節(jié)期間將要執(zhí)行的臨時(shí)性勤務(wù)及便衣巡邏勤務(wù)做了強(qiáng)調(diào)，一是要提高思想認(rèn)識(shí)，每名民警必須充分認(rèn)識(shí)到春節(jié)期間所面臨的重要形勢(shì)，使大隊(duì)民警克服各種不利因素的影響，全力以赴，扎實(shí)穩(wěn)妥的開展好各項(xiàng)工作；二是切實(shí)加大防范突發(fā)事件發(fā)生的意識(shí)，提高心理準(zhǔn)備，執(zhí)行臨時(shí)勤務(wù)時(shí)要保持高度的警惕，做到第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)苗頭、隱患，第一時(shí)間向上級(jí)匯報(bào)，第一時(shí)間組織力量化解；三是駐地哨兵要嚴(yán)格落實(shí)崗位

制度，加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，做好出入人員的檢查和登記確保駐地安全；四是春節(jié)正常輪休期間，嚴(yán)格遵守“X條禁令”，堅(jiān)決杜絕各類違紀(jì)事件的發(fā)生。

動(dòng)員教育使隊(duì)員們?cè)谒枷肷嫌辛烁叨鹊闹匾?，同時(shí)也表決心將扎實(shí)的開展工作。中隊(duì)干部之間相互團(tuán)結(jié)，擰成一股繩，一手抓隊(duì)伍、一手抓業(yè)務(wù)，兩手抓、兩手都要硬。在做好隊(duì)伍管理和建設(shè)等各項(xiàng)工作的同時(shí)，認(rèn)真開展本年度的工作，并將大走訪活動(dòng)加入到年度工作計(jì)劃中，細(xì)化工作計(jì)劃，確保每日工作都能夠順利進(jìn)行。

二、節(jié)日期間開展的工作及活動(dòng)

（一）四項(xiàng)措施確保隊(duì)伍歡度春節(jié)

按照支隊(duì)工作目標(biāo)要求，為做好春節(jié)前后的執(zhí)勤安保工作，抓好人員思想教育工作，保證隊(duì)伍內(nèi)部管理不出現(xiàn)紕漏，同時(shí)確保廣大民警能過一個(gè)歡樂祥和的新春佳節(jié)，大隊(duì)自定四項(xiàng)項(xiàng)措施確保春節(jié)前后各項(xiàng)工作平穩(wěn)過渡。

1、以政治工作為切入點(diǎn)，提高隊(duì)員思想認(rèn)識(shí)和政治覺悟。大隊(duì)召開兩次工作例會(huì)，以近期工作情況為切入點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)分析，針對(duì)近期政治理論學(xué)習(xí)、人員思想教育等隊(duì)伍管理工作中存在的問題進(jìn)行深入剖析，同時(shí)以近期各中隊(duì)發(fā)生的違規(guī)違紀(jì)事件為反面教材教育全隊(duì)員，使隊(duì)員們對(duì)特警工作的性質(zhì)和所擔(dān)負(fù)

的艱巨任務(wù)有明確的認(rèn)識(shí)，對(duì)當(dāng)前社會(huì)形勢(shì)的發(fā)展保持清醒的頭腦。同時(shí)支隊(duì)要求全體隊(duì)員牢固樹立“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨意識(shí)，正確處理“大家”和“小家”之間的關(guān)系，舍得“小家”之團(tuán)聚，換得“大家”之團(tuán)圓。

2、以隊(duì)伍管理、制度規(guī)范為核心，加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)和安全教育，力保節(jié)日期間各項(xiàng)工作平穩(wěn)順利。

一是加大人員思想教育力度，認(rèn)真組織“X條禁令”及《烏魯木齊市公安局開展公安民警違反“X條禁令”問題集中整治工作方案》文件的學(xué)習(xí)，按第一階段的工作要點(diǎn)提出具體要求，針對(duì)節(jié)日期間民警從事飲酒、娛樂性活動(dòng)機(jī)會(huì)可能增多所帶來的風(fēng)險(xiǎn)、隱患，認(rèn)真梳理、排查，對(duì)有相關(guān)傾向和苗頭性問題的民警要及時(shí)了解思想、開展教育，防止大隊(duì)民警違反“X條禁令”問題反彈，并不定期進(jìn)行監(jiān)督檢查。強(qiáng)化隊(duì)伍管理和人、車、槍、彈、酒的管理力度，簽訂責(zé)任書，堅(jiān)決貫徹依法從嚴(yán)治警方針，切實(shí)維護(hù)公安隊(duì)伍良好形象。

二是大隊(duì)、中隊(duì)干部要以身作則，充分發(fā)揮模范帶頭作用，身先士卒的深入執(zhí)勤一線，加大節(jié)日期間臨時(shí)勤務(wù)工作的督導(dǎo)檢查力度。

三是時(shí)刻牢記特警使命，緊繃戰(zhàn)備之弦，認(rèn)真做好駐地反侵襲演練和緊急拉動(dòng)演練工作，有針對(duì)性的從嚴(yán)組織備勤訓(xùn)練。切

實(shí)維護(hù)首府節(jié)日期間社會(huì)治安秩序穩(wěn)定，為各族人民群眾營造安定祥和的節(jié)日氣氛。

四是全體民警要大力發(fā)揚(yáng)“X特”精神，堅(jiān)守崗位，文明執(zhí)法。

3、合理支配大堆經(jīng)費(fèi)，以充分的物資保障和形式多樣的節(jié)日活動(dòng)，豐富節(jié)日期間隊(duì)員精神生活。大隊(duì)購置多種春節(jié)彩飾、禮品、食物，分發(fā)給各中隊(duì)布置；共同觀看央視《春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)》，活躍集體氣氛；除夕之夜燃放煙花；同事之間相互給家里電話拜年，通過網(wǎng)絡(luò)視頻和電話向親朋好友拜年，互相表達(dá)節(jié)日祝福；輪休時(shí)大隊(duì)集體聚餐。通過豐富多彩的節(jié)日活動(dòng)使廣大隊(duì)員緩解了過節(jié)不能回家的思鄉(xiāng)情懷，感受到了集體的溫暖和關(guān)懷，同時(shí)活躍了警營節(jié)日氣氛。

4、大隊(duì)定期對(duì)個(gè)人裝備及車輛進(jìn)行大檢查，將裝備檢查情況進(jìn)行內(nèi)部通報(bào)，檢查工作中出現(xiàn)問題的人員做出批評(píng)教育，抓緊時(shí)間整改落實(shí)，并對(duì)大隊(duì)裝備管理工作提出要求。以中隊(duì)為單位，定期開展裝備自查，，大部分隊(duì)員愛裝管裝意識(shí)較強(qiáng)，能夠看管好、維護(hù)好自身裝備。

（二）開展各項(xiàng)警營活動(dòng)

1、除夕之夜放煙花

大隊(duì)用經(jīng)費(fèi)購置各種煙花炮竹，部分隊(duì)員也購買了個(gè)人炮仗。

除夕之夜X大隊(duì)全體隊(duì)員聚集在新建大酒店門前共賞煙花之美，感受孩童之樂。

2、看春晚

雖然新建筑地每個(gè)宿舍都有電視機(jī)，單位了活躍集體氣氛和大團(tuán)圓的意境，X大隊(duì)以中隊(duì)為單位使用支隊(duì)發(fā)的大屏幕液晶電視共同收看春晚，看到精彩節(jié)目，大家的歡呼得到共鳴，氣氛持續(xù)高漲。

3、電子競技

大隊(duì)組織以中隊(duì)為單位開展電子競技比賽，擺脫平日的約束，讓大家在電腦游戲中玩?zhèn)€痛快，較量個(gè)夠。

4、大隊(duì)聚餐

初三輪休那天，大隊(duì)約定在附近的陽光100X樓悠悠火鍋店聚餐，這是龍年開始大隊(duì)的第一次聚餐，大家暢所欲言。

5、節(jié)前“大走訪”慰問活動(dòng)

為全面貫徹落實(shí)全心全意為人民服務(wù)的工作宗旨，按照開展“三訪三評(píng)”深化“大走訪”活動(dòng)的相關(guān)要求，X大隊(duì)依據(jù)目前實(shí)際情況，抓住春節(jié)這一有利時(shí)機(jī)，采取上門入戶的方式，緊密結(jié)合以往“大走訪”活動(dòng)工作經(jīng)驗(yàn)，積極將慰問活動(dòng)開展到位，廣泛征求群眾意見，傾聽群眾心聲訴求，推進(jìn)警民關(guān)系。

X大隊(duì)副大隊(duì)長及部分隊(duì)員先后走訪了沙區(qū)的數(shù)十家商鋪及

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根據(jù)《xx市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)春節(jié)期間安全工作的緊急通知》（x質(zhì)監(jiān)辦【XX】4號(hào)文件），我局高度重視，積極開展了節(jié)前安全動(dòng)員、隱患排查、值班巡查等工作。

XX年1月18日上午，我局召開了全體干部職工春節(jié)期間工作安排會(huì)議，會(huì)議重申了春節(jié)期間安全工作的重要性，要求人人重視，營造安全責(zé)任重于泰山的氛圍。我局及時(shí)排查并解決了安全隱患問題，并在臨放假前對(duì)各個(gè)辦公室的電源關(guān)閉情況進(jìn)行了檢查。加強(qiáng)了春節(jié)期間的值班工作，值班實(shí)行輪班制，由黨組成員輪流帶班，中層干部輪流值班，加強(qiáng)對(duì)防火、防盜、車輛、財(cái)產(chǎn)安全等的巡查，嚴(yán)格車輛管理制度，加強(qiáng)晚間的巡查，防止盜竊事故的發(fā)生。在此基礎(chǔ)上，我局還抽出兩名老同志，專職值班，在一樓入口處設(shè)有值班室，一天24小時(shí)堅(jiān)守崗位。值班人員必須保證手機(jī)24小時(shí)暢通，監(jiān)控系統(tǒng)有效。

在大家的共同努力下，春節(jié)期間，我局未發(fā)生一起安全事故，全局上下度過了一個(gè)安全、祥和的春節(jié)。

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為使書香苑小區(qū)住戶度過一個(gè)快樂祥和、安全的春節(jié)，確保節(jié)日期間小區(qū)各種設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)節(jié)日期間的工作安排和部署。對(duì)春節(jié)期間工作匯報(bào)如下：

一、成績：

1、小區(qū)未發(fā)生一件失火事件；

2、小區(qū)未發(fā)生一件失盜事件；

3、小區(qū)未發(fā)生一件人為停水停電事件；

4、小區(qū)未發(fā)生生活垃圾堆積現(xiàn)象。

二、經(jīng)驗(yàn)：

1、公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視。在元旦前半個(gè)月就做了詳細(xì)計(jì)劃。執(zhí)行中嚴(yán)格檢查落實(shí)情況。節(jié)日期間總經(jīng)理高健犧牲自己休息時(shí)間，至始至終堅(jiān)持在崗指揮。高小芳、梁俊杰也認(rèn)真負(fù)責(zé)，定時(shí)檢查，及時(shí)安排處理問題，做表率作用。

2、準(zhǔn)備充分。

(1)時(shí)間計(jì)劃充分：提前一個(gè)半月就進(jìn)行籌劃。

(2)措施計(jì)劃充分：針對(duì)書香苑配套設(shè)施尚未完善的現(xiàn)狀及住戶要求高的特點(diǎn)進(jìn)行了詳細(xì)周密的計(jì)劃，制定了切實(shí)可行的措施。

(3)材料計(jì)劃充分：對(duì)春節(jié)期間有可能發(fā)生的問題及部位進(jìn)行客觀的評(píng)估對(duì)材料、備件、工具進(jìn)行提前采購準(zhǔn)備。

(4)人員計(jì)劃充分：對(duì)節(jié)日期間各崗位安排了必要的工作人員。

3、落實(shí)扎實(shí)

(1)張貼《書香苑小區(qū)內(nèi)禁止燃放煙花爆竹的通知》等形式對(duì)春節(jié)期間工作生活和安全防范等注意事項(xiàng)進(jìn)行了宣傳，使廣大業(yè)主充分認(rèn)識(shí)到節(jié)假日更要提高警惕，注意防火、防盜。

(2)加強(qiáng)保安員的安全生產(chǎn)和安全防范意識(shí)，做好各項(xiàng)值班記錄，加強(qiáng)巡邏，確保了小區(qū)在春節(jié)期間無安全事故；

(3)春節(jié)期間，財(cái)務(wù)部提前張貼購水、電費(fèi)通知，保證各住戶在春節(jié)期間的正常用電。在此期間沒有造成一家住戶因缺水電、少電而影響其正常生活的情況出現(xiàn)。

(4)財(cái)務(wù)部配合各部門提前購入所需物品，保證了春節(jié)期間的正常工作。

(5)春節(jié)期間，保潔部對(duì)小區(qū)全面進(jìn)行大掃除，將放炮點(diǎn)周圍的易燃物進(jìn)行清理，避免放炮引起的火災(zāi)。

(6)秩序維護(hù)部提前配置滅火器材，每天對(duì)小區(qū)進(jìn)行安全巡邏，在巡查期間未發(fā)生安全事故

4、檢查認(rèn)真

(1)尋求相關(guān)單位的支持：為小區(qū)住戶全方位服務(wù)，值班總經(jīng)理及值班經(jīng)理嚴(yán)格檢查各崗位值班狀況，手機(jī)24小時(shí)開機(jī)，做到隨叫隨到。

(2)29日前對(duì)各部門設(shè)施設(shè)備及在崗情況進(jìn)行檢查；對(duì)電梯間、樓梯間等公共區(qū)域的照明和應(yīng)急照明進(jìn)行全面檢查，以確保在節(jié)日期間為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)安全舒適的工作生活環(huán)境。

(3)學(xué)生離校前對(duì)每間宿舍進(jìn)行全面的安全檢查。寒假期間，由工程部配合宿舍管理員每天對(duì)公寓樓層進(jìn)行安全檢查。保證了公寓的安全。

(4)節(jié)日期間，通知電梯維保公司對(duì)電梯進(jìn)行全面的維保檢查，保證了電梯的正常運(yùn)行。

5、事后總結(jié)

總之，通過、提前計(jì)劃，周密部署、重點(diǎn)落實(shí)，春節(jié)期間小區(qū)未發(fā)生缺水、缺點(diǎn)，未發(fā)生一起安全事件，實(shí)現(xiàn)了節(jié)日期間穩(wěn)定平安工作目標(biāo)。

三、存在的問題

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春節(jié)期間在公司全體領(lǐng)導(dǎo)和員工的共同努力下，共同渡過了一個(gè)快樂祥和、安全的春節(jié)。在這期間并未發(fā)生重大食品安全事故以及食品變質(zhì)等問題，公司的生產(chǎn)經(jīng)營等工作正常開展?，F(xiàn)結(jié)合公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)節(jié)日期間的工作安排和部署，對(duì)春節(jié)期間工作總結(jié)如下：

一、各部門都嚴(yán)格按照值班規(guī)定來執(zhí)行，做好值班人員的本職工作。值班人員電話都24小時(shí)開機(jī)，確保通訊暢通。

二、節(jié)日期間，按時(shí)上報(bào)各類檢驗(yàn)記錄信息，保證上報(bào)數(shù)據(jù)信息準(zhǔn)確無誤。

三、化驗(yàn)室人員在離開之前，對(duì)藥品柜、儀器柜、水籠頭、插板、儀器設(shè)備等重要物品進(jìn)行安全檢查及存放，避免造成其他不必要損失。

四、在春節(jié)期間缺貨嚴(yán)重情況下，一些稍次的產(chǎn)品也流入市場，雖然是在銷售高峰期，產(chǎn)品的銷售未受到影響，但是我們的目的是追求高品質(zhì)產(chǎn)品，打造我們自己特色品牌，今后必須提高產(chǎn)品的質(zhì)量。

五、在節(jié)日期間，對(duì)于一些退貨產(chǎn)品的退貨原因沒有進(jìn)行過分析以及追蹤。今后應(yīng)確保產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)能夠及時(shí)找到原因且能夠解決。

六、春節(jié)期間是食品的消費(fèi)旺季，所以做好食品安全的保障工作非常重要。雖然公司并未出現(xiàn)食品安全事故，但是保持對(duì)食品安全的高度重視是我們每位從事食品行業(yè)人員的義務(wù)。在今后的發(fā)展中，加大力度培訓(xùn)員工的食品質(zhì)量安全意識(shí)是必不可少的。

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XX縣政務(wù)服務(wù)中心緊緊圍繞市委、市政府“五大興市戰(zhàn)略”XX縣委、縣政府“三區(qū)建設(shè)”重大決策部署，扎實(shí)開展三級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，深入推進(jìn)行政審批制度改革，不斷創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式和管理模式，促進(jìn)了全縣政務(wù)服務(wù)水平整體、持續(xù)提升，有力助推了地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)和20xx年工作要點(diǎn)報(bào)告如下。

一、20xx年工作總結(jié)

20xx年截止11月底，XX縣政務(wù)服務(wù)中心接待辦事群眾萬余人次，辦理業(yè)務(wù)萬件，按時(shí)辦結(jié)率保持100%，群眾對(duì)政務(wù)服務(wù)滿意度達(dá)99%以上。

(一)完善服務(wù)平臺(tái)，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)體系。一是完成600余平方米淮口鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)分中心建設(shè)，設(shè)置服務(wù)窗口33個(gè)，后臺(tái)16個(gè)，集中辦理120余項(xiàng)審批服務(wù)事項(xiàng)，與縣政務(wù)服務(wù)中心(市民服務(wù)中心)、竹篙鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)分中心形成“三點(diǎn)一線”、各覆蓋20余公里的政務(wù)服務(wù)圈。二是指導(dǎo)13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)整合鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站、農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)站等資源，完成便民服務(wù)中心改建提升工程，提高業(yè)務(wù)承載力。在21個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心全面開通并啟用行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)，切實(shí)規(guī)范政務(wù)服務(wù)行為。在三星鎮(zhèn)便民服務(wù)中心試點(diǎn)，探索建立失地農(nóng)民服務(wù)中心，為失地農(nóng)民提供就業(yè)、就醫(yī)、就學(xué)、人員安置等配套服務(wù)。三是結(jié)合我縣文明城市創(chuàng)建工作，深化縣政務(wù)服務(wù)大廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。規(guī)范政務(wù)服務(wù)大廳中英文雙語標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，開通拉卡拉便民支付終端，完善便民設(shè)施設(shè)備,加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心外圍環(huán)境治理，進(jìn)一步優(yōu)化了辦公服務(wù)環(huán)境。

(二)下沉服務(wù)職能，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便利化。一是結(jié)合淮口鎮(zhèn)行政管理體制改革工作，將涉及項(xiàng)目建設(shè)、企業(yè)發(fā)展以及事關(guān)民生的建設(shè)工程規(guī)劃驗(yàn)收、環(huán)評(píng)、婚姻登記、身份證辦理等100余項(xiàng)縣級(jí)審批服務(wù)事項(xiàng)下放(延伸)至淮口鎮(zhèn)公共服務(wù)中心，為工業(yè)園區(qū)100余家企業(yè)和周邊30多萬群眾提供“一站式”服務(wù)。二是將縣公安局、縣民政局、縣人社局等縣級(jí)部門事關(guān)民生的社保制卡、老年優(yōu)待證等業(yè)務(wù)下放(延伸)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，方便基層群眾就近辦理，分流縣政務(wù)服務(wù)中心人流量。三是建立協(xié)同管理機(jī)制。由縣級(jí)部門就下放的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心業(yè)務(wù)指導(dǎo)、人員培訓(xùn)、政策解讀，推進(jìn)縣、鎮(zhèn)兩級(jí)服務(wù)平臺(tái)在管理制度、辦事流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督管理“四統(tǒng)一”，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)水平整體提升。

(三)深化審批制度改革，提高政務(wù)服務(wù)效能。完成新一輪審批服務(wù)事項(xiàng)清理，取消行政審批項(xiàng)目19項(xiàng),轉(zhuǎn)變5項(xiàng)，新增(承接上級(jí)下放)52項(xiàng)。結(jié)合清理結(jié)果，對(duì)保留的審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行流程優(yōu)化，壓縮辦理時(shí)限1770余個(gè)工作日，承諾辦理提速率超過20%。對(duì)承接上級(jí)部門下放的行政審批項(xiàng)目，按照“兩集中、兩到位”要求，納入縣政務(wù)服務(wù)中心集中辦理，并編制《辦事指南》，將操作流程固化在行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)，確保規(guī)范辦理。完成上下協(xié)同跨層級(jí)聯(lián)動(dòng)審批事項(xiàng)清理，全面規(guī)范各事項(xiàng)申請(qǐng)材料等審批要素，政務(wù)服務(wù)上下協(xié)同水平明顯提高。對(duì)具備網(wǎng)上審批條件的審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行了全面清理，全縣99%以上的審批服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)審。

(四)改進(jìn)服務(wù)方式，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便利化。變“坐等辦公”為“上門服務(wù)”，組織公安戶政窗口工作人員上門為全縣三所中學(xué)的學(xué)生辦理身份證2100余人，為老弱病殘等困難群眾上門服務(wù)23次，協(xié)調(diào)辦理疑難戶口45人。推行業(yè)務(wù)高峰期窗口“雙崗”制、申請(qǐng)資料預(yù)審制，進(jìn)一步提高了窗口辦事效率。在群眾辦理業(yè)務(wù)量大的公安、社保窗口單設(shè)咨詢服務(wù)崗，為辦事群眾不間斷提供咨詢、導(dǎo)引、表單填寫指導(dǎo)服務(wù)，并安排工作人員輪崗，在中午休息時(shí)間為辦事群眾提供延時(shí)服務(wù)。在房管局窗口開通二手房網(wǎng)上簽約自助服務(wù)系統(tǒng)，為群眾搭建自助服務(wù)平臺(tái)。將群眾辦理量大，與生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的48項(xiàng)審批服務(wù)事項(xiàng)的辦事指南等信息匯編成《便民服務(wù)實(shí)用手冊(cè)》，印制2萬冊(cè)贈(zèng)閱鎮(zhèn)、村干部和基層群眾，并通過門戶網(wǎng)站發(fā)布電子文本，切實(shí)方便群眾查閱、獲取辦事信息。開通政務(wù)微博，拓寬信息發(fā)布渠道，提高辦事信息公開實(shí)效。

(五)創(chuàng)新工作機(jī)制，推進(jìn)局長接待常態(tài)化。建立每周星期四上午局長在縣政務(wù)中心定時(shí)定點(diǎn)接待群眾、約訪服務(wù)對(duì)象的常態(tài)化工作機(jī)制。將解決問題、改進(jìn)服務(wù)、提高效率列為活動(dòng)的主要內(nèi)容，確保時(shí)間、內(nèi)容、人員和效果“四落實(shí)”。通過局長接待群眾和企業(yè)，辦理業(yè)務(wù)，收集意見建議，受理訴求，加強(qiáng)與政務(wù)中心溝通配合，推動(dòng)服務(wù)窗口改進(jìn)工作作風(fēng)，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量。今年以來，組織各行政審批部門負(fù)責(zé)人在縣政務(wù)服務(wù)中心窗口開展“局長進(jìn)大廳”活動(dòng)31次，接待、接訪群眾1370余人次，收集并采納工作建議28條，處理群眾反映的問題和訴求12件。

(六)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，營造風(fēng)清氣正的服務(wù)環(huán)境。開展政務(wù)服務(wù)大廳工作作風(fēng)集中整治，協(xié)調(diào)窗口部門更換不