公共事業(yè)項(xiàng)目管理培訓(xùn)：規(guī)劃、實(shí)施與控制

公共事業(yè)項(xiàng)目管理培訓(xùn)：規(guī)劃、實(shí)施與控制1.引言1.1公共事業(yè)項(xiàng)目管理的背景與意義隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，公共事業(yè)項(xiàng)目的建設(shè)日益增多，其規(guī)模和復(fù)雜性也在不斷提高。公共事業(yè)項(xiàng)目管理在保障項(xiàng)目質(zhì)量、控制成本、確保進(jìn)度等方面具有重要意義。有效的項(xiàng)目管理不僅有助于提高公共資源的使用效率，還能促進(jìn)社會(huì)和諧與可持續(xù)發(fā)展。在我國，公共事業(yè)項(xiàng)目管理已成為政府和社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，相關(guān)政策和規(guī)范不斷完善，項(xiàng)目管理水平逐步提高。1.2培訓(xùn)目的與目標(biāo)本次培訓(xùn)旨在幫助公共事業(yè)項(xiàng)目管理相關(guān)從業(yè)人員提高項(xiàng)目管理能力，掌握項(xiàng)目規(guī)劃、實(shí)施與控制的關(guān)鍵技能。通過培訓(xùn)，使學(xué)員能夠：理解公共事業(yè)項(xiàng)目管理的內(nèi)涵與特點(diǎn)；掌握項(xiàng)目規(guī)劃、實(shí)施與控制的基本方法和工具；提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力；識(shí)別和應(yīng)對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，確保項(xiàng)目成功。1.3內(nèi)容概述本培訓(xùn)內(nèi)容包括公共事業(yè)項(xiàng)目管理概述、項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目控制、項(xiàng)目收尾與評(píng)估等五個(gè)部分。通過理論講解、案例分析、實(shí)操演練等多種形式，使學(xué)員全面了解公共事業(yè)項(xiàng)目管理的全過程，提高項(xiàng)目管理能力。以下是各部分內(nèi)容的簡要介紹：公共事業(yè)項(xiàng)目管理概述：包括項(xiàng)目管理的定義與特點(diǎn)，以及公共事業(yè)項(xiàng)目的分類與特點(diǎn)；項(xiàng)目規(guī)劃：涵蓋項(xiàng)目目標(biāo)與范圍、項(xiàng)目可行性分析、項(xiàng)目計(jì)劃與安排等內(nèi)容；項(xiàng)目實(shí)施：涉及項(xiàng)目組織與管理團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目進(jìn)度與質(zhì)量控制、項(xiàng)目溝通與協(xié)作等方面；項(xiàng)目控制：包括項(xiàng)目變更管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目成本控制等；項(xiàng)目收尾與評(píng)估：對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收與總結(jié)、績效評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并提出改進(jìn)措施。2.公共事業(yè)項(xiàng)目管理概述2.1項(xiàng)目管理的定義與特點(diǎn)項(xiàng)目管理是一種系統(tǒng)化的方法，通過規(guī)劃、組織、實(shí)施和控制項(xiàng)目活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。項(xiàng)目管理具有以下特點(diǎn)：目標(biāo)明確：項(xiàng)目管理圍繞項(xiàng)目目標(biāo)展開，旨在實(shí)現(xiàn)預(yù)定的成果。臨時(shí)性：項(xiàng)目具有明確的開始和結(jié)束時(shí)間，臨時(shí)成立的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)完成項(xiàng)目目標(biāo)。獨(dú)特性：每個(gè)項(xiàng)目都有其特定的需求、目標(biāo)和環(huán)境，因此項(xiàng)目管理需要針對(duì)每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行定制。過程性：項(xiàng)目管理強(qiáng)調(diào)對(duì)項(xiàng)目過程的控制，通過一系列規(guī)劃、實(shí)施、控制等環(huán)節(jié)，確保項(xiàng)目目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)?？缏毮苄裕喉?xiàng)目通常涉及多個(gè)部門、專業(yè)和領(lǐng)域，項(xiàng)目管理需要整合各方資源，實(shí)現(xiàn)跨職能協(xié)同。2.2公共事業(yè)項(xiàng)目的分類與特點(diǎn)公共事業(yè)項(xiàng)目是指政府或公共部門為實(shí)現(xiàn)公共利益而投資的項(xiàng)目，主要包括以下幾類：基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目：如道路、橋梁、水利工程等。公共服務(wù)項(xiàng)目：如教育、衛(wèi)生、文化、體育等。社會(huì)福利項(xiàng)目：如養(yǎng)老、殘疾人保障、住房保障等。環(huán)保項(xiàng)目：如污染治理、生態(tài)保護(hù)等。公共事業(yè)項(xiàng)目具有以下特點(diǎn)：公共性：公共事業(yè)項(xiàng)目旨在實(shí)現(xiàn)公共利益，服務(wù)于社會(huì)大眾。政策性強(qiáng)：公共事業(yè)項(xiàng)目往往受到政策、法規(guī)等外部因素的影響，需要在政策框架內(nèi)進(jìn)行。社會(huì)影響大：公共事業(yè)項(xiàng)目的實(shí)施對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)、生態(tài)環(huán)境等方面具有較大影響。投資規(guī)模大：公共事業(yè)項(xiàng)目通常需要大量資金投入，資金籌措和管理是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。項(xiàng)目周期長：公共事業(yè)項(xiàng)目從規(guī)劃、實(shí)施到竣工投用，往往需要較長時(shí)間。以上內(nèi)容對(duì)公共事業(yè)項(xiàng)目管理進(jìn)行了概述，接下來將詳細(xì)介紹項(xiàng)目規(guī)劃、實(shí)施與控制等方面的內(nèi)容。3.項(xiàng)目規(guī)劃3.1項(xiàng)目目標(biāo)與范圍公共事業(yè)項(xiàng)目管理培訓(xùn)中，明確項(xiàng)目目標(biāo)與范圍是規(guī)劃階段的首要任務(wù)。項(xiàng)目目標(biāo)應(yīng)遵循SMART原則，即具體（Specific）、可衡量（Measurable）、可實(shí)現(xiàn)（Attainable）、相關(guān)性（Relevant）和時(shí)限性（Time-bound）。在公共事業(yè)項(xiàng)目中，目標(biāo)通常涉及提高公共服務(wù)水平、優(yōu)化資源配置、促進(jìn)社會(huì)和諧等方面。項(xiàng)目范圍包括項(xiàng)目所涉及的區(qū)域、受益群體、主要任務(wù)和預(yù)期成果。明確項(xiàng)目范圍有助于防止項(xiàng)目范圍蔓延，確保項(xiàng)目按照既定目標(biāo)和計(jì)劃順利進(jìn)行。3.2項(xiàng)目可行性分析項(xiàng)目可行性分析是確保項(xiàng)目成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在公共事業(yè)項(xiàng)目管理培訓(xùn)中，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注以下方面：技術(shù)可行性：分析項(xiàng)目所需技術(shù)的成熟度、可靠性以及與現(xiàn)有技術(shù)的兼容性。經(jīng)濟(jì)可行性：評(píng)估項(xiàng)目的投資回報(bào)、成本效益、資金籌措和財(cái)務(wù)可持續(xù)性。社會(huì)可行性：分析項(xiàng)目對(duì)社會(huì)環(huán)境、公共利益、政策法規(guī)等方面的影響，確保項(xiàng)目符合社會(huì)主義核心價(jià)值觀。環(huán)境可行性：評(píng)估項(xiàng)目對(duì)生態(tài)環(huán)境的影響，遵循綠色發(fā)展、循環(huán)經(jīng)濟(jì)等原則，降低項(xiàng)目對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響。3.3項(xiàng)目計(jì)劃與安排項(xiàng)目計(jì)劃與安排是確保項(xiàng)目有序進(jìn)行的基礎(chǔ)。在公共事業(yè)項(xiàng)目管理培訓(xùn)中，主要包括以下內(nèi)容：工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）：將項(xiàng)目任務(wù)分解為可管理、可控制的工作單元，便于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)執(zhí)行和監(jiān)控。項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃：制定項(xiàng)目的時(shí)間表，明確各階段任務(wù)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確保項(xiàng)目按計(jì)劃推進(jìn)。資源計(jì)劃：合理配置人力、物力、財(cái)力等資源，確保項(xiàng)目所需資源得到有效利用。風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃：識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展的影響。溝通計(jì)劃：明確項(xiàng)目溝通渠道、溝通方式和溝通頻率，確保項(xiàng)目信息及時(shí)、準(zhǔn)確地傳遞給相關(guān)利益方。通過以上三個(gè)方面的規(guī)劃，公共事業(yè)項(xiàng)目管理者可以為項(xiàng)目的順利實(shí)施奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在實(shí)際操作中，還需根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)和實(shí)際情況，不斷調(diào)整和優(yōu)化規(guī)劃方案，以確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。4.項(xiàng)目實(shí)施4.1項(xiàng)目組織與管理團(tuán)隊(duì)在公共事業(yè)項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目組織與管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)清晰明確，權(quán)責(zé)分明，以確保項(xiàng)目各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)通常包括以下幾部分：項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì)：負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體決策和監(jiān)督。項(xiàng)目經(jīng)理：負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常管理和協(xié)調(diào)各方資源。專業(yè)技術(shù)人員：負(fù)責(zé)項(xiàng)目技術(shù)問題的解決。管理團(tuán)隊(duì)：負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、成本等方面的控制。管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)主要包括以下幾個(gè)方面：確定團(tuán)隊(duì)成員：根據(jù)項(xiàng)目需求，選擇具有相應(yīng)專業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)的人員組成管理團(tuán)隊(duì)。培訓(xùn)與指導(dǎo)：對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行項(xiàng)目管理知識(shí)和技能的培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。明確職責(zé)與分工：為團(tuán)隊(duì)成員明確分工，確保每個(gè)人都明確自己的職責(zé)和任務(wù)。溝通與協(xié)作：建立有效的溝通機(jī)制，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作。4.2項(xiàng)目進(jìn)度與質(zhì)量控制項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量是項(xiàng)目實(shí)施過程中需要重點(diǎn)關(guān)注的兩個(gè)方面。項(xiàng)目進(jìn)度控制：制定合理的項(xiàng)目計(jì)劃，明確各階段的開始和結(jié)束時(shí)間。采用項(xiàng)目管理工具，如甘特圖、PERT圖等，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)控。定期召開項(xiàng)目進(jìn)度會(huì)議，了解項(xiàng)目進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)各方資源，確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行。項(xiàng)目質(zhì)量控制：制定項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，明確質(zhì)量要求。采用質(zhì)量保證和控制工具，如因果圖、控制圖等，對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。對(duì)項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行質(zhì)量審查，確保項(xiàng)目質(zhì)量滿足要求。4.3項(xiàng)目溝通與協(xié)作項(xiàng)目溝通與協(xié)作是確保項(xiàng)目順利進(jìn)行的重要手段。以下是一些建議：建立有效的溝通機(jī)制：包括定期召開項(xiàng)目會(huì)議、建立項(xiàng)目溝通群組等。采用合適的溝通工具：如電子郵件、即時(shí)通訊軟件等，方便團(tuán)隊(duì)成員之間的信息傳遞。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作：鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員相互支持、協(xié)同工作，共同解決項(xiàng)目問題。建立項(xiàng)目信息共享平臺(tái)：便于團(tuán)隊(duì)成員獲取項(xiàng)目相關(guān)信息，提高項(xiàng)目透明度。通過以上措施，有助于提高公共事業(yè)項(xiàng)目管理水平，確保項(xiàng)目順利實(shí)施。5.項(xiàng)目控制5.1項(xiàng)目變更管理項(xiàng)目變更管理是公共事業(yè)項(xiàng)目管理中的一項(xiàng)重要工作。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，由于各種內(nèi)外部因素的影響，項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、成本等方面可能會(huì)發(fā)生變更。為了確保項(xiàng)目能夠按照既定目標(biāo)順利進(jìn)行，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需要建立一套完善的變更管理體系。項(xiàng)目變更管理主要包括以下幾個(gè)方面：1.變更請求的提出與評(píng)估：當(dāng)項(xiàng)目出現(xiàn)變更需求時(shí)，相關(guān)方需提交書面變更請求，詳細(xì)描述變更原因、影響范圍及預(yù)期效果。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)變更請求進(jìn)行評(píng)估，分析變更對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)、進(jìn)度、成本等方面的影響。2.變更決策：根據(jù)變更評(píng)估結(jié)果，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行變更決策。對(duì)于重大變更，需提交給項(xiàng)目決策層進(jìn)行審批。3.變更實(shí)施：變更批準(zhǔn)后，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需按照變更計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施，并對(duì)變更過程進(jìn)行監(jiān)控。4.變更記錄與溝通：變更實(shí)施過程中，需詳細(xì)記錄變更情況，并及時(shí)與項(xiàng)目相關(guān)方進(jìn)行溝通，確保各方對(duì)變更情況有清晰了解。5.2項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理旨在識(shí)別、評(píng)估、控制項(xiàng)目過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理包括以下環(huán)節(jié)：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：通過收集項(xiàng)目相關(guān)信息，運(yùn)用頭腦風(fēng)暴、專家訪談等方法，全面識(shí)別項(xiàng)目可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定性、定量分析，評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的可能性和影響程度。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)：根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移和接受等。風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控：在項(xiàng)目實(shí)施過程中，持續(xù)關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)變化，及時(shí)調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。5.3項(xiàng)目成本控制項(xiàng)目成本控制是確保項(xiàng)目在預(yù)算范圍內(nèi)完成的重要手段。項(xiàng)目成本控制主要包括以下幾個(gè)方面：成本預(yù)算：根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃，對(duì)項(xiàng)目所需的資金、人力、物力等資源進(jìn)行預(yù)算。成本核算：對(duì)項(xiàng)目實(shí)際發(fā)生的成本進(jìn)行核算，分析成本構(gòu)成和變化趨勢。成本控制：通過成本核算結(jié)果，對(duì)比預(yù)算與實(shí)際成本的差異，采取相應(yīng)措施進(jìn)行成本控制，確保項(xiàng)目成本在預(yù)算范圍內(nèi)。成本分析與改進(jìn)：對(duì)項(xiàng)目成本進(jìn)行分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為后續(xù)項(xiàng)目提供成本控制的參考依據(jù)。6.項(xiàng)目收尾與評(píng)估6.1項(xiàng)目驗(yàn)收與總結(jié)項(xiàng)目收尾是項(xiàng)目管理過程中的最后階段，也是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目管理成效的全面檢查。項(xiàng)目驗(yàn)收是指按照項(xiàng)目計(jì)劃和合同要求，對(duì)項(xiàng)目成果進(jìn)行審查和確認(rèn)的過程。此階段主要包括以下內(nèi)容：確認(rèn)項(xiàng)目成果是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。對(duì)項(xiàng)目過程中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總和分析，形成項(xiàng)目報(bào)告。組織項(xiàng)目驗(yàn)收會(huì)議，邀請相關(guān)利益相關(guān)方參加，對(duì)項(xiàng)目成果進(jìn)行評(píng)審。根據(jù)驗(yàn)收結(jié)果，對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行表彰或處罰。項(xiàng)目總結(jié)是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目管理過程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行歸納和總結(jié)的過程。通過對(duì)項(xiàng)目成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)的總結(jié)，為今后類似項(xiàng)目提供借鑒。6.2項(xiàng)目績效評(píng)估項(xiàng)目績效評(píng)估是對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行量化分析，以評(píng)價(jià)項(xiàng)目管理的成效。項(xiàng)目績效評(píng)估主要包括以下幾個(gè)方面：范圍績效：評(píng)價(jià)項(xiàng)目是否按計(jì)劃完成預(yù)定的目標(biāo)。進(jìn)度績效：評(píng)價(jià)項(xiàng)目進(jìn)度是否按計(jì)劃進(jìn)行，是否存在延期現(xiàn)象。質(zhì)量績效：評(píng)價(jià)項(xiàng)目成果的質(zhì)量是否達(dá)到預(yù)期要求。成本績效：評(píng)價(jià)項(xiàng)目成本是否控制在預(yù)算范圍內(nèi)。利益相關(guān)方滿意度：評(píng)價(jià)項(xiàng)目成果對(duì)各利益相關(guān)方的滿足程度。通過項(xiàng)目績效評(píng)估，可以找出項(xiàng)目實(shí)施過程中的優(yōu)點(diǎn)和不足，為項(xiàng)目改進(jìn)提供依據(jù)。6.3項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)與改進(jìn)措施在項(xiàng)目收尾階段，對(duì)項(xiàng)目過程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施，對(duì)提高未來項(xiàng)目管理水平具有重要意義。經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)：分析項(xiàng)目成功的原因和失敗的教訓(xùn)，總結(jié)項(xiàng)目實(shí)施過程中的有益經(jīng)驗(yàn)。改進(jìn)措施：針對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題，制定相應(yīng)的改進(jìn)措施，為未來項(xiàng)目提供指導(dǎo)。知識(shí)分享：將項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和改進(jìn)措施分享給其他項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)組織內(nèi)部知識(shí)的積累和傳播。通過以上三個(gè)方面的努力，可以有效提高公共事業(yè)項(xiàng)目管理的水平和成效。7結(jié)論7.1培訓(xùn)成果總結(jié)公共事業(yè)項(xiàng)目管理培訓(xùn)的開展，旨在提升項(xiàng)目管理人員的專業(yè)能力，加強(qiáng)項(xiàng)目規(guī)劃、實(shí)施與控制過程的科學(xué)性和有效性。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，培訓(xùn)參與者對(duì)以下方面有了深入的理解和應(yīng)用：項(xiàng)目管理的核心理念與流程，包括項(xiàng)目目標(biāo)設(shè)定、項(xiàng)目范圍界定、項(xiàng)目計(jì)劃的制定等；公共事業(yè)項(xiàng)目的特點(diǎn)及相應(yīng)的管理策略，如項(xiàng)目分類、項(xiàng)目特點(diǎn)分析等；項(xiàng)目實(shí)施過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，如組織構(gòu)建、進(jìn)度控制、質(zhì)量保障等；項(xiàng)目控制的重要技巧，如變更管理、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與應(yīng)對(duì)、成本控制等；項(xiàng)目收尾與評(píng)估的方法，以及如何從項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)中吸取教訓(xùn)，進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。培訓(xùn)成果表明，參與者在理論知識(shí)和實(shí)踐能力上都得到了顯著提升，為今后公共事業(yè)項(xiàng)目的管理工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。7.2對(duì)公共事業(yè)項(xiàng)目管理的展望面對(duì)未來，公共事業(yè)項(xiàng)目管理將面臨更多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。隨著社會(huì)的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步，公共事業(yè)項(xiàng)目的規(guī)模和復(fù)雜性都將增加。因此，項(xiàng)目管理需要不斷創(chuàng)新和完善：理念創(chuàng)新：持續(xù)引入和吸收國內(nèi)外先進(jìn)的項(xiàng)目管理理念，以適應(yīng)新的發(fā)展趨勢；技術(shù)創(chuàng)新：運(yùn)