試用期員工管理專項方案

試用期職員管理方案一、目1、讓新入職職員立即熟悉企業(yè)情況和崗位情況，在最短時間內(nèi)勝任和開展工作；2、對新職員性格、能力、工作態(tài)度等各項素質(zhì)深入了解和評價，以此判定其是否符合企業(yè)及崗位要求。二、新職員入職管理內(nèi)容依據(jù)我企業(yè)實際情況，新職員入職包含入職手續(xù)辦理、入職培訓、部門培訓、試用期考評、人力資源部跟蹤和轉(zhuǎn)正解聘六個部分。三、入職手續(xù)辦理該部分我企業(yè)現(xiàn)在做很好，不過《職員報名表》中缺乏教育背景項目標內(nèi)容。簡歷設計，每一部分全部有一定意義。教育背景，是面試中關鍵一項內(nèi)容，是職員提升空間一個基礎和表現(xiàn)。所以，該部分內(nèi)容需要補全。四、入職培訓入職培訓，是新職員熟悉企業(yè)環(huán)境、企業(yè)文化、規(guī)章制度等內(nèi)容最關鍵路徑，是消除新職員陌生感和彷徨心理良好方法。1、培訓對象：全部新入職人員。2、培訓方法A、生產(chǎn)區(qū)新職員，以現(xiàn)場培訓為主，關鍵內(nèi)容包含《生產(chǎn)知識和技能》、《生產(chǎn)安全和環(huán)境保護》兩部分。B、除生產(chǎn)區(qū)基層職員外新職員，以室內(nèi)講課式培訓方法為主，合適加入車間參觀、案例討論、情景模擬等活動式培訓方法。3、培訓內(nèi)容：具體課程名目及內(nèi)容以下：培訓對象課程名稱課程內(nèi)容課程時間生產(chǎn)部、安環(huán)部、機修班基層職員《生產(chǎn)知識和技能》相關崗位生產(chǎn)知識和技能0.5——1天《生產(chǎn)安全和環(huán)境保護》安全生產(chǎn)知識、環(huán)境保護等相關知識和方法除生、安、機基層職員外全部新入職人員《企業(yè)介紹》試用期管理制度、企業(yè)歷史、產(chǎn)品服務、組織架構(gòu)、部門職能、領導人等1天《規(guī)章制度》企業(yè)勞動紀律、安全環(huán)境保護、、工作步驟獎懲、作息、考評、后勤保障等（可加入實地參觀）《職業(yè)化素養(yǎng)》職業(yè)化涵義、工作心態(tài)、實施力等4、注意事項：A、確定招聘人員為新職員入職引導人，負責職員從辦理入職手續(xù)至轉(zhuǎn)正期間全部引導工作；B、入職培訓講課，早晨結(jié)束后，由早晨最終一節(jié)課講課老師（或入職引導人）和新入職職員一起就餐，表現(xiàn)企業(yè)關心同時，也能夠利用吃飯時間深入了解新入職職員；C、課程制作和講師：《生產(chǎn)知識和技能》，由其崗位資深職員進行描述，班長進行整理，不要求語言規(guī)范，但內(nèi)容必需具體、真實，同時尤其要完成崗位步驟及各步驟注意事項。具體講解，要選擇老職員或組長班長；《生產(chǎn)安全和環(huán)境保護》課程由安環(huán)部負責編寫，講解可由相關講課老師或編寫人進行，本課是全部課程中最關鍵一門，不可缺乏忽略敷衍；《企業(yè)介紹》《規(guī)章制度》由行政部負責整理和講解；《職業(yè)化素養(yǎng)》有些人力資源部負責編寫和講解。五、部門培訓1、部門培訓是新入職職員了解部門和崗位關鍵方法。部門培訓分以下多個步驟：第一步：入職第一天，早晨8點，由部門經(jīng)理率領新職員進入部門，并召開一個簡短“介紹會”，在“介紹會”中，不僅要介紹新職員和老職員認識，還要明確為新職員確定一個實習老師（即部門引導人）第二步：部門引導人率領新職員學習以下內(nèi)容：部門引導引導內(nèi)容具體內(nèi)容時間安排引導方法部門介紹部門設置目標及工作目標、部門組織結(jié)構(gòu)及工作步驟、本部門和其它部門之間工作關系，相關部門工作步驟介紹1天內(nèi)容講解和紙質(zhì)文件自學部門規(guī)章企業(yè)相關規(guī)章制度、部門內(nèi)部規(guī)章制度崗位介紹崗位工作職責、工作內(nèi)容、工作方法、工作專業(yè)知識和技能第三步：部門引導人“傳”式培訓。以引導人工作為主，新入職職員觀察學習方法進行傳授式培訓。依據(jù)崗位不一樣，時間為1—2周。第四步：部門引導人“幫”式培訓。新職員逐步接觸開展工作，引導人進行幫助式培訓。依據(jù)崗位不一樣，時間為1—2周。第五步：部門引導人“帶”式培訓。新職員自主開展工作，引導人對新職員工作中困難給予指導。依據(jù)崗位不一樣，時間為1—2周。2、注意事項：A、部門引導人，要依據(jù)部門人員情況，選擇工作業(yè)務優(yōu)異、樂于助人職員。引導人能夠是部門經(jīng)理也能夠是優(yōu)異職員，人數(shù)在1—3人。B、部門引導人不是臨時確定，而是一個長久性工作角色。C、能夠依據(jù)引導工作輕重，給予設定“引導人”補助。而補助發(fā)放依據(jù)是試用期結(jié)束后新職員轉(zhuǎn)正考評評分和轉(zhuǎn)正人數(shù)。D、部門引導人在教導新職員過程中，不僅僅要注意教導職員知識和技能，還要注意關注職員情緒、心理、狀態(tài)、家庭等多方面內(nèi)容。六、培訓設計和實際情況沖突1、入職培訓時，常常會出現(xiàn)只有一位新職員入職情況。對每個人進行培訓，不僅增加人力資源部工作，也是對企業(yè)資源浪費。所以，依據(jù)入職職員人數(shù)和時間情況，采取以下針對方法：A、招聘計劃設計，在年度人力招聘計劃中，要盡可能確定一段時間為“招聘季”“招聘月”，把招聘工作集中到一段時間進行，比如年后2—4月，大學生畢業(yè)期等；B、在確定新職員入職時間時，不要今天確定明天就入職，要依據(jù)近期（一周內(nèi)）需入職人數(shù)確定入職時間，方便進行集中培訓（新職員入職數(shù)量越多，新職員迷茫、彷徨心理就越少），不過，推后入職時間盡可能不要超出錄用通知下達后一周；C、確實無法規(guī)避僅1人入職情況，能夠由入職引導人進行簡略式培訓，1—4小時內(nèi)完成即可。近期（1周內(nèi)）還有新職員入職，則可再行集中培訓，近期無新職員入職，則可不予再行培訓。2、部門培訓時，因為部門引導人全部有自己工作要忙，所以在實際實施過程中，會出現(xiàn)應付式培訓，這么會延長新職員正式開展工作時間，也會造成對新職員評價偏差。所以，需要采取補助、獎懲、多方評價新職員和引導人引導期考評等方法行進規(guī)避。A、多方評價新職員：由入職引導人、部門引導人和部門經(jīng)理對新職員共同評價，考察新職員同事，考察部門引導人；B、引導人引導期考評：由部門經(jīng)理、入職引導人和新職員三方評價，并依據(jù)考評對引導人進行獎懲；C、獎懲方法：依據(jù)轉(zhuǎn)正人數(shù)比、考評得分、新職員4個月業(yè)務績效進行獎懲。如補助為100元/人，考評得分低于70分，給予發(fā)放50元/人，新職員從試用期至轉(zhuǎn)正后1個月（4個月）業(yè)務績效達標，則給予追加獎勵100元/人。七、人力資源部跟蹤人力資源部確定招聘專員為新職員入職引導人，負責新職員試用期間問題解答和人文關心。具體工作以下：1、入職手續(xù)辦理；2、試用期間職員談話：第一月，一周一次；第二月，兩周一次，第三月，一月一次。每次談話進行統(tǒng)計，并對新職員該談話期表現(xiàn)給予評價；3、在試用期，對新職員問題解答和人文關心；4、新職員轉(zhuǎn)正手續(xù)辦理：入職培訓考試結(jié)果和表現(xiàn)評價、面談統(tǒng)計和表現(xiàn)評價、部門引導人和部門經(jīng)理月度績效考評表打分、實習結(jié)束后部門引導人和部門經(jīng)理綜合評價、實習總結(jié)等。八、新職員試用期考評新職員試用期考評包含以下多個方面：入職培訓考試結(jié)果（試卷）、面談統(tǒng)計和表現(xiàn)評價、部門引導人和部門經(jīng)理月度績效考評表打分。1、入職培訓考試結(jié)果：入職培訓考試，以試卷形式進行，時間在培訓結(jié)束后第三天，關鍵目標，是讓職員記住企業(yè)關鍵規(guī)章制度，尤其是安全生產(chǎn)知識。對于簡略式培訓和現(xiàn)場培訓生產(chǎn)區(qū)職員一樣適用?？荚囋嚲碛烧n程編寫人給予設計。2、面談統(tǒng)計和表現(xiàn)評價：以人力資源部入職引導人為主，負責按時面談，并對面談進行統(tǒng)計，面談結(jié)束后，要依據(jù)了解，對職員近期表現(xiàn)給予評價。面談統(tǒng)計關鍵內(nèi)容和目標是：以工作情況了解和輔助為主，幫助職員立即開展工作和處理工作中難題；以生活情況了解為副，關注職員身心健康，表現(xiàn)企業(yè)人文關心（表格見附件1）。3、試用期職員績效考評（表格見附件2）：考評人為部門引導人和部門經(jīng)理，考評內(nèi)容包含工作業(yè)績、工作態(tài)度和工作能力三部分。依據(jù)試用期時間不一樣，考評側(cè)關鍵也不一樣。假設試用期為三個月，則第30天三部分所占權重為業(yè)績20%、態(tài)度50%、能力30%；第二個月權重業(yè)績30%、態(tài)度30%、能力40%，第三個月權重業(yè)績60%、態(tài)度20%、能力20%。具體百分比依據(jù)崗位不一樣，給予調(diào)整。如此劃分百分比原因是：第30天，新職員對于企業(yè)環(huán)境很陌生，處于一個熟悉環(huán)境階段，工作上不會接觸到太多任務，所以，這個階段，職員態(tài)度十分關鍵；第二個月，新職員對企業(yè)環(huán)境有了一定了解，工作上開始接觸任務，不過仍然不能獨立開展，不過，其工作能力開始得到展現(xiàn)，所以，以考評能力為主；第三個月，職員基礎能夠獨立開展工作，所以，以業(yè)績來衡量職員績效。九、試用期時限和管理安排和實際情況矛盾1、試用期時限和實際情況矛盾現(xiàn)在我企業(yè)試用期時間沒有確定時限，基礎在1—3個月。而實際上，每個崗位工作復雜程度不一樣，所需要時間亦有區(qū)分。處理對策有兩種：（1）依據(jù)每個崗位復雜程度，確定不一樣試用期時間，如，生產(chǎn)區(qū)基層職員試用期30天，化驗員試用期兩個月等。（2）除生產(chǎn)區(qū)基層職員外，其它崗位均為三個月。2、試用期時限和試用期管理安排矛盾以上試用期管理各項安排，是以三個月為基礎進行設計（如試用期面談和績效考評）。而現(xiàn)在實際情況時，試用期時間沒有明確時限，從而造成管理制度實施偏差。處理對策：依據(jù)上面提到方法，確定崗位試用期或統(tǒng)一試用期時間，然后再對應調(diào)整3、試用期管理安排和實際情況矛盾不管試用期時限怎樣確定，全部不可避免一個問題時：每個崗位復雜程度不一樣，所造成新職員進入角色能獨立開展工作所需要時間不一樣，進而和標準化試用期管理安排脫節(jié)。這個也是這些矛盾關鍵。這個矛盾處理程度，決定著試用期管理制度好壞程度。所以，需要以下方法：（1）依據(jù)每個崗位不一樣，確定不一樣試用期，進而確定管理制度時間安排，盡可能達成符合我企業(yè)實際情況；（2）確定統(tǒng)一試用期時間，不過仍然需要了解每個崗位從陌生到獨立開展工作所需要時間和階段，而且清楚每個階段所需要時間和特征，這就是所謂“新職員養(yǎng)成計劃”關鍵。以上兩次方法，全部需要對每個崗位進行分析，并依據(jù)以往工作經(jīng)驗進行信息整理和分析；（3）充足發(fā)揮部門引導人和部門經(jīng)理作用。對于一個崗位，部門引導人和部門經(jīng)理是最為熟悉和了解，所以，充足發(fā)揮其作用，能起到一個很好杠桿作用，使制度真正落到實地并產(chǎn)生作用。十、試用期職員管理步驟試用期管理步驟圖見附件3附件1：試用期職員面談統(tǒng)計表姓名部門職務入職時間面談時間第次面談面談內(nèi)容統(tǒng)計：（面談內(nèi)容以近期工作為主，生活關心為輔）比如：1、現(xiàn)在在企業(yè)工作感覺怎么樣？對企業(yè)文化、氣氛、工作環(huán)境感覺怎樣？2、近期工作領導全部部署了哪些任務？完成情況？3、除了領導部署任務，還做了哪些工作？4、現(xiàn)在全部本崗位企業(yè)認識程度怎樣？5、在工作中，能否得到部門引導人立即幫助？同事是否給予幫助？6、對于下個面談期內(nèi)工作，有什么具體計劃？7、最近生活情況怎樣？身體情況怎樣？8、有什么需要人力部和企業(yè)幫助？職員提議：比如：依據(jù)這段時間工作和對企業(yè)了解，對于本崗位、本部門、企業(yè)，有什么意見和提議？入職引導人評價：面談人：附件2：試用期職員績效考評表姓名：崗位：部門：入職時間：考評時間：考評模塊考評項目考評權重考評標準引導人打分部門經(jīng)理打分工作業(yè)績工作任務完成率工作任務完成質(zhì)量工作時效性工作態(tài)度主動性協(xié)作性紀律性責任心工作能力專業(yè)技能實施力學習能力溝通能力總分簽字部門引導人評價：