中國游客對越南中部旅游服務質(zhì)量的評價研究的開題報告

中國游客對越南中部旅游服務質(zhì)量的評價研究的開題報告開題報告：一、選題背景中國游客已成為全球旅游業(yè)的重要消費者之一，而越南中部地區(qū)近年來也成為中國游客前往旅游的熱門目的地之一。據(jù)越南旅游部統(tǒng)計，2019年中國游客在越南的人數(shù)超過了500萬人次，占到了越南總游客數(shù)的四分之三以上。中國游客在越南旅游消費也呈現(xiàn)出高速增長的趨勢。但是，與此同時，越南旅游服務業(yè)在接待中國游客時，也面臨著一些問題。例如：語言溝通障礙、消費糾紛、旅游安全問題等。這些問題也影響了中國游客對越南旅游服務質(zhì)量的評價。因此，對中國游客對越南中部旅游服務質(zhì)量的評價進行研究，對于進一步促進中國游客與越南旅游業(yè)的發(fā)展，提升越南旅游服務質(zhì)量，增強越南旅游競爭優(yōu)勢有重要意義。二、研究目的與意義本研究旨在通過對中國游客對越南中部旅游服務質(zhì)量的評價進行系統(tǒng)分析，揭示中國游客對越南旅游服務質(zhì)量的評價情況及其影響因素，為提升越南旅游服務質(zhì)量，更好地滿足中國游客的需求提供有益參考。三、研究內(nèi)容與方法1.研究內(nèi)容（1）分析越南中部地區(qū)旅游服務業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢；（2）調(diào)查中國游客對越南中部地區(qū)旅游服務質(zhì)量的評價情況，并分析其對越南旅游服務質(zhì)量的影響因素；（3）提出改進越南中部旅游服務質(zhì)量的策略和建議。2.研究方法（1）文獻法：查閱相關(guān)學術(shù)文獻，了解越南旅游服務業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、中國游客的旅游特點等信息。（2）問卷調(diào)查法：通過問卷調(diào)查的形式，收集中國游客對越南中部地區(qū)旅游服務質(zhì)量的評價情況，并進行統(tǒng)計分析。（3）案例分析法：通過分析成功的事例，提出改進越南中部旅游服務質(zhì)量的策略和建議。四、研究預期結(jié)果（1）揭示中國游客對越南中部地區(qū)旅游服務質(zhì)量的評價情況；（2）分析影響中國游客對越南旅游服務質(zhì)量評價的因素，并提出相應的建議；（3）提出改進越南中部旅游服務質(zhì)量的策略和建議，為促進中越旅游合作、提高越南旅游服務質(zhì)量提供有益參考。五、論文結(jié)構(gòu)與進度安排本研究論文將分為六部分：第一部分：緒論第二部分：越南中部地區(qū)旅游服務業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢第三部分：中國游客對越南中部地區(qū)旅游服務質(zhì)量的評價情況第四部分：中國游客對越南旅游服務質(zhì)量評價的影響因素分析第五部分：提高越南中部旅游服務質(zhì)量的建議第六部分：結(jié)論與展望研究進度安排如下：第一至第二周：文獻查閱與研究第三至第四周：調(diào)查問卷設(shè)計、分發(fā)與收集第五至第六周：統(tǒng)計分析及結(jié)果呈現(xiàn)第七至第八周：案例分析及提出建議第九至第十周：論文撰寫及修改六、參考文獻（1）黃旭東，梁波.2017年中國出境旅游市場報告[J].旅游科學,2019(12):91-101.（2）張子佳.中國游客對越南旅游的態(tài)度與行為研究[D].華中師范大學,2017.（3）HowellsG,MichauN,MohamadN.Tourists'evaluationsofservicequality:assessingtheroleofexpectationsandimportanceperceptions[J].JournalofVacationMarketing,2017,23(2):