APQP產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃

產(chǎn)品質(zhì)量先期籌劃(APQP)1課程目標(biāo)到本課程結(jié)束時(shí)，學(xué)員應(yīng)能：識(shí)別產(chǎn)品質(zhì)量先期籌劃〔APQP〕的五個(gè)階段制定一個(gè)APQP工程熟練的導(dǎo)入APQP2質(zhì)量是設(shè)計(jì)出來的，而不是制造出來的APQP導(dǎo)致3產(chǎn)品APQP進(jìn)度圖表概念提出／批準(zhǔn)項(xiàng)目批準(zhǔn)樣件試生產(chǎn)投產(chǎn)策劃產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā).過程設(shè)計(jì)和開發(fā)產(chǎn)品和過程確認(rèn)生產(chǎn)策劃反饋、評定和糾正措施計(jì)劃和確定項(xiàng)目產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證產(chǎn)品和過程確認(rèn)過程設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證反饋、評定和糾正措施4產(chǎn)品質(zhì)量先期籌劃〔APQP〕的五個(gè)階段1. 方案和確定工程2. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)3. 過程設(shè)計(jì)和開發(fā)4. 產(chǎn)品和過程確認(rèn)5. 反響、評定和糾正措施5第一階段 方案和確定工程6階段location概念提出／批準(zhǔn)項(xiàng)目批準(zhǔn)樣件試生產(chǎn)投產(chǎn)策劃反饋、評定和糾正措施計(jì)劃和確定項(xiàng)目產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證產(chǎn)品和過程確認(rèn)過程設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證反饋、評定和糾正措施工程起點(diǎn)7市場人員多功能小組總經(jīng)理信息批準(zhǔn)stageprocedure8●●●Target目標(biāo)●●☆工程市場前景如何☆工程可行性如何？〔本錢、技術(shù)、質(zhì)量、制造等〕☆產(chǎn)品論證〔調(diào)查〕☆工程方案★可靠性目標(biāo)★質(zhì)量目標(biāo)★資源配置/工程保證Question問題階段任務(wù)Task工作細(xì)節(jié)9STAGE1工作展開

D1多功能小組D1建立橫向職能小組/多功能小組組長財(cái)務(wù)部研發(fā)部質(zhì)量部生產(chǎn)部采購部市場部人力資源10D1多功能小組職責(zé)11STAGE1工作展開

D2工程方案-甘特圖12STAGE1工作展開

D3市場調(diào)研13STAGE1工作展開

D4顧客調(diào)查確定顧客要求顧客要求通常由以下任何一個(gè)或所有因素滿足：技術(shù)質(zhì)量要求類似產(chǎn)品的保修記錄供給商質(zhì)量報(bào)告小組經(jīng)驗(yàn)聯(lián)系方式進(jìn)度要求14STAGE1工作展開

D5業(yè)務(wù)方案業(yè)務(wù)方案業(yè)務(wù)方案是TS16949的正式要求。它是一份可對擬議產(chǎn)品的開發(fā)施加某些限制的戰(zhàn)略文件。

15STAGE1工作展開

D6基準(zhǔn)數(shù)據(jù)－過程和產(chǎn)品基準(zhǔn)數(shù)據(jù)－過程和產(chǎn)品description 在工程的這一階段，應(yīng)在適當(dāng)?shù)那闆r下為過程和產(chǎn)品獲取基準(zhǔn)數(shù)據(jù)。 基準(zhǔn)數(shù)據(jù)可用于找出您目前的產(chǎn)品或過程與“全世界最好”的產(chǎn)品或過程之間的“差距”。 應(yīng)以成為“全世界最好”的目標(biāo)，制訂糾正措施消除存在的“差距”。16公司benchmarking標(biāo)桿對象產(chǎn)品/過程數(shù)據(jù)調(diào)查17STAGE1工作展開

D7過程和產(chǎn)品設(shè)想產(chǎn)品和過程設(shè)想

列出當(dāng)前所有的產(chǎn)品和過程設(shè)想。

例子有：材料特性和性能產(chǎn)品框圖過程流程零件18STAGE1工作展開

D8本錢核算

19STAGE1工作展開

D9工程可行性分析可行性分析報(bào)告制造可行性技術(shù)可行性費(fèi)用/本錢可行性檢測可行性采購可行性法律風(fēng)險(xiǎn)市場評估SWOT分析結(jié)論APPROVAL20STAGE1工作展開

D10產(chǎn)品可靠性研究產(chǎn)品可靠性研究

這一領(lǐng)域與確定零件修理頻率或零件更換的周期有關(guān)。

例如：每30，000英里維修一次每兩年更換一次1,000,000個(gè)周期后維修一次

21STAGE1工作展開

D10產(chǎn)品可靠性研究在本階段完成時(shí)，應(yīng)確定以下各個(gè)方面設(shè)計(jì)目標(biāo)可靠性目標(biāo)質(zhì)量目標(biāo)22STAGE1工作展開

D10初始材料/過程/特性初始材料清單(BOM)初始過程流程圖特殊特性的初始清單一切政府、環(huán)境或平安政策法規(guī)23例子

(第一階段－方案和確定工程－完成時(shí)的典型結(jié)果)供方名稱:WorldClassPtyLtd零件名稱:

行李箱地毯零件編號(hào):1234-1圖紙日期:99年2月19日零件的簡要描述：

行李箱地毯是將地毯真空成型在一塊聚丙烯底層上，接著由一把水噴射式切割器切割成形，隨后將六個(gè)墊片裝配到位。24例子

(第一階段－方案和確定工程－完成時(shí)的典型結(jié)果)設(shè)計(jì)目標(biāo)地毯無折痕地毯與配套部件之間顏色搭配令人滿意地毯不會(huì)從聚丙烯底層上剝落可靠性目標(biāo)顧客不會(huì)因地毯磨損而退貨

注：可靠性目標(biāo)通常是為機(jī)械和／或電氣部件規(guī)定。25例子

(第一階段－方案和確定工程－完成時(shí)的典型結(jié)果)質(zhì)量目標(biāo)所有特殊特性的PpK>1.67所有特殊特性的Cpk>1.33第一年的廢品率<0.5%

第二年的廢品率<0.35%

地毯顏色公差

E<0.5個(gè)單位26例子

(第一階段－方案和確定工程－完成時(shí)的典型結(jié)果初始材料清單(BOM)名稱位置名稱位置4號(hào)真空定型器生產(chǎn)1234-1夾具F23號(hào)倉庫1800x1200mm鋼架E24號(hào)倉庫包裝用板條50條/板條箱F10號(hào)倉庫1850x1250聚丙烯B16號(hào)倉庫墊片6個(gè)/件A17號(hào)倉庫1850x1250地毯B21號(hào)倉庫安裝夾具1234-2F24號(hào)倉庫1號(hào)水噴射式切割器生產(chǎn)標(biāo)簽1個(gè)/件F22號(hào)倉庫27例子

(第一階段－方案和確定工程－完成時(shí)的典型結(jié)果)初始過程流程圖接收材料和存入倉庫真空成形操作用水噴射式切割器把地毯切割成正確形狀4裝配6個(gè)墊片5包裝儲(chǔ)存28例子

(第一階段－方案和確定工程－完成時(shí)的典型結(jié)果特殊特性的初始清單，如地毯的顏色-E<0.5個(gè)單位孔的位置+/-1.0mm孔的尺寸+/-0.5mm政府、平安或環(huán)境規(guī)章聚丙烯底層確定為可用于回收利用的。29練習(xí)1制定一份“方案和確定工程”階段檢查清單30Stage2

產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)31產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)概念提出／批準(zhǔn)項(xiàng)目批準(zhǔn)樣件試生產(chǎn)投產(chǎn)策劃產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)反饋、評定和糾正措施計(jì)劃和確定項(xiàng)目產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證產(chǎn)品和過程確認(rèn)過程設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證反饋、評定和糾正措施32STAGE2工作展開

D1設(shè)計(jì)開發(fā)方案33STAGE2工作展開

D2DFMEA 設(shè)計(jì)失效模式及后果分析成立DFMEA小組小組活動(dòng):將其他廠家的類似產(chǎn)品和自己的以前類似產(chǎn)品的失效模式分析結(jié)果進(jìn)行匯總產(chǎn)品分解方框圖顧客需求，QFD〔質(zhì)量功能展開〕輸入和其他的需求文件，包括的產(chǎn)品要求和制造/裝配要求DFMEA檢查清單

3435STAGE2工作展開

D2DFMEA檢查清單36STAGE2工作展開

D3可制造和可裝配設(shè)計(jì)37STAGE2工作展開

D4產(chǎn)品設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)輸入/評審繪制<產(chǎn)品圖紙>和<產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)>(試制)設(shè)計(jì)輸出/評審設(shè)計(jì)驗(yàn)證方案設(shè)計(jì)更改及評審38STAGE2工作展開

D4產(chǎn)品設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)輸出應(yīng)為包括以下內(nèi)容的過程的結(jié)果：用各種方法簡化、優(yōu)化、創(chuàng)新和減少浪費(fèi)的努力，這些方法如質(zhì)量功能調(diào)配(QFD)可制造性設(shè)計(jì)／可裝配性設(shè)計(jì)(DFM/DFA)價(jià)值工程(VE)試驗(yàn)設(shè)計(jì)公差研究(GD&T)反響面方法(DOE)39STAGE2工作展開

D4產(chǎn)品設(shè)計(jì)本錢／性能／風(fēng)險(xiǎn)折衷方案分析來自試驗(yàn)、生產(chǎn)和終端用戶的反響意見的利用設(shè)計(jì)失效模式及后果分析的使用40STAGE2工作展開

D4產(chǎn)品設(shè)計(jì)在設(shè)計(jì)的適當(dāng)階段進(jìn)行設(shè)計(jì)驗(yàn)證 進(jìn)行設(shè)計(jì)驗(yàn)證的目的是為了確保設(shè)計(jì)輸出滿足已方案的設(shè)計(jì)輸入，這些輸入已在第一階段－“方案和確定工程”中予以定義。 例子: 第一階段：設(shè)計(jì)輸入－孔的位置度公差+/-1.0mm 第二階段：設(shè)計(jì)輸出 ——規(guī)定孔的位置度公差為+/-1.0mm 的工程圖樣41STAGE2工作展開

D4產(chǎn)品設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)評審〔有文件紀(jì)錄的正式評審〕 進(jìn)行設(shè)計(jì)評審是為了監(jiān)控工程相對于顧客要求的進(jìn)展。這些評審由橫向職能小組進(jìn)行，而且每次評審的結(jié)果都必須以文件存檔。 一般來說，設(shè)計(jì)評審可包括設(shè)計(jì)失效模式及后果分析、設(shè)計(jì)驗(yàn)證進(jìn)展、可靠性試驗(yàn)和研究、計(jì)算機(jī)模擬結(jié)果、基準(zhǔn)數(shù)據(jù)和相對于時(shí)間限制的總體進(jìn)度。42STAGE2工作展開

D4產(chǎn)品設(shè)計(jì)以下各項(xiàng)的最后確定：包括CAD數(shù)據(jù)的工程圖樣工程標(biāo)準(zhǔn)材料標(biāo)準(zhǔn) 在這一階段，橫向職能小組應(yīng)已評審和批準(zhǔn)所有的圖紙、工程標(biāo)準(zhǔn)和材料標(biāo)準(zhǔn)。43STAGE2工作展開

D5樣件制造控制方案樣件制造控制方案 當(dāng)顧客有要求時(shí)，應(yīng)為產(chǎn)品制定樣件制造控制方案。該控制方案將詳細(xì)說明由尺寸分析、材料和功能試驗(yàn)、以及工程和可靠性試驗(yàn)得出的結(jié)果。4445STAGE2工作展開

D5樣件制造控制方案46STAGE2工作展開

D5樣件制造控制方案47STAGE2工作展開

D6設(shè)備工裝和設(shè)施新的設(shè)備、工裝和設(shè)施 在設(shè)計(jì)評審期間，橫向職能小組可能會(huì)確定需要新的設(shè)備、工裝和設(shè)施。這些細(xì)節(jié)必須提出并包括在總的進(jìn)度方案內(nèi)。必須把重點(diǎn)放在確保按時(shí)完成新的設(shè)備、工裝和設(shè)施。48STAGE2工作展開

D7產(chǎn)品/過程特殊特性特殊特性的最后確定 在這一階段，大局部的技術(shù)信息都已明確，因此，橫向職能小組應(yīng)就特殊特性取得一致意見并將其最終確定下來。 控制方案應(yīng)指出已最終確定的特殊特性。

49STAGE2工作展開

D7產(chǎn)品/過程特殊特性50STAGE2工作展開

D8檢測設(shè)備任何新的檢驗(yàn)、測量和試驗(yàn)設(shè)備 根據(jù)已生成的所有信息，尤其是需要測量的特性，橫向職能小組應(yīng)確定是否需要新的檢驗(yàn)、測量和試驗(yàn)設(shè)備。如果需要這些設(shè)備，那么應(yīng)將其記錄到總的進(jìn)度方案內(nèi)，并對采辦進(jìn)展進(jìn)行監(jiān)控。

51STAGE2工作展開

D9可行性承諾小組可行性承諾〔這是強(qiáng)制性要求〕 在這一時(shí)間，橫向職能小組應(yīng)確信所提出的設(shè)計(jì)能制造出滿足顧客要求的產(chǎn)品。 一旦確信這一點(diǎn)，橫向職能小組的成員必須在小組可行性承諾上簽名。52STAGE2工作展開

D9可行性承諾53練習(xí)2用附錄2提供的細(xì)節(jié)為“產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)”制定一份檢查清單54第三階段過程設(shè)計(jì)和開發(fā)553.0過程設(shè)計(jì)和開發(fā)概念提出／批準(zhǔn)工程批準(zhǔn)樣件試生產(chǎn)投產(chǎn)籌劃產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)過程設(shè)計(jì)和開發(fā)方案和確定工程產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證產(chǎn)品和過程確認(rèn)過程設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證反響、評定和糾正措施反響，評定和糾正措施56STAGE3工作展開

D1包裝標(biāo)準(zhǔn)

過程設(shè)計(jì)和開發(fā)階段要求對以下方面進(jìn)行確定和／或用文件說明：顧客包裝和標(biāo)簽標(biāo)準(zhǔn)

一般來說，顧客會(huì)提供以文件說明的包裝和標(biāo)簽指導(dǎo)方針。應(yīng)遵守這些文件。當(dāng)沒有任何指導(dǎo)方針時(shí)，橫向職能小組有責(zé)任制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，以確保所包裝的產(chǎn)品的完整性。57STAGE3工作展開

D1包裝標(biāo)準(zhǔn)58STAGE3工作展開

D2質(zhì)量體系評審評審當(dāng)前的質(zhì)量管理體系以確保其適用于預(yù)期的產(chǎn)品和相關(guān)的過程

橫向職能小組可對制造廠的質(zhì)量手冊進(jìn)行評審，以確保當(dāng)前的質(zhì)量管理體系已包括用于設(shè)計(jì)和制造考慮中的產(chǎn)品的所有要求。任何額外的控制和／或程序上的更改都應(yīng)用于改善正在使用中的質(zhì)量管理體系。

59606162STAGE3工作展開

D3過程流程圖過程流程圖的最后確定

最后確定的過程流程圖是對過程流程的圖解顯示。流程圖是用于發(fā)現(xiàn)任何潛在的瓶頸，如物料流動(dòng)問題和人力問題。當(dāng)進(jìn)行過程失效模式及后果分析時(shí)，該流程圖還可作為分析的起點(diǎn)。

63STAGE3工作展開

D3過程流程圖64STAGE3工作展開

D4平面布置圖以盡量減少物料運(yùn)送為重點(diǎn)的場地平面布置

應(yīng)制訂場地平面布置規(guī)劃以確定檢查點(diǎn)設(shè)置的合理性、控制圖的位置、目視輔具的位置、返工區(qū)域和貯存區(qū)域。

當(dāng)制定過程和隨后的場地平面布置時(shí)，必須把重點(diǎn)放在把場地空間用于進(jìn)行增值活動(dòng)。

65STAGE3工作展開

D4平面布置圖66STAGE3工作展開

D5PFMEA過程失效模式及后果分析〔FMEA〕的完成 過程失效模式及后果分析應(yīng)在開始生產(chǎn)之前進(jìn)行。過程失效模式及后果分析是由橫向職能小組對過程進(jìn)行的一次結(jié)構(gòu)化的和詳細(xì)的研究，以便確定潛在的外部和內(nèi)部因素會(huì)怎樣影響過程。一旦確定潛在問題，將制定糾正措施來控制所有此類問題。 67STAGE3工作展開

D5PFMEA68STAGE3工作展開

D6試生產(chǎn)控制方案試生產(chǎn)控制方案的完成試生產(chǎn)控制方案是對完成樣件研制后，投入批量生產(chǎn)前進(jìn)行的尺寸測量和功能試驗(yàn)的描述。試生產(chǎn)控制方案通常包括正式生產(chǎn)過程確認(rèn)前要實(shí)施的附加生產(chǎn)／過程控制。 69STAGE3工作展開

D7MSA方案測量系統(tǒng)分析方案包括所有在控制方案中指定檢驗(yàn)、測量和試驗(yàn)設(shè)備用于按控制方案的規(guī)定對產(chǎn)品或過程特性進(jìn)行測量的所有檢驗(yàn)、測量和試驗(yàn)設(shè)備都必須接受測量系統(tǒng)分析。這些分析不應(yīng)僅限于量具的重復(fù)性和再現(xiàn)性研究，在適用的情況下還應(yīng)包括對線性度和準(zhǔn)確性的研究。 70STAGE3工作展開

D8作業(yè)指導(dǎo)書過程監(jiān)控和操作員指導(dǎo)書－這些資料通常包括或參考以下方面：作為過程流程圖索引的操作名稱和編號(hào)零件名稱和編號(hào)當(dāng)前的工程更改水平／日期所需的工裝、量具和其它設(shè)備材料標(biāo)識(shí)和處理說明顧客和供給商指定的特殊特性統(tǒng)計(jì)過程控制的要求相關(guān)的工程和制造標(biāo)準(zhǔn)71STAGE3工作展開

D8作業(yè)指導(dǎo)書檢驗(yàn)和試驗(yàn)說明糾正措施說明修訂日期和批準(zhǔn)目視輔具

更換工裝的時(shí)間間隔和裝配說明

72STAGE3工作展開

D9預(yù)防性維護(hù)預(yù)防性維護(hù)橫向職能小組應(yīng)確定關(guān)鍵的過程設(shè)備并制定一個(gè)預(yù)防性維護(hù)體系。該體系至少必須包括：一個(gè)用于描述已方案好的維護(hù)活動(dòng)的程序預(yù)定的維護(hù)活動(dòng)預(yù)期的維護(hù)方法制造商的建議工裝磨損機(jī)液分析振動(dòng)分析關(guān)鍵制造設(shè)備替換零件的可獲得性73STAGE3工作展開

D10初始過程能力初始過程能力要求 如果未規(guī)定有任何要求，那么初始結(jié)果〔少于30個(gè)生產(chǎn)日〕的Ppk值應(yīng)到達(dá)大于或等于1.67。如果過程不穩(wěn)定，請向顧客咨詢。743.0過程設(shè)計(jì)和開發(fā)概念提出／批準(zhǔn)項(xiàng)目批準(zhǔn)樣件試生產(chǎn)投產(chǎn)策劃產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)過程設(shè)計(jì)和開發(fā)反饋、評定和糾正措施計(jì)劃和確定項(xiàng)目產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證產(chǎn)品和過程確認(rèn)過程設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證反饋、評定和糾正措施75練習(xí)3利用附錄2提供的細(xì)節(jié)為“過程設(shè)計(jì)和開發(fā)”制定一份檢查清單76第四階段產(chǎn)品和過程確認(rèn)774.0產(chǎn)品和過程確認(rèn)概念提出／批準(zhǔn)工程批準(zhǔn)樣件試生產(chǎn)投產(chǎn)籌劃方案和確定工程產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證產(chǎn)品和過程確認(rèn)過程設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證反響、評定和糾正措施產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)過程設(shè)計(jì)和開發(fā)產(chǎn)品和過程確認(rèn)反響，評定和糾正措施78產(chǎn)品和過程確認(rèn) 產(chǎn)品和過程確認(rèn)階段要求對以下方面進(jìn)行確定和／或以文件說明：控制方案中規(guī)定的試生產(chǎn)－通常指試生產(chǎn)的結(jié)果用于進(jìn)行以下工作：初始過程能力研究測量系統(tǒng)分析〔即量具雙性〔GageR&R〕〕過程評審生產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn)〔功能配合〕79產(chǎn)品和過程確認(rèn)生產(chǎn)件批準(zhǔn)包裝評價(jià)質(zhì)量籌劃認(rèn)定生產(chǎn)控制方案的最后確定80產(chǎn)品和過程確認(rèn)測量系統(tǒng)評價(jià)

確認(rèn)對用于進(jìn)行產(chǎn)品和過程確認(rèn)的所有測量裝置都進(jìn)行了測量誤差的評價(jià)，通常指量具可重復(fù)性和再現(xiàn)性研究。

81產(chǎn)品和過程確認(rèn)初始過程能力研究 確保對控制方案上規(guī)定的所有特性進(jìn)行了初始過程能力研究。82產(chǎn)品和過程確認(rèn)生產(chǎn)件批準(zhǔn)

生產(chǎn)件批準(zhǔn)的目的是為了確認(rèn)所制造的產(chǎn)品符合顧客的所有要求。83產(chǎn)品和過程確認(rèn)生產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn)

生產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn)是指用于確認(rèn)生產(chǎn)過程滿足所有顧客要求，尤其是工程要求的工程試驗(yàn)。84產(chǎn)品和過程確認(rèn)包裝評價(jià) 對包裝進(jìn)行確認(rèn)是生產(chǎn)和過程確認(rèn)的一個(gè)必要步驟，目的是確保產(chǎn)品得到保護(hù)，直至到達(dá)交付點(diǎn)。此外，橫向職能小組的代表還應(yīng)確保所采用的包裝類型有助于最終用戶以平安和高效的方式搬運(yùn)該產(chǎn)品。85產(chǎn)品和過程確認(rèn)生產(chǎn)控制方案 生產(chǎn)控制方案描述了控制整個(gè)過程的各系統(tǒng)。生產(chǎn)控制方案是一種動(dòng)態(tài)文件，它必須反映當(dāng)前的生產(chǎn)流程。對過程、檢驗(yàn)活動(dòng)等的任何增加或刪減都必須在控制方案中加以表達(dá)。86產(chǎn)品和過程確認(rèn)質(zhì)量籌劃簽署認(rèn)可 通常，一旦控制方案準(zhǔn)確地反映了整個(gè)過程、過程說明書符合要求、失效模式及后果分析已經(jīng)完成、以及測量系統(tǒng)研究也已結(jié)束，那么由橫向職能小組對質(zhì)量籌劃進(jìn)行簽署。 用于進(jìn)行簽署認(rèn)可的最常用方式被稱之為“產(chǎn)品質(zhì)量籌劃總結(jié)和認(rèn)可報(bào)告”。

874.0產(chǎn)品和過程確認(rèn)概念提出／批準(zhǔn)工程批準(zhǔn)樣件試生產(chǎn)投產(chǎn)方案和確定工程產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證產(chǎn)品和過程確認(rèn)過程設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證反響、評定和糾正措施籌劃產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)過程設(shè)計(jì)和開發(fā)產(chǎn)品和過程確認(rèn)反響，評定和糾正措施88練習(xí)4利用附錄2提供的細(xì)節(jié)為“產(chǎn)品和過程確認(rèn)”制定一份檢查清單89第五階段反響、評定和糾正措施905.0反響、評定和糾正措施概念提出／批準(zhǔn)工程批準(zhǔn)樣件試生產(chǎn)投產(chǎn)生產(chǎn)籌劃反響、評定和糾正措施方案和確定工程產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證產(chǎn)品和過程確認(rèn)過程設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證反響、評定和糾正措施籌劃產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)過程設(shè)計(jì)和開發(fā)產(chǎn)品和過程確認(rèn)91反響、評定和糾正措施以第四階段的輸出為根底，更具體地說便是：試生產(chǎn)測量系統(tǒng)分析初始過程能力研究生產(chǎn)件批準(zhǔn)生產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn)包裝評價(jià)顧客意見92反響、評定和糾正措施 對結(jié)果〔反響〕進(jìn)行評定并采取糾正措施的目的在于：持續(xù)改進(jìn)QS900093反響、評定和糾正措施除此之外，以下三個(gè)方面需要進(jìn)行持續(xù)的評定：1. 變差

應(yīng)使用控制圖或其它統(tǒng)計(jì)技術(shù)識(shí)別過程變差。必須對這一點(diǎn)進(jìn)行評定，并在需要時(shí)采取糾正措施。94反響、評定和糾正措施2. 顧客滿意

供方必須與顧客協(xié)力，對最終產(chǎn)品在其使用環(huán)境中的性能進(jìn)行持續(xù)的評定。此項(xiàng)工作可以通過產(chǎn)品審核、保修分析、顧客投訴、基準(zhǔn)細(xì)節(jié)等方式進(jìn)行。必須對這一情況進(jìn)行評定，并在需要時(shí)采取糾正措施。

95反響、評定和糾正措施3. 交付和效勞 交付和效勞是質(zhì)量的一個(gè)組成局部。供方的交付能力必須以到達(dá)100％的按時(shí)交付為目標(biāo)。供方必須對其交付能力和效勞進(jìn)行評定，并在需要時(shí)采取糾正措施。965.0反響、評定和糾正措施概念提出／批準(zhǔn)工程批準(zhǔn)樣件試生產(chǎn)t投產(chǎn)生產(chǎn)籌劃反響、評定和糾正措施方案和確定工程生產(chǎn)設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證生產(chǎn)和過程確認(rèn)過程設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證反響、評定和糾正措施籌劃產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)過程設(shè)計(jì)和開發(fā)產(chǎn)品和過程確認(rèn)97練習(xí)5利用附錄2提供的細(xì)節(jié)為“反響、評定和糾正措施”制定一份檢查清單98附錄1設(shè)計(jì)要求的定義99幾何尺寸和公差〔GD&T〕GD&T涉及到通過選擇基準(zhǔn)和幾何公差以及建立尺寸關(guān)系來確認(rèn)零件將符合規(guī)定的要求。由美國國家標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)發(fā)行的Y14.5M文件-“標(biāo)注尺寸和公差”規(guī)定了應(yīng)該遵循的指導(dǎo)方針。100質(zhì)量功能調(diào)配(QFD)

質(zhì)量功能調(diào)配〔QFD〕是一種用于識(shí)別顧客要求并列出其優(yōu)先次序的有條理的和有系統(tǒng)的方法。QFD用于在重視顧客呼聲的同時(shí)，推動(dòng)產(chǎn)品的改進(jìn)。101可制造性設(shè)計(jì)／可裝配性設(shè)計(jì)(DFM/DFA)

一個(gè)同時(shí)實(shí)施的工程過程，目的是在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和裝配職能之間找到最正確關(guān)系。102價(jià)值工程(VE)

這是對經(jīng)過驗(yàn)證的各種技術(shù)的系統(tǒng)應(yīng)用，這些技術(shù)用于確定某項(xiàng)產(chǎn)品或效勞的功能，并以最低的總本錢提供必要的功能可靠性。這種方法有時(shí)也叫價(jià)值分析〔VA〕。103試驗(yàn)設(shè)計(jì)(DOE)這是一種有條理的和有系統(tǒng)的方法，用于確定某項(xiàng)因素的哪些層面會(huì)影響某個(gè)產(chǎn)品或過程特性。進(jìn)行試驗(yàn)設(shè)計(jì)〔DOE〕的常用方法有：Taguchi法、全部因素和局部因素法、反響面方法、以及Shainin法。104失效模式和反果分析

設(shè)計(jì)和過程這是由橫向職能小組對產(chǎn)品或過程進(jìn)行的詳細(xì)研究，旨在確定潛在的外部和內(nèi)部因素會(huì)如何影響某項(xiàng)設(shè)計(jì)或過程。一旦確定潛在問題，應(yīng)制定預(yù)防措施來控制所有此類問題。105有限