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文檔簡介

通信行業(yè)營業(yè)管理制度一、引言為了規(guī)范公司內(nèi)部營業(yè)活動，提高業(yè)務質(zhì)量，建立健全公司管理制度，保障公司各項業(yè)務資金、賬目安全，特制訂本制度。二、適用范圍本管理制度適用于公司所有營業(yè)網(wǎng)點，包括直營與加盟，所有人員均應遵守本制度。三、營業(yè)收入的認定根據(jù)《中華人民共和國會計法》有關規(guī)定，公司營業(yè)收入是指在普遍經(jīng)營活動中所實現(xiàn)的貨幣收入。主要包括：客戶現(xiàn)金收款；非現(xiàn)金收款(包括刷卡、微信支付、支付寶等電子支付)；預付款；其他單位提供服務并支付的“代收款”；其他來自普通業(yè)務的營業(yè)收入。四、營業(yè)票據(jù)及檔案的管理所有營業(yè)員必須按要求核對發(fā)票并收款，開具正常的發(fā)票編號，發(fā)票號的使用應按照先進先出的原則進行；營業(yè)員須將每一天的收款票據(jù)、現(xiàn)金及其他收款清單及“偽鈔”、“壞鈔”、“殘鈔”“掛失客戶停機損失”等資料妥為保管，放在指定的保險箱。報表管理，營業(yè)員應按要求將每一天的營業(yè)收支情況，以業(yè)務日期為記賬憑證制成日報表、月報表。五、資金管理營業(yè)員必須按照日報表或月報表上的實際收款，一次性存入公司指定的銀行賬戶內(nèi)，不得私自取出或挪用。每日下班時，應將保險箱內(nèi)的鑰匙存放在指定的鑰匙柜內(nèi)。營業(yè)員不得私拆業(yè)務掛賬的單據(jù)，如掛賬過程中需要了解情況，應及時向上級主管報告。六、巡回檢查公司內(nèi)部定期安排巡回檢查，對營業(yè)票據(jù)領用、發(fā)票開具、發(fā)票號碼管理及資金收、存、支、轉(zhuǎn)、結(jié)算等各項環(huán)節(jié)進行檢查。檢查組應征求營業(yè)員的意見，并與營業(yè)員商討存在的問題，以便限定巡回檢查范圍。檢查組應將每次檢查的情況及存在的問題記錄在巡回檢查報告中，交由上級主管。七、違紀責任對于違反本制度的行為，將依法給予行政處分或者紀律處分。違反規(guī)定，出現(xiàn)問責事故的，將按照公司的相關制度、規(guī)定進行問責。八、制度的解釋及修改對于本制度的解釋權(quán)歸公司董事長；對于本制度的修改，應當由公司董事長領導，以董事會的形式通過。修改決議應當在公司內(nèi)范圍公示，實施時間應事先確定，并告知公司所有營業(yè)網(wǎng)點。九、總

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