物流企業(yè)管理心得體會（18篇）

物流企業(yè)管理心得體會（優(yōu)質(zhì)18篇）寫心得體會是對學(xué)習(xí)和工作所得到閱歷的一種記錄和共享，使得我們可以更好地傳遞和應(yīng)用這些閱歷。請大家閱讀下面的心得體會范文，或許會對大家的寫作有所啟示和幫助。

企業(yè)管理心得體會

企業(yè)管理是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科，它干脆指導(dǎo)企業(yè)管理的詳細(xì)實(shí)踐，促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高，通過本課程學(xué)習(xí)，應(yīng)當(dāng)駕馭現(xiàn)代企業(yè)管理基本原理和基本學(xué)問，熟識企業(yè)管理的主要職能和一般過程，駕馭現(xiàn)代管理的科學(xué)方法和技能，為今后工作奠定肯定的理論基礎(chǔ)。集團(tuán)公司給我一個很好的提高自身管理實(shí)力的培訓(xùn)機(jī)會，在培訓(xùn)中我能仔細(xì)學(xué)習(xí)并深刻理睬其中的含義，我的感知感想如下：

哈佛商學(xué)院終身教授“邁克爾.波特”曾經(jīng)說過：“戰(zhàn)略是一個企業(yè)成敗的要害”。我國經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展工作雖然千頭萬緒，但這些工作都是建立在經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展戰(zhàn)略基礎(chǔ)上的；有了這個戰(zhàn)略，才有后來的中長期安排、年度安排，才有各項(xiàng)政策和措施。也不難從中悟出一些道理來。

之所以要加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略探討，首先是因?yàn)槲覀儑?yán)峻缺乏這種基礎(chǔ)。國有企業(yè)在安排經(jīng)濟(jì)時期沒有經(jīng)營自主權(quán)，不行能把企業(yè)戰(zhàn)略探討提到議事日程。目前，很多國有企業(yè)由于短期經(jīng)營思想占上風(fēng)，也沒有把企業(yè)戰(zhàn)略探討提到重要議事日程。集體企業(yè)與國有企業(yè)存在類似的情形。民營企業(yè)雖然不存在經(jīng)營自主權(quán)問題，但是由于起步比較晚，由于受到觀念、學(xué)問等方面的局限，戰(zhàn)略水平也沒有多高。新時代是戰(zhàn)略制勝的時代。在這樣一個時代，企業(yè)假如戰(zhàn)略水平低就會常常挨打，甚至走向死亡。所以，應(yīng)當(dāng)盡快在這方面補(bǔ)課。

加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略探討是對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人綜合素養(yǎng)的重大考驗(yàn)。無論是觀念、意識，還是思維、學(xué)問，哪一個方面落后，都會阻礙企業(yè)戰(zhàn)略水平的提高。觀念要更新。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人一般都有對本企業(yè)經(jīng)營內(nèi)容、經(jīng)營方式、經(jīng)營手段、經(jīng)營地點(diǎn)、治理體制等方面的成型觀念。意識要更新?，F(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營意識越來越多了，科技意識、環(huán)保意識、品牌意識、公關(guān)意識、人才意識、學(xué)問意識等，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人假如不盡快把這些現(xiàn)代意識樹立起來，只是滿意于產(chǎn)量、規(guī)模、成本、質(zhì)量等傳統(tǒng)意識，就不行能探討出好的企業(yè)戰(zhàn)略來。思維要創(chuàng)新。思維創(chuàng)新往往是技術(shù)、治理、體制等很多創(chuàng)新的基礎(chǔ)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人假如思維方式固化，該直覺時不直覺，該分析時不分析，該聯(lián)想時不聯(lián)想，該綜合時不綜合，要探討出一個好的戰(zhàn)略也絕非易事。

加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略探討是企業(yè)的事，但又不完全是企業(yè)的事。

各級政府擔(dān)負(fù)著推動企業(yè)尤其是國有企業(yè)加強(qiáng)戰(zhàn)略探討的責(zé)任。很多企業(yè)對戰(zhàn)略不夠重視，政府利用各種機(jī)會強(qiáng)調(diào)其重要性是必要的。由于國有企業(yè)至今尚未獲得完全的經(jīng)營自主權(quán)，所以，政府應(yīng)當(dāng)責(zé)成有關(guān)部門會同企業(yè)共同探討制定企業(yè)戰(zhàn)略。為了削減國有企業(yè)的短期經(jīng)營行為，政府在考核國有企業(yè)及其主管部門的業(yè)績時，應(yīng)當(dāng)把是否仔細(xì)探討企業(yè)戰(zhàn)略作為重要內(nèi)容。政府應(yīng)當(dāng)把抓好國有企業(yè)戰(zhàn)略探討與國民經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性調(diào)整、國有經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性調(diào)整有機(jī)地結(jié)合起來，對重點(diǎn)國有企業(yè)戰(zhàn)略探討工作給以必要的支持。

綜上所述，此次授課給我們供應(yīng)了系統(tǒng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)問的平臺，優(yōu)化了管理學(xué)問結(jié)構(gòu)，更新了管理理論，開拓視野，自我超越，全面提升了管理實(shí)力和管理素養(yǎng)。我也將會在今后工作中好好的去利用這次積累到的一切學(xué)問。我信任可以創(chuàng)建出更好的成果！

企業(yè)管理心得體會

現(xiàn)在的社會日新月異，科技的發(fā)展，管理的創(chuàng)新，都在時刻變更著將來。不管是現(xiàn)在還是將來，每個管理者都應(yīng)不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不停地給自己充電，才能不斷的開拓進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，才能更進(jìn)一步的創(chuàng)建財(cái)寶。此次公司為了提高企業(yè)管理水平，特意邀請了廈門同博企業(yè)管理詢問有限公司對我們進(jìn)行了一次培訓(xùn)。經(jīng)過這3天驚慌的學(xué)習(xí)過程，我學(xué)到了許多在人力資源管理、企業(yè)文化及財(cái)務(wù)管理方面的相關(guān)學(xué)問。我感覺到了充溢，可以說我很好的完成這次學(xué)習(xí)任務(wù)。對此次培訓(xùn)，我總結(jié)如下：

一、在人力資源管理方面。

1、員工培訓(xùn)。

2、人員管理。

人員管理與企業(yè)的發(fā)展休戚相關(guān)，對員工的日常管理是企業(yè)發(fā)展的必要過程企業(yè)文化的產(chǎn)生，企業(yè)制度有利于員工管理，企業(yè)正常的運(yùn)作，通過對員工的日常管理來發(fā)揮員工的個人實(shí)力，了解員工的心態(tài)，適時轉(zhuǎn)變管理方式完善管理模式。

3、績效評估。

績效評估為企業(yè)的決策供應(yīng)依據(jù)，是員工對自己以及對他人工作實(shí)力的評估，了解自己的工作實(shí)力，同樣將自己的實(shí)力與對企業(yè)的貢獻(xiàn)結(jié)合起來，供應(yīng)薪酬依據(jù)，發(fā)覺員工潛力并剛好做出相關(guān)人事調(diào)動。

4、員工福利待遇。

員工福利待遇以及薪酬是員工企業(yè)價(jià)值的體現(xiàn)以及員工工作的保障，沒有好的相應(yīng)的福利待遇及薪酬水平員工就不會一心一意的為企業(yè)作出貢獻(xiàn)，許久的留在企業(yè)工作。

通過這學(xué)期的人力資源的學(xué)習(xí)我對自己有了更高的要求，作為個人而言為了成為企業(yè)發(fā)展的人才，對于現(xiàn)在的我而言要加強(qiáng)各項(xiàng)技能上的學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)實(shí)力，沒有好的個人實(shí)力就沒有好的發(fā)展，專業(yè)技能，專業(yè)學(xué)問的提高是必不行少的。人力資源管理對于現(xiàn)在的我而言與其說是去管別人不如說是對自己的規(guī)劃管理，對自己將來的期望。

人力資源管理作為企業(yè)管理的重要部分始終是企業(yè)管理的重中之重，許多企業(yè)的倒閉也就是因?yàn)闆]有良好的人力資源體系無法為企業(yè)發(fā)展提后備力氣，技術(shù)人員沒有剛好補(bǔ)充專業(yè)學(xué)問，管理人員沒有剛好補(bǔ)充以致管理模式落后，還有涉及到薪酬水平公司福利等造成企業(yè)人員流失。

二、在企業(yè)文化的推動與落地方面。

隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)文化在企業(yè)中的主體地位漸漸突出，最能體現(xiàn)一個企業(yè)經(jīng)營和管理本質(zhì)特征的企業(yè)文化推動工作越來越重要。一個企業(yè)的發(fā)展，抓企業(yè)文化尤為重要。加強(qiáng)企業(yè)文化深植，首先要深刻理解企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)文化是在企業(yè)長期生產(chǎn)經(jīng)營中培育、融會、凝合而成的一種獨(dú)具特點(diǎn)的、對企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展起推動群體意識和價(jià)值觀念及其外在形式。它包括企業(yè)精神、價(jià)值觀念、企業(yè)形象、經(jīng)營思想、企業(yè)目標(biāo)、道德規(guī)范、規(guī)章制度、企業(yè)風(fēng)尚等。企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，它通過向員工宣揚(yáng)統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀而將他們凝合在一起，這些價(jià)值觀影響著員工的生活方式、行為方式和價(jià)值信念，促使他們主動地為企業(yè)創(chuàng)建價(jià)值。對此，我通過此次培訓(xùn)，從以下幾方面理解企業(yè)文化在公司的推動與落地。

1、第一時間完成任務(wù)。這是一條執(zhí)行層面的要求，它體現(xiàn)了公司對高效、快速的組織反應(yīng)實(shí)力的追尋。類似于海爾的快速反應(yīng)、立刻行動。

2、主動開展工作。這也是一條執(zhí)行層面的要求，但它更強(qiáng)調(diào)了我們員工工作時的心理層面問題。從主動性和目標(biāo)性的角度上看，也強(qiáng)調(diào)員工的個人實(shí)力充分施展。

3、關(guān)注細(xì)微環(huán)節(jié)。細(xì)微環(huán)節(jié)確定成敗。對細(xì)微環(huán)節(jié)關(guān)注程度的凹凸是優(yōu)秀和卓越的分水嶺標(biāo)記。這種細(xì)微環(huán)節(jié)的要求和關(guān)注，不僅僅是在認(rèn)知的層面，它要求我們從詳細(xì)的事情做起，徹底的完成工作，徹底的解決問題。其更重要的是對結(jié)果意識的要求。

4、持續(xù)創(chuàng)新。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的發(fā)動機(jī)，是企業(yè)的靈魂。創(chuàng)新的重要性，尤其對我們這種須要精細(xì)化管理的企業(yè)來講，尤為重要。市場經(jīng)濟(jì)的思想核心是自由競爭精神，在全球一體化的大格局下，要求我們員工時刻不斷學(xué)習(xí)的心態(tài)，學(xué)他家之長，容他家之短。從閱歷教訓(xùn)中不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步。創(chuàng)新精神的高調(diào)宣揚(yáng)是須要我們員工本身的低調(diào)做事作為基礎(chǔ)的。

5、勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任。責(zé)任的歸屬，須要具體、精確的崗位職責(zé)說明等相關(guān)的管理手段和制度來界定。但這個勇于，是須要我們員工自己來擔(dān)當(dāng)?shù)?。全身心的做好自己的本職工作，不給領(lǐng)導(dǎo)、同事添麻煩。公司存在著推諉現(xiàn)象，但要杜絕它，除了我們良好的管理制度保全外，更為根本的要依靠我們員工本身良好的職業(yè)素養(yǎng)來保障。

6、以團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為己任。這個時代，早已擯棄單打獨(dú)斗的個人英雄主義情結(jié)了。這是一個講究團(tuán)隊(duì)制勝的時代。一個人的力氣是有限的，而團(tuán)隊(duì)的力氣確是巨大的。個人的得與失要放在大團(tuán)隊(duì)目標(biāo)之后，大團(tuán)隊(duì)意識的學(xué)習(xí)是我們每個員工應(yīng)把握的行為準(zhǔn)則。

7、最大限度的創(chuàng)建價(jià)值。成本意識！我們要學(xué)會利用最小的成本、最小的資源開展工作。同時要能做到共享資源和信息，力爭在團(tuán)隊(duì)組織中創(chuàng)建一個良好的學(xué)習(xí)溝通、共享合作的氛圍。

8、公司的事就是我的事。公司每一個員工都必需要有主子翁的精神。公司對員工做到細(xì)致周到的便捷服務(wù)，急員工所急；而員工更要主動為公司著想，時時保持憂患意識，不斷提升自己的工作水平，不斷關(guān)注公司管理的進(jìn)步。

三、在非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理方面。

楊立國老師用深化淺出，用通俗易懂的精彩課程使我對非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理有了比較清楚的了解。以下是我的學(xué)習(xí)心得：

1、找準(zhǔn)切入點(diǎn)，推行精細(xì)化的財(cái)務(wù)管理。

精細(xì)化的財(cái)務(wù)管理是一項(xiàng)涉及面廣而且綜合性較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)管理活動，涉及公司的方方面面，必需達(dá)到限制成本、提高效益的目的。而達(dá)成這一目標(biāo)，須要各部門圍繞企業(yè)的效益目標(biāo)協(xié)同作戰(zhàn)，提高公司經(jīng)營管理的敏捷性和戰(zhàn)斗力。這就須要我們圍繞資金、成本、人員等資源配置的關(guān)鍵，深化推行精細(xì)化的財(cái)務(wù)管理。

2、實(shí)施全面預(yù)算管理，優(yōu)化配置企業(yè)有限資源。

預(yù)算管理是連接企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略執(zhí)行的管理工具，是公司的業(yè)務(wù)安排與財(cái)務(wù)預(yù)算的集成工作，公司的高效管理更加須要預(yù)算管理的信息化。全面預(yù)算管理過程，在本質(zhì)上就是一個優(yōu)化配置企業(yè)資源的過程。全面預(yù)算管理不單指預(yù)算限制，還涉及到工管部、物設(shè)部、人事部等的預(yù)算限制，是兼具安排、協(xié)調(diào)、限制、激勵、評價(jià)等功能的一種戰(zhàn)略方針的經(jīng)營機(jī)制，是一種全新的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理模式。

3、實(shí)行人本財(cái)務(wù)管理，全員參加，提升素養(yǎng)。

樹立人本財(cái)務(wù)觀念。要理解員工、敬重員工，充分發(fā)揮員工的主動性和主動性。公司的的每一項(xiàng)活動均由員工發(fā)起、操作和限制，其成效如何也主要取決于員工的學(xué)問、才智以及努力程度，因此，貫徹人本財(cái)務(wù)觀念要求做到：第一，增加人力資源投資，提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工素養(yǎng)；其次，推行財(cái)務(wù)分層管理和全員財(cái)務(wù)管理，實(shí)行民主式和參加式財(cái)務(wù)管理，提高員工對財(cái)務(wù)的參加意識；第三，加大軟資源投資力度，為培育企業(yè)文化和良好人際關(guān)系創(chuàng)建優(yōu)良環(huán)境。

以精細(xì)化財(cái)務(wù)管理作為切入點(diǎn)，把精細(xì)化財(cái)務(wù)管理融合到公司生產(chǎn)經(jīng)營的每個層次，通過不斷深化財(cái)務(wù)管理的管理方式和手段，優(yōu)化資源配置，優(yōu)化財(cái)務(wù)核算，提高財(cái)務(wù)信息的有效性，以精細(xì)化財(cái)務(wù)管理促進(jìn)管理水平的提升，這是實(shí)現(xiàn)向管理要效益的有效途徑。

最終，我想，這次培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)賜予的全部感受，必將永記在我心中。全部這些感受在以后的時間里，更會激勵我更加努力的學(xué)習(xí)、高效的工作，緊跟公司飛速發(fā)展的步伐，不斷地自我完善，不斷的進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，為公司達(dá)成從優(yōu)秀到卓越的跨越貢獻(xiàn)自己的微薄之力！

企業(yè)管理是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科，它干脆指導(dǎo)企業(yè)管理的詳細(xì)實(shí)踐，促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高，通過本課程學(xué)習(xí)，應(yīng)當(dāng)駕馭現(xiàn)代企業(yè)管理基本原理和基本學(xué)問，熟識企業(yè)管理的主要職能和一般過程，駕馭現(xiàn)代管理的科學(xué)方法和技能，為今后工作奠定肯定的理論基礎(chǔ)。集團(tuán)公司給我一個很好的提高自身管理實(shí)力的培訓(xùn)機(jī)會，在培訓(xùn)中我能仔細(xì)學(xué)習(xí)并深刻理睬其中的含義，我的感知感想如下：

一、企業(yè)戰(zhàn)略很重要。

哈佛商學(xué)院終身教授邁克爾.波特曾經(jīng)說過：戰(zhàn)略是一個企業(yè)成敗的要害。我國經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展工作雖然千頭萬緒，但這些工作都是建立在經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展戰(zhàn)略基礎(chǔ)上的；有了這個戰(zhàn)略，才有后來的中長期安排、年度安排，才有各項(xiàng)政策和措施。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人只要多視察國家領(lǐng)導(dǎo)人怎樣抓經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展，也不難從中悟出一些道理來。

二、戰(zhàn)略探討要加強(qiáng)。

之所以要加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略探討，首先是因?yàn)槲覀儑?yán)峻缺乏這種基礎(chǔ)。國有企業(yè)在安排經(jīng)濟(jì)時期沒有經(jīng)營自主權(quán)，不行能把企業(yè)戰(zhàn)略探討提到議事日程。目前，很多國有企業(yè)由于短期經(jīng)營思想占上風(fēng)，也沒有把企業(yè)戰(zhàn)略探討提到重要議事日程。集體企業(yè)與國有企業(yè)存在類似的情形。民營企業(yè)雖然不存在經(jīng)營自主權(quán)問題，但是由于起步比較晚，由于受到觀念、學(xué)問等方面的局限，戰(zhàn)略水平也沒有多高。新時代是戰(zhàn)略制勝的時代。在這樣一個時代，企業(yè)假如戰(zhàn)略水平低就會常常挨打，甚至走向死亡。所以，應(yīng)當(dāng)盡快在這方面補(bǔ)課。

三、提高戰(zhàn)略水平須要更新觀念、意識、思維和學(xué)問。

加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略探討是對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人綜合素養(yǎng)的重大考驗(yàn)。無論是觀念、意識，還是思維、學(xué)問，哪一個方面落后，都會阻礙企業(yè)戰(zhàn)略水平的提高。觀念要更新。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人一般都有對本企業(yè)經(jīng)營內(nèi)容、經(jīng)營方式、經(jīng)營手段、經(jīng)營地點(diǎn)、治理體制等方面的成型觀念。意識要更新?，F(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營意識越來越多了，科技意識、環(huán)保意識、品牌意識、公關(guān)意識、人才意識、學(xué)問意識等，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人假如不盡快把這些現(xiàn)代意識樹立起來，只是滿意于產(chǎn)量、規(guī)模、成本、質(zhì)量等傳統(tǒng)意識，就不行能探討出好的企業(yè)戰(zhàn)略來。思維要創(chuàng)新。思維創(chuàng)新往往是技術(shù)、治理、體制等很多創(chuàng)新的基礎(chǔ)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人假如思維方式固化，該直覺時不直覺，該分析時不分析，該聯(lián)想時不聯(lián)想，該綜合時不綜合，要探討出一個好的戰(zhàn)略也絕非易事。

四、全社會都要關(guān)切企業(yè)戰(zhàn)略。

加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略探討是企業(yè)的事，但又不完全是企業(yè)的事。

各級政府擔(dān)負(fù)著推動企業(yè)尤其是國有企業(yè)加強(qiáng)戰(zhàn)略探討的責(zé)任。很多企業(yè)對戰(zhàn)略不夠重視，政府利用各種機(jī)會強(qiáng)調(diào)其重要性是必要的。由于國有企業(yè)至今尚未獲得完全的經(jīng)營自主權(quán)，所以，政府應(yīng)當(dāng)責(zé)成有關(guān)部門會同企業(yè)共同探討制定企業(yè)戰(zhàn)略。為了削減國有企業(yè)的短期經(jīng)營行為，政府在考核國有企業(yè)及其主管部門的業(yè)績時，應(yīng)當(dāng)把是否仔細(xì)探討企業(yè)戰(zhàn)略作為重要內(nèi)容。政府應(yīng)當(dāng)把抓好國有企業(yè)戰(zhàn)略探討與國民經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性調(diào)整、國有經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性調(diào)整有機(jī)地結(jié)合起來，對重點(diǎn)國有企業(yè)戰(zhàn)略探討工作給以必要的支持。

綜上所述，此次授課給我們供應(yīng)了系統(tǒng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)問的平臺，優(yōu)化了管理學(xué)問結(jié)構(gòu)，更新了管理理論，開拓視野，自我超越，全面提升了管理實(shí)力和管理素養(yǎng)。我也將會在今后工作中好好的去利用這次積累到的一切學(xué)問。我信任可以創(chuàng)建出更好的成果！

一、轉(zhuǎn)變觀念是推動精細(xì)化管理的核心所在。

觀念是我們對事物的相識，不同時期，不同階段應(yīng)有不同認(rèn)知事物的觀念，但是，由于傳統(tǒng)思維定式，轉(zhuǎn)變觀念是一個寫在紙上簡單，說在嘴上簡單但做起來特別難的事，變更已經(jīng)長期形成的固定思維模式是困難和苦痛的選擇，所以轉(zhuǎn)變觀念是實(shí)施精細(xì)化管理的核心所在。

首先領(lǐng)導(dǎo)干部觀念的轉(zhuǎn)變是推動精細(xì)化管理的必要前提。精細(xì)化管理就是要從精益求精的科學(xué)看法，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，仔細(xì)負(fù)責(zé)的工作責(zé)任心去做好我們的每一項(xiàng)工作。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們基層領(lǐng)導(dǎo)就必需首先從思想相識上完全轉(zhuǎn)變對管理的傳統(tǒng)思維模式，建立起適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展，適應(yīng)新形勢須要的現(xiàn)代化管理理念。在貫徹精細(xì)化管理的理念中，領(lǐng)導(dǎo)干部是帶頭人，他們既是推動精細(xì)化管理的策劃者，又是落實(shí)精細(xì)化管理的執(zhí)行者和實(shí)施者。從策劃的角度而言，超前的管理意識和科學(xué)的管理理念須要有先進(jìn)思想和科學(xué)水平的支撐，先進(jìn)思想和科學(xué)創(chuàng)新可以引導(dǎo)人們與時俱進(jìn)；從執(zhí)行和實(shí)施的角度而言，要變更以往傳統(tǒng)的隨意化、閱歷型、粗放式管理模式和觀念，就必需完善制度，強(qiáng)化管理，以提升執(zhí)行力來保證精細(xì)化管理的實(shí)施效果，關(guān)鍵在于落實(shí)和效果。因此，在推動精細(xì)化管理的進(jìn)程中，領(lǐng)導(dǎo)思想觀念轉(zhuǎn)變得快與慢、深與淺、是與否，不僅影響廣闊員工觀念意識的轉(zhuǎn)變和行為職責(zé)的運(yùn)作，而且在很大程度上制約著精細(xì)化管理的成敗結(jié)果和順當(dāng)推動。

其次全體員工觀念的轉(zhuǎn)變是推動精細(xì)化管理的內(nèi)在動力。在解決了領(lǐng)導(dǎo)干部觀念轉(zhuǎn)變的前提和基礎(chǔ)上，全體員工觀念轉(zhuǎn)變則必定是我們落實(shí)精細(xì)化管理的真正動力。我們的各項(xiàng)管理是通過職能部門和全體員工去實(shí)施和運(yùn)作體現(xiàn)的，因此，每一位員工既是精細(xì)化管理的對象，載體和參加者，同時也是精細(xì)化管理的主體和實(shí)施者。精細(xì)化管理是一個全員參加的過程，也是全過程和全面的精細(xì)，只有每一個人都參加到精細(xì)化管理之中，精細(xì)化管理才能落到實(shí)處，才能發(fā)揮出成效。怎樣讓每一位員工自覺地參加到精細(xì)化管理的實(shí)踐中來，最大程度地發(fā)揮自己的潛力，成為企業(yè)競爭力的一個有機(jī)組成部分，關(guān)鍵是要用精細(xì)的理念引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)觀念的自覺轉(zhuǎn)變。陳舊的、閱歷型、粗放式的傳統(tǒng)管理模式在很大程度上制約了領(lǐng)導(dǎo)及員工觀念的創(chuàng)新，差不多，還湊合的工作心態(tài)及工作作風(fēng)無法適應(yīng)精細(xì)化管理高標(biāo)準(zhǔn)，高精度、高質(zhì)量的管理要求，細(xì)微環(huán)節(jié)確定成敗的管理理念在實(shí)際的工作中尚未得到真正的重視。要徹底變更目前這種現(xiàn)狀，就必需要求和引導(dǎo)廣闊員工創(chuàng)新觀念，摒棄因循守舊，墨守成規(guī)的老框框，舊觀念，把精細(xì)化的先進(jìn)管理方式方法引入我們?nèi)粘９芾淼墓ぷ鞒绦蛑?，用精?xì)化的工作理念規(guī)范我們的行為，以精細(xì)化推動整體管理水平，以精細(xì)化提升全體員工的整體素養(yǎng)。要通過實(shí)施精細(xì)化管理為載體，為平臺，使全體員工的思想觀念在創(chuàng)新與守舊，自滿與自強(qiáng)的碰撞中得到一次質(zhì)的升華，引導(dǎo)員工從長足發(fā)展之事，規(guī)劃與員工共同發(fā)展之愿景，帶領(lǐng)員工樹拼搏進(jìn)取之心，努力提升全體員工綜合整體素養(yǎng)，強(qiáng)化全體員工的創(chuàng)新實(shí)力，應(yīng)變實(shí)力和競爭實(shí)力，使廣闊員工成為推動精細(xì)化管理的內(nèi)在動力。

二、創(chuàng)新觀念是推動精細(xì)化管理的必定途徑。

精者，去粗也，不斷提煉，不斷總結(jié)，細(xì)心篩選，從而找到解決問題的準(zhǔn)方案；細(xì)者，入微也，窮其根由，由粗及細(xì)，由表及里，從而找到事物內(nèi)在的聯(lián)系和規(guī)律。由此可見，細(xì)是精細(xì)化的必要過程，精是精細(xì)化的自然結(jié)果，然而要把精細(xì)化納入管理過程的實(shí)踐中并加以推動，觀念的創(chuàng)新則是其必定之途徑。因?yàn)榫?xì)化管理是以持續(xù)的自我改進(jìn)為特征的，要自我改進(jìn)就必需轉(zhuǎn)變觀念，不斷創(chuàng)新，創(chuàng)新是管理的永恒主題，只有不斷地更新觀念，才能不斷地創(chuàng)新工作思路并在創(chuàng)新中不斷地否定自我，不斷地取得了進(jìn)步。觀念的轉(zhuǎn)變只能應(yīng)對當(dāng)前，觀念的創(chuàng)新才能把握將來。

我們決不能滿意于目前現(xiàn)狀和成果，而要從長足發(fā)展的戰(zhàn)略眼光去諦視企業(yè)的精細(xì)化管理。隨著規(guī)劃發(fā)展的遠(yuǎn)景目標(biāo)制訂，內(nèi)部體制改革的深化，內(nèi)部單位的競爭也不斷在凸顯，這種競爭不僅體現(xiàn)在平安文明施工、項(xiàng)目效益、完成產(chǎn)值和質(zhì)量管理上，更重要的是體現(xiàn)在內(nèi)部的管理水平上。要適應(yīng)這種競爭并在競爭中立于不敗就必需在轉(zhuǎn)變觀念的同時創(chuàng)新觀念，要明確先進(jìn)的思想觀念也是生產(chǎn)力要素，先進(jìn)的思想觀念也可以推動生產(chǎn)力發(fā)展，也可以促進(jìn)管理上臺階的辯證關(guān)系；要教化和引導(dǎo)廣闊員工樹立居安思危，不進(jìn)則退的競爭意識，使每一個員工都成為一個權(quán)力和責(zé)任的統(tǒng)一體，讓每一個員工從思想上相識到自己所從事的工作不再僅僅是對自己的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，而是對企業(yè)的生存和發(fā)展負(fù)責(zé)。檢修區(qū)有著良好的發(fā)展基礎(chǔ)，同時也具備了不斷進(jìn)取，主動向上的和諧氛圍。為盡快適應(yīng)集團(tuán)公司內(nèi)部體制改革新形勢和內(nèi)外部市場的競爭，必需做到思想上的進(jìn)一步解放，觀念上的進(jìn)一步創(chuàng)新，管理體制機(jī)制上的進(jìn)一步改革，管理上的進(jìn)一步提升，要不斷引發(fā)和增加員工觀念意識的創(chuàng)新，不斷提升員工對市場及局內(nèi)競爭的應(yīng)變，不斷提高員工隊(duì)伍的整體素養(yǎng)，既是我們推動精細(xì)化管理的關(guān)鍵所在，也是我們應(yīng)對競爭和挑戰(zhàn)的必定選擇。

三、關(guān)注細(xì)微環(huán)節(jié)，精準(zhǔn)要求是提高效益的必定措施和選擇。

天下大事，必作于細(xì)，天下難事，必成于精。天下的難事都是從精準(zhǔn)要求做起，天下的大事都是從小事起先，把每一件簡潔的事做好就是不簡潔；把每一件平凡的事做好就是不平凡。在目前激烈的市場競爭中效益的好壞，在很大程度上已經(jīng)由細(xì)微環(huán)節(jié)確定。我們大量資源的投入，往往只能賺取百分之幾的利潤，而任何一個細(xì)微環(huán)節(jié)的失誤，任何一項(xiàng)工序的不精確，就可能將這點(diǎn)利潤完全吞噬掉。其實(shí)在現(xiàn)實(shí)中，細(xì)微環(huán)節(jié)同樣以各種方式影響我們的工作質(zhì)量。對于工作的細(xì)微環(huán)節(jié)和精準(zhǔn)，我們沒有理由不去重視。1979年12月美國經(jīng)濟(jì)管理學(xué)家洛倫茲在華盛頓的一次演講中提出的蝴蝶效應(yīng)尤其能說明細(xì)小的行為改變對全局的影響，他提出：一只蝴蝶在巴西扇動翅膀，有可能會在美國的德克薩斯引起一場龍卷風(fēng)。他的演講給人們留下了極其重要的印象。此后，所謂蝴蝶效應(yīng)之說就不脛而走，名聲遠(yuǎn)揚(yáng)。產(chǎn)生蝴蝶效應(yīng)的緣由在于：蝴蝶翅膀的運(yùn)動，導(dǎo)致其身邊的空氣系統(tǒng)發(fā)生改變，并引起微弱氣流的產(chǎn)生。而微弱氣流的產(chǎn)生又會引起它四周空氣或其他系統(tǒng)產(chǎn)生相應(yīng)的改變，由此引起連鎖反應(yīng)，最終導(dǎo)致其他系統(tǒng)的極大改變。此效應(yīng)說明，事物的發(fā)展結(jié)果，對初始條件具有極為敏感的依靠性，初始條件和細(xì)微環(huán)節(jié)的微小偏差和不精準(zhǔn)，將會引起結(jié)果的極大差異。

局部微小的弱點(diǎn)都將最終導(dǎo)致全局的崩潰，所以我們的管理工作要體現(xiàn)追求利潤最大化這一企業(yè)本身特質(zhì)，就必需注意細(xì)微環(huán)節(jié)，精益求精。蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少，多數(shù)人的多數(shù)狀況只能做一些詳細(xì)的事、瑣碎的事、單調(diào)的事，或許過于平淡，或許雞毛蒜皮，但這就是工作，是成就大事的不行缺少的基礎(chǔ)。由此，我們應(yīng)當(dāng)根據(jù)細(xì)心、精細(xì)、精品的要求去做我們的各項(xiàng)管理工作，我們須要變更心浮氣躁、淺嘗輒止、半途而廢的毛病，提倡凡事都應(yīng)精細(xì)化，把小事做細(xì)、做精、做實(shí)。通過精細(xì)化管理增值出效，必需建立精細(xì)化的運(yùn)作機(jī)制，完善精細(xì)化的管理制度，實(shí)施精細(xì)化的職能管理。樹立細(xì)心支配，精確確定、精明管理、精打細(xì)算、細(xì)化目標(biāo)、細(xì)分責(zé)任、細(xì)致工作、關(guān)注細(xì)微環(huán)節(jié)的觀念。提倡宏觀正確，責(zé)任明確，措施精確、細(xì)微環(huán)節(jié)精確的工作作風(fēng)，精耕細(xì)作，做足精細(xì)，為我們的企業(yè)和效益提升而努力。

隨著學(xué)問經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展以及社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，在企業(yè)管理方面的人才需求量，給國有企業(yè)的發(fā)展帶來前所未有的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)代企業(yè)管理在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位日益重要。我國現(xiàn)代化建設(shè)急需大批既擁有肯定的專業(yè)技術(shù)學(xué)問基礎(chǔ)、又懂得管理學(xué)基本原理和必要的管理技能、了解中國企業(yè)實(shí)情、具有決策實(shí)力、創(chuàng)新意識和開拓精神的復(fù)合型企業(yè)管理人才。而學(xué)校供應(yīng)的這門課，給我們供應(yīng)了系統(tǒng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)問的平臺，優(yōu)化管理學(xué)問結(jié)構(gòu)，更新管理理論，開拓視野，自我超越，全面提升管理實(shí)力和管理素養(yǎng)。目的是讓我們了解和駕馭企業(yè)管理的一般原理、理論和方法，培育我們專業(yè)性的企業(yè)管理意識和企業(yè)管理思維，為我們從事詳細(xì)企業(yè)管理工作奠定理論基礎(chǔ)。

現(xiàn)代企業(yè)管理是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科，它干脆指導(dǎo)企業(yè)管理的詳細(xì)實(shí)踐，促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高，在我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)下，努力提高管理，增加企業(yè)的競爭實(shí)力和發(fā)展實(shí)力，已成為當(dāng)務(wù)之急。因此學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理具有非常重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。通過學(xué)習(xí)，我們應(yīng)當(dāng)駕馭現(xiàn)代企業(yè)管理基本原理和基本學(xué)問，熟識企業(yè)管理的主要職能和一般過程，駕馭現(xiàn)代管理的科學(xué)方法和技能，為今后工作奠定肯定的理論基礎(chǔ)。

管理學(xué)家克拉克說過一句很深刻的話，信息革命變更著人類社會，必定要變更企業(yè)的組織和機(jī)制。一方面，隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，新學(xué)問、高科技發(fā)展異樣迅猛，企業(yè)間競爭已由大魚吃小魚向快魚吃慢魚急速轉(zhuǎn)變。企業(yè)干脆面對更大范圍、更深程度上來自國內(nèi)外越來越大的競爭壓力。另一方面，天下沒有免費(fèi)的午餐，你投入一些錢，拿到人家標(biāo)準(zhǔn)化的軟硬件，依樣畫葫蘆想大幅提升競爭力，也是不行能的事。依據(jù)當(dāng)今世界各種先進(jìn)管理理論，并結(jié)合已往的閱歷，經(jīng)過對公司發(fā)展?fàn)顩r的科學(xué)分析與推斷，我們應(yīng)當(dāng)選擇以學(xué)習(xí)力為依托，以執(zhí)行力為抓手，全面提升企業(yè)管理水平，推動企業(yè)健康、持續(xù)的發(fā)展?？偟膩碇v，可歸納為幾點(diǎn)：

一、著眼學(xué)習(xí)力，增加創(chuàng)新力，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)。

當(dāng)代企業(yè)之間的競爭，說究竟是人才的競爭，是人才的學(xué)習(xí)力的競爭。所謂學(xué)習(xí)力就是一個人、一個企業(yè)或一個組織學(xué)習(xí)的動力、毅力和實(shí)力的綜合體現(xiàn)。學(xué)習(xí)力貫穿于企業(yè)管理的始終，是企業(yè)獲得生存與發(fā)展的基本條件。我們緊緊圍繞三要素提高學(xué)習(xí)力，針對工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)增加創(chuàng)新力，實(shí)實(shí)在在從組織保證、措施落實(shí)、載體創(chuàng)新等方面抓好學(xué)習(xí)型企業(yè)的建設(shè)，為做大做強(qiáng)企業(yè)打好基礎(chǔ)。

1、提高相識，完善激勵，激活員工學(xué)習(xí)動力。

我們要求把工作的壓力作為學(xué)習(xí)的動力，提倡干部員工樹立新的學(xué)習(xí)理念，以學(xué)習(xí)帶動創(chuàng)新，以創(chuàng)新推動企業(yè)發(fā)展。通過對市場上產(chǎn)品競爭、價(jià)格競爭、服務(wù)競爭的宣揚(yáng)報(bào)道，使每個員工都相識到面對競爭日趨激烈的市場，要適應(yīng)市場須要學(xué)習(xí)；學(xué)習(xí)的動力源于學(xué)習(xí)目標(biāo)的確立，思想意識的提高使員工獲得了不僅要個人學(xué)而且要團(tuán)隊(duì)學(xué)的全員動力，而內(nèi)部激勵機(jī)制完善更催發(fā)了個人學(xué)習(xí)內(nèi)動力。一是薪酬激勵。不同學(xué)歷賜予不同的基本薪酬制度；二是獎懲激勵。對在管理創(chuàng)新、科技攻關(guān)、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面做出成果的賜予剛好的嘉獎。三是目標(biāo)激勵。制定各種培訓(xùn)目標(biāo)，明確學(xué)習(xí)的步驟與安排并量化考核。

2、確立愿景、建立組織、強(qiáng)化員工學(xué)習(xí)毅力。

學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建工作是一項(xiàng)長期的系統(tǒng)工程，要扎扎實(shí)實(shí)深化長久，必需保持員工的學(xué)習(xí)毅力，也就是堅(jiān)持學(xué)習(xí)、學(xué)有成效。應(yīng)組織創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組，供應(yīng)組織保障、落實(shí)監(jiān)督措施、規(guī)定目標(biāo)跟蹤詳細(xì)方法；確立學(xué)習(xí)愿景規(guī)劃，并層層制定貫徹執(zhí)行方法；建立獎懲約束機(jī)制，確保員工學(xué)習(xí)的主動性。

3、擴(kuò)充載體，學(xué)以致用，提高員工學(xué)習(xí)實(shí)力。

應(yīng)依據(jù)企業(yè)中現(xiàn)有人員的素養(yǎng)狀況，從實(shí)際動身，建立了適合不同層次須要和不同工作須要的各種載體，在組織形式上采納外送培育、內(nèi)部培訓(xùn)、聯(lián)合培訓(xùn)、定期講座等方法，在活動形式上采納集中培訓(xùn)、調(diào)研、學(xué)習(xí)、閱歷溝通、崗位目標(biāo)學(xué)習(xí)等。利用比較學(xué)習(xí)，開展多次的內(nèi)、外部學(xué)習(xí)溝通活動，取長補(bǔ)短，促進(jìn)先進(jìn)閱歷的推廣與利用。

二、著手執(zhí)行力，形成凝合力，打造獨(dú)特競爭力。

樹根理論為學(xué)習(xí)企業(yè)尋求不斷進(jìn)步，超越自我，獲得足夠資源，供應(yīng)了新型管理平臺。有很多企業(yè)不乏經(jīng)營戰(zhàn)略、人力資源管理、運(yùn)營管理等各種新型經(jīng)濟(jì)理論中學(xué)到了多種方法和技巧，但很少關(guān)注他們之間的相互聯(lián)系和結(jié)合，而將人員、戰(zhàn)略、運(yùn)營三個流程結(jié)合起來，正是執(zhí)行力的精髓所在。執(zhí)行力要求快速行動，簡潔明快。在快速發(fā)展與改變的世界里，速度已經(jīng)起主導(dǎo)作用。速度就是一切，快慢確定成敗，為此，我們在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的同時，以執(zhí)行力的提高來打造企業(yè)的獨(dú)特競爭力，從而為企業(yè)的許久生存和勝利抓好關(guān)鍵。

1、明確目標(biāo)，常抓不懈，引導(dǎo)執(zhí)行力文化。

隨著學(xué)問經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)文化已成為一種強(qiáng)大的力氣。21世紀(jì)企業(yè)之間的競爭，最根本的是文化的競爭。引領(lǐng)執(zhí)行力文化的形成，貫穿于公司的各項(xiàng)政策和領(lǐng)導(dǎo)行為中。

首先，對公司出臺的各項(xiàng)方針政策和管理制度，始終如一地堅(jiān)持，如在對公司方針目標(biāo)和管理制度的措施落實(shí)上，我們結(jié)合質(zhì)量管理體系的內(nèi)審工作，查措施落實(shí)、查制度執(zhí)行的有效性。針對存在的不足，提出整改要求，拿出改進(jìn)方案，并納入工作管理業(yè)績考核。同時，對各種政策、措施的執(zhí)行；對質(zhì)量事故的追究先從分管領(lǐng)導(dǎo)起先等等。凡是牽扯到管理者方面的，領(lǐng)導(dǎo)都領(lǐng)先示范，做出表率。

2、面對現(xiàn)實(shí)，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，維護(hù)執(zhí)行力文化。

對企業(yè)內(nèi)的各種行為進(jìn)行規(guī)范和引導(dǎo)是維護(hù)執(zhí)行力文化的重要手段。為此，我們應(yīng)在每引進(jìn)一項(xiàng)新的管理體系，或新的管理制度，實(shí)施新的管理方法時，本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目捶ǎY(jié)合實(shí)際先分析其可行性，再衡量其合理性、規(guī)范性，謹(jǐn)防生搬硬套，全盤照搬帶來的水土不服。并經(jīng)過仔細(xì)的論證后下達(dá)執(zhí)行，根據(jù)九千體系的方法，先試行，后改進(jìn)，再固定。在試行過程肯定維護(hù)政策的相對穩(wěn)定，決不朝令夕改，在試行期內(nèi)也維護(hù)政策的權(quán)威性，其次，從正反二方面入手，一是選其首惡，進(jìn)行指責(zé)處理，殺雞敬猴；二是樹立正反典型予以表彰嘉獎。變更執(zhí)行者的意識。

3、依托學(xué)習(xí)，找準(zhǔn)方法，提高執(zhí)行力水平。

執(zhí)行力發(fā)揮的水平主要取決于執(zhí)行的人，以及他們頭腦里全部的想法和他們一起工作的實(shí)力。在提高執(zhí)行力效率上，我們應(yīng)通過學(xué)習(xí)引進(jìn)信息化管理中某些先進(jìn)管理理論，進(jìn)行科學(xué)的流程再造提升工作效率，其次，在提高執(zhí)行的精確性上，我們應(yīng)相識到方向比速度和距離更重要，在提高各自的學(xué)習(xí)實(shí)力的同時，對每一新制度的出臺，在實(shí)施前明確規(guī)定：要組織相關(guān)執(zhí)行人員學(xué)習(xí)理解規(guī)定的要求，有相關(guān)部門指導(dǎo)執(zhí)行的努力方向，并作詳細(xì)的說明，保證讓能執(zhí)行的人去執(zhí)行。

4、實(shí)施監(jiān)督，完善考核，順暢執(zhí)行力流程。

執(zhí)行力三個核心流程是以完善的管理制度為紐帶，敏捷多樣的考核制度為航標(biāo)緊密連接在一起，去實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的。為保證各項(xiàng)規(guī)章制度能得到正確的貫徹執(zhí)行，在制定各項(xiàng)制度時就應(yīng)明確目的、責(zé)任部門、適用范圍及運(yùn)作方式，并指定目標(biāo)監(jiān)督部門和考核方式。

通過這個課程的學(xué)習(xí)，我想：無論是企業(yè)還是個人，一個好的完善的安排必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向，從而能達(dá)到事半功倍的效果。

綜上所述，這學(xué)期的管理學(xué)帶給我許多心得體會，我也將會應(yīng)用于今后的實(shí)踐中，取得更多的收獲。我希望能在今后自己有機(jī)會創(chuàng)業(yè)時好好的去利用這次積累到的一切學(xué)問。這對我來說是最有價(jià)值最精彩的一堂課，我想在很長的一段時間里我都會去思索，去回憶這一個多月的課程。因?yàn)槔蠋煄Ыo我們的不僅僅是一次簡潔的課程教學(xué)，而是一次思想的蛻變，是一次錯誤觀念的變更，同時也讓我們領(lǐng)會到了他的那份瀟灑，和極好的道德修養(yǎng)?？傊瑢W(xué)習(xí)實(shí)力的提高擴(kuò)展了我們的思維實(shí)力；共同的學(xué)習(xí)目標(biāo)培育了我們的團(tuán)隊(duì)精神；學(xué)習(xí)的毅力鑄就了我們執(zhí)行的堅(jiān)韌性。而現(xiàn)代企業(yè)管理最為干脆有效的方式也可以此為基準(zhǔn)來達(dá)到推動企業(yè)健康、持續(xù)的發(fā)展的目標(biāo)。

企業(yè)管理心得體會

我于20xx年6月22日至26日參與了上級黨委舉辦的國有企業(yè)管理干部培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)的資料非常豐富、精采，讓我的素養(yǎng)得到了很大的提高，主要體此刻三個方面：

一、從更深層次相識，高度重視的三農(nóng)問題，三農(nóng)問題一向困擾著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，其中農(nóng)村改革關(guān)系著農(nóng)夫負(fù)擔(dān)、城鄉(xiāng)差距、農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)村公共事業(yè)建設(shè)等諸多問題，于是很有必要探討農(nóng)村改革。歷經(jīng)多年農(nóng)村稅費(fèi)改革，農(nóng)村雖然已經(jīng)漸漸趨于規(guī)范，但是仍有不少缺陷，如何進(jìn)行下一步改革，成為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的一大難題，為農(nóng)村改革指明白道路和方向。

二、在道德方應(yīng)對自已提出了更高要求，一個中共黨員，一個國企領(lǐng)導(dǎo)干部，不能只有工作潛力而沒有道德素養(yǎng)，德才兼?zhèn)?，德在才先，要從思想上、學(xué)習(xí)上、行動上更嚴(yán)格要求自已，平常多學(xué)習(xí)精神禮貌建設(shè)的資料，爭取令自已的形象更上新的臺階。

三、學(xué)習(xí)了如何提高干部的創(chuàng)新潛力，提高干部的綜合素養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)潛力，首先要培育現(xiàn)代意識，提高素養(yǎng)。干部處于一線，工作繁雜而細(xì)碎，很少有時間能坐下來仔細(xì)學(xué)習(xí)，分析問題和解決問題顯得慢幾拍，習(xí)慣按閱歷辦事。不能適應(yīng)新形勢發(fā)展的要求。因此，培育現(xiàn)代意識，提高領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)燃眉之急。當(dāng)前，要抓好培訓(xùn)，增加開放意識、法治意識、服務(wù)意識、競爭意識和市場意識，從而到達(dá)提高綜合素養(yǎng)的目的。其次要變更觀念，要大力提高素養(yǎng)和現(xiàn)代理念，改革制度?？绮块T競爭上崗就是個創(chuàng)新。要強(qiáng)化實(shí)踐熬煉，提高確定形勢、駕馭市場經(jīng)濟(jì)、應(yīng)對困難局面、依法行政、總攬全局的潛力。

短短幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)更讓我明白了許多的管理和經(jīng)營的道理，一分耕耘，一分收獲。特性在危情和困難面前，我們就應(yīng)堅(jiān)毅，力求創(chuàng)新，力求突破，而不是消極等待，畏首畏尾，更不是躲避。群眾是歷史的創(chuàng)建者，我們干任何工作都要緊緊依靠群眾；親密聯(lián)系群眾，搞好干群關(guān)系，只要我們心里真心裝著群眾，靜下心來，沉下身子，深化群眾中，設(shè)心處地為群眾辦實(shí)事，干好事，就會贏得群眾的支持，就能解決一切困難，產(chǎn)生較強(qiáng)的效力，推動事業(yè)的全面發(fā)展。

企業(yè)管理心得體會

20xx年高校畢業(yè)便有幸成為公司的一員，轉(zhuǎn)瞬間，已經(jīng)在這里工作六年了。

六年的時間，讓一個剛出校門的青澀小子，變成了有肯定閱歷和實(shí)力的技術(shù)人員。

在這六年里，伴隨著公司的快速發(fā)展、壯大和管理制度的完善，個人的實(shí)力也得到逐步的提高。

在這六年里，公司qcd各個領(lǐng)域都取得很優(yōu)異的成果，這是和一個好的管理模式是分不開的，個人感覺以下的管理閱歷是很值得推廣和其他公司學(xué)習(xí)：

1、加強(qiáng)限制

這里講的限制并不是指公司對公司員工的干脆限制管理，而是指公司員工對產(chǎn)品的質(zhì)量、數(shù)量和成本的限制，促使全公司每一個部門、每個科室、每個崗位、每位人員都在為完成公司的總目標(biāo)而努力。

公司為加強(qiáng)員工的品質(zhì)意識和成本意識，從部門領(lǐng)導(dǎo)到員工進(jìn)行多次的相關(guān)培訓(xùn)。

從而使每位職工都能自我衡量自己的實(shí)力，盡全力干好本分工作。

人人注意確保產(chǎn)品的質(zhì)量和數(shù)量，相識到奢侈、額外開支等因素是自己部門和企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的障礙。

讓每位員工都能在工作中體現(xiàn)自我價(jià)值：都在為公司大目標(biāo)的完成而發(fā)光發(fā)熱。

2、注意溝通

公司不光注意產(chǎn)品的質(zhì)量、數(shù)量和成本限制，也同樣注意人本管理。

人是有感情的，公司管理者與被管理者的溝通關(guān)系對調(diào)動職工的主動性有著極大的作用，是企業(yè)勝利與否的至關(guān)重要的因素。

公司各個部門之間溝通方式，有定期的報(bào)告制度，如每天的品質(zhì)向上中心實(shí)行的會議，對日常的品質(zhì)狀況進(jìn)行報(bào)告;每個月開展的'新車型會議制度，對新車型推動狀況進(jìn)行溝通等等。

同時，公司也注意上下級之間和同事之間的溝通，如部門或者科室人員的自主聚會活動;員工工作調(diào)動的歡送活動等等。

公司還激勵各級領(lǐng)導(dǎo)在工作之余和客戶相互溝通以及結(jié)伴參與社交活動等，以達(dá)到溝通及建立和諧的人際關(guān)系目的，使企業(yè)一切經(jīng)營運(yùn)作暢通無阻。

3、敬重員工

公司對員工敬重主要表現(xiàn)在敬重員工個人隱私和滿意員工的各種合理需求，對員工表示信任，使每個員工都感覺到企業(yè)的暖和。

如改善員工的工作環(huán)境、食堂環(huán)境和宿舍環(huán)境，每年組織員工外出旅游或者員工自行旅游公司賜予限額報(bào)銷，公司每年支配員工進(jìn)行一次體檢等等。

公司是中日合資企業(yè)，公司黨政工團(tuán)主動為員工爭取更多利益，在夏季給員工發(fā)放涼爽飲料和高溫補(bǔ)貼;過年過節(jié)都為員工發(fā)放慰問金，為住宿搭建消遣設(shè)施：羽毛球場、網(wǎng)球場等。

公司工會為豐富員工業(yè)余生活，組織員工風(fēng)采大賽、中秋晚會、忘年會以及舉辦各種體育競賽活動等。

全部這些大大提高了企業(yè)文化，使廣闊員工對企業(yè)形成一種歸屬感，不遺余力效忠企業(yè)。

4、擅長激勵

最好的管理方法莫過于發(fā)動員工們提出合理化建議。

公司開展了提案建議制度，有用的建議都會得到贊揚(yáng)，有價(jià)值的建議，視其不憐憫況會得到各種相應(yīng)的嘉獎。

這樣使企業(yè)絕大多數(shù)人參加決策和決策的實(shí)施、解決問題等，企業(yè)在決策管理中不斷得到完善。

公司每年組織開展qc活動，從生產(chǎn)中的細(xì)微環(huán)節(jié)中發(fā)覺問題提出好的改善看法，參與qc活動的人員，公司都會有肯定嘉獎，優(yōu)秀的qc小組會代表公司去日本母公司進(jìn)行發(fā)表，這些都大大激發(fā)了員工對qc活動的熱忱，員工為公司供應(yīng)了很多好的改善看法，提高公司效益和降低生產(chǎn)成本。

去年我公司qc小組參與日本大會時得到金獎。

同時，公司還注意人材的培育，激勵員工接受再教化學(xué)習(xí)，為符合條件的員工學(xué)習(xí)賜予報(bào)銷，激勵廣闊員工學(xué)習(xí)。

企業(yè)管理是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科，它干脆指導(dǎo)企業(yè)管理的詳細(xì)實(shí)踐，促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高，在我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)下，努力提高管理，增加企業(yè)的競爭實(shí)力和發(fā)展實(shí)力，已成為當(dāng)務(wù)之急.

因此學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理具有非常重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義.通過本課程學(xué)習(xí)，應(yīng)當(dāng)駕馭現(xiàn)代企業(yè)管理基本原理和基本學(xué)問，熟識企業(yè)管理的主要職能和一般過程，駕馭現(xiàn)代管理的科學(xué)方法和技能，為今后工作奠定肯定的理論基礎(chǔ)。

隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，現(xiàn)代企業(yè)管理在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位日益重要。

我國現(xiàn)代化建設(shè)急需大批既擁有肯定的專業(yè)技術(shù)學(xué)問基礎(chǔ)、又懂得管理學(xué)基本原理和必要的管理技能、了解中國企業(yè)實(shí)情、具有決策實(shí)力、創(chuàng)新意識和開拓精神的復(fù)合型企業(yè)管理人才。

而學(xué)校供應(yīng)的這門課，供應(yīng)了系統(tǒng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)問的平臺，優(yōu)化了管理學(xué)問結(jié)構(gòu)，更新了管理理論，開拓視野，自我超越，全面提升了管理實(shí)力和管理素養(yǎng)。

通過學(xué)習(xí)管理學(xué)，我初步相識了很多管理學(xué)學(xué)問：

一，企業(yè)概述：所謂企業(yè)是指從事生產(chǎn)、流通或服務(wù)性活動的獨(dú)立核算經(jīng)濟(jì)單位。

二，管理概述：管理是社會組織中，為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，以人為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動。

管理者是組織和利用各種資源去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的指揮者、組織者。

(一)傳統(tǒng)管理階段

1、“管”字當(dāng)頭。

2、管理的依據(jù)是個人的閱歷和感覺，沒有統(tǒng)一的原理和方法，靠的是主觀推斷。

3、傳統(tǒng)管理階段主要解決了分工和協(xié)作的問題。

4、工人和管理人員的培育靠師徒方式，沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。

(二)科學(xué)管理時代的時間是二十世紀(jì)初到五十年頭，資本主義發(fā)展到了壟斷階段，這一階段科學(xué)管理代替了傳統(tǒng)的閱歷管理，資本主義企業(yè)管理進(jìn)入了一個新階段。

三，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則：權(quán)責(zé)一樣原則，精干高效原則，分工協(xié)作原則

四，戰(zhàn)略管理的概念與特點(diǎn)：戰(zhàn)略分析，戰(zhàn)略選擇，戰(zhàn)略實(shí)施，戰(zhàn)略聯(lián)盟

八，領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)的涵義與作用，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的構(gòu)成，領(lǐng)導(dǎo)者的素養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)分，領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展，激勵的涵義與激勵理。

九，人力資源開發(fā)與管理：人力資源的概念與特點(diǎn)，企業(yè)人力資源開發(fā)的含義，目標(biāo)和內(nèi)容，企業(yè)人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃，員工聘請與錄用，績效考評。

通過這個課程，我想：無論是企業(yè)還是個人，一個好的完善的安排必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向，從而能達(dá)到事半功倍的效果。

例如很多著名品牌都制定了其長遠(yuǎn)的營銷戰(zhàn)略：可口可樂公司的長遠(yuǎn)目標(biāo)宗旨就是：“我們致力于長期為公司的股東創(chuàng)建價(jià)值，不斷變更世界，werefreshtheworld。

通過生產(chǎn)高質(zhì)量的飲料為公司、產(chǎn)品包裝伙伴以及客戶創(chuàng)建價(jià)值，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。

”att則是：“我們立志成為全球最受推崇和最具價(jià)值的公司。

我們的目標(biāo)是豐富顧客的生活，通過供應(yīng)簇新有效的通信服務(wù)幫助顧客在商業(yè)上取得更大勝利，并同時提升股東價(jià)值”;時代華納(timewarner)是：“我們力求成為最受敬重和最為勝利的媒體公司——在我們的經(jīng)營范圍內(nèi)成為領(lǐng)導(dǎo)者;以優(yōu)質(zhì)、卓著著名于世。

我們勝利的靈魂在于聚集最優(yōu)秀的人才，包括世界上最好的記者和作家，并使大家創(chuàng)建性地思索和工作”。

這些公司都醒悟的規(guī)劃好了其長遠(yuǎn)目標(biāo)，這就使得他們之后的經(jīng)營方向目標(biāo)明確，并可以因此而調(diào)整其相關(guān)戰(zhàn)略。

綜上所述，一個學(xué)期的管理學(xué)帶給我許多心得體會，我也將會應(yīng)用于今后的實(shí)踐中，取得更多的收獲。

我希望能在今后自己有機(jī)會創(chuàng)業(yè)時好好的去利用這次積累到的一切學(xué)問。

這真的是一次畢生難忘的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，老師幽默的講課總是會讓教室充溢笑聲。

這是我讀高校以來最有價(jià)值最精彩的一堂課，我想在很長的一段時間里我都會去思索，去回憶這一個多月的課程。

因?yàn)槔蠋煄Ыo我們的不僅僅是一次簡潔的課程教學(xué)，而是一次思想的蛻變，是一次錯誤觀念的變更，同時也讓我們領(lǐng)會到了他的那份瀟灑，和極好的道德修養(yǎng)。

在教我們?nèi)绾握_工作學(xué)習(xí)的同時，他還教會我們要好好享受生活，也正是他的那種主動的生活看法，才使得他更充溢人格的魅力，也給我們每一位學(xué)生留下了更深的印象。

企業(yè)管理心得體會

管理一詞從字面意義上理解就是主其事，治其事，即就是管轄治理；因?yàn)椴惋嫻芾硎且环N職能任務(wù)，它是由其貢獻(xiàn)來確定的，管理人員的志向獻(xiàn)身精神和人格確定著管理是否勝利，歸跟究竟管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于“知”而在于“行”，其驗(yàn)證不在于邏輯而在于成果。

作為一個餐飲管理者，不僅要有一流的工作看法和良好的心態(tài)，不斷學(xué)習(xí)相適應(yīng)的新學(xué)問，還必需要有高度的敬業(yè)精神，發(fā)揮主子翁責(zé)任心，伙伴情意，集體精神來增加企業(yè)的凝合力；事實(shí)告知我們，無論在餐飲及其他行業(yè)中，一個真正的勝利者不僅是“勤于忠，敏于行”而更要悟出一個“道”來，即就是規(guī)律，只有擅長發(fā)覺和運(yùn)用規(guī)律，才能使企業(yè)步入良性軌跡。

在競爭日趨激烈、人為環(huán)境不斷改善、經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷提高的今日，人們越來越善待自己，吃飯不僅僅是吃飽，而是吃文化、食養(yǎng)分。目前我們的整個餐飲市場正處于一個百家爭鳴的時代，競爭已經(jīng)進(jìn)入白熱化階段，對此諸多商家對于管理和經(jīng)營更是一籌莫展。

就目前團(tuán)餐市場來說吧！它區(qū)分于社會餐飲，它的優(yōu)點(diǎn)是有穩(wěn)定客源，有肯定的市場規(guī)模和品牌價(jià)值；缺點(diǎn)是成長較慢，營業(yè)利潤低，業(yè)態(tài)不豐富、規(guī)模不經(jīng)濟(jì)。我本人從事餐飲管理工作多年，對于目前的團(tuán)餐市場來進(jìn)行分析。首先，我認(rèn)為我們要有商業(yè)模式的支撐，即就是必需要有革命性的產(chǎn)品。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞優(yōu)劣，技術(shù)水平的凹凸，干脆影響到了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，因?yàn)槭枪潭驮?，其食客的口碑對整個企業(yè)都有很大程度的影響，同時也反映出了管理人員的技術(shù)素養(yǎng)和管理實(shí)力。所以加強(qiáng)質(zhì)量管理，不斷創(chuàng)新才是團(tuán)餐事業(yè)目前的重中之重。

其次，必需要有人力支撐，即就是人才系統(tǒng)工程。全部的工作離不開人來做，特殊是餐飲行業(yè)。大多數(shù)已趨向于老齡化，甚至有時招不來員工，對于目前餐飲市場人才緊缺的狀況，應(yīng)提前培訓(xùn)儲備人才，是一艱難而漫長的系統(tǒng)工程。除過上述兩點(diǎn)還必需要有清楚的戰(zhàn)略支撐，必需在內(nèi)部引用競爭機(jī)制，樹立危機(jī)意識，搞活機(jī)制體制，鞏固現(xiàn)有陣地，開拓新市場；擴(kuò)大市場占有率，增加市場份額。

最終一個就是管理和管控方面的問題。提高管理者的解碼實(shí)力，將高端的愿望解碼為工作中的細(xì)微環(huán)節(jié)，解碼到每個部門、每個人身上。要大家明白自己肩上的任務(wù)和工作目標(biāo)，相識與競爭者之間的差距，管理層要時刻都有危機(jī)感，要居安思危，有備無患，不沉迷在成果中；優(yōu)化組合、簡化專業(yè)分工，實(shí)行結(jié)構(gòu)綜合化，簡化或剔除非增值部分流程，最大限度的為企業(yè)創(chuàng)建效益。

1、執(zhí)行力是成敗的關(guān)鍵。一個好的方案須要嚴(yán)格的執(zhí)行和組織實(shí)施，一個好的執(zhí)行人能彌補(bǔ)決策方案的不足，而一個再完備的方案，會死在一個差勁的執(zhí)行力中；從今意義上講執(zhí)行力是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。

2、把好用人的入口關(guān)。用合適的人，用專業(yè)的人；即就是用專業(yè)的人，做正確的事，加以監(jiān)管把事做正確。

3、善用人者得天下。凡人皆有所長，用其長而棄其短，則“常人”可成為“能人”，用其短而棄其長，“能人”可淪為“常人”。揚(yáng)其長而仰其短，使其能充分發(fā)揮自己的效能，人盡其才，物盡其用。

4、關(guān)切體恤員工。一面以理服人，一面以情感人；消退與員工之間的心情對立程度，對立消退的越多，管理就實(shí)行的越徹底和順暢。

5、寬敞的胸襟，包涵和敬重員工。因?yàn)槿伺c人之間所經(jīng)驗(yàn)的事情，受教化的程度及家庭背景等眾多因素的不同，造成了每個人不同的行為方式和性格，管理者沒有必要去看不貫員工的個別行為和思維方式。要讓大家沿著一個方向走，那就應(yīng)當(dāng)求同存異，敬重員工；因?yàn)榫粗厥窍嗷サ模芾碚呔粗貑T工，員工必定也敬重管理者，管理者得到了敬重，管理起來必定順暢。

6、身體力行，以身作則。要讓下屬聽從，必需以身作則，親歷親為的深化一線，參加過程，分析目標(biāo)，限制結(jié)果；要員工執(zhí)行的管理者首先執(zhí)行，管理者不帶頭執(zhí)行而讓下屬執(zhí)行，是很荒唐的。

7、集體才智最大化。讓每一位員工全身心的投入到工作中來是管理者最主要的工作。

8、隨時隨地做出評價(jià)。在工作中評價(jià)對于我來說無時不在，不管是在例會的時候，還是在獎金安排時，還是在工作區(qū)域中遇見的時候。

9、思想的靈感和火花成就策略。餐飲業(yè)的勝利不是浮夸也不是機(jī)會，而是在改變時能快速做出反應(yīng)的結(jié)果。

10、注意細(xì)微環(huán)節(jié)，每天只做好一件事。凡事無小事，把大事做好，把小事做精。

11、不斷學(xué)習(xí)，永無止境。不斷學(xué)習(xí)相適應(yīng)的新學(xué)問，不斷給自己充電。

12、樹立威信，放下架子。為保障執(zhí)行力暢通，我個人認(rèn)為樹立威信是很有必要的，但是樹立威信的同時不能高高在上，擺架子；要善解人意，主動與下屬溝通，敢于剖析自己。反省自己。

13、堅(jiān)決信念，永不動搖，時時刻刻，如履薄冰。在眾人面前保持永不動搖的志氣和勝券在握的豪氣，無論在什么時候必需鎮(zhèn)靜自若，充溢必勝的信念和決心；但在實(shí)際工作中要有危機(jī)意識，居安思危，如履薄冰，當(dāng)心謹(jǐn)慎。

企業(yè)管理心得體會

對管理案例分析的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，才是對管理學(xué)理論進(jìn)一步運(yùn)用到實(shí)踐中去有所理解。學(xué)習(xí)企業(yè)管理案例分析提高了諸多實(shí)力，比如，幫助我們建立起了系統(tǒng)的學(xué)問體系；增加了對專業(yè)學(xué)問的感性相識，敏捷的運(yùn)用所駕馭的管理學(xué)問；培育分析和解決問題的實(shí)力，提高決策水同等等。我明白了管理的本質(zhì)就是協(xié)調(diào)，而協(xié)調(diào)的過程中，須要我們具有豐富的學(xué)問和良好的實(shí)力。

在學(xué)習(xí)這門課之前，也曾經(jīng)學(xué)習(xí)過管理學(xué)的內(nèi)容，管理學(xué)包括一般的原理、理論、方法和技術(shù)等，但通過這學(xué)期對管理案例分析的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，才是對管理學(xué)理論進(jìn)一步運(yùn)用到實(shí)踐中去有所理解，更能深刻的理解理論學(xué)問并在實(shí)踐過程中指導(dǎo)操作。

初次接觸這門課程時，感覺耳目一新。首先，教材的內(nèi)容模板與以往不同，教材包含了五十多個案例，案例內(nèi)容涉及管理學(xué)案例、生產(chǎn)運(yùn)作管理、人力資源管理案例、市場營銷案例和財(cái)務(wù)管理案例等，使學(xué)生進(jìn)一步加深了實(shí)際工作中現(xiàn)代管理睬計(jì)的理性和感性相識，為親臨實(shí)踐而“嘗試身手”。其次，課堂采納探討式教學(xué)，講課方式很敏捷。大家進(jìn)行探討各抒己見，很能激發(fā)發(fā)散性思維。再次，這門課對學(xué)生的自主學(xué)習(xí)實(shí)力要求很高，每講一個案例都須要課前查找許多相關(guān)協(xié)助資料，這樣才能更便于駕馭課上內(nèi)容。

通過對這門課的學(xué)習(xí)，我覺得我的幾個方面的實(shí)力有所提高，正是這些實(shí)力的提高，才能讓我在之后的工作中更自如、理性，更能全面的做好每一件事。我覺得受益匪淺。

因?yàn)橐氡容^精確的分析一個管理案例，就必需將分散的學(xué)問實(shí)現(xiàn)有機(jī)的結(jié)合，形成學(xué)問的總體，在發(fā)覺問題的同時，能夠系統(tǒng)的分析和解決問題，熬煉自己發(fā)覺、分析、解決問題的實(shí)力，提高自身實(shí)踐操作水平。

通過對一個又一個案例的分析，了解到很多公司的運(yùn)營模式，以及如何將會計(jì)與公司管理相結(jié)合，相識到了財(cái)務(wù)會計(jì)對公司運(yùn)營管理的重要性。并且復(fù)習(xí)了原有的會計(jì)學(xué)問，進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，使自己的專業(yè)水平更加扎實(shí)。

通過對案例情境中所包含的沖突和問題的分析和處理，有效地熬煉和提高了我們運(yùn)用理論解決實(shí)際問題的實(shí)力，在分析案例的過程中，從多個方面，多個角度去理解發(fā)掘問題，使得思路更為開闊，視野更為廣泛，從而使專業(yè)學(xué)問有了很大幅度的提高。

此課程比較注意學(xué)生的自學(xué)實(shí)力培育，通過自主的學(xué)習(xí)，對課程有比較主觀的相識，結(jié)合老師的講解，使得我們對案例分析有了新的相識，通過學(xué)習(xí)，獲得了很多新學(xué)問，尤其在學(xué)習(xí)實(shí)力方面有了很大的提高，自覺、自主的學(xué)習(xí)，對現(xiàn)在的我們而言更加重要。

企業(yè)管理心得體會

“溝通”一詞在古代的意思是指開溝以使兩水相通。而現(xiàn)在“溝通”已經(jīng)特指為人與人之間用各種行為體態(tài)來表達(dá)內(nèi)心的思想及想要表達(dá)的意思，并且能夠精確地接收到對方所要傳遞和表達(dá)的思想。美國的企業(yè)家卡耐基說過：一個人的勝利，15%取決于專業(yè)技術(shù)，85%取決于溝通實(shí)力，由于企業(yè)是單個人的聚集體，所以溝通在企業(yè)的生存和發(fā)展中尤為重要，特殊是在強(qiáng)調(diào)個人創(chuàng)新力、但是決大多數(shù)進(jìn)步卻須要團(tuán)隊(duì)協(xié)作力的現(xiàn)代企業(yè)，企業(yè)間人與人的溝通愈現(xiàn)重要?？梢哉f，溝通力是一種無形的生產(chǎn)力，是企業(yè)的軟實(shí)力，是企業(yè)在進(jìn)行管理制度設(shè)計(jì)和管理職能設(shè)置中必需要進(jìn)行考慮的重要方面，也是企業(yè)高級領(lǐng)導(dǎo)者必備的基本素養(yǎng)。

首先，具備良好溝通實(shí)力首先對個人的生活、學(xué)習(xí)有重要的意義。這表現(xiàn)在：能理解他人、善解人意；反過來，也讓他人能更好地理解自己，這樣就可以有更多志同道合的摯友。

其次，良好的溝通實(shí)力是個人實(shí)力的體現(xiàn)。個人管理事業(yè)上的勝利有賴于溝通實(shí)力；良好的溝通能使你快速獲得精確資訊，并在彼此溝通看法、看法的基礎(chǔ)上產(chǎn)生新的創(chuàng)意；能夠避開無謂的爭吵，對他人的回應(yīng)與指責(zé)做出正確的反應(yīng)；使自己的指責(zé)更具有建設(shè)性；能夠激發(fā)他人對你的理念與建議產(chǎn)生愛好；在不損害旁人的前提下，通過談判獲得自己想要的西；良好的溝通實(shí)力有助于化解人與人之間的沖突，是創(chuàng)建和諧的人際關(guān)系環(huán)境的前提條件。

在企業(yè)中，溝通具有以下幾個基本作用：

(1)溝通是協(xié)調(diào)個體，使得企業(yè)成為一個整體的凝合劑，是企業(yè)文化形成的推動劑；

(2)溝通是領(lǐng)導(dǎo)者激勵下屬，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能的基本途徑；

(4)溝通是企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行信息溝通，傳遞感情，增進(jìn)了解的重要渠道。詳細(xì)來說溝通的目的大致有四個：說明事物；表達(dá)情感；建立關(guān)系；實(shí)現(xiàn)企圖。一般的，在企業(yè)中，主要面臨的溝通對象有：上級領(lǐng)導(dǎo)、同級同事，下級同事，客戶和供應(yīng)商。在實(shí)際溝通中，可以依據(jù)不同溝通對象，不同的溝通場合，不同的溝通方式，采納相宜的溝通技巧來達(dá)到我們須要實(shí)現(xiàn)的溝通目標(biāo)。

一般說來，管理溝通大都從溝通主體著眼，探究人際溝通、組織溝通的技能、包括危機(jī)溝通、跨文化溝通、與新聞媒體溝通、談判技巧以及沖突管理與溝通技能等，這是管理溝通的基礎(chǔ)，是管理溝通的根本和關(guān)鍵所在。我認(rèn)為，為了優(yōu)化管理溝通，發(fā)展管理溝通的換位思索，有效引進(jìn)中醫(yī)的望、聞、問、切，擅長從醫(yī)生對病人的探詢、溝通診斷的角度以對受眾進(jìn)行進(jìn)一步的視察、了解，深化地、全面地通過對受眾的調(diào)查、探討、分析，以提出解決問題的方案，促進(jìn)管理溝通更臻完善，是非常有益的。

善“望”。醫(yī)生對就診病人的“望”，是用其工作閱歷、醫(yī)學(xué)學(xué)識、社會閱歷對病人的視察，視察就診者的臉色、舌苔、年齡、病態(tài)或姿態(tài)，從其表面進(jìn)行初步視察，進(jìn)而結(jié)合看病人病歷、傾聽病人的傾訴，有一個初步的推斷?，F(xiàn)代企業(yè)的管理溝通引進(jìn)“望”，既要站在信息發(fā)布者的角度，視察受眾的表情、心態(tài)、談吐、言行，以窺測其愿望、需求、愛好，又要擅長從受眾的角度進(jìn)行換位思索，視察信息發(fā)布者的目的、看法、信息可信度、對受眾的敬重度等，以便從兩個角度、各個方面來優(yōu)化管理溝通。相互交往，不僅要看對方的表情、著裝、氣質(zhì)、風(fēng)度，還要看其眼神，透視對方眼睛后面的神情，能入木三分而一葉知秋。進(jìn)而，受眾對信息發(fā)布者表達(dá)其希望、渴望、盼望、愿望；信息發(fā)布者則應(yīng)深化了解受眾的各種愿望與要求并盡力滿意。這種從視察的“望”發(fā)展到了解對方的各種要求的“望”，是管理溝通理念提升及運(yùn)作的進(jìn)一步完善。

廣“聞”。醫(yī)生的“聞”在于聽診，仔細(xì)傾聽患者說話的聲音、咳嗽、喘息、談吐，進(jìn)而“嗅”患者的氣味、體會等，以綜合感受來自患者的信息，“望”“聞”結(jié)合，進(jìn)一步分析、視察其病情、病源，做到心中有數(shù)?，F(xiàn)代管理引進(jìn)“聞”，既要與前面的“聽”相結(jié)合，善傾聽，切忌只聽而不聞；更要善妙聽，聽出對方言外之意，看對方欲言卻止而聽出其半句話；“望”“聞”結(jié)合，不僅聽其言，更要觀其行，“耳聞不如一見”，能洞察出“聞所未聞”的希奇信息；“聞”“嗅”結(jié)合，更應(yīng)提高管理者的經(jīng)濟(jì)嗅覺、文化嗅覺、政治嗅覺。

勤“問”?！皢枴笔轻t(yī)護(hù)工作的重點(diǎn)。不僅要問現(xiàn)在的病情、病狀，還要問病史、藥物過敏史、就診史等。親切、自然、美妙、關(guān)懷的語言，會消退患者的顧慮并給患者帶來親切感，增加信任度。語言溝通是管理溝通的主要方式之一，管理者要勤“問”，擅長向不同的對象在不同的時間、地點(diǎn)、場合致以親切的問好、問候、問安，應(yīng)問寒問暖、問長問短以表達(dá)關(guān)切致意；還要善“問”，善提問題，善有水平的提問題，無論是問津、問難，都要恰到好處，把握分寸，切忌問道于盲；要做到“不恥下問”?；卮饐栴}既要對受眾一視同仁，問候、答問都要在語言、表情、看法、動作中表達(dá)親切的關(guān)懷，又要誠信，知之為知之，不知為不知，“問”與“答”是雙向溝通，雙向溝通要力爭“雙贏”，以誠信、誠懇、懇切追求管理溝通優(yōu)化。

深“切”。“切”在醫(yī)療中既是深化調(diào)研、全面分析的過程，又是診斷處方的程。既要在望、聞、問的基礎(chǔ)上進(jìn)行手診、切脈、聽胸部腹部及進(jìn)行必要的化驗(yàn)、醫(yī)療器械檢查，更好綜合分析、全面診斷，還要駕馭一些邊緣科學(xué)學(xué)問、如心理學(xué)、行為醫(yī)學(xué)，用以分析患者就診的心理改變，以進(jìn)行更好的行為護(hù)理及對癥下藥?，F(xiàn)代企業(yè)管理溝通引進(jìn)“切”的理念與技能，將實(shí)現(xiàn)管理溝通現(xiàn)代化的飛躍?！扒小币馕吨敖印钡乃囆g(shù)，親切地接待、接見，深化地接近、接觸，懇切地接受、接應(yīng)、接頭，是優(yōu)化管理溝通不行或缺的；對管理溝通相關(guān)的事、物、人過程等，要擅長“切”磋，切磋琢磨可提高管理溝通水平及深度、廣度。管理者才能更全面地思索、探究、邏輯推理，以提升管理溝通水平。“切”要做到深切，多專心思索。

松下幸之助有句名言：“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，將來還是溝通?！惫芾碚叩恼嬲ぷ骶褪菧贤ā２还艿搅耸裁磿r候，企業(yè)管理都離不開溝通。由此可見，做為企業(yè)管理人員，在工作中須要駕馭肯定的溝通技巧，并在溝通中遵循肯定的溝通法則，不斷總結(jié)溝通閱歷，才能真正做好溝通工作，提高溝通效率，才能依據(jù)企業(yè)管理的發(fā)展和改變，不斷優(yōu)化溝通理念和方法，更好的為企業(yè)服務(wù)。

企業(yè)管理心得體會

學(xué)習(xí)《現(xiàn)代企業(yè)管理》，目的是讓各專業(yè)學(xué)生了解和駕馭企業(yè)管理的一般原理、理論和方法，培育學(xué)生專業(yè)性的企業(yè)管理意識和企業(yè)管理思維，為我們高校畢業(yè)以后從事詳細(xì)企業(yè)管理工作奠定理論基礎(chǔ)。

我國現(xiàn)代化建設(shè)急需大批既擁有肯定的專業(yè)技術(shù)學(xué)問基礎(chǔ)、又懂得管理學(xué)基本原理和必要的管理技能、了解中國企業(yè)實(shí)情、具有決策實(shí)力、創(chuàng)新意識和開拓精神的復(fù)合型企業(yè)管理人才。而學(xué)校供應(yīng)的這門課，供應(yīng)了系統(tǒng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)問的平臺，優(yōu)化管理學(xué)問結(jié)構(gòu)，更新管理理論，開拓視野，自我超越，全面提升管理實(shí)力和管理素養(yǎng)。

現(xiàn)代企業(yè)管理是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科，它干脆指導(dǎo)企業(yè)管理的詳細(xì)實(shí)踐，促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高，在我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)下，努力提高管理，增加企業(yè)的競爭實(shí)力和發(fā)展實(shí)力，已成為當(dāng)務(wù)之急.因此學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理具有非常重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義.通過本課程學(xué)習(xí)，應(yīng)當(dāng)駕馭現(xiàn)代企業(yè)管理基本原理和基本學(xué)問，熟識企業(yè)管理的主要職能和一般過程，駕馭現(xiàn)代管理的科學(xué)方法和技能，為今后工作奠定肯定的理論基礎(chǔ).。

現(xiàn)代的競爭，資源不是優(yōu)勢，錢不是優(yōu)勢，企業(yè)的核心競爭力是組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)的文化和價(jià)值觀念，公司制勝必需發(fā)揮激勵的作用。沒有創(chuàng)新的工作是沒有成效的工作，缺乏創(chuàng)新精神的干部不是優(yōu)秀的干部。公司從實(shí)際動身制定了管理創(chuàng)新嘉獎實(shí)施方法，把“超越自我、創(chuàng)新求優(yōu)”確定為公司核心價(jià)值觀。以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，提高工作效率為目標(biāo)，圍繞主價(jià)值鏈再造，進(jìn)行了機(jī)構(gòu)改革，人員精簡。把“做強(qiáng)做大，打造一流企業(yè)”確立為公司的共同愿景。

一個企業(yè)的發(fā)展，歸根結(jié)底，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務(wù)。

無論是企業(yè)還是個人，一個好的完善的安排必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向，從而能達(dá)到事半功倍的效果。

總之，一個學(xué)期的現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)帶給我許多心得體會，我也將會應(yīng)用于今后的實(shí)踐中，取得更多的收獲。

企業(yè)管理心得體會

今年xx月，xxx組織經(jīng)理們一起學(xué)習(xí)了陳先生的一些課程。一般來說，這些課程大部分都是以前沒接觸過的。剛起先聽，印象不是很深，有點(diǎn)難以理解。每次學(xué)習(xí)結(jié)束，我都會把陳老師強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)內(nèi)容整理出來。在整理的過程中，又學(xué)了一遍，漸漸明白了一點(diǎn)。

比如組織，我的理解比較片面，而且不能很好的'和自己的。工作聯(lián)系起來，通過網(wǎng)上查詢，也許明白了陳老師談的組織是什么。組織是為完成詳細(xì)目標(biāo)而從事系統(tǒng)化努力的人的組合。”在數(shù)字化加速度下，組織的管理模式已經(jīng)不是我們傳統(tǒng)的限制吩咐式，而要轉(zhuǎn)化為激活賦能式，轉(zhuǎn)變思維，學(xué)會如何從管控各部門人員到給各部門人員賦能。這就須要建立合理的績效機(jī)制，來激活員工的潛力。

第一，管理就是讓下屬明白什么是最重要的；

其次，管理不談對錯，只是面對事實(shí)，解決問題；

我們在平常工作中應(yīng)當(dāng)訓(xùn)練解決問題的實(shí)力，而不是一味地找尋緣由和責(zé)任。在績效管理觀方面：

第一，管理只對績效負(fù)責(zé)；只有功勞才會產(chǎn)生績效，苦勞不產(chǎn)生績效；只有實(shí)力才會產(chǎn)生績效，看法必需轉(zhuǎn)化為實(shí)力才會產(chǎn)生績效；才能才產(chǎn)生績效，品德須要轉(zhuǎn)化為才能才會產(chǎn)生績效。這些在管理績效考核中都應(yīng)當(dāng)很好的應(yīng)用起來。

價(jià)值共生：我的理解，最好的成長就是實(shí)現(xiàn)價(jià)值共生。一個人在做一件事的時候，往往很簡單一邊做一邊放棄，但是當(dāng)他在一個主動向上的群體中，他會在團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)下不自覺的走遠(yuǎn)，做許多，收獲許多。

通過學(xué)習(xí)，我們學(xué)到了許多，但是在申請過程中，我們還須要一些時間。終歸不能生搬硬套，要符合工作的實(shí)際狀況。

企業(yè)管理心得體會

管理一詞從字面意義上理解就是主其事，治其事，即就是管轄治理；因?yàn)椴惋嫻芾硎且环N職能任務(wù)，它是由其貢獻(xiàn)來確定的，管理人員的志向獻(xiàn)身精神和人格確定著管理是否勝利，歸跟究竟管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于“知”而在于“行”，其驗(yàn)證不在于邏輯而在于成果。

作為一個餐飲管理者，不僅要有一流的工作看法和良好的心態(tài)，不斷學(xué)習(xí)相適應(yīng)的新學(xué)問，還必需要有高度的敬業(yè)精神，發(fā)揮主子翁責(zé)任心，伙伴情意，集體精神來增加企業(yè)的凝合力；事實(shí)告知我們，無論在餐飲及其他行業(yè)中，一個真正的勝利者不僅是“勤于忠，敏于行”而更要悟出一個“道”來，即就是規(guī)律，只有擅長發(fā)覺和運(yùn)用規(guī)律，才能使企業(yè)步入良性軌跡。

在競爭日趨激烈、人為環(huán)境不斷改善、經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷提高的今日，人們越來越善待自己，吃飯不僅僅是吃飽，而是吃文化、食養(yǎng)分。目前我們的整個餐飲市場正處于一個百家爭鳴的時代，競爭已經(jīng)進(jìn)入白熱化階段，對此諸多商家對于管理和經(jīng)營更是一籌莫展。

就目前團(tuán)餐市場來說吧！它區(qū)分于社會餐飲，它的優(yōu)點(diǎn)是有穩(wěn)定客源，有肯定的市場規(guī)模和品牌價(jià)值；缺點(diǎn)是成長較慢，營業(yè)利潤低，業(yè)態(tài)不豐富、規(guī)模不經(jīng)濟(jì)。我本人從事餐飲管理工作多年，對于目前的團(tuán)餐市場來進(jìn)行分析。首先，我認(rèn)為我們要有商業(yè)模式的支撐，即就是必需要有革命性的產(chǎn)品。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞優(yōu)劣，技術(shù)水平的凹凸，干脆影響到了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，因?yàn)槭枪潭驮?，其食客的口碑對整個企業(yè)都有很大程度的影響，同時也反映出了管理人員的技術(shù)素養(yǎng)和管理實(shí)力。所以加強(qiáng)質(zhì)量管理，不斷創(chuàng)新才是團(tuán)餐事業(yè)目前的重中之重。

其次，必需要有人力支撐，即就是人才系統(tǒng)工程。全部的工作離不開人來做，特殊是餐飲行業(yè)。大多數(shù)已趨向于老齡化，甚至有時招不來員工，對于目前餐飲市場人才緊缺的狀況，應(yīng)提前培訓(xùn)儲備人才，是一艱難而漫長的系統(tǒng)工程。除過上述兩點(diǎn)還必需要有清楚的戰(zhàn)略支撐，必需在內(nèi)部引用競爭機(jī)制，樹立危機(jī)意識，搞活機(jī)制體制，鞏固現(xiàn)有陣地，開拓新市場；擴(kuò)大市場占有率，增加市場份額。

最終一個就是管理和管控方面的問題。提高管理者的'解碼實(shí)力，將高端的愿望解碼為工作中的細(xì)微環(huán)節(jié)，解碼到每個部門、每個人身上。要大家明白自己肩上的任務(wù)和工作目標(biāo)，相識與競爭者之間的差距，管理層要時刻都有危機(jī)感，要居安思危，有備無患，不沉迷在成果中；優(yōu)化組合、簡化專業(yè)分工，實(shí)行結(jié)構(gòu)綜合化，簡化或剔除非增值部分流程，最大限度的為企業(yè)創(chuàng)建效益。

企業(yè)管理心得體會

企業(yè)管理是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科，它干脆指導(dǎo)企業(yè)管理的詳細(xì)實(shí)踐，促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高，通過本課程學(xué)習(xí)，應(yīng)當(dāng)駕馭現(xiàn)代企業(yè)管理基本原理和基本學(xué)問，熟識企業(yè)管理的主要職能和一般過程，駕馭現(xiàn)代管理的科學(xué)方法和技能，為今后工作奠定肯定的理論基礎(chǔ)。集團(tuán)公司給我一個很好的提高自身管理實(shí)力的培訓(xùn)機(jī)會，在培訓(xùn)中我能仔細(xì)學(xué)習(xí)并深刻理睬其中的含義，我的感知感想如下：

哈佛商學(xué)院終身教授“邁克爾.波特”曾經(jīng)說過：“戰(zhàn)略是一個企業(yè)成敗的要害”。我國經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展工作雖然千頭萬緒，但這些工作都是建立在經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展戰(zhàn)略基礎(chǔ)上的；有了這個戰(zhàn)略，才有后來的中長期安排、年度安排，才有各項(xiàng)政策和措施。也不難從中悟出一些道理來。

之所以要加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略探討，首先是因?yàn)槲覀儑?yán)峻缺乏這種基礎(chǔ)。國有企業(yè)在安排經(jīng)濟(jì)時期沒有經(jīng)營自主權(quán)，不行能把企業(yè)戰(zhàn)略探討提到議事日程。目前，很多國有企業(yè)由于短期經(jīng)營思想占上風(fēng)，也沒有把企業(yè)戰(zhàn)略探討提到重要議事日程。集體企業(yè)與國有企業(yè)存在類似的情形。民營企業(yè)雖然不存在經(jīng)營自主權(quán)問題，但是由于起步比較晚，由于受到觀念、學(xué)問等方面的局限，戰(zhàn)略水平也沒有多高。新時代是戰(zhàn)略制勝的時代。在這樣一個時代，企業(yè)假如戰(zhàn)略水平低就會常常挨打，甚至走向死亡。所以，應(yīng)當(dāng)盡快在這方面補(bǔ)課。

加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略探討是對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人綜合素養(yǎng)的重大考驗(yàn)。無論是觀念、意識，還是思維、學(xué)問，哪一個方面落后，都會阻礙企業(yè)戰(zhàn)略水平的提高。觀念要更新。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人一般都有對本企業(yè)經(jīng)營內(nèi)容、經(jīng)營方式、經(jīng)營手段、經(jīng)營地點(diǎn)、治理體制等方面的成型觀念。意識要更新?，F(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營意識越來越多了，科技意識、環(huán)保意識、品牌意識、公關(guān)意識、人才意識、學(xué)問意識等，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人假如不盡快把這些現(xiàn)代意識樹立起來，只是滿意于產(chǎn)量、規(guī)模、成本、質(zhì)量等傳統(tǒng)意識，就不行能探討出好的企業(yè)戰(zhàn)略來。思維要創(chuàng)新。思維創(chuàng)新往往是技術(shù)、治理、體制等很多創(chuàng)新的基礎(chǔ)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人假如思維方式固化，該直覺時不直覺，該分析時不分析，該聯(lián)想時不聯(lián)想，該綜合時不綜合，要探討出一個好的戰(zhàn)略也絕非易事。

加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略探討是企業(yè)的事，但又不完全是企業(yè)的事。

各級政府擔(dān)負(fù)著推動企業(yè)尤其是國有企業(yè)加強(qiáng)戰(zhàn)略探討的責(zé)任。很多企業(yè)對戰(zhàn)略不夠重視，政府利用各種機(jī)會強(qiáng)調(diào)其重要性是必要的。由于國有企業(yè)至今尚未獲得完全的經(jīng)營自主權(quán)，所以，政府應(yīng)當(dāng)責(zé)成有關(guān)部門會同企業(yè)共同探討制定企業(yè)戰(zhàn)略。為了削減國有企業(yè)的短期經(jīng)營行為，政府在考核國有企業(yè)及其主管部門的業(yè)績時，應(yīng)當(dāng)把是否仔細(xì)探討企業(yè)戰(zhàn)略作為重要內(nèi)容。政府應(yīng)當(dāng)把抓好國有企業(yè)戰(zhàn)略探討與國民經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性調(diào)整、國有經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性調(diào)整有機(jī)地結(jié)合起來，對重點(diǎn)國有企業(yè)戰(zhàn)略探討工作給以必要的支持。

綜上所述，此次授課給我們供應(yīng)了系統(tǒng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)問的平臺，優(yōu)化了管理學(xué)問結(jié)構(gòu)，更新了管理理論，開拓視野，自我超越，全面提升了管理實(shí)力和管理素養(yǎng)。我也將會在今后工作中好好的去利用這次積累到的一切學(xué)問。我信任可以創(chuàng)建出更好的成果！

每個人對自己都是如此簡潔，而對他人卻是如此困難。作為管理者，要能充分的相識你的員工不是一件很簡單的事。但是管理者假如能充分理解自己的員工，工作開展起來會順當(dāng)?shù)枚?。俗話說“士為知己者死”。一個能夠充分了解自己員工的管理者，無論在工作效率，還是人際關(guān)系上他都將會是個一流的管理者。

了解員工，有一個從初級到高級階段的程度區(qū)分，分為三個階段：

第一階段：了解員工的出身、學(xué)歷、閱歷、家庭環(huán)境以及背景、愛好、專長等。同時還要了解員工的思想，以及其干勁、熱誠、誠意、正義感等。

其次階段：當(dāng)手下員工遇到困難，你能實(shí)現(xiàn)預(yù)料他的反應(yīng)和行動。并能恰如其分的給員工雪里送炭，這就表明你對員工的相識更進(jìn)一步。

第三階段：知人善任。能使每個員工在其工作崗位上發(fā)揮最大的潛能。給自己的員工足以考驗(yàn)其實(shí)力的挑戰(zhàn)性工作，并且在其面臨此種逆境時，賜予恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。

總之，管理者與員工彼此間要相互了解，在心靈上相互溝通和默契，這一點(diǎn)對一個中小企業(yè)的管理者來說尤為重要。

中小企業(yè)的管理者都有劇烈的自我主見，這種傾向有助于堅(jiān)決、快速的解決問題，但另一方面也會使管理人員一意孤行，聽不進(jìn)他人看法，導(dǎo)致決策失誤。

在企業(yè)的管理中，傾聽員工的心聲，也是團(tuán)結(jié)員工，調(diào)動主動性的重要途徑。一個員工的思想除了問題，會失去工作熱忱，要他卓越的完成你交給他的任務(wù)是不行能的。這時，作為管理者，應(yīng)耐性的得去聽取他的心聲，找出問題的癥結(jié)，解決他的問題或耐性開導(dǎo)，才能有助于你的管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

對待犯錯誤的人員，也應(yīng)當(dāng)實(shí)行傾聽的方法，不應(yīng)一味責(zé)難它們，而應(yīng)給他們說明的機(jī)會。只有了解個別狀況后，才能對他們對癥下藥，妥當(dāng)處理。

管理員工就象開汽車，司機(jī)在開車時需當(dāng)心的看著指示器和路面，路面有新的改變，指示器的指針有改變，他就應(yīng)轉(zhuǎn)動方向盤，防止翻車撞人。管理員工也是如此，管理人員要讓其員工在制定的軌道上運(yùn)行，就要細(xì)致視察、常常調(diào)整，以防止其出現(xiàn)偏誤。在穩(wěn)定的大企業(yè)中，管理者要多留意員工的各種改變，在基本管理框架內(nèi)敏捷的運(yùn)用各種技巧管理下屬。而對于活躍的中小企業(yè)管理者而言，他們的責(zé)任更加繁重。他們不僅不能墨守成規(guī)的管理下屬，也不能用哭定的模式去涉及企業(yè)的藍(lán)圖。

管理者要不斷采納新的方法處理員工管理中的新狀況，就必需要有超越陳規(guī)的一年和實(shí)力。70年頭末80年頭初，福特公司的經(jīng)營思想日漸保守，公司業(yè)績步步下滑，最終滑到了虧損的邊緣。艾柯卡出任克萊斯勒總裁后，主動開拓創(chuàng)新，激發(fā)了員工的干勁，不到兩年，最終使面臨波產(chǎn)的公司奇跡般的起死回生了。

“尺有所短，寸有所長”，每個人在實(shí)力、性格、看法、學(xué)問、修養(yǎng)等方面各有特長和短處。用人的關(guān)鍵是適用性。為此，作為管理者在用人時，先要了解每個人的特點(diǎn)，是個員工十個樣，有的工作起來利落快速;有的謹(jǐn)慎當(dāng)心;有的擅特長理人際關(guān)系;有的卻喜愛獨(dú)資埋頭在統(tǒng)計(jì)資料里靜默工作。

在很多企業(yè)的人事考核表上，都有一些關(guān)于處理事務(wù)的正確性、速度等評估項(xiàng)目，能夠取得滿分這才稱的上是優(yōu)秀的職員。作為一個管理者，不僅要看到人士考核表上的評分，更重要的是在實(shí)踐中視察，結(jié)合每個員工的特長給于是當(dāng)?shù)墓ぷ鳌Ｔ趶乃麄児ぷ鬟^程中視察其處事看法、速