班次交接制度

班次交接制度1.背景及目的為了確保醫(yī)院各部門工作流暢進行，保障患者和員工的安全，規(guī)范班次交接流程，提高信息傳遞的準確性和完整性，訂立本班次交接制度。2.適用范圍本制度適用于醫(yī)院各部門的班次交接工作，包含但不限于護理部、醫(yī)技科室、藥房、病案室等。3.定義班次交接：指一班醫(yī)務(wù)人員結(jié)束工作并離開崗位，將工作交接給下一班次的醫(yī)務(wù)人員。班次交接工作：包含交接記錄的書寫、工作情況的溝通和問題的反饋等內(nèi)容。班次交接員：負責進行班次交接工作的醫(yī)務(wù)人員。4.班次交接員的職責按時到崗：班次交接員應(yīng)在交接班開始前十分鐘到達崗位，做好交接準備。查看交接記錄：班次交接員應(yīng)查閱前一班次的交接記錄，了解上一班次的工作情況和存在的問題。溝通交接事項：與上一班次的交接員進行有效溝通，認真了解當前工作進展、需要注意的事項和待處理的問題等。記錄交接內(nèi)容：班次交接員應(yīng)將交接內(nèi)容按規(guī)定的格式記錄下來，包含工作情況、病例信息、醫(yī)囑執(zhí)行情況、特殊事件等。反饋問題：如發(fā)現(xiàn)問題或存在疑問，班次交接員應(yīng)即時向上級匯報，并跟蹤問題的處理情況。5.班次交接流程5.1上一班次交接員的職責嚴格依照交接記錄格式書寫交接內(nèi)容，確保清楚、準確。將交接記錄放置在指定的交接處，供下一班次的交接員查閱。向下一班次的交接員進行口頭交接，重點溝通需要特別注意的事項。5.2班次交接員的職責查看交接記錄，了解上一班次的工作情況和問題。與上一班次的交接員進行溝通，認真了解當天的工作情況和特殊事件。記錄交接內(nèi)容，包含但不限于患者姓名、床位號、病情變動、緊要醫(yī)囑等。核對藥品、器械的交接情況，確保交接準確無誤。提示下一班次的醫(yī)務(wù)人員注意已知問題和需特別關(guān)注的事項。將交接記錄放置在指定的交接處，供下一班次的交接員查閱。5.3下一班次交接員的職責查看交接記錄，了解上一班次的工作情況和問題。與上一班次的交接員進行溝通，明確了解當天的工作情況和特殊事件。核對交接內(nèi)容，確保交接記錄的準確性和完整性。認真查看患者的相關(guān)信息，重點關(guān)注有特殊需求或緊要醫(yī)囑的患者。依據(jù)交接記錄準備工作，確保接續(xù)工作的連貫性和順利進行。6.交接記錄的要求交接記錄應(yīng)按規(guī)定格式填寫，包含日期、時間、工作內(nèi)容、特殊事件等。交接記錄應(yīng)準確、簡明扼要，不得有模糊或含糊不清的表達。交接記錄涉及患者隱私的內(nèi)容應(yīng)做相應(yīng)的屏蔽處理，確保信息安全。交接記錄應(yīng)存檔保管，便于隨時查閱，保存肯定時間后進行銷毀。7.培訓與落實對新員工進行班次交接制度的培訓，確保其掌握制度要求和操作流程。定期組織模擬交接演練，提高班次交接的準確性和效率。針對交接中顯現(xiàn)的問題，及時進行改進和優(yōu)化，落實到實際操作中。8.責任追究對違反班次交接制度的人員，將依據(jù)醫(yī)院相關(guān)規(guī)定進行相應(yīng)的紀律處分。對于因班次交接不完善而導(dǎo)致的患者安全事故，將追究責任人的法律責任。9.結(jié)束語本制度的實施旨在確保醫(yī)院各部門班次交接工作