眾創(chuàng)空間培育服務(wù)規(guī)范

1眾創(chuàng)空間培育服務(wù)規(guī)范本文件界定了眾創(chuàng)空間培育服務(wù)涉及的術(shù)語(yǔ)和定義，規(guī)定了基本要求、培育服務(wù)、服務(wù)評(píng)價(jià)和改進(jìn)的要求。本標(biāo)準(zhǔn)適用于眾創(chuàng)空間的培育。2規(guī)范性引用文件本文件沒(méi)有規(guī)范性引用文件。3術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。3.1眾創(chuàng)空間makerspace為小微創(chuàng)新企業(yè)和個(gè)人創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者提供包含工作空間、網(wǎng)絡(luò)空間、社交空間和資源共享空間等在內(nèi)的創(chuàng)業(yè)場(chǎng)所和綜合服務(wù)平臺(tái)。3.2創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)entrepreneurshipteam在創(chuàng)業(yè)初期（包括企業(yè)成立前和成立早期），由一群才能互補(bǔ)、責(zé)任共擔(dān)、愿為共同的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)而奮斗的人所組成的特殊群體，該群體應(yīng)具有一定技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新的特征。3.3創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師entrepreneurshiptutor接受科技部門、行業(yè)協(xié)會(huì)或孵化器聘任，能對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者提供專業(yè)化、實(shí)踐性輔導(dǎo)服務(wù)的企業(yè)家、投資專家、管理咨詢專家、技術(shù)專家。4基本要求4.1培育對(duì)象4.1.1眾創(chuàng)空間設(shè)有獨(dú)立法人資格的專門運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)，且機(jī)構(gòu)注冊(cè)在廣西境內(nèi)。4.1.2眾創(chuàng)空間發(fā)展方向明確、模式清晰，能夠提供創(chuàng)業(yè)場(chǎng)地、投資與孵化、輔導(dǎo)與培訓(xùn)、技術(shù)服務(wù)、信息與市場(chǎng)資源對(duì)接、政策服務(wù)等服務(wù)。4.1.3眾創(chuàng)空間擁有不低于500m2的服務(wù)場(chǎng)地或提供不少于20個(gè)創(chuàng)業(yè)工位。4.1.4眾創(chuàng)空間公共服務(wù)場(chǎng)地和設(shè)施配套齊全，可滿足創(chuàng)業(yè)者開(kāi)展各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的需求。4.1.5眾創(chuàng)空間有職業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)，具備運(yùn)營(yíng)管理和專業(yè)服務(wù)能力，形成規(guī)范化的服務(wù)流程。4.1.6眾創(chuàng)空間有特定的服務(wù)對(duì)象，協(xié)議入駐創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和企業(yè)不少于10家。4.2服務(wù)機(jī)構(gòu)4.2.1機(jī)構(gòu)組織4.2.1.1依法登記注冊(cè)的獨(dú)立法人，信用記錄良好。4.2.1.2具有與業(yè)務(wù)范圍相適應(yīng)的固定工作場(chǎng)所，能滿足辦公、會(huì)議等基本要求。4.2.1.3針對(duì)機(jī)構(gòu)職責(zé)、崗位設(shè)置及職能，制定相應(yīng)的服務(wù)管理規(guī)范。4.2.1.4具有可滿足創(chuàng)業(yè)孵化服務(wù)或科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化服務(wù)需求的專業(yè)人員和資源整合能力。4.2.2服務(wù)人員2宣傳與洽談診斷與分析制定培育方案組織實(shí)施總結(jié)與宣傳與洽談診斷與分析制定培育方案組織實(shí)施總結(jié)與跟蹤服務(wù)改進(jìn)4.2.2.1具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，有主動(dòng)服務(wù)的意愿，態(tài)度誠(chéng)懇。4.2.2.2誠(chéng)實(shí)守信，遵紀(jì)守法，無(wú)犯罪處罰記錄、未列入失信人員名單。4.2.2.3配備專職服務(wù)人員3名以上，其中至少1名服務(wù)人員應(yīng)從事過(guò)眾創(chuàng)空間或科技企業(yè)孵化器建設(shè)運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作年限2年以上。4.2.2.4應(yīng)具備物業(yè)經(jīng)營(yíng)、科技招商、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、科技服務(wù)、投融資服務(wù)、企業(yè)管理、市場(chǎng)開(kāi)拓等方面的專業(yè)能力或經(jīng)驗(yàn)。4.2.2.5熟悉地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策和廣西及國(guó)家眾創(chuàng)空間管理政策、認(rèn)定申報(bào)流程等內(nèi)容。4.2.3服務(wù)質(zhì)量4.2.3.1服務(wù)協(xié)議條款應(yīng)明確擬培育眾創(chuàng)空間應(yīng)提供真實(shí)有效的眾創(chuàng)空間名稱、機(jī)構(gòu)性質(zhì)、運(yùn)營(yíng)時(shí)間、服務(wù)場(chǎng)地面積、公共服務(wù)設(shè)施配套、服務(wù)團(tuán)隊(duì)、入駐創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和企業(yè)等信息，安排至少1名專人對(duì)接。4.2.3.2服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)以客觀、細(xì)致、審慎的工作態(tài)度開(kāi)展培育服務(wù)工作。4.2.3.3服務(wù)過(guò)程形成的文件、資料應(yīng)妥善保管，嚴(yán)格執(zhí)行保密義務(wù)。4.2.3.4服務(wù)應(yīng)建立持續(xù)跟蹤與反饋機(jī)制。4.2.3.5誠(chéng)實(shí)守信，服務(wù)過(guò)程中不應(yīng)有弄虛造假行為。5培育服務(wù)5.1服務(wù)流程服務(wù)流程見(jiàn)圖1。委托與簽約圖1服務(wù)流程5.2服務(wù)方法和程序5.2.1宣傳與洽談應(yīng)包括以下內(nèi)容：a)服務(wù)機(jī)構(gòu)通過(guò)媒介、活動(dòng)、走訪等方式宣傳眾創(chuàng)空間政策、培育條件、服務(wù)能力等；b)服務(wù)機(jī)構(gòu)通過(guò)線上、線下等方式接受意向企業(yè)的咨詢；c)服務(wù)機(jī)構(gòu)與意向企業(yè)洽談，了解企業(yè)基本運(yùn)營(yíng)情況。5.2.2診斷分析應(yīng)包括以下內(nèi)容：a)分析眾創(chuàng)空間運(yùn)營(yíng)資質(zhì)條件，確定運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)法人資格和運(yùn)營(yíng)時(shí)間；b)分析眾創(chuàng)空間發(fā)展方向，確定眾創(chuàng)空間發(fā)展定位、服務(wù)模式和持續(xù)發(fā)展能力；c)分析眾創(chuàng)空間運(yùn)行管理機(jī)制，確定眾創(chuàng)空間管理和服務(wù)流程是否規(guī)范；d)分析眾創(chuàng)空間公共服務(wù)設(shè)施配套，確定服務(wù)場(chǎng)地、配套設(shè)施、辦公條件是否滿足創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)需e)分析眾創(chuàng)空間服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確定是否具備創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者所需求的服務(wù)技能和服務(wù)能力；f)分析眾創(chuàng)空間創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師服務(wù)機(jī)制，確定眾創(chuàng)空間創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師配備情況和開(kāi)展創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)情況；g)分析眾創(chuàng)空間公共服務(wù)體系建設(shè)，確定眾創(chuàng)空間服務(wù)類型、服務(wù)能力和資源整合能力；h)分析眾創(chuàng)空間入駐創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和創(chuàng)業(yè)企業(yè)情況，確定眾創(chuàng)空間服務(wù)對(duì)象和服務(wù)績(jī)效；i)分析眾創(chuàng)空間開(kāi)展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)情況，確定活動(dòng)類型、活動(dòng)場(chǎng)次和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍營(yíng)造能力；j)服務(wù)機(jī)構(gòu)向眾創(chuàng)空間出具書(shū)面或口頭的診斷分析意見(jiàn)，診斷意見(jiàn)應(yīng)包含但不僅限于以下內(nèi)容，眾創(chuàng)空間培育診斷意見(jiàn)表（模板）見(jiàn)附錄A。5.2.3委托與簽約3與眾創(chuàng)空間簽訂委托協(xié)議，對(duì)包括但不限于服務(wù)項(xiàng)目名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式與期限、服務(wù)費(fèi)用、支付方式與支付時(shí)間、雙方權(quán)利義務(wù)、爭(zhēng)議的解決方式等內(nèi)容商討并簽訂協(xié)議。技術(shù)服務(wù)合同見(jiàn)附錄B。5.2.4制定培育方案應(yīng)包括以下內(nèi)容：a)雙方商定培育目標(biāo)、培育內(nèi)容和服務(wù)要求；b)制定并出具培育方案，培育方案（模板）見(jiàn)附錄C；c)培育方案由雙方認(rèn)可后生效。5.2.5組織實(shí)施應(yīng)包括以下內(nèi)容：a)根據(jù)培育方案制定詳細(xì)服務(wù)計(jì)劃，確定相關(guān)責(zé)任部門及人員嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行；b)服務(wù)過(guò)程中應(yīng)加強(qiáng)溝通，應(yīng)定期反饋服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)展，遇到問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)與解決；c)服務(wù)活動(dòng)完成后，按協(xié)議（合同）進(jìn)行相關(guān)驗(yàn)收。5.2.6總結(jié)與跟蹤應(yīng)包括以下內(nèi)容：a)培育結(jié)束后服務(wù)機(jī)構(gòu)填寫(xiě)眾創(chuàng)空間培育效果評(píng)價(jià)表，模板見(jiàn)附錄D，總結(jié)服務(wù)成效及問(wèn)題；b)收集和整理與該服務(wù)項(xiàng)目相關(guān)資料，并做歸檔處理；c)與委托方協(xié)調(diào)溝通，確定后續(xù)服務(wù)事項(xiàng)，持續(xù)開(kāi)展后續(xù)跟蹤服務(wù)。5.2.7服務(wù)改進(jìn)應(yīng)包括以下內(nèi)容：a)服務(wù)機(jī)構(gòu)存在的主要問(wèn)題；b)改進(jìn)措施及預(yù)期成效；c)改進(jìn)服務(wù)需要的時(shí)間周期；d)其他。5.3培育服務(wù)內(nèi)容5.3.1發(fā)展規(guī)劃5.3.1.1指導(dǎo)眾創(chuàng)空間明確發(fā)展方向、發(fā)展定位和發(fā)展目標(biāo)。5.3.1.2指導(dǎo)眾創(chuàng)空間優(yōu)化運(yùn)作模式和孵化服務(wù)模式。5.3.1.3指導(dǎo)眾創(chuàng)空間制定短期、中期和長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃及階段性目標(biāo)。5.3.2服務(wù)設(shè)施5.3.2.1指導(dǎo)眾創(chuàng)空間為創(chuàng)業(yè)者提供低成本、便利化的創(chuàng)業(yè)辦公空間。5.3.2.2指導(dǎo)眾創(chuàng)空間配套會(huì)議室、接待區(qū)、展示區(qū)等共享活動(dòng)空間。5.3.2.3指導(dǎo)眾創(chuàng)空間為創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)業(yè)工位。5.3.2.4指導(dǎo)眾創(chuàng)空間配套網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)備、公共軟件等基礎(chǔ)辦公設(shè)施。5.3.2.5指導(dǎo)眾創(chuàng)空間提供滿足創(chuàng)業(yè)或研究開(kāi)發(fā)所需的其他必要設(shè)施。5.3.2.6評(píng)估眾創(chuàng)空間服務(wù)場(chǎng)地、公共服務(wù)場(chǎng)地、公共服務(wù)設(shè)施等配套的完成程度。5.3.3管理制度5.3.3.1指導(dǎo)眾創(chuàng)空間搭建運(yùn)行組織架構(gòu)和制定組織管理制度。5.3.3.2指導(dǎo)眾創(chuàng)空間制定物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理制度。5.3.3.3指導(dǎo)眾創(chuàng)空間制定入孵創(chuàng)業(yè)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)管理等制度。5.3.3.4指導(dǎo)眾創(chuàng)空間制定孵化資金管理制度。5.3.3.5指導(dǎo)眾創(chuàng)空間制定創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師管理制度。5.3.3.6指導(dǎo)眾創(chuàng)空間制定畢業(yè)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)跟蹤、管理等制度。5.3.3.7指導(dǎo)眾創(chuàng)空間制定創(chuàng)業(yè)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)優(yōu)惠扶持政策。45.3.3.8指導(dǎo)眾創(chuàng)空間制定孵化服務(wù)人員培養(yǎng)提升計(jì)劃。5.3.3.9評(píng)估眾創(chuàng)空間各項(xiàng)管理制度是否滿足規(guī)范化管理要求。5.3.4專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍5.3.4.1指導(dǎo)眾創(chuàng)空間規(guī)范專業(yè)孵化服務(wù)人員檔案管理。5.3.4.2指導(dǎo)眾創(chuàng)空間主動(dòng)開(kāi)展孵化服務(wù)活動(dòng)。5.3.4.3指導(dǎo)眾創(chuàng)空間對(duì)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師的聘請(qǐng)。5.3.4.4指導(dǎo)眾創(chuàng)空間組織創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師開(kāi)展輔導(dǎo)活動(dòng)。5.3.4.5評(píng)估眾創(chuàng)空間專業(yè)孵化服務(wù)人員、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師數(shù)量是否滿足眾創(chuàng)空間備案申報(bào)要求。5.3.5服務(wù)體系5.3.5.1指導(dǎo)眾創(chuàng)空間整合工商注冊(cè)、財(cái)會(huì)、法律、技術(shù)、投融資、人才、教育等服務(wù)機(jī)構(gòu)，并為創(chuàng)業(yè)者提供對(duì)接渠道和對(duì)接服務(wù)。5.3.5.2指導(dǎo)眾創(chuàng)空間集成管理、財(cái)務(wù)、法律、融資、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、市場(chǎng)推廣和培訓(xùn)等服務(wù)和信息，并開(kāi)展線上線下服務(wù)活動(dòng)。5.3.5.3評(píng)估眾創(chuàng)空間服務(wù)類型、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)活動(dòng)是否滿足創(chuàng)業(yè)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的需求。5.3.6創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)5.3.6.1指導(dǎo)眾創(chuàng)空間引入具有技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新特征的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。5.3.6.2指導(dǎo)眾創(chuàng)空間規(guī)范創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)管理和制定培育計(jì)劃。5.3.6.3指導(dǎo)眾創(chuàng)空間根據(jù)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)需求提供創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、孵化服務(wù)和資源對(duì)接服務(wù)。5.3.6.4協(xié)助眾創(chuàng)空間指導(dǎo)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)注冊(cè)成為科技企業(yè)。5.3.6.5評(píng)估眾創(chuàng)空間內(nèi)常駐和服務(wù)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)數(shù)量、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目類型、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)培育與服務(wù)成效是否滿足眾創(chuàng)空間備案的要求。5.3.7創(chuàng)業(yè)企業(yè)5.3.7.1指導(dǎo)眾創(chuàng)空間引入具有技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新特征的創(chuàng)業(yè)企業(yè)。5.3.7.2指導(dǎo)眾創(chuàng)空間規(guī)范創(chuàng)業(yè)企業(yè)管理和制定培育計(jì)劃。5.3.7.3指導(dǎo)眾創(chuàng)空間根據(jù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展需求提供創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、孵化服務(wù)和資源對(duì)接服務(wù)。5.3.7.4指導(dǎo)眾創(chuàng)空間開(kāi)展畢業(yè)創(chuàng)業(yè)企業(yè)跟蹤服務(wù)。5.3.7.5評(píng)估眾創(chuàng)空間內(nèi)常駐和服務(wù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)數(shù)量、企業(yè)類型、創(chuàng)業(yè)企業(yè)培育與服務(wù)成效是否滿足眾創(chuàng)空間備案的要求。5.3.8創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)5.3.8.1指導(dǎo)眾創(chuàng)空間策劃各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。5.3.8.2協(xié)助眾創(chuàng)空間組織創(chuàng)業(yè)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)開(kāi)展創(chuàng)業(yè)沙龍、路演、創(chuàng)業(yè)大賽、創(chuàng)業(yè)教育等活動(dòng)。5.3.8.3評(píng)估眾創(chuàng)空間組織開(kāi)展的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)場(chǎng)次、類型是否滿足眾創(chuàng)空間備案的要求。5.3.9備案申報(bào)5.3.9.1按照廣西或國(guó)家發(fā)布的眾創(chuàng)空間備案要求撰寫(xiě)眾創(chuàng)空間備案申報(bào)材料和提交受理。5.3.9.2跟蹤眾創(chuàng)空間備案結(jié)果情況。5.3.10其他由委托方指定的其他內(nèi)容。6服務(wù)評(píng)價(jià)和改進(jìn)6.1投訴處理6.1.1服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立投訴處理備案制度，暢通線上或線下問(wèn)題投訴渠道，配備專職人員受理、解決和反饋企業(yè)投訴。56.1.2服務(wù)機(jī)構(gòu)需建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督制度，定期走訪企業(yè)，就投訴解決情況進(jìn)行回訪，接受服務(wù)委托方監(jiān)督。6.2服務(wù)評(píng)價(jià)6.2.1委托方在服務(wù)完成后對(duì)服務(wù)過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)。6.2.2服務(wù)評(píng)價(jià)可采用電話、實(shí)地訪談、服務(wù)人員滿意度調(diào)查表等形式開(kāi)展，并出具服務(wù)評(píng)價(jià)報(bào)告。6.2.3服務(wù)評(píng)價(jià)報(bào)告主要包括服務(wù)目標(biāo)是否完成、服務(wù)計(jì)劃是否按時(shí)完成、服務(wù)人員素質(zhì)是否滿足工作需要、服務(wù)質(zhì)量是否滿足委托方要求、存在的問(wèn)題及建議等。6.3服務(wù)改進(jìn)6.3.1服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)服務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)果及時(shí)總結(jié)問(wèn)題并分析原因。6.3.2對(duì)服務(wù)中不合格項(xiàng)進(jìn)行整改，明確整改責(zé)任人，制定整改計(jì)劃方案，整改應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完6.3.3建立長(zhǎng)效機(jī)制，防止已經(jīng)改進(jìn)的不合格事項(xiàng)再次出現(xiàn)。6（資料性）眾創(chuàng)空間培育診斷意見(jiàn)表表A.1給出了眾創(chuàng)空間培育診斷意見(jiàn)表（模板）。表A.1眾創(chuàng)空間培育診斷意見(jiàn)表（模板）是□否□如選是，具體配套名稱：如會(huì)議室、接待區(qū)、展示區(qū)、技術(shù)服務(wù)平臺(tái)等。服務(wù)場(chǎng)地、公共服務(wù)設(shè)施等基礎(chǔ)配套評(píng)估建議是否建立完善運(yùn)營(yíng)管理制度是□否□如選是，具體制度名稱：表A.1眾創(chuàng)空間培育診斷意見(jiàn)表（模板續(xù)）7是否建立便捷的服務(wù)體系是□否□如選是，具體服務(wù)類型：如政策、管理、法律、財(cái)務(wù)、融資、市場(chǎng)推廣等。是否搭建線上線下服務(wù)平臺(tái)是□否□如選是，具體平臺(tái)名稱：規(guī)范化服務(wù)評(píng)估建議8（資料性）眾創(chuàng)空間培育技術(shù)服務(wù)合同表B.1給出了眾創(chuàng)空間培育技術(shù)服務(wù)合同。表B.1眾創(chuàng)空間培育技術(shù)服務(wù)合同合同編號(hào)：眾創(chuàng)空間培育技術(shù)服務(wù)合同9眾創(chuàng)空間培育技術(shù)服務(wù)合同本合同甲方委托乙方就進(jìn)行的專項(xiàng)技術(shù)服務(wù)，并支付相應(yīng)的服務(wù)報(bào)酬，雙方經(jīng)過(guò)平等協(xié)商，在真實(shí)、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議，并由雙方共同恪守。第一條甲方委托乙方進(jìn)行技術(shù)服務(wù)內(nèi)容如下：1.服務(wù)目標(biāo)： 2.服務(wù)內(nèi)容：3.服務(wù)方式： 第二條乙方應(yīng)按下列要求完成技術(shù)服務(wù)工作：1.服務(wù)期限：；2.服務(wù)進(jìn)度要求：；3.服務(wù)質(zhì)量要求：；4.服務(wù)過(guò)程要求：；5.驗(yàn)收的形式和標(biāo)準(zhǔn)：；第三條為保證乙方有效的進(jìn)行技術(shù)服務(wù)工作，甲方應(yīng)當(dāng)向乙方提供下列工作條件和協(xié)作事項(xiàng)：1.提供資料：）；）；）；）；2.提供的工作條件：）；）；）；）；3.其他：；第四條甲方應(yīng)向乙方支付技術(shù)服務(wù)報(bào)酬及支付方式為：1.服務(wù)費(fèi)用總額：2.服務(wù)費(fèi)用由甲方一次/分期支付乙方。具體支付方式和時(shí)間如下：）；）；）；乙方開(kāi)戶銀行名稱、地址和賬號(hào)為：開(kāi)戶銀行：地址：賬號(hào)：第五條雙方履行本合同應(yīng)遵守的保密義務(wù)如下：1.保密內(nèi)容（含技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息）：2.涉密人員范圍：。3.保密期限：合同期間和合同期滿后年之內(nèi)。4.泄密責(zé)任：。第六條本合同的變更必須由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確定。但有下列情形之一的，一方可以向另一方提出變更合同權(quán)利與義務(wù)的請(qǐng)求，另一方應(yīng)當(dāng)在日內(nèi)予以答復(fù)；逾期未予答復(fù)的，視為同意：2.第七條雙方確定，按以下約定承擔(dān)各自的違約責(zé)任：（1）乙方完成本合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容后，甲方應(yīng)按合同約定及時(shí)足額向乙方支付咨詢服務(wù)費(fèi)。如甲方未按時(shí)足額支付咨詢服務(wù)費(fèi)須支付逾期利息，每日按應(yīng)付款總額的‰計(jì)算。（2）甲方無(wú)故終止、中止本合同，或不按照乙方要求及時(shí)有效提供相關(guān)資料，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金人民幣元(￥元）。第八條雙方確定，在本合同有效期內(nèi)：甲方指定為甲方項(xiàng)目聯(lián)系人，乙方指定為乙方項(xiàng)目聯(lián)系人。一方變更項(xiàng)目聯(lián)系人的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)以書(shū)面形式通知另一方。未及時(shí)通知并影響本合同履行或造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。項(xiàng)目聯(lián)系人承擔(dān)以下任務(wù)或責(zé)任：3.第九條雙方確定，出現(xiàn)下列情形，致使本合同的履行成為不必要或不可能，可以解除本合同：1.發(fā)生不可抗力；2.3.第十條雙方因履行本合同而發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商、調(diào)解解決。協(xié)商、調(diào)解不成的，確定按以下第 種方式處理。1.提交仲裁委員會(huì)仲裁：2.依法向人民法院起訴。第十一條雙方約定本合同其他有關(guān)事項(xiàng)：。第十二條本合同自雙方法定代表人或其授權(quán)代表人簽字并加蓋單位公章或合同專用章之日起生效，合同期限年，期限屆滿前一個(gè)月雙方可以續(xù)簽延長(zhǎng)期限。第十三條本合同一式份，甲方執(zhí)份，乙方執(zhí)份，具有同等法律效力。甲方蓋章）法定代表人/委托代理人簽名）乙方蓋章）法定代表人/委托代理人簽名）（資料性）眾創(chuàng)空間培育方案表C.1給出了眾創(chuàng)空間培育方案。表C.1眾創(chuàng)空間培育方案一、眾創(chuàng)空間基本情況1.建設(shè)概況（包括發(fā)展定位、資源優(yōu)勢(shì)、場(chǎng)地及設(shè)施建設(shè)情況等）2.運(yùn)行管理機(jī)制3.盈利模式或孵化服務(wù)模式4.孵化服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)情況5.創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師機(jī)制建設(shè)情況6.公共服務(wù)體系建設(shè)及服務(wù)開(kāi)展情況7.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和創(chuàng)業(yè)企業(yè)培育孵化情況8.創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)成效（包括技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)、科技成果轉(zhuǎn)化、投融資對(duì)接等情況）9.開(kāi)展創(chuàng)業(yè)教育培訓(xùn)等創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)情況10.促進(jìn)區(qū)域產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展及獲得政策支持情況11.未來(lái)發(fā)展規(guī)劃二、前期診斷結(jié)論三、培育總體目標(biāo)表C.1眾創(chuàng)空間培育方案（續(xù)）四、培育方案（一）發(fā)展定位、資源優(yōu)勢(shì)梳理（二）孵化場(chǎng)地、配套設(shè)施等硬件環(huán)境完善（三）運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制優(yōu)化（四）盈利模式或孵化服務(wù)模式優(yōu)化（五）孵化服務(wù)人才培養(yǎng)與能力提升（六）創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師隊(duì)伍建設(shè)與服務(wù)開(kāi)展（七）公共服務(wù)及特色服務(wù)能力提升（八）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和創(chuàng)業(yè)企業(yè)培育孵化計(jì)劃（九）資源整合與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)開(kāi)展（十）各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)策劃與實(shí)施（十一）產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新需求挖掘與政策扶持五、階段性任務(wù)目標(biāo)任務(wù)1：XXX年XXX月前任務(wù)2：XXX年XXX月前任務(wù)3：XXX年XXX月前任務(wù)4：XXX年XXX月前六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算（資料性）創(chuàng)空間培育效果評(píng)價(jià)表表D.1給出了創(chuàng)空間培育效果評(píng)價(jià)表。表D.1眾創(chuàng)空間培育效果評(píng)價(jià)表眾創(chuàng)空間名稱運(yùn)營(yíng)時(shí)間運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)注冊(cè)時(shí)間聯(lián)系人手機(jī)具體地址機(jī)構(gòu)性質(zhì)事業(yè)單位□國(guó)有企業(yè)□民營(yíng)企業(yè)□其他□是否報(bào)送上一年度火炬統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是□否□評(píng)估科目培育前培育后1.服務(wù)場(chǎng)地情況1.1服務(wù)場(chǎng)地總面積（㎡）1.2企業(yè)和團(tuán)隊(duì)使用面積（㎡）1.3公共服務(wù)場(chǎng)地面積（㎡）1.4創(chuàng)業(yè)工位數(shù)量（個(gè)）1.5創(chuàng)業(yè)工位和公共服務(wù)面積占比（%）1.6服務(wù)場(chǎng)地產(chǎn)權(quán)情況自有□租賃□如租賃，租期：自有□租賃□如租賃，租期：1.7是否劃分明確的公共服務(wù)功能區(qū)是□否□如是，功能區(qū)：如會(huì)議室、接待區(qū)、展示區(qū)等1.8是否具備公共服務(wù)設(shè)施是□否□如是，主要設(shè)施：如共享辦公設(shè)施、公共軟件、技術(shù)服務(wù)設(shè)備等1.9服務(wù)設(shè)施是否滿足低成本、便利化創(chuàng)業(yè)需求是□否□是□否□2.孵化服務(wù)隊(duì)伍和導(dǎo)師隊(duì)伍情況2.1運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)總?cè)藬?shù)（人）表D.1眾創(chuàng)空間培育效果評(píng)價(jià)表（續(xù)）2.2專職管理人員數(shù)量（人）2.4專職管理人員平均對(duì)接企業(yè)和團(tuán)隊(duì)數(shù)量（個(gè)）2.5專兼職創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師人數(shù)（人）2.6專職創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師人數(shù)（人）2.7平均每月創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師開(kāi)展輔導(dǎo)活動(dòng)（場(chǎng)/次）3.管理制度制定情況3.1物業(yè)管理制度是□否□是□否□3.2財(cái)務(wù)管理制度是□否□是□否□3.3創(chuàng)業(yè)企業(yè)和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)管理制度是□否□是□否□3.4孵化種子管理制度是□否□是□否□3.5創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師管理制度是□否□是□否□3.6畢業(yè)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)管理制度是□否□是□否□3.7創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠扶持管理制度是□否□是□否□3.8其他有利于規(guī)范眾創(chuàng)空間運(yùn)行的制度是□否□是□否□4.公共服務(wù)體系建設(shè)情況4.1是否建立便捷的服務(wù)體系是□否□如選是，具體服務(wù)類型：如政策、管理、法律、財(cái)務(wù)、融資、市場(chǎng)推廣等。4.2簽約中介服務(wù)機(jī)構(gòu)數(shù)量（