（培訓(xùn)體系）員工教育培訓(xùn)實(shí)施管理方案

(培訓(xùn)體系)員工教育培訓(xùn)員工培訓(xùn)管理辦法期：員工教育培訓(xùn)實(shí)施管理辦法(討論稿)經(jīng)驗(yàn)、能力的積累、傳播、應(yīng)用和創(chuàng)新，提升員工職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)，使之適應(yīng)集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。性和系統(tǒng)性。3.本辦法適用康佳集團(tuán)深圳總部公司所有培訓(xùn)活動的規(guī)劃、實(shí)施、效果評價(jià)等關(guān)聯(lián)的部門和員工。各分康、分公司參照此辦法另行制定，報(bào)康佳學(xué)院備案。壹組織。員工由其參照總部的培訓(xùn)內(nèi)容自行安排。10.1.1康佳學(xué)院統(tǒng)壹組織實(shí)施的入職培訓(xùn)內(nèi)容包括：等則基本人事制度安全和質(zhì)量職業(yè)道德和職業(yè)精神職業(yè)生涯規(guī)劃10.1.2由用人部門實(shí)施的入職培訓(xùn)內(nèi)容包括：部門承擔(dān)的主要職能和責(zé)任、規(guī)章和制度崗位職責(zé)介紹、業(yè)務(wù)操作流程和作業(yè)指導(dǎo)10.2任職能力：指公司為更新/擴(kuò)展員工知識面、提升任職能力和晉升職務(wù)準(zhǔn)備、增進(jìn)工作效率所組織的各項(xiàng)培訓(xùn) (含研討會)。主要包括：中高層管理人員(包括：集團(tuán)中層之上領(lǐng)導(dǎo)、各分康中力提升、決策思維能力等；集團(tuán)研發(fā)人員：項(xiàng)目管理培訓(xùn)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)等；訓(xùn)售后服務(wù)培訓(xùn)：優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)；其他行政部門：職業(yè)精神和職業(yè)素質(zhì)各事業(yè)部自行組織，報(bào)康佳學(xué)院備案?？蛻襞嘤?xùn)(公司的戰(zhàn)略性合作伙伴)：康佳文化、營銷參加社會上專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或院校所組織的培訓(xùn)。識。校定向脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。需的持續(xù)培、訓(xùn)接班人培養(yǎng)。訓(xùn)。習(xí)。10.10培訓(xùn)費(fèi)用按照不同的類別，由企業(yè)和個(gè)人分擔(dān)，以體現(xiàn)“誰受益，誰投資”的思想。1--2任職能力/素3K--4訓(xùn)--56K78--9習(xí)定計(jì)劃程序12.2每年10月份由康佳學(xué)院組織培訓(xùn)需求調(diào)查，進(jìn)行綜合12.3每年的11月份，匯總調(diào)查結(jié)果，且制定本年度培訓(xùn)計(jì)劃費(fèi)用，且匯總為年度的培訓(xùn)預(yù)算。裁批準(zhǔn)，且將培訓(xùn)計(jì)劃和預(yù)算報(bào)公司財(cái)務(wù)部門備案。費(fèi)用，由各主管副總裁/總監(jiān)/分廠總經(jīng)理方向和使用效果。支出。部門、創(chuàng)造性部門的培訓(xùn)優(yōu)先于服務(wù)部門、事務(wù)性部門；干部、專業(yè)骨干培訓(xùn)重于壹般員工培訓(xùn)；上年度關(guān)鍵績效領(lǐng)域發(fā)生重大不良事件且有能力不足因素的，應(yīng)當(dāng)首先滿足該項(xiàng)目的培訓(xùn)。按計(jì)劃進(jìn)度實(shí)施培訓(xùn)。人參加培訓(xùn)記錄，包括：參加培訓(xùn)的登記/簽到表獲得的各類證書復(fù)印件獲得的各類培訓(xùn)資料目錄參加內(nèi)部考試試卷。度培訓(xùn)計(jì)劃的，按以下程序處理。報(bào)總裁批準(zhǔn)后實(shí)施。15.1.1屬于公司業(yè)務(wù)急需的,經(jīng)個(gè)人申請批準(zhǔn)后列入培訓(xùn)計(jì)劃的，費(fèi)用由公司支付。15.1.2屬于個(gè)人發(fā)展，但和公司業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的,經(jīng)個(gè)人申請批個(gè)人支付，完成學(xué)業(yè)后憑關(guān)聯(lián)證書或證明報(bào)銷。15.1.3特殊情況，因個(gè)人經(jīng)濟(jì)原因，可申請經(jīng)總裁批準(zhǔn)后，付,公司不予報(bào)銷，且不得占用工作時(shí)間。報(bào)總裁批準(zhǔn)后實(shí)施，否則財(cái)務(wù)不和報(bào)帳。培訓(xùn)信息系統(tǒng)、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。各級干部：各級干部皆擔(dān)負(fù)有培養(yǎng)員工的責(zé)任，是內(nèi)部兼職教師的主要承擔(dān)者；業(yè)務(wù)骨干或技術(shù)尖子：各職能部門的業(yè)務(wù)骨干，技術(shù)部門的技術(shù)尖子將是員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的主要教師來源；17.1.2內(nèi)部講師的分類內(nèi)部培訓(xùn)師分為公司級兼職講師和部門級講師。凡擔(dān)任集團(tuán)統(tǒng)壹組織的培訓(xùn)課程(包括：新員工培訓(xùn)、各級干部培訓(xùn)等)的講師為兼職講師。公司級兼職講師由康佳學(xué)院統(tǒng)壹管理。兼職講師分為講師、高級講師、資深講師。高級講師：主講專業(yè)領(lǐng)域四年之上工作經(jīng)驗(yàn)且有良好的業(yè)績良等之上。資深講師：主講專業(yè)領(lǐng)域四年之上工作經(jīng)驗(yàn)且有良好的業(yè)績良等之上。部門級講師由各業(yè)務(wù)部門管理。集、課件的編寫及教學(xué)水平提高等。培訓(xùn)師以自主培訓(xùn)和于職培訓(xùn)為主。企業(yè)于外派培訓(xùn)、工作時(shí)間方面給予壹定的優(yōu)惠和支持?？导褜W(xué)院每年將為內(nèi)部培訓(xùn)師不定期的舉行“講資源和支持。.1.3兼職講師的申報(bào)：凡申報(bào)兼職講師必須填寫《兼職講資歷、課件、講授水平達(dá)到要求者聘為公司級兼職講師。集織壹次評定。17.1.4兼職講師的獎(jiǎng)勵(lì)：元/年，高級培訓(xùn)師為500元/年。同時(shí)能夠優(yōu)先參加講授領(lǐng)域的外部培訓(xùn)。.2.1內(nèi)部培訓(xùn)是企業(yè)員工內(nèi)部兼職的行為，不能因?yàn)榕嘤?xùn)或授受培訓(xùn)而影響本職工作。17.2.2內(nèi)部培訓(xùn)師主要履行以下職責(zé)：承擔(dān)關(guān)聯(lián)的教學(xué)任務(wù)；操作經(jīng)驗(yàn)，編寫課件和提高講授水平；學(xué)習(xí)、消化外部培訓(xùn)課程，引入企業(yè)；本專業(yè)領(lǐng)域或本部門的文化制度培訓(xùn)；培訓(xùn)；動應(yīng)事先征得培訓(xùn)部門的同意。.3.1初級培訓(xùn)師通過內(nèi)部試講確認(rèn)其資格，高級培訓(xùn)師通過試講和考核確認(rèn)其資格。17.3.2培訓(xùn)結(jié)束，學(xué)員和培訓(xùn)組織者要對培訓(xùn)師進(jìn)行考評。降為講師，講師若半年不上課的，自動降為部門級講師。.3.4康佳學(xué)院負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)師的集體學(xué)習(xí)、提升活動。根據(jù)康佳學(xué)院確定的課程框架，對不同的主題成立開發(fā)小組，各專題組不定期召開討論會，對課件進(jìn)行研討。17.3.5各級領(lǐng)導(dǎo)皆負(fù)有培訓(xùn)人才的職責(zé),其組織和參和的情況作為任職資格的達(dá)標(biāo)認(rèn)證之壹，其授課表現(xiàn)納入其個(gè)人的業(yè)績考核。17.3.5培訓(xùn)師的課酬規(guī)定見第17.1.4條。為廣泛的引進(jìn)和吸收國內(nèi)外的先進(jìn)技術(shù)和管理知識、經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)和國內(nèi)外企業(yè)、科研院所、專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的相互交流和合作，集團(tuán)將根據(jù)不同的需要，從國內(nèi)外聘請優(yōu)秀的講師、專家來公司進(jìn)行講學(xué)和授課。17.4.1外聘講師的來源培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、顧問公司；優(yōu)秀企業(yè)高級的高級管理人才和技術(shù)人才。17.4.2外聘講師的審查部門和聘請程序17.4.2.1資格審查17.4.2.1.1技術(shù)/業(yè)務(wù)類講師。由技術(shù)/業(yè)務(wù)部門和培訓(xùn)部門行資格審查；17.4.2.1.2管理類講師。由培訓(xùn)部門和人力資源部進(jìn)行資格審查，審查內(nèi)容包括：專業(yè)背景、從事職位、教學(xué)內(nèi)容、教平。17.4.2.2聘請程序17.4.2.3課酬確定17.4.2.3.1課酬標(biāo)準(zhǔn)講師、中干、上17.4.2.3.2支付辦法課酬由各主辦部門統(tǒng)壹申請，經(jīng)主管部門核實(shí)和康佳學(xué)院批準(zhǔn)后，由財(cái)務(wù)部支付。17.4.3外聘講師的職責(zé)17.4.3.1外聘講師必須根據(jù)公司的培訓(xùn)需要，提交教學(xué)內(nèi)容和培訓(xùn)方案。最后經(jīng)主辦部門和培訓(xùn)部門批準(zhǔn)后實(shí)施。如有改動應(yīng)事先征得同意。17.4.3.2外聘講師必須保質(zhì)保量地完成雙方協(xié)商的培訓(xùn)任務(wù)。工作提升計(jì)劃的經(jīng)驗(yàn)分享和教訓(xùn)總結(jié)；企業(yè)本年度重大事件(成功或失敗)的案例；培訓(xùn)師組織開發(fā)康佳學(xué)院組織開發(fā)凡公司聘請外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)的，外部機(jī)構(gòu)必須提供課件，課件由康佳學(xué)院統(tǒng)壹?xì)w檔管理；集團(tuán)員工參加外派公開課程的應(yīng)于培訓(xùn)結(jié)束壹周內(nèi)將課件的原件或復(fù)印件交康佳學(xué)院存檔。內(nèi)部講師能夠借閱關(guān)聯(lián)主題的課件。像等形式。課件由康佳學(xué)院統(tǒng)壹管理。訓(xùn)設(shè)施設(shè)備享、充分利用”的原則由康佳學(xué)院部統(tǒng)籌，可利用現(xiàn)有資源的不再行添置。例入專項(xiàng)費(fèi)用，不影響企業(yè)正常培訓(xùn)。20.培訓(xùn)信息系統(tǒng)20.1培訓(xùn)信息系統(tǒng)包括內(nèi)部培訓(xùn)專題課件、內(nèi)部培訓(xùn)教師、外部培訓(xùn)公司和培訓(xùn)師、經(jīng)費(fèi)管理、過程檔案、培訓(xùn)內(nèi)化等五個(gè)模塊；訓(xùn)師三個(gè)模塊的主要作用是建立培訓(xùn)的資源支持；考核成績、應(yīng)用情況，存儲培訓(xùn)制度、培訓(xùn)計(jì)劃等資料，用認(rèn)證；20.5培訓(xùn)內(nèi)化用以跟蹤每壹培訓(xùn)專題的評估、考核、傳播、應(yīng)用和重復(fù)應(yīng)用等情況。22.培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)21.1培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)?？顚Ｓ?，主要應(yīng)用于培訓(xùn)、培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備、門預(yù)算中費(fèi)用例支?？墒?，為了便于對培訓(xùn)信息的全面掌握費(fèi)用培訓(xùn)必須立足于組織發(fā)展的需要，組織的需求主要來源于業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)策略；同時(shí)也要為員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展提供支持，以達(dá)到個(gè)人和組織共同發(fā)展的需要。培訓(xùn)需求的主要依據(jù)如下：公司的戰(zhàn)略規(guī)劃人力資源規(guī)劃：專家/管理干部需求計(jì)劃、普通員工需市場競爭需要和核心競爭能力培養(yǎng)需要公司年度運(yùn)營目標(biāo)業(yè)績和行為表現(xiàn)考核流程、部門、職位運(yùn)行情況和人員任職能力情況23.1培訓(xùn)需求的調(diào)查方法。制度、能力三方面分析事件發(fā)生原因，如果是能力不足的原因，則對癥安排培訓(xùn)。于、原因所于、責(zé)任部門和人員所于，針對性地提出流程能力改善計(jì)劃和個(gè)人能力提升計(jì)劃；分析員工行為表現(xiàn)，得出文化、制度、技能等方面的培訓(xùn)需求。解業(yè)務(wù)實(shí)際運(yùn)行情況和員工個(gè)人需求，從而篩選培訓(xùn)需求。情況和員工職業(yè)發(fā)展信息，從而篩選培訓(xùn)需求。望標(biāo)準(zhǔn)的差距以確定培訓(xùn)需求。用訪談法和問卷法調(diào)查培訓(xùn)需求時(shí)，注意要設(shè)計(jì)客觀而非憑感覺回答的問題，同時(shí)，調(diào)查信息整理時(shí)要把握組織需求原則，剔除純粹的個(gè)人培訓(xùn)需要。、開發(fā)或培訓(xùn)計(jì)劃和組織提供初始輸入和依據(jù)。于職培訓(xùn)：使受訓(xùn)者通過對熟練員工進(jìn)行觀察和提問來進(jìn)行。觀察要完整，同時(shí)有機(jī)會去實(shí)踐且得到反饋。工作指導(dǎo)：分步驟的列出如何完成工作，培訓(xùn)者首先演示任或外部講師進(jìn)行的培訓(xùn)外派培訓(xùn)：根據(jù)員工的崗位需要，參加外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、院校組織的培訓(xùn)。不能參加培訓(xùn)的應(yīng)提出書面申請，報(bào)主管批準(zhǔn)，否則按礦工處理。員工符合《免除培訓(xùn)制度》規(guī)定的能夠不參加某些課程的培訓(xùn)。按時(shí)到課，認(rèn)真聽課關(guān)閉手機(jī)、BB機(jī)或調(diào)為振動檔，上課期間不允許接聽督執(zhí)行。；學(xué)員所捐款項(xiàng)用作學(xué)員培訓(xùn)知識和技能內(nèi)化的活動經(jīng)理方式支配。培訓(xùn)、或改進(jìn)培訓(xùn)工作方法。核能夠結(jié)合于壹起做。培訓(xùn)課堂考核(紀(jì)律和態(tài)度)培訓(xùn)評估考試、心得方案、工作筆記、案例分析現(xiàn)場操作日常工作應(yīng)用(有記錄或成果)工作改善計(jì)劃或方案，且組織實(shí)施分享、授課或主持研討會工作業(yè)績培訓(xùn)師進(jìn)行評估，以利以后工作。培訓(xùn)結(jié)束后學(xué)員應(yīng)創(chuàng)造性的將于培訓(xùn)中獲得的知識、技能于工作中應(yīng)用，康佳學(xué)院將不定期的到各部門了解培訓(xùn)后學(xué)員行為的改變程度。督促學(xué)員應(yīng)用培訓(xùn)所學(xué)的知識和技能。員的上司負(fù)責(zé)，康佳學(xué)院協(xié)助?？绮块T學(xué)員的考核由康佳學(xué)院組織考核。31.康佳學(xué)院于每年中(六月底)對培訓(xùn)效果及要求進(jìn)行檢討，且通過月/季度培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施加以修正。應(yīng)用和重復(fù)。地應(yīng)用于工作實(shí)踐，提升本人和促使提升同事的工作能力，最終養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，改善企業(yè)工作。。學(xué)員就應(yīng)自覺不斷地結(jié)合工作實(shí)際應(yīng)用知識和技能，待有進(jìn)壹步的提升應(yīng)當(dāng)再行傳播，和同事分享。慣形成、工作改善、業(yè)績提升。部門的，康佳學(xué)院承擔(dān)協(xié)調(diào)任務(wù)。39.1.1培訓(xùn)費(fèi)用由公司統(tǒng)壹支付。39.1.2參加人員須和公司簽訂《培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議》，壹般需保39.1.3若參加人員不能獲得關(guān)聯(lián)合格證明，該項(xiàng)費(fèi)用于個(gè)人工資中扣除。39.1.4培訓(xùn)期間員工的待遇保持于擔(dān)任原職位不變。2.1由公司支付費(fèi)用的參加人員須和公司簽訂《培訓(xùn)服務(wù)40.康佳學(xué)院責(zé)任費(fèi)的有效使用，是公司培訓(xùn)體系/流程的主要責(zé)任人。40.2擬訂培訓(xùn)戰(zhàn)略，執(zhí)行培訓(xùn)戰(zhàn)略。訓(xùn)師，建立公司的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍。評價(jià)、培訓(xùn)內(nèi)化、培訓(xùn)費(fèi)用管理等工作。41.1各級主管于公司培訓(xùn)體系/流程中，擔(dān)負(fù)本職位接班人下屬的培養(yǎng)責(zé)任，應(yīng)當(dāng)對下屬進(jìn)行于崗培訓(xùn)；.2對下屬的培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間等作出合理的判斷；享、應(yīng)用和重復(fù)應(yīng)用培訓(xùn)知識和技能。41.4員工明確自身培訓(xùn)需求,積極參和培訓(xùn)且自覺將培訓(xùn)成做輔導(dǎo)員，實(shí)施于崗培訓(xùn)。參和態(tài)度、投入程度、應(yīng)用持續(xù)時(shí)間和頻率有關(guān)。43.本辦法由康佳學(xué)院負(fù)責(zé)解釋。培訓(xùn)年度培訓(xùn)計(jì)劃序號培訓(xùn)類別/內(nèi)容位(元)外聘培訓(xùn)培訓(xùn)師評價(jià)表位)本項(xiàng)總分評分是否有關(guān)聯(lián)行業(yè)工作背景？是否有規(guī)范化企業(yè)如知名外資公司或大企業(yè)經(jīng)歷？學(xué)院培訓(xùn)師？通過見培訓(xùn)師工作背景了解其實(shí)踐能力、知識水平和專題信息量。量根據(jù)培訓(xùn)公司提供的培訓(xùn)目標(biāo)、學(xué)員對象、課程綱要、課程的培訓(xùn)形式，判斷該課程是否能夠達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)效果。通過培訓(xùn)師授課的場次判斷該授課專題的成熟度、培訓(xùn)師授課技巧、課程風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)。該培訓(xùn)師以往的授課對象于行業(yè)性質(zhì)、員工素質(zhì)、5是否已經(jīng)試聽過？由于信息不充分，選擇是有風(fēng)險(xiǎn)的。根據(jù)您已掌握的信息，對該課程的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)打分。分?jǐn)?shù)愈高表示風(fēng)險(xiǎn)愈低，反之，表示風(fēng)險(xiǎn)愈高。已接受該培訓(xùn)師授課的其他企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人/學(xué)員對該培訓(xùn)師的評價(jià)(附加分)是否聘請?jiān)撆嘤?xùn)師授課？如是，請簡要說明原因。建議人簽名/時(shí)間：總分是否同意由該講師講授此課程，且說明審批意見。人簽名/時(shí)間：位)培訓(xùn)簽到表 (公司內(nèi)部組織培訓(xùn)適用)培訓(xùn)內(nèi)容：簽到(姓名)簽到(姓名)滿滿意壹般較差管理課程評估表任任課講師：姓名：部門及職務(wù)：聯(lián)系電話：二、課程滿意度調(diào)查:(請用“√”標(biāo)出你對每條評估項(xiàng)目內(nèi)理論知識的系統(tǒng)性課程內(nèi)容的適用性課程的趣味性互動性關(guān)于講師表達(dá)能對學(xué)員反應(yīng)的關(guān)注鼓勵(lì)學(xué)員參和的程對學(xué)員學(xué)習(xí)興趣的對學(xué)員提問所作出把握課程進(jìn)度的能會務(wù)培訓(xùn)輔助工具的準(zhǔn)三安、本次培訓(xùn)中您認(rèn)為哪些內(nèi)容對您幫助最大:的地方：五：其他建議：請?zhí)顚懲戤吅蠼换卮吮?，謝謝！員工培訓(xùn)登記卡姓名：職位：照片培訓(xùn)課程/內(nèi)容姓名：部門：本人因公司事業(yè)發(fā)展需要被派送到時(shí)間天，(即從年月