2023管理學原理試題及答案

2024管理學原理試題及答案2024管理學原理試題及答案

2024管理學原理試題及答案一、名詞解釋

1、管理

管理是一個過程，是讓別人與自己一同去實現(xiàn)既定的目標，是一切有組織的集體活動所不行缺少的要素。

2、保健因素

赫茨伯格通過調查發(fā)覺人們對諸如本組織的政策和管理、監(jiān)督、工作條件、人際關系、薪金、地位、職業(yè)安定以及個人生活所需等等，假如得到則沒有不滿，得不到則產(chǎn)生不滿，他把這類因素稱為”保健因素”。

3、反饋掌握：

這類掌握主要是分析工作的執(zhí)行結果，將它與掌握標準相比較，發(fā)覺已經(jīng)發(fā)生或即將消失的偏差，分析其緣由和對將來的可能影響，準時擬定訂正措施并予以實施，以防止偏差連續(xù)發(fā)生或防止其今后再度發(fā)生。

4、命令全都

原理命令全都原理，是指主管人員在實現(xiàn)目標過程中下達的各種命令越是全都，個人在執(zhí)行命令中發(fā)生沖突就越小，領導與被領導雙方對最終成果的責任感也就越大。

5、協(xié)商式的管理方

法利克特的四種管理方法中的一種。主管人員在做決策時征求、接受和采納下屬建議;試圖去酌情利用下屬的想法

與意見，運用獎賞并間或兼作懲罰的方法讓職工參加管理。

二、單項選擇題

1、下列原理中，屬于人員配備工作原理的是(c)

A、許諾原理

B、目標統(tǒng)一原理

C、責權利全都原理

D、命令全都原理

2、20世紀初，提出圖表系統(tǒng)法的人是(A)

A、甘特

B、泰羅

C、維納

D、穆登

3、管理掌握工作的基本目的是(A)

A、維持現(xiàn)狀

B、打破現(xiàn)狀

C、轉變現(xiàn)狀

D、實現(xiàn)創(chuàng)新

4、管理的主體是(D)

A、企業(yè)家

B、全體員工

C、高層管理者

D、管理者

5、利用過去的資料來猜測將來狀態(tài)的方法是(B)

A、因果法

B、外推法

C、德爾菲法

D、頭腦風暴法

6、一般認為管理過程學派的創(chuàng)始人是(D)

A、泰羅

B、法約爾

C、韋伯

D、德魯克

7、下列哪種組織結構又稱為”斯隆模型”(D)

A、多維立體結構

B、矩陣結構

C、職能型

D、事業(yè)部制

8、雙因素理論中的雙因素指的是(C)

A、人和物的因素

B、信息與環(huán)境的因素

C、保健因素與激勵因素

D、自然因素和社會因素

9、利克特的管理模式認為，極有成就的管理者一般采納的管理方法是(C)

A、利用-命令

B、溫柔-命令

C、集體參加

D、協(xié)商式

10、管理的核心是(D)

A、決策

B、領導

C、激勵

D、處理好人際關系

11、泰羅的科學管理理論消失在(A)

A、19世紀末20世紀初

B、20世紀30年月

C、20世紀40年月

D、20世紀60年月

12、頭腦風暴法屬于(B)

A、外推法

B、直觀法

C、因果法

D、德爾菲法

13、弗魯姆提出的激勵理論認為(A)

A、激勵力=期望值×效價

B、人是社會人

C、對一主管人員來說，最重要的需求是成就需求

D、激勵不是一種簡潔的因果關系

14、掌握活動應當(D)

A、與方案工作同時進行

B、先于方案工作進行

C、在方案工作之后進行

D、與方案工作結合進行

15、組織結構設計中，劃分管理層次的主要緣由是(D)

A、組織高層領導的偏好

B、法律的規(guī)定

C、組織規(guī)模

D、管理寬度的限制

16、泰羅認為工人和雇主雙方都必需來一次(D)

A、管理培訓

B、管理實踐

C、勞動競賽

D、心理革命

17、從某種意義上講，組織就是一個信息溝通網(wǎng)絡，處在這個信息網(wǎng)絡中心并對網(wǎng)絡的暢通負有責任的人是(D)

A、信息系統(tǒng)管理員

B、高層管理者

C、一線員工

D、主管人員

18、一般說來，組織越穩(wěn)定，管理寬度應當(B)

A、越小

B、越大

C、無法推斷

D、無影響

19、古典管理理論階段的代表性理論是(A)

A、科學管理理論

B、管理科學理論

C、行為科學理論

D、權變理論

20、使科學、技巧、藝術和人的屬性在實現(xiàn)組織目標過程中有機結合起來的是(A)

A、指導與領導工作

B、組織工作

C、掌握工作

D、方案工作

21、個人管理與集體管理相比，據(jù)美國管理協(xié)會的調查結果顯示，在制定決策方面(A)

A、前者更有效

B、后者更有效

C、兩者同樣有效

D、兩者都無效

22、適合于評價任何一種職位，最有創(chuàng)見和最有前途的主管人員評價方法為(B)

A、職務系數(shù)法

B、時距推斷法

C、四象限法

D、比較法

23、勝利地履行管理職能最基本的要求是(C)

A、德才兼?zhèn)?/p>

B、具有管理力量

C、劇烈的管理愿望

D、符合革命化、學問化、專業(yè)化、年輕化的要求

24、從某種意上說，既是方案工作的基礎，又是掌握的基本標準的是(A)

A、實物標準

B、費用標準

C、收入標準

D、成本標準

25、被稱為決策”硬技術”的決策方法是指(A)

A、計量決策法

B、主觀決策法

C、邊際分析法

D、德爾菲法

26、在實際工作中，實際上不存在純粹的(A)

A、職能型組織結構

B、直線-職能參謀型組織結構

C、直線-參謀型組織結構

D、直線型組織結構

27、管理過程理論強調(A)

A、管理是讓別人同自己去實現(xiàn)既定目標的過程

B、管理的核心是提高勞動生產(chǎn)率

C、在管理中要重視人的因素

D、要建立正式的、非人格化的組織體系

28、新古典管理理論的形成進展主要是(C)

A、從18世紀到19世紀末

B、從20世紀初到20世紀30年月

C、從20世紀30年月到20世紀60年月

D、從20世紀60年月至今

29、依據(jù)格拉丘納斯的上下級關系理論，管理寬度以算術級數(shù)增加時，主管人員與其下屬之間存在的相互關系將以(C)

A、算術級數(shù)增加

B、算術級數(shù)削減

C、幾何級數(shù)增加

D、幾何級數(shù)削減

30、選拔主管人員的方式，既可以考慮從內(nèi)部提升，也可以考慮從外部聘請，但無論從內(nèi)部提升，還是從外部聘請，都要鼓舞(D)

A、首先搞好群眾關系

B、毛遂自薦

C、盡展所能

D、公開競爭

三、多項選擇題

31、扁平結構的優(yōu)點是(BCD)

A、易于橫向協(xié)調

B、管理費用低

C、縮短了上下級之間的距離

D、信息縱向流通快

E、嚴密監(jiān)督下級

32、下列屬于運用前饋掌握的是(BCD)

A、企業(yè)依據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品銷售不暢的狀況，打算轉變產(chǎn)品結構

B、獵人把瞄準點定在飛奔的野兔的前方

C、依據(jù)蟲情預報，農(nóng)業(yè)公司做好農(nóng)藥儲備

D、汽車駕駛員在上坡時，為了保持肯定的車速，提前踩加速器

E、瞄準靶心射擊

33、董事會的主要職能有(ABD)

A、選擇總經(jīng)理

B、打算利潤安排

C、制定預算

D、打算公司目標

E、執(zhí)行日常決策

34、管理的二重性是指管理的(CD)

A、科學性

B、藝術性

C、自然屬性

D、社會屬性

E、實踐性

35、最常用的綜合掌握方法是(BCDE)

A、收支預算

B、投資回收率

C、損益掌握

D、總預算

E、企業(yè)自我審核

四、簡答題

41、簡述管理過程學派的基本觀點。

(1)管理是一個過程，即讓別人和自己去實現(xiàn)既定目標的過程。

(2)管理過程的職能有五個，即方案工作，組織工作，人員配備，指揮(指導與領導)和掌握。

(3)管理職能具有普遍性。

(4)管理應具有敏捷性。

42、簡述決策的程序。

(1)確定決策目標，擬定備選方案。

(2)評價備選方案。

(3)選擇方案。

43、簡述組織工作的步驟。

組織工作的步驟包括六步：

(1)確定組織目標。

(2)對目標進行分解，擬定派生目標。

(3)確認為實現(xiàn)目標所必需的各項業(yè)務工作，并加以分類。

(4)依據(jù)可利用的人力、物力、以及利用它們的最好方法來劃分各種工作，由此形成部門。

(5)將進行業(yè)務活動所必需的職權授予各部門的負責人，由此形成職務說明書，規(guī)定該職務的職責和權限。

(6)通過職權關系和信息系統(tǒng)，把各部分的業(yè)務活動上下左右緊密地聯(lián)系起來。

44、簡述方案工作的步驟。

方案工作的步驟包括以下八點：

(1)估量機會。

(2)確定目標。

(3)確定前提。

(4)確定可供選擇的方案。

(5)評價各種方案。

(6)選擇方案。

(7)制定派生方案。

(8)用預算形式使方案數(shù)字化。

五、論述題(本大題共1小題，共10分)

45、試論人員配備工作在管理五大職能中的地位作用及其重要性。

(1)管理中的人員配備是指對主管人員進行恰當而有效地選拔、培訓和考評。其目的在于配備合適的人員去充實組織結構中所規(guī)定的各種職務，保證組織活動的正常進行，實現(xiàn)組織目標。

(2)人員配備是管理的五大職能之一，與其他職能存在著親密的聯(lián)系：目標與方案是組織工作的依據(jù)，組織結構打算了所需主管人員的數(shù)量和種類;適當?shù)娜藛T配備有利于做好指導和領導工作;選拔優(yōu)秀的主管人員也會促進掌握工作;人員配備工作要采納開放的方法，不僅從組織內(nèi)部，也通過環(huán)境把各項管理職能有機地聯(lián)系起來。

(3)人員配備工作的重要性體現(xiàn)在：首先它是組織有效活動的保證;人是實現(xiàn)組織目標最重要的資源，主管人員在組織中起著舉足輕重的作用。其次，人員配備是組織進展的預備。適應組織目標和環(huán)境的變化，人員配備工作還要對主管人員進行有效地選擇、培訓和考評工作，滿意組織將來的需要。

六、案例分析題

46、北斗公司劉總經(jīng)理在一次職業(yè)培訓中學習到許多目

標管理的內(nèi)容。他對于這種理論規(guī)律上的簡潔清楚及其預期的收益印象特別深刻。因此，他打算在公司內(nèi)部實施這種管理方法。首先他需要為公司的各部門制定工作目標。劉總認為：由于各部門的目標打算了整個公司的業(yè)績，因此應當由他本人為他們確定較高目標。確定了目標之后，他就把目標下發(fā)給各個部門的負責人，要求他們?nèi)缙谕瓿?，并口頭說明在方案完成后要根據(jù)目標的要求進行考核和獎懲。但是他沒有想到的是中層經(jīng)理在收到任務書的其次天，就集體上書表示無法接受這些目標，致使目標管理方案無法順當實施。劉總感到很困惑。

(1)目標管理是指組織的最高領導層依據(jù)組織面臨的形勢和社會需要制訂出肯定時期內(nèi)組織經(jīng)營活動所需達到的總目標，然后層層落實，要求下屬各部門主管人員以至于每個職工依據(jù)上級制訂的目標，分別制訂目標和保證措施，形成一個目標體系，并把目標的完成狀況作為各部門或個人考核的依據(jù)。

(2)依據(jù)目標管理的基本思想和實施程序，我們發(fā)覺劉總犯了以下幾方面的錯誤：

①對于如何制訂合適的目標體系熟悉錯誤，他以為目標只需要他一個人制訂就行了。

②對于目標究竟訂多高熟悉錯誤，他認為目標越高越好。

③在實施目標管理時，沒有賜予下屬相應的權力。

④沒有鼓舞下屬自我管理、自我掌握。

⑤考核和獎酬機構沒有制度化，僅停留在口頭上，對下屬無相應的激勵和制約作用。