社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)

第社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)

社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)_社區(qū)運(yùn)營專員工作內(nèi)容（通用34篇）

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1、主要負(fù)責(zé)品牌運(yùn)營工作的開展，包括品牌宣傳與推廣、品牌活動(dòng)策劃與執(zhí)行等工作;

2、負(fù)責(zé)小區(qū)的社區(qū)文化活動(dòng)的策劃、組織、實(shí)施。

3、負(fù)責(zé)微信公眾號(hào)的運(yùn)營和推廣;

3、負(fù)責(zé)公司報(bào)銷流程及請(qǐng)示工作;

4、負(fù)責(zé)會(huì)議紀(jì)要編輯工作;

5、負(fù)責(zé)行政類相關(guān)工作事項(xiàng)

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1、負(fù)責(zé)搭建和運(yùn)營用戶社群，關(guān)注用戶裂變式增長，提高品牌影響力、關(guān)注度及購買率轉(zhuǎn)化，打造有粘性的高質(zhì)量社群。

2、負(fù)責(zé)社群的活動(dòng)執(zhí)行管理，跟蹤活動(dòng)數(shù)據(jù)，關(guān)注社群人員交流內(nèi)容，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并落實(shí)改進(jìn)意見。

3、跟蹤運(yùn)營效果，收集、分析用戶習(xí)慣和反饋建議，制定業(yè)務(wù)策略及產(chǎn)品需求，達(dá)成關(guān)鍵運(yùn)營指標(biāo)。

4、負(fù)責(zé)用戶及社群用戶的運(yùn)營及增長，協(xié)助創(chuàng)建各種運(yùn)營機(jī)制，建立核心用戶。

5、社群運(yùn)營規(guī)劃，社群拉新促活留存、社群變現(xiàn)，數(shù)據(jù)分析，協(xié)助用戶增長方案設(shè)計(jì)。

6、深度研究行業(yè)動(dòng)態(tài)，整理社群運(yùn)營策略，不斷創(chuàng)新;

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1、負(fù)責(zé)平臺(tái)社群搭建及現(xiàn)有社群的運(yùn)營工作，活動(dòng)策劃、日常運(yùn)營等工作;

2、與其他部門及崗位合作進(jìn)行運(yùn)營工作，包含但不限于平臺(tái)運(yùn)營、渠道運(yùn)營;

4、數(shù)據(jù)分析，有一定的數(shù)據(jù)分析能力，及活動(dòng)總結(jié)復(fù)盤;

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1、負(fù)責(zé)社群線下拉新，完成社群的搭建;

2、線上微信社群的日常運(yùn)營規(guī)劃及維護(hù)執(zhí)行，提升社群成員粘著度，保持社群活躍度;

3、負(fù)責(zé)微信群，線上平臺(tái)運(yùn)營，推送熱賣產(chǎn)品，跟蹤轉(zhuǎn)化銷售，輔助公司社群電商業(yè)務(wù)順利運(yùn)營;

4、向消費(fèi)者提供產(chǎn)品信息問詢，購買建議，購買流程，售后問題解答，協(xié)助用戶高效下單。

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1、負(fù)責(zé)公司門店微信社群的日常運(yùn)營管理和維護(hù);

2、負(fù)責(zé)策劃和提供社群激勵(lì)政策，提升群成員互動(dòng)，定期組織群活動(dòng);

3、負(fù)責(zé)微信社群的產(chǎn)品文案和短視頻制作;

4、負(fù)責(zé)策劃微信社群營銷活動(dòng)，提升粉絲，提升效益;

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1、負(fù)責(zé)社群運(yùn)營，對(duì)粉絲增長、線上引導(dǎo);

2、通過微信群等社群與平臺(tái)受眾進(jìn)行良性互動(dòng)，建立有效的手段提升群內(nèi)活躍度;

3、負(fù)責(zé)社群推廣團(tuán)隊(duì)日常管理;

4、配合其他崗位完成大型活動(dòng)、合作項(xiàng)目、品牌推廣和媒介宣傳工作。

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1、負(fù)責(zé)用戶社群的建立、維護(hù)，與用戶積極互動(dòng)，做好潛在客戶的精準(zhǔn)引流;

2、了解用戶需求，制定用戶運(yùn)營方案，提升活躍度和留存率;

3、用戶/社群數(shù)據(jù)的分析，用戶反饋數(shù)據(jù)整理、市場調(diào)研;

4、結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展情況，配合銷售部門做好用戶轉(zhuǎn)化

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1.負(fù)責(zé)公司社群的搭建、策劃、運(yùn)營、執(zhí)行工作，對(duì)社群的活躍度、轉(zhuǎn)化率和黏性負(fù)責(zé);

2.具有社群銷售和微商分銷經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)社群活動(dòng)的策劃執(zhí)行與分銷產(chǎn)品的推廣銷售，培養(yǎng)門店社群團(tuán)長，建立微客培訓(xùn)體系，獲得微客的信任，提升社群銷售產(chǎn)出;

3.具備優(yōu)秀的寫作能力，負(fù)責(zé)群內(nèi)推薦商品文案的撰寫和商品圖基本優(yōu)化;

4.實(shí)時(shí)監(jiān)控社群相關(guān)數(shù)據(jù)，具備分析數(shù)據(jù)、根據(jù)分析結(jié)果改進(jìn)社群營銷方案的能力，完成銷售目標(biāo);

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崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)重點(diǎn)游戲論壇內(nèi)容維護(hù)。

2、聯(lián)合游戲cp及各類資源去豐富游戲攻略、活動(dòng)，加強(qiáng)用戶互動(dòng)。

3、用戶反饋收集及問題閉環(huán)。

崗位要求:

1、熱愛游戲，了解論壇架構(gòu)和內(nèi)容表現(xiàn)形式。

2、有一定的活動(dòng)策劃及文案能力。

3、工作細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)。

4、有論壇維護(hù)和用戶運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)重點(diǎn)游戲論壇內(nèi)容維護(hù)。

2、聯(lián)合游戲cp及各類資源去豐富游戲攻略、活動(dòng)，加強(qiáng)用戶互動(dòng)。

3、用戶反饋收集及問題閉環(huán)。

崗位要求:

1、熱愛游戲，了解論壇架構(gòu)和內(nèi)容表現(xiàn)形式。

2、有一定的活動(dòng)策劃及文案能力。

3、工作細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)。

4、有論壇維護(hù)和用戶運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

游戲社區(qū)運(yùn)營專員崗位

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1.對(duì)社群用戶的留存和活躍度負(fù)責(zé)

2.落實(shí)各周期社群營銷推動(dòng)策略、計(jì)劃以及執(zhí)行;

3.捕捉社會(huì)熱點(diǎn)，結(jié)合公司實(shí)際情況制定活動(dòng)和日常社群維護(hù)話題

4.負(fù)責(zé)日常社群維護(hù)話題的擬定和文案撰寫及活動(dòng)實(shí)施工作;

5.探索更好滿足用戶需求的運(yùn)營機(jī)制，整合內(nèi)外部各種資源，通過持續(xù)不斷的運(yùn)營手段，提升關(guān)注用戶的活躍度

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1、負(fù)責(zé)Ganke游戲社區(qū)運(yùn)營工作，對(duì)社區(qū)的新增、留存等數(shù)據(jù)負(fù)責(zé);

2、負(fù)責(zé)社區(qū)氛圍規(guī)劃、運(yùn)營活動(dòng)、內(nèi)容產(chǎn)出等工作;

3、參與社區(qū)產(chǎn)品溝通交流，共同制定后續(xù)迭代方向;

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1、負(fù)責(zé)社群內(nèi)容，社群氛圍的營造，打造高粘性的社群用戶;

2、策劃系列的線上、線下活動(dòng)，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的分享和轉(zhuǎn)化;

3、定期整理、總結(jié)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，并推動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)與產(chǎn)品的流程和標(biāo)準(zhǔn)。

4、負(fù)責(zé)用戶社群的建立、運(yùn)營、轉(zhuǎn)化、增長、裂變，社區(qū)群團(tuán)長的培訓(xùn)、指導(dǎo);

5、負(fù)責(zé)群運(yùn)營的工具引入，數(shù)據(jù)化監(jiān)控管理，能支撐超過萬級(jí)群數(shù)量的高效管理。

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1、負(fù)責(zé)區(qū)塊鏈項(xiàng)目的社群組建，包括社群用戶的拉新、引流、日常管理和維護(hù)工作;

2、負(fù)責(zé)社群內(nèi)容發(fā)布、話題引導(dǎo)、用戶答疑，通過有效的運(yùn)營手段提高社群活躍度，推動(dòng)用戶

互動(dòng)，營造良好的社群氛圍，實(shí)現(xiàn)用戶的轉(zhuǎn)化;

3、定期組織策劃社群活動(dòng)，配合公司整體活動(dòng)運(yùn)營，轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)資訊并配合文案宣傳;

4、與社群用戶保持密切的溝通，吸納總結(jié)建議意見，并及時(shí)作出相應(yīng)調(diào)整改進(jìn)方案;

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1.負(fù)責(zé)社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)對(duì)接、維護(hù)及開發(fā);

2.負(fù)責(zé)平臺(tái)日常運(yùn)營、產(chǎn)品選品、業(yè)務(wù)對(duì)接、溝通等工作;

3.負(fù)責(zé)團(tuán)購訂單發(fā)貨、回款、流程跟進(jìn)等事宜;

4.負(fù)責(zé)產(chǎn)品運(yùn)營情況及相關(guān)數(shù)據(jù)的分析、工作優(yōu)化。

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1、平臺(tái)上有注冊(cè)會(huì)員，為客戶推薦合適的產(chǎn)品和服務(wù);

2、受理客戶在線咨詢、電話咨詢，為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢服務(wù);

3、維護(hù)老客戶，建立長期良好的密切合作關(guān)系。

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1.負(fù)責(zé)用戶社群的搭建和運(yùn)營：包括拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化，營造良好的社群氛圍，打造高粘性的社群

2.負(fù)責(zé)日常處理用戶需求，解答問題;針對(duì)核心用戶的挖掘和互動(dòng)，通過連續(xù)不斷地運(yùn)營手段，提升用戶粘性和口碑傳播

3.負(fù)責(zé)公眾號(hào)的每周運(yùn)營推廣，能快速響應(yīng)熱點(diǎn)話題，進(jìn)行內(nèi)容選題、編輯、排版、發(fā)布等工作，推進(jìn)公眾號(hào)的內(nèi)容質(zhì)量不斷提升;

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1，負(fù)責(zé)門店社群的運(yùn)營，根據(jù)公司產(chǎn)品規(guī)劃帶動(dòng)門店發(fā)布產(chǎn)品銷售推動(dòng)信息;

2，有一定的文字功底，可以獨(dú)立撰寫生鮮產(chǎn)品文案;

3，會(huì)使用E_CEL統(tǒng)計(jì)訂單和透視數(shù)據(jù);

4，能及時(shí)處理門店各社群里顧客信息，指導(dǎo)門店處理咨詢、投訴等工作;

5，能配合產(chǎn)品經(jīng)理分配訂單，配合財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人及店長完成對(duì)帳工作;

6，能適應(yīng)周末及節(jié)假日加班工作;

7，配合項(xiàng)目負(fù)責(zé)人完成其他工作。

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1、負(fù)責(zé)公司微信群等社群的內(nèi)容發(fā)布、維護(hù)，關(guān)注用戶增長，提高活躍度和關(guān)注度。

2、培養(yǎng)群內(nèi)粉絲對(duì)于品牌的互動(dòng)，增加粉絲粘性;

3、負(fù)責(zé)粉絲群的日常運(yùn)維及人群歸屬劃分和客服答疑。

4、策劃撰寫原創(chuàng)話題及線上互動(dòng)活動(dòng)方案，增加粉絲互動(dòng)機(jī)會(huì)，提高品牌認(rèn)知度與信任度;

5、進(jìn)行社群問題整理，活動(dòng)反饋收集，針對(duì)問題及反饋，協(xié)作公司其他部門同事進(jìn)行整改優(yōu)化。

6，創(chuàng)新方式提升用戶體驗(yàn)，推送廣告;添加安裝行業(yè)交流群，進(jìn)行創(chuàng)意廣告推送。拉近企業(yè)內(nèi)部交流群進(jìn)行轉(zhuǎn)化。

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1.建立并維護(hù)業(yè)主微信群，通過捕捉熱點(diǎn)，專題或互動(dòng)內(nèi)容，吸引客戶。

2.與粉絲互動(dòng)并創(chuàng)造社群文化，制作專題增強(qiáng)線上活動(dòng)。

3.維護(hù)老客戶，邀約并挖掘新客戶。

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1.收集區(qū)域月度新樓盤及樓盤詳細(xì)資料;

2.負(fù)責(zé)指定區(qū)域的小區(qū)，新建的樓盤的市場開發(fā)、客戶維護(hù)等工作;

3.通過微信群營銷邀約客戶參與活動(dòng);

4.進(jìn)入小區(qū)溝通群，進(jìn)行活動(dòng)宣傳;

5.搜集與尋找客戶資料，建立客戶檔案;

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1、制定、完善社群運(yùn)營計(jì)劃及相關(guān)制度，推動(dòng)社群良性發(fā)展，提升人氣;

2、根據(jù)社群定位于價(jià)值尋找目標(biāo)用戶，并通過有效的引導(dǎo)轉(zhuǎn)換方式將用戶引入社群;

3、負(fù)責(zé)社群的氛圍調(diào)動(dòng),通過有計(jì)劃有目的的運(yùn)營活動(dòng)和內(nèi)容輸出與用戶互動(dòng),為社群用戶提供有意義的價(jià)值，提升社群粘度，打造良好的社群生態(tài);

4、探索基于社群的營銷獲客模式，將社群運(yùn)作成為運(yùn)營人員、社群用戶、公司三方共贏的新商業(yè)模式;

5、收集社群成員的問題反饋和建議，協(xié)助客服做好社群售后問題的處理，提升社群客戶滿意度;

6、對(duì)所屬社群運(yùn)營業(yè)績負(fù)責(zé)，獲取所屬社群業(yè)績提成;

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1.主導(dǎo)策劃線上、線下活動(dòng),負(fù)責(zé)拉新,用戶增長，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源進(jìn)行項(xiàng)目的推進(jìn)、社群的建立維護(hù)裂變傳播;

2.核心用戶的挖掘和互動(dòng),維系社群活躍度,與用戶互動(dòng)和保持聯(lián)系,制造感興趣的話題;

3.對(duì)內(nèi)容進(jìn)行篩選分層,使優(yōu)質(zhì)內(nèi)容得到充分曝光,把合適的內(nèi)容推薦感興趣的用戶;

4.負(fù)責(zé)管理培養(yǎng)微信賬號(hào),與微信客戶建立良好的互動(dòng)關(guān)系;

5.做好群內(nèi)日常維護(hù),保持社群活躍度并及時(shí)添加微信新客戶，通過微信裂變活動(dòng)、渠道推廣、資源合作互推等方式,吸引目標(biāo)用戶;

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1、負(fù)責(zé)渠道運(yùn)營工作，維護(hù)交流秩序，處理社區(qū)事件、用戶意見反饋。

2、參與制定線上社群活動(dòng)策劃文案，激發(fā)用戶參與度。

3、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品賣點(diǎn)的組織提煉、宣傳等組織策劃工作;

4、負(fù)責(zé)與外部社群平臺(tái)的交流對(duì)接，資源整理，建立聯(lián)系整合資源并加以利用。

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1，負(fù)責(zé)引流、運(yùn)營社群。提升社群活躍度，維護(hù)品牌形象，打造高價(jià)值、高粘性社群。

2，持續(xù)挖掘用戶需求，并轉(zhuǎn)化為服務(wù)付費(fèi)用戶。

3，執(zhí)行社群運(yùn)營策略，不斷優(yōu)化流程。參與流程的梳理及標(biāo)準(zhǔn)化迭代。

4，參與策劃、執(zhí)行活動(dòng)，提升用戶拉新率。

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1、負(fù)責(zé)/社區(qū)的搭建、維護(hù)、組織、信息反饋工作;

2、對(duì)以上用戶聚集地的用戶進(jìn)行維系、組織，定期進(jìn)行線上/線下活躍性活動(dòng)的策劃和執(zhí)行;

3、定期出具用戶社區(qū)相關(guān)的研究報(bào)告、調(diào)研報(bào)告和優(yōu)化建議;

4、對(duì)競品和熱門產(chǎn)品的社區(qū)進(jìn)行研究，優(yōu)化和改進(jìn)公司各用戶社區(qū)。

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1.負(fù)責(zé)海外社交媒體和論壇等用戶聚集平臺(tái)/社區(qū)的搭建、維護(hù)、組織、信息反饋工作。

2.對(duì)以上用戶聚集地的用戶進(jìn)行維系、組織，定期進(jìn)行線上/線下活躍性活動(dòng)的策劃和執(zhí)行。

3.負(fù)責(zé)用戶管理，發(fā)掘潛在玩家、招募玩家指導(dǎo)員并管理和考核。

4.定期出具用戶社區(qū)相關(guān)的研究報(bào)告、調(diào)研報(bào)告和產(chǎn)品的優(yōu)化建議。

5.對(duì)競品和熱門產(chǎn)品的海外社區(qū)進(jìn)行研究，相關(guān)研究成果用于優(yōu)化和改進(jìn)樂易的各用戶社區(qū)。

社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)_社區(qū)運(yùn)營專員工作內(nèi)容篇27

1、負(fù)責(zé)搭建、運(yùn)營用戶社群體系，定位社群功能和價(jià)值，建立分級(jí)管理，營造群內(nèi)氛圍;

2、建立并完善用戶的促活、獎(jiǎng)勵(lì)等機(jī)制，策劃并組織社群進(jìn)行各類互動(dòng)活動(dòng)，以打造有粘性的高質(zhì)量社群;

3、挖掘用戶需求，整合內(nèi)、外部資源，制定用戶運(yùn)營策略，提高用戶對(duì)內(nèi)容產(chǎn)品的認(rèn)知和偏愛;

4、對(duì)競品和熱門產(chǎn)品的社群進(jìn)行研究，優(yōu)化和改進(jìn)公司各用戶社群。

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1、通過企業(yè)微信進(jìn)行客戶服務(wù)

2、對(duì)企業(yè)微信內(nèi)客戶的服務(wù)滿意度和留存負(fù)責(zé)

3、協(xié)助完善企業(yè)微信經(jīng)營模式的服務(wù)規(guī)范和客戶體驗(yàn)

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1、負(fù)責(zé)以社群運(yùn)作的方式維系公司用戶群，進(jìn)行用戶拓展，按照社群架構(gòu)搭建社群體系;

2、負(fù)責(zé)微信社群日常運(yùn)營管理，用戶的拉新、留存、裂變、轉(zhuǎn)化，維護(hù)交流秩序，處理群內(nèi)事件、用戶意見反饋及群內(nèi)互動(dòng)等;

3、負(fù)責(zé)以微信群粉絲為中心，挖掘核心用戶需求，通過用戶調(diào)研，進(jìn)行需求采集與分析，通過制定不同的運(yùn)營策略引導(dǎo)用戶行為，提升留存率與轉(zhuǎn)化率;

4、負(fù)責(zé)社群運(yùn)營數(shù)據(jù)的整理和匯報(bào);

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作，如產(chǎn)品運(yùn)營、活動(dòng)運(yùn)營、主題規(guī)劃等基礎(chǔ)運(yùn)營工作。

社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)_社區(qū)運(yùn)營專員工作內(nèi)容篇30

1.負(fù)責(zé)智能鎖的周邊社區(qū)運(yùn)營

2.熟悉周邊小區(qū)___

3.跟隨整個(gè)團(tuán)隊(duì)開社區(qū)智能鎖等智能產(chǎn)品的團(tuán)購的業(yè)務(wù)

4.有微商、地推、零售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

5.小區(qū)業(yè)主優(yōu)先,同城團(tuán)購,鄰鄰里群主優(yōu)先，德施曼智能鎖用戶優(yōu)先。

社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)_社區(qū)運(yùn)營專員工作內(nèi)容篇31

職責(zé)描述：

職責(zé)描述：

1.針對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，負(fù)責(zé)社區(qū)寬帶業(yè)務(wù)的'拓展，宣傳工作；

2.負(fù)責(zé)社區(qū)用戶寬帶業(yè)務(wù)的辦理與用戶維護(hù)；

3.按照業(yè)務(wù)流程，配合客服助理完成社區(qū)用戶基本資料的整理，及新老用戶關(guān)系的維系。

職位要求：

1.年齡18-35周歲；

3.在校生可實(shí)習(xí)；

4.具有良好的溝通能力和應(yīng)變能力，熱愛宣傳及銷售行業(yè)者優(yōu)先；

5.吃苦耐勞，踏實(shí)肯干。

崗位要求：

學(xué)歷要求：不限

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：不限

社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)_社區(qū)運(yùn)營專員工作內(nèi)容篇32

1、負(fù)責(zé)社群的用戶拉新、裂變、留存和轉(zhuǎn)化，能獨(dú)立負(fù)責(zé)社群框架和運(yùn)營方案;

2、負(fù)責(zé)微信群運(yùn)營管理，強(qiáng)化群內(nèi)用戶的粘性，整合公司營銷活動(dòng)、資源等，對(duì)用戶進(jìn)行價(jià)值輸出;

3、負(fù)責(zé)社群用戶的調(diào)研及分析，提高社群內(nèi)容質(zhì)量，提高用戶活躍度及轉(zhuǎn)化率，提出可行性用戶增長方