2022年5月秘書(shū)四級(jí)資格考試真題-1

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卷冊(cè)一：職業(yè)道德；理論知識(shí)第一部分職業(yè)道德（1-25共25道題）一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分（一）單項(xiàng)選擇題（1-8題，每題1分，共8分）

1.下列關(guān)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的缺陷描述，不正確的是（）[1分]

A.自發(fā)性

B.競(jìng)爭(zhēng)性

C.盲目性

D.決策分散性

2.做到開(kāi)拓創(chuàng)新的人，一般是（）[1分]

A.思維怪異的人

B.物質(zhì)條件充裕的人

C.受過(guò)高等教育的人

D.具有堅(jiān)定意志的人

3.企業(yè)工作人員應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持實(shí)事求是的作風(fēng)，（）[1分]

A.一切從實(shí)際出發(fā)

B.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)言聽(tīng)計(jì)從

C.堅(jiān)持本本主義

D.努力提高自身思想素質(zhì)

4.“一個(gè)好漢三個(gè)幫，一個(gè)籬笆三個(gè)樁”說(shuō)明了（）[1分]

A.勇于創(chuàng)新是成功的重要條件

B.團(tuán)結(jié)協(xié)作是成功的保證

C.欺蒙節(jié)儉是重要社會(huì)美德

D.誠(chéng)實(shí)守信是為人之本

5.公務(wù)員在所從事的活動(dòng)中，要嚴(yán)格按照《憲法》和法律、法規(guī)的規(guī)定，使自己的行為合法。這就是（）[1分]

A.依法執(zhí)政

B.愛(ài)崗敬業(yè)

C.熱愛(ài)群眾

D.嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)

6.比爾蓋茨因貴賓車位貴幾元錢(qián)而不愿意停在上面，你認(rèn)為這說(shuō)明其（）[1分]

A.公正廉潔

B.斤斤計(jì)較

C.節(jié)用有度

D.挑挑揀揀

7.孔子講到的“敬事而信”，意思是說(shuō)（）[1分]

A.克己奉公，努力奉獻(xiàn)國(guó)家

B.愛(ài)崗敬業(yè)，做好本職工作

C.意志堅(jiān)定，對(duì)事業(yè)成功充滿信心

D.誠(chéng)實(shí)守信，做到表里如一

8.“霸主孤身取二江，子孫多以百成降。豪華盡出成功后，逸樂(lè)安知與禍雙？”你認(rèn)為這句話說(shuō)明了（）[1分]

A.勤勞是豐收之母

B.腐敗是有歷史原因的

C.腐敗是社會(huì)發(fā)展的必然現(xiàn)象

D.節(jié)儉與成功緊密相連

（二）多項(xiàng)選擇題（9-16題，每題1分，共8分）

9.維護(hù)企業(yè)信譽(yù)最重要的做法是（）[1分]

10.“文明禮貌”是（）[1分]

11.維護(hù)企業(yè)利益與保護(hù)社會(huì)環(huán)境的關(guān)系，正確的觀點(diǎn)是（）[1分]

12.在實(shí)際工作中，踐行誠(chéng)信職業(yè)道德規(guī)范，必須（）[1分]

13.維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)，樹(shù)立企業(yè)的形象，必須做到（）[1分]

14.職業(yè)道德主要通過(guò)（）的關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。[1分]

15.從業(yè)人員在工作中必須遵守的行為準(zhǔn)則有（）[1分]

16.公私分明是做人的美德，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，正確的做法是（）[1分]

二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分（17-25題）離散選擇（17-25，每題1分，共9分）

17.在日常生活中，我?guī)椭碌臅r(shí)候（）[1分]

A.非常多

B.比較多

C.比較少

D.極少

18.在作自我介紹時(shí)，關(guān)于在哪兒工作，我覺(jué)得（）[1分]

A.沒(méi)必要提及，這些信息不重要

B.說(shuō)不說(shuō)都行，看時(shí)間長(zhǎng)短

C.說(shuō)不說(shuō)都行，看別人說(shuō)了哪些方面的情況再定

D.應(yīng)該說(shuō)，這樣有利于別人了解自己

19.對(duì)于社會(huì)或國(guó)內(nèi)外大事，我（）[1分]

A.經(jīng)常傾聽(tīng)，知道事情的來(lái)龍去脈

B.只了解一下與自己有關(guān)的事

C.不關(guān)心那些事情

D.偶爾聽(tīng)聽(tīng)看看，也不涉及個(gè)人利益

20.遇到一從老人吃力地背著包裹在行走，你的態(tài)度是（）[1分]

A.不管，也不認(rèn)識(shí)

B.怕被誤解，算了吧

C.詢問(wèn)一下要幫助嗎

D.趕緊上前幫助他

21.如果有一天，你所在的工作單位財(cái)政困難，所有員工的薪水要降20%，你會(huì)（）[1分]

A.對(duì)單位失去信心，馬上辭職，找薪水更高的工作

B.努力工作，相信單位的境況會(huì)一天天好起來(lái)

C.停薪留職，等單位境況好轉(zhuǎn)之后再回來(lái)

D.工作積極性會(huì)有所下降，但舍不得辭職離開(kāi)

22.你（）在工作上碰到一些麻煩事時(shí)，急躁、易怒甚至情緒失控。[1分]

A.經(jīng)常會(huì)

B.有時(shí)候會(huì)

C.從來(lái)不會(huì)

D.總是

23.當(dāng)一些你不太熟悉的人對(duì)你傾訴他的生平遭遇以求同情時(shí)，你（）覺(jué)得不自在。[1分]

A.總是

B.偶爾

C.有時(shí)

D.從未

24.有和自己意見(jiàn)不一致的人在場(chǎng)時(shí)，你（）[1分]

A.心情就不好

B.心情郁悶

C.心情壓抑

D.心情很平和

25.對(duì)于公司聯(lián)誼活動(dòng)，你（）[1分]

A.非常不喜歡

B.稍有不喜歡

C.稍有喜歡

D.非常喜歡

第二部分理論知識(shí)（26-125題，共100道題）一、單項(xiàng)選擇（26-85，每題1分，共60分）

26.秘書(shū)工作部門(mén)在與各部門(mén)溝通時(shí)，應(yīng)始終以（）的態(tài)度進(jìn)行對(duì)話。[1分]

A.行政命令

B.不卑不亢

C.從屬輔助

D.平等協(xié)商

27.在辦公室布局中突出監(jiān)督作用，其最終目的在于（）[1分]

A.方便部門(mén)之間的往來(lái)

B.把工作失誤減少到最低限度

C.構(gòu)建融洽的人際關(guān)系

D.方便上司掌握每位員工的狀態(tài)

28.縱向溝通最容易出現(xiàn)的障礙時(shí)（）[1分]

A.不善聆聽(tīng)

B.溝通各方心理活動(dòng)存在障礙

C.理解力存在問(wèn)題

D.語(yǔ)義歧義

29.計(jì)算機(jī)的檢測(cè)程序BIOS等系統(tǒng)程序和數(shù)據(jù)存放在計(jì)算機(jī)的（）中。[1分]

A.CPU

B.ROM

C.RAM

D.硬盤(pán)

30.秘書(shū)對(duì)原始信息進(jìn)行分類的工作，屬于（）信息的反饋與利用控制調(diào)節(jié)作用收集，整理，傳遞，存儲(chǔ)、反饋和利用[1分]

A.信息整理

B.信息存儲(chǔ)

C.信息篩選

D.信息深加工

31.甲、乙雙方互負(fù)債務(wù)，沒(méi)有先后履行順序，一方在對(duì)方履行之前有權(quán)拒絕其履行要求，一方在對(duì)方履行債務(wù)不符合約定時(shí)有權(quán)拒絕其相應(yīng)的履行要求。在合同法上稱為（）[1分]

A.先履行抗辯權(quán)

B.先訴抗辯權(quán)

C.同時(shí)履行抗辯權(quán)

D.不安抗辯權(quán)

32.以下關(guān)于文書(shū)校對(duì)注意事項(xiàng)描述不正確的是（）[1分]

A.注意對(duì)同音異體字的核查

B.注意字形相近的字的核查

C.注意對(duì)數(shù)字、人名、地名的核查

D.注意不要使用修改符號(hào)，只用紅筆標(biāo)記

33.具有“簡(jiǎn)明、快捷、內(nèi)容新鮮”這種特點(diǎn)的文書(shū)是（）[1分]

A.簡(jiǎn)報(bào)

B.會(huì)議記錄

C.傳真

D.備忘錄

34.某電視臺(tái)在上班時(shí)間發(fā)生了火災(zāi)，造成了極嚴(yán)重的后果，須向上級(jí)部門(mén)寫(xiě)報(bào)告，此報(bào)告屬于（）[1分]

A.工作報(bào)告

B.情況報(bào)告

C.答復(fù)報(bào)告

D.呈轉(zhuǎn)報(bào)告

35.確定檔案的保管期限的工作屬于（）[1分]

A.檔案保管

B.檔案利用

C.檔案鑒定

D.檔案檢索

36.進(jìn)行有效溝通除了要進(jìn)行正確的引導(dǎo)、了解和說(shuō)服外，還要（）[1分]

A.安排各種活動(dòng)

B.換位思考

C.強(qiáng)調(diào)自己的要求

D.注意安全隱患

37.關(guān)于介紹信的描述，以下不正確的選項(xiàng)是（）[1分]

A.介紹信具有介紹和證明雙重作用

B.出具介紹信要經(jīng)過(guò)單位領(lǐng)導(dǎo)同意

C.介紹信上要蓋騎縫章

D.介紹信沒(méi)有時(shí)限要求

38.企業(yè)應(yīng)對(duì)公共關(guān)系危機(jī)時(shí)首先應(yīng)該（）[1分]

A.迅速作出反應(yīng)，不推卸責(zé)任

B.避開(kāi)媒體，避免不利報(bào)道

C.尋求政府、政策的保護(hù)

D.想方設(shè)法擺脫責(zé)任

39.上司的旅程表是按照（）而制定的。[1分]

A.秘書(shū)的意見(jiàn)

B.客戶的要求和意見(jiàn)

C.上司的要求和意見(jiàn)

D.訂票工作的情況

40.若要改變演示文稿的整體外觀，需要執(zhí)行的命令是（）[1分]

A.自動(dòng)更正

B.自定義

C.應(yīng)用設(shè)計(jì)模板

D.版式

41.下列不屬于以溝通手段分類的溝通形式是（）[1分]

A.書(shū)面語(yǔ)文溝通

B.態(tài)勢(shì)語(yǔ)言溝通

C.口頭語(yǔ)言溝通

D.橫向溝通

42.制作好的訂貨單可以缺少的內(nèi)容是(）[1分]

A.買(mǎi)方單位基本情況

B.賣方單位基本情況

C.訂貨表格

D.買(mǎi)方單位的聯(lián)系方式

43.在worD的編輯狀態(tài)下打開(kāi)了一個(gè)文檔，對(duì)文檔作了修改，單擊“關(guān)閉”命令后，（）[1分]

A.文檔被關(guān)閉，并自動(dòng)保存修改后的內(nèi)容

B.文檔不能關(guān)閉，并提示出錯(cuò)信息

C.文檔被關(guān)閉，修改后的內(nèi)容不能保存

D.彈出對(duì)話框，詢問(wèn)是否保存對(duì)文檔的修改

44.信息校核是對(duì)經(jīng)過(guò)初步甄別的信息作進(jìn)一步的校驗(yàn)核實(shí)，對(duì)信息的（）進(jìn)行認(rèn)定。[1分]

A.重要性

B.真實(shí)性

C.齊全性

D.充實(shí)性

45.年度分類法是按照（）的年度，將檔案分成若干類別。[1分]

A.文件起草

B.文件形成

C.文件簽收

D.文件審核

46.報(bào)告（上行文）的發(fā)文字號(hào)，其位置應(yīng)在（）[1分]

A.發(fā)文機(jī)關(guān)下空兩行，居左空一字

B.發(fā)文機(jī)關(guān)下空兩行，居中（平行文，下行文）

C.發(fā)文機(jī)關(guān)下不空行，居中

D.發(fā)文機(jī)關(guān)下空兩行，居左頂格

47.辦公座位通道的預(yù)留應(yīng)（）[1分]

A.以人就事

B.以事就人

C.以物就人

D.以桌就位

48.下列各項(xiàng)中受專利法保護(hù)的對(duì)象是（）[1分]

A.某甲發(fā)明的一種高血壓病的治療方法

B.某乙發(fā)明的一種游戲規(guī)則

C.某丙發(fā)明的一種茶葉的制作方法

D.某丁發(fā)明可專用于吸住毒品的工具

49.公共關(guān)系形象的最佳狀態(tài)是（）[1分]

A.高知名度高美譽(yù)度

B.高知名度低美譽(yù)度

C.低知名度高美譽(yù)度

D.低知名度低美譽(yù)度

50.上級(jí)單位詢問(wèn)本公司經(jīng)理行蹤及本公司工作情況，值班人員如果對(duì)情況清楚，應(yīng)該（）原話[1分]

A.直接報(bào)告

B.靈活應(yīng)對(duì)

C.避而不答

D.拒絕回答

51.下列說(shuō)法不正確的是（）由買(mǎi)賣雙方填寫(xiě)結(jié)構(gòu)，標(biāo)題，正文，尾部[1分]

A.訂貨單可以用文種做標(biāo)題

B.訂貨單由賣方填寫(xiě)

C.訂貨單具有合同的性質(zhì)

D.大宗貨物交易，不宜用訂貨單考慮簽訂合同

52.根據(jù)信息所反映的內(nèi)容性質(zhì)和特征的異同，將信息分門(mén)別類組織起來(lái)的工作是（）[1分]

A.信息分層

B.信息組合

C.信息聚集

D.信息分類

53.（）是信息的價(jià)值基礎(chǔ)和生命所在。[1分]

A.開(kāi)發(fā)性

B.可塑性

C.客觀性

D.依附性時(shí)效性共享性（顯著特征）

54.影響接待規(guī)格的因素不包括（）[1分]

A.上司意見(jiàn)

B.雙方目前的關(guān)系

C.客方的性別

D.雙方歷史關(guān)系

55.用確鑿的量化證據(jù)來(lái)說(shuō)明事物的說(shuō)明方法叫做（）[1分]

A.定義法

B.表述法

C.圖表法

D.數(shù)字法

56.對(duì)收集到的大量信息進(jìn)行鑒別和選擇，決定信息取舍的工作是（）[1分]

A.信息篩選

B.信息鑒別

C.信息校核

D.信息選擇

57.對(duì)文書(shū)進(jìn)行（）的工作屬于繕印。P262[1分]

A.謄抄

B.修訂

C.校對(duì)

D.記錄

58.通常在辦公室中，（）是印章的保管者。[1分]

A.公司保密人員

B.秘書(shū)

C.檔案員

D.專門(mén)技術(shù)人員

59.會(huì)議溝通的顯著特點(diǎn)是（）[1分]

A.溝通對(duì)象具有群體性

B.溝通信息具有單向性

C.無(wú)溝通環(huán)境要求

D.只能使用語(yǔ)言溝通

60.重要的會(huì)議決定事項(xiàng)應(yīng)采取的催辦方式是（）[1分]

A.派員催辦

B.發(fā)文催辦

C.電話催辦

D.約請(qǐng)承辦

61.上司交待秘書(shū)辦理的事項(xiàng)既有比較重要地事項(xiàng)，又有雞毛蒜皮的小事；既有公務(wù)活動(dòng)事項(xiàng)，又有私人生活事項(xiàng)等等，這體現(xiàn)了上司臨時(shí)交辦事項(xiàng)的（）特點(diǎn)。[1分]

A.廣泛性

B.臨時(shí)性

C.具體性

D.緊迫性

62.辦公室空氣環(huán)境的優(yōu)劣會(huì)直接影響工作人員的（）[1分]

A.健康與心境

B.判斷和溝通能力

C.交流與感覺(jué)

D.技術(shù)與發(fā)展水平

63.在宏遠(yuǎn)公司舉行“HW系列新產(chǎn)品新聞發(fā)布會(huì)”之時(shí)，有一家報(bào)紙聲稱宏遠(yuǎn)公司的新產(chǎn)品仿冒了海潮公司的產(chǎn)品，宏遠(yuǎn)公司應(yīng)采取的應(yīng)對(duì)方法是（）[1分]

A.推測(cè)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手海潮公司的宣傳策略，予以揭露

B.由公司主要領(lǐng)導(dǎo)出面回應(yīng)媒體，做出必要解釋

C.向參會(huì)其他媒體暗示是海潮公司的炒作

D.不予回應(yīng)

64.為及時(shí)應(yīng)對(duì)人身安全事件，工作場(chǎng)所應(yīng)該（）[1分]

A.安放隱患提示標(biāo)志

B.張貼安全須知

C.備有急救箱

D.備有工具箱

65.統(tǒng)計(jì)資料屬于（）[1分]

A.動(dòng)態(tài)信息

B.靜態(tài)信息

C.預(yù)測(cè)信息

D.比較信息

66.檔案檢索工具是（）的基礎(chǔ)和前提。[1分]

A.檔案利用

B.檔案分類

C.檔案鑒定

D.檔案整理

67.刻錄機(jī)的讀寫(xiě)速度是用“倍速”表示的，8X表示每秒鐘能夠傳輸（）數(shù)據(jù)。[1分]

A.400KB

B.800KB

C.1200kB

D.1600kB

68.以下對(duì)報(bào)告與請(qǐng)示表述不準(zhǔn)確的是（）?[1分]

A.請(qǐng)示有對(duì)應(yīng)文種，而報(bào)告則無(wú)

B.行文方向不同，報(bào)告是下行文，請(qǐng)示是上行文

C.請(qǐng)示只能是事前，而報(bào)告事前、事中、事后均可。

D.請(qǐng)示只能有一個(gè)主送單位，而報(bào)告則可以有多個(gè)主送單位

69.文書(shū)校對(duì)的內(nèi)容不包括（）[1分]

A.重點(diǎn)檢查文稿是否有政策錯(cuò)誤

B.校訂清樣上的錯(cuò)字、漏字、多字

C.規(guī)范字體、字號(hào)

D.檢查版式

70.在機(jī)場(chǎng)或車站迎接來(lái)訪團(tuán)體時(shí)（）[1分]

A.應(yīng)由主人一方先行介紹

B.應(yīng)由客人先行介紹

C.主人應(yīng)等待客人先伸手再握手

D.不要主動(dòng)幫客人提大件行李

71.在worD編輯狀態(tài)下，要選定一豎塊文本，可以把鼠標(biāo)指針移動(dòng)到選定文本塊的左上角，按?。ǎ╂I的同時(shí)拖動(dòng)鼠標(biāo)向選定文本的右下角移動(dòng)。[1分]

A.shift

B.alt

C.Ctrl

D.tAB

72.駕駛者是主人，雙排五座轎車的尊位是（）[1分]

A.副駕駛位

B.后排右座

C.后排左座

D.后排中座

73.負(fù)責(zé)文件傳閱工作的是（）[1分]

A.文書(shū)人員

B.主管領(lǐng)導(dǎo)

C.主要領(lǐng)導(dǎo)

D.有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人

74.表示趨勢(shì)及比較性信息宜采用（）[1分]

A.框圖

B.餅狀圖

C.折線圖

D.流程圖

75.內(nèi)部工作人員在領(lǐng)取零用現(xiàn)金時(shí)就（）[1分]

A.自行取用

B.填寫(xiě)“零用現(xiàn)金憑單”

C.進(jìn)行登記

D.先將有關(guān)票據(jù)交給秘書(shū)

76.文書(shū)人員有權(quán)拒絕繕印未經(jīng)（）[1分]

A.分類的文書(shū)

B.整序的文書(shū)

C.簽發(fā)的文書(shū)

D.傳閱的文書(shū)

77.寫(xiě)“請(qǐng)示”應(yīng)當(dāng)（）[1分]

A.集中寫(xiě)幾件事

B.是本機(jī)關(guān)職權(quán)范圍內(nèi)可以解決的事

C.一文一事

D.與報(bào)告一起寫(xiě)

78.下列關(guān)于數(shù)碼相機(jī)的敘述，錯(cuò)誤的是（）[1分]

A.數(shù)碼相機(jī)的感光是將光信號(hào)轉(zhuǎn)換成電信號(hào)

B.數(shù)碼相機(jī)是以化學(xué)方法記錄圖像的

C.數(shù)碼相機(jī)存在“限幅”

D.數(shù)碼相機(jī)拍攝的影像可輸入計(jì)算機(jī)進(jìn)行處理

79.提醒購(gòu)買(mǎi)者庫(kù)存需要重新訂購(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)稱之為（）[1分]

A.最大庫(kù)存量

B.最小庫(kù)存量

C.再訂貨量

D.控制量

80.用典型事例作論據(jù)證明論點(diǎn)的方法叫做（）[1分]

A.事證法

B.反證法

C.引證法

D.例證法

81.秘書(shū)應(yīng)根據(jù)（）、人員數(shù)量、活動(dòng)內(nèi)容做出接待費(fèi)用的預(yù)算。[1分]

A.對(duì)方的要求

B.人員職位

C.接待規(guī)格

D.接待地點(diǎn)

82.數(shù)碼相機(jī)的核心部件是（）[1分]

A.鏡頭

B.光圈

C.CCD

D.LCD

83.下列關(guān)于數(shù)碼相機(jī)使用注意事項(xiàng)的描述，錯(cuò)誤的是（）[1分]

A.數(shù)碼相機(jī)適宜拍攝自然風(fēng)光

B.使用數(shù)碼相機(jī)拍攝時(shí)要盡量靠近被攝體

C.拍攝時(shí)被攝體最好處在順光的位置

D.在逆光拍攝時(shí)要使用閃光燈進(jìn)行補(bǔ)光

84.秘書(shū)在準(zhǔn)備辦公用品時(shí)不需要承擔(dān)的職責(zé)是（）[1分]

A.訂購(gòu)

B.制造

C.分配

D.儲(chǔ)備

85.按照信息存儲(chǔ)的順序逐件登記的形式稱為（）總括登記，個(gè)別登記[1分]

A.個(gè)別登記

B.順序登記

C.總括登記

D.連續(xù)登記

二、多項(xiàng)選擇（86-125，每題1分，共40分）

86.信息存儲(chǔ)的載體有（）[1分]

87.下列關(guān)于通用公文中各要素標(biāo)識(shí)正確的是（）[1分]

88.申請(qǐng)?jiān)O(shè)立有限責(zé)任公司須向登記機(jī)關(guān)提交的文件及證件包括（）[1分]

89.議論的三要素是（）[1分]

90.對(duì)會(huì)議議題的審核原則包括（）原則.[1分]

91.文書(shū)寫(xiě)作中，對(duì)主題的要求是（）[1分]

92.會(huì)議主辦方接待采訪會(huì)議的新聞媒體的基本原則是（）[1分]

93.檢查會(huì)議決定事項(xiàng)的催辦工作要做到（）[1分]

94.秘書(shū)收集信息的渠道有（）[1分]

95.文件傳閱單上的項(xiàng)目?jī)?nèi)容包括（）[1分]

96.在會(huì)議常用的視聽(tīng)設(shè)備的使用時(shí)就注意（）[1分]

97.一次重大會(huì)議將要召開(kāi)，需要擬寫(xiě)一份文書(shū)請(qǐng)相關(guān)人員出席，可以使用（）行文。[1分]

98.會(huì)議發(fā)言有正式發(fā)言和自由發(fā)言兩種，自由發(fā)言時(shí)要做到（）[1分]

99.常用作答復(fù)函的尾語(yǔ)的是（）[1分]

100.勞動(dòng)爭(zhēng)議的解決途徑包括（）[1分]

101.要控制會(huì)議場(chǎng)地不受干擾，就要盡量安排在（）[1分]

102.企業(yè)接待工作中，常見(jiàn)的接待規(guī)格包括（）[1分]

103.下列屬于會(huì)議記錄