行政效能建設(shè)自查報告（6篇）

第行政效能建設(shè)自查報告（6篇）

行政效能建設(shè)自查報告（精選6篇）

行政效能建設(shè)自查報告篇1

今年以來，我局行政效能暨經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)工作緊緊圍繞“商務(wù)高地·宜居”的戰(zhàn)略定位，狠抓制度建設(shè)，切實規(guī)范政務(wù)服務(wù)行為，努力提升機關(guān)行政效能，著力打造高效廉潔的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，促進了民政各項事業(yè)綜合協(xié)調(diào)發(fā)展?，F(xiàn)將具體情況匯報如下:

一、主要做法

1.組織有力，夯實工作基礎(chǔ)

局黨工委高度重視此項工作，把它擺上重要議事日程。年初及時制訂了《_區(qū)民政局20__年行政效能暨軟環(huán)境建設(shè)實施意見》，明確了此項工作的目標、具體內(nèi)容及措施。并把此項工作納入目標管理，與我局其他業(yè)務(wù)工作同步安排、同步推進。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，健全了主要領(lǐng)導(dǎo)負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，科（室）負責(zé)人貫徹落實的三級責(zé)任體系。同時建立和完善了《財務(wù)管理制度》、《請休假制度》、《臨聘人員管理制度》等，在此基礎(chǔ)上不斷強化監(jiān)督檢查和責(zé)任追究制，從而進一步夯實了行政效能暨經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)工作基礎(chǔ)，堅決確保了各項工作任務(wù)的圓滿完成。

2.制度落實，提升機關(guān)效能

一是堅決落實“部門承諾制”。廣泛利用網(wǎng)絡(luò)、公開欄等宣傳媒介，公開我局各部門辦理行政事項的程序、時限、服務(wù)流程及所需材料，以及各種行業(yè)禁令、行政處罰內(nèi)容等，使群眾、企業(yè)和投資者能夠及時了解和方便辦事。二是堅決落實“首問責(zé)任制”。認真執(zhí)行一次性告知制，并嚴格注意服務(wù)態(tài)度，做到了接待熱情和主動服務(wù)，堅決杜絕推諉扯皮、推拖延誤、推卸責(zé)任等情況發(fā)生。三是強化“日常管理制”。要求工作人員嚴格遵守上級部門及我局各項管理規(guī)定，工作時注意紀律，嚴防遲到早退、串崗缺崗、上班時間聊天或從事與工作無關(guān)等事項發(fā)生，形成了我局作風(fēng)良好、高效務(wù)實的工作氛圍。

3.便民利民，爭創(chuàng)一流服務(wù)

一是為努力為優(yōu)撫對象服好務(wù)。今年我們在五城區(qū)率先實行區(qū)內(nèi)醫(yī)院重點優(yōu)撫對象住院醫(yī)療補助一站式服務(wù)。將現(xiàn)行的個人申請、民政部門審核撥付醫(yī)療補助的方式，改為由定點醫(yī)療機構(gòu)在優(yōu)撫對象出院時一次性即時結(jié)算，為優(yōu)撫對象看病提供了極大的方便。二是努力為老年人服好務(wù)。今年以來繼續(xù)全面落實好各項惠老政策，進一步規(guī)范和完善機構(gòu)養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老服務(wù)的內(nèi)容和模式。為了方便老年證的辦理，我們在五城區(qū)首家實行全部工作日辦理制，深受老年服務(wù)對象好評。三是做好婚姻登記服務(wù)?；橐龅怯浱幨冀K堅持“當(dāng)事人至上，服務(wù)為第一”的宗旨，積極開展“便民服務(wù)”、“文明服務(wù)”和“愛心服務(wù)”，努力讓當(dāng)事人感到滿意。今年我們對婚姻登記大廳進行了重新裝修，使登記環(huán)境更加整潔、寬敞和溫馨，服務(wù)質(zhì)量更上一個臺階。

4.依法依規(guī)，深化權(quán)力公開

及時制定了《_區(qū)民政局關(guān)于深入推進權(quán)力公開透明運行工作實施方案》，明確了目標任務(wù)、工作重點和工作步驟。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合我局領(lǐng)導(dǎo)班子及成員的崗位職責(zé)和工作實績要點，梳理了領(lǐng)導(dǎo)班子及成員職責(zé)權(quán)力，對局黨工委會議、局長辦公會議的權(quán)力事項進行了梳理，編制了權(quán)力目錄，并結(jié)合我局權(quán)力事項的特點，編制了局黨工委會議、局長辦公會議以及“三重一大”等事項的權(quán)力流程圖，進一步明確了我局權(quán)力運行的程序和方式。此外，還進一步建立并完善了會議開放制度和各類會議列席人員資料庫，加強了決策前置、決策過程和決策執(zhí)行的公開。繼續(xù)深入推行民情專遞和“雙向約見”制度，不斷完善相關(guān)配套制度的建設(shè)、暢通意見、建議的反饋渠道。

5.防控風(fēng)險，廉政全面覆蓋

制訂了《_區(qū)民政局關(guān)于推進廉政風(fēng)險防控機制建設(shè)實施方案》，對查找廉政風(fēng)險、深化崗位廉政教育、加強廉政制度建設(shè)等方面提出了具體要求。在此基礎(chǔ)上建立了《_區(qū)民政局班子成員廉政風(fēng)險防控點》和《_區(qū)民政局廉政風(fēng)險防控措施一覽表》，針對班子成員及人、財、物管理和行政許可、行政處罰等重要崗位，對照職能和職責(zé)定位等情況，查找業(yè)務(wù)流程、制度機制和外部環(huán)境等方面存在或可能存在的廉政風(fēng)險，認真細化、分析風(fēng)險的內(nèi)容和表現(xiàn)形式，查找風(fēng)險，并進行風(fēng)險評估，制訂防范措施，從而形成了民政局全面覆蓋、層層管理、重點防控、責(zé)任到位的廉政風(fēng)險防控體系。

5.發(fā)揮職能，構(gòu)建共創(chuàng)共享

一是進一步完善社會救助體系。今年以來我們不斷加大對困難群眾救助力度，會同人社局調(diào)查研究，在全市率先出臺了《關(guān)于進一步解決困難家庭人員住院醫(yī)療保障問題的實施意見（試行）》，消除了5000元以下救助盲區(qū)，實行醫(yī)療救助減退機制、資助低保對象參保等優(yōu)惠政策，將我區(qū)醫(yī)療救助水平推上了一個新臺階?！吨袊鐣蟆贰ⅰ禵日報》等新聞媒體對此事進行了報道，引起了良好的社會反響。二是深入推進居民自治機制建設(shè)。今年我們重點加強了院落整治力度，會同區(qū)委組織部研究制定了《社區(qū)院落民情代表議事會議事規(guī)則》等一系列社區(qū)院落自治制度措施，并組成專項督查組，定期深入全區(qū)院落督查指導(dǎo)，有效推動了院落自治規(guī)范運行、長效發(fā)展。此外，我局還牽頭制定了《關(guān)于提高村（社區(qū)）兩委成員待遇有關(guān)事項的通知》等一系列激勵政策，有效調(diào)動了社區(qū)干部工作積極性。在此基礎(chǔ)上進一步加大對社區(qū)工作人員的培訓(xùn)指導(dǎo)力度，今年各種形式的培訓(xùn)達1500余人次，極大地提高了社區(qū)干部的思想認識水平和業(yè)務(wù)能力。三是創(chuàng)新社會組織管理。率先在全市開展了社會組織信用等級評估工作，制定下發(fā)了《_區(qū)社會組織評估管理辦法》，全面推行社會組織星級管理，此項工作受到了市局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

行政效能建設(shè)自查報告篇2

根據(jù)委黨委的統(tǒng)一安排部署，從20__年4月至6月初，我們集中加強了“加強執(zhí)行力建設(shè)，提高行政能效建設(shè)”第一、二階段的學(xué)習(xí)教育活動。通過單位集中組織學(xué)習(xí)、科室有重點的輔導(dǎo)，結(jié)合自學(xué)，現(xiàn)將這一階段的學(xué)習(xí)情況

自查報告

如下：

取得成績

一、加強紀律意識，自覺以制度作為自己行動的準則。執(zhí)行單位制定的制度，是學(xué)習(xí)執(zhí)行力建設(shè)，提高行政效能的基本要求。一是主動加強了建委各項制度的學(xué)習(xí)和了解。我進入單位工作的時間不長，對委里的各項

規(guī)章制度

了解得不是很全面。沒有了解，就談不上自覺執(zhí)行。自從委里下發(fā)了《制度匯編》之后，在業(yè)余時間和下班后，我抽出一部分時間學(xué)習(xí)了解《制度匯編》的相關(guān)內(nèi)容，大致掌握了委里各科室的運行模式和規(guī)章條例，為自覺執(zhí)行打下了良好的基礎(chǔ)。一是自覺執(zhí)行了考勤規(guī)定。盡量做到不退到，不早退。確實因為孩子生病等特殊情況需晚一點到單位，必然提前給科室領(lǐng)導(dǎo)電話請假，得到應(yīng)允后方才離開。二是堅決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)。工作完成得好不好，那是能力問題；工作完成不完成，那是態(tài)度問題。對于上級交付的工作任務(wù)，做到了愉快的接受，想方設(shè)法地完成，不陽奉陰違、不推諉扯皮。

二、振奮精神，以良好的心態(tài)推進工作進展。去年年底從行辦調(diào)整到財務(wù)科，工作性質(zhì)、工作內(nèi)容發(fā)生了根本變化。從進入財務(wù)科那一天開始，我就要求自己加強財務(wù)知識學(xué)習(xí)，積極主動地投入到新的工作任務(wù)中。對受領(lǐng)的工作，盡心盡力，想方設(shè)法地做好。對過去沒接觸過，自己不太了解如農(nóng)民工工資保障金出入規(guī)則，一方面加強向老同志請教，翻看過去的憑證，跑銀行親身實踐。另一方面加強總結(jié)提高，在電腦上記錄下辦理流程。這樣，很快就掌握了規(guī)律和技巧，為進一步提高工作效率奠定了良好的基礎(chǔ)。

存在不足

一、政治學(xué)習(xí)不夠深入，以學(xué)習(xí)帶動工作成效不明顯。

政治學(xué)習(xí)不夠，理論功底不深。出納日常事務(wù)多、事情雜。雖然平時看書、讀報和參加集中組織的學(xué)習(xí)多，但自學(xué)相對比較少；對規(guī)定的內(nèi)容學(xué)得多，系統(tǒng)的理論學(xué)得少；對本單位、本科室的工作思路了解和執(zhí)行多，對上級黨和政府的方針政策了解少；政治理論學(xué)得多，真正結(jié)合工作落實少。學(xué)習(xí)的目的住住是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，工作任務(wù)比較重時把政治理論學(xué)習(xí)當(dāng)成了負擔(dān)。對于中央、市區(qū)和委里組織政治教育，沒有去追究其根本用意。

二、工作方式、方法和效率有待改進。

在執(zhí)行力方面，過去以“堅決完成任務(wù)是軍人的天職”作為自己行動的指南。轉(zhuǎn)業(yè)回到地方工作后，在執(zhí)行上級交付的任務(wù)方面，仍保持了過去的優(yōu)良作風(fēng)，能不折不扣領(lǐng)受任務(wù)。但在工作過程中，還存在諸多的不足，主要表現(xiàn)在：一是對待工作不能始終保持熱情的態(tài)度。當(dāng)手頭工作任務(wù)重、頭緒多時，性子急燥，有應(yīng)付行為；遇到服務(wù)對象態(tài)度不好時，耐心不夠，沒能較好地控制自己的脾氣，調(diào)整好個人的情緒。二是效率不夠高。究其客觀原因，一是自己從事財務(wù)工作時間短、間隔時間長，積累經(jīng)驗少。__年在學(xué)校學(xué)習(xí)了部分相關(guān)的財務(wù)知識和技能，__年在財務(wù)股從事了半年生活經(jīng)費管理，加上目前到財務(wù)科半年的工作經(jīng)歷，都是時斷時續(xù)，前后加起來財務(wù)工作實踐僅一年有余。二是出納工作頭緒多，時效性強。它涉及了日常的現(xiàn)金支票出入，工資津補貼劃帳，公積金、醫(yī)保社保上帳和調(diào)入調(diào)出人員轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出，民工工資保障金出入，質(zhì)監(jiān)檢測費用出入及核對等等。主觀原因是自己沒有投入足夠的精力去仔細學(xué)習(xí)研究。對于一項工作，事先沒去充分了解其工作流程，臨近時才手腳忙亂，甚至發(fā)生過忙中出錯的情況。由于沒有把握好每一項工程的流程，走了彎路，致使工作效率低下，工作積壓，直到現(xiàn)在仍還有部分工作還沒按時效進展。

三、業(yè)務(wù)水平不高，鉆研不夠。

作為一個財務(wù)人員，我還是新手。對很多工作正處于從不熟悉到熟悉的過程。經(jīng)驗少、閱歷淺、工作思路不夠清晰，缺乏前瞻性。對待工作依賴思想嚴重，只滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，在遇到困難時，不愿意獨立思考、不善于獨立思考，未把工作做實、做細、做深，只求過得去，不求過得硬。對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)掌握不夠重視，不主動，不深入，缺乏敬業(yè)精神。夜郎自大，不重視業(yè)務(wù)知識的拓展，總以為自己已能勝任業(yè)務(wù)工作。當(dāng)遇到繁瑣、復(fù)雜的事情時，存在拖沓現(xiàn)象，認為“車到山前必有路”，不是自己努力求得對策，而是等待問題自然解決，缺乏刻苦鉆研的精神。

四、工作方法簡單，只安于表面。

存在把自己份內(nèi)的事做好就可以了的想法，沒積極與科長溝通去了解科室工作存在的主要矛盾，更沒有積極去想辦法、對出策，為提高科室整體水平躍升層次努力。處理事情方法比較簡單，工作作風(fēng)不夠扎實，對問題不作深層次的分析，缺乏創(chuàng)新精神。只求過得去，不求過得硬，沒注重工作的完善性，距“提高行政效能”還有相當(dāng)?shù)牟罹唷?/p>

打算措施

一、以學(xué)習(xí)教育為途徑，提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。思想是行動的先導(dǎo)，加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)教育，把學(xué)習(xí)作為自覺行為，以學(xué)習(xí)促實踐，以實踐躍效率。要把執(zhí)行上級的指示作為自己自覺的行動，真正加強執(zhí)行力建設(shè)，提高自身行政效能，就要以這次教育活動為契機，在以后的工作生活中，要用心領(lǐng)會上級組織政治教育的背景、意圖，希望起到的.何種目的等，從內(nèi)心樹立自覺的學(xué)習(xí)意識，化被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)。將政治學(xué)習(xí)與工作實踐有機結(jié)合起來，真正起到用以指導(dǎo)實際工作目的。

二、以制度約束為手段，規(guī)范個人日常行為。無規(guī)舉無以成方圓。自覺按委里的規(guī)章制度抓好落實，把科室的紀律要求落到實處。

三、以自查為措施，開創(chuàng)各項工作新局面。

堅持好的做法，形成經(jīng)驗。同時針對存在的問題抓好自我檢查，依據(jù)查出的問題定制措施，時時提醒，自我加壓。將改進措施有效落實到各項工作當(dāng)中，抓好工作規(guī)范和創(chuàng)新，推動工作有序、按時開展。逐步形成良好的長效機制，開創(chuàng)工作新局面。

行政效能建設(shè)自查報告篇3

按照高委辦發(fā)201143號和高目督發(fā)201113號文件精神，我鎮(zhèn)認真全面地開展了機關(guān)效能工作自查，自查得分100分。我鎮(zhèn)機關(guān)效能建設(shè)工作，緊密結(jié)合推進電子政務(wù)大廳建設(shè)的要求，以細化落實“三項制度”為重點，加快機關(guān)管理制度化、規(guī)范化建設(shè)，全面推進機關(guān)效能建設(shè)，現(xiàn)將全年機關(guān)效能建設(shè)工作自查情況匯報如下：

一、組織領(lǐng)導(dǎo)

按照區(qū)委、區(qū)政府的要求，我鎮(zhèn)開展了機關(guān)效能建設(shè)活動，并按照高委辦發(fā)201143號文件的要求，完成了各方面的規(guī)定建設(shè)，成立了機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長：張文舉鎮(zhèn)黨委書記副組長：李濱（副書記）、彭君（副鎮(zhèn)長）成員：趙斌、唐龍、粟澤榮

并明確了各自的責(zé)任：鎮(zhèn)黨委張文舉負總責(zé)；李濱、彭君負全責(zé)，并具體負責(zé)效能建設(shè)督查督辦工作；趙斌、唐龍、粟澤榮負責(zé)效能建設(shè)具體工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由趙斌兼主任，負責(zé)日常工作。

我鎮(zhèn)把機關(guān)效能建設(shè)擺在了突出位置，按照區(qū)政府辦的文件精神，制定了實施方案，并認真貫徹落實。積極開展電子政務(wù)建設(shè)，規(guī)范便民服務(wù)中心運行，改革行政審批制度，我鎮(zhèn)進一步健全落實了民主集中制，完善了科學(xué)民主決策機制，重大問題堅持黨委集體研究決定，不搞個人說了算；優(yōu)化了發(fā)展環(huán)境，對外來投資者盡量減少辦事環(huán)節(jié)，盡可能地為他們提供幫助，給他們形成我鎮(zhèn)投資環(huán)境較好的印象。我鎮(zhèn)還精簡了機關(guān)辦事環(huán)節(jié)，盡量方便群眾，提高辦事效率。通過機關(guān)效能建設(shè)的開展，完善了機關(guān)管理各項制度，提高了機關(guān)管理水平和機關(guān)形象。

二、完善政務(wù)公開

按照《中華人民共和國政府信息公開條例》，推行了黨務(wù)政務(wù)辦事“四公開”；進一步規(guī)范了公開內(nèi)容、辦事依據(jù)、辦事條件、辦事程序、辦事時限、需要提交的全部材料目錄和申請示范文本以及辦事結(jié)果和辦事紀律等；一把手和干部按照要求分別進行了公開承諾。

三、完善了行政效能監(jiān)督

設(shè)立了效能建設(shè)監(jiān)督監(jiān)察組織，聘請了效能監(jiān)察員，建立健全了投訴有門、辦理有效、有訴必查、查明必處的效能投訴工作網(wǎng)絡(luò)；開展了效能綜合監(jiān)察和專項督查，加強了事前、事中、事后的監(jiān)督；在規(guī)定或承諾的時限內(nèi)辦理群眾來訪、來信、來電等方式的各類投訴事項，凡是查實屬違規(guī)違紀的堅決按規(guī)定處理，并及時進行反饋或說明；及時辦理上級交辦的投訴，協(xié)助、配合投訴調(diào)查；樹立了立黨為公、執(zhí)政為民的理念，全心全意為人民服務(wù)的思想，是真正為群眾在辦實事、做好事。

今年，我鎮(zhèn)按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署開展了機關(guān)效能建設(shè)活動，并緊緊圍繞“推進電子政務(wù)建設(shè)”和“落實三項制度”的要求，認真抓好了方方面面的工作，使全體機關(guān)干部職工作風(fēng)得到了大轉(zhuǎn)彎，工作效率得到了大提高，服務(wù)意識提到了大增強。我鎮(zhèn)機關(guān)效能建設(shè)深入推進，取得了一定效果。但制度建設(shè)是一項長期的工作，我鎮(zhèn)將一如既往地做好制度的完善和監(jiān)督落實工作，把制度建設(shè)深入到工作的各個層面，深入到機關(guān)效能建設(shè)的各個環(huán)節(jié)，確保機關(guān)效能建設(shè)走上制度化、經(jīng)?；壍?，不斷改進工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，為打造服務(wù)型政府做出更大的努力。

行政效能建設(shè)自查報告篇4

按照《中共_市紀委辦公室關(guān)于開展機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)專項檢查的通知》要求，為進一步轉(zhuǎn)變單位工作作風(fēng)、加強效能建設(shè)，市行政服務(wù)中心高度重視，精心組織，深入扎實開展了作風(fēng)建設(shè)自查活動，并對自查發(fā)現(xiàn)存在問題的及時進行整改?，F(xiàn)將自查情況和整改措施匯報如下：

8月2日收到《中共_市委辦公室關(guān)于認真貫徹落實市委書記張兵同志重要批示精神的通知》后，市行政服務(wù)中心主要在中心黨組班子、全體干部職工、全市審改系統(tǒng)等三個層面，認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會、深入貫徹落實張兵書記的“全市各級各部門要切實提高辦事效率，真正做到‘案不積卷、事不過夜、馬上就辦、辦就辦好’”的重要指示精神：

一是中心黨組班子通過組織專題學(xué)習(xí)落實批示精神。

中心黨組于8月10日召開黨組擴大會議，在全體黨組成員和中層正職以上干部中進行專題學(xué)習(xí)傳達了張兵書記重要批示精神，要求各黨組成員和中層干部要發(fā)揮表率作用，將張兵書記的“全市各級各部門要切實提高辦事效率，真正做到‘案不積卷、事不過夜、馬上就辦、辦就辦好’的重要指示貫徹落實到具體工作中去。

二是全體干部職工通過優(yōu)化窗口服務(wù)落實批示精神。

8月17日中心召開了“社情民意大走訪、‘八八戰(zhàn)略’大宣講、思想觀念大解放”活動部署會，在全體干部職工中傳達了張兵書記重要批示精神，并要求作為政務(wù)服務(wù)“第一窗口”的干部職工，要始終不忘為民服務(wù)初心、牢記改革發(fā)展使命，堅定“服務(wù)群眾是我們的最大責(zé)任、群眾滿意是我們的執(zhí)著追求”這一服務(wù)理念，切實做好窗口服務(wù)工作。

三是全市審改系統(tǒng)通過深化審批改革落實批示精神。

在8月15日和8月29日召開的全市行政服務(wù)中心主任會議上，要求全市各級行政服務(wù)中心將張兵書記重要批示精神貫徹落實到全面深化“最多跑一次”改革中去，盯緊群眾反映最強烈、最渴望解決、最難辦的事情，勇于啃下政務(wù)服務(wù)“最多跑一次”改革和公共資源交易市縣一體化改革領(lǐng)域的硬骨頭，重點圍繞辦事標準再規(guī)范、運行機制再完善、投資項目再優(yōu)化、政務(wù)服務(wù)再延伸、中介服務(wù)再提質(zhì)、“互聯(lián)網(wǎng)+”再升級、咨詢服務(wù)再加強等工作，讓群眾到政府辦事“少跑腿、不跑腿、更舒心”，努力讓百姓獲得感進一步提升、政府辦事效能進一步提高、發(fā)展環(huán)境進一步改善。

二、辦理市委市政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示件的落實情況

把領(lǐng)導(dǎo)批示件辦理工作作為轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、建設(shè)服務(wù)型政府的大事要事來抓，強化組織領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)新工作方法，提升辦理效率和質(zhì)量，有力地推動了各項工作落實。今年截止20__年8月底，市行政服務(wù)中心共承辦市政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示件1件（胡市長11月4日〔20__〕104號批示）。11月4日，胡海峰市長在市統(tǒng)計局《中介清理不到位急需引起重視》上批示“行政審批中介服務(wù)改革成效是辦事人、服務(wù)對象直接感受的重要基礎(chǔ)和前提。請審批服務(wù)中心閱研。建議市督考辦進行一次專項督查。”市行政服務(wù)中心11月6日收到批示文件后，根據(jù)批示要求，于11月22日至12月8日，立即由市委、市政府正縣（處）長級督查專員孫建良帶隊，市行政服務(wù)中心會同市市督考辦、審計局相關(guān)負責(zé)人，通過座談交流、查看有關(guān)工作資料等方式，對各縣（市、區(qū)）、經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)（國際商務(wù)區(qū)）、港區(qū)以及市民政局、市環(huán)保局、市科技局、市氣象局等4個市級部門行政審批中介服務(wù)清理規(guī)范情況，進行了專項督查。并于20__年1月19日，將督查情況以及我市規(guī)范行政審批中介服務(wù)工作的有關(guān)情況、存在問題、工作計劃進行了反饋。

三、推進深化“最多跑一次”改革的舉措

作為市“最多跑一次”改革辦公室成員單位，今年以來，市行政服務(wù)中心認真落實上級關(guān)于政務(wù)服務(wù)“無差別全科受理”的改革新要求，弘揚“敢于挑戰(zhàn)不可能，敢于變不可能為可能”的精神，在3月19日南湖區(qū)試點推進“無差別全科受理”的基礎(chǔ)上，進一步擴大改革覆蓋面，于5月底，在辦事事項全進駐的基礎(chǔ)上，在全省率先實現(xiàn)“無差別全科受理”市、縣（市、區(qū)）、鎮(zhèn)（街道）三級全覆蓋。目前，“無差別全科受理”走在全省前列，成為_品牌，相關(guān)改革經(jīng)驗得到《人民日報》專題報道和馮飛常務(wù)副省長批示肯定并在全省推廣。主要做法是：

（一）狠抓重點領(lǐng)域改革系統(tǒng)化突破，讓群眾和企業(yè)辦事“最多跑一次”。

以“四個全面”為抓手，系統(tǒng)性推進重點領(lǐng)域改革。

一是全面深化“一窗受理、集成服務(wù)”改革。在去年落實“一窗受理、集成服務(wù)”改革的基礎(chǔ)上，將行政服務(wù)中心原來分主題設(shè)置的企業(yè)投資項目、商事登記、醫(yī)保社保等主題窗口統(tǒng)一整合為“無差別全科受理”窗口，代表政府進行統(tǒng)一收件、出件，實現(xiàn)群眾辦事“只進一扇門，只跑一個窗，可辦千件事”。目前，全市共整合窗口369個，設(shè)置“無差別全科受理”窗口155個，“無差別全科受理”走在全省前列，成為_品牌。市本級行政服務(wù)中心原有窗口58個，整合后窗口39個，其中無差別全科受理窗口8個，主題窗口18個（社保醫(yī)保9個，公安服務(wù)4個，公積金服務(wù)5個）；窗口壓縮了19個，壓縮比例32.76%；無差別全科受理人員8人，出證補正窗口1人，比之前減少了19人，減少了57.71%。據(jù)統(tǒng)計，從4月16日實行無差別全科受理以來，8個“無差別受理”窗口每人日均受理12.3件，而20__年窗口每人日均受理只有2.7件。目前，在辦事事項全進駐的基礎(chǔ)上，在全省率先實現(xiàn)“無差別全科受理”市、縣（市、區(qū)）、鎮(zhèn)（街道）三級全覆蓋，相關(guān)改革經(jīng)驗得到《人民日報》專題報道和馮飛常務(wù)副省長批示肯定并在全省推廣。

二是全面推進企業(yè)投資項目高效審批。去年8月，作為唯一設(shè)區(qū)市試點，在全省率先上線一體化企業(yè)投資項目在線審批監(jiān)管平臺，全面推行企業(yè)投資項目“一口受理、在線咨詢、網(wǎng)上辦理、代辦服務(wù)、快遞送達”辦理模式。今年以來，進一步加大改革力度，出臺企業(yè)投資項目承諾制、“標準地”、發(fā)改牽頭服務(wù)等實施方案，創(chuàng)新實行“區(qū)域評價”“聯(lián)合圖審”“多評合一”“聯(lián)合踏勘”等改革舉措，企業(yè)投資項目落地效率明顯提升。目前全市已有3宗工業(yè)用地以“標準地”方式掛牌出讓，其中秀洲區(qū)1宗、嘉善縣2宗。嘉善縣實現(xiàn)企業(yè)投資項目從土地征轉(zhuǎn)用審批至建筑工程施工許可證辦結(jié)50個工作日內(nèi)完成，得到馮飛常務(wù)副省長批示肯定。

三是全面提升商事登記便利化水平。出臺商事登記便利化改革實施方案，全力推進“證照聯(lián)辦”“多證合一”改革。南湖區(qū)作為全市試點，常態(tài)化企業(yè)開辦基本實現(xiàn)當(dāng)天辦結(jié)。探索推行“證照分離”改革，在經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)等4個國家級開發(fā)區(qū)對98項行政許可等事項進行改革試驗，全市共制定配套制度42個，已辦結(jié)“證照分離”事項163個。南湖區(qū)在全國率先推行行業(yè)許可“一證化”改革，群眾只需到一個窗口、提交一次申請、報送一套材料，即可一次性辦理多個許可事項，平均少跑7次窗口，相關(guān)許可證書平均減少2個，審批時間比法定期限壓縮94.3%，被新華社《國內(nèi)動態(tài)清樣》刊載，得到車俊書記兩次批示肯定并在全省推廣。四是全面優(yōu)化便民領(lǐng)域辦事流程。深入開展“減證便民”行動，在梳理266項證明目錄清單的基礎(chǔ)上進一步清理證明材料，實行身份關(guān)系證明公安內(nèi)部流轉(zhuǎn)、地名證明部門聯(lián)動共享等，切實方便群眾辦事。大力推進不動產(chǎn)登記“最多跑一次”，在全省率先實現(xiàn)全市域不動產(chǎn)登記一小時即時辦，并同步辦理不動產(chǎn)權(quán)屬與電水氣和有線電視聯(lián)動過戶。今年重點推進不動產(chǎn)登記向鎮(zhèn)（街道）延伸，目前王江涇鎮(zhèn)、姚莊鎮(zhèn)等11個小城市培育試點鎮(zhèn)已能辦理不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)。

（二）狠抓便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)多元化突破，讓群眾和企業(yè)辦事“就近跑一次”。

以“兩延伸、兩覆蓋”為重點，大力推進“最多跑一次”改革向基層延伸?！皟裳由臁本褪峭七M政務(wù)服務(wù)向基層延伸、就近通辦向多點延伸。下沉政務(wù)服務(wù)資源，健全“鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）前臺綜合受理，縣級后臺分類辦理，鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）統(tǒng)一窗口出件”服務(wù)流程，全市平均向每個鎮(zhèn)（街道）延伸政務(wù)服務(wù)事項92項、村（社區(qū)）39項。推行“就近通辦”服務(wù)，梳理公布“同城通辦”“全市通辦”事項，目前，不動產(chǎn)登記等273項市級政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)同一城區(qū)內(nèi)的“同城通辦”，護照辦理、機動車駕駛證申領(lǐng)等174項政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)五縣兩區(qū)內(nèi)的“全市通辦”。嘉善縣公安局積極推動出入境業(yè)務(wù)向基層延伸，讓群眾辦理護照、申領(lǐng)港澳通行證、換領(lǐng)臺胞證“就近跑一次”，得到車俊書記批示肯定?！皟筛采w”就是實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)便民網(wǎng)點、政務(wù)服務(wù)綜合自助終端全覆蓋。完善便民服務(wù)網(wǎng)點，將銀行、郵政等企業(yè)和公共事業(yè)部門服務(wù)網(wǎng)點納入政務(wù)服務(wù)體系，編制政務(wù)服務(wù)體系網(wǎng)點便民手冊。目前，已有240家銀行網(wǎng)點能辦理公積金業(yè)務(wù)，14家郵政網(wǎng)點能代辦機動車、駕駛證業(yè)務(wù)，59家4S店能辦理新車臨牌發(fā)放業(yè)務(wù)。健全自助服務(wù)終端，在全市各級行政服務(wù)中心和部分鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）投放綜合自助終端設(shè)備，實現(xiàn)辦理事項預(yù)約、申請材料提交和辦事進度查詢的“24小時”自助服務(wù)。目前，各級行政服務(wù)中心均開辟了“24小時”自助服務(wù)專區(qū)，方便群眾在非工作時間隨時就近辦理相關(guān)事項。如在南湖區(qū)行政服務(wù)中心設(shè)立24小時自助服務(wù)區(qū)，升級智能化自助服務(wù)一體機，向市民提供市、區(qū)兩級證明類打印、政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)三大模塊500余項自助服務(wù)。20__年底前，將在鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心和若干人流密集場所布設(shè)一批綜合自助終端設(shè)備，逐步實現(xiàn)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）政務(wù)服務(wù)綜合自助終端全覆蓋，讓群眾享受方便快捷的政務(wù)服務(wù)。

（三）狠抓政務(wù)服務(wù)方式數(shù)字化突破，讓群眾和企業(yè)辦事“不用跑一次”。

以“搭好三個平臺”為要求，持續(xù)合力打破“信息孤島”，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。

一是搭好數(shù)據(jù)共享平臺。構(gòu)建“一事通辦”“一證通辦”“一城通辦”“一網(wǎng)通辦”和公共數(shù)據(jù)云平臺的“四通一平”數(shù)據(jù)共享平臺。目前，“一證通辦”平臺已完成362類證明材料的共享，累計調(diào)用共享材料17.4萬次。政務(wù)云平臺已累計接入單位233個，業(yè)務(wù)系統(tǒng)352個，其中今年新增單位31個，業(yè)務(wù)系統(tǒng)35個。加快推進“最多跑一次”改革電子歸檔工作，目前已完成18個部門，321個事項的歸檔，累計歸檔次數(shù)3871次。借力智慧城市標桿市建設(shè)，推進城市綜合運營管理中心、大數(shù)據(jù)中心“兩個中心”運行，目前已接入43個部門12.3億條數(shù)據(jù)。

二是搭好網(wǎng)上辦事平臺。網(wǎng)上預(yù)約廣泛推行，推出“分事項、分時段”精細化預(yù)約服務(wù)，讓群眾辦事即到即辦，窗口平均等待時間節(jié)省1.5個小時。網(wǎng)上支付應(yīng)用有效拓展，群眾可“零上門”完成各類行政事業(yè)性收費，截至目前學(xué)校教育、出入境證照、不動產(chǎn)登記等59個收費項目實現(xiàn)了網(wǎng)上支付。網(wǎng)上便民服務(wù)持續(xù)提升，重點推進教育、衛(wèi)生、社保等領(lǐng)域應(yīng)用，海寧市對衛(wèi)生、社保、公積金等9個領(lǐng)域的132類事項實行“刷臉通辦”服務(wù)，群眾通過“人臉識別”后，10秒鐘內(nèi)即可完成身份驗證、數(shù)據(jù)調(diào)取、電子簽名、材料審核入庫等所有環(huán)節(jié)，得到馮飛常務(wù)副省長批示肯定。同時，推行“一碼全知”服務(wù)，運用二維碼技術(shù)，自收件起與文書同步生成二維碼，動態(tài)集成受理、審核、辦結(jié)各環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)信息，群眾可隨時隨地掃碼掌握辦件進度及補正、領(lǐng)證信息，實現(xiàn)群眾查詢辦事情況“一碼在手，隨掃隨知”。

三是搭好政務(wù)咨詢熱線平臺。加強“12345”統(tǒng)一政務(wù)咨詢投訴舉報平臺建設(shè)，所有非緊急類政務(wù)熱線實現(xiàn)“12345”一號通，群眾和企業(yè)可“撥打一個號碼，知曉全部事宜”。在“八統(tǒng)一”基礎(chǔ)上健全“最多跑一次”事項數(shù)據(jù)庫，確?！?2345”熱線咨詢與行政服務(wù)中心窗口解答、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)上查詢同步一致。今年以來，共受理群眾咨詢投訴舉報21萬余次，同比增長66.1%，平臺直接答復(fù)或處理率90.3%。

行政效能建設(shè)自查報告篇5

根據(jù)委黨委的統(tǒng)一安排部署，從20__年4月至6月初，我們.中加強了“加強執(zhí)行力建設(shè)，提高行政能效建設(shè)”第一、二階段的學(xué)習(xí)教育活動。通過單位.中組織學(xué)習(xí)、科室有重點的輔導(dǎo)，結(jié)合自學(xué)，現(xiàn)將這一階段的學(xué)習(xí)情況的自查報告如下：

取得成績

一、加強紀律意識，自覺以制度作為自己行動的準則。執(zhí)行單位制定的制度，是學(xué)習(xí)執(zhí)行力建設(shè)，提高行政效能的基本要求。一是主動加強了建委各項制度的學(xué)習(xí)和了解。我進入單位工作的時間不長，對委里的各項規(guī)章制度了解得不是很全面。沒有了解，就談不上自覺執(zhí)行。自從委里下發(fā)了《制度匯編》之后，在業(yè)余時間和下班后，我抽出一部分時間學(xué)習(xí)了解《制度匯編》的相關(guān)內(nèi)容，大致掌握了委里各科室的運行模式和規(guī)章條例，為自覺執(zhí)行打下了良好的基礎(chǔ)。一是自覺執(zhí)行了考勤規(guī)定。盡量做到不退到，不早退。確實因為孩子生病等特殊情況的需晚一點到單位，必然提前給科室領(lǐng)導(dǎo)電話請假，得到應(yīng)允后方才離開。二是堅決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)。工作完成得好不好，那是能力問題；工作完成不完成，那是態(tài)度問題。對于上級交付的工作任務(wù)，做到了愉快的接受，想方設(shè)法地完成，不陽奉陰違、不推諉扯皮。

二、振奮精神，以良好的心態(tài)推進工作進展。去年年底從行辦調(diào).到財務(wù)科，工作性質(zhì)、工作內(nèi)容發(fā)生了根本變化。從進入財務(wù)科那一天開始，我就要求自己加強財務(wù)知識學(xué)習(xí)，積極主動地投入到新的工作任務(wù)中。對受領(lǐng)的工作，盡心盡力，想方設(shè)法地做好。對過去沒接觸過，自己不太了解如農(nóng)民工工資保障金出入規(guī)則，一方面加強向老同志請教，翻看過去的憑證，跑銀行親身實踐。另一方面加強總結(jié)提高，在電腦上記錄下辦.流程。這樣，很快就掌握了規(guī)律和技巧，為進一步提高工作效率奠定了良好的基礎(chǔ)。

存在不足

一、政治學(xué)習(xí)不夠深入，以學(xué)習(xí)帶動工作成效不明顯。

政治學(xué)習(xí)不夠，理論功底不深。出納日常的...的事務(wù)多、事情雜。雖然平時看書、讀報和參加.中組織的學(xué)習(xí)多，但自學(xué)相對比較少；對規(guī)定的內(nèi)容學(xué)得多，系統(tǒng)的理論學(xué)得少；對本單位、本科室的工作思路了解和執(zhí)行多，對上級黨和政府的方針政策了解少；政治理論學(xué)得多，真正結(jié)合工作落實少。學(xué)習(xí)的目的住住是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，工作任務(wù)比較重時把政治理論學(xué)習(xí)當(dāng)成了負擔(dān)。對于中央、市區(qū)和委里組織政治教育，沒有去追究其根本用意。

二、工作方式、方法和效率有待改進。

在執(zhí)行力方面，過去以“堅決完成任務(wù)是軍人的天職”作為自己行動的指南。轉(zhuǎn)業(yè)回到地方工作后，在執(zhí)行上級交付的任務(wù)方面，仍保持了過去的優(yōu)良作風(fēng)，能不折不扣領(lǐng)受任務(wù)。但在工作過程中，還存在諸多的不足，主要表現(xiàn)在：一是對待工作不能始終保持熱情的態(tài)度。當(dāng)手頭工作任務(wù)重、頭緒多時，性子急燥，有應(yīng)付行為；遇到服務(wù)對象態(tài)度不好時，耐心不夠，沒能較好地控制自己的脾氣，調(diào).好個人的情緒。二是效率不夠高。究其客觀原因，一是自己從事財務(wù)工作時間短、間隔時間長，積累經(jīng)驗少。20__年在學(xué)校學(xué)習(xí)了部分相關(guān)的財務(wù)知識和技能，20__年在財務(wù)股從事了半年生活的經(jīng)費管理，加上目前到財務(wù)科半年的工作經(jīng)歷，都是時斷時續(xù)，前后加起來財務(wù)工作實踐僅一年有余。二是出納工作頭緒多，時效性強。它涉及了日常的...的的現(xiàn)金支票出入，工資津補貼劃帳，公積金、醫(yī)保社保上帳和調(diào)入調(diào)出人員轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出，民工工資保障金出入，質(zhì)監(jiān)檢測費用出入及核對等等。主觀原因是自己沒有投入足夠的精力去仔細學(xué)習(xí)研究。對于一項工作，事先沒去充分了解其工作流程，臨近時才手腳忙亂，甚至發(fā)生過忙中出錯的情況的。由于沒有把握好每一項工程的流程，走了彎路，致使工作效率低下，工作積壓，直到現(xiàn)在仍還有部分工作還沒按時效進展。

三、業(yè)務(wù)水平不高，鉆研不夠。

作為一個財務(wù)人員，我還是新手。對很多工作正處于從不熟悉到熟悉的過程。經(jīng)驗少、閱歷淺、工作思路不夠清晰，缺乏前瞻性。對待工作依賴思想嚴重，只滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，在遇到困難時，不愿意獨立思考、不善于獨立思考，未把工作做實、做細、做深，只求過得去，不求過得硬。對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)掌握不夠重視，不主動，不深入