城市商業(yè)街的發(fā)展戰(zhàn)略及規(guī)劃布局構(gòu)想

城市商業(yè)街的發(fā)展戰(zhàn)略及規(guī)劃布局構(gòu)想

現(xiàn)代商業(yè)街是城市的精華，它既是大眾生活須臾不可或缺的組成部分，又是展示城市商業(yè)繁榮的窗口；既是反映城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度的標(biāo)志，也是城市建設(shè)水平的體現(xiàn)。它以巨大的內(nèi)聚力和輻射力形成一個(gè)開(kāi)放式、跨區(qū)域的商業(yè)群體，以其整體優(yōu)勢(shì)展現(xiàn)城市的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。商業(yè)街的發(fā)展和建設(shè)越來(lái)越受到消費(fèi)者的關(guān)注和各級(jí)政府的重視。

一、商業(yè)街的特點(diǎn)及分類

所謂商業(yè)街，顧名思義就是城市商業(yè)最集中的街區(qū)。商業(yè)街多延續(xù)歷史建在城市中心或交通便利、人流匯集之處，其長(zhǎng)度一般大于100米，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的密度大于50%。商業(yè)街是一種多功能、多業(yè)種、多業(yè)態(tài)的商業(yè)集合體，是由各種獨(dú)立的商店構(gòu)成，商業(yè)資源的有效配置和集中形成了商業(yè)街的整體優(yōu)勢(shì)。

1.商業(yè)街的特點(diǎn)。

一是功能齊全。商業(yè)街作為現(xiàn)代人理想的購(gòu)物、休閑、旅游、娛樂(lè)場(chǎng)所，首先具有商品貿(mào)易功能，這里人氣最旺、商品最全、商機(jī)最多、交易最容易成功；其次具有旅游功能，古老的商業(yè)街區(qū)往往是一個(gè)城市中最具地方傳統(tǒng)特色的景點(diǎn)，經(jīng)

營(yíng)具有地方特色的紀(jì)念品和傳統(tǒng)風(fēng)味的食品的商業(yè)街常常是游客最愿意光顧的場(chǎng)所；第三具有休閑功能，經(jīng)過(guò)改造的商業(yè)街，成為城市的一道亮麗的風(fēng)景線，充分滿足了人們休閑享受的需要。此外，其文化功能使商業(yè)街顯示著城市的人文特色，豐富了人們的精神生活，促進(jìn)了城市文化建設(shè)。

二是品種豐富?，F(xiàn)代商業(yè)街各類商品薈萃，名、優(yōu)、特產(chǎn)品應(yīng)有盡有，特別是大都市中心商業(yè)街不僅做到“買全國(guó)貨、賣全國(guó)貨”，而且經(jīng)營(yíng)眾多的國(guó)際知名品牌，把民族化與國(guó)際化有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，使商業(yè)街成為中外游客鐘情的購(gòu)物場(chǎng)所。

三是分工細(xì)致?，F(xiàn)代消費(fèi)已從社會(huì)消費(fèi)、家庭消費(fèi)向個(gè)性化消費(fèi)轉(zhuǎn)變，要求商業(yè)街分工專業(yè)化，各商店都有明確的目標(biāo)市場(chǎng)，為特定的顧客提供特定的商品和服務(wù)，實(shí)行錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)、特色經(jīng)營(yíng)和個(gè)性化服務(wù)。這樣既避免了內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，分流了顧客，又有利于共同發(fā)展，形成整體優(yōu)勢(shì)。

四是環(huán)境宜人。購(gòu)物對(duì)于現(xiàn)代人來(lái)說(shuō)，不僅是生活的必需，而且是放松身心的休閑方式，是一種享受。商業(yè)街巨大的吸引力還來(lái)自其優(yōu)雅、整潔、舒適、協(xié)調(diào)的購(gòu)物環(huán)境。充滿人性化的設(shè)計(jì)，使顧客充分體驗(yàn)逛街的樂(lè)趣，得到更多的物質(zhì)和精神享受。

五是服務(wù)周到。服務(wù)是商業(yè)街的“軟件”，服務(wù)水平不僅關(guān)系到現(xiàn)代商業(yè)街的形象，而且直接影響顧客的購(gòu)物心理和情緒，從而決定著商業(yè)街的銷售狀況和經(jīng)營(yíng)效益。優(yōu)質(zhì)服務(wù)降低了顧客的購(gòu)物總成本，提高了顧客的滿意程度，已成為商業(yè)街吸引顧客的一張“王牌”。

六是完善了城市公共服務(wù)設(shè)施。商業(yè)是人們?nèi)粘３院却┯孟M(fèi)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，商業(yè)是城市公共服務(wù)設(shè)施中的重要組成部分，而商業(yè)街則是其中不可缺少的部分。選好和建好商業(yè)街不但滿足了大眾的物質(zhì)需求，同時(shí)也滿足了部分精神需要。更主要的是完善了城市公共服務(wù)設(shè)施，使城市的載體功能得到了提升。

2.商業(yè)街的分類。

商業(yè)街種類繁多，各具特色，可按不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類：

第一，按經(jīng)營(yíng)品種劃分，可分為綜合性商業(yè)街和專業(yè)性商業(yè)街。

第二，按主導(dǎo)功能劃分，可分為零售主導(dǎo)型商業(yè)街、批發(fā)主導(dǎo)型商業(yè)街和服務(wù)主導(dǎo)型商業(yè)街。

第三，按輻射范圍劃分，可分為市級(jí)商業(yè)街、區(qū)級(jí)商業(yè)街和社區(qū)級(jí)商業(yè)街。

第四，按商品檔次劃分，可分為精品商業(yè)街、中級(jí)商業(yè)街和初級(jí)商業(yè)街。

第五，按街道長(zhǎng)度劃分，可分為大型商業(yè)街、中型商業(yè)街和小型商業(yè)街。

第六，按交通疏導(dǎo)方式劃分，可分為普通商業(yè)街和步行商業(yè)街。

二、我國(guó)城市商業(yè)街發(fā)展建設(shè)中存在的問(wèn)題

1.布局不夠合理。

由于歷史的原因，商業(yè)街主要分布在老城區(qū)和市中心，數(shù)量幾乎占各城市商業(yè)街總數(shù)的一半還多，而邊緣區(qū)域和一些新建的住宅區(qū)，商業(yè)街明顯不足。商業(yè)街的高度密集，不利于充分發(fā)揮商業(yè)街的功能，不利于綜合利用城市資源，尤其會(huì)給交通組織、基礎(chǔ)設(shè)施配套、旅游資源開(kāi)發(fā)等造成很大的壓力。

2.特色不夠突出。

許多商業(yè)街在建設(shè)、改造的過(guò)程中，缺乏整體規(guī)劃，未能結(jié)合本街的歷史傳統(tǒng)、自然條件及區(qū)位優(yōu)勢(shì)塑造自己的特色，而是市場(chǎng)定位模糊、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目雷同，商業(yè)街的趨同化發(fā)展必然降低其吸引力和輻射力。

3.設(shè)施不夠完善。

雖然近幾年商業(yè)街的購(gòu)物環(huán)境逐步得到改善，但仍然存在著一些問(wèn)題。如地處市中心的商業(yè)街人流集中、車流量大，而現(xiàn)有的窄街小巷滿足不了交通行駛和車輛停放的需要；不少商業(yè)街貨運(yùn)量大，而車輛進(jìn)出受到時(shí)間和線路限制，很不方便；城市道路的拓寬改造對(duì)一些商業(yè)街形成消極影響，短時(shí)間內(nèi)難以恢復(fù)元?dú)猓挥行┥虡I(yè)街在綠化美化、休閑娛樂(lè)、燈光廣告、貨運(yùn)托管等方面的設(shè)施還不配套，在一定程度上影響了商業(yè)街檔次的提高。

4.管理相對(duì)滯后。

主要表現(xiàn)在對(duì)城市商業(yè)街的地塊開(kāi)發(fā)、建筑外觀、整體形象缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃，導(dǎo)致分布不均衡、特色不突出、功能不齊全；對(duì)現(xiàn)有的商業(yè)街以行政管理為主，市場(chǎng)機(jī)制尚未完全建立起來(lái)，也影響了商業(yè)街的快速發(fā)展。

三、促進(jìn)城市商業(yè)街發(fā)展的戰(zhàn)略及規(guī)劃布局構(gòu)想

商業(yè)街是城市商業(yè)設(shè)施的重要組成部分。無(wú)論改造舊有的商業(yè)街還是新建商業(yè)街，都要充分考慮其在城市中的選址（布局），使其具有合理的服務(wù)范圍，同時(shí)也要與商業(yè)本身的內(nèi)在發(fā)展規(guī)律相結(jié)合；與城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的階段相結(jié)合，才能建設(shè)并逐漸形成符合大眾需要的成功的商業(yè)街。

1.合理規(guī)劃。

合理規(guī)劃商業(yè)街不但要從城市空間布局上予以考慮，還應(yīng)從優(yōu)化商業(yè)資源配置，提高商業(yè)組織化程度出發(fā)，制定符合我國(guó)國(guó)情、區(qū)域市情的商業(yè)街規(guī)劃原則，擬定規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)規(guī)劃管理，才能克服商業(yè)街建設(shè)和發(fā)展中的隨意性和盲目性，發(fā)揮政府和政策的宏觀調(diào)控作用，促進(jìn)商業(yè)街建設(shè)的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益的有機(jī)結(jié)合。一個(gè)城市商業(yè)街的布局規(guī)劃必須講究科學(xué)，體現(xiàn)全局性，既要考慮歷史形成的商業(yè)營(yíng)銷氛圍和顧客的購(gòu)買習(xí)慣，又要考慮未來(lái)購(gòu)物和旅游人口的導(dǎo)入與流向；既應(yīng)照顧本地區(qū)的布局均衡，滿足居民的購(gòu)物需求，同時(shí)又要了解商業(yè)街對(duì)周邊地區(qū)的輻射作用，避免商業(yè)街布局的重復(fù)和不均。商業(yè)街的規(guī)劃

應(yīng)與旅游業(yè)的發(fā)展相結(jié)合，凡有旅游景點(diǎn)的地方，都應(yīng)有與之相適應(yīng)的商業(yè)服務(wù)業(yè)，如上海的老城隍廟把經(jīng)營(yíng)定位在為旅游服務(wù)上，創(chuàng)出了自己的特色，獲得了可觀的效益。在商業(yè)街的事業(yè)發(fā)展規(guī)劃中還應(yīng)處理好與城市總體規(guī)劃的關(guān)系；在規(guī)劃商業(yè)街的同時(shí)必須有與之相配套的城市交通和基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃。

2.特色鮮明。

商業(yè)街的生命力在于其與眾不同的特色，顧客之所以不計(jì)較時(shí)間和路途，專程來(lái)此購(gòu)物，就是因?yàn)樵谶@里有其他商店買不到的商品、享受不到的服務(wù)、體驗(yàn)不到的樂(lè)趣，正是這些特色構(gòu)成了商業(yè)街的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。商業(yè)街要塑造自身的特色，必須找準(zhǔn)市場(chǎng)定位。根據(jù)商業(yè)街所處地理位置、商圈輻射范圍、目標(biāo)顧客的消費(fèi)層次、購(gòu)買能力和需求特征，以及周邊地區(qū)商業(yè)布局和經(jīng)營(yíng)狀況，確立別具一格的市場(chǎng)定位。首先是商品定位，那些專業(yè)性的商業(yè)街更容易受到消費(fèi)者的青睞，像服裝街、食品街、古玩街等，集中經(jīng)營(yíng)需求差異大、挑選性強(qiáng)的同類商品，方便了顧客的購(gòu)買；而綜合性的商業(yè)街特色不突出，不宜過(guò)多發(fā)展。其次是經(jīng)營(yíng)檔次定位，如上海的南京路步行街定位于大眾化的旅游商業(yè)街；而靜安區(qū)的南京西路，則云集了眾多的國(guó)際品牌，成為上海市最具規(guī)模的國(guó)際化高檔消費(fèi)區(qū)。此外，還可以通過(guò)獨(dú)到的服務(wù)項(xiàng)目、新穎的經(jīng)營(yíng)方式、不同凡響的促銷活動(dòng)以及創(chuàng)立自有品牌來(lái)突出商業(yè)街的特色。

3.業(yè)態(tài)先進(jìn)。

根據(jù)市場(chǎng)需求的變化，對(duì)零售業(yè)態(tài)進(jìn)行置換、創(chuàng)新和混合，是發(fā)達(dá)國(guó)家零售業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)。如百貨店引進(jìn)專業(yè)店；百貨商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)超市；專賣店超市化經(jīng)營(yíng)；超市與倉(cāng)儲(chǔ)商店合一，存售一體，批零兼營(yíng)；特別是大賣場(chǎng)的出現(xiàn)，在堅(jiān)持傳統(tǒng)超市生鮮食品優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，又兼有百貨店、專賣店品牌、品種的優(yōu)勢(shì)，形成多業(yè)態(tài)、多功能、多品種的理想購(gòu)物場(chǎng)所。商業(yè)街的業(yè)態(tài)配置應(yīng)與顧客的消費(fèi)水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)相適應(yīng)。鼓勵(lì)發(fā)展新興業(yè)態(tài)，適應(yīng)目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)觀念和購(gòu)買行為的變化，進(jìn)一步滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的多元化、個(gè)性化的需求。商業(yè)街的管理部門應(yīng)對(duì)街區(qū)內(nèi)的業(yè)態(tài)、業(yè)種進(jìn)行合理的規(guī)劃和引導(dǎo)，特別是對(duì)新建或改造的商業(yè)街尤為重要。因?yàn)椴还苁钦_(kāi)發(fā)還是企業(yè)興建，最終都要分散賣或租給中小業(yè)主，如果事先沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)劃，很難形成商業(yè)街的主業(yè)和特色，并難以形成規(guī)模效應(yīng)，失去商業(yè)街的集中優(yōu)勢(shì)，甚至相互影響，破壞商業(yè)街的整體形象。商業(yè)街除少數(shù)大型百貨商場(chǎng)外，應(yīng)以專業(yè)店、專門店和專賣店為主；其次，要支持有實(shí)力的連鎖企業(yè)進(jìn)入商業(yè)街；最后，在與世界市場(chǎng)接軌的過(guò)程中，有目的地引入適合我國(guó)國(guó)情的先進(jìn)業(yè)態(tài)，實(shí)現(xiàn)新型商業(yè)與傳統(tǒng)商業(yè)的有機(jī)結(jié)合。

4.配套完善。

商業(yè)街的發(fā)展要積極借鑒和引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的營(yíng)銷方式和管理手段，大力拓展現(xiàn)代商業(yè)市場(chǎng)空間。如建立綠色營(yíng)銷理念，開(kāi)展綠色營(yíng)銷；以互聯(lián)網(wǎng)為購(gòu)銷手段，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，引導(dǎo)消費(fèi)者網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上消費(fèi)；開(kāi)展文化營(yíng)銷，適應(yīng)人們從單純追求物質(zhì)消費(fèi)向追求精神消費(fèi)和服務(wù)消費(fèi)轉(zhuǎn)變，從滿足基本生活需求向全面發(fā)展需求轉(zhuǎn)變的趨勢(shì)，注意發(fā)掘和利用商業(yè)街的歷史文化資源，開(kāi)發(fā)商店、品牌和商品的文化內(nèi)涵，把賣商品提升為“賣文化”；開(kāi)展定制營(yíng)銷，加強(qiáng)與顧客的“一對(duì)一的信息溝通”，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)向和顧客需求，并向顧客提供個(gè)性化的銷售和服務(wù)。

商業(yè)街應(yīng)不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，開(kāi)拓新的服務(wù)領(lǐng)域，為顧客購(gòu)買、使用商品提供更多的便利。經(jīng)營(yíng)文化、娛樂(lè)、體育用品的商業(yè)街要盡可能開(kāi)辟此類消費(fèi)場(chǎng)所，供人們學(xué)習(xí)、唱歌、跳舞和健身鍛煉，還可以與文化、體育等部門聯(lián)合組織文藝匯

選擇店址還要分析地形特點(diǎn)，主要選擇能見(jiàn)度高的地點(diǎn)，如選擇在兩面臨街的地點(diǎn)能見(jiàn)度就最高，并且可以擴(kuò)充櫥窗面積，增辟出入口以減緩擁擠，這是最好的設(shè)址地點(diǎn)。位于街道的入口處、公共場(chǎng)所的迎面處都是能見(jiàn)度高的地點(diǎn)。有的地點(diǎn)如位于街道的凹進(jìn)部位能見(jiàn)度就差。

5、城市規(guī)劃的要求

城市總體規(guī)劃和詳細(xì)規(guī)劃，都根據(jù)城市現(xiàn)狀和發(fā)展要求對(duì)商業(yè)中心的分布、商業(yè)建筑的布局等作出一系列的規(guī)定，商業(yè)建筑的選址應(yīng)該符合城市規(guī)劃的要求，服從城市總體發(fā)展的需要。

在選擇店址過(guò)程中要對(duì)以上因素進(jìn)行實(shí)際調(diào)查，搜集資料，具體分析研究，了解建店的有利和不利條件，不僅要考慮現(xiàn)狀，還要了解未來(lái)的發(fā)展變化，尤其要了解城市建設(shè)的長(zhǎng)期規(guī)劃，如所選地區(qū)的街道、交通市政、公共設(shè)施、居民住宅及其它建設(shè)或改造項(xiàng)目的規(guī)劃，有的地點(diǎn)從當(dāng)前分析是優(yōu)越條件，而隨著城市的改造將會(huì)出現(xiàn)新的變化，而不適合設(shè)店。反之，從當(dāng)前分析不適合設(shè)店但從規(guī)劃前景看又有發(fā)展前途。

某項(xiàng)目業(yè)態(tài)規(guī)劃布局細(xì)分理解

一層（時(shí)尚國(guó)際精品名店）

一、2～3家大型國(guó)際速食連鎖餐廳

主入口與次入口處，1+2層模式，每套平均在300～500㎡左右，總量在1500㎡左右。商家展現(xiàn)出良好的品質(zhì)形象，表現(xiàn)出項(xiàng)目整體的定位；有較長(zhǎng)的營(yíng)業(yè)時(shí)間，尤其晚上的燈光效果對(duì)項(xiàng)目形象有極大提升；消費(fèi)群體是大眾人群，與本項(xiàng)目的【全家式】相匹配；商家占據(jù)一樓入口，樓上最好有相應(yīng)的西化產(chǎn)品相配合，強(qiáng)化時(shí)尚的消費(fèi)潮流。

二、31家左右的百貨品牌專賣店

臨曙光東二路與寧海中路入口處。每套平均在80~120㎡左右，總量在2000㎡左右。其良好的店面展示和足夠的租金承受力都給項(xiàng)目帶來(lái)良性互動(dòng)以及創(chuàng)造品質(zhì)。其主要客戶群體為成熟女性和成功男性。

三、35家左右臺(tái)灣時(shí)尚生活館

內(nèi)街南主動(dòng)線與內(nèi)街主入口兩家稍大面積展示店，每套平均在40～110㎡左右，總量在2200㎡左右，南內(nèi)街兩側(cè)能夠集中展示臺(tái)灣時(shí)尚。其客戶群體為時(shí)尚青年。

四、16家港韓流行配件（皮具、鞋區(qū)、彩妝、飾品、香水等）

15家港韓服飾百匯

分別位于內(nèi)街中線與內(nèi)街北動(dòng)線，每套平均在30～50㎡左右，總量在2400㎡左右。服飾利于內(nèi)街聚集人氣，租金承受力高利于銷售，商家數(shù)量多，有利于招商，形成一定規(guī)模有一定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。其主要客戶群體為青少年、學(xué)生等。

五、10家左右精品名店（黃金、珠寶、眼鏡、名表、藝?yán)鹊龋?/p>

內(nèi)街北動(dòng)線靠北前沿，每套平均在30～130㎡左右，總量在600㎡左右。業(yè)態(tài)的多樣性防止客戶產(chǎn)生視覺(jué)疲勞，并且珠寶，眼鏡等也為項(xiàng)目創(chuàng)造一定的品質(zhì)。較容易與對(duì)面的港韓服飾區(qū)產(chǎn)生良性互動(dòng)。其客戶群體為成熟女性和成功男性。

六、50家彩游館（流行飾品、雜貨、彩妝、哈日商品、DIY商品等）

圓形廣場(chǎng)東北處，每套平均在20～30㎡左右，總量在1000㎡左右。小面積，多數(shù)量小店，利于隨機(jī)型客戶人流導(dǎo)入，與大賣場(chǎng)人流分流，單套租金不高，利于經(jīng)營(yíng)與展示海安本地小商品文化等，鑒于單店面積偏小，因而適合通過(guò)外部環(huán)境營(yíng)造后在內(nèi)部商業(yè)街的經(jīng)營(yíng)，將會(huì)有力的支撐鋪面小分割銷售。內(nèi)街經(jīng)營(yíng)可以避免該行業(yè)過(guò)高的更換調(diào)整率帶來(lái)的不良影響。其主要客戶群為青少年、學(xué)生等。

七、異國(guó)美食百老匯（美式鄉(xiāng)村、南洋美食、臺(tái)式茶餐廳、意式咖啡）

圓形廣場(chǎng)北正方與圓形廣場(chǎng)中部，30套左右單間，但每家商家估計(jì)體量在200～300㎡左右，總量在1100㎡左右，如果1+2層，總量在2100㎡左右。餐飲商家能夠?yàn)樯虉?chǎng)創(chuàng)造較多的人氣，是眾多大型商業(yè)項(xiàng)目必選的業(yè)態(tài)之一；可以為來(lái)商場(chǎng)購(gòu)物的消費(fèi)者提供飲食服務(wù)，同時(shí)通過(guò)目的性消費(fèi)客群帶動(dòng)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)；項(xiàng)目地下一層有足夠的場(chǎng)地停車；餐飲集中在一起，便于工程設(shè)計(jì)和改造；餐飲可以帶動(dòng)茶樓與樓上保健、健身等的消費(fèi)。其主要客戶群為大眾消費(fèi)群。

八、社區(qū)配套（藥局、美發(fā)、面包店、美容、洗衣、鮮花、租碟等）

分別位于曙光東二路沿街東段住宅三處入口旁與彩游館北邊的住宅雙入口旁，一層每套平均在80～200㎡左右，估計(jì)有23套，為1+2層模式，總量在2600㎡左右。因本項(xiàng)目有相當(dāng)體量高品質(zhì)的住宅，社區(qū)配套可以解決掉本項(xiàng)目住戶，周邊住戶以及商場(chǎng)工作人員和購(gòu)物人群的必備和隨機(jī)性消費(fèi)?？紤]到同周邊社區(qū)的狀況和接近住戶的原則，安排在此兩處位置。但在銀行客戶方面，其晚上營(yíng)業(yè)時(shí)間結(jié)束早，其燈光效果不佳，所以對(duì)于銀行客戶的數(shù)量和位置要多加控制。

二層（仕女淑媛兒童天地）

一、26家流行童裝、玩具

7家嬰幼童、母嬰、孕婦用品

二樓入口處南動(dòng)線兩方格及其二樓沿街部位。每套平均在30～90㎡左右，總量在1150㎡左右。1+2層國(guó)際速食餐飲人流的導(dǎo)入以及二樓沿街廣告展示的良好位置都會(huì)對(duì)本塊商業(yè)有很好的幫助。

二、22家仕女名媛（1000㎡）

17家仕女配件（女鞋、女包、飾品、雜貨等）

8家女士?jī)?nèi)著精品（內(nèi)衣、睡衣、居家服）

二樓中街南塊、內(nèi)街南塊、二樓入口北入口處和次入口二樓轉(zhuǎn)角處，每套平均在20～60㎡左右，總量在2000㎡左右。仕女淑媛區(qū)，逛街女性居多，女性服飾樓層二層符合女性體力狀況，并且較好沿內(nèi)街展示位與主入口展示位都較容易吸引女性顧客上二樓。配件與內(nèi)著精品區(qū)在其旁邊利于女性一次購(gòu)齊型消費(fèi)，并且符合布局的配套原則。在與旁邊的流行童裝等品牌客戶群接近一致，有利于客戶共享與互動(dòng)。

母嬰用品、孕婦服飾用品、寢具、家飾、布藝以次動(dòng)線加以輔助。以配件形式來(lái)協(xié)調(diào)業(yè)種的豐富度，滿足消費(fèi)者的不同需求。

三、都會(huì)新貴(750m2)

摩登新潮（350㎡）

二樓中街北塊，內(nèi)街北動(dòng)線，每套平均在25～50㎡左右，總量在1100㎡左右。這兩塊的客戶與仕女名媛等客戶一致，并且在服飾的裝飾上有互補(bǔ)性，利于女性服飾消費(fèi)多樣化。

四、主題餐飲（1650㎡）

圓形廣場(chǎng)二樓北區(qū)與二樓中部。每套平均在70～110㎡左右，有16套，總量在1650㎡左右。本塊與一樓餐飲互動(dòng)，適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行1+2模式，并且在內(nèi)街北塊延伸過(guò)來(lái)，較容易吸引人流。有較長(zhǎng)的營(yíng)業(yè)時(shí)間，尤其晚上的燈光效果對(duì)項(xiàng)目形象有極大提升。

三層（風(fēng)尚休閑知性影音）

一、11家運(yùn)動(dòng)品牌專賣店

寧海中路入口處北邊二樓，每套平均在40～150㎡左右，總量在800㎡左右。租金貢獻(xiàn)較好，安排在二樓入口處；主要消費(fèi)者為學(xué)生和年輕人，同樓健身娛樂(lè)客戶相呼應(yīng)又可以承接休閑服裝的客戶繼續(xù)消費(fèi)。

二、8家個(gè)性牛仔服飾專賣店

二樓內(nèi)街北塊，，每套平均40～60㎡左右，總量在300㎡左右，承接運(yùn)動(dòng)品牌的人流。

三、19家中性休閑服飾專賣店（900㎡）

19家品味紳士（600㎡）

11家流行少紳（380㎡）

7家男士精品配件區(qū)（男鞋、男包、襪帕、領(lǐng)帶）（250㎡）

二樓南區(qū)整塊，每套平均30～100㎡左右，總量在2100㎡左右。此塊為整體男性顧客服飾消費(fèi)區(qū)域，具有消費(fèi)的連續(xù)性，一次購(gòu)齊性能。承接運(yùn)動(dòng)品牌等的客流與主入口、次入口的人流導(dǎo)入。

四、3C、數(shù)碼、影音主題館、復(fù)合式書(shū)局

三樓中區(qū)，分兩塊業(yè)態(tài)。3C數(shù)碼為800㎡，復(fù)合式書(shū)局為700㎡。以高聚客力的業(yè)態(tài)來(lái)引導(dǎo)消費(fèi)人群向高層流動(dòng)，并且與傳統(tǒng)的三樓純男裝模式有差別，改變純男裝的目標(biāo)型消費(fèi)模式，與男裝客戶資源共享，彌補(bǔ)品味紳士、流行少紳、男士精品配件等業(yè)態(tài)人氣的不足，提升三樓的整體人氣。

五、美式主題牛扒館（500㎡）

三樓內(nèi)街北塊延伸，承接運(yùn)動(dòng)品牌客戶，并且與書(shū)局相對(duì)，提高其文化經(jīng)營(yíng)品質(zhì)，與其他餐飲相連，提供餐飲多樣性，滿足不同客戶餐飲需求。

六、主題餐飲（1000㎡）

三樓圓形廣場(chǎng)北邊，承接一、二層的餐飲客戶與本層消費(fèi)客戶，整幢餐飲業(yè)態(tài)展示效果明顯。

七、婚紗、禮服、兒童攝影（650㎡）

圓形廣場(chǎng)三樓東區(qū)，每套平均70㎡左右，共9套。與二樓童裝、四樓娛樂(lè)互動(dòng)，多樣化補(bǔ)充式消費(fèi)，利于品牌自身形象展示，也體現(xiàn)恒天新世界業(yè)態(tài)布局的合理與建筑的完美相結(jié)合。南街的流行、北街的復(fù)古，加上空中花園、圓形廣場(chǎng)、大型城市舞臺(tái)，本身就是一個(gè)攝影、拍照的好去處。

八、文藝才藝教室（500㎡）

與北側(cè)兒童攝影互動(dòng)，并且有可能把品質(zhì)高的婚紗攝影品牌轉(zhuǎn)移到此，展示面好，在國(guó)際速食連鎖餐飲樓上，更利于人流導(dǎo)入。

四層（青春動(dòng)感美食娛樂(lè)）

一、VIP健身中心（780㎡）

四樓主入口處。健身同美容婚慶有一定的關(guān)聯(lián)性，同茶樓按摩等也有一定的客源互享。其樓上也有高品質(zhì)住戶，可一定程度滿足需求。內(nèi)部承重柱距離較遠(yuǎn)，可滿足桌球客戶的需求，這塊做為桌球室也可。

二、大型室內(nèi)游樂(lè)園（動(dòng)感活力區(qū)、親子樂(lè)園區(qū)）（1700㎡）

四樓中區(qū)，樓層稍高，租金便宜，強(qiáng)大的娛樂(lè)補(bǔ)充，顧客可以在此休閑或娛樂(lè)停留。與北邊的餐飲互動(dòng)。

三、國(guó)際連鎖KTV酒吧

純四樓面積約1300㎡，由于KTV/酒吧、迪廳對(duì)于商場(chǎng)而言，更偏向于夜間消費(fèi)，其營(yíng)業(yè)相對(duì)的獨(dú)立性，營(yíng)業(yè)時(shí)間的特殊性把其規(guī)劃在偏離住宅的曙光東路（近寧海路上）。也考慮到白天的人流可能較少，顯得冷清，特在其邊上規(guī)劃了主題餐飲。

四、大型宴會(huì)餐廳、主題連鎖自助式餐廳（2200㎡）

4+5層模式，補(bǔ)充本地婚宴市場(chǎng)需求，偏高檔次的個(gè)體消費(fèi)。

五、空中花園主題餐飲（700㎡）

空中花園，是減輕購(gòu)物疲勞、放松心情的絕佳去處。

六、瘦身美體SPA會(huì)館、美容美發(fā)沙龍（500㎡）

滿足顧客多樣需求，本項(xiàng)目的住宅客戶也提供了一部分客源。樓層稍高，但是租金偏低適應(yīng)這塊業(yè)態(tài)的一個(gè)租賃租金需求。

五層（大型餐飲美容美體）

一、美容、美體SPA會(huì)館

五層位置較高，適合目的性較強(qiáng)的私密型消費(fèi)業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)，并且可以提供大體量的鋪面給商家，以此滿足他們的開(kāi)店需求。與四樓的瘦身美體的中型面積相呼應(yīng)。

同時(shí)也可承接四樓KTV。

二、大型宴會(huì)餐廳、主題連鎖自助式餐廳

承接四樓。

來(lái)源：中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)策劃網(wǎng)商業(yè)地產(chǎn)規(guī)劃七大成功要素隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，人民生活水平的日益提高，大量國(guó)際優(yōu)秀零售商業(yè)的進(jìn)入及其在中國(guó)的飛速發(fā)展，推動(dòng)中國(guó)的商業(yè)及商業(yè)地產(chǎn)進(jìn)入了一個(gè)快速發(fā)展的階段，傳統(tǒng)的商業(yè)模式在新的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下自然除“莠”存優(yōu)，新生及外來(lái)的商業(yè)模式在不完全規(guī)范的商業(yè)環(huán)境下摸索著快速發(fā)展。無(wú)論是中心城市還是中小城市，各式各樣的商業(yè)中心項(xiàng)目以極富想象力的包裝方式相繼涌出。在看似商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的背后，我們似乎有一種似曾相識(shí)的感覺(jué)：那就是在當(dāng)年中國(guó)住宅房地產(chǎn)高速發(fā)展的某一個(gè)階段，絕大多數(shù)地產(chǎn)商都在遵循一個(gè)原則：概念即是銷售?，F(xiàn)在的商業(yè)中心正在復(fù)制當(dāng)年的概念化炒作。事實(shí)上，商業(yè)地產(chǎn)不同于住宅地產(chǎn)，其最主要區(qū)別在于住宅地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商是將其產(chǎn)品直接銷售給最終客戶，而商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的產(chǎn)品是以租售的方式直接或間接（部分通過(guò)小商業(yè)地產(chǎn)投資商）提供給商鋪，其價(jià)值是通過(guò)商鋪的長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)狀態(tài)實(shí)現(xiàn)的。對(duì)于開(kāi)發(fā)商，如何合理開(kāi)發(fā)商業(yè)項(xiàng)目特別是商業(yè)中心項(xiàng)目，使其在最優(yōu)化的投資環(huán)境下，成功建設(shè)并能夠長(zhǎng)期良好運(yùn)營(yíng)；對(duì)于小型商鋪投資商來(lái)講，如何鑒別一個(gè)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的好壞及可運(yùn)營(yíng)性，都是業(yè)內(nèi)人士及熱衷于商業(yè)地產(chǎn)人士所必須關(guān)心的問(wèn)題。在蓬勃發(fā)展的商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)里，具備商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)及技能，特別是熟悉中國(guó)國(guó)情的專業(yè)技能，對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的成功開(kāi)發(fā)至關(guān)重要。隨著商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，不合理的商業(yè)項(xiàng)目將面臨著越來(lái)越大的市場(chǎng)挑戰(zhàn)。由于缺乏對(duì)商業(yè)地產(chǎn)的深刻了解，不少商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商尚未認(rèn)識(shí)到失敗的風(fēng)險(xiǎn)。而歐美四十余年的發(fā)展經(jīng)歷值得我們借鑒，歐洲已有的大型商業(yè)中心除了幾家以基金、銀行為背景的大型專業(yè)開(kāi)發(fā)公司外，絕大部分商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目是通過(guò)聘請(qǐng)專業(yè)的商業(yè)規(guī)劃、招商及管理公司來(lái)完成的。即使重大的政府商業(yè)項(xiàng)目也是請(qǐng)專業(yè)公司來(lái)規(guī)劃執(zhí)行的?？梢?jiàn)商業(yè)規(guī)劃的重要性是由商業(yè)及商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)本身的特點(diǎn)決定的。

一、遵循商業(yè)量化原則

商業(yè)是一個(gè)量化的行業(yè)，是需要有量化的購(gòu)買能力，所以商業(yè)地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)，特別是大型綜合商業(yè)、商業(yè)中心的開(kāi)發(fā)也必須是一個(gè)量化的過(guò)程，而量化是通過(guò)商業(yè)規(guī)劃來(lái)完成的。

首先要進(jìn)行深入細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查與研究分析，以數(shù)據(jù)確定消費(fèi)區(qū)域及消費(fèi)能力；

研究分析現(xiàn)在及未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，以確定消費(fèi)區(qū)域內(nèi)的消費(fèi)需求。消費(fèi)需求在數(shù)量上及業(yè)態(tài)上一旦確定，應(yīng)依照客觀的需求量，“量體裁衣”地規(guī)劃設(shè)計(jì)商業(yè)設(shè)施。國(guó)內(nèi)大部分開(kāi)發(fā)商常常是以自己所擁有的土地資源而不是以市場(chǎng)需求作為規(guī)劃基礎(chǔ)，這樣將增大投資風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)入住商鋪而言，其運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)也是顯而易見(jiàn)的。

二、滿足需求而非創(chuàng)造需求

商業(yè)地產(chǎn)服務(wù)于商業(yè)店鋪，商業(yè)店鋪服務(wù)于消費(fèi)者。消費(fèi)者客觀的消費(fèi)類別及總量的確定決定了商業(yè)店鋪的類別及總量。具有特色高質(zhì)量的商業(yè)能在更大范圍內(nèi)吸引消費(fèi)者，但隨著商業(yè)系統(tǒng)的逐步完善，這種跨越很大區(qū)域的吸引力將逐步減弱。目前國(guó)內(nèi)不少開(kāi)發(fā)商過(guò)分依靠概念的炒作創(chuàng)造需求，追求轟動(dòng)效益，這類項(xiàng)目往往開(kāi)始時(shí)轟轟烈烈，運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間后由于消費(fèi)力不足而難以支撐，最終受害的是店鋪、店鋪投資人及開(kāi)發(fā)商。目前國(guó)內(nèi)部分城市政府對(duì)商業(yè)設(shè)施的規(guī)劃及管理尚未達(dá)到一個(gè)合理及有力的程度，因而此類風(fēng)險(xiǎn)將會(huì)加大。

三、體現(xiàn)實(shí)施的可行性

合理的商業(yè)規(guī)劃一方面最大程度地滿足消費(fèi)市場(chǎng)的需求，另一方面最大程度地滿足投資開(kāi)發(fā)商的財(cái)務(wù)目標(biāo)，具有豐富經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀商業(yè)規(guī)劃專家公司應(yīng)通過(guò)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境及對(duì)項(xiàng)目深刻的調(diào)查研究，規(guī)劃設(shè)計(jì)出一套有可實(shí)施性的商業(yè)規(guī)劃方案。這需要一個(gè)有綜合專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)來(lái)完成，首先，他們應(yīng)該非常了解市場(chǎng)，了解消費(fèi)者，了解商業(yè)，特別是作為主力店的優(yōu)秀品牌店鋪，尤其要非常了解大型綜合商業(yè)設(shè)施內(nèi)部的功能管理及組織，并且通過(guò)建議的規(guī)劃方案力爭(zhēng)最準(zhǔn)確地執(zhí)行下一步招商、管理工作，最大程度地保證商業(yè)及商業(yè)中心的持久良好運(yùn)營(yíng)，以最大程度地保證投資開(kāi)發(fā)商的財(cái)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

四、奠定高質(zhì)量招商的基礎(chǔ)

合理的商業(yè)規(guī)劃除了完成功能的規(guī)劃及組織外，還應(yīng)對(duì)項(xiàng)目的業(yè)態(tài)及業(yè)態(tài)分布提出可實(shí)施方案。為了提高下一步招商工作的準(zhǔn)確性及回避投資方重建、改建所造成的浪費(fèi)，商業(yè)規(guī)劃團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)充分利用其對(duì)商業(yè)客戶的了解，并通過(guò)預(yù)招商工作，力爭(zhēng)相對(duì)準(zhǔn)確確定主要商業(yè)店鋪的具體位置、面積及相關(guān)建筑要求。合理的商業(yè)規(guī)劃應(yīng)提供給入駐商業(yè)合理有序的營(yíng)業(yè)環(huán)境及舒適的購(gòu)物環(huán)境，最大限度保證入駐商業(yè)對(duì)消費(fèi)者的吸引力及店鋪間的人流共享，只有這樣店鋪才愿意入駐并在此長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)。無(wú)序的規(guī)劃將加大招商的難度，特別是對(duì)主要商業(yè)的招商難度，由此而產(chǎn)生商業(yè)中心吸引力不足，難以正常運(yùn)營(yíng)。

五、確保持續(xù)穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)的實(shí)現(xiàn)

綜合商業(yè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)后需要運(yùn)營(yíng)管理，好的商業(yè)規(guī)劃在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)前期就提供了項(xiàng)目開(kāi)業(yè)后良好的運(yùn)營(yíng)管理基礎(chǔ)。商業(yè)設(shè)施的改造及經(jīng)常性的、大批量的店鋪更換對(duì)整個(gè)商業(yè)中心及投資人都會(huì)產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)損失。

六、保證投資回報(bào)的安全性

只有合理的商業(yè)規(guī)劃才能提供商業(yè)中心持久良好運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，也只有這樣才能保證項(xiàng)目投資方投資回報(bào)的安全性及穩(wěn)定性。同時(shí)只有考慮到商業(yè)的“量”化性，才可以正確加以開(kāi)發(fā)及管理，最大可能地回避風(fēng)險(xiǎn)，保證商鋪、商業(yè)中心及投資人的長(zhǎng)期盈利。

七、加大融資的可能性

有了合理的商業(yè)規(guī)劃才能準(zhǔn)確的實(shí)施后續(xù)的招商、管理工作，才能保證入駐商業(yè)及商業(yè)中心的長(zhǎng)期良好運(yùn)營(yíng)及增長(zhǎng)，才能對(duì)專業(yè)投資人及機(jī)構(gòu)產(chǎn)生吸引力。目前國(guó)外大量的商業(yè)地產(chǎn)投資機(jī)構(gòu)及基金都在準(zhǔn)備或開(kāi)始進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，由于他們有長(zhǎng)期投資商業(yè)地產(chǎn)的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于商業(yè)規(guī)劃水平、店鋪甄別水平及商業(yè)中心管理水平非常敏感，這是保證投資回報(bào)安全性、穩(wěn)定性及增長(zhǎng)的基礎(chǔ)。雖然外資投資在項(xiàng)目前期、開(kāi)發(fā)期及運(yùn)營(yíng)期三個(gè)階段都存在可能性，但是商業(yè)中心可長(zhǎng)期良好并持續(xù)增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)的狀態(tài)及趨勢(shì)將在融資可行性及價(jià)格上起著決定性作用。由此可見(jiàn)，商業(yè)規(guī)劃的水平在其中起著至關(guān)重要的作用。雖然中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)剛剛起步，但其發(fā)展速度非常之快，具備了在3至5年內(nèi)完成歐美國(guó)家40余年所走過(guò)歷程的可能性。這里面有捷徑嗎？有，也沒(méi)有。說(shuō)有，是因?yàn)闅W美等發(fā)達(dá)國(guó)家的商業(yè)中心及相關(guān)的城市規(guī)劃政策已為我們提供了大量成功經(jīng)驗(yàn)與失敗教訓(xùn)。我們可以充分利用大型國(guó)際會(huì)議等交流活動(dòng)走出去，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)并了解國(guó)際業(yè)界最新動(dòng)態(tài)。例如，每年11月在法國(guó)南部美麗的海濱城市戛納舉行的國(guó)際商業(yè)地產(chǎn)展覽會(huì)（MAPIC）云集了幾萬(wàn)家商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、投資機(jī)構(gòu)、著名商業(yè)品牌、專業(yè)策劃咨詢公司及建筑師行，為國(guó)際業(yè)內(nèi)人士提供了一個(gè)專業(yè)的交流平臺(tái)。說(shuō)沒(méi)有，是因?yàn)樯虡I(yè)設(shè)施的成功是基于本地市場(chǎng)需求的支持，借助國(guó)際商業(yè)經(jīng)驗(yàn)及技能而開(kāi)展的本地化商業(yè)規(guī)劃才是成功的關(guān)鍵。即使國(guó)際知名主力店的引進(jìn)也必須滿足合理商業(yè)規(guī)劃的要求，才能為整體商業(yè)設(shè)施帶來(lái)長(zhǎng)期穩(wěn)定的增值效益。我們期盼著中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)早日與國(guó)際接軌，進(jìn)入專業(yè)化發(fā)展階段。

來(lái)源：中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)策劃網(wǎng)商場(chǎng)布局規(guī)劃

（一）商場(chǎng)布局規(guī)劃談

目前中國(guó)零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，各大百貨商場(chǎng)各自使出渾身解數(shù)來(lái)招攬顧客，促銷戰(zhàn)硝煙彌漫、服務(wù)牌百變玲瓏，但是在充分施展各種戰(zhàn)術(shù)的同時(shí)，商場(chǎng)還應(yīng)該考慮以設(shè)計(jì)科學(xué)、裝飾優(yōu)美、布局合理的商場(chǎng)規(guī)劃來(lái)誘發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買情緒、刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望并最終完成購(gòu)買行為。

在商場(chǎng)布局規(guī)劃方面，筆者認(rèn)為可以從商場(chǎng)的外觀設(shè)計(jì)、內(nèi)部布局、商品陳列幾個(gè)方面著手。

一、商場(chǎng)的外觀設(shè)計(jì)

二、商場(chǎng)的外觀是由商場(chǎng)的門面、招牌、櫥窗、霓虹燈和廣告牌等組成的一個(gè)綜合概念。門面

各商場(chǎng)的門面應(yīng)符合本點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)特色、體現(xiàn)本店的風(fēng)格，如北京西單商場(chǎng)的門面古色古香，體現(xiàn)西單商場(chǎng)的歷史；邁凱樂(lè)大連商場(chǎng)的店面結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)潔明快、格調(diào)和諧、莊重清新，體現(xiàn)商場(chǎng)的現(xiàn)代意識(shí)；大商新瑪特購(gòu)物廣場(chǎng)營(yíng)口店的整個(gè)樓體的外立面以富有現(xiàn)代感的白色為主色調(diào)，樓頂設(shè)計(jì)成海燕的造型，以“直線與曲線相結(jié)合”的特殊建筑語(yǔ)言，演繹著有大商特色的“海文化”建筑理念。招牌

對(duì)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)內(nèi)容具有高度概括力和在藝術(shù)上具有強(qiáng)烈吸引力的招牌，對(duì)消費(fèi)者的視覺(jué)刺激和心理影響是很重要的。招牌是消費(fèi)者識(shí)別商品、商場(chǎng)用來(lái)招徠生意的牌號(hào)或標(biāo)記。各商場(chǎng)既要充分利用現(xiàn)有的招牌，又要賦予招牌更為豐富的內(nèi)涵。櫥窗

櫥窗不僅是一種重要的廣告形式，同時(shí)又是裝飾商店門面的重要手段。櫥窗可以激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買興趣，豐富消費(fèi)者的聯(lián)想。霓虹燈和廣告牌

霓虹燈和廣告牌的主要作用是造成一種活躍氣憤，引起消費(fèi)者的注意，鼓勵(lì)消費(fèi)者進(jìn)入商場(chǎng)進(jìn)行購(gòu)買行動(dòng)。商場(chǎng)在注重上述方面的同時(shí)，要注意保持商場(chǎng)外部的清潔、明亮、并盡量營(yíng)造熱鬧的氣氛，旺盛的人氣可以吸引更多的顧客。二、商場(chǎng)內(nèi)部布局商場(chǎng)內(nèi)部布局包括商場(chǎng)的高度、通道、各層營(yíng)業(yè)廳的規(guī)劃等方面。高度

一般一層營(yíng)業(yè)廳的樓層高度介于4.5米——6米之間，而其他樓層的高度介于3.6米——4米之間。過(guò)高的樓層高度易造成建筑物的空間浪費(fèi)，而高度過(guò)低則會(huì)給消費(fèi)者造成壓抑感。通道

營(yíng)業(yè)廳內(nèi)顧客通道的寬度是根據(jù)商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)定位、商品的種類、性質(zhì)、顧客人流和數(shù)量來(lái)確定。一般商店的主通道寬度為1——4.5米，副通道的寬度在0.6米——2.1米之間。入口處最好沒(méi)有門，道路和店堂之間沒(méi)有階梯或坡度。營(yíng)業(yè)布局

商場(chǎng)各層營(yíng)業(yè)布局的規(guī)劃一般應(yīng)遵循以下原則：一樓營(yíng)業(yè)廳應(yīng)保證客流的暢通，適宜布置購(gòu)買時(shí)選擇商品時(shí)間較短的輕便商品；二、三樓氣氛要穩(wěn)重，適宜銷售購(gòu)買時(shí)選擇時(shí)間較長(zhǎng)、價(jià)格較高而出售量最大的商品；四、五樓營(yíng)業(yè)廳可分別布置多種專業(yè)性柜臺(tái)；六樓以上營(yíng)業(yè)廳則可以銷售需要大面積存放的商品；地下經(jīng)營(yíng)面積一般用來(lái)開(kāi)辦超市。三、商品陳列

商品陳列是零售企業(yè)組織經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的一項(xiàng)重要的宣傳手段。商品經(jīng)營(yíng)者通過(guò)商品陳列，集中反映商店的經(jīng)營(yíng)類別和特色，向廣大顧客傳播經(jīng)銷信息，提高顧客對(duì)商品的了解、記憶和信賴的程度，從而誘導(dǎo)消費(fèi)者作出購(gòu)買的決定和行動(dòng)。因此，商品陳列的最終目的是希望能使任何一個(gè)逛商店的人都變成一名真