物業(yè)管理基礎知識試題100題

...wd......wd......wd...物業(yè)管理綜合根基理論知識試題單項選擇題(每題只有一個選擇是正確答案，共100題每題1分共100分)：物業(yè)管理是由業(yè)主通過選聘〔B〕的方式來實現(xiàn)活動。A、物業(yè)管理人員B、物業(yè)管理企業(yè)C、物業(yè)管理分包單位D、物業(yè)管理師在物業(yè)管理的特征中，〔A〕是物業(yè)管理最主要的特點。A、市場化B、標準化C、專業(yè)化D、社會化我國物業(yè)管理是在城市房地產綜合開發(fā)和〔B〕制度改革背景下，通過實行住房商品化制度而逐漸開展起來的。A、物業(yè)B、住房C、產權D、分配在現(xiàn)階段無論業(yè)主或物業(yè)管理企業(yè)，市場意識與合同觀念都很薄弱，糾紛不斷，處理困難。解決這一問題的關鍵，就是通過立法，按照〔C〕將物業(yè)管理活動推向市場，納入合同秩序中。A、合同B、專業(yè)化原則C、市場原則D、社會化原則為保障住房售后的維修管理，維護住房產權人和使用人的共同利益，建設部、財政部于1998年11月印發(fā)〔A〕。A、《住宅共用部位共用設施設備維修基金管理方法》B、《全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標準》C、《物業(yè)管理企業(yè)財務管理規(guī)定》D、《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務收費暫行方法》為標準物業(yè)管理市場秩序，加強對物業(yè)管理企業(yè)經營活動的管理，1999年建設部印發(fā)了〔D〕。A、《全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標準》B、《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務收費暫行方法》C、《關于實行物業(yè)管理企業(yè)經理、部門經理，管理員崗位培訓合格上崗制度的通知》D、《物業(yè)管理企業(yè)資質管理試行方法》業(yè)主在前期物業(yè)管理階段承受物業(yè)管理服務，實際上是建設在兩個合同根基之上的：一是建設單位與購房人簽的包含前期物業(yè)服務內容的商品房銷售合同，一個是〔A〕。A、建設單位與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務合同B、政府主管部門與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務合同C、業(yè)主大會與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同D、業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主之間基于物業(yè)服務合同形成交易關系，雙方交易的標的物是〔B〕A、物業(yè)服務合同B、物業(yè)管理服務C、特約服務D、專項服務物業(yè)管理服務，是指業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)通過物業(yè)服務合同約定的〔A〕服務。主要包括對房屋及配套的設施設備和相關場地進展維修、養(yǎng)護、管理以及維護相關區(qū)域內環(huán)境衛(wèi)生和秩序。A、公共性B、私密性C、義務性D、程序性根據《價格法》和《物業(yè)管理條例》，國家開展改革委員會和建設部于〔D〕聯(lián)合公布了《物業(yè)服務收費管理方法》。A、2002年11月B、2003年1月C、2004年8月D、2005年8月《物業(yè)服務收費管理方法》規(guī)定：“包干制是指業(yè)主統(tǒng)一向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務費用，盈余或者虧損均由〔A〕享有或者承當?shù)奈飿I(yè)服務計費方式。A、物業(yè)管理企業(yè)B、業(yè)主大會C、業(yè)主委員會D、主管部門《物業(yè)服務收費管理方法》規(guī)定：“酬金制是指在預收的物業(yè)服務資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務合同約定的支出，結余或者缺乏均由〔C〕享有或者承當?shù)奈飿I(yè)服務計費方式。〞A、業(yè)主大會B、業(yè)主委員會C、業(yè)主D、物業(yè)管理企業(yè)物業(yè)服務合同約定以外的服務是一種有償服務。服務報酬的數(shù)額、支付方式、支付時間等由〔C〕自主約定。A、物業(yè)公司B、單方C、雙方當事人D、業(yè)主委員會中國物業(yè)管理協(xié)會根據我國物業(yè)管理現(xiàn)實情況，于2004年印發(fā)了《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級標準〔試行〕》，制定了〔A〕個等級的服務標準。A、3B、2C、4D、5物業(yè)管理主要是指向房屋及配套的設施設備和相關場地的維修、養(yǎng)護、管理，維護相關區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和〔D〕的活動。A、安全防范B、社會治安C、精神文明建設D、公共秩序為維護物業(yè)管理活動的交易秩序，《條例》和《物業(yè)服務收費管理方法》均明確規(guī)定：對于欠費業(yè)主，〔C〕應當催促其限期交納。逾期仍不交納的，物業(yè)管理企業(yè)可以依法追繳。A、業(yè)主大會B、物業(yè)管理企業(yè)C、業(yè)主委員會D、建設單位對于住宅專項維修資金的作用，以下說法錯誤的選項是〔C〕。A、有利于保證物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修養(yǎng)護B、有利于保證物業(yè)的正常使用和保值增值C、有利于保證物業(yè)管理企業(yè)的收支平衡D、有利于保障全體業(yè)主的共同利益根據物業(yè)管理有關法規(guī)的規(guī)定，一個物業(yè)管理區(qū)域只能成立〔A〕業(yè)主大會。A、一個B、兩個C、兩個以上D、三個以下《條例》將業(yè)主委員會明確定位為業(yè)主大會的執(zhí)行機構。業(yè)主委員會由全體業(yè)主通過〔D〕會議選舉產生，是業(yè)主大會的執(zhí)行機構，對業(yè)主大會負責，具體負責執(zhí)行業(yè)主大會交辦的各項物業(yè)管理事項。A、居民委員會B、業(yè)主C、籌委員D、業(yè)主大會物業(yè)現(xiàn)場驗收包括物業(yè)共用部位共用設施設備驗收和〔A〕兩個方面。A、物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境驗收B、房屋安全驗收C、物業(yè)工程質量驗收D、工程圖紙資料驗收物業(yè)保修責任是指〔A〕有對物業(yè)竣工驗收后在保修期內出現(xiàn)不符合工程建筑強制性標準和合同約定的質量缺陷，予以保證修復的責任。A、建設單位B、物業(yè)管理企業(yè)C、工程施工單位D、主要廠家用戶驗收房屋后自行添置、改動的設施、設備，由〔C〕承當維修責任。A、物業(yè)管理企業(yè)B、房地產開發(fā)企業(yè)C、用戶D、業(yè)主委員會建設單位在前期物業(yè)服務合同中的保修承諾，不得低于〔D〕所規(guī)定的保修范圍和修期限。A、《建筑工程質量管理條例》B、《房屋建筑工程質量保修方法》C、《住宅使用說明書》D、《住宅質量保證書》物業(yè)管理企業(yè)未能履行物業(yè)服務合同的約定，導致業(yè)主人身、財產安全受到損害的，應當依法承當相應的〔B〕。A、經濟責任B、法律責任C、行政責任D、刑事責任行政管理活動是以國家名義進展的，代表國家并以國家強制力為后盾的。但行政機關在執(zhí)行任務時要依法行政，做到“有法可依，有法必依，執(zhí)法必嚴，違法必究〞，這種法制性集中表達了行政管理的〔B〕。A、政治性B、權威性C、靈活性D、保障性物權中最基本、核心的權利是〔C〕。A、使用權B、收益權C、所有權D、人身權王某與李某是鄰居關系，2004年7月中旬，王某未將其空調室外機安裝在物業(yè)指定的位置，而是安裝在正對李某房門的位置，導致影響李某的生活安寧。李某遂將王某告上了法庭，要求王某撤除空調室外機并賠償精神損失。王某的行為即違反了《民法通則》中關于〔B〕的規(guī)定A、鄰里關系B、相鄰關系C、共有D、所有權〔B〕主張只要行為人在客觀上作出特定侵權行為或違約行為并造成損害結果，不管其主觀有無過錯，即使無法證明其有主觀過錯，仍應當依法承當民事法律責任。A、過錯責任原則B、無過錯責任原則C、過失責任原則D、無過失責任原則風險一般有兩種含義，一是可能存在的損；二是該損失是〔C〕的。A、未知收益B、不安全性C、不確定D、可預測如果投了保，一旦事故發(fā)生，物業(yè)管理者應可以將意外的經濟損失分散、轉移到〔A〕身上，以減輕物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主的經濟損失。A、保險人B、投保人C、被保人D、權益人物業(yè)保險通過對物業(yè)管理領域由于自然災害和意外事故等造成的保險責任范圍的損失提供經濟補償或資金付給，對推動〔A〕起到了積極的作用。A、物業(yè)管理B、社會穩(wěn)定C、業(yè)主與保險公司的關系D、業(yè)主委員會建設建筑是〔A〕的通稱。A、建筑物和構筑物B、公共用房和居住用房C、公共建筑和住宅建筑D、建筑物和設施設備供人們進展生產、生活和其他活動的房屋或場所稱為〔D〕，如住宅、醫(yī)院、學校、商店等。A、構筑物B、住宅建筑C、公共建筑D、建筑物人們不能直接在其內進展生產、生活的建筑稱為〔B〕，如水塔、煙囪、橋梁、堤壩、紀念碑等。A、公共建筑B、構筑物C、建筑物D、公共建筑在完成建筑設計之后，根據建筑各方面的要求，再進展構造選型和構件布置，通過力學方案，決定各承重構件〔根基、柱、承重墻、梁、板〕的材料、形狀、大小以及內部構造等，并將設計結果繪制成圖樣，以指導施工，這種圖稱為〔A〕。A、構造施工圖B、總平面圖C、建筑平面圖D、立面圖建筑排水系統(tǒng)是接納、聚集建筑內各種衛(wèi)生器具和用水設備排放的廢、污水，以及屋面的雨、雪水，在滿足〔或經處理后滿足〕排放要求的條件下，將其排入〔A〕的系統(tǒng)。A、室外排水管網B、污水坑C、污水井D、室外建筑中水系統(tǒng)是將〔B〕等經適當處理后，回用于建筑作為生活雜用水的壓力供水系統(tǒng)。A、屋面的雨水和冰雪融化水B、建筑中排放的廢、污水及冷卻水、雨雪水C、室外的雨水和冰雪融化水D、工業(yè)廠房排放的污水依靠通風機所造成的壓力來迫使空氣流動進展室外空氣交換的方式叫作〔A〕。A、機械通風B、通風C、換風D、強迫通風物業(yè)經營管理的內容不包括〔D〕。A、物業(yè)價值和經營績效評估B、租賃管理C、物業(yè)運行操作管理D、房地產開發(fā)一套公寓住宅的諸房間在相連的兩層樓上，稱為〔C〕。A、花園公寓B、錯層公寓C、復式公寓D、單間公寓關于物業(yè)維修和維護的開支，表述不正確的選項是〔C〕。A、在建筑物的經濟壽命周期中，累積起來的維修成本可能大大超過初始投資B、業(yè)主會晝尋找能夠承當全部維修成本的租戶C、物業(yè)維修的開支依法應由實際使用物業(yè)的租戶承當D、對于由業(yè)主承當維修責任的物業(yè)，機構投資者可能會因此拒絕參與投資前期物業(yè)服務合同是指在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)管理企業(yè)之前，〔B〕與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的約束物業(yè)管理前期活動行為標準的合同。A、業(yè)主委員會B、物業(yè)建設單位C、物業(yè)設計單位D、居委會對雇員在保單有效期內，從事保單所載明的與投保人業(yè)務有關工作時，由于意外或疏忽，造成〔C〕人身傷亡或財產損失，依法應由被保險人賠付的金額，保險人負責賠償。A、投保人B、被保險人C、第三者D、雇員公眾責任保險，是一種〔B〕保險，它承保的是投保人的損害賠償責任，沒有實際標的。A、有形財產B、無形財產C、固定資產D、動產從管理的角度講，確保物業(yè)資產保值率和升值率最大化的關鍵措施是做好〔D〕。A、與客戶關系維護工作B、與行政管理部門的協(xié)調工作C、與開發(fā)商、施工企業(yè)的合作D、房屋與設備維護工作可出租面積是〔B〕。A、單元內建筑面積+外墻B、出租單元內建筑面積+分攤公用建筑面積C、單元間分隔墻+分攤公用建筑面積D、出租單元內使用面積+分攤公用建筑面積物業(yè)管理企業(yè)是依法成立、具備專門資質并具有獨立企業(yè)法人地位，依據〔C〕從事物業(yè)管理相關活動的經濟實體。A、物業(yè)管理服務內容B、物業(yè)管理服務標準C、物業(yè)服務合同D、物業(yè)管理服務費用物業(yè)管理企業(yè)的〔A〕登記內容包括：企業(yè)名稱的預先審核、公司地址、注冊資本、股東人數(shù)和法定代表人、公司人員和公司章程。A、工商注冊B、資質申請C、稅務注冊D、組織機構代碼注冊物業(yè)管理企業(yè)資質等級分為〔B〕。A、甲、乙、丙級B、一、二、三級C、初、中、高級D、A、B、C級新設立的物業(yè)管理企業(yè)，其資質等級按最低等級核定，并設〔B〕年的暫定期。A、半B、一C、二D、三物業(yè)管理合同是一個綜合的概念，它是物業(yè)管理當事人之間就〔A〕所達成的具有法律效力的協(xié)議或契約。A、權利義務B、物業(yè)管理的核心內容C、物業(yè)服務范圍D、物業(yè)管理的服務費用〔B〕是指物業(yè)建設單位與物業(yè)管理企業(yè)就前期物業(yè)管理階段雙方的權利義務所達成的協(xié)議，是物業(yè)管理企業(yè)被授權開展物業(yè)管理服務的依據。A、物業(yè)服務合同B、前期物業(yè)服務合同C、業(yè)主公約D、早期介入協(xié)議物業(yè)管理企業(yè)參與〔A〕，主要是為了掌握驗收情況，收集存在的工程質量、功能配套以及其他方面存在的遺留問題，為下一步物業(yè)的承接查驗做準備。A、竣工驗收B、建設單位C、業(yè)主大會D、業(yè)主委員會物業(yè)管理企業(yè)對新接收理物業(yè)工程的共用部位、共用設施設備進展的接收驗收通常稱為〔B〕A、前期管理B、物業(yè)的承接查驗C、早期介入D、工程工程的竣工驗收新建物業(yè)的物業(yè)管理工作移交中，移交方為該物業(yè)開發(fā)建設單位，承接方為：〔A〕A、物業(yè)管理企業(yè)B、業(yè)主大會C、社區(qū)居民委員會D、建設單位行政主管部門〔B〕是指建設單位將已具備使用條件的物業(yè)交付給業(yè)主并辦理相關手續(xù)，同時物業(yè)管理單位為業(yè)主辦理物業(yè)管理事務手續(xù)的過程。A、早期介入B、物業(yè)入住C、前期管理D、承接查驗在物業(yè)辦理入住手續(xù)時，〔C〕工作辦理完成后，標志著業(yè)主入住過程完結。A、交納當期物業(yè)服務等有關費用B、領取《業(yè)主〔住戶〕手冊》等相關文件資料C、領取房屋鑰匙D、簽訂委托協(xié)議，交納相關費用在物業(yè)辦理入住手續(xù)階段，建設單位或物業(yè)管理單位陪同業(yè)主一起驗收其名下的物業(yè)，登記水、電、氣表起始數(shù)、房屋驗收情況，購房合同雙方應在〔A〕上簽字確認。A、《業(yè)主入住房屋驗收表》B、《物業(yè)驗收須知》C、《住宅質量保證書》D、《業(yè)主〔住戶〕手冊》驗房驗收不合格的局部，物業(yè)管理單位應協(xié)助業(yè)主敦促建設單位進展工程不合格整改、質量返修等工作。發(fā)現(xiàn)重大質量問題，建議彩取的方法是：〔B〕A、向建設單位辦理退房手續(xù)B、暫不發(fā)放鑰匙C、向行業(yè)主管部門反映D、由業(yè)主自行解決物業(yè)管理單位實施裝飾裝修管理的依據主要是〔B〕以及國家和地方的其他規(guī)定。A、《住宅使用說明書》B、建設部110號令《住宅室內裝飾裝修管理規(guī)定》C、《業(yè)主〔住戶〕手冊》D、《業(yè)主公約》在物業(yè)裝飾裝修之前，目前較為通常的做法是由物業(yè)管理單位和裝修人應簽訂〔D〕，約定物業(yè)裝飾裝修管理相關事項。A、《業(yè)主公約》B、《前期物業(yè)管理協(xié)議》C、《物業(yè)驗收須知》D、《物業(yè)裝飾裝修管理服務協(xié)議》物業(yè)管理單位應詳細核查裝飾裝修申請登記表中的裝修內容，下述哪些行為在物業(yè)管理單位允許開工范圍內：〔D〕A、變動建筑主體和承重構造B、擴大承重墻上原有的門窗尺寸C、拆改供暖管道和設施D、在正常負荷范圍內增加室內隔墻數(shù)量‘在進展裝修管理服務時，不列不屬于重點檢查的裝飾裝修工程是：〔B〕。A、有無變動建筑主體和承重構造B、地板磚的品牌和顏色C、有無將沒有防水要求的房間或者陽臺改為衛(wèi)生間、廚房間D、有無拆改供暖管道和設施垃圾清運費是指裝飾裝修工程產生垃圾的管理和清運費用。如對于裝修垃圾業(yè)主按照要求管理并自行清運，則該費用可免予繳納。否則，裝修人應向物業(yè)管理單位繳納該費用，裝修垃圾由〔A〕代為清運。A、物業(yè)管理單位B、環(huán)衛(wèi)部門C、行政主管部門D、居委會因裝飾裝修活動造成相鄰住宅的管道堵塞、滲漏水、停水停電、物品毀壞等，〔D〕應當負責修復和賠償。A、物業(yè)管理單位B、建設單位C、行政主管部門D、裝修人裝修人裝飾裝修活動侵占公共空間，對公共部位的設施造成損害的，〔A〕可以責令其改正，造成損失的，依法承當賠償責任。A、城市房地產行政主管部門B、物業(yè)管理單位C、建設單位D、街道辦事處未經城市規(guī)劃行政主管部門批準，在住宅室內裝飾裝修活動中搭建建筑物、構筑物的，或者擅自改變住宅外立面、在非承重外墻上開門、窗的，由城市規(guī)劃行政主管部門按照〔B〕及相關法規(guī)的規(guī)定處分。A、《城市工程質量管理條例》B、《城市規(guī)劃法》C、《物業(yè)管理條例》D、《物業(yè)裝飾裝修管理服務協(xié)議》物業(yè)的供電種類按供電方式分為：〔B〕A、單回路供電和多回路供電B、高壓供電和低壓供電C、無自備電源和有自備電源供電D、長期供電和臨時供電常見電梯按用途分為：〔A〕A、乘客電梯、載貨電梯和客貨梯B、直流電梯、交流電梯C、單機控制電梯、集選控制電梯D、運行梯和頂峰梯房屋及設備設施管理的基本要求是：做好房屋及設備設施的維護保養(yǎng)工作，充分發(fā)揮設備功能，有效延長設備設施的〔C〕，并自始至終把安全管理工作放在最重要的位置上。A、使用功能B、技術壽命C、使用壽命D、技術更新〔B〕是一種主動的具有預防作用的維修策略，是物業(yè)管理應提倡的主要維修養(yǎng)護方式。A、緊急搶修B、預防性維修C、事后維修D、大、中修清潔衛(wèi)生服務管理的基本方法，大致可分為〔A〕兩大類。A、外包管理及自行作業(yè)B、戶內有償清潔及公區(qū)日常保潔C、垃圾分類收集及統(tǒng)一存放管理D、專業(yè)化服務及提供差異化服務以下消滅白蟻的方法中屬于藥殺法的是：〔B〕A、根據蟻路、空氣孔、分飛孔及兵蟻、工蟻的分布等判斷找出蟻巢后將其挖除的方法B、通過在白蟻蛀食的食物中在白蟻主要出入的蟻路中噴入白蟻藥物，使出入的白蟻身體粘上白蟻藥粉，藥粉通過相互傳染傳遞給其他白蟻，導致整巢白蟻中毒死亡C、通過藥物和燈光兩種方法誘殺D、利用白蟻的天敵或病菌對白蟻進展生物滅殺。以下屬于綠化的日常管理內容的是：〔B〕A、草坪翻新與補值、綠籬翻新補植、林下綠地改造、園林建筑小品翻新、花壇植物更換等B、澆水、修剪造型、施肥、中耕除草、病蟲害防治、綠化保潔等C、苗圃花木種植及工程苗木種植D、節(jié)假日或喜慶等特殊場合對小區(qū)公共區(qū)域或會議場所等進展花木裝飾等布置日常綠化管理的方法包括：建設健全綠化管理制度，明確日常綠化〔B〕。A、基本內容和標準B、檢查內容與檢查重點C、基本要求和針對性要求D、標準和要求〔A〕是物為管理企業(yè)協(xié)助政府相關部門，為維護公共治安，施工安全等采取的一第列防范性管理服務活動。A、公共安全防范管理服務B、車輛停放服務C、物業(yè)管理風險防范D、物業(yè)裝修管理服務物業(yè)管理工程的義務消防隊由〔C〕組成，可分為指揮組、通信組、戒備組、設備組、滅火組和救援組等。A、工程的操作層職員B、工程的管理層職員C、工程的全體員工D、工程全體安防人員消防工作的指導原則是：〔B〕A、安全第一，預防為主B、預防為主，防消結合C、不顧一切，滅火為主D、安全第一，財產第二物業(yè)管理治字防范管理中遇有違法犯罪分子正在進展盜竊、搶劫、行兇、縱火等違法犯罪活動時，應立即報警，協(xié)助公安機關制止，并采取積極措施予以搶救、排險、盡量減少損失。對于已發(fā)生的案件，應〔A〕，以便公安機關進展偵查破案。A、做好現(xiàn)場的保護工作B、做好轄區(qū)客戶的安撫工作C、盡量封鎖信息以免誤傳D、積極主動開展現(xiàn)場調查消防安全檢查應作為一項長期性、經常性的工作常抓不懈。在消防安全檢查組織形式上可采取〔B〕的方法。A、日常檢查和重要部位檢查、專職部門檢查和各部門的互查相結合B、日常檢查和重點檢查、全面檢查與抽樣檢查相結合C、日常檢查和重點檢查、人工檢查與自動檢查相結合D、全面檢查和日常檢查、專職部門檢查和各部門的自查相結合在消防裝備的維護管理中，對配置在各工程的消防器材要實行定期統(tǒng)計制度，〔D〕應作一次全面統(tǒng)計工作，以保證工程配備的消防器材完整、齊全。A、每半年B、每年C、每季D、每月消防器材的配置應結合物業(yè)的火災不安全性，易燃易爆物品特點進展合理的配置，一般在住宅區(qū)內，多層建筑中每層樓的消防栓〔箱〕內均配置〔B〕瓶滅火器。A、1B、2C、3D、4在消防裝備的維護管理中，對常規(guī)消防裝備應定期檢查，至少〔B〕進展一次全面檢查，發(fā)現(xiàn)破損、泄漏、變形或工作壓力不夠時，應對器材進展維修和調換申購，以防發(fā)生事故。A、每周B、每月C、每季D、每年〔A〕是物業(yè)管理服務活動過程中突然發(fā)生的，可能對服務對象、物業(yè)管理企業(yè)和公眾產生危害，需要立即處理的事件。A、物業(yè)管理緊急事件B、風險C、物業(yè)管理風險D、緊急避險物業(yè)管理企業(yè)在處理火警時首先要確認和了解起火的〔A〕、范圍和程度。A、位置B、原因C、時間D、材料易燃氣體泄漏時，物業(yè)管理企業(yè)應立即通知〔C〕A、業(yè)主B、醫(yī)療急救單位C、燃氣公司D、公安消防機關物業(yè)管理風險是指物業(yè)管理企業(yè)在服務過程中，由于企業(yè)或企業(yè)以外的〔C〕所導致的應由物業(yè)管理企業(yè)承當?shù)囊馔鈸p失。A、不可抗力B、業(yè)主、使用人的原因C、自然、社會因素D、開發(fā)建設單位的原因以下屬于前期物業(yè)管理風險的是：〔B〕A、管理費收繳風險B、合同風險C、管理工程外包存在的風險D、物業(yè)違規(guī)裝飾裝修帶來的風險〔B〕是指物業(yè)管理企業(yè)從事物業(yè)管理和其他經營活動中所取得的各項收入，包括主營業(yè)務收入和其他業(yè)務收入。A、物業(yè)管理企業(yè)收入B、物業(yè)管理企業(yè)營業(yè)收入C、物業(yè)管理企業(yè)經營收入D、物業(yè)管理企業(yè)總收入〔A〕