醫(yī)院2015年總結(jié)及2016年計劃課件

中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院2015年度工作總結(jié)醫(yī)院2015年總結(jié)及2016年計劃

2015年在集團(tuán)董事會各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下，全院職工的共同努力下，圍繞“質(zhì)量、服務(wù)、安全、管理、績效、發(fā)展”的原則，團(tuán)結(jié)協(xié)作，全年接待門診、住院患者近20萬人次。醫(yī)院2015年總結(jié)及2016年計劃

2015年醫(yī)院大事記醫(yī)院2015年總結(jié)及2016年計劃1、心血管科通過國家“十二五重點建設(shè)?？啤钡闹衅谠u審醫(yī)院2015年總結(jié)及2016年計劃2、骨傷科石家莊市重點專科腎病科、腦病科石家莊市重點建設(shè)專科醫(yī)院2015年總結(jié)及2016年計劃3、高新區(qū)社會發(fā)展局批準(zhǔn)我院為“高新區(qū)基層醫(yī)生培訓(xùn)基地”醫(yī)院2015年總結(jié)及2016年計劃4、托管河北省電力設(shè)計院醫(yī)務(wù)室醫(yī)院2015年總結(jié)及2016年計劃5、我院內(nèi)鏡診療技術(shù)通過河北省衛(wèi)計委首批認(rèn)證醫(yī)院2015年總結(jié)及2016年計劃6、我院開展首屆“崗位練兵，技能比武”活動受到高新區(qū)工會表彰7、我院被石家莊市委組織部評為“雙強(qiáng)（黨建強(qiáng)、業(yè)務(wù)強(qiáng)）”單位醫(yī)院2015年總結(jié)及2016年計劃醫(yī)院2015年總結(jié)及2016年計劃醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃醫(yī)院2015年總結(jié)及2016年計劃績效考核

為適應(yīng)醫(yī)院規(guī)范全面發(fā)展的需要，規(guī)范考核體系，充分調(diào)動職工的積極性，規(guī)范服務(wù)及醫(yī)護(hù)質(zhì)量，2015年從臨床及醫(yī)技科室開始，推行全方位績效考核方案，設(shè)立醫(yī)院質(zhì)量和患者安全、護(hù)理、院感、醫(yī)保、患者服務(wù)、勞動紀(jì)律、員工儀表等七大項300余小項考核。醫(yī)院2015年總結(jié)及2016年計劃醫(yī)保門診定點工作

2015年共定點4.3萬人，體檢1.1萬人次；2016年現(xiàn)已定點3.5萬人次，達(dá)到了預(yù)期醫(yī)院2015年總結(jié)及2016年計劃經(jīng)過近兩個月的比賽、評比；全院各崗位、全員參與；評出技術(shù)能手、服務(wù)標(biāo)兵40人。第一屆“崗位練兵，技能比武”活動

醫(yī)院2015年總結(jié)及2016年計劃

醫(yī)院的人、財、物管理醫(yī)院2015年總結(jié)及2016年計劃

人力資源方面：我院現(xiàn)有員工達(dá)429人。其中包括輪轉(zhuǎn)醫(yī)生13人，特聘專家12人，碩士以上學(xué)歷15人，高級職稱人員34人，主治醫(yī)師57人，通過今年人員結(jié)構(gòu)調(diào)整，使各科室基本建立起了三級醫(yī)師隊伍，并且中西醫(yī)人員比例趨向達(dá)標(biāo)。醫(yī)院2015年總結(jié)及2016年計劃福利薪酬

調(diào)整工資后，全年增加工資支出200萬元調(diào)整夜班費

全年三次全員福利、年終獎、取暖費、員工體檢、午餐補(bǔ)助、婦女節(jié)福利等青年激勵基金醫(yī)院2015年總結(jié)及2016年計劃醫(yī)院發(fā)展

全年較2014年增收7197264萬，增長5.57%，最大月在院人數(shù)427人次，2014年最多月在院403人次，門診患者近19萬人次，平均花費210元醫(yī)院2015年總結(jié)及2016年計劃1、理療科通過整合管理增長41.5%；2、腦外科增長20.26%，收治164人次，平均住院12.98天；3、腎病科增長18%，收治451人次，平均住院11.31天；醫(yī)院2015年總結(jié)及2016年計劃4、心內(nèi)一科15.5%，全年收治患者1075人，平均住院15.73天；5、血管科15.4%，全年收治患者871人，平均住院21.5天；6、心血管二科14.59%全年收治患者1218人，平均住院15.05天；醫(yī)院2015年總結(jié)及2016年計劃7、脾胃科8.5%，全年收治患者990人，平均住院9.2天；8、外科8.0%收治人數(shù)較前減少535人，平均住院8.52天；9、心血管三科7.7%收治患者人數(shù)1319人次全院最多，平均住院10.77天；醫(yī)院2015年總結(jié)及2016年計劃10、婦科3.1%，全年收治患者797人，平均住院9.2天；11、五官科0.8%，全年收治患者172人，平均住院6.69天；12、呼吸科（包括心內(nèi)四科）-5.61%-106人）全年收治患者566人，平均住院11.2天；醫(yī)院2015年總結(jié)及2016年計劃13、腦病科-8.5%，全年收治患者928人，平均住院10.92天14、骨傷一科-9.3%，全年收治患者381人，平均住院8.75天15、骨傷二科-12%,全年收治患者440人，平均住院8.55天

醫(yī)院2015年總結(jié)及2016年計劃急診科檢驗科全年各項檢查項目功能科放射科手術(shù)室醫(yī)院2015年總結(jié)及2016年計劃西藥房中藥房收費處導(dǎo)醫(yī)臺醫(yī)院2015年總結(jié)及2016年計劃新增設(shè)備及項目醫(yī)院2015年總結(jié)及2016年計劃

2015年10月份引進(jìn)GE323i大型血管造影設(shè)備，為醫(yī)院各科室的微創(chuàng)手術(shù)發(fā)展提供了必要條件；與圣猶達(dá)公司達(dá)成協(xié)議，三維成像系統(tǒng)可免費使用，現(xiàn)可開展房顫等復(fù)雜射頻消融手術(shù)；血管科、腫瘤科、婦科手術(shù)較前增多，腦外科率先開展神經(jīng)介入手術(shù)，自裝機(jī)后已完成近100例各類手術(shù)。醫(yī)院2015年總結(jié)及2016年計劃心臟專用彩超IE33兩臺高端麻醉機(jī)、三臺高端有創(chuàng)呼吸機(jī)O3治療儀引進(jìn)多臺氣壓治療儀，輸液泵等體外反搏治療儀3臺，建立心臟康復(fù)科醫(yī)院2015年總結(jié)及2016年計劃各行政部門工作實施進(jìn)度醫(yī)院2015年總結(jié)及2016年計劃1、醫(yī)務(wù)科醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全管理方面：牽頭成立了醫(yī)療質(zhì)量管理小組；針對病例歸檔及時打印不及時缺漏項問題進(jìn)行整改；在加強(qiáng)運(yùn)行病歷檢查同事，全年抽查420份歸檔病歷，通過改進(jìn)全年甲級病歷率達(dá)91.7%；醫(yī)院2015年總結(jié)及2016年計劃新技術(shù)項目進(jìn)行準(zhǔn)入及審批管理在院內(nèi)實施多學(xué)科會診制度，加強(qiáng)會診及疑難病例討論，開展院外遠(yuǎn)程會診20余次全年組織院內(nèi)外專家進(jìn)行醫(yī)生培訓(xùn)40場（每周四中午）醫(yī)院2015年總結(jié)及2016年計劃2、護(hù)理工作在年初護(hù)理部成立護(hù)理質(zhì)控小組，各科成立質(zhì)控小組；制定護(hù)理每月教學(xué)查房日，護(hù)理質(zhì)控日等進(jìn)行精細(xì)化管理；實行了彈性排班期，提高了工作效率；醫(yī)院2015年總結(jié)及2016年計劃今年就護(hù)理理論進(jìn)行了12場培訓(xùn)，進(jìn)行兩次理論及技能考核；全年共派出10人次到外院學(xué)習(xí)，派出護(hù)士長4人次參加護(hù)理學(xué)習(xí)班，參觀市中醫(yī)院一次；結(jié)合醫(yī)務(wù)科把呼吸科、骨外科、心內(nèi)一科作為重點來抓；醫(yī)院2015年總結(jié)及2016年計劃規(guī)范毒麻藥品管理配合服務(wù)部搞好服務(wù)工作，急診科服務(wù)工作尤其突出由于護(hù)士梯隊需進(jìn)一步完善醫(yī)院2015年總結(jié)及2016年計劃院感工作：全年開展培訓(xùn)八次，科室每月學(xué)習(xí)一次，全年共上報各類傳染病150例，較去年增87.5%；全院2015年職業(yè)暴露上報23例，并進(jìn)行有效處理及跟蹤；普通科室每季度一次，重點部門每月一次院感檢測，最大限度避免院內(nèi)感染。醫(yī)院2015年總結(jié)及2016年計劃醫(yī)保工作根據(jù)我院醫(yī)保病人的特點，結(jié)合醫(yī)保智能審核系統(tǒng)，多次進(jìn)行科室培訓(xùn)，由年初每月違規(guī)1169條下降至22條。但仍有部分科室出現(xiàn)不應(yīng)該的扣款。醫(yī)院2015年總結(jié)及2016年計劃后勤工作由于我院病房面積比較緊張，尤其是西樓設(shè)施較陳舊，在日常保障中工作壓力較大，尤其是消防安全和用電安全，在大家的努力下，保證了科室的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。被評為2015年高新區(qū)消防安全管理先進(jìn)單位。醫(yī)院2015年總結(jié)及2016年計劃市場及宣傳工作醫(yī)院2015年總結(jié)及2016年計劃2015年工作亮點亮點一：積極推進(jìn)門診醫(yī)保定點及收卡工作。亮點二：關(guān)愛鄉(xiāng)村醫(yī)生，拉近協(xié)作關(guān)系。舉辦學(xué)術(shù)培訓(xùn)，爭取鄉(xiāng)醫(yī)意見。亮點三：面向全國開拓重點?？剖袌鲠t(yī)院2015年總結(jié)及2016年計劃亮點四：整合集團(tuán)資源促進(jìn)共同發(fā)展亮點五：發(fā)揮120轉(zhuǎn)診優(yōu)勢亮點六：抓好健康講座，培養(yǎng)潛在客戶。亮點七：抓住機(jī)遇策劃宣傳助推醫(yī)院振興發(fā)展醫(yī)院2015年總結(jié)及2016年計劃

亮點二：我院與高新區(qū)社發(fā)局聯(lián)合組織策劃開展了長城“第十六屆基層醫(yī)生學(xué)術(shù)培訓(xùn)班”，分別于9月1日、16日，10月22日舉辦了三次學(xué)術(shù)講座安排我院特聘的省級專家和科室主任21人次為鄉(xiāng)醫(yī)講座，同時印發(fā)講義材料650冊，培訓(xùn)基層醫(yī)生640人次，發(fā)放宣傳材料1800余份。醫(yī)院2015年總結(jié)及2016年計劃

開展“基層醫(yī)生問卷調(diào)查”，進(jìn)一步改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)工作

關(guān)愛鄉(xiāng)醫(yī)健康，免費查體增進(jìn)友誼醫(yī)院2015年總結(jié)及2016年計劃走訪藁城、無極、正定、欒城、郄馬、丘頭、贊皇等地鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院21家、基層醫(yī)生206人為53家新增的診室裝訂協(xié)作牌53塊新建立聯(lián)系的基層醫(yī)生48人收治新農(nóng)合病人

604人開拓新農(nóng)合市場醫(yī)院2015年總結(jié)及2016年計劃亮點三：面向全國開拓重點?？剖袌鲠t(yī)院2015年總結(jié)及2016年計劃1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，吸引全國患者。目前我院有醫(yī)院總網(wǎng)1個，微信平臺1個，心血管科網(wǎng)站5個，周圍血管科網(wǎng)站4個。心血管科、周圍血管科也都有自己的微信宣傳平臺、qq群。網(wǎng)絡(luò)部共計住院病人470人。醫(yī)院2015年總結(jié)及2016年計劃2、走向全國，主動尋找患者。今年8月，邢冬梅副院長與呂志信、任麗恩、陳珍一行4人，遠(yuǎn)赴黑龍江大慶、綏濱等地，進(jìn)行了新老患者回訪慰問，召開了醫(yī)患聯(lián)誼會，為患者義診、檢查。為3115家二級及以下醫(yī)院心內(nèi)科、功能檢查科主任及醫(yī)生郵寄心肌病專著、專刊《中西醫(yī)結(jié)合心肌病診療學(xué)》、《長城健康通訊》共計3651冊。醫(yī)院2015年總結(jié)及2016年計劃亮點四：集團(tuán)內(nèi)市場長城體檢中心心臟病會診每月兩次南宮長城醫(yī)院派專家200余人次宋營衛(wèi)生院義診、講課轉(zhuǎn)診102人次電力設(shè)計院轉(zhuǎn)診12人次醫(yī)院2015年總結(jié)及2016年計劃亮點五：發(fā)揮120轉(zhuǎn)診優(yōu)勢一年來，石家莊急救中心120長城醫(yī)院站共出診2258次，轉(zhuǎn)至長城醫(yī)院患者779人次，其中收住院286人次，復(fù)蘇成功4例；及時為我院轉(zhuǎn)診病情惡化危重患者10余人次，避免了惡性事件發(fā)生的隱患。醫(yī)院2015年總結(jié)及2016年計劃亮點六：健康教育學(xué)?？到逃笳n堂

我們把長城健康教育學(xué)校作為進(jìn)行醫(yī)患溝通、開拓醫(yī)療市場的平臺，通過開設(shè)健康講座，現(xiàn)場醫(yī)患互動，開展專家義診等活動，實現(xiàn)了學(xué)校提出的“不走過場，講得有效，傳播健康理念，提倡健康生活，培養(yǎng)潛在客戶”的辦校目標(biāo)。2015年共開設(shè)健康大課堂103場，受眾達(dá)5612人次醫(yī)院2015年總結(jié)及2016年計劃亮點七：抓住機(jī)遇策劃宣傳1、一年來，我院在健康報、中國中醫(yī)藥報、河北日報、河北工人報、都市報、燕趙老年報、河北衛(wèi)生計生雜志、河北中醫(yī)藥通訊等媒體發(fā)表報道我院的稿件33篇。醫(yī)院2015年總結(jié)及2016年計劃2、自媒體建設(shè)《長城健康通訊》雜志4期，出版5.5萬冊;《長城醫(yī)院簡訊》23期，印發(fā)9200份;總共發(fā)表稿件396篇;醫(yī)院2015年總結(jié)及2016年計劃3、公益活動1月與燕趙老年報聯(lián)合舉辦了“聽講座送春聯(lián)”公益活動3月，組織開展了“關(guān)愛女性健康”義診7月1日建院十五周年之際，

舉辦了院慶及“慶七一獻(xiàn)愛心”大型義診活動醫(yī)院2015年總結(jié)及2016年計劃7~8月，提前策劃了“三伏帖”冬病夏治穴位貼敷活動9月26日，與心肌病科共同舉辦了第七屆中國長城心肌病會員之家患者聯(lián)誼會，并組織康復(fù)明星暢游淴淴水。10月，參加了市第二屆老齡博覽會活動。醫(yī)院2015年總結(jié)及2016年計劃服務(wù)工作醫(yī)院2015年總結(jié)及2016年計劃個體化服務(wù)培訓(xùn)落實到位科室培訓(xùn)26場次，個別溝通45人次。監(jiān)督檢查力度加強(qiáng)2015年度，我院在門診和病區(qū)向患者發(fā)放調(diào)查問卷2000份、收回1856份。2015年度合計處理投訴13起，服務(wù)部及時處理并及時跟進(jìn)，化解矛盾。醫(yī)院2015年總結(jié)及2016年計劃2015年度，我院醫(yī)生共回訪出院一周和一個月患者約18204人，全院回訪率均達(dá)到95%以上。服務(wù)部抽查約5644人，抽查率31%，患者滿意率達(dá)到91%。據(jù)統(tǒng)計，截止到12月初，拒收紅包合計金額25200元，收到患者贈送錦旗18面、表揚(yáng)和感謝信43封。醫(yī)院2015年總結(jié)及2016年計劃醫(yī)院2015年總結(jié)及2016年計劃工作亮點一、“首次就醫(yī)患者服務(wù)規(guī)范”的推行，大大方便了患者，提高了患者滿意度二、推行“導(dǎo)醫(yī)走動式服務(wù)”三、培訓(xùn)方式由整體培訓(xùn)改為

“個體化培訓(xùn)”四、問題匯總及附件內(nèi)容讓醫(yī)務(wù)人員及時學(xué)習(xí)改進(jìn)

五、醫(yī)護(hù)溝通的培訓(xùn)醫(yī)院2015年總結(jié)及2016年計劃員工調(diào)查問卷結(jié)果我對工作量和時間的分配我對于以我的能力和技術(shù)擔(dān)任目前的工作我對工作所帶來的成就感我認(rèn)為自己的工作表現(xiàn)被肯定我對目前工作的挑戰(zhàn)性我在醫(yī)院受到的公平對待與尊重我對目前工作的作息時間和加班程度我對目前工作和家庭生活的平衡比我和上級領(lǐng)導(dǎo)直接的溝通我的部門/科室的內(nèi)部溝通渠道順暢度部門/科室管理層及時準(zhǔn)確的傳達(dá)公司、醫(yī)院的目標(biāo)和政策我對部門/科室內(nèi)同事間的合作和配合上級領(lǐng)導(dǎo)對下屬提出建議的反饋和落實2122243531211423234433333455555555555553222224332222222222433222232222222133315252445544333334343354553533333355513153655555948492927689497966012116913415415212910386132135142148149125911111031021211161411037776719137132410242763542316813221126444192238728醫(yī)院2015年總結(jié)及2016年計劃員工調(diào)查問卷結(jié)果我對我所在部門/科室與其他部門/科室之間的關(guān)系醫(yī)院的績效考核制度我所在部門/科室的獎懲很明確、合理我對目前的薪酬福利我對醫(yī)院的休假制度我認(rèn)為針對某些表現(xiàn)很差的員工，有必要進(jìn)行淘汰機(jī)制來優(yōu)化團(tuán)隊醫(yī)院的發(fā)展前景對我職業(yè)規(guī)劃很重要我對醫(yī)院給予的晉升和發(fā)展機(jī)會我對醫(yī)院提供的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會醫(yī)院對學(xué)科建設(shè)，新業(yè)務(wù)新技術(shù)的重視程度我認(rèn)為上級領(lǐng)導(dǎo)能夠有效幫助我提升個人能力和業(yè)績我認(rèn)為我盡心盡職的工作對醫(yī)院實現(xiàn)目標(biāo)很重要我個人在本專業(yè)取得的成績?nèi)绻业挠H朋好友合適醫(yī)院的空缺的職位，我愿意向他推薦3334532232222523355113534225555555555555552334512243213523345122432135121451224321353545515555314533444243344335551551151551155832641378214364536982155389213612112682521121341471221291251221491391101301031391191124588103991024812279203331781082152439281541911413618433371356129醫(yī)院2015年總結(jié)及2016年計劃2016年度工作計劃醫(yī)院2015年總結(jié)及2016年計劃堅持董事會“大?？啤卑l(fā)展戰(zhàn)略經(jīng)濟(jì)收入、住院人數(shù)“三年倍翻”醫(yī)院2015年總結(jié)及2016年計劃一、醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃1、堅持“以患者滿意為中心”“患者需求至上”的理念來開展醫(yī)療及服務(wù)工作。2、堅持“醫(yī)院有?？?，科室有專病，治療有特點”的發(fā)展模式，力爭“十三五”重點?？萍笆∈械膶？?，抓住“分級診療，多點執(zhí)業(yè)”的時機(jī)，突出自己的特色及民營醫(yī)院的特點。醫(yī)院2015年總結(jié)及2016年計劃3、注重“人才引進(jìn)和梯隊建設(shè)”增加員工幸福感，穩(wěn)定和優(yōu)化員工隊伍。醫(yī)院2015年總結(jié)及2016年計劃二、管理規(guī)劃1、在醫(yī)護(hù)管理上，重視質(zhì)量及安全管理，提升人員的醫(yī)療水平及服務(wù)內(nèi)涵，開展活動，規(guī)范臨床路徑。2、積極創(chuàng)建新科室，引進(jìn)新設(shè)備，為進(jìn)駐新樓打好基礎(chǔ)。3、加強(qiáng)重點科室的科研建設(shè)，加強(qiáng)對科室的整體宣傳。醫(yī)院2015年總結(jié)及2016年計