論企業(yè)網(wǎng)絡營銷

論企業(yè)網(wǎng)絡營銷1.網(wǎng)絡營銷的重要性在當今數(shù)字化快速發(fā)展的時代，網(wǎng)絡營銷已成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中不可或缺的一部分。網(wǎng)絡營銷的重要性體現(xiàn)在多個方面。網(wǎng)絡營銷具有極高的覆蓋面和滲透力。通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，企業(yè)能夠迅速將產(chǎn)品或服務信息傳播到全球范圍內的潛在客戶，打破了傳統(tǒng)營銷的地域限制。網(wǎng)絡營銷的成本效益顯著。相較于傳統(tǒng)營銷方式，網(wǎng)絡營銷在資源投入、人力成本以及時間成本上都具有明顯優(yōu)勢，尤其適合中小企業(yè)進行市場拓展。再者，網(wǎng)絡營銷能夠精準定位目標客戶群體。通過數(shù)據(jù)分析、用戶畫像等手段，企業(yè)可以更加精確地了解消費者需求，實現(xiàn)個性化營銷，提高營銷效果。網(wǎng)絡營銷能夠與企業(yè)其他營銷活動形成互補，構建全方位的營銷體系，提升企業(yè)的整體競爭力。深入研究和應用網(wǎng)絡營銷策略，對于企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地具有重要意義。2.網(wǎng)絡營銷的基礎理論市場細分與目標市場選擇。在網(wǎng)絡營銷中，企業(yè)需要對網(wǎng)絡用戶進行細分，識別出具有共同需求和特征的用戶群體。通過深入了解和分析目標市場的特點，企業(yè)可以制定更為精準和有效的營銷策略。營銷組合策略。網(wǎng)絡營銷中的營銷組合（也稱為4P組合）包括產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、地點（Place）和促銷（Promotion）。企業(yè)需要綜合考慮這四個方面，制定出符合網(wǎng)絡市場特點的組合策略。特別是地點和促銷策略，需要充分利用互聯(lián)網(wǎng)的特性，如社交媒體、搜索引擎、電子郵件等，進行高效、便捷的營銷活動。網(wǎng)絡營銷還強調與消費者的互動和溝通。通過建立在線社區(qū)、開展互動活動、發(fā)布有價值的內容等方式，企業(yè)可以與消費者建立更緊密的聯(lián)系，提高品牌知名度和用戶忠誠度。網(wǎng)絡營銷還需要關注網(wǎng)絡環(huán)境下的消費者行為和心理。網(wǎng)絡消費者往往具有獨特的購物習慣和心理需求，企業(yè)需要深入研究這些特點，以便更好地滿足消費者的需求，提升營銷效果。網(wǎng)絡營銷的基礎理論是多元化和綜合性的，它結合了傳統(tǒng)營銷學的經(jīng)典理論，同時充分利用了互聯(lián)網(wǎng)技術的優(yōu)勢，為企業(yè)提供了全新的營銷思路和方法。3.網(wǎng)絡營銷策略的制定在數(shù)字化時代，網(wǎng)絡營銷策略的制定成為了企業(yè)成功的關鍵。一個精心策劃的網(wǎng)絡營銷策略能夠確保企業(yè)在競爭激烈的市場中脫穎而出，實現(xiàn)品牌價值的最大化。那么，如何制定有效的網(wǎng)絡營銷策略呢？企業(yè)需要明確自身的營銷目標。這些目標應該具有明確性、可衡量性、可達成性、相關性和時效性。比如，企業(yè)可能希望提高品牌知名度、增加網(wǎng)站流量、提高轉化率、擴大市場份額等。只有明確了目標，才能確保后續(xù)的營銷活動都圍繞這些目標展開。企業(yè)需要對目標市場進行深入的分析。這包括了解目標市場的消費者需求、行為習慣、購買決策過程等。通過市場分析，企業(yè)可以確定目標市場的痛點，從而為他們提供有價值的產(chǎn)品或服務。同時，市場分析還可以幫助企業(yè)確定競爭對手，了解他們的優(yōu)勢和劣勢，從而找到差異化競爭的突破口。企業(yè)需要選擇合適的網(wǎng)絡營銷渠道。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡營銷渠道越來越多樣化，包括搜索引擎營銷、社交媒體營銷、內容營銷、電子郵件營銷等。企業(yè)需要根據(jù)自身的特點和目標市場的特點，選擇最適合自己的營銷渠道。同時，企業(yè)還需要注意渠道的整合和優(yōu)化，確保各種渠道能夠協(xié)同作用，實現(xiàn)最大的營銷效果。制定網(wǎng)絡營銷策略還需要考慮預算和資源的分配。企業(yè)需要根據(jù)自身的財務狀況和營銷目標，合理分配預算和資源。這包括確定營銷活動的投入產(chǎn)出比、優(yōu)化營銷活動的成本結構、提高營銷活動的效率等。通過合理的預算和資源分配，企業(yè)可以確保網(wǎng)絡營銷策略的實施能夠順利進行。網(wǎng)絡營銷策略的制定還需要注重創(chuàng)新和靈活性。隨著市場環(huán)境的變化和消費者需求的變化，企業(yè)需要及時調整和優(yōu)化網(wǎng)絡營銷策略。同時，企業(yè)還需要關注新興技術和新興平臺的發(fā)展，將這些新技術和新平臺納入網(wǎng)絡營銷策略中，實現(xiàn)營銷活動的不斷創(chuàng)新和升級。制定有效的網(wǎng)絡營銷策略需要企業(yè)從多個方面進行考慮和規(guī)劃。只有明確了營銷目標、深入分析了目標市場、選擇了合適的營銷渠道、合理分配了預算和資源、注重了創(chuàng)新和靈活性，企業(yè)才能在網(wǎng)絡營銷中取得成功。4.網(wǎng)絡營銷的實施手段網(wǎng)絡營銷的實施手段多種多樣，每一種都有其獨特的特點和適用場景。企業(yè)應根據(jù)自身的產(chǎn)品或服務特性，以及目標市場的特點，選擇最適合自己的網(wǎng)絡營銷手段。搜索引擎優(yōu)化（SEO）是一種重要的網(wǎng)絡營銷手段。通過優(yōu)化網(wǎng)站的內容和結構，使其更符合搜索引擎的排名算法，從而提高網(wǎng)站在搜索結果中的排名，吸引更多的潛在客戶。內容營銷也是一種重要的手段，通過創(chuàng)作高質量、有價值的內容，吸引并留住目標用戶，同時提高品牌知名度和信任度。社交媒體營銷是現(xiàn)代網(wǎng)絡營銷中不可或缺的一部分。通過在各大社交媒體平臺上發(fā)布有趣、有吸引力的內容，企業(yè)可以與目標用戶進行互動，提高用戶的參與度和粘性。同時，社交媒體營銷也是一種有效的品牌建設手段，可以幫助企業(yè)塑造獨特的品牌形象。電子郵件營銷、付費廣告（如搜索引擎廣告、社交媒體廣告等）以及影響者營銷等也是常見的網(wǎng)絡營銷手段。這些手段各有優(yōu)缺點，企業(yè)應根據(jù)自身的需求和預算，選擇最適合自己的組合。在實施網(wǎng)絡營銷時，企業(yè)還需要注意以下幾點：要確保所有的營銷活動都符合法律法規(guī)和道德規(guī)范，避免出現(xiàn)任何違規(guī)行為。要注重數(shù)據(jù)分析和效果評估，及時調整營銷策略，確保投資回報。要保持與用戶的良好溝通，積極回應用戶的反饋和投訴，提升用戶體驗和忠誠度。網(wǎng)絡營銷的實施手段多種多樣，企業(yè)應根據(jù)自身的需求和目標市場的特點，選擇最適合自己的組合。同時，要注重數(shù)據(jù)分析和效果評估，不斷優(yōu)化營銷策略，實現(xiàn)最佳的投資回報。5.網(wǎng)絡營銷的效果評估與優(yōu)化網(wǎng)絡營銷作為企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一部分，其效果評估與優(yōu)化至關重要。通過對網(wǎng)絡營銷活動的有效評估，企業(yè)可以了解策略的執(zhí)行情況，識別存在的問題，并及時調整策略以優(yōu)化效果。評估網(wǎng)絡營銷效果的首要步驟是設定明確的評估指標。這些指標包括網(wǎng)站流量、用戶參與度、轉化率、品牌知名度、客戶滿意度等。通過這些指標，企業(yè)可以全面了解網(wǎng)絡營銷活動對品牌、銷售和客戶關系的影響。企業(yè)可以利用各種數(shù)據(jù)分析工具，如GoogleAnalytics、百度統(tǒng)計等，對網(wǎng)絡營銷活動進行深入分析。通過數(shù)據(jù)分析，企業(yè)可以了解用戶的來源、興趣、行為等，從而洞察用戶需求，為優(yōu)化策略提供依據(jù)。在評估過程中，企業(yè)還需要關注競爭對手的網(wǎng)絡營銷活動，分析他們的成功之處和不足之處，以便從中汲取經(jīng)驗教訓，調整自己的策略。同時，企業(yè)還應關注市場變化和技術發(fā)展，及時調整策略以適應新的市場環(huán)境。針對評估結果，企業(yè)需要對網(wǎng)絡營銷策略進行優(yōu)化。優(yōu)化措施可能包括改進網(wǎng)站設計、提升內容質量、優(yōu)化搜索引擎排名、增加社交媒體互動等。企業(yè)還可以通過AB測試等方法，測試不同策略的有效性，從而找到最適合自己的網(wǎng)絡營銷方式。網(wǎng)絡營銷的效果評估與優(yōu)化是一個持續(xù)不斷的過程。企業(yè)需要定期評估策略的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題并及時調整，同時關注市場變化和技術發(fā)展，不斷優(yōu)化策略以適應新的市場環(huán)境。只有企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。6.網(wǎng)絡營銷中的法律與倫理問題網(wǎng)絡營銷作為一種新興的營銷方式，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的快速發(fā)展和普及，已經(jīng)逐漸成為企業(yè)營銷戰(zhàn)略中不可或缺的一部分。在網(wǎng)絡營銷活動中，企業(yè)不僅需要關注市場效益，還必須重視法律與倫理問題，以確保企業(yè)的長遠發(fā)展和社會的和諧穩(wěn)定。隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，企業(yè)在網(wǎng)絡營銷中收集、分析和使用用戶數(shù)據(jù)的能力大大增強。這也帶來了用戶隱私權保護的問題。企業(yè)必須遵守相關的數(shù)據(jù)保護法律法規(guī)，如《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》等，確保在收集和使用用戶數(shù)據(jù)時，征得用戶的同意，并對用戶信息進行嚴格保密，防止數(shù)據(jù)泄露和濫用。網(wǎng)絡營銷中的廣告宣傳需要遵循真實性和合法性原則。企業(yè)發(fā)布的廣告內容必須真實可信，不得含有虛假或者誤導性信息，以免損害消費者的知情權和選擇權。同時，企業(yè)應當提供準確、全面的產(chǎn)品信息，確保消費者能夠做出明智的購買決策。網(wǎng)絡營銷活動中，企業(yè)應當尊重和保護知識產(chǎn)權。無論是在內容創(chuàng)作、產(chǎn)品設計還是服務提供上，企業(yè)都應當避免侵犯他人的著作權、商標權、專利權等知識產(chǎn)權。企業(yè)還應當加強對自身知識產(chǎn)權的管理，防止他人侵權。網(wǎng)絡營銷環(huán)境下，企業(yè)應當堅持公平競爭的原則，不得采取不正當競爭手段，如詆毀競爭對手、虛假宣傳等。企業(yè)應當通過提供優(yōu)質的產(chǎn)品和服務，創(chuàng)新營銷策略，贏得市場份額和消費者的認可。同時，企業(yè)還應當積極配合政府相關部門，共同維護良好的市場秩序。企業(yè)在進行網(wǎng)絡營銷時，還應當承擔起相應的社會責任，遵守社會道德規(guī)范。企業(yè)不僅要追求經(jīng)濟效益，還要關注社會效益，如保護環(huán)境、支持公益等。企業(yè)在營銷活動中應當避免傳播不良信息，如色情、暴力等，維護網(wǎng)絡環(huán)境的健康發(fā)展。企業(yè)在網(wǎng)絡營銷中必須嚴格遵守法律法規(guī)，秉持倫理道德原則，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。同時，企業(yè)還應當積極參與法律與倫理規(guī)范的建設，為構建和諧、健康的網(wǎng)絡環(huán)境貢獻力量。7.未來網(wǎng)絡營銷的趨勢與挑戰(zhàn)個性化營銷的深化：隨著大數(shù)據(jù)和人工智能技術的發(fā)展，企業(yè)能夠更精準地分析消費者的行為和偏好，從而提供更加個性化的產(chǎn)品和服務。挑戰(zhàn)在于如何平衡個性化營銷和用戶隱私保護之間的關系，確保在提升用戶體驗的同時，不侵犯用戶的隱私權益。移動營銷的持續(xù)增長：智能手機的普及使得移動端成為網(wǎng)絡營銷的重要戰(zhàn)場。未來，企業(yè)需要更加注重移動端的用戶體驗和交互設計，同時也要面對移動設備多樣化帶來的適配問題。社交媒體營銷的創(chuàng)新：社交媒體平臺的多樣化和用戶基數(shù)的增長為企業(yè)提供了更多的營銷渠道和機會。挑戰(zhàn)在于如何創(chuàng)新社交媒體營銷策略，避免內容同質化，以及如何處理負面信息的傳播。內容營銷的重要性提升：高質量的內容是吸引和留住用戶的關鍵。企業(yè)需要投入更多資源創(chuàng)造有價值的內容，同時挑戰(zhàn)在于如何確保內容的原創(chuàng)性和吸引力，以及如何通過內容建立品牌的形象和權威性。智能化營銷的探索：AI和機器學習技術的應用將使營銷活動更加智能化和自動化。企業(yè)需要探索如何利用這些技術提高營銷效率和效果，同時面臨的挑戰(zhàn)是如何避免過度自動化帶來的用戶關系冷漠化。多渠道融合的營銷策略：未來的網(wǎng)絡營銷將不再局限于單一渠道，而是需要線上線下、多平臺、多渠道的整合營銷。挑戰(zhàn)在于如何實現(xiàn)不同渠道間的無縫對接和數(shù)據(jù)共享，以及如何評估和優(yōu)化多渠道營銷的效果。可持續(xù)性營銷的興起：隨著消費者環(huán)保意識的提高，企業(yè)需要在營銷活動中體現(xiàn)可持續(xù)性的理念。挑戰(zhàn)在于如何在追求經(jīng)濟效益的同時，確保營銷活動的環(huán)保性和社會責任。面對這些趨勢和挑戰(zhàn)，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新思維，積極適應變化，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。參考資料：隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和科技的不斷發(fā)展，企業(yè)網(wǎng)絡營銷已成為眾多企業(yè)的必備戰(zhàn)略之一。網(wǎng)絡營銷能夠為企業(yè)提供更加廣闊的市場空間，更有效地實現(xiàn)銷售目標，提升品牌影響力。本文旨在探討企業(yè)網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀及其未來發(fā)展趨勢，希望為企業(yè)網(wǎng)絡營銷的實踐提供一些有益的參考。企業(yè)網(wǎng)絡營銷是指利用互聯(lián)網(wǎng)技術和平臺，進行品牌推廣、產(chǎn)品銷售和客戶關系管理等一系列營銷活動。網(wǎng)絡營銷具有傳統(tǒng)營銷無法比擬的優(yōu)勢，如能夠實現(xiàn)精準定位、提高效率、降低成本等。同時，網(wǎng)絡營銷也能夠為消費者提供更加便捷、個性化的購物體驗，加強品牌與消費者之間的互動和溝通。本文采用文獻綜述和案例分析相結合的方法，對企業(yè)網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢進行深入研究。文獻綜述主要從企業(yè)網(wǎng)絡營銷的相關概念、定義及其在當今社會中的重要性等方面進行梳理和評價；案例分析則通過實際調查和數(shù)據(jù)收集，對不同行業(yè)、不同規(guī)模企業(yè)的網(wǎng)絡營銷策略及其效果進行深入剖析。通過文獻綜述和案例分析，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)絡營銷在實踐中取得了一定的成效。很多企業(yè)已將網(wǎng)絡營銷納入企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，并積極探索適合自身的網(wǎng)絡營銷模式。例如，有的企業(yè)利用社交媒體平臺進行品牌推廣和客戶關系管理，有的企業(yè)則通過電商平臺實現(xiàn)線上銷售和渠道拓展。也存在一些問題，如部分企業(yè)對網(wǎng)絡營銷的認識不夠深入，缺乏科學合理的規(guī)劃和管理，以及網(wǎng)絡安全和數(shù)據(jù)隱私問題等。針對企業(yè)網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀中存在的問題，我們提出以下建議：企業(yè)應提高對網(wǎng)絡營銷的認識，明確其重要性和戰(zhàn)略價值；建立健全的網(wǎng)絡營銷管理體系，包括組織架構、制度建設和專業(yè)人才培養(yǎng)等；加強與第三方合作，如電商平臺、社交媒體等，以實現(xiàn)資源共享和互利共贏。展望未來，企業(yè)網(wǎng)絡營銷的發(fā)展趨勢將更加明顯。隨著5G、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術的不斷發(fā)展和應用，網(wǎng)絡營銷將變得更加智能化、個性化和高效化。同時，消費者需求也將不斷變化，他們將更加注重個性化、品質化和情感化的消費體驗。企業(yè)應市場變化和消費者需求，不斷調整和優(yōu)化網(wǎng)絡營銷策略，提升品牌影響力和市場競爭力。企業(yè)網(wǎng)絡營銷已成為企業(yè)發(fā)展的必備戰(zhàn)略之一。在實踐中仍存在一些問題需要解決。本文通過文獻綜述和案例分析對企業(yè)網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢進行了深入研究，并針對存在的問題提出了一些建議。希望這些建議能為企業(yè)在實施網(wǎng)絡營銷過程中提供一些有益的參考。企業(yè)網(wǎng)絡營銷，是指推廣以互聯(lián)網(wǎng)絡為媒體，以新的方式、方法和理念開展的營銷活動。它是企業(yè)整體營銷活動的組成部分，目的是為發(fā)現(xiàn)、滿足和創(chuàng)造顧客。網(wǎng)絡營銷作為一種借助網(wǎng)絡的企業(yè)營銷活動，因此與傳統(tǒng)營銷有了很大的不同。網(wǎng)絡營銷的特點有兩個方面:一方面是基于互聯(lián)網(wǎng)，以互聯(lián)網(wǎng)為營銷介質;另一方面它屬于營銷范疇，是營銷的一種表現(xiàn)形式。企業(yè)網(wǎng)絡營銷包含企業(yè)網(wǎng)絡推廣和電子商務兩大要素，網(wǎng)絡推廣就是利用互聯(lián)網(wǎng)進行宣傳推廣活動，電子商務指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方無需謀面地進行各種商貿活動。網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷一樣都是為了實現(xiàn)企業(yè)營銷目的，但在實際操作和實施過程還是有較大的區(qū)別。當今正是一個“虛擬擴張的時代”，網(wǎng)絡營銷帶來企業(yè)營銷革命性的變化，眾多國內外學者及專家從不同角度、不同層面對其進行了深入的研究。其中大部分作品都是結合營銷的4P理論模型進行展開闡述的，大中專院校使用的教材類的書籍更為突出遵循這個邏輯。在這個領域著書立傳的絕大多數(shù)都是理論界的專家，真正深入接觸到中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷的實戰(zhàn)專家還是個空缺，理論研究已經(jīng)達到了很高的水平，但是有關于專項研究中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷的著作還是個空白。企業(yè)網(wǎng)絡營銷在我國已經(jīng)被證明是一種經(jīng)濟、快速、有效的營銷手段。CNNIC最新發(fā)布的《第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2010年12月，中國中小企業(yè)中接入互聯(lián)網(wǎng)的比例達到了7%，中小企業(yè)擁有獨立企業(yè)網(wǎng)站或電子商務平臺中網(wǎng)店的比例達到了43%。擁有網(wǎng)站或網(wǎng)店的中小企業(yè)中，絕大多數(shù)都已經(jīng)開始嘗試網(wǎng)絡營銷，我國廣大中小企業(yè)步入網(wǎng)絡營銷時代的步伐正在加快。中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷最大的問題便是渠道資源的制約，對于要實行網(wǎng)絡營銷的企業(yè)來說，如何通過渠道將自身的品牌、產(chǎn)品發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上讓億萬網(wǎng)民知道成為了發(fā)展網(wǎng)絡營銷的最大問題。2010年，我國網(wǎng)民規(guī)模達到57億，其中搜索引擎用戶規(guī)模達75億，年增長9319萬人，增長率達1%；使用率方面也增長了6個百分點，達9%。搜索引擎躍居網(wǎng)民各種網(wǎng)絡應用使用率的第一位，而互聯(lián)網(wǎng)門戶的地位也由傳統(tǒng)的新聞門戶網(wǎng)站轉向搜索引擎網(wǎng)站。中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷手段主要以建立企業(yè)門戶網(wǎng)站和搜索引擎競價排名，但是很多中小企業(yè)認為只要建一個網(wǎng)站并在搜索引擎競價排名中搶得先機，擁有高流量，就會有大批客戶涌上門來。但據(jù)調查，網(wǎng)絡營銷的基本現(xiàn)狀是95%以上的訪問者在瀏覽網(wǎng)站后，沒有主動與企業(yè)聯(lián)系。雖然企業(yè)為這些訪客提供了能夠進行進一步聯(lián)系的種種方式:電話號碼、郵寄地址、QQ、MSN、E-mail等等，但往往難以挽留訪客，更不能帶給企業(yè)最現(xiàn)實的營銷目標:銷量增長。認真研究中小企業(yè)的現(xiàn)行網(wǎng)絡推廣策略，詳細分析問題所在，并且提出網(wǎng)絡推廣的新思路和新對策顯得尤為關鍵。相比較而言，使用過搜索營銷的中小企業(yè)相比較未使用過搜索營銷的中小企業(yè)，未來的搜索營銷使用傾向要更加積極。僅9%的搜索營銷廣告主未來計劃減少在搜索營銷方面的投入，超過85%的中小企業(yè)未來將保持現(xiàn)有投入或增加投入?？梢姡鄶?shù)搜索營銷廣告主對于搜索營銷的效果還是持肯定態(tài)度。國外發(fā)達國家互聯(lián)網(wǎng)的應用較我國要早很多，在應用方面涉及的領域和深度都會更廣泛，在網(wǎng)絡發(fā)達國家有很多網(wǎng)絡營銷著作，由于不同國家的國情有差異，因此其他國家的著作，僅能作為參考資料，很難真實的反映我國中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷存在的問題，當然也很難提出相應的解決方案。隨著電子技術與通訊技術的產(chǎn)生與發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)應用的領域逐漸從軍用向商用和民用轉變?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)過多年迅猛發(fā)展，我國互聯(lián)網(wǎng)普及率也在逐年提高，2011年1月，據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(CNNIC)在京發(fā)布了《第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》(以下簡稱《報告》)?！秷蟾妗窋?shù)據(jù)顯示，2010年12月,我國網(wǎng)民規(guī)模繼續(xù)穩(wěn)步增長,網(wǎng)民總數(shù)達到57億,互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至3%,較2009年底提高4個百分點。全年新增網(wǎng)民7330萬,年增幅1%。截至2010年底,我國網(wǎng)民規(guī)模已占全球網(wǎng)民總數(shù)4的2%，亞洲網(wǎng)民總數(shù)的4%。網(wǎng)絡蘊藏市場無限，孕育商機萬千，網(wǎng)絡營銷極具發(fā)展前景，必將成為21世紀企業(yè)營銷的主流。國際金融危機以來，我國加快了轉變經(jīng)濟發(fā)展方式的步伐，國家出臺了一攬子擴大內需的政策，內需成為我國經(jīng)濟發(fā)展的主要動力，最終消費對經(jīng)濟增長的貢獻率不斷提高。國家和政府對于企業(yè)信息化的重視，以及大力推進工業(yè)化和信息化融合的舉措，對于中國中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)接入水平大幅提升起到了積極的促進作用。一方面讓中小企業(yè)認識到了互聯(lián)網(wǎng)的價值，另一方面從政策上保障了中小企業(yè)能夠很便捷地享受互聯(lián)網(wǎng)服務?！笆晃濉逼陂g，我國網(wǎng)民規(guī)模躍居全球第一，寬帶普及率接近100%,企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應用更加深入，互聯(lián)網(wǎng)建設引領我國信息化快速發(fā)展，有力地促進了經(jīng)濟發(fā)展、社會進步和人們生活方式的變革。隨著市場營銷學在全世界的廣泛傳播和應用，對市場營銷的一些規(guī)律性問題的研究日益深入，一些新的概念和原理不斷涌現(xiàn)，市場營銷的研究領域也逐漸擴大。我國在這方面的研究和應用也有了突破性的進展，其發(fā)展特征由市場為導向轉為需求為導向，市場的競爭也由技術轉為營銷手段的競爭。然而隨著信息化的發(fā)展，消費者掌握商品的信息也是越來越多，價格的競爭也日益明顯，經(jīng)營者只有盡可能地降低商品從生產(chǎn)到銷售的各個環(huán)節(jié)所用的成本，縮短運作周期。網(wǎng)絡營銷的開展，可以節(jié)約大量銷售成本，可以減少庫存商品對資金的占用，可使經(jīng)營規(guī)模不受場地的限制，可便于采集客戶信息等等。這些都可以使得企業(yè)經(jīng)營的成本和費用大大降低，運作周期縮短，從根本上強化企業(yè)的競爭優(yōu)勢。戰(zhàn)略整體規(guī)劃：市場分析、競爭分析、受眾分析、品牌與產(chǎn)品分析、獨特銷售主張?zhí)釤?、?chuàng)意策略制定、整體運營步驟規(guī)劃、投入和預期設定。營銷型網(wǎng)站：網(wǎng)站結構、視覺風格、網(wǎng)站欄目、頁面布局、網(wǎng)站功能、關鍵字策劃、網(wǎng)站SEO、設計與開發(fā)。傳播內容規(guī)劃：品牌形象文案策劃、產(chǎn)品銷售概念策劃、產(chǎn)品銷售文案策劃、招商文案策劃、產(chǎn)品口碑文案策劃、新聞資訊內容策劃、各種廣告文字策劃。整合傳播推廣：SEO排名優(yōu)化、博客營銷、微博營銷、論壇營銷、知識營銷、口碑營銷、新聞軟文營銷、視頻營銷、事件營銷、公關活動等病毒傳播方式。數(shù)據(jù)監(jiān)控運營：網(wǎng)站排名監(jiān)控、傳播數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)站訪問數(shù)量統(tǒng)計分析、訪問人群分析、咨詢統(tǒng)計分析、網(wǎng)頁瀏覽深度統(tǒng)計分析、熱門關鍵字訪問統(tǒng)計分析。網(wǎng)絡又稱互聯(lián)網(wǎng)，一種計算機交互技術。它的出現(xiàn)改了世界，它的出現(xiàn)徹底改變了企業(yè)營銷環(huán)境，網(wǎng)絡的作用無法低估，它的出現(xiàn)是人類邁向“地球村”最堅實的一步。顯著的特征:全球性、海量性、交互性、即時性、成長性、多媒體性、高效性、整合性、經(jīng)濟性、技術性等。由于互聯(lián)網(wǎng)具有超越時間約束和空間限制進行信息交換，企業(yè)可有更多時間和更大的空間進行營銷，可每周7天，每天24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務。如此一來，企業(yè)不僅可以在有限的市場中擴大影響力，還可以增加新的目標群體。例如:在傳統(tǒng)營銷中要想將產(chǎn)品銷往國外，要么企業(yè)要派人去到相應國家開拓市場，要么通過外貿公司為橋梁，要么參加各種展覽會，而這些方式都存在成本高的問題，很多中小企業(yè)都不敢輕意去嘗試。網(wǎng)絡營銷則使得企業(yè)可以脫離時空限制達成交易成為可能，市場的全球性也就成為了必然趨勢。市場信息的獲得對于企業(yè)做市場調查是必不可少的，而互聯(lián)網(wǎng)海量的信息使得企業(yè)的信息源變得通暢，很多過去要經(jīng)過長時間、耗費大量人力和物力方可得到的信息，網(wǎng)絡上可以說是唾手可得。同樣對于購買者也同樣如此，過去的營銷活動中購買者經(jīng)常上當，原因是信息不對稱所致，更多的購買者在購買之前都可從網(wǎng)絡上獲得相關信息，從而減少了購買風險。如此一來，企業(yè)要贏得競爭，則在各方面都提出了更高的要求。互動性是互聯(lián)網(wǎng)絡媒體的最大的優(yōu)勢，它不同于傳統(tǒng)媒體的信息單向傳播，而是信息互動傳播。通過鏈接，用戶只需簡單地點擊鼠標，就可以從廠商的相關站點中得到更多、更詳盡的信息。用戶可以通過廣告位直接填寫并提交在線表單信息，廠商可以隨時得到寶貴的用戶反饋信息，進一步減少了用戶和企業(yè)、品牌之間的距離。同時，網(wǎng)絡營銷可以提供進一步的產(chǎn)品查詢需求。在網(wǎng)絡營銷的過程中，將對多種資源進行整合，將對多種營銷手段和營銷方法進行整合;將對有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)的交叉運做和交叉延伸進行整合。這種整合的復雜性，多樣性，包容性，變動性和增值性具有豐富的理論內涵。比如:廣告聯(lián)盟的成功運作，友情鏈接的交換。都體現(xiàn)了網(wǎng)絡資源的整合性這個特點。網(wǎng)絡營銷的低成本性這是公認的。通過互聯(lián)網(wǎng)進行信息交換，代替以前的實物交換，一方面可以減少印刷與郵遞成本，可以無店面銷售，免交租金，節(jié)約水電與人工成本，另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來的損耗。例如:過去采購員經(jīng)常要四處奔波，尋找供應商，可謂是勞命從傷財，現(xiàn)如此企業(yè)的采購員只要輕點鼠標就能找到很多想要的采購信息，節(jié)省了企業(yè)很大筆開支。網(wǎng)絡營銷徹底改變了買賣雙方的主導位置，在傳統(tǒng)營銷活動中企業(yè)主導、強迫式的推銷方式為主，而在企業(yè)網(wǎng)絡營銷活動中則更多的表現(xiàn)為消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的銷售。在當今消費者越來越重視自己的權益、越來越追求個性消費的的市場環(huán)境下，網(wǎng)絡營銷有他獨特的魅力。企業(yè)可以較好的通過信息提供與交互式交談，與消費者建立長期良好的關系，從而培養(yǎng)更多終身價值顧客。隨著網(wǎng)絡技術的發(fā)展，網(wǎng)民數(shù)量的急劇增加，網(wǎng)絡消費的普遍性，意味著網(wǎng)絡是一項極具開發(fā)潛力的市場渠道。據(jù)權威媒介報到當前互聯(lián)網(wǎng)的使用者多屬年輕、中產(chǎn)階級、高教育水準，由于這部分群體購買力強而且具有很強市場影響力，無疑這是一個非常具有成長性的營銷手段。企業(yè)網(wǎng)絡營銷對比傳統(tǒng)營銷而言，要求的人才不僅具有營銷專業(yè)知識和良好的體能，而且要有計算機網(wǎng)絡知識，原因是網(wǎng)絡營銷是建立在高技術作為支撐的互聯(lián)網(wǎng)的基礎上的，企業(yè)實施網(wǎng)絡營銷必須有一定的技術投入和技術支持，改變傳統(tǒng)的組織形態(tài)，提升信息管理部門的功能，引進懂營銷與計算機技術的復合型人才，未來才能具備市場的競爭優(yōu)勢。傳統(tǒng)企業(yè)在做網(wǎng)絡營銷的過程中，最為合適的過程為“替換-優(yōu)化-創(chuàng)新”比如，以前是通過快遞、傳真等方式發(fā)給客戶資料，可以將文件用網(wǎng)絡傳送過去，省時省錢。以前用本子記錄客戶資料和跟單詳情，可以使用網(wǎng)絡客戶管理系統(tǒng)，錄入快捷、統(tǒng)一管理、而且不怕丟失，走到哪都能隨時查看修改。通過第一步替換，已經(jīng)有部分業(yè)務能通過互聯(lián)網(wǎng)來運行，但在實際運作過程中肯定會發(fā)現(xiàn)一些缺點，或是不太適合自己企業(yè)的情況。那么在第二步就是針對這些問題進行優(yōu)化改造。走到這一步的企業(yè)，已經(jīng)屬于初步完成互聯(lián)網(wǎng)化的企業(yè)。這樣的企業(yè)有自己的網(wǎng)站，有專屬的網(wǎng)絡運營部門，有完善的網(wǎng)絡銷售體系。簡單的說，是已經(jīng)完全通過互聯(lián)網(wǎng)開始賺錢了。但這還不夠，因為賺的還不夠多。而制約的因素就是創(chuàng)新。創(chuàng)新是一個過程，需要不斷的嘗試和改進，最后尋找到一個引爆點，這點很重要，這是必經(jīng)之路，找到這個點，讓網(wǎng)絡上的生意徹底火爆起來。搜索引擎已經(jīng)成為企業(yè)市場推廣的重要營銷工具。主要包括：登錄百度、GOOGLE、雅虎、搜狗、愛問、中搜等搜索引擎與新浪分類目錄、雅虎目錄、搜狐分類目錄等目錄網(wǎng)站，以及由關鍵詞分析、搜索引擎排名優(yōu)化與維護、搜索結果頁位置競價等營銷形式構成的搜索引擎優(yōu)化與營銷服務。這種營銷方式由于效果的相對可測與服務商的大力推動，在中小企業(yè)中獲得了一定的應用，比如據(jù)百度Q3財報，其已擁有37萬多家企業(yè)客戶，并不斷增加中。外部鏈接一般意義上是指其他網(wǎng)站連到本網(wǎng)站的鏈接，外部鏈接對于網(wǎng)站知名度擴散、搜索引擎針對網(wǎng)站的關注與收錄、PR值的提高等網(wǎng)絡營銷重要指標頗有益處，同時，增加外部鏈接的過程相當于展開規(guī)模化外事活動與市場合作的重要基礎。這種營銷方式比較初級，一般而言諸多個人站長喜歡采用，在企業(yè)整體的營銷策略中只作為基本的一環(huán)而存在，而非關鍵性要素。這種形式一直是個人站長們獲得收入的一個重要來源，相當于由眾多網(wǎng)站組成一個聯(lián)盟體，然后由聯(lián)盟發(fā)起者根據(jù)各個組成站的特點分發(fā)廣告，可以視為互聯(lián)網(wǎng)上的一種分眾媒體。如后來興起的知名度較高、運作非常規(guī)范的窄告也是其中一種。這種網(wǎng)絡營銷采取按效果付費的機制，已為各類企業(yè)接受，大中小通吃。典型的例子，阿里巴巴、慧聰?shù)鹊谌诫娮由虅掌脚_提供的商鋪及其打包服務（如誠信通、買賣通），通過這種虛擬商店的形式促成銷售，當然通過付費獲得優(yōu)先一點的位置，引起的效果更好，或者是新興起的商業(yè)搜索提供的“電子商務+搜索”的組合營銷服務。緊接著興起的分類信息，也在推廣上做起了文章，基礎是眾多用戶免費發(fā)布房屋、求職招聘、二手等一類生活信息，然后服務商們開始推出顯著與優(yōu)先序列位置的付費服務。這種營銷目前尚未形成規(guī)模，也未獲得廣大企業(yè)主群體的認可。但生活信息的有效率、轉化率或者說成交率相對較高，比如二手電腦的買賣，一般都能通過分類信息平臺找到買主或找到賣主，既提供了方便，也促成了交易。在網(wǎng)絡時代，中小企業(yè)相當一部分企業(yè)僅僅把上網(wǎng)看作是趕時髦、追潮流。有近一半的己建網(wǎng)站的企業(yè)只認為建了網(wǎng)站就算是開展了網(wǎng)絡營銷了，而沒有真正全面開展網(wǎng)絡營銷活動。網(wǎng)站成為企業(yè)的擺設，而沒有成為營銷平臺。本人從業(yè)期間發(fā)現(xiàn)，大部份企業(yè)建網(wǎng)站并沒有明確的目標，更多的是為了建網(wǎng)站而建網(wǎng)站。甚至有的企業(yè)主建網(wǎng)站是中為了滿足虛榮心而己，別人有我也要有的攀比心態(tài)，在剛開始建站時只是一味的要求網(wǎng)頁要設計的新穎，有動感，有足夠的視覺沖擊力，而沒有從其產(chǎn)品的專業(yè)度、客戶的需求角度出發(fā)，經(jīng)常出現(xiàn)外行指揮內行，導致很多專業(yè)的設計師無所適從，也有的設計師出于迎合客戶的心態(tài)而違背自己的設計理念。我們經(jīng)常會看到有些網(wǎng)站進行時會有長時間的FLASH動畫，有的網(wǎng)速慢的出現(xiàn)長時間打不開一個網(wǎng)頁的事情發(fā)生。這還不算，還重要是很多中小企業(yè)的網(wǎng)站成為信息孤島，無任何鏈接。信息陳舊，有數(shù)據(jù)顯示，大量的企業(yè)網(wǎng)站三個月無一次信息更新，筆者所知有不少企業(yè)從建站直至二年空間租用期到均無一次信息的更新。追究原因多種多樣，有的是企業(yè)主無這方面的意識，有的是網(wǎng)絡服務提供商服務不到位，也有的是中小企業(yè)缺乏必要的人才。根據(jù)國家權威機構發(fā)布的數(shù)據(jù)，截至2009年3月底，我國實有法人企業(yè)共56萬2，除去我國大型企業(yè)（54萬3），估算2010年實有法人資格的中小企業(yè)約在748萬。這其中絕大部份是民營企業(yè)，而我國民營企業(yè)發(fā)展總共只有20多年的歷史，大部分的民營企業(yè)規(guī)模小、資本薄弱，尚處于資本的原始積累階段。對于我們國家的中小企業(yè)來講求生存還是發(fā)展的前提。當前，我國中小企業(yè)還存在融資渠道狹窄，抵御市場風險的能力較弱，面臨著資金缺乏的困境。第三方數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析服務提供商CNNIC統(tǒng)計分析，中小企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷應用主要面臨人才和資金的難題。43%的中小企業(yè)缺乏必要的資金投入，而高達76%以上的中小企業(yè)卻都表示非常需要網(wǎng)絡營銷人才的加入。中小企業(yè)由于規(guī)模和體制問題，很多不愿意專門設立一個部門來實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷,其實網(wǎng)絡營銷是一支需要復合型人才聚合的“特種部隊”，只有真正重視這支“奇兵”，才能在企業(yè)營銷里，也能有力的支援企業(yè)的傳統(tǒng)營銷。對于這個誤區(qū)，企業(yè)家負有責任。特別是我國的中小企業(yè)家族式管理和行政式管理占主導地位，企業(yè)不愿意招聘高水平的管理者，使得企業(yè)缺乏高層次的管理人員，導致企業(yè)的管理水平低下，管理方法落后。其實，企業(yè)真正重視網(wǎng)絡，就要重視網(wǎng)絡人才，給其發(fā)展空間和培訓機會，很多中小企業(yè)由于不是專業(yè)的網(wǎng)絡公司，覺得網(wǎng)絡人才可有可無，有的老總遇到問題，常見的一句話就是“外包給一家建站公司不就得了嗎”，其實這句話沒有錯，但問題是，無論是企業(yè)發(fā)展的哪個階段，做網(wǎng)絡營銷都切不可過于依賴外部，即使外包，也必須有自己的網(wǎng)絡營銷骨干，這出于兩個原因，一個是企業(yè)保密需要，公司的網(wǎng)站的很多信息都是公開的，競爭對手往往可依據(jù)網(wǎng)上的公開信息進行情報分析，哪些信息該發(fā)布，哪些信息該如何發(fā)布，這些都必須由企業(yè)市場人員考量;二是有的企業(yè)的網(wǎng)絡營銷本身就是一個業(yè)務項目單元，是企業(yè)回款重要的組成部分，網(wǎng)絡營銷人員的重要性就不言而喻了。隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，許多中小企業(yè)管理水平跟不上，管理方面呈現(xiàn)很多不足，信息化水平偏低，影響了網(wǎng)絡營銷的順利進行。筆者多年的工作中發(fā)展還有不少企業(yè)存在營銷觀念尚處在產(chǎn)品觀念、質量觀念和推銷觀念的舊營銷觀念。在經(jīng)營過程中很多企業(yè)還是領導的“三拍”決策:決策前拍腦袋，決策中拍胸膛，決策后拍屁股走人。然而開展網(wǎng)絡營銷，要求中小企業(yè)必須以先進技術為支撐，對傳統(tǒng)營銷的組織形式、管理模式、經(jīng)營方式和營銷觀念等方面進行根本性變革，圍繞核心業(yè)務開展流程重組，重新設計和優(yōu)化企業(yè)業(yè)務流程，從而使技術與企業(yè)的管理和運營有機結合起來。許多中小企業(yè)管理方法陳舊，對網(wǎng)絡營銷認識不到位，不少企業(yè)對網(wǎng)絡營銷由哪個部門來管很困惑，是技術部門、營銷部門還是信息中心?管理體制和管理模式無法適應網(wǎng)絡營銷的要求，網(wǎng)站的信息很難得到及時反饋，信息系統(tǒng)無法起到應有的作用。中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷發(fā)展到今天雖己不是新鮮事情，但仍有很多中小企業(yè)仍將網(wǎng)絡營銷拒之門外。追其原因不難發(fā)現(xiàn)，當前網(wǎng)絡服務公司存在魚目混雜、從業(yè)人員素質參差不齊，利用很多中小企業(yè)缺少網(wǎng)絡方面的知識，提供的產(chǎn)品和服務并不能真正給企業(yè)帶來效應，因此不僅沒有取到彌補中小企業(yè)人才不足的缺陷，還讓很多企業(yè)主對網(wǎng)絡營銷失去了信心。另外網(wǎng)絡的安全性問題也是開展網(wǎng)絡營銷的一大阻礙。由于互聯(lián)網(wǎng)的開放性，使得網(wǎng)絡交易面臨著種種風險。網(wǎng)上交易安全性是中小企業(yè)與消費者共同擔心的問題。商家為了制定有效的營銷策略，過多地獲取了用戶的個人資料，使互聯(lián)網(wǎng)上個人隱私遭侵犯、信用卡被盜用，電話騷擾不斷，電子信箱地址被他人利用，造成垃圾郵件堆積如山，影響了用戶正常的通信。這些都造成了中小企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)安全的不信任，進而影響到網(wǎng)絡營銷發(fā)展策略在中小企業(yè)施行的切實可行性。截止到2010年12月，僅有8%的中小企業(yè)建立了獨立企業(yè)網(wǎng)站。眾所周知網(wǎng)站是企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷的基礎，但許多中小企業(yè)初次建站往往對互聯(lián)網(wǎng)及網(wǎng)站的作用認識不深，企業(yè)沒有很好的了解自己的消費者群體習慣，在設計上只注重美觀而忽略了網(wǎng)站的營銷功能。據(jù)統(tǒng)計，一半以上的中小企業(yè)對網(wǎng)站功能要求不高，比較關注的因素有價格、首頁的美觀性等，近40的企業(yè)對網(wǎng)站需求不明確，但期望建立網(wǎng)站可以增加銷售，關心網(wǎng)站推廣方法的企業(yè)占25，有22%的企業(yè)表示對網(wǎng)站的作用有疑慮。對于中小企業(yè)來說，建設網(wǎng)站的目的不是觀賞，而是營銷，網(wǎng)站營銷根本目的是增強企業(yè)的競爭力、增加或提高銷售或服務、增進與消費者或客戶的交流與溝通、提高企業(yè)生產(chǎn)效率、降低經(jīng)營成本、優(yōu)化資源配置。值得注意的是:大部分中小企業(yè)并沒有網(wǎng)絡營銷意識，不知道如何利用網(wǎng)站進行營銷，尤其是對于網(wǎng)站的實際作用并不看好!在他們的思想里建立網(wǎng)站只是不要落伍?？梢韵胂?，這樣的建站態(tài)度是無法體現(xiàn)網(wǎng)站價值的，只能成為一個擺設。一個網(wǎng)站是否可以發(fā)揮作用與網(wǎng)站建設的專業(yè)化程度密切相關，因為網(wǎng)站是企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷的基礎，但在企業(yè)做出網(wǎng)站建設決策時，多方面的因素決定了一些企業(yè)網(wǎng)站的先天不足，尤其在企業(yè)第一次建立網(wǎng)站時表現(xiàn)更為明顯，當網(wǎng)站運作一段時間之后需要改版和升級時，企業(yè)的認識要深刻得多，但仍然存在不少潛在問題。企業(yè)的領導者要充分認識網(wǎng)絡營銷給中小企業(yè)發(fā)展帶來的機會，把網(wǎng)絡營銷納入企業(yè)總體營銷戰(zhàn)略中來。經(jīng)?？吹胶芏嗥髽I(yè)網(wǎng)站，頁面粗燥，圖片不顯示，鏈接出錯，網(wǎng)站內容許久不更新(很多網(wǎng)站自開通后就更新過網(wǎng)站內容)，網(wǎng)站的作用近乎為零。意識薄弱行動遲緩是國內中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷的瘤疾，據(jù)悉，企業(yè)的顧慮主要集中在，不知網(wǎng)站的根本用途何在?還有很多中小企業(yè)由于缺乏技術和營銷人才，對網(wǎng)絡營銷的認識和推廣往往一知半解，感覺網(wǎng)站過于神秘，自己無法接受。企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷，首先要從意識上重視互聯(lián)網(wǎng)的作用。對企業(yè)信息溝通來說，再沒有一種手段如此經(jīng)濟和富有潛力。我們不講網(wǎng)上營銷是最有效的，這是因為網(wǎng)絡的特點決定了人們只有利用好了這些特點，才能發(fā)揮它的最大作用，它是最具潛力的。你對信息溝通的要求越強，就越能通過互聯(lián)網(wǎng)收益。企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷，還要求掌握豐富的互聯(lián)網(wǎng)知識。搜索引擎，電子郵件，論壇，發(fā)布信息等雖然是經(jīng)常聽到或用到的東西，可真正掌握也需要認真分析和對待。網(wǎng)絡虛擬出來的社區(qū)，有它自身的許多特點。要加大對網(wǎng)絡營銷的投入，吸引網(wǎng)絡營銷的專業(yè)人才。今時今日，不把網(wǎng)站當成時尚的擺設，要把企業(yè)網(wǎng)站視為企業(yè)開展營銷活動的新平臺，把網(wǎng)絡營銷視為提高營銷水平、縮小與大企業(yè)差距的利器。根據(jù)網(wǎng)絡營銷的技術性特點，我們應該對各方面資源配備不足中小企業(yè)為何在開展網(wǎng)絡營銷時不易成功，其中很重要的原因適合網(wǎng)絡營銷的復合型人才不夠，或者說中小企業(yè)沒有這方面人才的儲備和培養(yǎng)。當前，隨著市場的需要，越來越多的學校開始設制網(wǎng)絡營銷專業(yè)，報讀的人數(shù)也是有增無減。截止2010年報9月為止，全國開展電子商務專業(yè)的本科院校、專科和中等職業(yè)類院校超過2000所，而電子商務專業(yè)卻成了就業(yè)難的一個專業(yè)，而事實上社會對電子商務專業(yè)類人才的需求非常旺盛。百度商業(yè)運營副總裁沈皓瑜表示:“搜索營銷人才需求量的缺口達100萬，這還只是一個保守估計。專業(yè)性人才非常難找，這己成企業(yè)開展搜索營銷時碰到的最迫切問題?！彼阉饕鎯H僅是企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷的一個工具，而僅懂搜索引擎營銷的網(wǎng)絡營銷人才缺口都己經(jīng)達到了100萬!同時，來自阿里巴巴的報告也顯示，超過70%的中小企業(yè)表示影響企業(yè)電子商務與網(wǎng)絡營銷效果的最核心因素是實戰(zhàn)實用型人才的匾乏，僅阿里巴巴B2B電子商務平臺上的企業(yè)對實用性網(wǎng)絡營銷人才的需求總量就超過200萬人。當前出現(xiàn)一邊是電子商務類專業(yè)人才找工作難，一邊是上百萬的實戰(zhàn)網(wǎng)絡營銷人才的無處可尋，為什么會出現(xiàn)這樣的錯位現(xiàn)象?網(wǎng)絡營銷在國內的實踐發(fā)展雖有近十年的歷史，而由于其兼?zhèn)鹘y(tǒng)營銷和互聯(lián)網(wǎng)技術為一體，實戰(zhàn)網(wǎng)絡營銷人才不僅需要懂得書本上學到的電子商務和營銷知識以及基本的IT技術，同時更需要結合企業(yè)的實際行業(yè)和業(yè)務特點，需要具有較強的動手能力。而對于在企業(yè)內擔任網(wǎng)絡營銷經(jīng)理或主管的中高級人才同時不僅要求具有基本的實操能力，同時更需要具備市場的分析能力和企業(yè)的營銷策略規(guī)劃與執(zhí)行能力?！敝行∑髽I(yè)應當重視培養(yǎng)網(wǎng)絡營銷方面的人才，利用各種途徑、手段，培養(yǎng)和提高員工的業(yè)務能力和服務效率，組建一批素質較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡、計算機及經(jīng)營管理等方面的專業(yè)人才，為企業(yè)網(wǎng)絡營銷的發(fā)展提供人才保障。同時，企業(yè)還要建立科學的公司治理結構和強化內部控制制度，形成適應開展網(wǎng)絡營銷的管理體制和企業(yè)文化。郵箱的普及性應用與傳統(tǒng)DM直郵的結合，便催生了郵件營銷這種迅速普及的營銷方式，郵件營銷既可以許可郵件展開，也能以非許可郵件為輔，隨著消費者權利意識的增強及信息的泛濫，許可郵件營銷已占據(jù)主流，典型應用于會議培訓、機票、鮮花、酒店、旅游線路等產(chǎn)品與服務的營銷上，這種營銷方式同時可以幫助實現(xiàn)市場調研、客戶服務、傳播品牌等營銷目的，并可直接用作行銷工具，行銷任何產(chǎn)品與服務。但是前提一定要是產(chǎn)品質量過硬，要不然只是再砸自己的招牌。在2005年迅速串紅的全新媒體——網(wǎng)絡雜志，以最炫的多媒體技術得到了眾多網(wǎng)民的青睞，在短期內，迅速聚集了一個龐大的閱讀群體。而以此為基礎，網(wǎng)絡雜志憑借多樣化的表現(xiàn)形式，細分化的目標受眾，相對精準的傳播方式，開辟出一條全新的多元化信息傳播渠道，但其企業(yè)的接受度還遠遠不夠。一方面占絕大多數(shù)比例的商業(yè)群體并沒有成熟的電子雜志閱讀習慣，二是企業(yè)自己制作電子雜志，進行許可郵件與電子雜志組合性營銷，其成本較高，不易操作，難以持續(xù)展開，三是如果借用第三方電子雜志平臺，如iebook、ZCOM、PLUS等，但其收費標準并不為眾多中小企業(yè)接受，而效果評估體系缺乏市場與應用考驗。網(wǎng)絡新聞的覆蓋面更大一個專業(yè)新聞網(wǎng)站，如新華網(wǎng)，它的首頁鏈接的信息量至少相當于幾十份《紐約時報》。在表現(xiàn)形式上，網(wǎng)絡新聞是以標題鏈接方式得以展現(xiàn)的，隨時可以更新，始終保持變化。網(wǎng)絡受眾無論身份、地位、職業(yè)如何，都可以平等瀏覽新聞，有了短信、手機報、手機視頻、博客、播客、微博等一些新的傳播和閱讀方式，任何人都可以平等參與新聞事件的討論，甚至可以借助貼吧、微博、手機視頻等方式直接參與新聞事件的傳播。微博營銷火熱的跟風中，很多人和公司都注冊了自己的微博，投入到這個信息海中，有的可能成功了，但是有的確始終無法突破。做微博營銷的必備技巧還是要懂的。做微薄最辛苦的就是起初的幾個月，自己很辛苦的維護和增加粉絲。自不管是自己去摸索還是發(fā)揮團隊協(xié)作的優(yōu)勢，都要看個人的執(zhí)行力和微博營銷的思維。在微博的應用中大家可以利用的一些基本的查粉工具。其實外部的資源也可以借力。怎樣做既讓微博營銷更容易又讓網(wǎng)絡渠道更廣呢?微博運營的煩惱，分銷的完善，技術的創(chuàng)新都不再讓你煩惱。利用的價值只有真正體驗后才能明白它給個人和企業(yè)帶來的價值。企業(yè)網(wǎng)絡營銷的運營過程中，團隊建設勢在必行，英雄勝不了團隊，就像日本車，用二流零件能夠整合出一流汽車，團隊建設也要發(fā)揮資源整合作用。一般企業(yè)網(wǎng)絡營銷隊伍中，簡單的組成是一個管理者，一個技術，三個文案，一個客服。首先網(wǎng)絡部經(jīng)理不一定非要對本企業(yè)的產(chǎn)品有高專業(yè)的知識，但是一定要知道該企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)絡市場的形勢，以及對未來發(fā)展趨勢必須清楚并且有能力把握的??；其次對網(wǎng)絡知識必須通曉，包括網(wǎng)站的建設構劃（美觀、瀏覽的舒適度、網(wǎng)站的SEO以及檢測網(wǎng)絡推廣效果）、搜索引擎的推廣、電子商務的推廣，門戶網(wǎng)站的推廣、行業(yè)門戶的推廣。對這些網(wǎng)站的通曉，可以讓企業(yè)很快找到適合自己的平臺，很快找出結合自己實際情況推廣平臺，誰輕誰重誰該馬上停止掉；再者就是網(wǎng)絡營銷部經(jīng)理必須具備一定的銷售能力，并且能有效的把這些能力傳達給下屬，讓下屬發(fā)揮其自身的銷售能力，來帶動銷售。最后也是一個重點就是經(jīng)理必須掌握一定的網(wǎng)絡公關常識，以便來更好的協(xié)調網(wǎng)絡公關人員。當然做為企業(yè)管理人員，執(zhí)行力和學習能力也是必不可少的，特別是網(wǎng)絡營銷這個職位行業(yè)變好多端，每天都有新的變化，學習尤其更重要。這是個技術性的工作，對人的性格不需要太張揚，但對協(xié)調和執(zhí)行要求要高。對于經(jīng)理的要求要給予積極配合，快速執(zhí)行。當然技術性的人才對技術性要求才是最重要的，需要具備的技術：軟件要求網(wǎng)站三劍客（dreamweaver、fireworks、flash）的熟練操作。PS熟練使用，對審美和創(chuàng)意有自己的特點。對語言要熟悉：最基礎的ASP、NET、數(shù)據(jù)庫操作熟練。并且要對搜索引擎的搜索原理和網(wǎng)站的SEO有一定了解，并能操作。這是個對營銷理論和網(wǎng)絡運營規(guī)則要求較高深的掌控。職位的主要工作，負責企業(yè)的網(wǎng)絡促銷、活動策劃、營銷新聞事件的制造、以及對危機公關的處理，如一些網(wǎng)絡渠道的投訴、不利于企業(yè)的網(wǎng)絡事件傳播的制止。必須和網(wǎng)絡媒體能保持很好的關系并能夠維持這些關系的能力。推廣執(zhí)行：需要具備一定的網(wǎng)絡基礎，對論壇操作發(fā)帖、看帖、回帖要熟悉、并對所從事行業(yè)的專業(yè)知識熟練掌握，能夠解答網(wǎng)絡潛在客戶說提出的相關產(chǎn)品問題，具有很好的談判能力，銷售技巧，應該從與客戶的聊天互動中，提問的方式很快掌握客戶的購買心理。應該能確保領導安排的任務如發(fā)貼數(shù)量，對潛在客戶的搜索等，在規(guī)定的時間能完成這些工作。還要提供同行業(yè)競爭對手的網(wǎng)絡推廣動向觀察，提交給網(wǎng)絡公關策劃人員。企業(yè)網(wǎng)絡營銷團隊，或職責細分，或職責整合。人盡其能，物盡其用，才能發(fā)揮網(wǎng)絡營銷的真正價值?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展為企業(yè)參與全球競爭創(chuàng)造了條件，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)所面對競爭環(huán)境和競爭手段也發(fā)生了巨大的變化。因而，企業(yè)參與全球競爭的手段也應該隨著新的經(jīng)濟、技術以及社會環(huán)境的變化而不斷的深入和完善。本文著重從營銷的角度探討了在電子商務環(huán)境下，企業(yè)如何制定營銷的戰(zhàn)略和策略來贏得生存和發(fā)展的問題。自從我國加入WTO，就要求我國經(jīng)濟和社會的方方面面都要盡量與國際接軌，不斷的參與到國際性的市場競爭當中去，國外企業(yè)參與到我國市場競爭中來，市場競爭更加激烈。經(jīng)濟發(fā)展的全球化為中小企業(yè)參與全球競爭創(chuàng)造了機遇，同時也帶來了巨大的挑戰(zhàn)。我國中小企業(yè)在物力、財力和人力等各方面都遠遜于國外大型企業(yè)。它們單個企業(yè)市場占有率低，市場開拓能力、技術和產(chǎn)品創(chuàng)新能力以及獲取市場信息能力、融資能力不強，面臨的形勢極為嚴峻。中小企業(yè)如何在激烈的競爭中立于不敗之地，迫切需要解決市場營銷問題，認真研究，妥善解決，而互聯(lián)網(wǎng)技術的進步為這一問題的解決創(chuàng)造了條件。電子商務的發(fā)展創(chuàng)造了一種新的營銷手段――網(wǎng)絡營銷，與傳統(tǒng)營銷相比，其理念和戰(zhàn)略、原則和手段略有不同。傳統(tǒng)營銷是建立在傳統(tǒng)的營銷理念和競爭手段的基礎之上的，網(wǎng)絡營銷集傳統(tǒng)營銷理念和手段的優(yōu)勢，有其自身獨有的原則和方法。在網(wǎng)絡營銷中，企業(yè)必須順應環(huán)境的變化，采用新的競爭原則，才能在激烈的競爭中取勝。個人市場原則：在網(wǎng)絡營銷中，可以借助于計算機和網(wǎng)絡，適應個人的需要，有針對地提供低成本、高質量的產(chǎn)品或服務。適應性原則：由于互聯(lián)性的存在，市場競爭在全球范圍內進行，市場呈現(xiàn)出瞬息萬變之勢，企業(yè)產(chǎn)品能適應消費者不斷變化的個人需要，企業(yè)行為要適應市場的急劇變化，企業(yè)組織要富于彈性，能適應市場的變化而伸縮自如。價值鏈原則：一種產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營會有多個環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都有可能增值。我們將其整體稱作價值鏈。企業(yè)不應只著眼于價值鏈某個分支的增值，而應著眼于價值鏈的整合，著眼于整個價值鏈增值。個性化原則：首先找出具有代表性的個人習慣、偏好和品位，據(jù)此設計并生產(chǎn)出符合個人需要的產(chǎn)品。企業(yè)找出同類型的大量潛在客戶，把他們視作一個獨立的群體，向他們出售產(chǎn)品。品牌化原則：為了贏得消費者的青睞和信任，企業(yè)必須建立起自己網(wǎng)絡品牌，而網(wǎng)絡品牌的建立，是一個長期的過程。盡管企業(yè)最初建立數(shù)字產(chǎn)品和基礎設施的費用很大，但繼續(xù)擴張的成本卻很小，由此產(chǎn)生了新的規(guī)模經(jīng)濟。中小企業(yè)必須加強自身能力，改變企業(yè)與其他競爭者之間的競爭對比力量，鞏固企業(yè)現(xiàn)有的競爭優(yōu)勢：利用網(wǎng)絡營銷的企業(yè)，應對顧客的要求和潛在需求有較深了解，對企業(yè)的潛在顧客的需求也應有了解，制定營銷策略和營銷計劃才能有針對性和科學性，便于實施和控制，順利完成營銷目標。企業(yè)在數(shù)據(jù)庫幫助下，營銷策略具有很強針對性，在營銷費用減少的同時，還可提高銷售收入。加強與顧客的溝通：網(wǎng)絡營銷以顧客為中心，其中數(shù)據(jù)庫中存儲了大量的現(xiàn)有顧客和潛在顧客的相關數(shù)據(jù)資料。企業(yè)可以根據(jù)顧客需求，提供特定的產(chǎn)品和服務，具有很強的針對性和時效性，可大大地滿足顧客的需求。顧客的理性和知識性，要求對產(chǎn)品的設計和生產(chǎn)進行參與，從而最大限度地滿足自己需求。作為中小企業(yè)，其自身的特點決定了其網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略的實施與控制有別于那些資金和組織較為健全的大型企業(yè)，因為大多數(shù)的中小企業(yè)都是創(chuàng)業(yè)型或者是發(fā)展型的企業(yè)。企業(yè)實施網(wǎng)絡營銷必須考慮企業(yè)的目標、規(guī)模、顧客的數(shù)量和購買頻率、產(chǎn)品的類型、產(chǎn)品的周期以及競爭地位等;還要考慮企業(yè)是否能支持技術投資，決策時技術發(fā)展狀況和應用情況等。網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略的制訂要經(jīng)歷三個階段：一是確定目標優(yōu)勢，分析實施網(wǎng)絡營銷能否促進本企業(yè)的市場增長，通過改進實施策略實現(xiàn)收入增長和降低營銷成本;二是分析計算收益時要考慮戰(zhàn)略性需求和未來收益;三是綜合評價網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略。企業(yè)在決定采取網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略后，要組織戰(zhàn)略的規(guī)劃和執(zhí)行，網(wǎng)絡營銷是通過新技術來改造和改進的營銷渠道和方法，它涉及企業(yè)的組織、文化和管理各個方面。如果不進行有效規(guī)劃和執(zhí)行，該戰(zhàn)略可能只是一種附加的營銷方法，不能體現(xiàn)戰(zhàn)略的競爭優(yōu)勢。策略規(guī)劃分為：目標規(guī)劃，即在確定使用該戰(zhàn)略的同時，識別與之相聯(lián)系的營銷渠道和組織，提出改進的目標和方法;技術規(guī)劃，即網(wǎng)絡營銷很重要的一點是要有強大的技術投入和支持，因此資金投入和系統(tǒng)購買安裝，以及人員培訓都應統(tǒng)籌安排;組織規(guī)劃，即實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫營銷后，企業(yè)的組織需要進行調整以配合該策略的實施，如增加技術支持部門、數(shù)據(jù)采集處理部門，同時調整原有的推銷部門等;管理規(guī)劃，即組織變化后必然要求管理的變化，企業(yè)的管理必須適應網(wǎng)絡營銷需要。網(wǎng)絡營銷在規(guī)劃執(zhí)行后，一是應注意控制，以評估是否充分發(fā)揮該戰(zhàn)略競爭優(yōu)勢，評估是否有改進余地;二是要對執(zhí)行規(guī)劃時的問題及時識別和加以改進；三是對技術的評估和采用。所謂認識問題，主要是傳統(tǒng)企業(yè)對網(wǎng)絡營銷沒有一個正確客觀的認識。所謂網(wǎng)絡營銷，簡言之就是網(wǎng)絡+營銷，二者缺一不可，但重在營銷。認識的問題最終主要體現(xiàn)在企業(yè)主身上，作為一個成功的傳統(tǒng)企業(yè)老板，對營銷可謂不會沒有認識，但對網(wǎng)絡就稍顯陌生，由此一來他們就會誤認為網(wǎng)絡營銷關鍵體現(xiàn)在網(wǎng)絡上，進而認為做好網(wǎng)絡推廣、做一個好的企業(yè)網(wǎng)站就是網(wǎng)絡營銷。同時再加上市面上那些崇尚技術至上、毫無營銷策劃功底的網(wǎng)絡營銷公司出于商業(yè)利益驅使，對其進行錯誤引導！對一件事務在沒有一個正確、科學的認識前提下，你就急于動手，失敗就離您更近了！在開展網(wǎng)絡營銷項目之前，我們首先要十分的明確自己開展網(wǎng)絡營銷的目的是什么？是想傳播品牌？還是想通過網(wǎng)絡開展招商加盟？還是直接針對終端客戶提供產(chǎn)品服務？也許這幾點你都想通過網(wǎng)絡去實現(xiàn)，網(wǎng)絡也可以幫你實現(xiàn)這幾個目的！但不同的目的決定著你開展網(wǎng)絡營銷時的策略肯定會有所區(qū)別。畢竟企業(yè)品牌傳播、招商加盟、零售服務的受眾都不一樣，他們關注焦點也不一樣，如果不根據(jù)自身的實際目的制定與其相對應的網(wǎng)絡營銷策略，而采取廣撒網(wǎng)的形式，東打一槍、西打一槍，這也想要、那也想要，其結果就是撿了芝麻丟了西瓜，最終什么都沒有。首先我們要明確目的，得找準客戶對象在哪里，他們喜歡什么、關注什么，然后在能滿足他們需求的前提制定符合網(wǎng)絡特性的進攻策略，有的放矢，才會有成功的希望。至于說如何去有的放矢，就是另外一個話題了，菜根譚網(wǎng)絡營銷研究院里有很多這方面的文章，暫不討論。明確了目的后，我們還需理順開展網(wǎng)絡營銷的業(yè)務模式，除直接面對終端的提供零售服務的行業(yè)外，很多行業(yè)如涉及大宗賣賣、服務咨詢產(chǎn)品等類型的企業(yè)，他們要想通過網(wǎng)絡直接實現(xiàn)成交難度很大，這樣一來，企業(yè)網(wǎng)站可以為潛在客戶提供大量專業(yè)、有價值的高質量內容，吸引他們來訪問你的網(wǎng)站，同時通過網(wǎng)站良好的客戶體驗獲取他們的信任，進而與你取得聯(lián)系，最終再讓你的線下專業(yè)團體通過后續(xù)的有力跟進最終促使成交！這時，這種“線上咨詢+線下深度溝通”的模式就是你最好的選擇了！做好前期的網(wǎng)絡營銷策略規(guī)劃、思路分析是開展網(wǎng)絡營銷項必不可少一步，也是網(wǎng)絡營銷成功與否關鍵的一步，此話題太大，涉及到整個項目的策略規(guī)劃、網(wǎng)站（網(wǎng)店）策略、推廣傳播策略等。所謂系統(tǒng)性問題，主要是指在做好上面一點的基礎上是否有針對自身的項目做足做好項目的戰(zhàn)略規(guī)劃、營銷型網(wǎng)站（網(wǎng)店）策劃建設、網(wǎng)站銷售力策劃執(zhí)行、網(wǎng)絡營銷整合傳播推廣、數(shù)據(jù)分析、運營管理等一系列的工作。這里要強調的是：這一系列工作不是僅限于紙上方案制定，重點在于日常的項目運營過程中是否有系統(tǒng)性的去執(zhí)行！依菜根譚之前操作過的網(wǎng)絡營銷項目經(jīng)驗來看，無論你的前期規(guī)劃工作做得多詳細，真正等到項目啟動后，因外界不可把控的動態(tài)因素的影響，會陸陸續(xù)續(xù)出現(xiàn)很多之前意向不到的問題！就算是一模一樣的產(chǎn)品服務，在不同的公司、不同的團隊、不同的時間地點運作起來肯定會出現(xiàn)不一樣的問題！這就要求你有很強的項目現(xiàn)場把控能力，迅速作出準確的判斷，及時發(fā)現(xiàn)問題、分析問題并制定一套合理的解決方案！在此提醒一下那些需要專業(yè)網(wǎng)絡營銷服務公司幫助的傳統(tǒng)企業(yè)，但凡合作前100%保證說一定能達到你想要的效果的公司，要三思而后行！沒有相當豐富的網(wǎng)絡營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗，很難做到這一點！在項目把控上，“網(wǎng)絡營銷數(shù)據(jù)”可以給到你很好的幫助。網(wǎng)絡營銷數(shù)據(jù)大概可分為SEO數(shù)據(jù)、網(wǎng)站訪問數(shù)據(jù)、詢盤和成交轉化等幾大類。這幾大數(shù)據(jù)在某種程度上能反映出項目每個環(huán)節(jié)效果及問題所在，重視并用好這些數(shù)據(jù)的監(jiān)測統(tǒng)計分析，是提高網(wǎng)絡營銷效率、優(yōu)化網(wǎng)絡營銷效果的重要一環(huán)。同時這幾個數(shù)據(jù)更是發(fā)現(xiàn)問題解決問題的重要參看依據(jù)。往往很多公司的前期規(guī)劃做得不錯、團隊也很到位、公司支持力度也大，理論上成功希望很大，但最終項目還是失敗，相當大的一部分原因就是出現(xiàn)在這里，臨時把控沒做好。這在某種程度上對網(wǎng)絡營銷從業(yè)人員的要求相當高！沒有經(jīng)過實踐檢驗的都是紙老虎！執(zhí)行力的重要性無需多講！在這里只是提幾點影響開展網(wǎng)絡營銷工作時執(zhí)行力的因素。首先是，前期方案計劃制定不合理，執(zhí)行起來有難度，如一個賣工業(yè)機械設備的公司搞微博推廣，不是不可以做，但網(wǎng)絡推廣方法那么多，其實有很多更適合你的推廣方式；其次是團隊問題，其中有團隊管理方面的原因也有人員專業(yè)能力方面的因素，領導者在這中間起到關鍵性作用等等！執(zhí)行力問題主要體現(xiàn)在各項工作上是執(zhí)行力度不夠，要么就是有數(shù)量沒質量，要么就是做得沒深度。打著分享的旗號，在百度空間和豆丁網(wǎng)發(fā)布你的網(wǎng)站推廣的軟文，注冊多個賬號給自己的文章打分，下載自己的文章，這樣做的目的是讓軟文實現(xiàn)百度文庫搜索排名靠前。百度文庫主要就是拿下載數(shù)量和打分數(shù)量來排名的，懂得了這個原理，你就知道怎樣讓文字排名靠前了，但是你必須要保證軟文的質量和宣傳效果，讓別人無限的下載這才是最重要的。畢竟自己的那些賬號數(shù)量還是有所限制的，也不可能將所有的精力都花費在這上面。在一些知名度較好的論壇發(fā)布你的宣傳軟文，比如站長之家、站長論壇或者seowhy搜外等等，借助論壇的力量為你的網(wǎng)站贏得好口碑。在這些有影響的網(wǎng)站發(fā)布的文章很容易被轉載，而且能很快被搜素引擎收錄。要在這兩個網(wǎng)站發(fā)表文章需要一定的技巧，首先得是一篇高質量的軟文，文章內容不能超出網(wǎng)站的規(guī)定，要迎合網(wǎng)站的偏好。比如這兩個網(wǎng)站的偏好就是分享和創(chuàng)新，在文章中融入具體的用戶體驗感受，從創(chuàng)新的角度來切入話題，介紹一些有用的營銷方法，最好還能夠在文章當中以具體的數(shù)據(jù)作為論證，這樣通過審核的可能性就會很高。同時還要在相應的版塊發(fā)布，這個去論壇觀察下就知道了，這里就不再贅述了。去新浪、騰訊這樣大的門戶網(wǎng)站去發(fā)布軟文。這樣做有兩個好處：門戶網(wǎng)站的受眾廣泛，就可以借此可以提升網(wǎng)站或是產(chǎn)品的曝光率，從而起到很到的很好的品牌烘托和產(chǎn)品推廣效果;同時還可以為網(wǎng)站留下永久性的外鏈，從而增加網(wǎng)站的權重。通過百度知道來推廣的前提就是要注冊幾十個百度知道賬號，每個賬號的關鍵詞都與產(chǎn)品有關，有用戶通過百度知道來問問題的時候，百度幫助就會提醒你，那么你就可以立刻做出回答。當然也不用宣傳得太露骨，不用所有的回答都加網(wǎng)站鏈接，不過每個問題的靠前幾個回答都指向同一個答案的話，那宣傳效果是很理想的。注冊的幾十個百度賬號還有一個用處，那就是在百度知道上自己提問自己回答，但是這得使用一個IP轉換器來轉換你的IP地址。提問應該以長尾關鍵詞的形式，便于搜索。其實做百度知道也是很講究訣竅的，回答問題不能天透骨，不能太過廣告性。電子郵件推廣主要依靠郵件平臺開發(fā)商，郵件平臺開發(fā)商會與郵件商家分成，作為自己的平臺，它不會給自己發(fā)送廣告，因為用戶會覺得很討厭。像騰訊和網(wǎng)易等許多ISP郵箱服務商利用平臺商的軟件就可以準確地發(fā)送群郵件，他們都設定了ISP郵箱規(guī)則的，如果不用這個軟件，郵件就會默認發(fā)送到垃圾箱，或者只能發(fā)送少數(shù)的郵件，大概百把封之內吧，再多發(fā)一點就要驗證許多激活碼了。有專門的發(fā)送郵件服務商家，他們手上有很多資源，可以請他們幫忙發(fā)送，成本不是很高，但不通用，客戶資料是否準確沒有保障。郵件的內容最為關鍵。郵件發(fā)出去了，用戶不樂意看也是相當于做無用功。因此一定要注重郵件內容的設計，圖片必須大于文字，要突出產(chǎn)品的核心賣點，要給顧客行動的理由，促銷類的郵件要突出價格信息，而加盟類的則要突出企業(yè)的公信力。SEO在網(wǎng)站建設中已經(jīng)越來越重要，它是網(wǎng)站不可或缺的一部分，同時又是網(wǎng)站運營推廣的重中之重。網(wǎng)站創(chuàng)建初期就要充分考慮SEO因素，這對今后網(wǎng)站的排名和搜索引擎收錄有關鍵性作用，只有從SEO的角度去設計網(wǎng)站，才能更容易被搜素引擎抓取到。國內的網(wǎng)民雖然數(shù)以億計，但是由于知識結構和水平的比例下降，大家都對搜索引起產(chǎn)生了深深的依賴，不像國外的網(wǎng)民學歷水平比例上升，各種網(wǎng)絡營銷的方式方法五花八門。百度就是中國搜索引擎的龍頭，僅僅憑它股價的飆升就知道。搜索引擎的SEO優(yōu)化幾乎成了網(wǎng)絡營銷的代名詞，SEO排名上去了，人們通過搜索引擎找到你的機會更多了，網(wǎng)站的流量也多了，我們必須做好準備，在網(wǎng)絡營銷中打一場SEO優(yōu)化的持久戰(zhàn)。(1)SEO布局要在網(wǎng)站中完美呈現(xiàn)，方法不難，搜索一下就知道了。(2)中小型企業(yè)的在網(wǎng)絡營銷中有很多現(xiàn)實的問題制約著我們，比如資金和團隊，在沒有資金和團隊保障的情況下，我們不可貿然行動，我們優(yōu)化網(wǎng)站就不能選擇大公司的那種金字塔式優(yōu)化，因為我們會把自己累到的。首先我們網(wǎng)站內容的更新速度和原創(chuàng)性不能與大型網(wǎng)站相比，做外鏈的量就更加落后了，如果盲目去追求優(yōu)化主頁和主要關鍵詞的話，很有可能被百度降權，得不償失。我們中小型企業(yè)的網(wǎng)站應該選擇倒金字塔式的優(yōu)化策略，主要是優(yōu)化長尾關鍵詞，主要有三個理由：長尾關鍵詞結合內容頁的優(yōu)化方式，自己可以把握網(wǎng)站更新的節(jié)奏，可以一邊更新內容一邊添加外鏈，用內容頁提升的權重來帶動欄目頁和主頁的權重，一舉多得，不但網(wǎng)站內容得到充實，底層基礎的權重也高了，團隊自然而然也形成了，主頁的優(yōu)化也不用愁了，被降權的可能性很小。在時代的潮流下，很多企業(yè)都一味的盲目跟風，但做電子商務是因產(chǎn)品、因企業(yè)而異，特別是中小電商，在人力、財力都受到很大限制的情況下，就會顯得有點勢單力薄，因此必須要結合自己的實際情況，找到適合自己的推廣方法，才能在電商領域拓取更大的市場。很多企業(yè)都認為做網(wǎng)絡營銷策劃方案很簡單，同一個行業(yè)的營銷方法都是一樣的，沒什么太大區(qū)別。然而事實的真相是，往往某個企業(yè)的網(wǎng)絡營銷策劃方案，是針對其企業(yè)自身的情況、消費者情況以及其在市場中的地位做了深刻的分析和定位的，并不是適合所有的公司，所以網(wǎng)絡營銷方案需要專業(yè)人員策劃。而上面那位朋友最大的問題就是這里，在做網(wǎng)絡營銷的時候不能實行“拿來主義”，特別是這種沒有自己目標與計劃的拿來主義，更會讓企業(yè)網(wǎng)絡營銷陷入一種難進難退、舉步維艱的境地。那么是不是只要按照為企業(yè)量身定做的方案，認真執(zhí)行就可以有好的網(wǎng)絡營銷效果呢？曾經(jīng)雪菲為一家服裝公司做過一套方案，礙于價格沒有合作。大約半年之后他再度聯(lián)系我，咨詢網(wǎng)絡營銷的相關問題，細問之下，這位負責人告訴我，他們雇傭了大量的水軍和兼職來完成數(shù)量，并沒有詳細研究方案的整體規(guī)劃與執(zhí)行細節(jié)。為什么同一套方案網(wǎng)絡營銷效果差距太大？這就是另一個原因！執(zhí)行！網(wǎng)絡營銷方案需要專人執(zhí)行。不是任何人都可以做網(wǎng)絡營銷的執(zhí)行人員，好的網(wǎng)絡營銷人員能夠從策劃方案了解企業(yè)的目標與執(zhí)行的方向，包括采取什么營銷方法來完成目標，數(shù)量上面控制自如，會以最終效果來運作網(wǎng)絡營銷，而不是完成任務似的湊夠數(shù)量就完活。企業(yè)雇傭專業(yè)團隊也好，找專業(yè)網(wǎng)絡公司外包也好，其實最終的錢都花在了“專業(yè)”身上，只有專業(yè)才能成就效果，只有專業(yè)才能成就網(wǎng)絡營銷目標。網(wǎng)絡營銷如此，企業(yè)用人也是如此，同樣，企業(yè)做服務、做產(chǎn)品也是如此，只有做得專業(yè)，才能更多的被別人需要，才能更好的創(chuàng)造效益！吸引流量是網(wǎng)絡營銷中最基礎的工作，我們有了自己的網(wǎng)站，那么我們就需要讓我們的意向客戶看到，酒香也怕巷子深了，所以我們應該利用網(wǎng)