關于考核方案模板集錦（30篇）

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關于考核方案模板集錦（通用30篇）

關于考核方案模板集錦篇1

一、考核內(nèi)容

1、考核對象

（1）重點對象。15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、3個街道、bb經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、工業(yè)集中區(qū)和14個市直部門（同__年）組成20個作戰(zhàn)單位，下達工作指標見（20__年__市招商引資暨工業(yè)固投指標分解表）。

（2）其他對象。其他市直部門及垂直管理部門不下達具體考核指標，以招商引資500萬元為獎勵起始指標。

2、考核范圍

（1）落戶經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的固定資產(chǎn)（土地、廠房、設備等，下同）投資額達到1000萬元以上（含1000萬元），且投資強度不低于__萬元的項目。

（2）落戶工業(yè)集中區(qū)的固定資產(chǎn)投資額達到1000萬元以上（含1000萬元），且投資強度不低于1500萬元的項目。

（3）進入兩區(qū)孵化器的固定資產(chǎn)投資額達到200萬元以上（含200萬元）的項目。

（4）落戶各鄉(xiāng)鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資500萬元以上的資產(chǎn)盤活及新建工業(yè)項目。

（5）落戶各鄉(xiāng)鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資1000萬元以上的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭項目及旅游開發(fā)類項目。

（6）續(xù)建項目固投5000萬元以下的跨1個年度考核；5000萬元至1億元的跨2個年度考核；1億元以上的跨3個年度考核。

（7）當年固定資產(chǎn)投資超1000萬元的其它項目（不包括房地產(chǎn)開發(fā)項目）。

（8）已交土地款，尚未摘牌，未開工的項目不考核。

3、計分標準

重點對象計分標準：

（1）基礎分：完成市里下達指標數(shù)的得基礎分100分；完成指標數(shù)在60%-100%的按百分比得基礎分；完成指標數(shù)低于60%的.不得基礎分。

（2）成果分：符合考核范圍要求的項目，固定資產(chǎn)每到位100萬元得1分，上不封頂。

（3）各項加分：

①新建大項目加分：新建1個固投3000－5000（含3000）萬元的項目，另加25分；新建1個當年固投到位5000萬－1億（含5000萬元）的項目，另加50分；新建1個當年固投到位1億元以上的項目，另加100分。每到位1000萬元另加50分，以此類推，上不封頂；

②續(xù)建大項目加分：續(xù)建項目當年固定資產(chǎn)投資到位3000萬元以上的項目，另加20分，在此基礎上，每增加1000萬元另加10分，以此類推，上不封頂；

③外資項目加分：外資項目固定資產(chǎn)到位資金經(jīng)換算后按同比增加20%計；

④規(guī)模以上工業(yè)加分：新增1戶規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)（以統(tǒng)計局認定為準）加5分，上不封頂。

其它對象計分標準：

完成招商引資500萬元獎勵起始指標的基礎分為10分，其余各項計分標準比照重點對象計分標準計算。

二、考核方式

考核工作采取現(xiàn)場實際踏查與查驗相關證明材料相結合的方式進行，主要看新增固定資產(chǎn)投資完成情況。各相關部門要對所考核項目出具以下相關證明材料：

（1）土地出讓繳款憑證（租賃協(xié)議）。

（2）基本建設完稅憑證。

（3）設備購置發(fā)票、生產(chǎn)性車輛購置發(fā)票及行車證。

（4）考核組要求提供的其它證明材料。

（5）聯(lián)合引進項目雙方單位出具的分成比例協(xié)議書。

沒有上述憑證的固定資產(chǎn)投資，以考核組現(xiàn)場認定或經(jīng)有資質(zhì)的中介部門評估為準。

三、結果運用

1、20__年市財政列支250萬元作為招商引資和大項目獎金，按分計獎，分值為：總獎金_全市平均完成率÷全市總得分。如果獎金節(jié)余，滾入下年。

2、設立特大項目獎，當年完成固定資產(chǎn)投資1億元（含1億元）至2億元的項目，每一個項目另獎2.5萬元，當年完成固定資產(chǎn)投資2億元（含2億元）以上的項目，每一個項目另獎5萬元。

3、重點考核對象實行一票否決制，被一票否決的單位，其它各項目工作不得分，不排序，不能評為各類先進，并給予通報批評。

附件2：

關于考核方案模板集錦篇2

為了進一步提升多媒體教學的層次，提高教學工作效率，我校引入了“交互式電子白板”技術平臺。交互式電子白板是一種新型的教學設備，擺脫了傳統(tǒng)的黑板和投影儀課件教學的模式，提供了無污染、高質(zhì)量的教學模式，同時為老師提供了舒適、方便的教學環(huán)境?！敖换ナ诫娮影装濉边M課堂已有四年多，為了更好的推廣使用，現(xiàn)決定對全體教師進行交互電子白板使用操作情況進行考核。

一、考核工作小組：

領導小組：

評委組成員：

工作人員：

二、考核時間：20__年1月25日下午2:30

三、考核地點：綜合樓二樓多功能教室。

四、考核方式：

1、按順序語文、數(shù)學、英語、綜合、40周歲以下教師現(xiàn)場抽簽、現(xiàn)場操作、現(xiàn)場打分。

2、語文、數(shù)學、英語除考核基礎操作外，再根據(jù)學科特點制定考核題庫（分別4套題庫，教師現(xiàn)場抽?。?。

3、綜合學科教師考核基礎操作和常用工具。

4、40周歲以上教師考核基礎操作。

5、每位教師在考核操作時，有一次求助機會（只限一項操作，被求助人員只有一次幫助操作的機會。）

6、考核結果分：優(yōu)秀、良好、合格、不合格。

五、考核內(nèi)容：

（一）關于電子白板的啟動與關閉。

（二）如何建立教學頁面（新建屏幕頁、白板頁、藍板頁、語文教師建立紋理田字格頁面）。

（三）使用兩種以上“特色書寫筆”（鋼筆、軟筆、智能筆、激光筆、手寫識別）。

（四）學科教學通用工具：

1、聚光燈的使用（打開使用，會改變聚光燈的形狀、顏色、退出聚光燈）。

2、抓圖工具的使用（會抓屏幕、保存并導入）。

3、遮屏（移動、調(diào)整顏色、指定矩形等）。

4、媒體工具（AVI為例，可拖拉，會動態(tài)視頻批注）。

5、圖庫工具（各學科建立自己的圖庫并拖入白板頁）。

6、外部鏈接（在白板上鏈接一個PPT文檔，要求單擊打開此文檔）。

7、橡皮擦（會使用3種）。

8、視頻錄制（會找到視頻錄制按鈕，錄制10秒并保存）。

（五）、會使用PPT白板批注。在透明頁面下，對PPT課件進行批注。（要求：1打開PPT并播放；2單擊透明頁；3對PPT進行批注；4用筆進行批注；5會進入PPT下一頁；6將所有批注嵌入PPT）

（六）、語文教學使用：漢字教學功能

1、輸入字進行漢字筆畫教學。

2、文本框輸入（1屏幕鍵盤使用；2手寫識別的使用）。

（七）、數(shù)學教學工具：

1、量角器的使用（畫扇形，畫角）。

2、三角板的使用（30、60°改變大小、會旋轉）。

3、圓規(guī)的使用。

4、直尺的使用。

5、幾何畫板的使用。

6、坐標軸的使用。

關于考核方案模板集錦篇3

為了貫徹落實縣委九屆八次全委(擴大)會議精神，大力營造愛崗敬業(yè)，爭先創(chuàng)優(yōu)氛圍，以保證教育工作目標任務順利完成，遵循“客觀公正、科學合理、考評結合、獎懲分明”的原則，特制訂本方案。

一、考核目標

以“__大”報告為指導，以轉變機關工作作風和提高辦事效率為中心內(nèi)容，將爭先創(chuàng)優(yōu)活動與提高干部綜合素質(zhì)、推動創(chuàng)新結合起來，以建設高素質(zhì)機關干部隊伍，為教育提供優(yōu)質(zhì)服務為目標，推動我縣教育又好又快發(fā)展。

二、考核對象

教育局全體干部。

三、考核組織形式

(一)成立教育局績效考核領導小組。組長由局長擔任，副組長由黨委書記、副書記、副局長、紀檢書記擔任。成員由科室負責人組成。

(二)考核領導小組下設辦公室。辦公室主任由紀檢書記兼任，辦公室成員由各科室負責人兼任，負責全局目標績效考核工作?？己诵〗M根據(jù)考核內(nèi)容和考核對象設立考評臺帳、統(tǒng)計表、舉報箱，并認真做好各種資料記錄、統(tǒng)計、整理，以保證考核工作有據(jù)可查;每次績效考核加(減)分數(shù)，考核組應立即填寫“教育局績效考核加(減)分數(shù)通知書”，通知被考核人，并由被考核人簽字后辦公室存檔。

(三)考核分季度檢查、半年匯報、年度考核。

1、季度檢查。以抽查為主，重點監(jiān)控實施目標、奮斗目標、領導交辦事項等完成情況。

2、半年匯報。系統(tǒng)地對實施目標、工作目標、領導交辦事項完成情況向局績效考核領導小組匯報并公示。

3、年度考核。局績效考核領導小組全面、系統(tǒng)地對各科室及個人的各項工作任務年度完成情況逐項進行考核。

四、考核方法

1、量化與評價相結合。

2、季度檢查與年考評相結合。

3、實施季度領導干部碰頭會形式，對工作完成情況進行點評。

4、基本考核+加(減)分相結合。

5、局辦公室統(tǒng)一組織，考核領導小組全面考核。

6、綜合考核實行百分制。

7、綜合考核分綜合考評、業(yè)務考評、考勤紀律、民主投票、領導集中五個部分;每個部分都以百分為基數(shù)，實行加減分數(shù)記分。

8、科室個人成績相加的平均分作為科室綜合考核成績。

五、考核等次

1、70分以上為優(yōu)秀、稱職，60分-69分為基本稱職，59分以下為不稱職。

2、一般干部年終考核，綜合考評占20%、業(yè)務考評占50%、考勤情況占10%、民主投票占10%、考核領導小組集中分數(shù)占10%。

3、綜合考核優(yōu)秀者給予獎勵。優(yōu)秀教育工作者、先進教師、優(yōu)秀黨員、工會積極分子、婦女先進工作者、民族先進工作者等，在70分(含70分)以上中產(chǎn)生。

4、科室綜合考核獎勵前1-2名

5、領導干部得分：分管科室人員得分的平均分值占75%，本人得分占25%。

六、獎勵和懲罰

(一)獎勵

1、綜合考核，根據(jù)有關文件精神對綜合考核優(yōu)秀者給予獎勵

2、業(yè)務工作、報表獲得縣級以上(含縣級)獎項的，按等次分別給予加分。

3、調(diào)研材料年終由考核組評定出一、二、三等獎，并給予加分。

(二)處罰

有下列情況之一的，一票否決，績效考核為不稱職。

1、因主觀原因造成工作失誤，被縣級以上通報批評的

2、因主觀原因造成工作嚴重失誤，導致嚴重后果的直接責任人。

3、有嚴重違紀違法行為，受到黨紀、政紀嚴重警告以上行政處分的。

4、違反計劃生育、綜合治理、安全生產(chǎn)責任規(guī)定的。

七、考核內(nèi)容及分值

1、綜合考評內(nèi)容及分值(見附件)

2、業(yè)務考評內(nèi)容及分值(見附件)

3、考勤紀律內(nèi)容及分值(見附件)

4、民主投票內(nèi)容及分值(見附件)

5、領導集中內(nèi)容及分值(見附件)

八、附則

1、全局績效考核的日常工作，局績效考核小組授權辦公室負責組織實施。

2、本辦法從20__年1月起執(zhí)行。

關于考核方案模板集錦篇4

學校音、體、美、微機課教學是學校教育教學工作的重要組成部分，是實施素質(zhì)教育的重要途徑。為進一步加強和改進我校音、體、美、微機教育教學工作，切實提高學生的藝術素養(yǎng)、健康體魄和現(xiàn)代化技術水平，促進我校音、體、美、微機教學工作更好更快發(fā)展，經(jīng)學校研究決定，特制定本方案。

一、考試時間：

二、考試對象：全體學生。

三、考試形式：

1.分值為100分；

2.考試規(guī)則：根據(jù)抽簽定考試班級，考生根據(jù)抽簽的內(nèi)容作答；

3.由學校行政抽考，學校班子成員評分；

4.體育、音樂、微機現(xiàn)場評分；美術實作集中統(tǒng)一流水閱卷。

5.考試成績計為學生本期成績；并以此作為教師年度考核依據(jù)。

四、考試內(nèi)容：

本期所學全部內(nèi)容

考查內(nèi)容：

音樂：唱歌；

體育：根據(jù)《國家體質(zhì)健康標準》選考內(nèi)容，抽考其中一項；

美術：在規(guī)定時間內(nèi)繪畫；

微機：根據(jù)試卷要求上機操作；

五、考試程序：

音、體、美、微實作考試程序安排

音樂抽考題目：唱歌

初一《新世紀的新一代》

初二《青藏高原》

初三《月之故鄉(xiāng)》

學生根據(jù)題目作答，監(jiān)考教師根據(jù)學生完成質(zhì)量評價打分。

體育抽考題目：

初一年級：男子、女子100M

初二年級：男子、女子立定跳遠

初三年級：男子、女子鉛球

學生根據(jù)題目作答，監(jiān)考教師根據(jù)《國家體質(zhì)健康標準》換算學生得分。

美術抽考題目：

初一校園一角速寫或黑體字書寫

初二素描（組合構圖）表現(xiàn)空間感

初三素描，表現(xiàn)明暗

學生答題要求：學生根據(jù)題目作答，完成后交監(jiān)考教師評閱打分。

信息技術抽考題目：

初一簡單介紹計算機的基本組成及工作原理

初二制作一張圖文并茂的幻燈片

學生答題要求：學生根據(jù)題目上機操作，監(jiān)考教師根據(jù)學生完成質(zhì)量評價打分。

關于考核方案模板集錦篇5

為了加強后勤工作規(guī)范化、科學化管理，充分調(diào)動學校后勤人員的工作積極性，牢固樹立服務意識，創(chuàng)造性地開展工作，確保學校各項任務的全面完成，特制定本考核方案，作為后勤人員量化考核的依據(jù)。

第一條：考核工作堅持客觀公正、注重實績、師生公認的原則，堅持考核結果與獎懲相結合的原則，考核對象為民辦職工性質(zhì)的后勤人員。

第二條：每學年考核一次。

第三條：考核內(nèi)容主要包括德、能、勤、績四個方面分等考核。

1、思想道德修養(yǎng)：主要從政治態(tài)度、工作態(tài)度和道德素養(yǎng)三個方面來考核：

①政治態(tài)度：熱愛黨的教育事業(yè)，團結進取、為人師表，有敬業(yè)、奉獻精神，能按學校安排積極參加各類政治學習。

②工作態(tài)度：服從分配，大是大非觀點鮮明，熱愛本職工作，能秉公辦事，不假公濟私，工作踏實，能吃苦耐勞，勤勤懇懇。

③道德素養(yǎng)：關心同志，不散布流言蜚語，不說不利于團結和工作的閑話，不制造矛盾，對人寬容，樂于助人，誠實守信，胸襟坦蕩，顧全大局，勇于承擔責任。

能：主要考核后勤人員的工作量和工作情況，按時保質(zhì)保量完成本職工作，勇于承擔責任，干一行愛一行精一行，獨擋一面，工作效率高。熱愛本職工作，具有創(chuàng)造性，工作積極主動有條不紊，積極改進工作作風，具有進取精神，不輕易滿足現(xiàn)狀，提高服務質(zhì)量，工作有計劃，對本職工作的開展，完成有一定的超前意識，在第一時間解決問題，能堅持原則，按章辦事，敢抓敢管，嚴于律己，無失職行為。

出勤：主要考核后勤人員的工作紀律，具體表現(xiàn)為嚴格遵守學校各項規(guī)章制度，不遲到不早退，堅守工作崗位，積極參加各類集體活動，大小會議不無故缺席、遲到、早退。病假每天扣20元，事假每天扣30元。

績：主要考核后勤人員的工作質(zhì)量與效益，具體表現(xiàn)為履行崗位職責，布置任務完成情況。

第四條：考核等次分為優(yōu)秀、合格、不合格三等，優(yōu)秀、合格等次民辦職工享受鎮(zhèn)政府給予的績效獎金，不合格等次員工停發(fā)當年度績效獎金。學年病、事假累計超過22個工作日的，崗位補貼打折發(fā)放。

有下列情況之一的不能確定為優(yōu)秀等。

1、本學年工作中有責任事故的

2、在廉政、行風建設方面表現(xiàn)較差的

3、學年病、事假累計超過10個工作日的，年度內(nèi)有曠工現(xiàn)象的。

凡屬以下情況之一者，明確為不合格

1、由于失職、瀆職發(fā)生責任事故，造成經(jīng)濟損失；

2、受記過以上處分尚未撤銷或觸犯刑律、受拘留以上刑事處罰；

3、全年累計曠工3天以上；

第五條：考核的基本程序

1、同行互評，每學期結束前召開全體后勤人員會議，全體后勤人員以無記名方式填寫測評表。

2、行政領導測評，由相關各處室代表組成。

3、考核小組測評，由考核小組對后勤工作人員填寫測評表。

4、考核總分為100分。綜合得分85~100分為優(yōu)秀等，60~84分為合格等，59分以下為不合格等。（參加公辦年度考核的形式，以12%的比例評出優(yōu)秀等次。）

5、考核結果

考核等次結果由學校領導集體審定后，通知給被考核者。被考核人如對考核結果有異議，要在考核結果與本人見面之日起一周內(nèi)向學校考核工作領導小組申請復議?？己斯ぷ黝I導小組經(jīng)調(diào)查核實，在15天內(nèi)做出維持或改變原等次的決定，并以書面通知的形式通知其本人。測評結果作為評先評優(yōu)獎懲的主要依據(jù)。

第六條：本方案經(jīng)學校教代會討論通過后執(zhí)行

第七條：本實施意見由校委會負責解釋

第八條：本方案自通過年度起開始執(zhí)行。

榮文學校

20__.5

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為充分發(fā)揮營銷部門的作用，積極開拓客源市場，提高酒店的競爭力，增加經(jīng)營業(yè)績，協(xié)調(diào)好銷售人員之間的關系，特制定營銷部的權限及工資考核辦法。

一、營銷范圍：

1、餐飲銷售范圍：散客銷售企事業(yè)（掛帳）單位銷售

2、客房銷售范圍：會議銷售旅游團隊銷售零散客人銷售企事業(yè)（掛帳）單位銷售

3、會員卡銷售

附則：

凡外包場所及客房電話費、服務費、代辦費不計考核業(yè)績。

訂餐通知單必須事先經(jīng)餐飲負責人確認。

訂房通知單必須事先經(jīng)前廳負責人簽字確認。

如夜間訂單必須經(jīng)值班經(jīng)理簽字。

二、基本工資待遇

1、客戶經(jīng)理：

客戶經(jīng)理津貼：

1）如當月個人標準業(yè)績達到

萬_元以上，享受津貼_元。

2）如當月個人標準業(yè)績達到萬_元至萬_元之間，享受津貼_元。

3）每月享受_元底薪+相關補貼+當月個人標準業(yè)績的%。

2、營銷經(jīng)理：

營銷經(jīng)理津貼：

1）如當月個人標準業(yè)績達到_元以上，享受經(jīng)理津貼_元。

2）如當月個人標準業(yè)績達到_元至_元之間，享受經(jīng)理津貼_元。

3）如當月個業(yè)標準業(yè)績在

_元以下的，則不享受經(jīng)理津貼。

銷售津貼：依當月酒店即定的營銷目標為標準

1）如完成100%的，享受銷售津貼_元。

2）如完成80%至100%之間的，享受銷售津貼_元。

3）如完成80%以下的，不享受銷售津貼。

4）如完成100%以上的超出部分，則按照超出部分的%進行計發(fā)銷售津貼。

營銷經(jīng)理工資：每月享受_元底薪+相關補貼+當月個人標準業(yè)績的%。

備注：當月標準業(yè)績是指：各級營銷人員的業(yè)績考核中酒店采取的考核指標。它是酒店根據(jù)需要和適應市場變化，合理評估營銷人員營銷能力的一種業(yè)績度量單位，

三、個人標準業(yè)績折算方法：（本酒店的各級營銷人員營銷業(yè)績折算成個人標準業(yè)績方法如下）

部門類別折算系數(shù)%（不打折）折算系數(shù)%（規(guī)定折扣）

會議%%

旅游團隊%%

零散客人%%

企事業(yè)單位%%

婚宴%%

會議%%

旅游團隊%%

零散客人%%

企事業(yè)單位%%

注：

如果低于規(guī)定的折扣，必須經(jīng)總經(jīng)理同意，按%計提。

會議、零散、企事業(yè)單位按規(guī)定之折扣。

婚宴按規(guī)定菜單的價位。

四、銷售人員個人業(yè)績提成計算表

月銷售額（千_元）提成系數(shù)（%）月銷售額（千_元）提成系數(shù)（%）月銷售額（千_元）提成系數(shù)（%）

101151。2201。4

251。6301。8352。0

352。2402。4452。6

502。8553。260（以上）3。4

五、其它規(guī)定：

1、遵守營銷部各崗的崗位職責和工作程序及要求。

2、掛帳單位：業(yè)務發(fā)生后應收款由該業(yè)務的營銷人員催收，催收時間按協(xié)議規(guī)定（原則為一個月），特殊情況下可再緩一個月，超過時間以每日0。1%計息，并在獎金中扣除，部門經(jīng)理連帶10%責任。如該業(yè)務的營銷人員中途離職，由部門經(jīng)理負責跟進。

3、年終獎根據(jù)規(guī)定執(zhí)行。

4、營銷人員三個月內(nèi)達不到轉正標準，實行自動淘汰制。

a）營銷人員每周需提供兩個新客戶資料，每月走訪個人總客量的50%，并將客戶資料，回訪記錄表交部門經(jīng)理，部門負責登記，考核營銷部及每位營銷人員的業(yè)績，并將營銷業(yè)績報財務進行核對。

b）對各個營銷人員沒有嚴格要求的區(qū)域劃分，但對各個營銷人員有側重點區(qū)域劃分，各個營銷人員要避免對同一客戶的多重出價，多重協(xié)議，造成經(jīng)濟損失或其他不良影響。

六、營銷人員的費用報銷原則：

a）一般情況下自行促銷時，所有的費用自行承擔，除總經(jīng)理批準，部門有計劃派員促銷。

b）酒店組織的各項促銷費用由酒店承擔。

附則：

1、本方案由人力資源事負責解釋、修訂。

2、本方案自總經(jīng)理簽署之日起施行。

3、營銷部、財務部需出臺相應的政策及制度。

4、營銷人員標準業(yè)績之百分比由財務部根據(jù)適時（一般是當月）的營業(yè)狀況、成本核算、費用消耗等情況進行擬定。

5、兼職之營銷人員只按業(yè)績百分比提成，不計基本工資及津貼。

6、本方案自執(zhí)行之日起，原相關營銷人員的工資福利亦于同期取消，以此方案為準。

關于考核方案模板集錦篇7

1.在執(zhí)行績效考核前，你需要先對公司各個層級進行相關的培訓，統(tǒng)一員工及管理者們的思想，為什么企業(yè)需要績效考核的重要性需要讓管理者們和員工理解，幫助減少推行考核時產(chǎn)生不必要的阻力;

2.避免不合理的分工，合理設置崗位職能，確立考核與工作利益息息相關的機制，而不是讓人感覺績效就是用來扣工資的;

3.開展工作分析，制定企業(yè)KPI標準，避免資源浪費，真實可行的KPI指標是做好績效管理的重要關鍵，制定時考慮以下這些要點：

1)將企業(yè)年度的經(jīng)營目標分解到其他各個部門的考核目標和指標，再細化到各個崗位的考核指標;

2)采取公開公正的考核制度，獎勵或懲罰都需要部門領導與當事人的確認;

4.以每周或每月檢查考核實施的結果，公布各個部門的KPI完成情況，肯定員工的好成績并根據(jù)考核結果不斷調(diào)整考核方案，不斷改進指標的不足之處，以不斷提升的方式來促進績效考核業(yè)績的上升是推動企業(yè)進步的終極目標。

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一、績效考核對象：

商業(yè)公司市場部經(jīng)理、主管及員工

二、績效考核時間：

每月1號之前，部門績效考核小組進行部門經(jīng)理、主管的績效考核?？己私Y果交人力部，由人力部審核后交總經(jīng)辦復核。以上工作在每月發(fā)工資之前（每月5號）完成。

三、績效考核指標及分值：

（一）硬性考核指標分值100分：

（1）部門費用控制情況：每月部門產(chǎn)生的運營成本。（成本的合理預算、分配、控制）30分

（2）每月DM、多多卡、促銷70分

（二）軟性考核指標：

（1）員工流失率：本部門員工在滿編情況下，員工的非正常離職和流失。

（2）員工違紀：部門員工違反公司相關行政規(guī)定的行為。

（三）硬性指標考核標準：

（1）部門費用控制情況：根據(jù)總經(jīng)辦實際下發(fā)數(shù)額執(zhí)行

（2）每期DM商品促銷情況：每月DM投入后營業(yè)額應上漲15%

a、主題的合理化符合季節(jié)促銷需要，能夠帶動季節(jié)性商品銷量增長15%

b、符合主題的分類商品及數(shù)量合理化。此類商品占比應達到整體商品的2%

c、DM海報的印刷情況。費用不變乃至壓縮情況下商品銷量比率增加或不降低

d、DM促銷的評估及改進方案。針對每期DM發(fā)放后的情況不斷總結銷量帶動率

E、多多卡投放拉動銷售率

（四）軟性指標分值：

（1）部門員工違紀：每月不超過5次

（2）部門員工流失率：每季度不超過2人

（五）考核方法：

被考核人員每月考核后所得平均分值換算后比率對應其當月績效工資百分比。

如某員工工資為1000元，（崗位工資為800元+績效工資為200元），而其當月績效考核分值為110分，因而其當月工資為：800+200times;110%=1020元

（1）硬性指標考核方法為：

1、部門費用控制：部門費用和運營成本的控制。

2、符合主題的分類商品及數(shù)量的合理性每一個類別商品不合主題的一個單品扣除主管10元。

3、單品數(shù)量不適合兩次100元。

4、DM海報印刷情況：印刷中發(fā)現(xiàn)錯誤價格及標識的一次主管50元，版面設計存在問題的一處10元。

DM促銷評估未能及時完成一次扣除主管50元，分析錯誤一次扣除100元。

5、部門員工的工作失職、失誤給公司造成負面影響和重大損失的扣除當月工資并賠償損失。

6、若硬性指標超出相應值則扣除應得分值之百分比率相應分值。

7、各項指標達到要求后且超出規(guī)定范圍加10分。

（2）軟性指標考核方法：

1、員工違紀：當月部門員工違紀達5次的除按照公司相關規(guī)定處理外加一倍處理，主管每次扣10元

2、員工流失率：超出每季度2人的主管降級。

3、若軟性指標超出相應值則扣除應得分值之百分比率相應分值。

4、各項績效考核指標達到要求后且超出規(guī)定范圍加5分。

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1.0目的：

1.1提高品質(zhì)部人員的工作積極性、工作效率,促進內(nèi)部競爭,品質(zhì)管控及團隊素質(zhì)等綜合能力提升.

1.2鼓勵先進,勉勵落后.

1.3合理規(guī)范品質(zhì)部門考核制度,確?？己说摹肮?公開,公正”原則.

2.0范圍：

適用于品質(zhì)部所有員工.

3.0職責與權限：

3.1經(jīng)理:負責本方案的批準及出現(xiàn)爭議狀況的最終判決.負責本方案實施過程的監(jiān)督、呈報。

3.2品質(zhì)組長:負責現(xiàn)場監(jiān)督管理及實施.負責本方案整理、獎懲申請?zhí)岢觥⒖己朔謹?shù)統(tǒng)計。

3.3財務部:負責依據(jù)本方案對批準后之考核統(tǒng)計工資的計算.

4.0考核方案

4.1考核內(nèi)容：品質(zhì)狀況、工作效率、協(xié)作性、出勤狀況、5S狀況、教育訓練、行政紀律及其它

4.2考核方式：以記分的形式來進行.(總分150分)

4.3考核細節(jié):

4.3.1品質(zhì)狀況(30分)

4.3.1.1.IQC因抽檢物料上線造成品質(zhì)不良,超出管制限的2倍但不良率

4.3.1.2.IQC原物料批量性不良投入產(chǎn)線或被加工商投訴(一般不良率在≥10%以上)者:-5分/次

4.3.1.3.IQC及IPQC因來料等不良未及時反饋,造成成品產(chǎn)生超100PCS者:-5分/次.

4.3.1.4.IQC檢驗未仔細核對圖紙及樣品導致不良未被發(fā)現(xiàn)：-10分/次

4.3.1.5.IPQC在巡檢中未發(fā)現(xiàn)不良而造成不良率高于50大片或100小粒-5/次，并給予處

罰50元，造成報廢的處罰100元。（拉長連帶責任處罰100元）一周內(nèi)未出現(xiàn)問題的給予獎勵20元

4.3.1.6.IPQC在巡檢中未發(fā)現(xiàn)批量性不良(一般不良率在≥10%以上)：-5分/次，一周內(nèi)來

料抽檢問題并構成開品質(zhì)異常反饋單2次及2次以上的給予處罰50元。發(fā)現(xiàn)問題的品質(zhì)人員給予獎勵20元。

4.3.1.7.首件檢驗、巡檢、抽檢者未執(zhí)行：-20分/次并給予處罰100元。

4.3.1.8未仔細核對圖紙及樣品而造成不良未被發(fā)現(xiàn)：-10分/次并給與處罰50元.

4.3.1.9IPQC巡查過程中不能發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)線無作業(yè)指導書或未按作業(yè)指導書要求作業(yè)或未按標

準進行檢驗，被其他部門發(fā)現(xiàn)并投訴者：-10分/次并給予處罰20元。

4.3.1.10發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)線無作業(yè)指導書或未按作業(yè)指導書要求作業(yè),而IPQC未提報者:-3分/次處罰20元

4.3.1.11.QA最終檢驗無發(fā)現(xiàn)問題,導致客戶投訴不良比例超過5%:-5分/次并每人每次處罰20元，一月內(nèi)未出現(xiàn)客訴的每人獎勵50元。

4.3.1.12.QA.最終檢驗無發(fā)現(xiàn)問題,導致客戶投訴,并有3%退貨者:-6分/次.并每人每次處罰50元

4.3.1.13.QA最終檢驗無發(fā)現(xiàn)問題,導致客戶投訴,并全數(shù)退回時,-20分/次.并每人每次處罰

100元（拉長連帶責任處罰100元）

4.3.1.14.QA最終檢驗發(fā)現(xiàn)同一時間段內(nèi)規(guī)律性不良率超過6%是由IPQC巡檢不仔細產(chǎn)生時,IPQC-5分/次并給予處罰50元。一周內(nèi)未發(fā)現(xiàn)超標現(xiàn)象給予獎勵20.

4.3.1.15未按照要求進行首件、巡檢、抽檢者，或未抽檢直接做報表的，-5分/次并給處罰20元.

4.3.1.16未依據(jù)圖紙、工藝文件、檢驗標準等要求進行檢驗者造成漏檢率、誤判率超過3%-5分/次并給予處罰20元.

4.3.1.17.返修人員在作業(yè)過程中造成玻璃破損（未做到輕拿輕放造成的），-5分/次并給處罰10元。

4.3.1.18.在車間嘻戲打鬧，不遵守車間管理制度者，-5分/次并給處罰20元。

4.3.1.19.離崗時未佩戴離崗證，-5分/次并給處罰10元。

4.3.1.20.返修人員在外售后時因個人工作不當造成客戶投訴，-5分/次并給處罰20元。

4.3.2.工作效率.(20分)

4.3.2.1工作檢查不及時,耽誤或影響生產(chǎn)、交期、及其他部門工作者:-3分/次.并處罰10元。

4.3.2.2.物料全檢效率未能達到標準工時者::-2分/次并處罰10元

4.3.2.3.工時效率未能達到95%以上者:-3分/次并處罰20元

4.3.2.4異常提報不及時,拖延時間,推卸責任并蓄意包庇者:-5分/次.并出發(fā)50元

4.3.2.5報表上交不及時者：-5分/次，并處罰10元

4.3.2.6品質(zhì)履歷表填寫，在二次應用時未執(zhí)行：-10分/次，并處罰20元。

4.3.3協(xié)作性(20分)

4.3.3.1工作方面能積極配合上級工作安排,并協(xié)助其他同事或上級完成相應工作.

4.3.3.2上級交辦事項未執(zhí)行者，-5分/次.并處罰10元

4.3.3.3上級交辦事項執(zhí)行不徹底或敷衍了事者-3分/次.并處罰10元。

4.3.3.4發(fā)現(xiàn)的異?；蛏霞壗晦k事項未與下工段IPQC進行交接：-10分/次并處罰20元

4.3.4出勤狀況(20分)

4.3.4.1遲到/早退(15分鐘內(nèi),超過則以曠工論處):-5分/次并處罰10元，二次加倍處罰

4.3.4.2曠工:-50分/次,并依公司規(guī)定懲處外品質(zhì)內(nèi)部另給予處罰（半天50元，全天100元）。

4.3.4.3.每月請假(4H內(nèi)):-2分/次1天之內(nèi)：-4分/次1至3天：-12分/次3至7天：-16分/次7至15天：-30分/次15天以上：-50分/次4.3.5.5S狀況(10分)

4.3.5.1未按規(guī)定執(zhí)行5S作業(yè)者:-2分/次并給予處罰10元

4.3.5.2在線個工段5S未監(jiān)督到位，發(fā)現(xiàn)問題沒及時提出并制止的-2/次并給予處罰10元

4.3.6教育訓練(10分)

4.3.6.1并能積極主動參加公司的理論或實踐培訓.4.3.7交辦率(20分)

4.3.7.1當月上級交代的重要事項沒有在要求時間內(nèi)完成的，-8分/次并給予處罰50元

4.3.7.2當月上級交代的事項沒有在要求時間內(nèi)完成的，-5分/次并給予處罰20元

4.3.7.3能積極主動的完成上級交代的事項。+5分/次并獎勵20元

4.3.7.4能積極主動的提出合理工作建議已經(jīng)被采納的。+10分/次并給予獎勵50元

4.3.8其它(20分)

4.3.8.1當月內(nèi)有不遵守廠規(guī)廠紀和無塵車間管理規(guī)定.-5分/次并給予處罰20元

4.3.8.2IPQC無故離崗超過15分鐘：-5分/次并給予處罰10元

4.3.8.3IPQC私自進入OQC房聊天，或在拉線上幫員工作業(yè)不認真巡線：-10分/并給予處罰10元，（導致不良率超標的給予處罰50元）。

4.3.8.4主動提出他人工作中的失誤或不足，避免不良發(fā)生者.+5分/次

4.3.8.5自發(fā)地向上司提出行之有效的改善建議，經(jīng)實施確認能降低公司生產(chǎn)與品質(zhì)成

本，提高品質(zhì)狀況與生產(chǎn)效率者,+10分/次給予獎勵50元。

4.3.8.6能積極主動教導員工操作，對生產(chǎn)中產(chǎn)生的不良，能主動采取措施進行修整，以做到減少報廢損失提高生產(chǎn)效率者.+10分/次

4.3.8.7發(fā)現(xiàn)文件有誤或與文件與實際作業(yè)不符提報者：+5分/次并給予獎勵20元4.3.8.8發(fā)現(xiàn)可靠性隱患并及時提報或有效處理，而使之得到控制者：+10分/次，并給與獎勵20元

4.3.8.9返修人員在外售后提前完成任務、得到客戶好評者，+10分/次，并給予獎勵30元。

5.0績效工資計算:

5.1總分為150分,員工績效系數(shù)標準如下:5.1.1試用期一個月以內(nèi)按0.95系數(shù).

5.1.2試用期一個月滿后,績效系數(shù)為1.05

5.1.4績效系數(shù)根據(jù)在職時間,每月月底以內(nèi)部聯(lián)絡單傳達給行政部

5.2績效工資結算方式：

5.2.1績效實得系數(shù)=月評績效分數(shù)150系數(shù)為1.05績效分數(shù)130分系數(shù)為1.03以此推算

5.2.2月評分數(shù)70分以下績效工資為0（連續(xù)3個月績效分在70分以下者,將考慮調(diào)職或辭退處理.）

5.3考核補充：

5.3.1對于設計、圖紙錯誤、客戶或上級指示生產(chǎn)等原因最終造成的客戶投訴，與QC成員無直接責任的不計算在內(nèi)：

5.3.2每月底考核的結果向本部門所有人員公開.

5.3.3此考核方案是在提升品質(zhì)工作者工作積極性和責任心,是以公司“員工手冊”及其他獎罰規(guī)定為基礎的補充規(guī)定,與“員工手冊”及其他獎罰規(guī)定無任何沖突.

6.附表

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審核：

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安全檢查應在各人各班自查自糾的基礎上進行。每周學前班安全檢查由教導處組織，并向學校行政提交安全質(zhì)量考評打分意見。

一、考核獎懲等級劃分

安全檢查考核分為合格、不合格二個等級。等級劃分的標準是：80分（含）以上者為合格，80分以下者為不合格（不合格的不參加考核，其相應金額作為專項獎勵基金，由行政會另行規(guī)定獎勵辦法），80為計算參數(shù)；對于獲得合格的管理者，且沒有發(fā)生以下條款者，按照分值獎勵，獎勵方法計算：

得獎額=分數(shù)_投放金額/總分數(shù)

二、發(fā)生下列情況之一者，扣除效應分數(shù)，并視嚴重程度進行通報批評：

1、學前班每學期兒童報名時，未和家長簽定兒童接送協(xié)議書，扣10分。

2、兒童每天入園后，出現(xiàn)讓兒童走出園（校）外游玩的情況，扣5分。

3、體育活動課教師未親自指導，安排兒童活動，讓兒童自玩自耍，扣10分。

4、非體育課期間，讓兒童玩耍雙杠和籃球，扣5分。

5、有兒童不能打架斗毆和摔跤，扣5分。

6、有兒童帶小刀和鋒利的器物。教師未為兒童準備鉛筆刀，扣10分。

7、有兒童在教室內(nèi)推拉亂搡，扣5分。

8、有兒童上樹和越墻，扣5分。

9、未教育兒童部到比較危險的地方玩耍和乘涼，扣10分。

11、校長要確保兒童來園、離園的路途安全，扣30分。

13、教師體罰和變相體罰兒童，扣30分。

15、校內(nèi)的用電器材和供電設備，未確保安全和絕緣，未防止觸電事故的發(fā)生?？?0分。

16、出現(xiàn)前班內(nèi)無教師的現(xiàn)象，扣30分。

17、校內(nèi)存放爆炸性物品和有毒性物品，扣30分。

18、校內(nèi)未嚴防火災。未禁止兒童在校內(nèi)玩火，扣30分。

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為了加強餐飲管理，全面提高餐飲公司的管理質(zhì)量和服務質(zhì)量，獎優(yōu)罰劣，建立起公司科學、系統(tǒng)、高效的管理體制，提高百樂門公司經(jīng)濟效益的目的，特制定本辦法。

一、考核方案的組織機構

1、公司設立員工考核領導小組

組長：副組長：

考核成員：、

2、考核分三級考核形式

（1）部門內(nèi)部考核。

（2）公司組織專人考核。

（3）公司領導抽查檢查。

二、員工考核方案的原則

1、全方位原則：指對員工工作的各個方面進行全方位的考核。主要包括：全員員工的儀容儀表、個人及公共衛(wèi)生、工作質(zhì)量、工作任務及工作目標的完成情況、工作紀律的執(zhí)行情況、員工的團結協(xié)作及服從指揮、精神文明。

2、全員考核：指包括公司各崗位人員、各級領導及各部門。

3、全過程考核：指公司各項工作的各個環(huán)節(jié)的考核。包括：會計核算、倉庫保管、迎賓帶位、餐前準備、餐中服務、餐后收臺、結帳、買單、送客等等。

4、持續(xù)系統(tǒng)的考核：指每日、每月、每季、每年持續(xù)地對各部門各崗位人員進行考核。

5、科學系統(tǒng)的考核：考核方案將設立工作標準，科學地確定工作任務及目標，量化各項工作任務，科學制定各項工作標準，進行科學系統(tǒng)的考核。

6、考核與崗位人員工作及效果相結合的原則：所有考核指標及考核依據(jù)的設置完全依照各崗位工作人員的工作內(nèi)容及工作成果來進行。

7、考核與崗位人員薪酬相結合的原則：就是說考核結果與每人工作質(zhì)量及貢獻大小結合在一起。員工酬薪的發(fā)放建立在每個人的考核結果之上。

8、公平公正的原則：公司制定統(tǒng)一的工作標準，同一崗位不同的人適合同一標準，建立公平、公正的考核體系。

9、考核與晉升相結合的原則：今后公司的個人薪金及職務提升依據(jù)該考核結果。

10、全員參與的原則：考核時，會邀請員工參與考核，以保證考核的透明度、公開公正性。

三、考核依據(jù)

公司該考核方案的考核依據(jù)是員工手冊，各崗位的崗位說明書（或職務說明書）所規(guī)范的各項工作內(nèi)容和標準，公司下達的各部門及崗位的工作任務和目標。

四、考核時間

每日考核，每月、季、年統(tǒng)計匯總，每月、季、年獎懲兌現(xiàn)。

五、考核的實施

1、對員工的考核

（1）每日由主管依據(jù)服務員崗位說明書所規(guī)定的服務員崗位工作標準及流程進行檢查考核，并一天兩次檢查考核后及時填寫服務員績效考核統(tǒng)計表，并在次日做出講評。

（2）服務員的考核包括：工作目標及任務，儀容、儀表、儀態(tài)、工作紀律、工作質(zhì)量（執(zhí)行服務流程及服務規(guī)范的情況）、個人及服務區(qū)域衛(wèi)生、服務質(zhì)量（服務客人意見評定）、團結協(xié)作及服從、精神文明。

（3）客戶服務意見卡由公司專職考核人員實施。

（4）公司每周組織兩次對各部門進行全面質(zhì)量檢查及考核。

（5）公司領導隨時對各部門人員抽查考核。

2、對公司領導的考核

公司專職考核人員及公司領導的檢查考核對象為各部門主管，主管承擔其考核結果及相應的責任。

（1）對公司主管及廚師長的日常考核，是公司督查人員及總經(jīng)理對其所屬工作人員獎懲總分的20%計其分值，并進行獎懲。

（2）公司專職稽核人員的獎懲，是以公司總經(jīng)理檢查獎懲全體員工總分的10%計算其工作分值，并進行獎懲。

3、考核形式

公司制定百樂門工作人員月度考核統(tǒng)計表，每日由部門主管及公司專職考核人員進行考核、打分、統(tǒng)計，月、季、年匯總。

4、員工分值的計算

員工分值是本部門主管對每個人每天考評的分值、公司專職考核人員的分值、公司經(jīng)理抽查考核的分值之和。

5、百樂門公司各部門的考評

百樂門公司每月定期對各部門進行考核，考核的方式是以平常對員工考核的分值結果進行平均，平均分值最高的部門為百樂門的先進單位。授予本部門先進單位紅旗，并給予本部門所屬員工以相應的物資獎勵。

6、考核標準

（1）百樂門公司員工手冊

（2）百樂門公司各崗位說明書或崗位職責

（3）百樂門公司衛(wèi)生細則及評分標準

（4）百樂門公司獎懲規(guī)定

六、考核結果的應用

1、公司考核是以各崗位工作標準為依據(jù)，以加減分數(shù)的形式進行，±1分±1元，月底統(tǒng)計到當月的工資當中，隨工資當月兌現(xiàn)。

另：其他形式的獎懲，以開獎懲單的形式隨工資當月兌現(xiàn)。

2、每月、每季、每年統(tǒng)計每個人的得分結果，每月、季、年按本部門員工的10%定本部門先進員工名額，依據(jù)每月、季、年員工得分的高低依次確定先進員工人選。

先進員工獎金：月度300元/人、季度500元/人、年度1000元/人。

3、連續(xù)四個月獲得先進員工漲一級工資：50元。

4、每月考評的最后一名警告處分，連續(xù)兩個月最后一名勸退。

5、百樂門各部門員工分為五個級別，分別為：一星級員工、二星級員工、三星級員工、四星級員工、五星級員工。一年當中取得一次先進員工的為一星級員工，取得兩次先進員工為二星級員工，依此類推。每級員工的工資差別為50元。

6、連續(xù)三個月，每月獲得三次顧客特殊表揚的員工，可直接進入上一級員工；如一月當中受到客人兩次投訴，降為下一級員工。

7、有其他重大好的表現(xiàn)及貢獻的員工，可通過研究、討論，進行其他額外的獎勵；有其他惡劣表現(xiàn)行為的員工，另外給予相應的處罰。

8、百樂門公司每年對員工進行一次考評晉級，其辦法是：30%的理論考試+40%實際操作+30%的日常表現(xiàn)，其中30%日常表現(xiàn)為每月績效考核的總分數(shù)。

9、連續(xù)三個季度被評為優(yōu)秀員工，可晉升一級。

10、連續(xù)一年被評為優(yōu)秀員工的，直接晉升為五星級員工。

11、公司各階層全部參與優(yōu)秀員工評選，包括主管、廚師長。

12、受到客人書面表揚的，一次獎勵5分，投訴的一次扣5分；菜品受到表揚的一次獎5分，投訴一次扣5分。

七、自本辦法發(fā)布之日起，公司與本辦法相沖突的其他管理辦法自動廢止。

八、本辦法解釋權歸百樂門公司所有。

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1、目的

1.1績效考核的目的是為了不斷開發(fā)員工的職業(yè)能力，提高員工在工作執(zhí)行中的主動性、有效性及工作質(zhì)量，從而改善公司整體績效，達到企業(yè)的管理目標。

1.2考核的結果主要為員工轉正、薪資調(diào)整、職務變更、崗位調(diào)動、培訓、獎勵和淘汰等人事管理提供依據(jù)。

2、種類和適用范圍類別、實施時間、適用范圍、月度考核、該月結束后三個工作日內(nèi)、餐廳全體管理人員和員工（當月連續(xù)休假五天以上者除外）、

備注：1、當月休假時間較長的員工，績效工資的發(fā)放標準參見：4.6.2。

3、月度考核職責

3.1區(qū)域經(jīng)理/區(qū)域主管負責按照考核標準為餐廳經(jīng)理/主管進行考核。

3.2餐廳經(jīng)理/主管負責按照考核標準為本餐廳副經(jīng)理、部長/副主管、領班進行考核，副經(jīng)理、部長/副主管、領班按照考核標準為本餐廳員工進行考核。

3.3全部考評中，人力資源部負責本制度的修訂、培訓和監(jiān)督實施；負責對考核結果進行監(jiān)督、均衡調(diào)整和分析；負責根據(jù)考核結果報批績效工資；負責考核資料的存檔。

3.4考評表一式兩份，員工所在分店存檔一份，人力資源部存檔一份。

3.5營運部經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理/區(qū)域主管負責副經(jīng)理、部長/副主管、領班和員工最終考核結果的審核。

3.6副總裁、營運部經(jīng)理負責餐廳經(jīng)理/主管最終考核結果的審核。

4、管理規(guī)定

4.1實施原則

4.1.1客觀性：考核內(nèi)容和結果要客觀地反映員工的實際情況，考核人應避免由于親近性、主觀性等偏見所帶來的誤差。

4.1.2公平性：對同一崗位的員工使用相同的考核標準。

4.1.3公開性：考核結果在各家分店公示三日。

4.1.4對考評結果將采用末尾淘汰制的方法獎勵、（培養(yǎng)）提升及淘汰員工。

如圖所示：

1～34～9～904～61～2

注：每月aaa員工為1～3

aa員工為4～9；

a員工為80～90；

b員工為4～6；

c員工為1～2。

餐廳經(jīng)理/主管不納入餐廳計算總數(shù)內(nèi)，副經(jīng)理、部長/副主管、領班及員工按本店總人數(shù)計算比例

4.2考核內(nèi)容和分值

4.2.1月度考核主要考核員工的崗位職責以及工作中表現(xiàn)出來的工作態(tài)度（如可靠性、主動性、協(xié)助精神等）、工作能力（包括計劃性、創(chuàng)造性、解決問題、有效溝通、培訓指導、激勵下屬等能力）和成本意識等；管理人員和基層員工的考核內(nèi)容各有側重。

4.2.2崗位職責的考核內(nèi)容和標準可結合不同崗位要求，副經(jīng)理、部長/副主管、領班及員工組側重于工作質(zhì)量和工作過程（即行為主導型），餐廳經(jīng)理/主管側重于工作結果（即效果主導型）。

4.2.3分值：

副經(jīng)理、部長/副主管、領班及員工組：

考核內(nèi)容、崗位職責、工作態(tài)度、工作能力、成本意識、總分、附加項、月度考核

10、40、30、20、100、±10

備注：“附加項”的考核內(nèi)容及評分標準見4.2.4。

餐廳經(jīng)理/主管：

考核內(nèi)容、崗位職責、工作目標、工作態(tài)度、工作能力、成本意識、總分、附加項、月度考核

10、40、20、20、10、100、±10

備注：“附加項”的考核內(nèi)容及評分標準見4.2.4。

4.2.4“附加項”的考核內(nèi)容及評分標準：

表彰加分：受到營運部書面公開表揚的個人，可得5分/次；受到公司書面公開表揚的個人，可得10分/次。

處理扣分：受口頭警告者，得-4分/次；受書面警告者，得-8分/次。

4.3考核權限

4.3.1各管理人員負責對直接下屬實施考核，具體見附表一。

4.3.2第二考核人對第一考核人的考核結果產(chǎn)生異議時，應與第一考核人溝通、達成共識，但第二考核人擁有最后決策權。

4.3.3第一考核人對第二考核人的最后決策無法接受時，可以越級向上反映或可向人力資源部反映。

4.4考核結果的計算

4.4.1各單項內(nèi)容考核均采取得分法，各單項得分之和為該員工的考核成績。

4.4.2考核成績分aaa、aa、a、b、c五個等級:

aaa：工作表現(xiàn)一貫卓越。對公司及餐廳做出卓有成效的貢獻，并維持持續(xù)的高標準工作質(zhì)量。該員工是餐廳中最出色的工作表現(xiàn)者。

aa：工作表現(xiàn)經(jīng)常超出其工作目標所期望的要求。員工對目標能有效地作出反應，并根據(jù)情況予以調(diào)整，對公司及餐廳作出貢獻，是餐廳中比較出色的工作表現(xiàn)者。

a：工作表現(xiàn)符合要求及期望，能圓滿地完成任務。是餐廳中穩(wěn)定表現(xiàn)的成員。

b：工作表現(xiàn)不能達到工作的要求和期望者被列為需要改進的成員。

c：工作表現(xiàn)無法令人滿意，員工很大程度上不能達到工作要求。

各等級對應分值見評估表格。

4.5考核結果的應用

4.5.1試用期員工的月度考核結果作為其試用期滿能否轉正的依據(jù)。

4.5.2所有員工的月度考核成績分別與當月工資中的浮動獎金支付比率掛鉤；詳見附表二。

4.5.3考核成績與公司其它獎勵的評定掛鉤。

4.5.4考核成績作為評選“年度優(yōu)秀員工”依據(jù)之一；年度內(nèi)，月度有一次以上（含一次）評估為b的，不得評為年度優(yōu)秀員工。

4.5.5月度考核成績?yōu)椤癰”時，第一次發(fā)出《工作表現(xiàn)警告書》，為期30天，再次評估，結果為a，警告結束；當年度出現(xiàn)第二次“b”時,再次發(fā)出《工作表現(xiàn)警告書》,為期30天，再次評估，結果為a，警告結束；當年度出現(xiàn)第三次“b”時,發(fā)出《離職通知書》，立即辭退并不做任何補償。

4.5.6月度考核成績?yōu)椤癱”時，發(fā)出《離職通知書》，立即辭退并不做任何補償。

4.6浮動獎金的發(fā)放標準

4.6.1正常出勤的員工，當月的績效工資按4.5規(guī)定的標準發(fā)放。

4.6.2當月休假時間較長的員工，按如下規(guī)定發(fā)放浮動獎金：

l在一個月內(nèi)累計休年假、補休假或其它有薪假達到或超過5天以上者，當月評估級別不得超過a。

l休工傷假者，按相關管理制度執(zhí)行。

4.7考核結果的分析

4.7.1績效考核完畢后，人力資源部應于15個工作日內(nèi)對考核結果進行歸檔、整理，并編寫《考核統(tǒng)計和分析報告》，內(nèi)容包括：

l各項結果占總人數(shù)的比例；各分店的考核結果是否均衡。

l統(tǒng)計（aaa、aa、a、b、c）的員工比率。

l是否有明顯的考評誤差出現(xiàn)，及采取何種措施預防。

4.7.2考核分析結果將作為制定和實施各項人力資源管理政策，如招聘、選拔、培訓等的依據(jù)。

4.8考核結果的反饋和投訴

4.8.1員工如對考核結果有意見，可直接找部門負責人申訴；如對部門負責人的解釋不服，可找人力資源部申訴。

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一、總則：

為體現(xiàn)超市超市一貫追求的“敬業(yè)、守信、合作和實干精神”的行為準則，激勵員工積極自主獨立地工作，創(chuàng)造超市發(fā)展的高效率，特制定此制度。

二、考核目的

1、為超市薪酬調(diào)整、評優(yōu)、崗位調(diào)整、合同續(xù)簽、終止、解除、辭退等提供信息依據(jù)；

2、提高員工隊伍素質(zhì)，優(yōu)化人員結構，保持超市人力資源的活力和競爭力。

三、考核的原則：公平、公正、結果為導向

四、考核分類及適用范圍：

1、根據(jù)部門工作性質(zhì)和任務，把考核部門分為一線部門和二線部門：

一線部門：超市營運部、采購部、各門店

二線部門：除營運部、采購部之外的超市各職能部門

2、本績效考核方案主要針對總部全體人員及門店主管及以上人員。

五、考核周期說明：

1、考核周期分為以年為周期和以月為周期兩種。

2、月周期考核以銷售和毛利為指標，根據(jù)所屬一線和二線部門，權重比例有所不同。

3、年度考核以銷售、毛利、利潤為指標，綜合全年任務完成情況，實行年終核算，發(fā)放相應比例的考核獎金。

六、考核指標權重比例：

1、二線部門：發(fā)展部、信息部、財務部、行政部、人力資源部（見附表1）

2、二線部門：配送中心（見附表2）

3、一線部門：營運部（見附表3）

4、一線部門：采購部（見附表4）

七、考核程序：

1、新一年度超市總體經(jīng)營指標確定后，超市總經(jīng)理與各部門總監(jiān)簽訂目標責任書，總監(jiān)與處長簽訂目標責任書，營運總監(jiān)與各門店簽訂目標責任書。

2、營運總監(jiān)根據(jù)超市全年經(jīng)營指標，將任務指標分解到各門店，作為各門店考核的依據(jù)。

3、超市各職能部門包括配送中心以全超市當月指標完成情況為依據(jù)進行考核。營運部及配送中心具體考核方案見下文。

4、考核工資作為工資的一部分，在每月工資中予以體現(xiàn)。

5、財務部每月1日前將當月相關考核數(shù)據(jù)發(fā)至人力資源處。

6、人力資源部根據(jù)各指標完成情況及權重比例，核算出考核分數(shù)，計發(fā)相應工資。

7、員工當月休假達7天（含7天）以上及新入職試用期員工不參與考核。

8、考核原始資料由人事部門存檔管理、待查，存檔期為1年；

八、獎勵辦法

1、超市實行13薪的獎勵辦法，年終以每人每個月的工資額為獎金基數(shù)：

①如全年銷售額、毛利額、利潤額加權平均完成比例100%以下，95%以上，獎勵每人一個月工資。

②如全年銷售額、毛利額、利潤額加權平均完成比例高于85%、低于95%，按每人一個月工資為基數(shù)，獎勵實際完成百分比。

③若低于85%，不予獎勵。

2、如超市全年銷售額、毛利額、利潤額加權平均完成比例為100%以上，實行加速度獎勵，即除獎勵每人一個月工資外，按超過部分的百分比，進行雙倍獎勵。

九、超市營運部績效考核實施辦法

1、月度考核實施辦法

1）考核范圍：

營運部：總監(jiān)、處長、門店督導、營運主管

各門店：店長、各部門主管

考核辦法

營運總監(jiān)、營運部處長、營運部主管以超市綜合指標完成情況進行考核

營運部督導以所管理門店平均完成指標進行考核

各門店店長、店助及主管以本店指標完成情況進行考核

2、季度門店綜合排名實施辦法（見附表）

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各黨（總）支部、各村（居）委會、鎮(zhèn)直各單位：

為了扎實推進“四民”活動，強化包村服務隊員立黨為公，執(zhí)政為民的公仆意識，充分調(diào)動他們的積極性，增強工作責任感和事業(yè)心，做到全年工作有計劃、有措施、有落實、有成效，充分發(fā)揮目標管理的激勵作用，特制定本方案。

考評原則：

包村服務隊員考評以貫徹黨的__屆三中全會精神為指針，重點體現(xiàn)在完成20__年各項工作任務上，考評工作力求公開、公平、公正；考評內(nèi)容力求重點突出；考評方法力求科學合理；考評成績與干部效益掛鉤。堅持平時工作與年終考評相結合。

考評內(nèi)容和計分標準：

(一)助民富（30分）

1、確定了本村發(fā)展思路（4分）。年初有計劃記2分；年底有工作總結記2分。

2、引進群眾致富項目（10分）。建立了《群眾致富項目庫》記2分；每建立一個種養(yǎng)示范基地（戶）記2分。

3、發(fā)展“五小園”庭院經(jīng)濟（10分）。建立了《致富能人庫》記2分；每發(fā)展一戶“五小園”庭院經(jīng)濟示范戶記2分。

4、招商引資和向上爭資（6分）。每引進一個招商項目記4分，每向市級以上爭資1萬元以上記2分。

5、發(fā)揮典型示范作用（加分）。發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟得到鎮(zhèn)以上單位組織到該村每學習一次加2分。

(二)保民安（20分）

1、建立健全了民情信訪接待制度（12分）。設立了“民情接訪室”記4分；制度健全并接訪正常、記錄詳細記8分。

2、設立了《民情臺賬》（8分）。設立了《民情臺賬》記2分；有經(jīng)常性記錄記4分；有處理結果和跟蹤記錄記2分。

(三)解民憂（10分）

1、建立“便民服務站”（2分）。建立了“便民服務站記1分；設立了“群眾信箱”記1分。

2、解決群眾實際困難（8分）。建立了“困難群眾庫”記2分；落實了幫扶責任記3分；有切實可行的幫扶舉措記3分；每有1人符合要求未得到幫扶扣2分。

(四)知民情（10分）

1、實行常駐制（2分）。堅持了常駐制記1分；定期匯報工作記1分。凡抽查發(fā)現(xiàn)一次不在崗扣1分；未按要求定期匯報工作扣1分。

2、認真了解民情（4分）。每月入戶不少于10天，并堅持記《民情日記》記4分。

3、全面掌握村情（4分）。開好了“三會”記2分；建立了《村情檔案》記2分。

(五)抓工作（30分）

1、計劃生育工作（9分）。計劃生育率達90%以上記1分；節(jié)育措施落實率92%以上記1分；及時率90%以上記1分；結扎率80%以上記1分；社會撫養(yǎng)費征收面達100%記2分；獨生子女保健費兌現(xiàn)率100%記1分；一年四次環(huán)孕檢率100%記1分；報表及時、檔案健全記1分。

2、新農(nóng)村建設（10分）。新農(nóng)村建設有規(guī)劃記1分；有示范點記1分；“三清六改”驗收合格記2分；有新農(nóng)村建設理事會，實行了村務公開，并有長效機制記3分；畜牧防疫率90%以上記1分；搞好“一大四小”工程建設和退耕還林撫育工作記1分；開展林業(yè)“三防”體系建設記1分。

3、社會事務工作（4分）。報災及時，評低公正，資金發(fā)放到位記2分；勞務輸出、勞力培訓任務完成記1分；農(nóng)村合作醫(yī)療參加率90%以上記1分。

4、基層組織建設（5分）。按照“五型”建設標準的目標，切實加強和改進農(nóng)村基層組織建設記3分；建立健全各項規(guī)章制度記2分，未落實村干部值班制度，每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

5、維穩(wěn)工作（2分）。全面掌握并經(jīng)常排查本村范圍內(nèi)不穩(wěn)定因素記1分；確保無越級上訪或非法上訪事件記1分。

6、特色工作（加分）。凡受縣表彰每次加2分；受市表彰每次加4分；受省以上表彰每次加6分。

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為了提高各部門的工作業(yè)績，不斷完善提高員工的工作能力，并達到實際在工作中的效果，通過對員工在實際工作中的績效管理，使每位員工都很清楚的熟知自己的職責和工作目標，以及知道完成部門予以自己的工作目標完成的情況等，最終實現(xiàn)酒店的經(jīng)營要求，使酒店達到最佳的運營狀態(tài)。行政人事部結合酒店的現(xiàn)狀，特制定月度績效考核方案，具體操作方法如下：

一、考核目的

通過績效管理，提高部門工作業(yè)績及員工的工作能力，讓員工更好的履行工作職責，以達到最佳工作狀態(tài)，同時也使酒店達到最佳營運狀態(tài)。

二、實施時間

從年月日執(zhí)行

三、考核對象

酒店全體員工

四、考核辦法

1、為了簡單有效的實施績效管理，全酒店分三個層次進行績效考核，即基礎員工層、基礎管理層（領班、主管）、管理層（部門經(jīng)理），考核比例為工資總額的30%。

2、員工工作考核和工作表現(xiàn)的評估分別為分值系數(shù)。

3、由行政人事部根據(jù)不同層級的績效結果設定統(tǒng)一的考核分值，在一個考核周期內(nèi)，每個員工表現(xiàn)評估的結果，作為工作考核的結果得到自己的分值，分值系數(shù)由兩部分組成，即100分的固定分值，20分的浮動分值，當員工當月表現(xiàn)十分優(yōu)秀時，最高分值為120分。

4、員工獎勵和處罰直接對應分值的`變化；

5、每月先由員工對自己本月的工作表現(xiàn)作出評估，然后由上一級領導作出評估，基礎員工層和基礎管理層評估結果由部門經(jīng)理簽字確認后報人力資源部審核。

6、各個部門由于工作任務和特點不同，在工作技能、工作能力、工作效果的評估中，允許部門添加具有部門特點的工作內(nèi)容指標，但是必須上報行政人事部并總經(jīng)理批準，不得任意改動。

7、部門經(jīng)理的考核由兩個部分組成，即責任目標考核和管理目標考核（詳見部門經(jīng)理績效考核表）

五、評估時間及形式

每月號前采取書面方式由酒店各級管理層進行績效評估。

六、結果應用

1、考核結果作為評選月度優(yōu)秀員工的依據(jù)；

2、考核評分標準為：

120分為優(yōu)秀，員工將得到績效工資1:1.2的績效獎勵（不超過部門總人數(shù)的10%）；119分—100分為優(yōu)良；員工將得到績效工資1：1.1的績效獎勵（不超過部門總人數(shù)的12%）；

99分—90分為良好，員工將得到100%的績效工資；

89分—80分為及格；員工將得到80%的績效工資（不超過部門總人數(shù)的10%）；80分以下為不及格，員工將得到70%的績效工資（不超過部門總人數(shù)的10%）。連續(xù)三個月考核不及格者，將給予降職、降級、勸退或半年內(nèi)不得加薪；連續(xù)三個月考核優(yōu)秀者，將給予晉升、晉級獎勵。

3、考核結果作為職務調(diào)整（升遷、降職），薪資調(diào)整等有效依據(jù)；

4、考核結果將進入到員工個人檔案以備案

5、考核結果將作為員工績效工資的發(fā)放依據(jù)

七、附件

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一、總則

為規(guī)范公司對員工的考察與評價，特制定本制度。

二、考核目的

1、在同方造就一支業(yè)務精干的高素質(zhì)的、高境界的、具有高度凝聚力和團隊精神的人才隊伍。并形成以考核為核心導向的人才管理機制。

2、及時、公正地對員工過去一段時間的工作績效進行評估，肯定成績，發(fā)現(xiàn)問題，為下一階段工作的績效改進做好準備。

3、為同方中層管理、技術類員工的職業(yè)發(fā)展計劃的制定和員工的薪酬待遇（含員工持股權重調(diào)整）以及相關的教育培訓提供人事信息與決策依據(jù)。

4、將人事考核轉化為一種管理過程，在同方形成一個員工與公司雙向溝通的平臺，以增進管理效率。

三、考核原則

1、以公司對員工的經(jīng)營業(yè)績指標及相關的管理指標，和員工實際工作中的客觀事實為基本依據(jù)；

2、以員工考核制度規(guī)定的內(nèi)容、程序和方法為操作準則；

3、以全面、客觀、公正、公開、規(guī)范為核心考核理念。

四、適用對象

本制度主要是為同方公司總部職能部人員和分公司副總級以上經(jīng)營管理類專業(yè)技術類人員設計（分公司副總級以下人員由分公司參照總部形式自行考核）。另有下列情況人員不在考核范圍內(nèi)：

1、試用期內(nèi)，尚未轉正員工

2、連續(xù)出勤不滿六個月或考核前休假停職六個月以上

3、兼職、特約人員

五、各類考核時間排定表

考核類別考核時間復核時間考核終定時間

年中考核6月1日到5日6月5日到8日6月15日

年度考核1月15日到20日1月21日到23日1月25日

轉正考核按公司招聘調(diào)配制度執(zhí)行

晉升考核按公司內(nèi)部晉升制度執(zhí)行

注：

1、考核時間主要是指由各業(yè)務部門、職能部門主管與下屬就績效表現(xiàn)，績效改善計劃，新的績效目標共同進行討論的時間

2、人事復核時間主要由人事決策委員會對有爭議的考核結果及員工申訴的事件進行調(diào)查了解和仲裁

3、考核終定時間是人力資源部將考核結果進行匯總，新的績效目標進行備案歸檔的時間。

4、年度考核是公司對全體（正式）員工年度工作表現(xiàn)進行考核，年中考核是對年度考核評分"有待提高"及"急需提高"二類人員的考核。

六、考核體制

考核實行直接主管評估部屬，部門主管復評制。人力資源部對員工考核有政策制度咨詢、執(zhí)行監(jiān)督、申訴調(diào)查等職能。人事決策委員會（由公司總裁、常務副總裁、相關副總裁、人力資源部總經(jīng)理及相關部門主管組成）是同方公司員工考核政策的最終仲裁機構。具體權限見下表：

注：對于分公司副總經(jīng)理級以下人員，均是由員工先自評，再由直接主管復評，員工間接主管（高于員工兩級）最后核定認可。

七、考核標準

人事考核不能用統(tǒng)一的標準來評價不同崗位的任職人，尤其是對同方這樣的高科技企業(yè)。同方在設計考核標準的核心理念是（員工）分層分類考核、客觀評價過去著眼將來。公司依據(jù)員工經(jīng)營責任大小，將員工分為三個層次，總部人力資源部針對公司中層以上干部專門設計考核標準與量表；其次，針對同方高科技公司的特點，將員工劃分為管理類與技術類業(yè)務類，并專門設計考核標準與量表。

公司的考核標準主要是從經(jīng)營業(yè)績、工作態(tài)度、任職能力三方面，不同部門類的員工，其考核標準的權重也不一樣，具體如下：

各類員工考核權重比例圖：

考核項目職位類別經(jīng)營管理類職能管理類技術類

業(yè)績考核約占70％50％40％

能力考核約占15％30％30％

態(tài)度考核約占15％20％30％

員工考核總得分＝業(yè)績分＋能力分+態(tài)度分

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一、考核主體的選擇

現(xiàn)代企業(yè)中財會崗位日趨復雜，財會人員所承擔的責任也越來越重，導致工作崗位的細分和一些特殊財會崗位的出現(xiàn)，這些都給績效考核的實施帶來相當?shù)睦щy。在考核主體也就是評定者的選定上，僅僅憑借一個人的觀察和評價是很難對員工的績效作出全面公正的判斷的。因此，企業(yè)在實施績效考核的過程中，對考核主體也即評定者的選擇也應該是多方面的。

1、上級評估

無論是傳統(tǒng)還是現(xiàn)代的績效考核，上級管理者對員工的評估都是最常用的方法。通常情況下，上級特別是直接上級往往是最熟悉員工工作狀態(tài)和工作結果的，而且他們對于員工個人所應達到的績效標準也是最了解的，因此，由他們對員工進行評估也相對更客觀些。在直接上級的評估之后，往往還需要直接上級的上級對評估結果作出復核，因為他們對員工的工作有一個比較全面的平衡和把握，有助于減少膚淺或有偏見的評估結果。由上級進行評估，還可以作為一種管理手段，以增強其對下屬的監(jiān)督和控制。

2、客戶評估

正如我們前面所提到的財務服務觀，財會部門的工作是為企業(yè)內(nèi)外的客戶服務的，企業(yè)內(nèi)部的各個部門、每位員工與財會部門都會有或多或少的聯(lián)系，比如，財會部門要負責企業(yè)全體員工的薪金發(fā)放，企業(yè)的高層管理者以及相關部門都會利用財務信息和會計信息等，而企業(yè)外部的各個利益相關者若想獲得企業(yè)的信息更是必須利用財會部門的工作成果，財會部門每期提供的財務報告是企業(yè)的股東、債權人、潛在投資者及政府等了解企業(yè)、作出判斷的主要依據(jù)。當然，由企業(yè)外部的信息需求者對財會部門的工作成果進行評估，實施起來是有相當難度的，考評主體的不確定性使得考核的過程不太容易控制，但是，它可以作為一個參考數(shù)據(jù)從企業(yè)外部對財會人員的工作進行評價。

3、自我評估

財會人員的自我評估在提高員工對績效考核參與程度的同時，能給員工一個自我思考的機會，促使員工積極主動地去發(fā)現(xiàn)自己工作中存在的問題并努力改進，較之于外部測評者，自我評估會更大程度地使員工樂意參與到企業(yè)的經(jīng)營管理中來。從這個角度上來說，自我評估更適合于員工自我發(fā)展的需要，但是，自己評價自己通常情況下都會比較寬容，盡管絕大多數(shù)的員工是愿意不斷發(fā)展自我的，因此，自我評估不適合于管理控制的需要。

4、小組評估

盡管上級的評估信息是十分有價值的，但是，上級不可能隨時隨地觀察到員工的工作過程，而與員工同一個小組的該部門的其他職員卻是與其朝夕相處的，他們在一定程度上可能比上級更全面地了解這個員工。比如，多數(shù)人在上級面前都是愿意展現(xiàn)自己優(yōu)勢的一面，而刻意掩藏自己劣勢的東西，但小組成員往往可以看到這個員工更真實的一面，不僅僅是工作的過程，包括日常的為人處事，都可以反映一個人的人際交往能力和工作能力。

在現(xiàn)代企業(yè)中，項目小組正在發(fā)揮重要的作用，一個工作或一個項目依靠一個人的力量是無法完成的，這時候，小組的團隊協(xié)作精神就起著不可估量的作用，小組成員間的評估在某種程度上可以使企業(yè)找到更高效更默契的團隊，從而提高企業(yè)的整體績效。但是，有一點必須注意，采用小組評估必須防止組內(nèi)員工處于相互競爭的狀態(tài)，要使他們明白小組成員的利益是緊密相連的，這種評估方法的真正目的在于發(fā)現(xiàn)團隊效率低下的因素，更利于小組的績效目標的實現(xiàn)。

5、下屬評估

下屬評估這種方法被很多企業(yè)所采用，這種方法能夠使上級主管了解到下屬員工是如何評價他們的。下屬更適合去評價上級在某些方面的表現(xiàn)，比如，領導能力、協(xié)調(diào)能力、對下屬的關注能力等，但是，在某些方面則不太適用，比如，計劃與組織、預算、創(chuàng)造力、分析能力等方面。筆者以為，下屬評估的結果最好不要與下屬的薪酬聯(lián)系在一起，以防止下屬的有意報復或是上級的媚下行為，這種評估應該更偏重于發(fā)展的用途而不是員工薪酬的主要依據(jù)。

二、績效考核方法的選擇

1、事實記錄法

事實記錄法包括關鍵事件法、能力、績效、態(tài)度記錄法、指導記錄法、溝通記錄法，主要用于觀察、記錄考核的事實依據(jù)。這類考核法的主要優(yōu)點是：有理有據(jù)，針對性強;便于反饋。缺點是：基層工作量較大，比較耗時和費力;記錄中較難控制主觀意愿。

2、相對考核法

包括強制分布法、人物標桿法、排序比較法、配對比較法，這類方法主要用于上級主管對人員績效情況的整體調(diào)整與把握。其優(yōu)點是：設計和應用該方法的成本低，易操作;多數(shù)情況下可保持評價尺度的一致性。缺點是：較難發(fā)現(xiàn)問題存在的領域，不適合用來對員工提出建議反饋與輔導;有時易發(fā)生光環(huán)效應和武斷評價;員工有異議的情況下，評價者較難為自己的結論提出有力證據(jù);為獎金分配提供依據(jù)方面的作用有限。

3、量表測評法

包括問卷測評法、行為錨定評價法、行為觀察量表法和素質(zhì)測評法等。其優(yōu)點在于計量標準更為精確，各評價要素