零售商品銷(xiāo)售安全質(zhì)量承諾

零售商品銷(xiāo)售安全質(zhì)量承諾合同編號(hào)：__________零售商品銷(xiāo)售安全質(zhì)量承諾甲方：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________鑒于甲方為商品的銷(xiāo)售方，乙方為商品的購(gòu)買(mǎi)方，雙方為平等主體，遵循公平、公正、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就商品銷(xiāo)售安全質(zhì)量承諾事項(xiàng)，達(dá)成如下協(xié)議：一、商品質(zhì)量承諾1.甲方承諾所銷(xiāo)售的商品符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品質(zhì)量要求，不銷(xiāo)售假冒偽劣、失效、變質(zhì)的商品。2.甲方在銷(xiāo)售商品時(shí)，應(yīng)向乙方明示商品的名稱(chēng)、規(guī)格、型號(hào)、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、使用方法、注意事項(xiàng)等信息，保證信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。3.甲方應(yīng)保證所銷(xiāo)售的商品具有合法的來(lái)源，并依法提供商品生產(chǎn)商、供應(yīng)商的相關(guān)資質(zhì)證明文件。4.甲方在銷(xiāo)售商品前，應(yīng)進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，確保商品符合安全、健康、環(huán)保等要求。二、商品安全承諾1.甲方承諾所銷(xiāo)售的商品不含有毒、有害物質(zhì)，不存在安全隱患，符合人體健康和人身安全的需要。2.甲方應(yīng)采取必要的措施，確保商品在運(yùn)輸、儲(chǔ)存、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)的安全，防止商品受損、污染、變質(zhì)。3.甲方在銷(xiāo)售商品時(shí)，應(yīng)提醒乙方注意商品的安全使用，告知可能存在的安全風(fēng)險(xiǎn)和預(yù)防措施。4.甲方應(yīng)建立健全商品召回制度，對(duì)存在安全隱患的商品及時(shí)進(jìn)行召回，并采取措施消除安全隱患。三、售后服務(wù)承諾1.甲方承諾在商品銷(xiāo)售后，按照法律法規(guī)和商品標(biāo)明的售后服務(wù)政策，為乙方提供必要的售后服務(wù)。2.甲方應(yīng)在商品銷(xiāo)售后及時(shí)提供商品的使用說(shuō)明書(shū)、保修卡等資料，并告知乙方正確的使用、維護(hù)方法。3.甲方在接到乙方提出的售后服務(wù)請(qǐng)求后，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)，并盡快落實(shí)解決措施。4.甲方應(yīng)保證所提供的售后服務(wù)質(zhì)量，確保乙方在商品使用過(guò)程中得到及時(shí)、有效的支持。四、違約責(zé)任1.若甲方違反本承諾，導(dǎo)致乙方人身、財(cái)產(chǎn)損害的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若甲方銷(xiāo)售假冒偽劣、失效、變質(zhì)的商品，乙方有權(quán)要求甲方退貨、退款，并有權(quán)向有關(guān)部門(mén)投訴、舉報(bào)。3.若甲方未按照約定提供售后服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。五、爭(zhēng)議解決1.雙方在履行本承諾過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.雙方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，應(yīng)遵守法律法規(guī)，保持商業(yè)信譽(yù)，不得損害對(duì)方合法權(quán)益。六、其他約定1.本承諾自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。2.本承諾一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方資質(zhì)證明文件2.乙方資質(zhì)證明文件3.商品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告4.商品安全檢驗(yàn)報(bào)告5.使用說(shuō)明書(shū)6.保修卡7.售后服務(wù)政策二、違約行為及認(rèn)定：1.銷(xiāo)售假冒偽劣、失效、變質(zhì)商品：指商品未經(jīng)合法授權(quán)，質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，已失去原有使用價(jià)值或存在安全隱患。2.未明示商品信息：指商品在銷(xiāo)售過(guò)程中，未向乙方明確提供商品的名稱(chēng)、規(guī)格、型號(hào)、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、使用方法、注意事項(xiàng)等信息。3.未提供售后服務(wù)：指甲方在商品銷(xiāo)售后，未按照法律法規(guī)和商品標(biāo)明的售后服務(wù)政策，為乙方提供必要的售后服務(wù)。4.未保證商品安全：指商品含有毒、有害物質(zhì)，存在安全隱患，不符合人體健康和人身安全的需要。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.假冒偽劣商品：指未經(jīng)合法授權(quán)，擅自使用他人注冊(cè)商標(biāo)、專(zhuān)利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的商品，以及質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，已失去原有使用價(jià)值或存在安全隱患的商品。2.售后服務(wù)：指商品銷(xiāo)售后，供應(yīng)商為消費(fèi)者提供的商品維修、更換、咨詢(xún)等服務(wù)。3.召回制度：指商品在銷(xiāo)售過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)存在安全隱患或質(zhì)量問(wèn)題，供應(yīng)商采取措施從市場(chǎng)上收回商品，以消除安全隱患或質(zhì)量問(wèn)題。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.商品質(zhì)量問(wèn)題：如發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量問(wèn)題，乙方有權(quán)要求退貨、退款或要求甲方承擔(dān)賠償責(zé)任。2.商品信息不完整：如發(fā)現(xiàn)商品信息不完整，乙方有權(quán)要求甲方提供完整的商品信息。3.售后服務(wù)不到位：如遇到售后服務(wù)不到位的問(wèn)題，乙方有權(quán)要求甲方提供滿(mǎn)意的售后服務(wù)。4.商品安全隱患：如發(fā)現(xiàn)商品存在安全隱患，乙方有權(quán)要求甲方立即召回商品，并采取措施消除安全隱患。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.