2022公司保潔年終工作總結

Word文檔公司保潔年終工作總結囫圇公司之所以整潔如新，讓人在工作期間十分舒服，是由于背后有保潔人員默默地努力。而到年末后，保潔員可以做個總結。下面是由我我為大家收拾的2022公司保潔年終工作總結。

2022公司保潔年終工作總結(一)

回顧過去的一年，我負責xx和xx的保潔主管工作，在公司老總指導和大力支持下，在x經(jīng)理直接領導下，根據(jù)公司的工作要求，本著您的愜意，是我們永久的追求的服務宗旨，以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先的管理理念，以上水平，創(chuàng)效益，樹品牌作為進展目標，以服務第一、客戶至上作為每一位員工的信條。經(jīng)過全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務工作，在此對2022年的工作做以簡要總結?？偨Y閱歷和教訓，找出不足，為2021年的工作打好基礎。

第一、2022年主抓的幾項工作：

一、仔細抓好保潔隊伍的整體素養(yǎng)建設，加強員工的思想教導工作。讓每位員工都能熟悉到公司是我家、我們大家是一個整體、保潔的榮辱就是我們大家的榮辱。狠抓員工的服務意識，樹立業(yè)主至上、服務第一、客戶就是上帝讓每位員工在服務中都能設身處地的為住戶著想——想住戶之所想，憂業(yè)主之所憂，在業(yè)主開口前讓業(yè)主愜意，讓住戶深刻的感觸到家的溫馨。同時還著力開展一些專業(yè)技能學問的學習，由于惟獨在不斷的學習進取中才潛力求進展。使每一位員工始終鼓足勁、持續(xù)最旺盛的斗志。

二、進一步建全了各項規(guī)則制度。以相關的規(guī)則制度來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準則，做到定人定崗，職責到人讓每位員工都能熟悉到自我的不足之處，并專心尋求改善和進取。

三、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設，狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理。按照甲方和公司的要求，統(tǒng)一了著裝，常常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節(jié)禮貌，使保潔隊伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務。

四、定人、定崗、定位，職責到人。按照園區(qū)的實際情況，依據(jù)每位員工的工作潛力和長處，劃點、劃片、劃區(qū)，劃樓、劃樓道，定人、定崗、定位，做到了人人有事做，人人有職責區(qū)，按照劃分的職責區(qū)情況，每一天舉行檢查，發(fā)覺問題立刻指出，立即訂正，始終持續(xù)了各區(qū)、各樓的衛(wèi)生整潔、干凈。讓住戶和甲方愜意。

五、非常重視上級的定期和不定期的檢查。今年，xx公司檢查次數(shù)多，要求嚴，標準高。對此情況，我們高度重視，準時組織人力和物力，確保每一次檢查，讓業(yè)主愜意。幾次檢查沒有浮現(xiàn)大的問題。維護了公司的形像。

六、注意搞好與甲方的關系。xx當主管期間，共性注意搞好與甲方的關系。深知搞好與甲方的關系，是工作開展的基礎，便于我們工作。常常與甲方的x主管交流，征求甲方的看法，增進感情。對于提出的問題，準時整改，并請甲方檢查。

七、能自我的親和力團結每一位員工，以自我的形像力去影響每一們員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時，做到生活上關懷她們，關愛她們，有困難準時幫忙她們，解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱，輕裝上陣，一心一意撲在工作上。

八、能準時做好月度和周工作方案。使工作做到有方案性，目的性，做到有條不亂，無遺漏。

九、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理，狠抓節(jié)能降耗。為響應公司的節(jié)能降耗號召，我們按照自身的實際情況實行了，在每一天的工作中對各設備要勤檢查多清理，從而削減因設備保養(yǎng)不到位引起的報修;每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時要準時關水龍頭，從一點一滴的小事做起，新領拖布掃把，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固，細心維護，盡可能延伸設備的使用壽命，袋子，抹布等，細心使用，能用三次，決不只用二次。在每月報領保潔用品時，按方案請領，從不多領，為公司節(jié)省開支。

十、嚴格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標準及公司的檢查考核評分標準，采取工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查等檢查制度，將考核結果切實與員工工資掛鉤。做到獎勤罰懶，賞罰分明。堅持每一天巡察園區(qū)，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場督導保潔工作。落實各種會議制度，堅持天有天評，周有小結，月有講評。

十一、十月份調(diào)任xx主管以后，更是從零開頭抓起，聘請人員、耗材統(tǒng)計和請領，制定各種方案，進場、開荒，人員定崗、定位、溝系，事事想在前，件件做在前，樓上下往返跑。同時兼管xx街xx廣場地下室的管理，不怕苦，不怕累，盡心盡職。

其次、存在的問題：

1、專業(yè)技能把握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮，我們在清潔學問的辦法上還無法全面的舉行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學習，努力豐盛自我的學問面為日后工作的順當綻開鋪好路。

2、各種記錄的不規(guī)范、不齊全。各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完美，無專業(yè)化的記錄表格，記錄缺乏整齊性、美觀性。

第三、整改措施：

針對以上的不足之處，我將在來年把工作重點放在專業(yè)技能學問的學習及培訓上和加強各員工的服務規(guī)范上，讓我們的共性化服務能夠更好的向外進展出去，適應各種不一樣的需求，讓業(yè)主愜意，讓甲方愜意，培養(yǎng)一支專業(yè)性能強、服務熱烈周到、能打硬仗的保潔隊伍往返報公司對我們的栽培，讓我們這個大家庭不斷的富強，壯大下去。

在2022年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領導的指導下，在x經(jīng)理的直接領導下，在保潔員全體的努力下，將在2021有更好的表現(xiàn)。

第四、2021年工作方案和標準、目標。

按照2022年的工作情況，依據(jù)公司的要求，深挖細化工作資料，制定2021年的工作方案、標準、目標。

一、保潔工作標準化

1、標準化培訓員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術強、作風正、素養(yǎng)高的隊伍。是做好保潔工作的前提，惟獨經(jīng)過專業(yè)訓練的隊伍才干適應捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素養(yǎng)及工作效率，我們將有方案的組織員工舉行全方位培訓。針對新員工入職較多的實際情況采取班會講理論，在崗示范的辦法舉行培訓。班長手把手教;老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務技能，調(diào)動老員工的專心性。這樣新員工也簡單理解和把握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細、一步到位、人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務，利用適當?shù)臅r間每周一次，每次集中培訓，培訓資料包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作平安》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等。同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫通囫圇2021年度，培訓完了要舉行考核，考核標準：實際操考核x%合格，理論考核x%及格。

2、按標準化去做，定崗、定人、定樓層，職責到人、崗位到人、簽訂崗位職責書。讓員工心中有標準，日工作表上羅列有挨次，操作起來規(guī)范。囫圇工作區(qū)無死角，無遺漏。

3、按標準化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅持按標準檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結合，將檢查結果切實與員工工資掛鉤。堅持每一天巡查，催促保潔工作，發(fā)覺問題準時訂正。

二、管理要素實施正規(guī)化

1、基礎設施管理的正規(guī)化。平常認真檢查各種設施，發(fā)覺問題準時報修，故障但是夜。

2、物料管理的正規(guī)化。領料過程及手續(xù)齊全，嚴格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕鋪張，為公司節(jié)省成本，提高效益。

3、工作辦法正規(guī)化。制定各崗位工作標準及流程，不斷完美存在漏洞的地方，確保用正確的工作辦法來指導員工，讓全部工作處于受控狀態(tài)。按照實際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。

4、職業(yè)健康平安管理正規(guī)化。對保潔各崗位存在風險舉行識別，針對危急源制定措施，并對員工舉行工作中的自我庇護教導。高臺、高窗、室外、電氣設備使用、機械設備使用作為重點資料舉行教導和提醒，確保平安無事故，做到平安服務。

5、月報、周評、周計、考勤正規(guī)化。準時做好各種報表，并使之正規(guī)化、程序化。

三、人力資源管理規(guī)范化

1、對員工舉行不一樣層次的培訓，為員工制定工作目標，鼓舞員工自我學習和自我進展，努力提高自我的綜合素養(yǎng)。

2、再度加強對保潔員的管理。針對于樓群、樓道簇擁、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復雜，人口流淌較大等特點，2021年需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化、標準化、良性化運作起來。

1)加強監(jiān)督工作質(zhì)量，精益求精。加強員工的服務意識、工作中處理問題的靈便性、主動服務等方面的管理。

2)重視對員工的培訓教導，提高員工職業(yè)道德和服務意識。

3)加強班長的基礎管理潛力。

4)工作標準量化、可操作性強。

5)日常培訓，讓員工認識工作流程及服務標準，升華服務質(zhì)量。

3、針對一些突發(fā)大事制定突發(fā)大事的應急計劃，并對員工舉行培訓，不斷完美提高愜意度。如水管爆裂、漏水、結冰等情況讓員工嫻熟把握應對自如，不驚惶失措。

4、進一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強監(jiān)督檢查力度。對保潔員舉行主動服務意識培訓，調(diào)節(jié)員工思想，鼓舞員工養(yǎng)成主動自查習慣，學會發(fā)覺問題，解決問題。惟獨擅長方案，工作才干按部就班，有條不紊地開展;惟獨擅長總結，發(fā)覺不足，工作績效才干良性循環(huán)。

5、2021年還要兼管xx街xx地下室和xx路售樓處的管理，同樣和xx的標準一樣，高標準，嚴要求，做到業(yè)主愜意，甲方愜意。

四、業(yè)主、甲方檢查愜意化

針對上級的檢查，高度重視，準時組織人力物力，搞好各項工作，讓甲方愜意，讓公司放心。

五、上下關系和睦化

正確處理好與甲方的關系，正確處理好與員工的關系，使各種關系正?；⒑湍阑?，為工作制造一個良好的和睦的環(huán)境。

一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠。我們要仔細總結過去的閱歷教訓，發(fā)揚成果，克服缺點，在總公司的指導下，在x經(jīng)理的直接領導下，秣兵勵馬，不遺余力，全身心地投入到工作當中，為xx廣場的保潔工作再上新臺階，為xx品牌形像，作出更大的努力。

2022公司保潔年終工作總結(二)

2022年馬上過去，大家在盤點一年中收獲的同時，又寄希翼與新的將來。不知不覺中，我在新的崗位上結束了一年的工作，現(xiàn)總結如下：在領導和全體同志的關心、協(xié)助、支持下，緊緊圍繞保平安生產(chǎn)為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作辦法，提高工作效率，以聽從領導、團結同志、仔細學習、扎實工作為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把平安第一放在首位。嚴格執(zhí)行六大禁令，堅定杜絕習慣性違章。較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素養(yǎng)上下功夫。

一、一年來的工作表現(xiàn)

(一)強化形象，提高自身素養(yǎng)。

為做好班組基礎工作，我堅持嚴格要求自己，注意以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確熟悉自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過一年的學習和熬煉，精心學習他人特長，改掉自己不足，

(二)嚴于律已，不斷加強作風建設。

一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)則制度，敬重領導，團結同志，虛心謹慎，不斷改進工作作風;堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希翼把全部工作遺憾完成。

二、工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的成果，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴，學習、技術上還不夠努力，和有閱歷的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定仔細總結閱歷，克服不足，努力把工作做得更好。準時提出合理化建議和解決方法。

總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成果，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識不強，制造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成果，克服不足，以對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。多關懷同事，團結班組全部成員共同努力工作，不辜負領導和同志們對我的期望。2022年，我們在公司領導的指導與大力支持下，根據(jù)公司的工作要求，本著您的愜意，是我們永久的追求的物業(yè)服務宗旨，以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先的公司管理理念，以上水平，創(chuàng)效益，樹品牌作為公司的進展目標，服務第一、客戶至上作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結。總結閱歷和教訓，找出不足。

2022公司保潔年終工作總結(三)

本人自今年x月x日入職擔任物業(yè)部保潔主管。工作職責為負責園區(qū)A、B、D日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的E、F、G組團開荒和日常衛(wèi)生保潔服務監(jiān)管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有轉(zhuǎn)變我對工作的熱烈，這既是挑戰(zhàn)也是難得的熬煉機會。下面將今年以來工作狀況匯報如下：

一、開荒工作

工作伊始，面臨的工作重點是ABD組團的公共區(qū)域開荒，因為時光緊，修理工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時光內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模修理工作同步舉行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復清潔的問題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過多方交流，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我支配開荒人員清理，另外通過協(xié)調(diào)臨時借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項舉行，保證了開荒工作的順當完成。同樣在年底接管的EFG組團時，天寒地凍，大部分時光無法用水的狀況下，克服重重困難完成了開荒工作。

二、日常保潔工作管理

外判公司保潔作為基層工普遍存在著年紀偏大，文化水平低，人員流淌性大等問題。因本項目為別墅項目，工作環(huán)境惟獨園區(qū)和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務重。物業(yè)公司除定期舉行公司背景、管理制度、公司領導等深化的企業(yè)文化培訓，同保潔公司自身工作制度的培訓交錯、循環(huán)培訓。并舉行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實操，清潔技巧學問等培訓，定期組織逐個口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間，對于他們的歇息、吃飯問題等多加關懷，聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔歇息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。在x月起，因施工方戶內(nèi)保潔撤場，我物業(yè)部在人員緊急的狀況下，抽調(diào)人員在兩個月的時光內(nèi)累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達x次，清理修理期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過x次，保證了施工結束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。

同時協(xié)作實際工作的細則我在日常工作中去總結和不斷修正各項保潔類規(guī)則制度。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細則和詳細措施，使各項管理分工明確、責任到人。并按照現(xiàn)場狀況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責、平安操作規(guī)范、應急預案等內(nèi)容。同樣為隨時檢查員工的工作狀況，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡察檢查表》雙重巡察檢查。我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)覺問題及整改，與其他部門的交流協(xié)作及工作日志合并在一張紙上，削減了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的交流，互相監(jiān)督通報，用以彌補保潔部門惟獨我一個人巡察檢查的現(xiàn)狀。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量狀況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其收拾存檔備查。同客服部密切協(xié)作，上門處理兩起保潔問題投訴，并準時做好相應的處理措施，舉一反三，避開再次浮現(xiàn)同樣問題。同售樓處及會所工作人員溝通協(xié)作，順當完成各次上級領導的參觀檢查接待任務。

三、定期消殺工作

在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行選購藥品器械，支配人員舉行通過搜集資料和詢問專業(yè)人士，多方比較和試探，收拾出一套適合本項目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)省了成本，同時協(xié)作車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達到了應有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。

四、垃圾清運

垃圾清運公司自x月x日起正式進場，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增強，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi)，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡察。做好估計準時聯(lián)系清運車輛進場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止浮現(xiàn)誤清運，我設計了表格由清運人員與現(xiàn)場負責人簽字確認，同時我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險。

回顧這半年多來的工作，在上級領導的協(xié)助和關懷下雖然取得了一些成果，園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領導的要求還有一定差距，在管理水平、交流能力上還有欠缺，遇事時有時不夠鎮(zhèn)靜，有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強自身學習，用所學學問指導自己的工作，爭取用更好的成果往返報領導對我的相信。

在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱烈和樂觀的工作態(tài)度努力做到以下方面：

1.加強業(yè)務學問和公司企業(yè)文化的學習和提高，創(chuàng)新工作辦法，完美各種管理規(guī)定。.

2.與外判公司主管加強交流提高保潔服務質(zhì)量、工作效率，加強各方面的培訓。

3.結合公司規(guī)定逐步建立和完美起對外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。

以上報告請領導賦予監(jiān)督和指正。

我推舉

公司保潔主管年終工作總結

篇一：

大家上午好！我叫xxx，是分管xxx保潔工作的副主管。今日，公司召開XX年度保潔表彰大會，借此機會，向各位領導匯報一下，我在XX年一年的工作狀況，對于在工作中發(fā)覺的問題和不足，請各位領導加以批判和指正。XX年是不平庸的一年，第29屆奧運會在北京順當召開，使我們感到無比的光彩和驕傲。作為保潔員，我們擔負著xxx鎮(zhèn)各村的環(huán)境凈化工作，深知自己的責任重大。公司領導及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的領導對此極為重視，這就要求我們嚴格根據(jù)公司制定的各項規(guī)則制度，仔細負責的做好本職工作。

我本人是xx鎮(zhèn)xx村人，自XX年5月至XX年8月?lián)未灞嵭〗M組長以來，我團結同事，對工作仔細負責，聽從領導。我本人也有自己的衛(wèi)生責任段，在完成本職工作的同時再檢查其他保潔員工作。能夠嚴格根據(jù)公司領導的工作支配，完成村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作。XX年8月底，因為我在工作上的良好表現(xiàn)，我被公司領導提升為副主管，支配分管xxx鎮(zhèn)東片13個村及鎮(zhèn)府前馬路衛(wèi)生保潔的管理工作。崗位發(fā)生變化，責任隨之加重，在公司領導的鼓舞下，我克服壓力走上這個工作崗位并逐步進入角色。在工作中，我努力做到如下幾點：

一、努力向老領導請教工作閱歷，仔細學習公司的各項規(guī)則制度，把握了解各村的環(huán)境衛(wèi)生狀況，發(fā)覺問題準時整改并向上級匯報。

二、與組長及組員準時交流，了解保潔員的心理和工作狀況。

三、定時在各村分離召開保潔員會議，宣揚公司制定的各項規(guī)則制度，平安生產(chǎn)責任制度等。要求保潔員仔細執(zhí)行，特殊是保潔小組組長要帶頭執(zhí)行，嚴格管理。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個新的層次，為我鎮(zhèn)創(chuàng)建環(huán)境柔美做出應有的貢獻。

在公司領導的正確帶領和大力支持協(xié)助下，通過近4個月的努力工作，xxx鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔情況發(fā)生了根本的變化，保潔員的工作樂觀性提高了，責隨意識和平安意識顯然加強。這當中，我本人也付出了很大的努力，為了能天天多到幾個村檢查衛(wèi)生保潔工作，我特地購買了一輛電動自行車，天天早出晚歸。有的時候，個別同事不理解我的工作，會在背后有些小談論，加上家人的不理解，我曾經(jīng)一度想要放棄，但是我堅持住了。對于工作，我不能辜負領導和同

事對我的相信和厚愛，我也惟獨越發(fā)努力的工作，往返報他們。事實證實，我的工作得到了大家的認可，就算是辛勞一些也是值得的。

新的一年里，在公司的領導下，我要越發(fā)努力的工作，仔細負責，嚴格要求，團結同事，把保潔工作做好，為我鎮(zhèn)爭創(chuàng)全國文明生態(tài)鎮(zhèn)做出一份貢獻。感謝大家！

篇二：

回顧一下時間我在縱橫清洗工程有限公司4年，在銀林物業(yè)漢嘉項目已經(jīng)3年多了，首先我要謝謝銀林物業(yè)及縱橫清洗兩家公司領導對我的相信和關懷，漢嘉保潔項目賦予我一個學習和呈現(xiàn)自己的平臺。也謝謝各位同事的支持協(xié)作，發(fā)揚團隊合作精神，一起堅持、一起奮斗。但總會由于種種緣由達不到抱負的效果。20xx上半年我們引進了清潔行業(yè)學問管理理念并貫徹其中，一年時光給我們清潔部帶了極大的變化。

一、實現(xiàn)目標、開展重點及執(zhí)行狀況。

本年度，保潔部在各項工作的方案執(zhí)行當中，對漢嘉全部管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生設施，舉行了統(tǒng)籌的管理，使?jié)h嘉的整體環(huán)境衛(wèi)生的舒服度達到了我部預期的效果，為漢嘉的業(yè)主和來訪來賓提供了一個良好的居家環(huán)境。詳細實施保潔工作如下：

1．完成共區(qū)域樓道頂層蛛網(wǎng)清掃12次；

2．完成地下室公

共區(qū)通道風口清洗12次；

3．完成園區(qū)公共區(qū)域高桿燈蛛網(wǎng)清掃12次；

4．完成高層電梯公共區(qū)域圍擋玻璃的清洗6次；

5．完成客用電梯上不銹鋼保養(yǎng)油12次；

6．完成地下車庫管道設施的整體清潔擦拭6次；

7．完成地下車庫地面大清洗4次;

8．完成園區(qū)公共設施地溝清掏12次；

9．完園區(qū)玻璃飄棚清洗12次；

10．完成單元路臺面清掃12次；

11．完成547套空置房清掃2次；

12．完成園區(qū)水景池清洗52次；

13．完成銷售中心玻璃幕墻清洗工作3次；

14．完成D區(qū)4套樣版房清潔4次；35棟2套樣版房清潔2次；

15消殺及滅鼠工作；按方案均以實施完成。該項工作開展以來，園區(qū)內(nèi)鼠害、蚊蠅滅殺狀況較好，對園區(qū)的衛(wèi)生情況起到了很好的作用；

16．幫助外包單位在雨季前對天溝清理工作已完成；

17.完成家政保潔的前期工作。

二、內(nèi)部管理工作

下半年我部結合實際工作特點，著重在以下幾個方面舉行改進：

1．調(diào)節(jié)班長及員工的工作崗位，提高保潔質(zhì)量，降低投訴率：

結合平常工作的觀看，按照保潔工作的特性，我們對現(xiàn)有兩班進步行調(diào)換，對生活垃圾收集人員舉行調(diào)換，班長一二期調(diào)換，班長在不同的崗位能找出不同的問題，也提升班長的能力，生活垃圾收集人員由相同條件人員輪留收集，此舉改動受益如下：

（1）．調(diào)動班長的工作樂觀性，巡查清潔頻率增強，清潔質(zhì)量得以提高；

（2）．生活垃圾收集是又臟又累的活，輪留收集可避開因個人辭職而導致一時又無人接替，有效的制止員工的流失或以加薪為目的威逼、還能培訓多能工以接替離職人員的任何崗位。

（3）．削減自己無謂的歇息時光，充實工作時光；

2．加強對環(huán)境衛(wèi)生的管理措施：為了不斷提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，我們突出工作重點，在清潔服務質(zhì)量的管理方面，主要做了以下幾方面的工作：

一是優(yōu)化運作模式，加強了對員工工作的監(jiān)督管理。制定工作標準，技效考核標準，由主管及班長公正公平執(zhí)行，并納入員工的績效工資。

三、培訓方面：

因為保潔人員流淌性較大，保潔工作的門檻低，保潔員工的素養(yǎng)參差不齊，為了提高保潔員工的整體水平，我們在培訓管理方面作了許多工作，特殊購買了清潔急救網(wǎng)全國首創(chuàng)的《清潔技術函授培訓教程》至尊版，對開展員工培訓方面，起到了特殊大的用處，特殊是在員工的實際工作流程方面的培訓，我們深感它的特別意義，一個好的保潔公司若在培訓方面不到位，試想，他的整體工作程序及工作標準絕對會浮現(xiàn)問題，本年度保潔部共組織員工舉行；

1．禮儀禮貌培訓4次/年；

2．素養(yǎng)教導培訓3次/年；

3．平安防火培訓2次/年；

4．工作程序培訓4次/年；

5．專業(yè)技能（藥劑和專業(yè)工具）的培訓4次/年；

通過培訓，使得員工們對自己工作有了一個新的熟悉，同時，通過培訓使大家得到了很好的學習和熬煉的機會，了解了自己的工作所應負的責任，把握了清潔的基本學問，同時提高了勞動技能和工作效率。另外，通過素養(yǎng)教導培訓，本年度保潔員在清潔服務工作中，共有8人次，共揀拾3手機部、車卡及有價證券等物品。員工們的拾金不昧的精神受到業(yè)主的好評，同時，為物業(yè)贏得了榮譽，并為客戶贏造出一個良好平安的居家環(huán)境。

總之，作為服務者來講，將來的競爭將是細節(jié)的競爭，惟獨注重細節(jié)服務，在每一個細節(jié)上都用足功夫，才干在激烈的現(xiàn)代市場競爭中長久處于優(yōu)勝地位。

[公司保潔主管]

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保潔公司年終工作總結范文

我工作總結頻道為大家收拾的保潔公司年終工作總結范文，供大家閱讀參考。更多閱讀請查看本站工作總結頻道。

大家上午好!

我叫XXX，是服務于XXX公司的一名保潔組長。自2022年9月公司承接該項目的日常保潔服務工作以來，我就被任命為保潔組長，同時還負責辦公樓三層的衛(wèi)生清潔工作，時至今天已經(jīng)有兩年多的時光了。在這期間，通過公司領導的諄諄教誨和持續(xù)定向的培訓，使我不僅學到了無數(shù)保潔方面的專業(yè)學問和技能，同時在為人處事和協(xié)調(diào)交流方面，也有了很大的提高。在這里，我對自己一年來的工作作一簡要的總結和匯報，對于工作中存在的問題和不足，希翼各位領導和同事能夠予以指正，協(xié)助我更好的完成今后的工作，感謝大家!（鞠躬）

我所服務的項目一共有六名保潔員，每個人都有自己固定的保潔區(qū)域。我天天除了將自己的本職工作做好外，還要對其他員工的工作舉行日常檢核，發(fā)覺不合格的地方準時提出來讓大家整改，在日常管理中我努力將工作做到位當好主管的助手。

一、學習業(yè)務學問，提升自己的專業(yè)技能和水平：

作為一名保潔組長，我首先要把握相應的保潔學問和技能，這樣才干帶領員工將工作干好。為了適應公司進展和工作崗位的需要，我仔細的學習保潔業(yè)務學問和交流技巧，碰到不懂或不明了的就準時請教。在公司領導和主管的協(xié)助及教育下，我的保潔技能水平和交流能力都有了很大的長進。這是我一年當中的收獲。

二、將自己的學問傳授給保潔員，提升她們的工作能力：

雖然公司已經(jīng)對新入職的員工舉行了系統(tǒng)的培訓，但是因為沒有相關工作閱歷，到實際工作的時候還是會有些不知所措。為了能夠讓她們盡快進入角色，起到應有的作用，我多次對她們舉行專項培訓，如：保潔員一天的工作流程、刮玻璃的辦法和技巧等等。除此之外，我還在日常工作中言傳身受，使他們能夠更好的了解和學習并加快前進的步子。

三、隨時關注員工思想動態(tài)，做好員工思想工作：

因為XXX公司今年裝修，導致我們的工作量比平常增大了幾倍。開頭還好，后來逐漸的有員工開頭埋怨活多。我知道后，馬上和這名員工談心做思想工作。通過我的耐心講解和勸導，這名員工的工作態(tài)度有了很大的改變，全部保潔員還是向以往一樣團結，工作也干的有聲有色。

四、保證公司利益，與客戶搞好關系：

為了和服務企業(yè)搞好關系，確保公司的利益。我和員工常常利用中午時光協(xié)助他們做一些力所能及的事情，如劃飯卡、訂憑證等。通過大家的全都努力，我們的保潔服務工作順當有序的舉行并受到了對方保潔負責人的認可。

在工作上，我常常囑咐自己不能松懈。由于當我松懈一小步的時候，屬下的員工就會松懈一大步。所以每當這個時候，我就告戒自己，我是組長，必需要起到模范帶頭作用。在我的帶領下，6名員工都能夠盡心工作，更好的為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的保潔服務。

物業(yè)保潔年終工作總結2022

總結就是能夠反映出你在工作中的工作全貌，以便于更好的分析工作中的不足與優(yōu)點，下面是由我我為大家收拾的物業(yè)保潔年終工作總結2022。

物業(yè)保潔年終工作總結2022【一】

本人自今年x月x日入職擔任物業(yè)部保潔領班。工作職責為負責園區(qū)A、B、D日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的E、F、G組團開荒和日常衛(wèi)生保潔服務監(jiān)管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有轉(zhuǎn)變我對工作的熱烈，這既是挑戰(zhàn)也是難得的熬煉機會。下面將今年以來工作狀況匯報如下：

一、開荒工作

工作伊始，面臨的工作重點是ABD組團的公共區(qū)域開荒，因為時光緊，修理工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時光內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模修理工作同步舉行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復清潔的問題。

中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過多方交流，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我支配開荒人員清理，另外通過協(xié)調(diào)臨時借用了消防水用做開荒使用。

在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項舉行，保證了開荒工作的順當完成。同樣在年底接管的EFG組團時，天寒地凍，大部分時光無法用水的狀況下，克服重重困難完成了開荒工作。

二、日常保潔工作管理

保潔作為基層工普遍存在著年紀偏大，文化水平低，人員流淌性大等問題。因本項目為別墅項目，工作環(huán)境惟獨園區(qū)和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務重。

物業(yè)公司除定期舉行公司背景、管理制度、公司領導等深化的企業(yè)文化培訓，同保潔公司自身工作制度的培訓交錯、循環(huán)培訓。并舉行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實操，清潔技巧學問等培訓，定期組織逐個口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高。

同樣在保潔員工的日常工作期間，對于他們的歇息、吃飯問題等多加關懷，聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔歇息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。

在十月起，因施工方戶內(nèi)保潔撤場，我物業(yè)部在人員緊急的狀況下，抽調(diào)人員在兩個月的時光內(nèi)累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達175次，清理修理期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過200次，保證了施工結束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。

同時協(xié)作實際工作的細則我在日常工作中去總結和不斷修正各項保潔類規(guī)則制度。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細則和詳細措施，使各項管理分工明確、責任到人。并按照現(xiàn)場狀況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責、平安操作規(guī)范、應急預案等內(nèi)容。

同樣為隨時檢查員工的工作狀況，由xx公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡察檢查表》雙重巡察檢查。

我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)覺問題及整改，與其他部門的交流協(xié)作及工作日志合并在一張紙上，削減了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的交流，互相監(jiān)督通報，用以彌補保潔部門惟獨我一個人巡察檢查的現(xiàn)狀。

通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量狀況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其收拾存檔備查。同客服部密切協(xié)作，上門處理兩起保潔問題投訴，并準時做好相應的處理措施，舉一反三，避開再次浮現(xiàn)同樣問題。同售樓處及會所工作人員溝通協(xié)作，順當完成各次上級領導的參觀檢查接待任務。

三、定期消殺工作

在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行選購藥品器械，支配人員舉行通過搜集資料和詢問專業(yè)人士，多方比較和試探，收拾出一套適合本項目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)省了成本，同時協(xié)作車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達到了應有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。

四、垃圾清運

垃圾清運公司自x月x日起正式進場，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增強，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi)，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡察。做好估計準時聯(lián)系清運車輛進場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止浮現(xiàn)誤清運，我設計了表格由清運人員與現(xiàn)場負責人簽字確認，同時我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險。

回顧這半年多來的工作，在上級領導的協(xié)助和關懷下雖然取得了一些成果，園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌。

但與公司各級領導的要求還有一定差距，在管理水平、交流能力上還有欠缺，遇事時有時不夠鎮(zhèn)靜，有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強自身學習，用所學學問指導自己的工作，爭取用更好的成果往返報領導對我的相信。

在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱烈和樂觀的工作態(tài)度努力做到以下方面：

1.加強業(yè)務學問和公司企業(yè)文化的學習和提高，創(chuàng)新工作辦法，完美各種管理規(guī)定。

2.與公司主管加強交流提高保潔服務質(zhì)量、工作效率，加強各方面的培訓。

3.結合公司規(guī)定逐步建立和完美起對外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。

以上報告請領導賦予監(jiān)督和指正。

物業(yè)保潔年終工作總結2022【二】

一年來在公司的統(tǒng)一領導下，經(jīng)過部門員工的共同努力，完成了公司的支配的各項工作任務，得到了業(yè)主的認可。

保潔只不過是物業(yè)服務管理行業(yè)中的一個行當。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進門看地面，坐下摸凳子。這就是人們審視衛(wèi)生情況的習慣心理常態(tài)?；仡櫼幌拢覀兪沁@樣做的：

一、保潔標準化

在去年的基礎上，在新細化工作內(nèi)容，嚴格考評大分標準。不同區(qū)域，不同部位都有詳細的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。

1.按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，采取例會講理論，在崗做示范的辦法舉行培訓。班長手把手教，嫻熟工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務技能長，調(diào)動嫻熟工的樂觀性。這樣做受培訓者也簡單接受和把握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細，一步到步，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。

2.按標準去做。分二，責任到人，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準，日工作表上羅列有挨次，操作起來有個準。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透亮?????，茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。

名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的狀況下，幾位師傅也拿標準來要求自覺，向標準去靠攏，盡量臨近和達到標準。對他們的工作，惟獨這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員樂觀行動，毫無怨言。老范師傅責任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標準典范。

3.按標準去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發(fā)覺問題即使提出，注重預期輕重，盡量不傷和藹，浮現(xiàn)反常，多方幫助。目的惟獨一個，標準不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標準化不行缺少的措施，惟獨這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才干贏得業(yè)主和使用人的愜意。

二、創(chuàng)衛(wèi)嚴要求

創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)向來保持著良好狀態(tài)。

1.上級要求的時光，嚴格執(zhí)行;按著標準嚴格去做。過去廣場保潔時光是：早城八點到晚上八點。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關部門要求我們必需在六點半之前把衛(wèi)生做好，然后再收拾擺放車輛。在不增強人員的狀況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時光，達到了創(chuàng)衛(wèi)的時光要求。誠然，個班時光雖然縮短了，工作量去成倍的增強了。但是，二位師傅二話不說，欣然接受分配。同時標準不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑?？崾罾铮缣煲簧砗?，雨天一身水，嚴冬時，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風回家去，已是晚飯過幾時。每天如此，實在不易，平平庸凡，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學習。

2.上級要求長效管理，我們至始至終。從熟悉上講，創(chuàng)衛(wèi)事關重大，從工作職責來說，我們是主力軍，可以，我們必需接受任務，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說：檢查時是怎么做，平常也是怎么做，做到了平常和檢查一個樣。在很多次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證實了一點。銀河一塊沒問題，我們能放心。居委會領導如是一說。

三、團結講正氣

在工作的實際中，我們向來提示和要求大家：不利于團結的話不說(背后不談論別人長短);不利于團結的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴;不利于團結的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中，不要小聰慧，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和睦相處。將正氣，歪風邪氣難存在了;講正氣，削減了猜疑心理。團結出情緒團結出精神。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的情緒舒暢，干起活來有終點，吃點苦受點累心甘愿意，領導倡導的費品收集全歸公，我們堅定聽從，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。原創(chuàng)這樣以來，即削減了相互猜疑和勾心斗角的心理，有增強了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現(xiàn)了一種精神和境界，越發(fā)重要的是，他促進了團結增加了團隊意識。公司多次的突擊任務都能只之即來，樂意干活，沒有怨言。

四、感慨與無奈

在人們的想象中，做保潔是做一般不過得了，誰都能做，其他啊，能做，不一定會做。根據(jù)我們的標準，從不會到會做，總得有個過程，且得專心揣摸。說這些，可能有人會認為保潔有什么門道，別自做清高。

物業(yè)保潔年終工作總結2022【三】

很榮幸來到xx小區(qū)擔任保潔員，這份工作對于我來說來之不易，從上崗的第一天開頭，我就以嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待這份工作。隨著年終的到來，我對今年的保潔工作舉行了以下總結。

一、誠摯服務，努力工作

做保潔工作在無數(shù)人眼里都是不值得一提的工作，我本來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發(fā)覺并不容易，平常根本不注重的地方，對于保潔員來說，肯定不能粗心，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。在xx小區(qū)，懷著誠摯服務的心，努力做好本職工作。因為工作努力，成果有目共睹，并且得到領導和小區(qū)業(yè)主的絕對和認可。

二、逐漸認識，獲得自信

到xx小區(qū)任職期間，我從試探到認識，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱烈相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持。假如說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是由于我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支高素養(yǎng)的保潔隊伍，有一群有熱烈、肯于奉獻的物業(yè)管理人員。作這個小結的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希翼能達到鎮(zhèn)靜回顧一下自己這段時期的工作得失，總結閱歷，吸取教訓。

三、把握狀況，不斷成長

這一階段的工作，一方面是盡快把握小區(qū)的基本狀況，另一方面確保小區(qū)各項工作的正常舉行。因為交接時光較短，無數(shù)事情只能邊干邊學習，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領導的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的大事處理上能樂觀向領導匯報，快速實行措施，未浮現(xiàn)嚴峻錯誤，但在工作細節(jié)上還存在不少問題，好在有領導和同事準時指出并補救，均未產(chǎn)生嚴峻后果。

四、存在問題，加以改進

今年的保潔工作，也裸露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細節(jié)注重還不夠，有待在今后的工作中予以改進。同時，希翼能有機會到比較成熟的小區(qū)去學習、把握更多技能，提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上，投入更多的時光、更大的熱烈，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領導的期望。

明了自己所肩負的責任;樂觀參加基層建設，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣闊職工的表率，同時，仔細學習相關業(yè)務學問，不斷提高自己的理論水平和綜合素養(yǎng)。在工作上，圍繞物業(yè)的中心工作，對比相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。

隨著xx的采取，可以預料我們的工作將越發(fā)繁重，要求也更高，需把握的學問更高更廣。為此，我將越發(fā)勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素養(yǎng)和各種工作技能，為物業(yè)做出應有的貢獻。

保潔公司個人年終總結

一年來在公司領導的率領下，顛末部門員工的協(xié)作盡力，完成了公司安排的各項保潔工作任務，我們項目本著誠懇待人、居心服務的辦事理念作好每一項工作，同時也獲得了上級領導和業(yè)主的承認?，F(xiàn)將我項目一年來的工作陳訴請示如下：

一、居心辦事、晉升保潔辦事質(zhì)量

xx公司保潔部擔當xx公司3個辦公區(qū)、兩個室內(nèi)保潔(約350多間辦公室)以及10個眷屬區(qū)的保潔任務。是我們xx公司辦事治理的重點工作之一。保潔部始終把優(yōu)質(zhì)保潔辦事作為全年工作的重中之重，扎實開展優(yōu)質(zhì)辦事年運動，延長保潔辦事項目，全力打造xx保潔辦事品牌。我們保潔部在這一年里，縱有種種的不盡人意，然則在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處。

一是在年初時xx公司接到公司20xx年團拜會在綜合樓餐廳進行的看護后，公司領導實時召開會議，安排支配團拜會工作，訂定詳細辦事，保潔部在接到任務時，急速組織各班組人員齊心協(xié)力，仔細安排部署工作任務，高效的完成了1.6萬平方米保潔任務。

二是增加社區(qū)和辦公區(qū)日常保潔巡察反省工作以及共同省公司的春季、秋季安全大反省工作，狠抓安全職責落實，深入隱患排查管理。在大反省中共排查安全隱患34處。共同公司相關部門完成了大樓數(shù)間需粉刷辦公室的掛號以及對大樓數(shù)間辦公室外幕墻玻璃破損的調(diào)換工作。進一步規(guī)范應急體系，依據(jù)人員更改實時調(diào)劑了應急步隊，明確了職責，落實了職責。

三是接到省公司部屬部門要搬家到北樓辦公。我們項目部急速組織人力，對北樓全面舉行了保潔，受到搬家業(yè)主的全都好評。

四是仔細作好清倉利庫工作，增加保潔器具的治理。對全部保潔器具舉行統(tǒng)一掛號造冊。

五是居心共同xx中心項目部完成全年上級領導很多次的來訪及反省工作。

六是10月份完成了對公司調(diào)節(jié)大樓外幕墻的清洗工作。同時，共同物業(yè)公司其他部門完成了公司第四季度工作會議的招待辦事工作。

二、完美保潔標準化、細化工作流程

(1)在客歲工作的根基上，完美保潔部的相關治理制度及稽核細則。保潔部依據(jù)各崗位的實際情況，從規(guī)范班組辦事流程動手，對各班組定人、定崗、定位，職責到人。同時，依據(jù)員工的工作潛力及長處，做到三劃(劃點、劃片、劃樓)，做到各人有事做，各人有職責區(qū)，按照劃分的職責情況舉行反省，發(fā)明問題急速整改。

(2)按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職時的實際情況，采取例會講理論，在崗做示范的措施舉行培訓。班長手把手教，純熟工傳、幫、帶，施展班長的業(yè)務技能專長，調(diào)動純熟工的居心性。這樣使受培衙魅者簡單理解和控制，即長進了受衙魅者的技能，又拉近了同事間的間隔，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快(即：眼勤觀手快做);先粗后細，一步到位，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、對象全帶走)。

(3)按標準反省。在反省工作中，不走過場。杜絕一糊二混，發(fā)明問題實時提出，處置懲處問題注重措施，盡量不傷善良，展現(xiàn)反常，多方幫忙。目的惟獨一個，標準不放下。持之以恒的日反省，是保潔標準化弗成缺氨贍步子，惟獨這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，保潔區(qū)的衛(wèi)生能力博得業(yè)主和使用人的愜意。

三、晉升治理、強化員工素養(yǎng)

(1)首先強化治理人員的治理素養(yǎng)及業(yè)務培訓，組織治理人員參與班組長學習培訓班，透過例會轉(zhuǎn)達公司相關工作要求及保潔工作標準。

(2)增加培養(yǎng)保潔員素養(yǎng)，對每一個新來員工先舉行思想道德教育。對每個崗位依據(jù)要求的不一樣，開展崗位培訓，在全體員工中開展保潔學問技能交手竟賽，并逐個演練，互相學習，互相溝通，透過培訓，使保潔質(zhì)量和工作效率都獲得很大長進。

(3)保潔辦事質(zhì)量，依據(jù)公司訂定的保潔工作標準要求;仔細依照保潔工作流程來完成每一個環(huán)節(jié)，并每月不按期對各治理區(qū)保潔員工作情況及保潔質(zhì)量舉行抽查，豈論保潔區(qū)的大小，我們要求標準是全都的。職責人都務必仔細的記錄工作情況，依據(jù)工作情況記錄來控制工作進度和質(zhì)量情況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查。

(4)安全方面治理;始終堅持安全第一、預防為主的基礎方針，全面實施標準化作業(yè)，對全部保潔區(qū)存在安全隱患舉行仔細排查，并做好安全警備。始終把安全要求貫徹到工作的全歷程，落實到治理的方方面面。加大反習慣性違章工作力度，做到常抓不懈，警鐘常鳴。每周對員工舉行安全培訓，交底、強化員工安全意識;切實落實安全職責制，包管了安全治理工作的安然運行。

(5)在公司開展三勤儉運動，引導和勉勵員工居心參與節(jié)能降耗運動，讓員工在日常工作中自覺養(yǎng)成節(jié)儉的習慣，此刻降耗創(chuàng)效已在員工中蔚然成風，每一天人人都能記得罕用一滴潔凈劑，少揮霍一個垃圾袋，并自覺地維護好自我的保潔對象，使企業(yè)的每一份資產(chǎn)都能用在刀刃上。

四、工作須要改良的方面

1、增加與保潔員的交流互動。治理人員要以身作則發(fā)揚連合互助的精神做好每一天的工作。調(diào)動保潔員的工作熱烈，持續(xù)飛騰的工作激情。

2、與各部門居心共同，一齊充分的闡發(fā)和方案保潔的。并針對各保潔區(qū)的特別性作出更過細的保潔辦事要求和標準。

3、仔細貫徹落實每一次相關的會議精神和工作安排。

五、

1、繼承開展安全年運動及安全反省工作。環(huán)繞全年安全目標，深入隱患排查管理，舉行安全風險治理教育培訓，長進員工的安全風險意識及崗位安全技能。

2、強化一線保潔員工培訓，晉升職工步隊整體素養(yǎng)。完美員工崗位培訓，推出崗位培訓的材料，著力抓好培訓工作，由負責人落實。做好各保潔區(qū)的培訓標準及稽核記錄，確保各保潔區(qū)的工作按方案高標準的實施。

3、仔細做好xx公司擔當省公司XX大廈、綜合樓外幕墻的清洗任務，明確任務、落實職責，采取誰主管誰負責，確保外幕墻的清洗工作順當完成。

4、穩(wěn)抓狀況衛(wèi)生，長進各保潔區(qū)的衛(wèi)生質(zhì)量，確保公司狀況衛(wèi)生創(chuàng)省衛(wèi)生先進單位。

5、繼承開展好三勤儉運動，從勤儉一滴潔凈劑、罕用一個垃圾袋，做到人走燈滅，水管用盡實時關失落，平常注重維護各類保潔對象、設施、設備，發(fā)明問題實時報修，不因人為緣由而造成公司的能源揮霍。

2022物業(yè)保潔年終工作總結

時光如流水般流動而過，又到了一年的末尾，來看看在生活中常見的保潔員在這段時光有怎樣的收獲吧!下面是由我我為大家收拾的2022物業(yè)保潔年終工作總結。

2022物業(yè)保潔年終工作總結【一】

本人自今年x月x日入職擔任物業(yè)部保潔領班。工作職責為負責園區(qū)xx日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的xx組團開荒和日常衛(wèi)生保潔服務監(jiān)管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有轉(zhuǎn)變我對工作的熱烈，這既是挑戰(zhàn)也是難得的熬煉機會。下面將今年以來工作狀況匯報如下：

一、開荒工作

工作伊始，面臨的工作重點是xx組團的公共區(qū)域開荒，因為時光緊，修理工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時光內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模修理工作同步舉行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復清潔的問題。

中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部x經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過多方交流，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我支配開荒人員清理，另外通過協(xié)調(diào)臨時借用了消防水用做開荒使用。

在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項舉行，保證了開荒工作的順當完成。同樣在年底接管的xx組團時，天寒地凍，大部分時光無法用水的狀況下，克服重重困難完成了開荒工作。

二、日常保潔工作管理

保潔作為基層工普遍存在著年紀偏大，文化水平低，人員流淌性大等問題。因本項目為別墅項目，工作環(huán)境惟獨園區(qū)和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務重。

物業(yè)公司除定期舉行公司背景、管理制度、公司領導等深化的企業(yè)文化培訓，同保潔公司自身工作制度的培訓交錯、循環(huán)培訓。并舉行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實操，清潔技巧學問等培訓，定期組織逐個口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高。

同樣在保潔員工的日常工作期間，對于他們的歇息、吃飯問題等多加關懷，聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔歇息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。

在十月起，因施工方戶內(nèi)保潔撤場，我物業(yè)部在人員緊急的狀況下，抽調(diào)人員在兩個月的時光內(nèi)累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達175次，清理修理期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過200次，保證了施工結束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。

同時協(xié)作實際工作的細則我在日常工作中去總結和不斷修正各項保潔類規(guī)則制度。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細則和詳細措施，使各項管理分工明確、責任到人。并按照現(xiàn)場狀況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責、平安操作規(guī)范、應急預案等內(nèi)容。

同樣為隨時檢查員工的工作狀況，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡察檢查表》雙重巡察檢查。

我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)覺問題及整改，與其他部門的交流協(xié)作及工作日志合并在一張紙上，削減了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的交流，互相監(jiān)督通報，用以彌補保潔部門惟獨我一個人巡察檢查的現(xiàn)狀。

通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量狀況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其收拾存檔備查。同客服部密切協(xié)作，上門處理兩起保潔問題投訴，并準時做好相應的處理措施，舉一反三，避開再次浮現(xiàn)同樣問題。同售樓處及會所工作人員溝通協(xié)作，順當完成各次上級領導的參觀檢查接待任務。

三、定期消殺工作

在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行選購藥品器械，支配人員舉行通過搜集資料和詢問專業(yè)人士，多方比較和試探，收拾出一套適合本項目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)省了成本，同時協(xié)作車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達到了應有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。

四、垃圾清運

垃圾清運公司自7月1日起正式進場，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增強，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi)，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡察。做好估計準時聯(lián)系清運車輛進場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止浮現(xiàn)誤清運，我設計了表格由清運人員與現(xiàn)場負責人簽字確認，同時我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險。

回顧這一年來的工作，在上級領導的協(xié)助和關懷下雖然取得了一些成果，園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌。

但與公司各級領導的要求還有一定差距，在管理水平、交流能力上還有欠缺，遇事時有時不夠鎮(zhèn)靜，有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強自身學習，用所學學問指導自己的工作，爭取用更好的成果往返報領導對我的相信。

在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱烈和樂觀的工作態(tài)度努力做到以下方面：

1.加強業(yè)務學問和公司企業(yè)文化的學習和提高，創(chuàng)新工作辦法，完美各種管理規(guī)定。

2.與公司主管加強交流提高保潔服務質(zhì)量、工作效率，加強各方面的培訓。

3.結合公司規(guī)定逐步建立和完美起對外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。

以上報告請領導賦予監(jiān)督和指正。

2022物業(yè)保潔年終工作總結【二】

2022年，我們在公司領導的指導與大力支持下，根據(jù)公司的工作要求，本著您的愜意，是我們永久的追求的物業(yè)服務宗旨，以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先的公司管理理念，以上水平，創(chuàng)效益，樹品牌作為公司的進展目標，服務第一、客戶至上作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結?？偨Y閱歷和教訓，找出不足，為2021年的工作打好基礎。

一、人員管理

保潔采取夜班后，員工心情波動，開展工作非常困難，為此和員工多方面交流，穩(wěn)定員工心情，沒有影響到工作質(zhì)量。按照各崗位工作需求狀況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)節(jié)了班次和值班時光，在不增強人員的狀況下，基本滿足了保潔的運行要求。

現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職，其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職。

二、培訓

對新入職保潔人員舉行了清潔理論培訓并針對不同崗位舉行實際操作培訓，使保潔員把握保潔工作學問，達到寫字樓保潔工作的要求。

在對保潔員舉行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際狀況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。

加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng)優(yōu)和有關貫標學問的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。

經(jīng)過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

三、保潔工作模式方面

在集團公司領導指導下采取無人清潔，本色清潔取得了良好的效果。

在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班舉行。在實施無人清潔的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置XX一名保潔員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期XX常常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導致衛(wèi)生間較臟。

在本色清潔方面加強清潔頻率，將本來的固定的方案清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)覺污臟立刻清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增強。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生情況沒有達到要求，而且清潔成本有所增強，隨著施工的結束將舉行徹底清潔，以達到衛(wèi)生標準。

在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。

四、保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的準時修訂。

(2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。

(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。

(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。

(5)完成大廈垃圾的清運工作。

(6)完成大廈外墻的2次清洗。

(7)完成外圍地面沖刷工作。

(8)對xx車場每月兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作)。

(9)完成特約清潔服務。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。

2022物業(yè)保潔年終工作總結【三】

2022年是我們后勤服務集團新的領導班子成立的第一年，在新的領導班子新思路、新創(chuàng)意、新的管理模式下，我們綠化物業(yè)面向新的壓力，面向新的契機，進一步完美物業(yè)、綠化管理制度，提高管理和服務水平，以深入后勤改革、減人增效為動力，在新的領導班子正確領導下，兄弟部門支持協(xié)助下，逐步走上規(guī)范化、制度化、科學化的管理軌道。本中心以抓好綠化管理、物業(yè)管理，確保綠化養(yǎng)護管理水平上一個新臺階為目標，全體物業(yè)、綠化的員工團結全都，為后勤服務建設進展努力工作，現(xiàn)總結如下：

一、綠化養(yǎng)護管理工作

我們綠化部門擔當著全院1040畝除建造以外的道路、綠地的養(yǎng)護管理。綠化養(yǎng)護工作是我們部門的一項主要業(yè)務工作，綠地的地貌也直接影響著我院的形象。過去我院的綠地養(yǎng)護水平基礎薄弱，過去養(yǎng)人的機制養(yǎng)護，綠化養(yǎng)護當成包袱背著，所以養(yǎng)護工作向來處于落后的單位面上。隨著用人制度的改革深化，綠化為了轉(zhuǎn)變養(yǎng)護落后的被動情況，在集團領導的正確領導下，在綠化養(yǎng)護方面制定了新的管理方法，出臺了綠化養(yǎng)護分