木材門市管理制度

木材門市管理制度一、目的與范圍本制度是為了規(guī)范木材門市的經營管理，保證經營活動的合法性和規(guī)范性，保護消費者的合法權益而制定的。本制度適用于所有經營木材門市的企事業(yè)單位。二、基本原則遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定，保證門市經營活動的合法性和公正性；保護消費者的合法權益，加強售后服務；維護企業(yè)的形象和信譽，提高企業(yè)市場競爭力；加強管理、規(guī)范經營，保證門市安全、衛(wèi)生、整潔；強化內部管理，優(yōu)化資源配置，提高經營效率。三、門市管理組織設立門市管理部門，負責門市管理和經營活動的協(xié)調、指導與監(jiān)督；配備足夠數量和素質的門市人員，確保經營活動的順利；配置門市管理系統(tǒng)，及時掌握門市運營情況。四、進貨管理原材料進貨應嚴格按照標準操作程序進行；對進貨的原材料進行嚴格檢驗，確保產品質量符合國家標準；對進貨的原材料進行分類儲存，規(guī)范操作，確保原材料的安全。五、銷售管理推行實名制銷售，確保消費者信息真實、準確；嚴格按照國家定價政策和企業(yè)自主定價政策執(zhí)行價格；按照規(guī)定制作銷售清單，確保銷售記錄真實、準確。六、售后服務加強對產品的質量監(jiān)控和追溯，為顧客留存購買憑證；嚴格執(zhí)行售后服務政策，提高顧客滿意度；向消費者提供相關木材的使用和維護知識。七、門市安全與衛(wèi)生加強門市現場的衛(wèi)生管理，保證環(huán)境整潔、無異味；制定火災防范措施，并對員工定期進行學習；嚴格執(zhí)行門市安全規(guī)定，保證員工和消費者的人身安全。八、內部管理加強內部溝通和協(xié)調，規(guī)范管理制度；制定財務管理規(guī)章制度，保證財務數據真實、準確；建立考核機制，提高員工工作效率和管理水平。九、宣傳推廣加強對企業(yè)市場形象的塑造；加大對優(yōu)質木材的推廣力度；定期發(fā)布優(yōu)惠促銷信息，增加顧客粘性。十、經營風險的防范建立經營風險預警管理制度；定期對企業(yè)經營潛在風險進行評估；配置災害風險應急措施準備，做好突發(fā)事件預案。十一、處罰措施對于違反本制度的責任人，門市管理部門將根據情節(jié)輕重給予嚴厲處理，情節(jié)嚴重者將依法追究法律責任，對造成經濟損失的相關責任人將追究賠償責任。十二、維護本制度本制度制定后，每年至少進行一次維護；在門市人員入職時，要進行規(guī)章制度培訓。十三、本制度的解釋權門市管理部門對本制度擁