2023年職業(yè)技能鑒定民航售票員中級理論考核試題及答案

2023年職業(yè)技能鑒定民航售票員中級理論考核試題及答案

基礎(chǔ)（精講）+沖刺（仿真）+督學(xué)（測評）+口訣（速記）+經(jīng)典（資料）

職業(yè)技能鑒定民航售票員中級理論考核試題及答案

一、多選題（共21題，共40分）

1.

（）類空運企業(yè)銷售代理人可經(jīng)營國內(nèi)航線的民用航空運輸銷售代理業(yè)務(wù)。

A.一類

B.二類

C.三類

D.四類

【答案】：AB

2.

以下旅費證中，正確的“文字表示金額”欄的填寫方式是（）?

A.ONEFIVE日GHT50100

B.ONEHUNDREDANDFIFTYEIGHT50100

C.ONEHUNDREDANDFIFTY日GHT50100

D.ONEHUNDREDANDFIFTYEIGHTPOINTFIVE

【答案】:AB

3.

退款的旅費證的說明情況，應(yīng)填寫在（）欄。

A.TYPEOFSERVICEFORWHICHISSUED

B-ENDORSEMENTRESTRICTIONS

C,REMARKS

D.AMOUNTINLETTERS

【答案】：ABIC

4.

旅費證可用于支付以下（）所列的費用。

A收取PTA的款項

B.可以退還的差額

C.逾重行李費

D.用于提高等級或付款不足時的附加費用

【答案】：ABlCD

5.

票價計算欄內(nèi)的票價可用（）表示。

A.付款國貨幣

B.始發(fā)國貨幣

C.NUC

D.BSR

【答案】：BC

6.

國際客票的（）欄內(nèi)可能會填寫相關(guān)的旅費證的號碼。

A-ORIGINALISSUE

B.ISSUEDINEXCHANGEFOR

C-ENDORSEMENTSRESTRICTIONS

第1頁，共8頁5/6

2023年職業(yè)技能鑒定民航售票員中級理論考核試題及答案

基礎(chǔ)（精講）+沖刺（仿真）+督學(xué)（測評）+口訣（速記）+經(jīng)典（資料）

0.CONJUNCTIONTICKETS

【答案】：BC

7.

在國際運輸中，（）應(yīng)持有單獨的客票。

A.嬰兒

B.兒童

J成人

D.團體旅客中的一員

【答案】：ABlCD

8.

在以下票價中，優(yōu)先使用的是（）。

A.公布直達票價

B.用比例票價構(gòu)成的票價

C?分段相加最低組合票價

D.非指定票價

【答案】：AB

9.

承運人臨時更改機型造成經(jīng)濟艙超售，因此，被安排在公務(wù)艙的經(jīng)濟艙旅客應(yīng)（）o

A.補付等級差額

B.不需另付費用

C.有30公斤免費行李額

D.不改變原免費行李額

【答案】：BD

10.

旅客在機場臨時要求變更艙位等級，應(yīng)（）.

A.無論如何都要辦理

B.視時間許可辦理

C.視航班座位利用情況辦理

D,票價多退少補

【答案】：CD

11.

擔(dān)架旅客申請定座時應(yīng)提供醫(yī)院證明，其中內(nèi)容應(yīng)（）。

A.足以說明旅客在飛機上不會發(fā)生聲明危險

B.足以說明不致傳播疾病給其他旅客

C.說明旅客在飛機上應(yīng)服用的藥物

D.說明旅客在飛機上不能服用的藥物

【答案】：AB

12.

關(guān)于國內(nèi)無成人陪伴兒童乘機旅行，以下正確的是（）o

A.無成人陪伴兒童按特殊旅客接待

B.凡未滿12周歲的兒童均可按此接收

C.代碼為CHD

D,每個航班上運送的無成人陪伴兒童有?定的限額

【答案】：AD

第2頁，共8頁5/6

2023年職業(yè)技能鑒定民航售票員中級理論考核試題及答案

基礎(chǔ)（精講）+沖刺（仿真）+督學(xué)（測評）+口訣（速記）+經(jīng)典（資料）

13.

由于（）原因，航空公司應(yīng)將旅客客票有效期延長至能夠按原付費艙位等級提供座位的最

早航班為止。

A.航空公司未能提供已確認的座位

B.變更J'航班線路，造成旅客不能成行

C.航空公司更換了旅客的艙位等級

D.旅客身體狀況不適于乘機

【答案】：ABlC

14.

鎖訂座位PNR的H的是（）.

A.預(yù)留郵件或貨物噸位

B.分配給某些部門使用

C.擴大航班銷售

D.控制銷售成本

【答案】：AB

15.

航空公司接受預(yù)約應(yīng)按旅客電請的前后順序予以安排，一般情況下，對（）要優(yōu)先安排。

A.兒童旅客

B.特殊旅客

C.重要旅客

D.緊急旅客

【答案】：CD

16.

以下可用作電報中的部門代碼的是（）.

A.AA

B.DD

C.FF

D.RR

【答案】：BCD

17.

團體定座電報中，可以包括（）等項目。

A.團體名稱

B.定座航段

C.團體人數(shù)

D.到達情況

【答案】：ABlC

18.

航班座位管理的主要工作是（）O

A.輸入航班變更信息

B.調(diào)整航班艙位座位數(shù)

C.清理配額

D.座位跟蹤

【答案】：AB

19.

第3頁，共8頁5/6

2023年職業(yè)技能鑒定民航售票員中級理論考核試題及答案

基礎(chǔ)（精講）+沖刺（仿真）+督學(xué)（測評）+口訣（速記）+經(jīng)典（資料）

提取團體PNR后，輸入：XEG2P1,以下正確的是（）?

A.原PNR的人數(shù)是2名

B.原PNR中已輸入部分旅客姓名

C.要將序號為1和2的旅客名取消但保留座位

D.現(xiàn)在要取消3個座位

【答案】：BC

20.

在CRS系統(tǒng)中，代理人可以（）。

A.查詢航班信息

B.查詢座位可利用情況

C.進行定座

D.出售機票

【答案】：ABlCD

21.

目前在全球市場存在的代理人分銷系統(tǒng)有（）。

A.1A

B.1B

C.1C

D.1D

【答案】：AB

二、判斷題（共30題，共60分）

22.

（）我國國際航線的西線是指至歐洲和中東的航線。

【答案】：√

23.

（）清算所結(jié)算由國際民航組織統(tǒng)一管理。

【答案】:×

24.

（）中國公民從口岸機場乘機前往異國旅行時，需交付機場建設(shè)費人民幣五十元。

【答案】：X

25.

（）代理人分銷系統(tǒng)即代理人用來進行航班座位及其它旅行產(chǎn)品的銷售的電腦系統(tǒng)。

【答案】：√

26.

（）CRS系統(tǒng)與國際接軌，使我國航空運輸企業(yè)介入全球航空市場銷售體系，從而給航空

公司帶來最大限度的航班座位銷售利益。

【答案】：√

27.

（）建立團體PNR的航段組時，可采用RR作為行動代碼。

【答案】：X

28.

（）調(diào)整航班艙位座位數(shù)是航班座位控制的工作內(nèi)容。

【答案】：X

29.

第4頁，共8頁5/6

2023年職業(yè)技能鑒定民航售票員中級理論考核試題及答案

基礎(chǔ)(精講)+沖刺(仿真)+督學(xué)(測評)+口訣(速記)+經(jīng)典(資料)

()DSG指令可在PNR后輸入，顯示詳細的有關(guān)艙位設(shè)置的信息。

【答案】：X

30.

()建立-一般信息文件，使用GlS指令。

【答案】：X

31.

()在清理航班時，可根據(jù)航班座位情況，銷售提前取消各種配額位。

【答案】：×

32.

()將當(dāng)前顯示的Q釋放，并按等級顯示下一個Q,用QNN來實現(xiàn)。

【答案】：√

33.

()如定妥座位的團體旅客未在承運人規(guī)定的時限內(nèi)出票，承運人將對旅行社進行罰款。

【答案】：×

34.

()旅客在航班經(jīng)停地自動終止旅行，應(yīng)將為使用部分航段的票款退還。

［答案］：×

35.

()遺失旅費證，旅客可以申請辦理補開。

【答案】：×

36.

()辦理了聲明價值的交運行李，其賠償以聲明價值為限。如果承運人能證明其聲明價值

高于行李實際價值，則按實際價值賠償。

【答案】：√

37.

()如果兩點間的票價有三個季節(jié)水平，那么通常最高的用H表示，最低的用K表示。

【答案】:×

38.

()芬蘭和瑞典在票價計算中視為一國。

【答案】：X

39.

()填開國際客票時，票價欄內(nèi)填寫的金額不包括稅款和其他費用，但可包括安全檢查費

Qo

【答案】：×

40.

旅客的航程為HKG-PEK-HKG,如果旅客啊SHA出票和付款，則在稅款，案內(nèi)填寫的貨幣為

CNY。

【答案】：X

41.

()由于旅客健康狀況不宜乘機引起的旅客退票，按非自愿退票辦理。

【答案】：√

42.

()與客票不同的是，旅費證不具備會計聯(lián)。

【答案×

第5頁，共8頁5/6

2023年職業(yè)技能鑒定民航售票員中級理論考核試題及答案

基礎(chǔ)(精講)+沖刺(仿真)+督學(xué)(測評)+口訣(速記)+經(jīng)典(資料)

43.

()于21FEB填開的旅費證用于支付25FEB始發(fā)的國際運輸，該旅費證的有效期至次年的

25FEB止。

【答案】：X

44.

()按照目前的規(guī)則，非指定運輸?shù)穆觅M證的價值限額是USD35O。

【答案】：×

45.

()旅費證的“用文字表示金額”欄應(yīng)用英文大寫，并在一行內(nèi)書寫完。

【答案】：√

46.

()為預(yù)付票款通知填開旅費證時，旅客聯(lián)系信息應(yīng)填寫在ENDORSEMENTRESTRICTIONS

欄內(nèi)。

【答案】：×

47.

()指定價值的旅費證，應(yīng)在各換取服務(wù)聯(lián)相應(yīng)的“本聯(lián)價值”欄內(nèi)填入指定的價值，并

在每一個“本聯(lián)價值”欄下的陰影部分打X。

【答案】：X

48.

()旅客遺失旅費證，只能申請辦理補發(fā)，不能辦理退款。

【答案】：X

49.

()當(dāng)行李無法交付時，行李中的?般物品可由公司進行變賣。

【答案】：√

50.

()在TlM上，TWe)V是指未辦理必要的簽證不能過境。

【答案】:×

51.

()AIRPORTTAX是指入境稅。

【答案】：×