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文檔簡介
消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)調(diào)查報告資料.tmp調(diào)查報告寫作知識一、調(diào)查報告的含義與意義調(diào)查報告是人們對某一情況、事件、經(jīng)驗或問題經(jīng)過深入細(xì)致的調(diào)查研究而寫成的書面報告,它反映了人們通過調(diào)查研究找出某些事物的規(guī)律,并提出相應(yīng)的措施和建議,是社會調(diào)查實踐活動的成果。學(xué)習(xí)撰寫調(diào)查報告,有助于同學(xué)們進(jìn)一步認(rèn)識社會,參與社會,把所學(xué)知識與社會實踐結(jié)合起來,全面提高自身素質(zhì)。掌握實情,總結(jié)工作,推廣經(jīng)驗方面作用很大。二調(diào)查報告的格式1、標(biāo)題。①單標(biāo)題,如上例標(biāo)題可擬成:《大學(xué)生合理消費(fèi)的調(diào)查報告》,以清楚交代調(diào)查的內(nèi)容。②雙標(biāo)題,可擬成《合理消費(fèi)----xx校區(qū)調(diào)查報告》③標(biāo)題不用“調(diào)查報告”字樣,也可用一般文章題目形式,如可寫成《大學(xué)生應(yīng)該養(yǎng)成合理消費(fèi)的好習(xí)慣》。2、前言這部分內(nèi)容,往往對調(diào)查的時間、地點、對象、范圍作必要的交代,總領(lǐng)全文。如上例中調(diào)查地點可以是xx大學(xué)整所學(xué)校,也可以將初一整個年級作為調(diào)查對象,還可以隨機(jī)抽查的學(xué)生為調(diào)查對象,調(diào)查內(nèi)容主要是學(xué)生的生活態(tài)度和表現(xiàn)兩個方面。3、主體主體是具體敘述調(diào)查內(nèi)容、列舉事例和數(shù)據(jù)并做關(guān)鍵部分。在材料的安排上,要把調(diào)查得來的大量恰當(dāng)?shù)淖h論和分析,概括出經(jīng)驗或規(guī)律,是表現(xiàn)調(diào)查報告主旨的材料歸納整理出若干條目,采用小標(biāo)題式寫法,要注意層次清楚,條理分明。有的可按問題的幾個方面或幾個問題并列地安排材料,即采用“橫式結(jié)構(gòu)?;有的可按事物發(fā)展過程的順序來寫,即采用縱式結(jié)構(gòu)?”。4、結(jié)尾。結(jié)尾是調(diào)查報告的結(jié)束語,也作歸納性說明或總結(jié)全篇的主要觀點,也可指出存在的問題,提出建議,發(fā)出呼吁。三、怎樣撰寫調(diào)查報告(一)搞好調(diào)查
1、明確調(diào)查目標(biāo)
進(jìn)行市場調(diào)查,首先要明確市場調(diào)查的目標(biāo),按照企業(yè)的不同需要,市場調(diào)查的目標(biāo)有所不同,企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略時,必須理,獲得大量的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
3、制定調(diào)查工作計劃
3.1組織領(lǐng)導(dǎo)及人員配備
建立市場調(diào)查項目的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),可由企業(yè)的市場部、或企劃部來負(fù)責(zé)調(diào)查項目的組織領(lǐng)導(dǎo)工作,針對調(diào)查項目成立市場調(diào)查小組,負(fù)責(zé)項目的具體組織實施工作。
3.2訪問員的招聘及培訓(xùn)
訪問人員可從高校中的經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的大學(xué)生中招聘,根據(jù)調(diào)查項目中完成全部問卷實地訪問的時間來確定每個訪問員1天可完成的問卷數(shù)量,核定需招聘訪問員的人數(shù)。對訪問員須進(jìn)行必要的培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:(1)訪問調(diào)查的基本方法和技巧;(2)調(diào)查產(chǎn)品的基本情況;(3)實地調(diào)查的工作計劃;(4)調(diào)查的要求及要注意的事項。
3.3工作進(jìn)度
將市場調(diào)查項目整個進(jìn)行過程安排一個時間表,確定各階段的工作內(nèi)容及所需時間。市場調(diào)查包括以下幾個階段:(1)調(diào)查工作的準(zhǔn)備階級,包括調(diào)查表的設(shè)計、抽取樣本、訪問員的招聘及培訓(xùn)等;(2)實地調(diào)查階段;(3)問卷的統(tǒng)計處理、分析階段;(4)撰寫調(diào)查報告階段。
3.4費(fèi)用預(yù)算
市場調(diào)查的費(fèi)用預(yù)算主要有調(diào)查表設(shè)計印刷費(fèi);訪問員培訓(xùn)費(fèi);訪問員勞務(wù)費(fèi);禮品費(fèi);調(diào)查表統(tǒng)計處理費(fèi)用等。企業(yè)應(yīng)核定市場調(diào)查過程中將發(fā)生的各項費(fèi)用支出,合理確定市場調(diào)查總的費(fèi)用預(yù)算。
4、組織實地調(diào)查
市場調(diào)查的各項準(zhǔn)備工作完成后,開始進(jìn)行問卷的實地調(diào)查工作,組織實地調(diào)查要做好兩方面工作。
4.1做好實地調(diào)查的組織領(lǐng)導(dǎo)工作
實地調(diào)查是一項較為復(fù)雜繁瑣的工作。要按照事先劃定的調(diào)查區(qū)域確定每個區(qū)域調(diào)查樣本的數(shù)量,訪問員的人數(shù),每位訪問員應(yīng)訪問樣本的數(shù)量及訪問路線,每個調(diào)查區(qū)域配備一名
督導(dǎo)人員;明確調(diào)查人員及訪問人員的工作任務(wù)和工作職責(zé),做到工作任務(wù)落實到位,工作
目標(biāo)、責(zé)任明確。當(dāng)需要對調(diào)查樣本某些特征進(jìn)行控制時,要分解到每個訪問員,例如,某
調(diào)查項目,調(diào)查樣本1000人,要求調(diào)查男性600人,女性400人,調(diào)查對象的男女比例為3∶2,則要求每個訪問員所調(diào)查樣本的男、女比例都應(yīng)控制為3∶2,從而保證對總樣本中男、女比例的控制。
4.2做好實地調(diào)查的協(xié)調(diào)、控制工作
調(diào)查組織人員要及時掌握實地調(diào)查的工作進(jìn)度完成情況,協(xié)調(diào)好各個訪問員間的工作進(jìn)度;要及時了解訪問員在訪問中遇到的問題,幫助解決,對于調(diào)查中遇到的共性問題,提出統(tǒng)一的解決辦法。要做到每天訪問調(diào)查結(jié)束后,訪問員首先對填寫的問卷進(jìn)行自查,然后由督導(dǎo)員對問卷進(jìn)行檢查,找出存在的問題,以便在后面的及時改進(jìn)。
5、調(diào)查資料的整理和分析
實地調(diào)查結(jié)束后,即進(jìn)入調(diào)查資料的整理和分析階段,收集好已填寫的調(diào)查表后,由調(diào)查人員對調(diào)查表進(jìn)行逐份檢查,剔除不合格的調(diào)查表,然后將合格調(diào)查表統(tǒng)一編號,以便于調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計。調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計可利用Excel電子表格軟件完成,將調(diào)查數(shù)據(jù)輸入計算機(jī)后,經(jīng)Excel軟件運(yùn)行后,即可獲得已列成表格的大量的統(tǒng)計數(shù)據(jù),利用上述統(tǒng)計結(jié)果,就可以按照調(diào)查目的的要求,針對調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行全面的分析工作。
6、撰寫調(diào)查報告
撰寫調(diào)查報告是市場調(diào)查的最后一項工作內(nèi)容,市場調(diào)查工作的成果將體現(xiàn)在最后的調(diào)查報告中,調(diào)查報告將提交企業(yè)決策者,做為企業(yè)制定市場營銷策略的依據(jù)。市場調(diào)查報告要按規(guī)范的格式撰寫,一個完整的市場調(diào)查報告格式由題目、目錄、概要、正文、結(jié)論和建議、附件等組撰寫調(diào)查報告,要做到以下幾點:1)、著力點要明確:首先,要深入調(diào)查,占有材料。這是寫好調(diào)查報告的基礎(chǔ)和先決條件。為此,就應(yīng)該親自了解第一手材料。既要了解“面”上的材料,又要了解“點”上的材料;既要了解正面材料,又要了解反而材料;既要了解現(xiàn)實材料,又要了解歷史材料。如上例中,同學(xué)們就要認(rèn)真回顧平時手頭搜集到的有關(guān)于“勤儉是美德,是事業(yè)成功的重要因素,奢侈浪費(fèi)導(dǎo)致事業(yè)失敗”方面的詳細(xì)資料。其次,要認(rèn)真分析,找出規(guī)律。這是調(diào)查的目的。在占有大量材料的基礎(chǔ)上,要“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”地總結(jié)出事物的規(guī)律。此例中,除了要有具體的事例或數(shù)據(jù)外,還要對占有的資料分門別類加以總結(jié),如以“盲目攀比,鋪張浪費(fèi)”、“勤勞節(jié)儉、合理消費(fèi)”為門類加以歸納,從中找出規(guī)律性。再次,要立場正確,觀點鮮明。調(diào)查報告要站在客觀的立場上,透過現(xiàn)象看本質(zhì),對事物作出正確的判斷和評價。如上例中,調(diào)查的目的是幫助學(xué)生樹立勤儉節(jié)約的美德,結(jié)合學(xué)生的生活實際,解決亂花錢、互相攀比、超前消費(fèi)等不良習(xí)慣和問題。最后,要概括事實,有敘有議。不能光羅列現(xiàn)象,而且要適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行分析、議論,闡述觀點。如上例,在做到有事例和數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,運(yùn)用所學(xué)的社會原理進(jìn)行理性分析,分析要觀點全面。2)寫作格式要規(guī)范研究報告不是寫日記,這個報告是寫給別人看的。所以,你應(yīng)該站在讀者的角度去思考如何把你所做的工作表述清楚。你應(yīng)該讓讀者很快地明了你所做的工作是個什么樣的工作,你為什么做這件事,你所采用的研究步驟是怎樣的,你遇到了哪些問題以及這些問題是如何解決的,你的
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