戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略分析咨詢

2024/1/261戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略分析咨詢§2-2資源和戰(zhàn)略才干分析

討論資源分析如何協(xié)助組織研討其戰(zhàn)略才干——戰(zhàn)略才干的整體系統(tǒng)性評(píng)價(jià)。2024/1/262戰(zhàn)略才干分析2024/1/263【資源評(píng)價(jià)】1．資源評(píng)價(jià)就是對(duì)資源庫(kù)——可得資源的數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)展評(píng)價(jià)和 分析。2．資源分類(lèi)實(shí)物資源〔數(shù)量、才干及自然情況等〕；人力資源〔數(shù)目、類(lèi)型及順應(yīng)性等〕；財(cái)務(wù)資源〔來(lái)源、運(yùn)用及與出資者的關(guān)系〕；無(wú)形資產(chǎn)〔商譽(yù)、商標(biāo)、技術(shù)及既有管理組織、特征 等〕。2024/1/2643．留意評(píng)價(jià)應(yīng)包括組織可以獲得的支持戰(zhàn)略的一切資源，而不應(yīng)該只限于合法歸屬于組織的資源。許多重要資源是在組織一切權(quán)之外的，如客戶、買(mǎi)賣(mài)網(wǎng)等。評(píng)價(jià)時(shí)也應(yīng)對(duì)資源和戰(zhàn)略才干之間的關(guān)系作初步的判別，以便于確認(rèn)那些對(duì)穩(wěn)定組織的獨(dú)特才干很重要的資源。2024/1/265【價(jià)值鏈分析〔valuechainanalysis〕】?jī)r(jià)值鏈分析： 分析和發(fā)現(xiàn)組織的行為是怎樣穩(wěn)定其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的；是找到將組織的資源情況與戰(zhàn)略業(yè)績(jī)聯(lián)絡(luò)起來(lái)的一種方式。價(jià)值鏈表示圖〔見(jiàn)下頁(yè)〕2024/1/266價(jià)值發(fā)明鏈支持性的活動(dòng)主要活動(dòng)企業(yè)根底設(shè)備人力資源管理技術(shù)開(kāi)發(fā)采購(gòu)內(nèi)部物流消費(fèi)外部物流營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售效力賣(mài)價(jià)和成本差額2024/1/267根底活動(dòng) —內(nèi)部后勤支持〔接受、貯藏、分配輸入給產(chǎn) 品和效力〕； —運(yùn)營(yíng)〔將輸入轉(zhuǎn)化為最終的產(chǎn)品或效力〕； —外部后勤支持〔接受、搜集、貯藏、分銷(xiāo)產(chǎn) 品或效力給顧客〕； —營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售〔使顧客認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品或效力，并 促使其購(gòu)買(mǎi)〕； —效力〔包括一切能堅(jiān)持或提高產(chǎn)品或效力價(jià) 值的活動(dòng)〕；2024/1/268支持性活動(dòng) —采購(gòu)過(guò)程〔獲取各種資源輸入，牽涉到組織內(nèi)眾多 部門(mén)〕； —技術(shù)開(kāi)發(fā)〔牽涉到R&D、工藝和原資料改良等方 面〕； —人力資源管理〔超越其他方面。涉及組織中人員的 招聘、培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)和考核〕； —公司根底管理平臺(tái)〔包括方案、財(cái)務(wù)、質(zhì)量控制等 體系，以及承載組織文化的組織構(gòu)造和慣例〕；2024/1/269 關(guān)鍵

——任何一個(gè)組織都是發(fā)明產(chǎn)品或效力 的價(jià)值鏈系統(tǒng)上的一部分。2024/1/26101．資源的運(yùn)用分析——對(duì)怎樣運(yùn)用資源的評(píng)價(jià)2024/1/2611 關(guān)鍵點(diǎn)價(jià)值活動(dòng)〔包括供應(yīng)和分銷(xiāo)鏈中的價(jià)值活動(dòng)〕和它們之間的聯(lián)絡(luò)是組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉；進(jìn)一步確認(rèn)支持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)〔關(guān)鍵勝利要素〕的價(jià)值活動(dòng)和資源很重要，在關(guān)鍵活動(dòng)根底上建立和強(qiáng)化這種優(yōu)勢(shì)很能夠獲得勝利。必需根據(jù)產(chǎn)品或效力的最終客戶的觀念來(lái)評(píng)價(jià)價(jià)值〔動(dòng)態(tài)〕。

留意：中間媒介——分銷(xiāo)商和其他供應(yīng)商的價(jià)值評(píng) 估信息過(guò)濾和切斷作用；顧客的動(dòng)態(tài)價(jià)值觀。2024/1/2612經(jīng)過(guò)每個(gè)關(guān)鍵要素來(lái)確認(rèn)維持競(jìng)爭(zhēng)位置的那些要素 ——本錢(qián)驅(qū)動(dòng)要素〔cost--drivers〕和價(jià)值驅(qū)動(dòng)因 素〔value--drivers〕。

如：供應(yīng)本錢(qián)低能夠與接近供應(yīng)商有關(guān)，因此，在向 其它地域擴(kuò)張時(shí)，這種優(yōu)勢(shì)就會(huì)消逝。2024/1/2613價(jià)值活動(dòng)之間的聯(lián)絡(luò)〔包括擴(kuò)展的價(jià)值鏈〕，都能夠會(huì)維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的存在。很好地規(guī)劃這種聯(lián)絡(luò)，既可提供獨(dú)特的本錢(qián)優(yōu)勢(shì)；也可以此為根底將組織的產(chǎn)品或效力與其它組織區(qū)分開(kāi)來(lái)，即可實(shí)現(xiàn)差別化。

注釋?zhuān)浩渌?jìng)爭(zhēng)者，經(jīng)常會(huì)仿效組織的某項(xiàng)活動(dòng)或某 個(gè)行為，但卻很難抄襲到價(jià)值鏈之間的聯(lián)絡(luò)。2024/1/2614幾種聯(lián)絡(luò)對(duì)戰(zhàn)略的意義 ---—根底活動(dòng)之間能夠還存在重要聯(lián)絡(luò)，應(yīng)堅(jiān)持一致 性。對(duì)這些關(guān)系以及它們?nèi)绾斡绊憙r(jià)值的發(fā)明和 戰(zhàn)略才干等，都要作出相應(yīng)的選擇。

如：存貨添加的價(jià)值多還是本錢(qián)多；作業(yè)專(zhuān)業(yè)化的效 率和銷(xiāo)售的速度、靈敏性和多樣性之間的價(jià)值取 向不一致。2024/1/2615 --—根底活動(dòng)與支持活動(dòng)之間的聯(lián)絡(luò)是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根底。

如：某個(gè)組織能夠有獨(dú)一無(wú)二的供貨系統(tǒng)來(lái)獲得原材 料；某個(gè)組織有獨(dú)特Know-How的來(lái)支持消費(fèi)。 --—不同支持活動(dòng)之間的聯(lián)絡(luò)也能發(fā)明價(jià)值。 如：人力資源的開(kāi)發(fā)與新技術(shù)的協(xié)調(diào)程度是勝利地實(shí) 現(xiàn)新的消費(fèi)和辦公技術(shù)的關(guān)鍵要素；良好的組織 文化對(duì)其他支持活動(dòng)的影響。2024/1/2616 --—組織內(nèi)價(jià)值活動(dòng)的外部聯(lián)絡(luò)〔externallinkages〕 是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵來(lái)源。

應(yīng)努力維持一個(gè)銜接供應(yīng)商、代理商、分銷(xiāo)商和客戶的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。如：意大利時(shí)裝公司Benetton等，品牌運(yùn)營(yíng)類(lèi)公司。2024/1/2617 --—分析時(shí)還需求評(píng)價(jià)整個(gè)價(jià)值體系內(nèi)部分優(yōu)化 〔Suboptimisation〕的程度。也即是說(shuō)，應(yīng)追求 整個(gè)價(jià)值體系的整體最優(yōu)。

如：經(jīng)過(guò)價(jià)值體系中不同組織的協(xié)作性方案〔Colbborativearrangements〕可以降低總本錢(qián)〔或添加價(jià)值〕——合資、協(xié)作企業(yè)的合理性；國(guó)際汽車(chē)制造和電子行業(yè)中的技術(shù)共享。2024/1/26182．本錢(qián)效率分析——分析本錢(qián)效率的潛在來(lái)源與本錢(qián)驅(qū)動(dòng)要素的關(guān)系2024/1/2619規(guī)模經(jīng)濟(jì)〔economicsofscale〕 —是制造企業(yè)本錢(qián)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)重要來(lái)源。 —其它行業(yè)，分銷(xiāo)與市場(chǎng)本錢(qián)也與規(guī)模經(jīng)濟(jì)有關(guān)。供應(yīng)本錢(qián)〔supplycosts〕 —明顯影響組織的總本錢(qián)程度。 —對(duì)作為中介的組織〔如商業(yè)組織〕最為重要，由于， 它們經(jīng)過(guò)本人的活動(dòng)而添加的價(jià)值很低。 —如何處置和控制與供應(yīng)商的關(guān)系對(duì)維持這種競(jìng)爭(zhēng)位置 非常重要。 如：彩電消費(fèi)企業(yè)與彩管企業(yè)的關(guān)系—長(zhǎng)虹控制彩 管供應(yīng)2024/1/2620產(chǎn)品/工藝設(shè)計(jì) 〔productprocessdesign—消費(fèi)流程設(shè)計(jì)〕 —消費(fèi)流程的效率估計(jì)。 〖確定支持組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的本錢(qián)驅(qū)動(dòng)要素〗 —產(chǎn)品設(shè)計(jì)對(duì)組織整體本錢(qián)的影響。 〖既對(duì)于消費(fèi)流程，又反映在分銷(xiāo)過(guò)程或效力過(guò)程〗閱歷〔experience〕—波士頓咨詢公司閱歷曲線 〔experiencecurve〕 —本錢(qián)優(yōu)勢(shì)的主要來(lái)源〔但并不是獨(dú)一來(lái)源〕。 —閱歷曲線闡明：組織獲得的累計(jì)閱歷與單位本錢(qián)之 間的關(guān)系。2024/1/26213．有效性分析——確立在特定環(huán)境下，影響有效性的關(guān)鍵要素。2024/1/2622與本錢(qián)效率分析不同，價(jià)值添加或有效性的來(lái)源有許多且各種各樣。對(duì)那些支持競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的活動(dòng)進(jìn)展有效性評(píng)價(jià)很重要，并且它是一種為這些活動(dòng)清楚地確立價(jià)值驅(qū)動(dòng)要素的有效方法。2024/1/2623須分析以下關(guān)鍵要素： —產(chǎn)品或效力的功能與客戶的要求匹配程度如何？ 提供這些特殊功能或特性所添加的本錢(qián)，可以由 客戶所補(bǔ)足嗎？〔經(jīng)過(guò)提高價(jià)錢(qián)或改良預(yù)算分配〕 —支持產(chǎn)品的效力與客戶的要求相符嗎？添加這些服 務(wù)能否能添加價(jià)值〔價(jià)值確認(rèn)〕？ 〖適用于運(yùn)輸、送貨、技術(shù)支持、信譽(yù)等方面〗 —在售前、售中和售后與客戶交流系統(tǒng)，能為這種關(guān) 系添加價(jià)值嗎？ 〖適用于商標(biāo)品牌、公司籠統(tǒng)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和技術(shù) 信息等方面〗2024/1/26244．資源控制——分析資源控制方式是加強(qiáng)還是減弱組織的戰(zhàn)略才干

2024/1/2625留意重要的價(jià)值活動(dòng)能夠處于組織的直接控制之外?？v向一體化〔verticalintegration〕經(jīng)過(guò)對(duì)價(jià)值體系各個(gè)部分的擁有權(quán)來(lái)進(jìn)展控制。資源控制討論的是：組織如何管理和控制價(jià)值體系中的聯(lián)絡(luò)以構(gòu)成戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。由于這種聯(lián)絡(luò)所提供的優(yōu)勢(shì)是安康的、有生命力的，且很難被抄襲和模擬。2024/1/26265．財(cái)務(wù)分析——評(píng)價(jià)企業(yè)的財(cái)務(wù)情況〔資產(chǎn)負(fù)債和運(yùn)營(yíng)成果〕

2024/1/2627 留意關(guān)鍵價(jià)值活動(dòng)隨某些要素〔如：時(shí)間、企業(yè)開(kāi)展階段、企業(yè)性質(zhì)和規(guī)模等〕變動(dòng)會(huì)發(fā)生相應(yīng)的變化，因此，要監(jiān)測(cè)的主要財(cái)務(wù)衡量目的也會(huì)隨之發(fā)生呼應(yīng)變化。源于戰(zhàn)略意義上的財(cái)務(wù)分析還要關(guān)注以下兩類(lèi)投資集團(tuán)體的志愿 —社會(huì)團(tuán)體：關(guān)懷組織活動(dòng)〔如：營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)〕在污染方面的社會(huì) 本錢(qián)〔socialcost〕。這是一個(gè)企業(yè)品德問(wèn)題 〔businessethics〕，不留意會(huì)使公司的戰(zhàn)略實(shí)力減 弱。 —顧客群體：關(guān)懷可接受的價(jià)值。因此要求有與貨幣價(jià)值有嚴(yán)密 聯(lián)絡(luò)的衡量運(yùn)營(yíng)情況和業(yè)績(jī)的目的。2024/1/2628【比較分析】分析價(jià)值體系在歷史上怎樣開(kāi)展變化有助于明晰： ——組織是怎樣選擇、或被迫轉(zhuǎn)換它的資源根底的？1．歷史分析歷史分析將組織的資源情況與以前各年相比從而找到艱苦的變化〔如資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、勞動(dòng)消費(fèi)率等重要比率〕；這種方法可以提示出其它方法所不能提示的不太明顯的變化趨勢(shì)；它能促使公司重新評(píng)價(jià)其主要推進(jìn)力未來(lái)應(yīng)放在什么地方。2024/1/26292．行業(yè)比較明確在分析和評(píng)價(jià)戰(zhàn)略才干時(shí)所關(guān)懷的是：公司相對(duì)位置；應(yīng)經(jīng)常經(jīng)過(guò)分析幾項(xiàng)重要資源的有關(guān)運(yùn)用目的來(lái)進(jìn)展行業(yè)比較〔如：R&D費(fèi)用、存貨周轉(zhuǎn)率〕。3．最正確業(yè)務(wù)分析對(duì)最正確業(yè)務(wù)進(jìn)展分析 —建立與最正確業(yè)務(wù)有關(guān)的衡量業(yè)務(wù)情況的規(guī)范；可經(jīng)過(guò)將反映整體運(yùn)營(yíng)情況的目的〔如：凈資產(chǎn)利潤(rùn)率〕按價(jià)值鏈構(gòu)成過(guò)程進(jìn)展分解，來(lái)明確和最正確業(yè)務(wù)相聯(lián)的重要價(jià)值活動(dòng)。2024/1/2630【資源平衡情況評(píng)價(jià)】從組織整體出發(fā)，思索組織的資源平衡配置情況。1．組合分析〔Portfolioanalysis〕 ——組織的各種不同的活動(dòng)和資源相互補(bǔ)充的程度產(chǎn)品組合、市場(chǎng)組合、產(chǎn)品/市場(chǎng)組合的分析 —保證業(yè)務(wù)組合的優(yōu)化；常用組合分析方法〔P.94〕 —波士頓咨詢公司〔BCG〕的四象限法； 〔資產(chǎn)組合距陣—ProductPortfolioMatrix〕 —通用電氣公司〔GE〕的業(yè)務(wù)組合距陣； —皇家---殼牌公司〔Shell〕的政策指點(diǎn)距陣； —產(chǎn)品/市場(chǎng)開(kāi)發(fā)距陣； —公共組織組合距陣。2024/1/2631組合分析時(shí)應(yīng)留意 —適用于SBU，但僅涉及特定的細(xì)分市場(chǎng)，而不是整個(gè)市場(chǎng)； —公司管理層必需開(kāi)發(fā)一種反復(fù)檢查每個(gè)SBU在公司整體活動(dòng)組 合中的作用的才干，并化時(shí)間去分析它； —能夠使平衡組合難以產(chǎn)生和管理的一個(gè)簡(jiǎn)單要素是不同SBU 間 所產(chǎn)生的嫉妒〔如：用金牛業(yè)務(wù)來(lái)為問(wèn)題和明星類(lèi)業(yè)務(wù)的發(fā) 展籌資所帶來(lái)的心思沖突〕； —在許多組織內(nèi)，要進(jìn)展規(guī)劃和平衡的重要資源不是現(xiàn)金，而是 時(shí)間和組織的管理人員、設(shè)計(jì)人員、工程師等的發(fā)明力。明 星和問(wèn)題類(lèi)業(yè)務(wù)很需求這些資源；2024/1/2632 —狗類(lèi)業(yè)務(wù)的根本戰(zhàn)略應(yīng)是維持和放棄兩個(gè)方面，故也應(yīng)在組合中思索〔如：為了完善整個(gè)產(chǎn)品系列，以便于在市場(chǎng)上樹(shù)立守信譽(yù)的籠統(tǒng)；也能夠是由于防衛(wèi)競(jìng)爭(zhēng)者入侵〕。有一種觀念： 疑心公司總部經(jīng)過(guò)這種固定的過(guò)程〔購(gòu)買(mǎi)、出賣(mài)、開(kāi)發(fā)或在單個(gè)的單位內(nèi)運(yùn)營(yíng)〕以堅(jiān)持組合的平衡能否真正可以添加價(jià)值。還不如封鎖公司總部，獨(dú)立進(jìn)展各種活動(dòng)，市場(chǎng)會(huì)更有效地合理分配資源；或者，索幸由投資者本人去做組合。2024/1/26332．技藝和個(gè)性的平衡問(wèn)題不同的技藝〔如：消費(fèi)和營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的管理才干；正確地控制財(cái)務(wù)和人事等方面的才干〕在價(jià)值鏈中的聯(lián)絡(luò)方式，能夠是其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源；——被看作是不可買(mǎi)賣(mài)資產(chǎn)〔non-tradable assets〕。分析組織內(nèi)技藝和個(gè)性對(duì)組織戰(zhàn)略的作用主要就是分析人的作用。2024/1/26343．資源的柔性分析〔flexibility〕能否順應(yīng)環(huán)境的不確定性，以及組織資源應(yīng)付這些不確定性的程度〔組織資源的靈敏性和順應(yīng)性〕。分析案例2024/1/26352024/1/2636【確認(rèn)關(guān)鍵問(wèn)題】資源分析的重要目的是從以前的分析中確認(rèn)出關(guān)鍵問(wèn)題。1．SWOT分析——道斯距陣分析SWOT：優(yōu)勢(shì)〔Strengths〕、優(yōu)勢(shì)〔Weakness〕； 時(shí)機(jī)〔Opportunities〕、要挾〔Threats〕。SWOT分析是一種系統(tǒng)分析的概念框架，它將以前的許多分析進(jìn)展構(gòu)造化總結(jié)，從中綜合出關(guān)鍵問(wèn)題。其目的：是確認(rèn)組織的當(dāng)前戰(zhàn)略與其特定的優(yōu)勢(shì)和優(yōu)勢(shì)之間的相關(guān)程度，以及組織處置和應(yīng)付環(huán)境變化的才干。2024/1/2637SWOT分析根本步驟 —確認(rèn)組織當(dāng)前執(zhí)行的戰(zhàn)略〔已實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略〕； —依環(huán)境分析的步驟確認(rèn)組織的環(huán)境變化；〔以不超越7-8個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)為宜〕 —根據(jù)組織的資源組合，確認(rèn)組織的關(guān)鍵才干〔優(yōu)勢(shì)〕 和遭到的關(guān)鍵限制〔優(yōu)勢(shì)〕；四種可供選擇的戰(zhàn)略2024/1/26382024/1/26392024/1/26402024/1/2641動(dòng)態(tài)SWOT分析 —由于外部環(huán)境是變化的，所以戰(zhàn)略研討人員應(yīng)預(yù)備幾種不同時(shí)點(diǎn)的道斯距陣。從過(guò)去的分析開(kāi)場(chǎng)，然后分析當(dāng)前，最重要的是要集中在未來(lái)。2024/1/26422024/1/2643SWOT分析的詳細(xì)運(yùn)用 —根據(jù)關(guān)鍵組織內(nèi)部形狀環(huán)境問(wèn)題對(duì)進(jìn)展打分； —有時(shí)候，幾個(gè)內(nèi)在要素可以和幾個(gè)外在要素 有機(jī)結(jié)合而產(chǎn)生一個(gè)可供選擇的戰(zhàn)略； —戰(zhàn)略選擇的陳