DB2306T 177-2023 居家養(yǎng)老服務(wù)規(guī)范

ICS03.080.30CCSICS03.080.30CCSA12黑 龍 江 省 大 慶 市 地 方 標(biāo) 準(zhǔn)DB2306/T177—2023居家養(yǎng)老服務(wù)規(guī)范2023-12-31發(fā)布 2024-01-31實施大慶市場監(jiān)理局 發(fā)布DB2306/T177—2023DB2306/T177—2023PAGE\*ROMANPAGE\*ROMANII目 次前言 II1范引文件 1語定義 1本則 2務(wù)求 2務(wù)容要求 3務(wù)理 11務(wù)督改進(jìn) 14會服務(wù) 15參考獻(xiàn) 16前 言本文按GB/T1.1—2020《準(zhǔn)工導(dǎo)則 第部分標(biāo)化件結(jié)和起規(guī)》起草。本文件由大慶市民政局提出本文件起草單位：黑龍江惠澤家庭產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司大慶醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校黑龍江省瑞澤養(yǎng)老評估中心黑龍江省民政職業(yè)技術(shù)學(xué)校大慶市薩爾圖區(qū)惠澤養(yǎng)老之家本文主起人李麗 東艷先越陳軼馬雪真超 劉丹明芳陳峰召軍DB2306/T177—2023DB2306/T177—202311居家養(yǎng)老服務(wù)規(guī)范范圍本文件適用于大慶市轄區(qū)內(nèi)居家養(yǎng)老服務(wù)與管理。（GB/T10001.1 1下列術(shù)語和定義適用于本文件。居家養(yǎng)老服務(wù)居家日間照料服務(wù)上門服務(wù)根據(jù)服務(wù)對象的需求，為其提供到居家的社會化服務(wù)。服務(wù)對象本市行政區(qū)域內(nèi)居住的60周歲及以上的老年人?！保〥B2306/T177—2023DB2306/T177—20235.1.4 PAGE5.1.4 PAGE2服務(wù)完成率根據(jù)服務(wù)協(xié)議內(nèi)容，服務(wù)人員實際完成的服務(wù)項目數(shù)與協(xié)議簽訂服務(wù)項目數(shù)的百分比。服務(wù)對象滿意率測評達(dá)到滿意的服務(wù)對象人數(shù)與參與測評的服務(wù)對象總?cè)藬?shù)的百分比。生活照料為老年人提供個人衛(wèi)生照護(hù)、助潔、洗滌、個人護(hù)理、協(xié)助進(jìn)餐、陪伴就醫(yī)和代辦等的服務(wù)。以人為本原則公平公正原則專業(yè)化原則機構(gòu)要求DB2306/T177—2023DB2306/T177—2023PAGEPAGE10GB/T10001.110A1009090%。應(yīng)保持老年人容貌整潔、衣著適度、無異味，服務(wù)過程中應(yīng)注意老年人個體差異、病史等特征。洗發(fā)洗發(fā)服務(wù)要求包括但不限于：384015洗臉洗臉服務(wù)要求包括但不限于：梳頭梳頭服務(wù)要求包括但不限于：30洗手、洗腳服務(wù)要求包括但不限于：將手腳38-44口腔清潔服務(wù)要求包括但不限于：（）理發(fā)理發(fā)服務(wù)要求包括但不限于：剃胡須剃胡須服務(wù)要求包括但不限于：（）甲（）（）趾集中用餐服務(wù)要求包括但不限于：）；）送餐運輸工具應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，餐具做到每餐消毒；上門做餐服務(wù)要求包括但不限于：上門或外出助浴服務(wù)應(yīng)滿足以下要求：居家保潔服務(wù)包括但不限于：物品保潔服務(wù)包括但不限于：）；集中送洗服務(wù)要求包括但不限于：潔上門清洗服務(wù)要求包括但不限于：服務(wù)要求包括但不限于：居家養(yǎng)老服務(wù)人員陪同就診服務(wù)要求包括但不限于：代購取藥居家養(yǎng)老服務(wù)人員代購（?。┧幏?wù)要求包括但不限于：（）（）保健康復(fù)輔助服務(wù)包括但不限于：）；保健護(hù)理服務(wù)應(yīng)滿足以下要求：100%；（服務(wù)應(yīng)滿足以下要求：服務(wù)要求包括但不限于：30°~40文化休閑娛樂活動包括室內(nèi)外的休閑文體活動，包括但不限于：56服務(wù)方式借助區(qū)域平臺，整合社會資源，建立居家養(yǎng)老日間照料中心，集中為老年人提供日間飲食、心里、精神慰藉、健康指導(dǎo)等服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容核定協(xié)議簽訂與終止服務(wù)流程評估（）15服務(wù)過程中如發(fā)現(xiàn)以下情況之一的，可以終止服務(wù)協(xié)議或提供轉(zhuǎn)介服務(wù)：b)c（鎮(zhèn)歸檔（100制度建設(shè)與文件檔案管理評估判定監(jiān)督和投訴預(yù)防措施照規(guī)定的處理方式進(jìn)行處理，并及時通知居家服務(wù)中心和服務(wù)對象或其家屬。改進(jìn)措施信息權(quán)限與安全要求如下：各居家養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)宜制定服務(wù)老會戰(zhàn)的相關(guān)條款。參 考 文 獻(xiàn)GB/T19000量理系 基和MZ/T