領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)-與領(lǐng)導(dǎo)溝通的藝術(shù)

TIPSFORCOMMUNICATINGWITHYOURBOSS與領(lǐng)導(dǎo)溝通的藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)力是什么？領(lǐng)導(dǎo)力是指一個(gè)人在組織或團(tuán)隊(duì)中對(duì)他人的影響力。一個(gè)具有強(qiáng)大領(lǐng)導(dǎo)力的人能夠激勵(lì)和激發(fā)團(tuán)隊(duì)中的成員，幫助他們實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)力是一種關(guān)鍵的能力，能夠促進(jìn)組織的成功和成長(zhǎng)。在組織中，領(lǐng)導(dǎo)力表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響力、影響力的類型和影響的方向。影響力類型是指領(lǐng)導(dǎo)者在組織中的角色類型，這些類型可以歸納為三種：指揮型領(lǐng)導(dǎo)力：指揮型領(lǐng)導(dǎo)力是一種權(quán)威型的領(lǐng)導(dǎo)方式，領(lǐng)導(dǎo)者通過控制和指導(dǎo)下屬來完成任務(wù)。這種類型的領(lǐng)導(dǎo)力適用于緊急情況和需要快速?zèng)Q策的場(chǎng)合。資源型領(lǐng)導(dǎo)力：資源型領(lǐng)導(dǎo)力是指領(lǐng)導(dǎo)者能夠提供和調(diào)配組織資源的能力。這種類型的領(lǐng)導(dǎo)力可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的發(fā)展，提高組織的績(jī)效。支持型領(lǐng)導(dǎo)力：支持型領(lǐng)導(dǎo)力是一種能夠支持和鼓勵(lì)下屬的領(lǐng)導(dǎo)方式。這種類型的領(lǐng)導(dǎo)力能夠增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的信心，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。影響力類型影響方向正如在《經(jīng)理人參閱：領(lǐng)導(dǎo)力提升》中所示的那樣，影響方向是指領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)組織中不同層次的成員產(chǎn)生的影響。它可以歸納為以下兩個(gè)方向：垂直影響：垂直影響是指領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬產(chǎn)生的影響，這種影響通常表現(xiàn)為指導(dǎo)、支持和激勵(lì)。水平影響：水平影響是指領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)同級(jí)或高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生的影響，這種影響通常表現(xiàn)為合作、協(xié)調(diào)和互動(dòng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說“不”工作中你會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說“不”嗎？一名不對(duì)上司說“不”的人不可能成為優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。對(duì)上司每說一次正確的“不”，你晉升的臺(tái)階便上升一步；對(duì)上司每說一次錯(cuò)誤的“不”，你晉升的臺(tái)階便退后一步最優(yōu)秀的向上溝通將自己的看法變成上司的看法上司即使暫不采納你正確的意見也會(huì)對(duì)你欣賞有加有時(shí)因時(shí)機(jī)不成熟，上司會(huì)將你的正確看法“冷藏”，你必須有耐心等待目錄01020304會(huì)見你的領(lǐng)導(dǎo)傾聽你的領(lǐng)導(dǎo)理解你的領(lǐng)導(dǎo)影響你的領(lǐng)導(dǎo)CONTENTS01會(huì)見你的領(lǐng)導(dǎo)溝通從相處開始你與領(lǐng)導(dǎo)相處如何？溝通要從與你的領(lǐng)導(dǎo)好好相處開始，要一開始就從心底去欣賞和尊重你的上司你誤解他，不理解他盡量去了解你的上司，改變你的看法他不是一個(gè)成功的上司他隨時(shí)會(huì)消失，請(qǐng)馬上辭職，越早越好如果你覺得他不值得你欣賞和尊重，那么請(qǐng)仔細(xì)找出原因，原因只有兩個(gè)：領(lǐng)導(dǎo)喜歡的員工樂在工作值得信賴做出業(yè)績(jī)理解上司誰不喜歡勤勞能干的下屬，尤其能從工作中找到快樂的員工想辦法去了解你的領(lǐng)導(dǎo)，去理解你的領(lǐng)導(dǎo)，知己者先知彼正值、可信賴、言行舉止能對(duì)公司或部門發(fā)揮正面影響力做一萬件事沒有任何成果不如將一件事做出有效的成果來不同年齡的領(lǐng)導(dǎo)觀任勞任怨70后經(jīng)歷時(shí)代很苦，他們習(xí)慣任勞任怨忠于工作養(yǎng)兒顧家80后正處于孩子的成長(zhǎng)期，加班工作累成狗堅(jiān)持真理90后開始信息高速發(fā)展，他們堅(jiān)持走正確的路隨心所欲00后生活環(huán)境自由且浪漫，不喜歡被拘束奴役未入職場(chǎng)10后還未到入職場(chǎng)的年齡，好奇他們?nèi)绾伪憩F(xiàn)70后80后90后00后10后會(huì)見領(lǐng)導(dǎo)的步驟事先整理好要談內(nèi)容好好地聽取上司暗示提出問題也要有方案工作中不斷進(jìn)行匯報(bào)02傾聽你的領(lǐng)導(dǎo)不同工作傾聽時(shí)長(zhǎng)對(duì)比技術(shù)類技術(shù)人員一般會(huì)拿到標(biāo)準(zhǔn)文檔，一旦文檔敲定只需按照文檔開發(fā)禮儀類禮儀類工作如前臺(tái)最主要的工作就是傾聽客戶的訴求并及時(shí)引導(dǎo)銷售類銷售者大量的時(shí)間花在講解上，要盡可能把產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)講給客戶傾聽的要點(diǎn)少講多聽，理智對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)講話時(shí)不要隨意打斷，等輪到自己講話時(shí)再表達(dá)觀點(diǎn)；領(lǐng)導(dǎo)講話時(shí)如思想與自己相左，要控制情緒，不爭(zhēng)論不批評(píng)態(tài)度認(rèn)真，動(dòng)作到位領(lǐng)導(dǎo)講話時(shí)認(rèn)真傾聽，如時(shí)間過長(zhǎng)不可露出不耐煩的表情；領(lǐng)導(dǎo)講話時(shí)點(diǎn)頭表示同意，記錄表示重視，可發(fā)問表示認(rèn)真03理解你的領(lǐng)導(dǎo)理解源于挨罵習(xí)慣挨罵工作挨罵，是人之常情表現(xiàn)氣量不要頂嘴或者滿不在乎始終自省永遠(yuǎn)先自省自己的問題及時(shí)改過了解罵什么，及時(shí)改過傾訴苦楚找傾聽的對(duì)象傾訴一番信息全面才不出錯(cuò)了解公司整體性了解領(lǐng)導(dǎo)的壓力了解處理的方案了解自身的優(yōu)勢(shì)了解項(xiàng)目的資源正確的批評(píng)步驟稱贊自省發(fā)問委婉反思從稱贊感謝入手批評(píng)前先說己錯(cuò)用發(fā)問代替批評(píng)不傷害領(lǐng)導(dǎo)自尊最后反思和整改04影響你的領(lǐng)導(dǎo)影響四步曲你幫他想管理期望01030204勤加匯報(bào)適時(shí)關(guān)心好的員工能大量節(jié)省領(lǐng)導(dǎo)思考時(shí)間，常常先行于領(lǐng)導(dǎo)讓領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)知曉項(xiàng)目的發(fā)展進(jìn)度，重要的事及時(shí)告知客觀分析當(dāng)下的背景及資源，管理領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目的期望值領(lǐng)導(dǎo)是普通人，懂得適時(shí)關(guān)懷領(lǐng)導(dǎo)的下屬才是好下屬影響需要循序漸進(jìn)不要未經(jīng)考慮隨便地“進(jìn)言”，不但不能影響上司，反而覺得你輕率沖動(dòng)耐心接收反饋進(jìn)言后要認(rèn)真聽上司的解釋，要有開放的心態(tài)并且耐心地跟上司去討論勇于承認(rèn)錯(cuò)誤人都會(huì)犯錯(cuò)，在錯(cuò)誤釀成更