心理咨詢與治療新

實(shí)訓(xùn)一首次晤談一、介紹與來(lái)訪者見面，第一次談話通常稱為“首次晤談”。首次晤談能夠很正式進(jìn)行，也能夠不太正式進(jìn)行，這取決于晤談目標(biāo)與需要。首次晤談能夠包含診療或初診。在普通小區(qū)與學(xué)校機(jī)構(gòu)，首次晤談通常不包含診療。心理咨詢與治療新第1頁(yè)一）首次晤談目標(biāo)

說(shuō)明并建立基本規(guī)范搜集資料，進(jìn)行對(duì)來(lái)訪者了解或診療與來(lái)訪者建立良好咨詢關(guān)系透過(guò)洽談，同時(shí)進(jìn)行診療與咨詢?cè)u(píng)定心理咨詢對(duì)來(lái)訪者適度性心理咨詢與治療新第2頁(yè)二）首次晤談?dòng)涗洷碓O(shè)計(jì)與使用1.記錄表內(nèi)容基本資料：姓名、性別、出生年月、年紀(jì)、地址、電話、婚姻狀態(tài)、學(xué)歷及職業(yè)。主要問(wèn)題或咨詢事項(xiàng)介紹人或轉(zhuǎn)交介機(jī)構(gòu)心理健康史緊急聯(lián)絡(luò)人與電話心理咨詢與治療新第3頁(yè)2.首次晤談?dòng)涗洷硎褂梅绞脚c時(shí)機(jī)來(lái)訪者第一次來(lái)見咨詢師時(shí)，能夠利用等候時(shí)間，填寫記錄表，或者等來(lái)訪者進(jìn)入會(huì)談室，在首次進(jìn)行會(huì)談之前，咨詢師能夠先請(qǐng)來(lái)訪者填寫記錄表，等來(lái)訪者用兩三分鐘時(shí)間填寫好之后，再開始晤談。心理咨詢與治療新第4頁(yè)3.首次晤談?dòng)涗洷碛猛?）行政用途2）臨床用途3）研究上用途心理咨詢與治療新第5頁(yè)三）首次晤談細(xì)節(jié)1.準(zhǔn)備會(huì)見來(lái)訪者在你第一次會(huì)見一個(gè)新來(lái)訪者之前，在一個(gè)平靜地方花上十分鐘時(shí)間好好準(zhǔn)備一下，能夠按以下提醒進(jìn)行一次角色飾演。傳達(dá)你職業(yè)威脅，對(duì)咨詢師情緒管理技術(shù)是：心理咨詢與治療新第6頁(yè)在會(huì)談之前，花時(shí)間“集中”自己。記住，有些來(lái)訪者會(huì)感到被他們困難所壓倒，因而常會(huì)對(duì)與你第一次見面感到焦慮。記住自己處于一個(gè)權(quán)威位置，你擁有知識(shí)和技能幫助并能指導(dǎo)你和來(lái)訪者一起度過(guò)這第一次會(huì)談。假如你在會(huì)談中感到焦慮，集中注意力保持你身體靜止和鎮(zhèn)靜。有節(jié)奏地呼吸，并措辭要簡(jiǎn)約。少一點(diǎn)總比多一點(diǎn)好。心理咨詢與治療新第7頁(yè)2.介紹自己，稱呼來(lái)訪者。3.注意穿著打扮心理咨詢與治療新第8頁(yè)4.首次晤談內(nèi)容咨詢師應(yīng)熟記首次晤談?wù)勗捘繕?biāo)在于說(shuō)明基本規(guī)范、建立治療關(guān)系，以及問(wèn)題了解與診療。所以，首次晤談內(nèi)容，便是圍繞著這些話題進(jìn)行，說(shuō)明應(yīng)該交代基本規(guī)范，而不會(huì)被來(lái)訪者主導(dǎo)了晤談時(shí)間與主題。標(biāo)準(zhǔn)上，治療師能夠用1／2到2／3時(shí)間，對(duì)來(lái)訪者問(wèn)題和困擾進(jìn)行了解，再用剩下l／2到1／3時(shí)間，說(shuō)明基本規(guī)范，進(jìn)行心理健康檢驗(yàn)，以及補(bǔ)充問(wèn)詢相關(guān)醫(yī)療史與診療資料。心理咨詢與治療新第9頁(yè)5.當(dāng)場(chǎng)或事后作紀(jì)錄進(jìn)行首次晤談時(shí)，咨詢師能夠一邊問(wèn)診，一邊略作紀(jì)錄。在搜集關(guān)于來(lái)訪者生長(zhǎng)史、家庭史、醫(yī)療史以及診療資料時(shí)，為防止事后忘記或記錯(cuò)，治療師能夠在現(xiàn)場(chǎng)略作紀(jì)錄，等來(lái)訪者離開晤談室之后再加以整理。治療師不妨對(duì)來(lái)訪者說(shuō)：“有些資料我需要用紙筆統(tǒng)計(jì)下來(lái)，不然會(huì)記不住。”心理咨詢與治療新第10頁(yè)普通在危機(jī)處理及日常心理治療時(shí)，咨詢師應(yīng)防止一邊晤談一邊統(tǒng)計(jì)。過(guò)多當(dāng)面統(tǒng)計(jì)，輕易使咨詢師和來(lái)訪者分心，個(gè)案說(shuō)話時(shí)，也會(huì)比較有所顧忌。作紀(jì)錄標(biāo)準(zhǔn)是：為了診療而進(jìn)行首次晤談，能夠當(dāng)場(chǎng)作紀(jì)錄。為了心理治療而進(jìn)行晤談，則盡可能在事后才作紀(jì)錄。心理咨詢與治療新第11頁(yè)6.結(jié)束首次晤談咨詢師在首次晤談時(shí)，應(yīng)預(yù)留大約10分鐘，做準(zhǔn)備結(jié)束工作。治療師能夠?qū)?lái)訪者說(shuō)：“我們還有10分鐘就要結(jié)束今天談話，我想利用剩下10分鐘，告訴你我提議，以及討論以后安排?！弊稍儙煂?duì)晤談時(shí)間掌握愈清楚，愈能夠有效地進(jìn)行心理治療。心理咨詢與治療新第12頁(yè)經(jīng)過(guò)快要一個(gè)小時(shí)首次晤談，咨詢師能夠利用最終10分鐘，補(bǔ)充問(wèn)詢一些應(yīng)該問(wèn)而沒(méi)有問(wèn)事情，或者，在對(duì)來(lái)訪者心理問(wèn)題有了一個(gè)大約了解與診療之后，簡(jiǎn)單扼要地說(shuō)明治療師對(duì)來(lái)訪者問(wèn)題了解與診療，并回答可能疑問(wèn)，或者針對(duì)來(lái)訪者問(wèn)題與診療，提供適當(dāng)臨床提議，包含接收心理治療或深入接收心理科心理測(cè)評(píng)或精神科診療或藥品治療。心理咨詢與治療新第13頁(yè)對(duì)于需要接收心理治療來(lái)訪者，咨詢師盡可能與來(lái)訪者談妥大約需要多久或幾次心理治療，以及每次晤談時(shí)間。約定晤談時(shí)，最好安排每七天晤談一次，每次固定在星期幾幾點(diǎn)鐘。咨詢師最好把約談時(shí)間寫在約談卡上面或名片后面，以方便來(lái)訪者記住每次晤談時(shí)間與地點(diǎn)。心理咨詢與治療新第14頁(yè)二、目標(biāo)學(xué)習(xí)首次會(huì)談技巧，練習(xí)首次晤談?dòng)涗洷硎褂煤褪状挝钫劶?xì)節(jié)。心理咨詢與治療新第15頁(yè)三、內(nèi)容三人一組，分別飾演咨詢員、來(lái)訪者、觀察者，每人演練咨詢員角色十分鐘，輪番飾演其它角色。飾演來(lái)訪者可用自己或他人問(wèn)題來(lái)飾演。演練早期，可飾演比較合作來(lái)訪者，演練熟悉后，能夠飾演比較不合作來(lái)訪者。飾演觀察員要求：同時(shí)觀察咨詢員和來(lái)訪者互動(dòng)情形，統(tǒng)計(jì)咨詢員會(huì)談技巧與態(tài)度，以及咨詢員表現(xiàn)優(yōu)缺點(diǎn)，然后再回饋給咨詢員，作為改進(jìn)會(huì)談技巧。心理咨詢與治療新第16頁(yè)練習(xí)主要項(xiàng)目1.介紹自己、稱呼對(duì)方。請(qǐng)來(lái)訪者填寫記錄表。2.簡(jiǎn)單扼要地說(shuō)明基本規(guī)則：(1)時(shí)間約定。(2)保密限制。(3)工作分配。3.問(wèn)詢來(lái)談動(dòng)機(jī)、主訴問(wèn)題、個(gè)人史、家庭史，以及醫(yī)療史。4.心理健康檢驗(yàn)。5.提出初步診療與提議。（時(shí)間與頻率）6.結(jié)束首次會(huì)談。心理咨詢與治療新第17頁(yè)注意事項(xiàng)：熱情接待恰當(dāng)介紹自己、稱呼對(duì)方以開放式非指導(dǎo)式問(wèn)題來(lái)開始談話比如，能夠說(shuō)：“今天想說(shuō)些什么?”“你今天想談什么問(wèn)題”？“是發(fā)生了什么事情，讓你想來(lái)談?wù)?”“你看起來(lái)很累，要不要告訴我怎么一回事?“我很希望知道，我在哪方面能向您提供幫助?！薄澳Ｍ谀姆矫娴玫轿覀儙椭??！毙睦碜稍兣c治療新第18頁(yè)

不要直接逼問(wèn)如：“您有什么問(wèn)題，說(shuō)吧!”“您找我們有什么事，說(shuō)吧”“怎么啦?有什么問(wèn)題，說(shuō)吧！”“出什么事啦，說(shuō)吧！心理咨詢與治療新第19頁(yè)四、評(píng)價(jià)與反饋1、分享飾演咨詢員、來(lái)訪者、觀察者感受。2、對(duì)某一同學(xué)咨詢片段評(píng)價(jià)其優(yōu)點(diǎn)與不足。3、依據(jù)小組反饋對(duì)自己咨詢進(jìn)行總結(jié)。心理咨詢與治療新第20頁(yè)首次晤談實(shí)例以下提供一個(gè)首次晤談實(shí)例作為參考。在使用時(shí)，可斟酌實(shí)際情況加以修改調(diào)整，方便更適合你需要。學(xué)習(xí)首次晤談最正確方式，便是實(shí)際去應(yīng)用它，包含利用角色飾演方式來(lái)熟悉它內(nèi)容與步驟。心理咨詢與治療新第21頁(yè)以下是一則首次晤談最初幾分鐘對(duì)話，主要包含治療師自我介紹，以及相關(guān)晤談基本規(guī)則說(shuō)明：(咨詢師走到等候室，看到來(lái)訪者張小姐坐在那里等候。)林：“你是張小姐嗎?”張：“是?！绷郑骸拔沂橇掷蠋煟?qǐng)跟我來(lái)。”(咨詢師率領(lǐng)來(lái)訪者走進(jìn)晤談室。)“請(qǐng)坐．張小姐”(等來(lái)訪者坐下，咨詢師拿出晤談?dòng)涗洷斫唤o個(gè)案。)心理咨詢與治療新第22頁(yè)(來(lái)訪者接過(guò)放著記錄表夾板及原珠筆，開始填寫，咨詢師觀察來(lái)訪者填寫行為并回答來(lái)訪者可能提出疑問(wèn)。)張：“林老師，每一項(xiàng)都要寫嗎?”林：“請(qǐng)你盡可能寫，對(duì)于不想寫地方就空白?！?來(lái)訪者填寫完成，將夾板連同記錄表及筆交回給咨詢師。治療師快速看閱記錄表，問(wèn)詢有待補(bǔ)充說(shuō)明事項(xiàng)。)林：“張小姐，在你告訴我你怎么會(huì)想來(lái)談話之前，我想先說(shuō)明一下相關(guān)心理治療(咨詢)基本規(guī)則，讓你多了解一下我工作，能夠嗎?”張：“能夠，請(qǐng)說(shuō)?！毙睦碜稍兣c治療新第23頁(yè)林：“首先，心理談話時(shí)間是事先約定，每次晤談時(shí)間是50分鐘，假如你預(yù)約了時(shí)間卻不能來(lái)，那么請(qǐng)你盡早打電話來(lái)取消，這么子我就不需要一直等你，也能夠把時(shí)間讓給有需要人。張：“我了解，沒(méi)有問(wèn)題?！绷郑骸暗诙c(diǎn)是相關(guān)保密限制，你在這里談話，沒(méi)有經(jīng)過(guò)你同意，我是不會(huì)告訴他人，不過(guò)保密還是有限制。假如你談話內(nèi)容，是相關(guān)自殺或傷害自己事情，相關(guān)殺人或傷害他人事情，是相關(guān)兒童虐待事情，或相關(guān)危害公共安全事情，這些事情包括生命安全話，我就會(huì)通知你家人、醫(yī)院或相關(guān)當(dāng)局，這是為了保護(hù)你和他人生命安全，請(qǐng)求更多人來(lái)幫助我們。相關(guān)保密限制，你有沒(méi)有問(wèn)題?”心理咨詢與治療新第24頁(yè)(對(duì)來(lái)訪者說(shuō)明這三點(diǎn)非常主要，不過(guò)咨詢師要能掌握關(guān)鍵點(diǎn)，學(xué)習(xí)用最適合自己口氣、語(yǔ)言、用詞去說(shuō)明，盡可能說(shuō)得自然、流暢、清楚。)張：“沒(méi)有問(wèn)題?！绷郑骸昂?，假如對(duì)我以上所說(shuō)三點(diǎn)都沒(méi)有問(wèn)題話，我想先請(qǐng)你談一談，你怎么會(huì)想要來(lái)心理談話?”(咨詢師繼續(xù)問(wèn)詢來(lái)訪者來(lái)談原因、主要問(wèn)題、個(gè)人與家庭背景、醫(yī)療史，以及心理健康檢驗(yàn)等，直到最終幾分鐘，治療師計(jì)劃將結(jié)束首次晤談。)林：“張小姐，還有三分鐘，我們就要結(jié)束談話，不知道你有沒(méi)有什么問(wèn)題想問(wèn)我?”張：“林老師，我都把問(wèn)題告訴你了，你能不能告訴我應(yīng)該怎么辦?”心理咨詢與治療新第25頁(yè)林：“好，依據(jù)我們今天談話，我提議你先接收10次心理治療，我認(rèn)為對(duì)于你問(wèn)題，我們需要多一點(diǎn)時(shí)間來(lái)了解。10次談話假如不夠，我們能夠再延長(zhǎng)。假如你情況不需要10次談話，我們能夠隨時(shí)結(jié)束，你認(rèn)為怎樣?”張：“我可不能夠先談個(gè)5次再說(shuō)?我以為10次太多了?！绷郑骸?次也能夠，就先安排5次好了。我們談話安排在每個(gè)星期這個(gè)時(shí)問(wèn)，也就是每星期三早晨11：10分，你方便嗎?”(不一樣學(xué)派治療師可能會(huì)提議不一樣次數(shù)，同時(shí)要說(shuō)明為何。當(dāng)然，咨詢師通常也會(huì)依來(lái)訪者要求及理由而作調(diào)整，對(duì)于同意調(diào)整，也要說(shuō)明。)張：“能夠，星期三早晨11：10分。”林：“好，我們今天就談到這里，下周三再見?！毙睦碜稍兣c治療新第26頁(yè)實(shí)訓(xùn)二非言語(yǔ)行為若咨詢師者對(duì)來(lái)訪者非言語(yǔ)線索敏感話，便能對(duì)求援者有更多了解。而且，咨詢師非言語(yǔ)行為對(duì)來(lái)訪者也會(huì)產(chǎn)生極大影響。在咨詢中碰到一個(gè)最基本信息——情緒信息，在很大程度上依賴于交流中非言語(yǔ)含義。Ekman和Friesen注意到，從來(lái)訪者言語(yǔ)中取得大量信息也能夠從他們非言語(yǔ)行為中取得。心理咨詢與治療新第27頁(yè)若咨詢師者對(duì)來(lái)訪者非言語(yǔ)線索敏感話，便能對(duì)求援者有更多了解。而且，咨詢師非言語(yǔ)行為對(duì)來(lái)訪者也會(huì)產(chǎn)生極大影響。在咨詢中碰到一個(gè)最基本信息——情緒信息，在很大程度上依賴于交流中非言語(yǔ)含義。Ekman和Friesen注意到，從來(lái)訪者言語(yǔ)中取得大量信息也能夠從他們非言語(yǔ)行為中取得。心理咨詢與治療新第28頁(yè)一）來(lái)訪者非言語(yǔ)行為識(shí)別交流中有主要意義非言語(yǔ)行為有：軀體動(dòng)作，聲音線索，空間效應(yīng)，環(huán)境原因等。軀體運(yùn)動(dòng)(或動(dòng)作行為)包含手勢(shì)、身體動(dòng)作、面部表情、眼部運(yùn)動(dòng)和姿勢(shì)。除了觀察身體姿態(tài)以外，咨詢者還應(yīng)能夠識(shí)別非言語(yǔ)行為聲音線索，包含聲音特點(diǎn)和發(fā)聲，短暫緘默和語(yǔ)誤等。眼：治療者假如對(duì)求援者眼部周圍肌肉運(yùn)動(dòng)敏感話，就能發(fā)覺(jué)求援者以下各種各樣情緒：詫異：眉毛上揚(yáng)成高弧線。害怕：眉毛上揚(yáng)擰在一起。憤恨：眉毛下垂擰在一起，左右眉毛間有顯著垂線，眼睛顯得“冷眼瞪著”。悲傷：眉毛內(nèi)角擰在一起，上眼瞼內(nèi)角上抬。心理咨詢與治療新第29頁(yè)交流中有主要意義非言語(yǔ)行為有：軀體動(dòng)作，聲音線索，空間效應(yīng)，環(huán)境原因等。軀體運(yùn)動(dòng)(或動(dòng)作行為)包含手勢(shì)、身體動(dòng)作、面部表情、眼部運(yùn)動(dòng)和姿勢(shì)。除了觀察身體姿態(tài)以外，咨詢者還應(yīng)能夠識(shí)別非言語(yǔ)行為聲音線索，包含聲音特點(diǎn)和發(fā)聲，短暫緘默和語(yǔ)誤等。眼：治療者假如對(duì)求援者眼部周圍肌肉運(yùn)動(dòng)敏感話，就能發(fā)覺(jué)求援者以下各種各樣情緒：詫異：眉毛上揚(yáng)成高弧線。害怕：眉毛上揚(yáng)擰在一起。憤恨：眉毛下垂擰在一起，左右眉毛間有顯著垂線，眼睛顯得“冷眼瞪著”。悲傷：眉毛內(nèi)角擰在一起，上眼瞼內(nèi)角上抬。心理咨詢與治療新第30頁(yè)眨眼過(guò)多(正常成人是6—10次／分鐘)可能與焦慮相關(guān)。集中注意力和專心思索時(shí)眨眼頻率普通會(huì)降低。眼睛潮濕或者流淚對(duì)不一樣人來(lái)說(shuō)有不一樣情緒含義。目光轉(zhuǎn)移——如從咨詢者身上轉(zhuǎn)到墻上——可能表示求援者在思索或在回想某件事。瞳孔放大是一個(gè)自動(dòng)(自主)反應(yīng)，可能提醒著警覺(jué)、集中注意力和感興趣。即使瞳孔放大似乎發(fā)生在人們有主動(dòng)人際關(guān)系條件下，但沒(méi)有證據(jù)支持與之相反假設(shè)，即瞳孔縮小與人們消極人際態(tài)度相關(guān)。心理咨詢與治療新第31頁(yè)嘴：微笑是和幸福高興聯(lián)絡(luò)在一起。嘴唇緊閉可能意味著壓力、挫折、敵意或憤恨。一個(gè)人下嘴唇顫動(dòng)或者咬著嘴唇，可能意味著焦慮或悲傷。張著嘴說(shuō)不出話可能表示驚奇或說(shuō)話困難。面部表情：表情在交流中可能是最主要刺激，因?yàn)楸砬槭乔榫w信息最主要表示者。面部表情常被用在開始或結(jié)束談話、為對(duì)方提供反饋、強(qiáng)調(diào)或支持言語(yǔ)信息及表示情緒時(shí)候。很多時(shí)侯，面部表示著各種情緒。比如，面部某一部位表示著一個(gè)情緒，而另一部位則表示著不一樣情緒。一個(gè)人面部每次只表示單一情緒情況是罕見，更多是，面部描繪著不一樣情緒復(fù)雜結(jié)合。心理咨詢與治療新第32頁(yè)不一樣面部區(qū)域表示不一樣情緒。高興、驚奇和厭惡可由下半邊臉(嘴和下頜區(qū))和眼部周圍表示，而悲傷由眼睛來(lái)表示。下半邊臉和眉毛表示憤恨，恐懼普通由眼睛來(lái)表示。即使僅僅經(jīng)過(guò)面部線索“閱讀”一個(gè)人是很困難，但它們能夠幫助咨詢者了解會(huì)談下其它非言語(yǔ)情緒線索。心理咨詢與治療新第33頁(yè)頭：頭運(yùn)動(dòng)提供了解釋一個(gè)人情緒或情感狀態(tài)豐富資料。一個(gè)人抬著頭很從容地面對(duì)著另一個(gè)人，這個(gè)姿勢(shì)意味著對(duì)人際交流接收。上下點(diǎn)頭意味著確認(rèn)或贊同，左右搖頭可能象征著不一樣意或不贊同。搖頭并伴有腿運(yùn)動(dòng)意味著憤恨。頭抬得挺直可能意味著焦慮或憤恨，頭垂在胸前可能反應(yīng)了不贊同或悲傷。心理咨詢與治療新第34頁(yè)肩部：肩部朝向可能提供了一個(gè)人與他人交流態(tài)度。肩向前傾暗示渴望、注意或接收與他人交流。沒(méi)精打采、彎腰、抱肩或轉(zhuǎn)動(dòng)肩膀可能意味著這個(gè)人不在意與他人交流，這個(gè)姿勢(shì)也可能反應(yīng)悲傷或心情矛盾。聳肩可能意指不確定、迷惑、心情矛盾或挫折。心理咨詢與治療新第35頁(yè)胳膊和手：胳膊和手很能表示一個(gè)人情緒狀態(tài)。雙臂抱在胸前可能象征著回避人際交流或不愿表露自己。焦慮或憤恨能經(jīng)過(guò)顫動(dòng)不安手和緊握拳頭反應(yīng)出來(lái)。胳膊和手動(dòng)作較少、姿勢(shì)僵硬可能意味著擔(dān)心、焦慮或憤恨。兩手機(jī)械搓、手指交叉分合、搓紙或者玩弄自己衣服上扣子、玩弄小物件等表現(xiàn)內(nèi)心擔(dān)心不安。胳膊和手在談話中放松和展開，表示對(duì)談話投入和對(duì)某個(gè)觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)。手掌出汗這一無(wú)意識(shí)反應(yīng)可能是焦慮和警覺(jué)表現(xiàn)。心理咨詢與治療新第36頁(yè)腿和腳：假如一個(gè)人腿和腳顯得舒適和放松，表示他歡迎進(jìn)行人際交流。拖著腳或用腳敲擊地面，則可能意味著焦慮、不耐煩或準(zhǔn)備說(shuō)些什么。重復(fù)地將腿往返交叉意味著焦慮、沮喪或不耐煩。一個(gè)人顯得很“規(guī)矩”或者腿腳“僵硬”，可能是心情擔(dān)心、焦慮或拒絕深入人際交流。聲音：說(shuō)話急促、結(jié)結(jié)巴巴、聲音大而緊繃代表壓力，遲緩、平靜而無(wú)精打采聲音代表漫不經(jīng)心，聲調(diào)和重音凸顯出來(lái)信息是主要。心理咨詢與治療新第37頁(yè)二）非言語(yǔ)交流技術(shù)面部表情目光接觸是咨詢中慣用非言語(yǔ)技術(shù)之一。在會(huì)談中，來(lái)訪者目光能夠提供豐富信息。咨詢員與來(lái)訪者保持目光接觸，表示對(duì)來(lái)訪者關(guān)注和尊重，對(duì)對(duì)方談話感興趣，并有支持勉勵(lì)意味，但這種目光應(yīng)該自然、親切、柔和。目光接觸不要一直注視對(duì)方，要視情形而定。心理咨詢與治療新第38頁(yè)恰當(dāng)?shù)乜刂颇抗庾⒁夥秶胀ㄇ闆r下，目光落在對(duì)方額頭、面頰和下巴組成區(qū)域比很好，這么顯得親切、輕松、自然。目光范圍過(guò)小會(huì)使對(duì)方有壓迫感，范圍過(guò)大則會(huì)顯得散漫、隨便。咨詢員在利用和處理面部表情時(shí)，應(yīng)該強(qiáng)調(diào)內(nèi)心真誠(chéng)、同情等態(tài)度特質(zhì)，面部表情要顯得輕松、舒展、自然、真誠(chéng)而富于改變。咨詢員面部表情基調(diào)應(yīng)該是主動(dòng)而不是消極，是生動(dòng)而不是刻板，是自然而不是做作。心理咨詢與治療新第39頁(yè)身體姿勢(shì)身體姿勢(shì)能有效地傳遞來(lái)訪者思想、情感和行為信息，咨詢員要善于把握。從咨詢員方面來(lái)說(shuō)，普通要求在會(huì)談過(guò)程中身體微微前傾，自然放松，向來(lái)訪者保持開放、親切姿態(tài)，這是咨詢員利用和處理身體姿勢(shì)總基調(diào)，另外，要求咨詢員點(diǎn)頭、手勢(shì)等動(dòng)作能恰當(dāng)?shù)嘏浜险Z(yǔ)言和表情。心理咨詢與治療新第40頁(yè)聲音特征對(duì)聲音特征準(zhǔn)確把握，既要結(jié)合當(dāng)初談話內(nèi)容，又要聯(lián)絡(luò)整個(gè)會(huì)談中前因后果。對(duì)于咨詢員，不但要對(duì)來(lái)訪者聲音特征改變保持敏感，善于把握來(lái)訪者聲音特征所表露出來(lái)信息，而且要有意識(shí)地利用這些特征，自覺(jué)利用聲音效果加強(qiáng)自己所表述內(nèi)容意義及情感。作解釋、指導(dǎo)、概括時(shí)，語(yǔ)氣平和，語(yǔ)速中等，可給來(lái)訪者穩(wěn)重、自信、可靠感覺(jué)；作情感反應(yīng)時(shí)，應(yīng)使用與情感內(nèi)容相吻合語(yǔ)氣。心理咨詢與治療新第41頁(yè)空間距離在心理咨詢室中進(jìn)行會(huì)談時(shí)，咨訪雙方位置應(yīng)以直角側(cè)面相向?yàn)楹?，彼此相距l(xiāng)米左右。這么既不會(huì)因?yàn)橹苯用鎸?duì)產(chǎn)生壓力，也能夠在保持目光接觸同時(shí)有回避目光自由。心理咨詢與治療新第42頁(yè)在咨詢中可參考SOLER面詢技術(shù)S-直面當(dāng)事人O-利用開放身姿L-適當(dāng)前傾E-保持柔和目光注視R-自然開放心理咨詢與治療新第43頁(yè)2、有效非言語(yǔ)技術(shù)特征

有幫助無(wú)幫助相近聲調(diào)說(shuō)話不看來(lái)訪者保持善意目光接觸遠(yuǎn)離或不面對(duì)來(lái)訪者不時(shí)點(diǎn)頭、表情生動(dòng)嘲諷或輕蔑表情時(shí)有微笑、適中語(yǔ)速皺眉、閉眼、陰從容臉不時(shí)做出輔助手勢(shì)長(zhǎng)時(shí)間不說(shuō)話身體微微向被幫助者前傾手指對(duì)對(duì)方指指戳戳偶然輕拍或撫摩被幫助者心不在焉、打哈欠常有“唔唔”“是”等支持語(yǔ)令人不快聲調(diào)語(yǔ)速過(guò)快或過(guò)慢心理咨詢與治療新第44頁(yè)二、目標(biāo)練習(xí)非言語(yǔ)交流技術(shù)，能識(shí)別來(lái)訪者非言語(yǔ)行為。心理咨詢與治療新第45頁(yè)三、內(nèi)容

學(xué)習(xí)評(píng)判第一部分下面列有十種求援者非言語(yǔ)行為，簡(jiǎn)明描述每個(gè)行為可能效果或含義。從求援者描述和展現(xiàn)背景中，推測(cè)求援者非言語(yǔ)行為含義。心理咨詢與治療新第46頁(yè)

觀察到求援者非言語(yǔ)行為

1．低垂眼睛：看下面或看別處2．瞳孔放大對(duì)求援者描述(背景)求援者剛講述了她和一位男士婚外情，細(xì)述完情節(jié)后她目光移向別處。求援者剛被通知她將被安排到市醫(yī)院。她瞳孔放大時(shí)，她正靠坐在椅子上聽著。心理咨詢與治療新第47頁(yè)3．下嘴唇顫動(dòng)或咬緊嘴唇4．上下點(diǎn)頭5.聳肩求援者剛向咨詢者敘說(shuō)最近與男朋友分手。當(dāng)她說(shuō)完后，她嘴唇在顫動(dòng)并緊緊咬著。咨詢者剛向求援者指出戒酒理由，求援者就點(diǎn)著頭說(shuō)“我知道”。咨詢者剛告訴求援者他不適合于在哪個(gè)辦事處工作求援者聽了后聳了聳肩。心理咨詢與治療新第48頁(yè)6．緊握拳頭或手緊緊攥著7．腿重復(fù)地交叉8．口吃、猶豫和語(yǔ)誤求援者講述最近婚姻糾紛。她講述時(shí)緊握拳頭。咨詢者剛問(wèn)求援者是否按醫(yī)囑服藥，求援者在回答時(shí)兩腿往返交叉。咨詢者問(wèn)到婚姻忠誠(chéng)問(wèn)題時(shí)求援者在猶豫。開始講述婚外情時(shí)候有口吃和語(yǔ)誤。心理咨詢與治療新第49頁(yè)9．向咨詢者靠近10．臉紅而且出汗當(dāng)咨詢者向求援者披露一件相同事情時(shí)，求援者將座椅移近。咨詢者讓求援者面對(duì)比較挑逗衣著和姿勢(shì)。求援者臉紅并前額出汗．心理咨詢與治療新第50頁(yè)第二部分以咨詢者身份進(jìn)行一次簡(jiǎn)短會(huì)談。會(huì)談結(jié)束后，向觀察者：匯報(bào)你區(qū)分出了多少求援者非言語(yǔ)行為。描述每一個(gè)識(shí)別出非言語(yǔ)行為可能影響和含義。與觀察者評(píng)價(jià)對(duì)照，看看你正確區(qū)分出了哪些求援者非言語(yǔ)行為，哪些沒(méi)有被識(shí)別出來(lái)。心理咨詢與治療新第51頁(yè)二）學(xué)習(xí)練習(xí)活動(dòng)1、來(lái)訪者非言語(yǔ)信息識(shí)別1）這個(gè)活動(dòng)目標(biāo)是讓你體驗(yàn)一下與情緒相關(guān)、表現(xiàn)在不一樣身體部位非言語(yǔ)動(dòng)作。能夠由兩人或多人小組一起來(lái)做。用你臉、身體、胳膊、腿和嗓音來(lái)演出以下五種情緒每一個(gè)。心理咨詢與治療新第52頁(yè)1．悲傷，抑郁2．高興，滿意3．焦慮，激動(dòng)4．憤恨5．迷惑，不明白心理咨詢與治療新第53頁(yè)比如，要演出情緒是“驚奇”，你應(yīng)該用動(dòng)作或姿勢(shì)表示你眼睛、嘴、臉、胳膊、手、腿、腳和全身應(yīng)怎樣去做，顯示出你音量、音調(diào)應(yīng)該怎樣，以及話語(yǔ)流利程度應(yīng)該怎樣。當(dāng)一個(gè)人演出完一個(gè)情緒后，小組其它組員能夠共同分享他們對(duì)于同一個(gè)情緒非言語(yǔ)行為體會(huì)。心理咨詢與治療新第54頁(yè)這個(gè)活動(dòng)將有利于你發(fā)展出對(duì)來(lái)訪者非言語(yǔ)行為敏感性。能夠兩個(gè)人或三個(gè)人一起完成。選擇一個(gè)人作為消息傳達(dá)者，另一個(gè)人作為聆聽者，第三個(gè)人作為觀察者。傳遞消息人回想你最近以為1)非常高興、2)非常難過(guò)、3)非常憤恨情境，任務(wù)是用非言語(yǔ)方式回想這些經(jīng)歷，不要對(duì)聆聽者說(shuō)什么，不要告訴他你回想是哪一個(gè)情緒，你只需告訴聆聽者開始時(shí)間。心理咨詢與治療新第55頁(yè)聆聽者任務(wù)是觀察傳遞信息者，注意他回想中非言語(yǔ)行為及其改變，并猜測(cè)他正在回想三種情緒中哪一個(gè)。大約三到四分鐘后，停頓飾演并討論。觀察者能夠補(bǔ)充他們剛才注意到行為及改變。當(dāng)傳遞信息者回想完一個(gè)情緒后，進(jìn)行角色交換。心理咨詢與治療新第56頁(yè)2）來(lái)訪者談?wù)撘辉掝}，其余同學(xué)實(shí)踐非言語(yǔ)交流技術(shù)。請(qǐng)小組每一個(gè)組員在你談話時(shí)閉上眼睛。用你聲調(diào)談?wù)撊我患愀信d趣話題。當(dāng)你講時(shí)候，請(qǐng)他們注意你聲音性質(zhì)。他們對(duì)你語(yǔ)氣、音量、語(yǔ)速甚至你方言有何反應(yīng)？請(qǐng)他們對(duì)你聲音給予反饋。心理咨詢與治療新第57頁(yè)參考主題“為何我想成為一名心理咨詢師”“一個(gè)讓你自己有新認(rèn)識(shí)主動(dòng)經(jīng)歷?！薄耙粋€(gè)讓你感到悲傷事情”心理咨詢與治療新第58頁(yè)2、非言語(yǔ)交流技術(shù)三人一組，分別飾演咨詢員、來(lái)訪者、觀察者，每人演練咨詢員角色六分鐘，輪番飾演其它角色。飾演來(lái)訪者可用自己或他人問(wèn)題來(lái)飾演。演練早期，可飾演比較合作來(lái)訪者，演練熟悉后，能夠飾演比較不合作來(lái)訪者。飾演觀察員要求：同時(shí)觀察咨詢員和來(lái)訪者互動(dòng)情形，統(tǒng)計(jì)咨詢員會(huì)談技巧與態(tài)度，以及咨詢員表現(xiàn)優(yōu)缺點(diǎn)，然后再回饋給咨詢員，作為改進(jìn)會(huì)談技巧。心理咨詢與治療新第59頁(yè)參考案例案例一當(dāng)事人20多歲，保險(xiǎn)業(yè)者，女性，因?yàn)槟杏衍嚨準(zhǔn)攀?，悲痛難挨，有意尋短追隨男友而去。心理咨詢與治療新第60頁(yè)當(dāng)事人：我知道很多人認(rèn)為我這種想法很傻，而且對(duì)不起我家人，可是他們卻沒(méi)有想過(guò)我所受苦痛。他們永遠(yuǎn)無(wú)法了解這種椎心刺骨難過(guò)。(眼神空洞)我男朋友逝世到現(xiàn)在已經(jīng)20天了．我天天失眠，我服過(guò)安眠藥，希望自己入睡，可是這些藥品對(duì)我沒(méi)有效果。即使已經(jīng)失眠20天，不知怎么搞，精神依然很亢奮，沒(méi)有一點(diǎn)睡意，我好痛苦。我腦海中無(wú)時(shí)無(wú)刻不出現(xiàn)男朋友面孔、他動(dòng)作，以及他以前對(duì)我說(shuō)過(guò)話。這些記憶一直在我腦海中縈繞，就好像錄放機(jī)不?；胤乓粯?，讓我情緒伴隨畫面影像一次又一次地陷入沉重悲傷。我感覺(jué)自己整個(gè)人已經(jīng)虛脫，像個(gè)幽靈似地飄浮。有時(shí)候以為自己像個(gè)行尸走肉僵尸，感覺(jué)不到身體脈動(dòng)。我男朋友走了，我生命也跟著他去了。我活在這個(gè)世界已經(jīng)沒(méi)有任何意義。勉強(qiáng)要我活著，讓我好痛苦。心理咨詢與治療新第61頁(yè)案例二當(dāng)事人35歲，雇員，男性，因復(fù)雜人際關(guān)系而痛苦不已。當(dāng)事人：我現(xiàn)在已經(jīng)不知道能夠相信誰(shuí)。一開始每個(gè)人似乎都坦誠(chéng)，我也掏心掏肺，將自己遭遇告訴他們，他們對(duì)我同情與勉勵(lì)，讓我感動(dòng)。沒(méi)想到，他們竟然一個(gè)個(gè)出賣我，加油添醋地將我話傳給當(dāng)事人知道，害我被這些人排擠、陷害。即使他們獲知我已了解他們小人行為，見了面，他們還能夠好像沒(méi)事一樣地跟我打哈哈。他們虛偽、奸詐讓他們左右逢源，我真誠(chéng)、坦白卻把自己弄得里外不是人。他們竟然為了一點(diǎn)小利就不惜傷害我?，F(xiàn)在整個(gè)企業(yè)同事都在說(shuō)我不是，好像我是個(gè)挑撥是非小人，可是真正挑撥是非人卻被當(dāng)成好人。為何老天爺這么不公平，盡讓這些小人得志(右手用力敲打自己右腿)。心理咨詢與治療新第62頁(yè)四、評(píng)價(jià)與反饋1.分享飾演咨詢員、來(lái)訪者、觀察者感受。2.對(duì)某一同學(xué)咨詢片段評(píng)價(jià)非言語(yǔ)技術(shù)使用。3.依據(jù)非言語(yǔ)交流評(píng)價(jià)表反饋對(duì)自己咨詢進(jìn)行總結(jié)。4.討論怎樣識(shí)別來(lái)訪者非言語(yǔ)行為。心理咨詢與治療新第63頁(yè)實(shí)訓(xùn)三咨詢特質(zhì)一、介紹咨詢特質(zhì)是咨詢者在咨詢過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)、對(duì)咨訪關(guān)系和咨詢效果有直接影響人際反應(yīng)特點(diǎn)。咨詢特質(zhì)概要心理咨詢與治療新第64頁(yè)一)共感感同身受，能體認(rèn)來(lái)訪者內(nèi)心世界并能恰當(dāng)?shù)貙⑦@種體認(rèn)表示給對(duì)方態(tài)度和能力。共感成份：感受和反應(yīng)心理咨詢與治療新第65頁(yè)

共感反應(yīng)要領(lǐng)1.轉(zhuǎn)換角度，真正“設(shè)身處地”地使自己“變成”來(lái)訪者，用他(她)眼睛和頭腦去知覺(jué)、思維和體驗(yàn)。2.投入地傾聽來(lái)訪者，不但要注意他(她)言語(yǔ)內(nèi)容，更要注意非言語(yǔ)性線索所傳遞情感信息。心理咨詢與治療新第66頁(yè)3.回到你自己世界里來(lái)，把你從來(lái)訪者那里知覺(jué)到東西做一番清理，了解它們。4.以言語(yǔ)或非言語(yǔ)行動(dòng)作出反應(yīng)。視情境、時(shí)機(jī)，決定利用低水平反應(yīng)還是高水平反應(yīng)。假如利用高水平反應(yīng)，對(duì)影響技巧使用要非常慎重，留有余地。5.在反應(yīng)同時(shí)留心對(duì)方反饋信息，必要時(shí)應(yīng)直接問(wèn)詢對(duì)方是否感到自己被了解了。這是降低錯(cuò)誤或糾正錯(cuò)誤主要路徑。心理咨詢與治療新第67頁(yè)卡庫(kù)夫(carkhuff)則將同感分為五種不一樣層次。第一層次：沒(méi)有同感反應(yīng)，即咨詢員完全忽略了來(lái)訪者所表示感覺(jué)；第二層次：咨詢員對(duì)來(lái)訪者了解不全方面，只注意了來(lái)訪者表述內(nèi)容，缺乏情感響應(yīng)；心理咨詢與治療新第68頁(yè)第三層次：最基本同感，即咨詢員反應(yīng)與來(lái)訪者所表示意義和感受比較一致，但沒(méi)有對(duì)來(lái)訪者隱藏于言語(yǔ)背后感受做出同感反應(yīng)；第四層次：同感程度較高，即咨詢員能表示出來(lái)訪者深藏于語(yǔ)言背后感受，能使來(lái)訪者體驗(yàn)到并表示出起初并未覺(jué)察和未能表示出來(lái)感受；心理咨詢與治療新第69頁(yè)第五層次：最準(zhǔn)確同感，既咨詢員既能準(zhǔn)確地把握來(lái)訪者所表示內(nèi)容也能準(zhǔn)確地把握其感受，既能準(zhǔn)確把握來(lái)訪者言語(yǔ)所傳達(dá)表層感受，也能準(zhǔn)確把握其言語(yǔ)背后所隱藏深層涵義和感受。心理咨詢與治療新第70頁(yè)二）主動(dòng)關(guān)注咨詢者以主動(dòng)必定態(tài)度對(duì)待來(lái)訪者，強(qiáng)調(diào)他們主動(dòng)方面，利用其本身主動(dòng)原因咨詢傾向。包含1、坦誠(chéng)回應(yīng)對(duì)方問(wèn)題2、發(fā)掘?qū)Ψ綕撛诹α颗c主動(dòng)性心理咨詢與治療新第71頁(yè)羅杰斯慣用“關(guān)心”、“無(wú)條件關(guān)注”、“無(wú)條件接納”一類字眼來(lái)表示這個(gè)概念，指是咨詢者不依據(jù)來(lái)訪者行為好壞，無(wú)條件地從整體上接納對(duì)方，給予關(guān)心。艾維等對(duì)“主動(dòng)關(guān)注”這一特質(zhì)定義中，則強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn)：①以主動(dòng)、必定態(tài)度對(duì)待來(lái)訪者，相信他身上總有一些主動(dòng)原因，相信他有改進(jìn)和成長(zhǎng)潛力；②在反應(yīng)上，選擇性地注意來(lái)訪者言語(yǔ)和行為中主動(dòng)方面。主動(dòng)關(guān)注這一特質(zhì)對(duì)咨訪關(guān)系和咨詢效率是非常主要。心理咨詢與治療新第72頁(yè)三）尊重和溫暖尊重來(lái)訪者人格尊嚴(yán)，傳遞情感支持信息給對(duì)方一個(gè)咨詢者態(tài)度。尊重和溫暖是一個(gè)態(tài)度，是在咨詢中自然流露咨詢者一個(gè)內(nèi)部?jī)A向，是咨詢者一個(gè)人生涵養(yǎng)表示。常與主動(dòng)關(guān)注不能分開，艾維等認(rèn)為它們都是共感組成部分。尊重是一個(gè)對(duì)人態(tài)度，是咨詢?nèi)藛T一個(gè)主要特質(zhì)。心理咨詢與治療新第73頁(yè)溫暖也是一個(gè)態(tài)度特質(zhì)，與尊重有一些區(qū)分，最主要區(qū)分是溫暖借助非言語(yǔ)路徑來(lái)到達(dá)，是一個(gè)情緒化態(tài)度。所以，溫暖更是咨詢者內(nèi)在態(tài)度直接外射，它是極難經(jīng)過(guò)有意識(shí)訓(xùn)練而學(xué)到手。只有咨詢者真正關(guān)心來(lái)訪者遭遇，真正到達(dá)共感境界，溫暖才會(huì)從他言談話語(yǔ)、姿勢(shì)、動(dòng)作、眼睛、表情中自然流露出來(lái)。尊重：情感禮貌、保持距離、理性。溫暖：友好熱情，降低距離，感性。心理咨詢與治療新第74頁(yè)注意二者結(jié)合，溫暖熱情是咨詢師真情實(shí)感，愛(ài)心流露，貫通全過(guò)程，咨詢中注意職業(yè)性把握，不過(guò)于熱情。溫暖使用技巧：1.來(lái)訪者個(gè)性2.依據(jù)問(wèn)題內(nèi)容3.不一樣階段4.性別心理咨詢與治療新第75頁(yè)四）真誠(chéng)真誠(chéng)也是羅杰斯強(qiáng)調(diào)一個(gè)品質(zhì)。有時(shí)候羅出杰斯也以“真實(shí)”、“一致性”來(lái)表示這一品質(zhì)。簡(jiǎn)言之，真誠(chéng)就是咨者在咨訪關(guān)系中“做真實(shí)自己”，不特意取悅對(duì)方，不因自我防御而掩飾、修改自己想法和態(tài)度，不文飾、回避自己失誤或短處。心理咨詢與治療新第76頁(yè)咨詢中咨詢者真實(shí)反應(yīng)，不偽裝、不掩飾，做真實(shí)自己。關(guān)于怎樣表示真誠(chéng)問(wèn)題，伊甘曾提出五點(diǎn)提議。第一，走出角色；第二，多一點(diǎn)自發(fā)性(spontaneity)，少一點(diǎn)瞻前顧后；第三，不設(shè)防；第四，表里一致；第五，分享自我，愿意自我揭示。心理咨詢與治療新第77頁(yè)二、目標(biāo)學(xué)習(xí)和演練共感、主動(dòng)關(guān)注、真誠(chéng)等咨詢特質(zhì)，在咨詢中能初步形成共感等咨詢特質(zhì)。心理咨詢與治療新第78頁(yè)三、內(nèi)容一）活動(dòng)與練習(xí)1、共感練習(xí)（以小組為單位作以下練習(xí)）

1）確定心理位置，找好參考框架

心理咨詢與治療新第79頁(yè)下面案例列舉了不一樣來(lái)訪者在不一樣咨詢情境中陳說(shuō)片斷，對(duì)每個(gè)陳說(shuō)，給出了三種咨詢員可能反應(yīng)。請(qǐng)判斷咨詢員幾個(gè)反應(yīng)是基于來(lái)訪者內(nèi)部參考框架，還是基于外部參考框架(即咨詢員或外人參考框架)，并說(shuō)明理由。心理咨詢與治療新第80頁(yè)案例一束訪者：我不喜歡我所學(xué)專業(yè)，不想再學(xué)下去，而我父母非常希望我能在這個(gè)專業(yè)里有出眾表現(xiàn)，我一想到辜負(fù)了他們期望就感到很內(nèi)疚，很心煩。心理咨詢與治療新第81頁(yè)咨詢員：①你因?yàn)椴幌雽W(xué)習(xí)所學(xué)專業(yè)而擔(dān)心會(huì)使父母失望。②這么好專業(yè)，他人想學(xué)還學(xué)不上呢!③不喜歡、不想學(xué)所學(xué)專業(yè)，你以為辜負(fù)了你父母期望，這確實(shí)令人心煩。心理咨詢與治療新第82頁(yè)案例二來(lái)訪者：下周我就要參加英語(yǔ)六級(jí)考試了，我心里很擔(dān)心、很擔(dān)心?？荚嚂?huì)極難嗎?我會(huì)順利嗎?心理咨詢與治療新第83頁(yè)咨詢員：①你會(huì)考好。②你已經(jīng)經(jīng)歷了很屢次考試了，怎么現(xiàn)在還為考試擔(dān)心。⑤你看來(lái)很為考試擔(dān)心。心理咨詢與治療新第84頁(yè)2）區(qū)分共感反應(yīng)層次請(qǐng)按照卡庫(kù)夫(Carkhuff)所劃分同感五種層次給咨詢員每一個(gè)反應(yīng)給予評(píng)定，并在評(píng)定后解釋你評(píng)定理由。心理咨詢與治療新第85頁(yè)案例一來(lái)訪者：這是我第一次離開家。在中課時(shí)，我有不少好朋友，我在家過(guò)得很好，到了大學(xué)后一切都變了，我不知道該怎樣才好。心理咨詢與治療新第86頁(yè)咨詢員：1）我們每個(gè)人總有一天都要離開家，要長(zhǎng)大，這沒(méi)什么可難過(guò)。這個(gè)反應(yīng)相當(dāng)于層次---------，因?yàn)?------------------------------心理咨詢與治療新第87頁(yè)2）你喜歡以前生活和朋友，現(xiàn)在你離家，不知道在這兒你會(huì)怎么樣。這個(gè)反應(yīng)相當(dāng)于層次----------------------，因?yàn)?---------------------------。心理咨詢與治療新第88頁(yè)3）你看起來(lái)又聰明又活潑，你很快就會(huì)適應(yīng)。這個(gè)反應(yīng)相當(dāng)于層次--------------------，因?yàn)?-----------------------------心理咨詢與治療新第89頁(yè)3）討論以以下舉了咨詢員對(duì)來(lái)訪者可能共感反應(yīng)．請(qǐng)討論區(qū)分哪一個(gè)反應(yīng)很好．并說(shuō)出理由。當(dāng)事人：即使會(huì)考臨近，但我心情倒相當(dāng)輕松……只差兩個(gè)多月就畢業(yè)了。我打算找一份工作，賺點(diǎn)錢，兩年后與女朋友結(jié)婚。心理咨詢與治療新第90頁(yè)咨詢員1：怎么，你那么憎恨念書?咨詢員2：你似乎急著要結(jié)婚?咨詢員3：你女朋友是誰(shuí)?幾歲了?咨詢員4：你想到很快就能夠工作、盈利、結(jié)婚成家，以為很興奮。咨詢員5：你才18歲，中學(xué)才念完就打算結(jié)婚，未免太早了吧!心理咨詢與治療新第91頁(yè)案例二來(lái)訪者：我已屢次嘗試與我父親友好相處，但行不通，他對(duì)我太嚴(yán)歷了。咨詢員1：我相信未來(lái)總會(huì)行得通．這個(gè)反應(yīng)相當(dāng)于層次-----------------，因?yàn)?----------------------。心理咨詢與治療新第92頁(yè)咨詢員2：你應(yīng)該努力去了解他觀點(diǎn)。這個(gè)反應(yīng)相當(dāng)于層次-------------------，因?yàn)?-------------------------。咨詢員3：為何你們兩個(gè)人不能友好相處?這個(gè)反應(yīng)相當(dāng)于層次--------------------，因?yàn)?------------------------。心理咨詢與治療新第93頁(yè)咨詢員4：你與父親關(guān)系正處于困難時(shí)期。這個(gè)反應(yīng)相當(dāng)于層次---------------------因?yàn)?-------------------------。咨詢員5：你嘗試與父親相處，但又不成功，因而感到沮喪。這個(gè)反應(yīng)相當(dāng)于層次---------------------，因?yàn)?--------------------------，心理咨詢與治療新第94頁(yè)咨詢員6：你似乎無(wú)法靠近父親，所以感到沮喪。你想讓他對(duì)你寬容些。這個(gè)反應(yīng)相當(dāng)于層次---------------------，因?yàn)?--------------------。咨詢員7：你似乎不能靠近父親，所以感到沮喪。你需要他對(duì)你寬容些。你能夠采取這么一個(gè)步驟，即向父親表示出你這種情感。這個(gè)反應(yīng)相當(dāng)于層次----------------，因?yàn)?-----------------------------。----------------------------------------------------。心理咨詢與治療新第95頁(yè)

二）實(shí)務(wù)演練以小組為單位，分別飾演咨詢員、來(lái)訪者、觀察者，咨詢者任務(wù)是向來(lái)訪者傳遞共感、真誠(chéng)和主動(dòng)關(guān)注；來(lái)訪者向咨詢者談自己?jiǎn)栴}；而觀察者則參考咨詢特質(zhì)檢測(cè)清單來(lái)觀察他們之間相互作用，而且在飾演