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文檔簡介

大客戶部崗位職責(zé)第一：部門職能部門名稱：大客戶部直接上級：副總經(jīng)理部門本職：1、開發(fā)銀行、保險、公交等政企客戶，公關(guān)相關(guān)職能部門；2、完成本部門各項工作目標(biāo)；3、組織對重點政企單位及相關(guān)部門進行公共關(guān)系維護；4、掌握市場需求，配合各省管中心推進市場。主要職責(zé)：1、根據(jù)公司總體規(guī)劃，制定大客戶開發(fā)、拜訪等工作流程，營銷計劃的制定、執(zhí)行與監(jiān)督；2、制度每月、季度、年度工作計劃，進行目標(biāo)分解，并執(zhí)行實施。3、收集大客戶信息，建立大客戶資料檔案；負(fù)責(zé)大客戶服務(wù)與關(guān)系維護的管理工作，同大客戶建立良好的關(guān)系。4、合理進行大客戶部的預(yù)算控制；5、研究掌握大客戶的需求，做好大客戶滿意度回訪；6、制定大客戶成員的行動計劃，并予以檢查執(zhí)行；7、配合與支持平臺運營部的業(yè)務(wù)進展。8、掌握月度、年度的市場業(yè)績，并進行匯總及分析。第二：大客戶部管理構(gòu)架大客戶部經(jīng)理大客戶

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