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認(rèn)證信息

認(rèn)證類型：個人認(rèn)證

認(rèn)證主體：陳**（實名認(rèn)證）

IP屬地：廣西

IP屬地：廣西 上傳時間：2024-01-16 格式：DOC 頁數(shù)：13 大小：24.19KB 積分：25 舉報 版權(quán)申訴

1+X快遞運營模考試卷及答案（理論）1.關(guān)于快件驗視，下列選項中錯誤的是（）A.對衣物進行驗視時要對口袋、衣領(lǐng)、袖口、夾層做重點檢查B.對書籍進行驗視時，要注意有無夾帶C.對照運單核對時只需要核對數(shù)量(正確答案)D書籍封皮有異樣時，應(yīng)對書籍內(nèi)容做檢查2.下列屬于包裝的含義的是（）A包裝材料(正確答案)B包裝費用C包裝設(shè)計D包裝類型3.寄遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)全面推廣使用電子運單，尤其是（）聯(lián)式電子運單A一(正確答案)B二C三D四4.國際快遞代理企業(yè)整合的快遞渠道不包括（）A各國郵政B各大國際快遞公司C國際快遞專線(正確答案)D其他國際快遞代理5.適合于絕大多數(shù)物品的快遞產(chǎn)品類別是（）A經(jīng)濟類B標(biāo)準(zhǔn)類(正確答案)C特快類D專線類6.某國際快遞小包產(chǎn)品首重30g，收費10元，續(xù)重60元/kg掛號服務(wù)費20元。快件計費重量230g因收快遞費用為（）元。752090(正確答案)1007.德國的英文簡稱是（）A.GEB.DG(正確答案)C.GDD.DE8.根據(jù)實踐經(jīng)驗，入住超過（）戶以上的小區(qū)，盈利可能性比較太1002005001000(正確答案)9.下列關(guān)于簽收掃描的說法中，錯誤的是（）A派送上門快件的簽收掃描的快遞員完成B簽收掃描如果遇到運單導(dǎo)破損無法掃描的情況，也可以采用手工錄入運單號的方式C簽收的描后需確認(rèn)上傳即可D如果誤掃描了還沒有簽收的快件，是無法刪除掃描信息的(正確答案)10.關(guān)于“兩層模型”的數(shù)據(jù)分析方法，下列說法中錯誤是（）A兩層模型常常用于解決費米估算問題B采用人群畫像x人群轉(zhuǎn)化C方法比較簡單D需要大量已知信息(正確答案)11.根據(jù)《快遞暫行條例》的規(guī)定，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)將快件投遞到（）A約定的收件地址(正確答案)B快遞驛站C智能快件箱D代收快件點12.按利潤率分類，A類業(yè)務(wù)是（）A收寄業(yè)務(wù)B派送業(yè)務(wù)C增值業(yè)務(wù)(正確答案)D基礎(chǔ)業(yè)務(wù)13.《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》規(guī)定，竊取或者以其他非法方式獲取、非法出售或者非法向他人提供個人信息，尚不構(gòu)成犯罪的，由公安機關(guān)沒收違法所得，并處違法所得一倍以上十倍以下罰款，沒有違法所得的，處（）以下罰款A(yù)十萬元B三十萬元C五十萬元D一百萬元(正確答案)13.下列關(guān)方免費增值服務(wù)的說法中，錯誤的是（）A目前，各家企業(yè)的免費增鎮(zhèn)服務(wù)日漸趨同B逐演變?yōu)槭召M服務(wù)(正確答案)C如果哪家快遞企少不免費提供，就意味著產(chǎn)品價值的降低D此類服務(wù)如果不免費提供，要么導(dǎo)致客戶流失，要么導(dǎo)致降價14.快遞企業(yè)一般為快遞員業(yè)務(wù)員配發(fā)定制的手持智能終端設(shè)備(PDA)，俗稱（）A巴槍(正確答案)B有線數(shù)據(jù)采集器C掃描儀D圖像采集器15.CCTV監(jiān)控設(shè)備的維護保系一收是每（）一次A天B周C月(正確答案)D年16.關(guān)于藍(lán)牙打印機的維護保養(yǎng)，下列說法中不正確的是（）A打印機不可侵入水中B一般的打印機可在溫度在-20℃到70℃、相對濕度在5%到95%的環(huán)境中使用;C如果長時間存放打印機，請務(wù)必取出打印機中的電池單獨存放D打印機在充電前盡量不要將電池電量用完后再充電，這樣可以有效地保證電池的使用壽命(正確答案)17.刑法規(guī)定，向他出售或者提供公民個人信息，情節(jié)嚴(yán)重的，處（）年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金A1B2C3(正確答案)D418.客戶業(yè)務(wù)價值的兩層模型分標(biāo)中，第一層分析的是（）A客戶業(yè)務(wù)量B客戶業(yè)務(wù)按利潤率的分類(正確答案)C收寄類業(yè)務(wù)D派送類業(yè)務(wù)19.同一小區(qū)內(nèi)的快遞驛站，間距一般要超過(A)以上100(正確答案)20030050020.快件收寄要用到的工具、設(shè)備不包括（）A.包裝材料B.運單打印設(shè)備C.總包裝(正確答案)D.PDA21.下列關(guān)于派送時的安全駕駛注意

關(guān)于身份核驗，下列選項中錯誤的是()A.要對運單當(dāng)電的姓名與身份證姓名進行核對B.要對PDA錄人身份證號碼與實際身份證號碼進行核對C.客戶可以述身份證號碼而不必出示原件(正確答案)D.代理寄件時，可以不核驗代理人身份信息(正確答案)22.包裝箱、氣泡墊包裝適合于下列哪些物品（）A筆記本電腦B洗發(fā)水(正確答案)C.酒類(正確答案)D水果23.2020年4月，公安部交管局要求各地加強宣傳引導(dǎo)，增強群眾佩戴安全頭盔、使用安全帶意識，組織（）等重點行業(yè)示范引領(lǐng)，切實配齊用好安全頭盔、安全帶。A快遞(正確答案)B外賣(正確答案)C出租車(正確答案)D網(wǎng)下約車(正確答案)24.派送上門的快件操作中，說法正確的是（）A如果該客戶是老客戶，且運單上的地址屬于固定的辦公地扯，可不經(jīng)過電話聯(lián)系，直接上門派送(正確答案)B快件派送前，若有代收貨款業(yè)務(wù)快件，結(jié)算方式為現(xiàn)金結(jié)算，且金額較大，則需提前通知客戶(正確答案)C快遞員將快件派送到客戶處，為了快件的安全，防止他人冒領(lǐng)，應(yīng)在核實客戶身份后方能派送(正確答案)D快遞員將快件派送到客戶處，如果客戶不在，快遞員必須根據(jù)運單記載的收件人電話，及時與收方客戶進行聯(lián)系(正確答案)25.客戶簽收快件可采?。ǎ┓绞紸指紋簽收B手工簽字(正確答案)C蓋章簽署(正確答案)D電子簽收(正確答案)26.下面選項中關(guān)于大宗快件的驗視流程，正確的是（）A.協(xié)議客戶寄遞大宗快件時，可以不需要進行驗視B.協(xié)議客戶寄遞的單個快件，必須進行驗視C.協(xié)議客戶的免檢自封快件，應(yīng)請客戶出具不違反禁寄、限寄測定的保證書(正確答案)D.協(xié)議客戶若發(fā)現(xiàn)有違反規(guī)定寄遞禁寄、眼寄物品的，應(yīng)取消免驗資格。(正確答案)27.各快遞企業(yè)在實際操作中,存在以下兩種資費計算方式（）A首重續(xù)方式(正確答案)B單價計算方式(正確答案)C基礎(chǔ)計費方式D成本計費方式28.國際快遞產(chǎn)品按對快件的適用性可以分為（）A經(jīng)濟類(正確答案)B標(biāo)準(zhǔn)類(正確答案)C特快類(正確答案)D專線類29.發(fā)件方在發(fā)到付國際件時，要注意對收件方國際快遞賬號的有效性進行審核時，審核的內(nèi)容主要包括（）A是否支持到付業(yè)務(wù)(正確答案)B是否仍在合同期內(nèi)(正確答案)C信用程度(正確答案)D支付便利性30.下列關(guān)于派送時的安全駕駛注意事項由，說法正確的是（）A鎖閉好車廂(正確答案)B不開快車，快到小學(xué)和路口時提前減速(正確答案)C認(rèn)真觀察路面情況以隨時避讓行人(正確答案)D行車途中絕對不接打電話(正確答案)31.智能快件箱的優(yōu)點有（）A安全性較好(正確答案)B便利性較好(正確答案)C格口資源充足D解決糾紛容易(正確答案)32.下面關(guān)于派送后交接的說法中，正確的是（）A網(wǎng)點處理人員接收問題件后要做入庫掃描(正確答案)B快遞員返回客戶拒收的破損件如果內(nèi)件發(fā)生損壞，一般需要退回寄件人C派送后快遞員交接給派件網(wǎng)點的回單是返回給發(fā)件網(wǎng)點的D網(wǎng)點收到的快遞員交回的營業(yè)款后，應(yīng)向快遞員出具收款清單(正確答案)33.快件派送上門的規(guī)范操作過程中包括（）A必須提前電話聯(lián)系客戶(正確答案)B提示客戶查驗快件(正確答案)C客戶簽收(正確答案)D揭取運單(正確答案)34.按照兩層模型分標(biāo)法，估計某地需要多少個快遞業(yè)務(wù)員，可能需要下列哪些數(shù)據(jù)（）A該地每天的快遞業(yè)務(wù)量B一個快理員的日均業(yè)務(wù)處理能力C該城前的人(正確答案)D人戶中快遞員的比例(正確答案)35.免費的快遞增值業(yè)務(wù)有（）A資費到付(正確答案)B預(yù)約派送(正確答案)C列點服務(wù)范圍內(nèi)改派等(正確答案)D二次派送36.快遞信息被應(yīng)用的非法清動主要是（）A網(wǎng)絡(luò)詐騙(正確答案)B商業(yè)數(shù)據(jù)分析C非法營銷(正確答案)D傳銷(正確答案)37.派送類業(yè)務(wù)中，解決由于派送到驛站導(dǎo)致的客戶投訴及罰款的方法有（）A及時通知客戶派送到驛站B業(yè)務(wù)量不大時快遞員自己派送(正確答案)C業(yè)務(wù)量大時加價交給驛站派送上門(正確答案)D業(yè)務(wù)量大時告知客戶延誤派送38.下列說法中正確的是（）A快遞員個人業(yè)務(wù)的保密性要求非常離B可以在智能手機上安裝使用快遞業(yè)務(wù)的APP程序(正確答案)C智能手機上使用快遞業(yè)務(wù)APP，可以實現(xiàn)通訊與業(yè)務(wù)一體化，更便于員工的使用(正確答案)D巴槍在收派終端作業(yè)中可能將逐浙被取代(正確答案)39.下面關(guān)于皮帶輸送機的說法中，正確的是（）A快遞企業(yè)使用的裝卻搬運設(shè)備中，最常見的是皮帶輸送機(正確答案)B處理中心的設(shè)備操作管理者大多傾向于皮帶輸送機的運行速度可調(diào)節(jié)，以達(dá)到節(jié)能以及與工位、快件數(shù)量相匹配的效果(正確答案)C皮帶輸送機的調(diào)速控制主要是針對輸送機的啟動過程，其目的在于降低皮帶輸送機系統(tǒng)的動載荷，而皮帶輸送機啟動完成后按恒定速度運行(正確答案)D最新的研究表明，皮帶輸送機以恒定速度運轉(zhuǎn)，綜管效益是最高的40.交叉帶式分揀機的主要結(jié)構(gòu)部分包括（）A上件系統(tǒng)(正確答案)B主機運行知(正確答案)C條碼自動識別系統(tǒng)(正確答案)D軟件系統(tǒng)41.2號包裝箱內(nèi)裝物最大質(zhì)量5千克，最大綜合內(nèi)尺寸900毫米（）A.對B.錯(正確答案)42.寄遞企業(yè)使用氣泡墊、氣泡膜、氣泡柱等填充物作為緩沖包裝的，盡量使用即充即用型的填充物（）A.對(正確答案)B.錯43.只是外包裝破損,必須進行重新包裝（）A.對(正確答案)B.錯44.國際快遞的包裝強度一般要略低于國內(nèi)快遞的要求，以滿足目的國綠色環(huán)保的要求（）A.對B.錯(正確答案)45.審核國際快遞賬號的有效性，可以聯(lián)系賬號所屬的國際快遞企業(yè)（）A.對(正確答案)B.錯46.客戶如果距離M快遞釋站過遠(yuǎn)，快件被放到快遞驛站，就會引發(fā)派送上門的要求（）A.對(正確答案)B.錯47.任何時候快遞員都不得替代客戶簽名（）A.對(正確答案)B.錯48.擁有客戶才能為企業(yè)創(chuàng)造利潤，比單純了解客戶要有意義的多（）A.對B.錯(正確答案)49.像寄遞珠寶、3C電子產(chǎn)品的客戶這類業(yè)務(wù)提遞增值服務(wù)需求會比較多（）A.對(正確答案)B.錯50.快遞企業(yè)給跨境電商的客戶開發(fā)使用的訂單系統(tǒng)，則提供了與跨境電商交易系統(tǒng)的接口能力，能直接實現(xiàn)交易信息與報關(guān)信息的交換處理（）A.對(正確答案)B.錯51.同國內(nèi)快遞公司一樣很多國家的快遞公司在將快件送達(dá)客戶時，“由客戶簽收”也是快遞企業(yè)必須提供的基本服務(wù)。（）A.對B.錯(正確答案)52.交叉分揀機所采用的是傳統(tǒng)的串聯(lián)模式，在運行過程中如果某一環(huán)節(jié)發(fā)生故障，則整個系統(tǒng)都會停止運轉(zhuǎn)（）A.對(正確答案)B.錯53.快遞公司的內(nèi)部人員出于獲利或其他原因，自己掌握的大量公司內(nèi)外信息進行泄露。這種情況雖然不多每是一旦愛給客戶和企業(yè)經(jīng)營帶來的風(fēng)險代價極高（）A.對(正確答案)B.錯54.快遞業(yè)使用到的軟技術(shù)是各種設(shè)備中的應(yīng)用軟件（）A.對B.錯(正確答案)55