《文化產(chǎn)業(yè)案例》課件02區(qū)域文化產(chǎn)業(yè)

文化產(chǎn)業(yè)案例分析CUltureINDUSTRY區(qū)域文化產(chǎn)業(yè)中國.西安.重慶.上海.城建視頻傳到國外歪國網(wǎng)友：我們國家處于石器時代/video/BV1sU4y1t7X2?from=search&seid=12329737525126608438外國人看中國數(shù)百位攝影師聯(lián)合之作《盛世中華》體驗中國美景/video/BV1dt4y1X7vT/?spm_id_from=333.788.recommend_more_video.0案例分析：我們都欠星爺一張電影票【盛世中華】超燃！數(shù)百位8KRAW攝影師聯(lián)合攝制攝影技術(shù)，新媒體，社交媒體與文化輸出的融合展現(xiàn)美景輸出文化賀歲祖國/video/BV19E41197Kc?spm_id_from=333.788.b_636f6d6d656e74.5文化產(chǎn)業(yè)案例調(diào)研1.個案性原則：案例調(diào)研的內(nèi)容應該是一個完整獨立的個案，是被調(diào)研組織在產(chǎn)生、發(fā)展過程中有真實發(fā)生的具體個案。2.描述性原則：案例調(diào)研是一種描述性研究，是全面、完整地描述被調(diào)研組織在產(chǎn)生、發(fā)展過程中發(fā)生的事實；案例調(diào)研不屬于完全規(guī)范性的組織研究，案例調(diào)研也不進行定性的價值判斷。3.經(jīng)濟性原則：需要根據(jù)課題經(jīng)費的總額計劃和安排實地調(diào)研的人數(shù)及行程。案例調(diào)研的基本原則案例調(diào)研的方向案例調(diào)研的方向有很多，有案例環(huán)境調(diào)研，包括政策環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會文化環(huán)境的調(diào)研(PEST)；有案例組織和相關組織調(diào)研；有案例產(chǎn)業(yè)情況，產(chǎn)品情況包含價格、營銷、渠道等調(diào)研；還可對消費者的問題等進行調(diào)研。競爭者調(diào)查主要是指調(diào)查競爭對手和競爭產(chǎn)品的相關信息。E1：電影調(diào)檔競爭對手調(diào)研案例調(diào)研的方向產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品調(diào)研是案例調(diào)研的重要組成部分，其中可以包括：產(chǎn)業(yè)調(diào)研：產(chǎn)業(yè)類型、產(chǎn)業(yè)數(shù)量、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)產(chǎn)品調(diào)研:產(chǎn)品性能的改進,產(chǎn)品外觀和包裝,消費者對產(chǎn)品的評價等等。價格調(diào)研:相關產(chǎn)品的比較研究，新產(chǎn)品的上市定價,和消費者的價格敏感度的研究。促銷調(diào)研:促銷方式的效果，消費者對促銷載體和內(nèi)容的感知渠道調(diào)研:包括銷售網(wǎng)點、中間商、物流選擇調(diào)研流程生活中處處發(fā)生的市場調(diào)研贅婿：賣皮蛋1.確定被調(diào)研組織并事先聯(lián)絡2.組成調(diào)研組并進行明確的分工3.分發(fā)《案例調(diào)研指導手冊》4.確定調(diào)研日程5.了解背景資料并寫出訪談提綱6.準備調(diào)研工具7.進入實地調(diào)研8.調(diào)研的結(jié)束案例調(diào)研的準備和要求清華NGO研究所的案例調(diào)研組一般由4人（1名教授、1名指導老師或博士后、2名碩士研究生）組成，具體分工：教授負責聯(lián)絡和帶隊，帶隊工作安排半天完成，主要是和被調(diào)研組織的核心人物（或主要領導人）進行一次帶有個人性質(zhì)的訪談；指導老師或博士后一般安排2天時間和被調(diào)研組織的部門主任進行訪談，同時安排調(diào)研日程、收集資料并確定案例的故事主線；2名研究生一般安排7天調(diào)研時間，前3天跟老師一起調(diào)研，后4天獨立進行調(diào)研，可以圍繞案例主線擴大訪談范圍，對故事的主角進行深度訪談，對被調(diào)研組織進行參與式觀察等。清華NGO研究所的案例調(diào)研組明確調(diào)研問題和內(nèi)容制定調(diào)研計劃搜集信息分析信息編纂調(diào)研報告案例調(diào)研的流程舉例：假如你是一個剛剛?cè)肼毜你y行員工調(diào)查對象是誰？大堂里的普通客戶調(diào)查中想得到什么調(diào)查結(jié)果？通過調(diào)查了解銀行普通客戶的真實需求和產(chǎn)生不滿的原因給誰來看？明確調(diào)研的問題和內(nèi)容3.搜集信息4.分析信息客戶排隊感知，柜員的服務態(tài)度，業(yè)務辦理速度5.編纂調(diào)研報告利用自助設備、差異化服務等措施進行大堂普通客戶的分流簡化業(yè)務程序進一步培訓員工P291．文獻研究法文獻研究法是指調(diào)研人員通過查閱各種文獻及網(wǎng)站資料，對被調(diào)研組織的產(chǎn)生、發(fā)展歷程和組織結(jié)構(gòu)等信息進行收集、整理的一種間接的調(diào)研方法。2．參與式觀察法參與式觀察法是指調(diào)研者進入被調(diào)研組織內(nèi)部，用調(diào)研者自己的感官及輔助工具，觀察和記錄被調(diào)研組織的行為活動，從而獲得第一手資料的調(diào)研方法。與其他調(diào)研方法相比較，參與式觀察法收集到的資料更直接、更真實、更生動具體，所以成為案例調(diào)研中最常用的方法之一。3.實驗法4.調(diào)查法

案例調(diào)研的基本方法觀察法由調(diào)查人員直接或者是通過儀器在現(xiàn)場觀察被調(diào)查對象的行為，并且加以記錄獲取信息的方法。微博評論：/2803301701/K5SQLjGwG?type=comment淘寶評論：/item.htm?id=604156495853&ali_refid=a3_430673_1006:1106608749:N:nFTBeA/1ItnGd8T+ju7VoA==:5cecd1ab517b15e8d249ae1cb3967fec&ali_trackid=1_5cecd1ab517b15e8d249ae1cb3967fec&spm=a2e0b.20350158.31919782.1平臺交互：/v_show/id_XNTEwMTg0NjE5Mg==.html?tpa=dW5pb25faWQ9MTAzNzUzXzEwMDAwMV8wMV8wMQ&refer=sousuotoufang_market.qrwang_00002944_000000_QJFFvi_19031900市場調(diào)研的方法實驗法。實驗法是調(diào)查者有無底的控制一個或者是多個市場因素變量。以研究某些市場現(xiàn)象在這些因素影響下的變動情況。市場調(diào)研的方法調(diào)查法以詢問作為搜集資料的手段，調(diào)查資料已被詢問人的答復為依據(jù)。市場調(diào)研的方法問卷法是國內(nèi)外社會調(diào)查中較為廣泛使用的一種方法。問卷是指為統(tǒng)計和調(diào)查所用的、以設問的方式表述問題的表格。問卷法就是研究者用這種控制式的測量對所研究的問題進行度量，從而搜集到可靠的資料的一種方法。問卷法大多用郵寄、個別分送或集體分發(fā)等多種方式發(fā)送問卷。由調(diào)查者按照表格所問來填寫答案。一般來講，問卷較之訪談表要更詳細、完整和易于控制。問卷法的主要優(yōu)點在于標準化和成本低。因為問卷法是以設計好的問卷工具進行調(diào)查，問卷的設計要求規(guī)范化并可計量。問卷調(diào)查法1.不要問無關的問題2.問問題的方式要有套路3.要注意關鍵問題的數(shù)量，不要太多，也不要太少4.給予適當?shù)幕仞?，促進問卷積極性（不一定是物質(zhì)的，也不一定是等機會的）問卷調(diào)查法的注意事項1.精準定位用戶(注冊時間、活躍度、新老用戶需求）2.采用郵件分法方式（提高意愿、用戶信息）3.措辭方法與江湖情懷4.溫馨提示，拉近距離，體現(xiàn)公司責任與形象劍網(wǎng)三調(diào)查問卷分析劍網(wǎng)三調(diào)查問卷沒有無關問題，單刀直入，內(nèi)容詳實，便于選擇。劍網(wǎng)三調(diào)查問卷多個維度，多個數(shù)據(jù)，多次比較你最不喜歡以下的哪種游戲體驗（給出一組群，多次拿出來比較，被調(diào)查者會更加仔細的回答問題，并且在多次試錯中給出真正的答案）游戲不流暢朋友不再玩了音樂、制作需要花費很多金錢游戲玩法太難……劍網(wǎng)三調(diào)查問卷最后，調(diào)查問卷給予了五種價值不等的獎勵。價值最高的以游戲道具方式發(fā)放（一萬通寶的屏風）價值中等，概率中等的吸引著大多數(shù)收到問卷的人回答（50的京東電子券，其它會員等）最少的獎勵也并非一無所有，不會反而給用戶造成抵觸情緒訪談法訪談法（interview）又稱晤談法，是指通過訪員和受訪人面對面地交談來了解受訪人的心理和行為的心理學基本研究方法。因研究問題的性質(zhì)、目的或?qū)ο蟮牟煌?，訪談法具有不同的形式。根據(jù)訪談進程的標準化程度，可將它分為結(jié)構(gòu)型訪談和非結(jié)構(gòu)型訪談。訪談法運用面廣，能夠簡單而敘述地收集多方面的工作分析資料，因而深受人們的青睞。從媒體產(chǎn)品的角度來說，包含下載量、日活、月活、留存率。如果你運營的是實體產(chǎn)品，還有銷售額、訂單量、轉(zhuǎn)化率、客單價、復購；要是你運營的是社區(qū)類產(chǎn)品，則有發(fā)帖量、評論量、點贊量、轉(zhuǎn)發(fā)量、瀏覽量等。文化產(chǎn)業(yè)中常見的數(shù)據(jù)收視率收視率，指在某個時段收看某個電視節(jié)目的目標觀眾人數(shù)占總目標人群的比重，以百分比表示?，F(xiàn)在一般由第三方數(shù)據(jù)調(diào)研公司通過各種方式調(diào)研，節(jié)目平均收視率指觀眾平均每分鐘收看該節(jié)目的百分比，收視總?cè)丝谥冈摴?jié)目播出時間內(nèi)曾經(jīng)觀看的人數(shù)（不重復計算），所以有時會出現(xiàn)收視率較低，收視人口較高的狀況，但排名仍以收視率為準。收視率主要變量是收視人數(shù)和收視時間，所以任何能夠影響到收視人數(shù)的因素或者收視時間的因素都能影響到收視率。目前國際上比較有影響力的收視率調(diào)查公司主要有AGB尼爾森，還有一家美國的阿比壯（ArbitronCompany），英國的BARB(BroadcasterAudienceResearchBoardLimited),法國的TNS,VideoResearchLtd（簡稱VR），加拿大的的BBM等。收視率央視-索福瑞/尼爾森/cn/zh/什么是NETFLIX?NETFLIX的發(fā)展1.02.03.0案例：NETfliex

Netflix(NasdaqNFLX)譯為奈飛或網(wǎng)飛，是一家會員訂閱制的流媒體播放平臺，總部位于美國加利福尼亞州洛斯蓋圖。成立于1997年，曾經(jīng)是一家在線DVD及藍光租賃提供商，用戶可以通過免費快遞信封租賃及歸還Netflix庫存的大量影片實體光盤。Netflix已經(jīng)連續(xù)五次被評為顧客最滿意的網(wǎng)站?？梢酝ㄟ^PC、TV及iPad、iPhone收看電影、電視節(jié)目，可通過Wii，Xbox360，PS3等設備連接TV。Netflix大獎賽從2006年10月份開始，Netflix公開了大約1億個1－5的匿名影片評級，數(shù)據(jù)集僅包含了影片名稱、評價星級和評級日期，沒有任何文本評價的內(nèi)容。比賽要求參賽者預測Netflix的客戶分別喜歡什么影片，要把預測的效率提高10%以上。2017年11月30日，Netflix買下《白夜追兇》播放權(quán)，這是該公司首次買下中國內(nèi)地網(wǎng)絡電視劇版權(quán)，計劃在全球190多個國家和地區(qū)上線。讓受眾使用直接代替市場調(diào)查當別人更關注利潤的時候，你應該更關注你的信息。案例：Netfliex《紙牌屋》（英文：HouseofCards）由奈飛公司（Netflix）出品的政治題材電視劇該劇講述一個冷血無情的美國國會議員及與他同樣野心勃勃的妻子在華盛頓白宮中運作權(quán)力的故事。主人公弗蘭克·安德伍德是美國國會眾議院多數(shù)黨黨鞭，是一個老謀深算的職業(yè)政客，他堅信新當選的美國總統(tǒng)及其幕僚背叛了他，于是發(fā)誓要將這一任總統(tǒng)趕下臺，他不擇手段展開一系列部署。紙牌屋與雙十一聯(lián)動廣告紙牌屋1．調(diào)研報告的基本要求（1）調(diào)研報告要求語言簡潔，力求使報告簡明扼要，不拖泥帶水，適合于讀者閱讀。（2）調(diào)研報告要盡量避免行話、專用術(shù)語。要求將調(diào)研過程中各個階段搜集的有關資料進行全面的分析研究，理清來龍去脈，要求能夠完整、清晰地描述已經(jīng)發(fā)生的事實個案。（3）調(diào)研報告要求所有的內(nèi)容都要與報告的主題有關，剔除一切無關資料。要求既不能遺漏重要的資料，也不能將一些無關的資料內(nèi)容寫進報告之中。（4）調(diào)研報告應該能讓讀者了解被調(diào)研組織的現(xiàn)狀及歷史全貌。（5）調(diào)研報告要求仔細核對全部數(shù)據(jù)和統(tǒng)計資料，務必使資料準確無誤。（6）調(diào)研報告要充分利用統(tǒng)計圖、統(tǒng)計表來說明和顯示資料。撰寫調(diào)研報告2．調(diào)研報告的內(nèi)容（1）標題。

（2）調(diào)研人物、地點、事件摘要。（3）被調(diào)研組織產(chǎn)生的背景。

（4）調(diào)研過程的介紹。（5）被調(diào)研組織核心人物的特殊經(jīng)歷及組織的發(fā)展歷程。

（6）可以構(gòu)成案例故事的主要事件以及當事人或決策人的問題、困境、機遇與挑戰(zhàn)。（7）運用理論分析框架對被調(diào)研組織進行分析并得出結(jié)論。（8）對被調(diào)研組織分析研究后提出相關的政策建議。撰寫調(diào)研報告閱讀理解（3）被調(diào)研組織產(chǎn)生的背景案例參考

教材P32-461.如何撰寫文化產(chǎn)業(yè)調(diào)研計劃？以最熟悉的家鄉(xiāng)區(qū)域文化產(chǎn)業(yè)為對象嘗試思考。2.如何進行問卷的設計、調(diào)查及統(tǒng)計3.如何開發(fā)特色文化資源、打造支柱型文化產(chǎn)業(yè)4.如何尋找區(qū)域文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展對策試著找一個你覺得可以做調(diào)研的案例，并對它做一個簡要的介紹課后思考市場預測三案例小馬：寫信給我，如果我還能有地址的話……——出自韓寒《乘風破浪》什么是市場預測？Marketforecast市場預測就是在市場調(diào)查獲得的各種信息和資料的基礎上，通過分析研究，運用科學的預測技術(shù)和方法，對市場未來的商品供求趨勢、影響因素及其變化規(guī)律所做的分析和推斷過程。市場預測與商業(yè)計劃市場預測市場預測市場預測具有兩層含義第一，對現(xiàn)有未知的潛在市場進行預測。第二，對未來市場發(fā)展變化進行預測。/s?id=1694077779635704606&wfr=spider&for=pc市場預測的分類從時間上來分：長期預測中期預測短期預測從性質(zhì)上來分：定量預測定性預測市場預測定量預測定量預測是使用一歷史數(shù)據(jù)或因素變量來預測需求的數(shù)學模型。是根據(jù)已掌握的比較完備的歷史統(tǒng)計數(shù)據(jù)，運用一定的數(shù)學方法進行科學的加工整理，借以揭示有關變量之間的規(guī)律性聯(lián)系，用于預測和推測未來發(fā)展變化情況的一類預測方法。時間序列預測法時間序列預測法是把一系列的時間作為自變量來確定直線方程y=a+bx，進而求出a、b的值，這是回歸預測的特殊式。市場預測定性預測定性預測是指預測者依靠熟悉業(yè)務知識、具有豐富經(jīng)驗和綜合分析能力的人員與專家，根據(jù)已掌握的歷史資料和直觀材料，運用個人的經(jīng)驗和分析判斷能力，對事物的未來發(fā)展做出性質(zhì)和程度上的判斷，然后，再通過一定形式綜合各方面的的意見，作為預測未來的主要依據(jù)。定性預測主要用于研究和探討對象在未來所表現(xiàn)的性質(zhì)、狀態(tài)，例如事物發(fā)展的總體趨勢、事件發(fā)生和發(fā)展的各種可能性及其造成的影響，以及確定并將要執(zhí)行的決策是否會達到制定決策的目的等。這類預測主要是憑借預測者的主觀經(jīng)驗和邏輯推理能力，對事物未來表現(xiàn)的性質(zhì)進行推測和判斷。市場預測定性預測方法集體意見法集體意見法是把預測者的個人預測通過加權(quán)平均而匯集成集體預測的方法。要求每一位預測者就預測結(jié)果的最高限、最低限和最可能的值加以判斷，并對這三種情況出