《航運市場營銷》課件-市場營銷管理的實質(zhì)和任務(wù)

市場營銷管理的實質(zhì)

市場營銷基礎(chǔ)市場營銷的基礎(chǔ)1.掌握市場營銷管理的實質(zhì)2.掌握市場營銷管理的任務(wù)能理解市場營銷管理的實質(zhì)，根據(jù)收集到的信息初步分析企業(yè)面臨的市場營銷任務(wù)。能夠具有一定的營銷意識，能以營銷的思維思考問題，能夠綜合分析信息并思考解決問題的方法和思路。知識目標(biāo)能力目標(biāo)素質(zhì)目標(biāo)重點和難點實質(zhì)管理的基本職能企業(yè)為了實現(xiàn)自身目標(biāo)，建立和維持與目標(biāo)顧客互利的交換關(guān)系，而進行的各種分析、企劃、執(zhí)行和控制活動。市場營銷管理（marketingmanagement）實質(zhì)：需求管理調(diào)整市場的需求水平、需求時間和需求性質(zhì)，供求相互協(xié)調(diào)任何一種生產(chǎn)都有一種適當(dāng)?shù)男枨笏皆诓煌瑫r期需求水平是不同：有時需求量可能為零；有時需求量可能適當(dāng)；有時需求量可能沒有規(guī)律或是需求過量。因此，企業(yè)必須通過營銷管理找出適當(dāng)?shù)姆绞絹砻鎸Ω鞣N不同的需求狀態(tài)，做出刺激、提升、維持或減少需求等不同的選擇。需求水平需求時間需求性質(zhì)需求狀況8種市場營銷管理的任務(wù)市場營銷管理的任務(wù)1負需求指絕大多數(shù)人對某個產(chǎn)品感到厭惡，甚至愿意出錢回避它的一種需求狀況。例如，減肥者對肥肉呈負需求。1負需求分析市場為什么不喜歡這種產(chǎn)品，是否可以通過對產(chǎn)品重新設(shè)計、降低價格和積極促銷的市場營銷方案，來改變市場的信念和態(tài)度，將負需求轉(zhuǎn)變?yōu)檎枨蟆Ｈ蝿?wù)--改變市場營銷潤腸通便2無需求指目標(biāo)市場對產(chǎn)品毫無興趣或漠不關(guān)心的一種需求狀況。人們一般認為無價值的廢舊物資；人們一般認為有價值，但在特定市場環(huán)境下無價值的東西；新產(chǎn)品或消費者平常不熟悉的物品等。例如，老年人對一些年輕人的時尚潮流新品無動于衷，基本呈無需求狀況。

2無需求通過宣傳、溝通、大力促銷及其他市場營銷措施，努力將產(chǎn)品所能提供的利益與人的各層次相關(guān)需要和興趣聯(lián)系起來任務(wù)--刺激市場需求什么是潛伏需求？3潛伏需求消費者對某些產(chǎn)品和服務(wù)有消費需求而無購買力，或雖有購買力但并不急于購買的需求狀況。潛在需求相當(dāng)一部分消費者對某物有強烈的需求，而現(xiàn)有的產(chǎn)品或服務(wù)又無法使之滿足的一種需求狀況。潛伏需求如何應(yīng)對潛伏需求？3潛伏需求開發(fā)市場營銷研究和潛在市場范圍的測量，進而開發(fā)有效的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足這些需求，將潛伏需求變?yōu)楝F(xiàn)實需求。任務(wù)--開發(fā)市場需求4下降需求（衰退需求）分析需求衰退的原因，改進產(chǎn)品特色和外觀，采用更有效的溝通手段來重新刺激需求，使老產(chǎn)品開始新的生命周期，并通過創(chuàng)造性的產(chǎn)品再營銷來扭轉(zhuǎn)需求下降的趨勢，進而謀求開拓新的目標(biāo)市場。任務(wù)--重振市場需求5不規(guī)則需求（波動需求）指某些產(chǎn)品或服務(wù)的市場需求在一年不同季節(jié)，或一周不同日子，甚至一天不同時間上下波動很大的一種需求狀況。通過靈活定價、策略促銷及其他刺激手段來調(diào)節(jié)或改變需求的時間模式，使產(chǎn)品或服務(wù)的市場供給與需求在時間上協(xié)調(diào)一致。任務(wù)--協(xié)調(diào)市場需求6充分需求市場需求企業(yè)預(yù)期的需求=某種產(chǎn)品或服務(wù)的市場需求在數(shù)量和時間上均與企業(yè)預(yù)期的需求相吻合的一種需求狀況，這是企業(yè)最理想的一種需求狀況。6充分需求經(jīng)常測量消費者滿意程度，以保持并改進服務(wù)質(zhì)量，通過降低成本來保持合理價格，努力保持及改進產(chǎn)品質(zhì)量，同時激勵推銷人員和經(jīng)銷商大力推銷，千方百計維持目前需求水平。任務(wù)--努力維持市場需求7過量需求提高價格、合理分銷產(chǎn)品、減少服務(wù)和促銷，降低市場需求水平降低贏利較少的市場需求水平。任務(wù)--降低市場需求杜絕需求降低需求水平8有害需求指市場對某些有害物品或服務(wù)的需求。勸說喜歡有害產(chǎn)品或服務(wù)的消費者放棄這種愛好和需求，大力宣傳有害產(chǎn)品或服務(wù)的嚴重危害性，大幅度提高價格，停止生產(chǎn)和供應(yīng)等。任務(wù)--反市場需求8有害需求降低市場需求反市場需求市場營銷管理的實質(zhì)是需求管理負需求改變市場營銷無需求刺激市場需求潛伏需求開發(fā)市場需求下降需求重