新版物業(yè)公司工程部工作手冊(cè)模板

工程部工作手冊(cè)編制：日期：審核：日期：同意：日期：申明：工程部工作手冊(cè)未經(jīng)許可，不得翻印。責(zé)任部門(mén)：品質(zhì)部目錄……………工程部組織架構(gòu)……………工程部經(jīng)理職責(zé)……………工程部主管職責(zé)……………工程部領(lǐng)班職責(zé)……………維修工職責(zé)……………弱電工職責(zé)……………給排水工職責(zé)……………土建工（泥工）職責(zé)……………配電工職責(zé)……………設(shè)備保養(yǎng)和維修制度……………工程管理交接班制度……………機(jī)電設(shè)備中修、大修管理制度……………設(shè)備巡視檢驗(yàn)制度……………配電室工作制度……………電梯安全管理制度……………電梯機(jī)房管理制度……………工程設(shè)施、設(shè)備維修維護(hù)保養(yǎng)修繕工作程序……………入戶維修操作程序……………用戶報(bào)修工作步驟……………強(qiáng)電突發(fā)事件應(yīng)急方案……………電梯系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急方案……………機(jī)械管道系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急處理方案……………維修服務(wù)規(guī)程作業(yè)指導(dǎo)書(shū)……………供配電設(shè)備維修保養(yǎng)規(guī)程作業(yè)指導(dǎo)書(shū)……………給排水設(shè)備維修保養(yǎng)規(guī)程作業(yè)指導(dǎo)書(shū)……………機(jī)電及其它設(shè)施維修保養(yǎng)規(guī)程作業(yè)指導(dǎo)書(shū)……………水箱管理規(guī)程作業(yè)指導(dǎo)書(shū)……………中控室設(shè)備維修保養(yǎng)規(guī)程作業(yè)指導(dǎo)書(shū)……………消防栓保養(yǎng)規(guī)程作業(yè)指導(dǎo)書(shū)……………外管網(wǎng)維修保養(yǎng)操作規(guī)程作業(yè)指導(dǎo)書(shū)……………工程部工作考評(píng)評(píng)分細(xì)則……………工程工作范圍及細(xì)則工程部組織架構(gòu)圖工程部主管維修工綜合維修工綜合維修工水工電梯工弱電工工程部經(jīng)理崗位職責(zé)在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)企業(yè)所轄房屋建筑、公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備技術(shù)管理工作，制訂本部門(mén)各項(xiàng)制度及應(yīng)急方法。對(duì)管理處工程維修部工作檢驗(yàn)指導(dǎo)，對(duì)發(fā)生重大事故組織調(diào)查分析及處理工作。負(fù)責(zé)制訂年度維修保養(yǎng)計(jì)劃及三電節(jié)能計(jì)劃。負(fù)責(zé)參與樓宇工程驗(yàn)收交接工作，組織新接物業(yè)機(jī)電設(shè)備調(diào)試運(yùn)行。負(fù)責(zé)管理處提交分包協(xié)議制訂、審核、采購(gòu)、監(jiān)督，工程維修物品申購(gòu)審核。負(fù)責(zé)本部門(mén)招聘新職員面試工作及本部門(mén)職員培訓(xùn)考評(píng)計(jì)劃制訂。負(fù)責(zé)依據(jù)實(shí)際情況，組織調(diào)配各管理處工程人員、工程設(shè)施設(shè)備和維修工具。完成領(lǐng)導(dǎo)交待其它工作。工程部主管職責(zé)1、負(fù)責(zé)組織對(duì)機(jī)電設(shè)備、公共設(shè)施、日常運(yùn)行、保養(yǎng)和維修工作安排和工程質(zhì)量跟蹤。2、負(fù)責(zé)全部機(jī)電設(shè)備大、中修計(jì)劃報(bào)批，并組織本部門(mén)職員參與實(shí)施。3、負(fù)責(zé)對(duì)工程維修人員維修保養(yǎng)工作提供工作指導(dǎo)及檢驗(yàn)、監(jiān)督。4、負(fù)責(zé)本部門(mén)物品采購(gòu)計(jì)劃匯總。5、負(fù)責(zé)三電節(jié)能工作，確保電氣設(shè)備安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。6、負(fù)責(zé)外委維修聯(lián)絡(luò)工作。7、負(fù)責(zé)指導(dǎo)建立設(shè)備臺(tái)帳、設(shè)備卡，并搜集、建立、整理設(shè)備技術(shù)資料、檔案，做到設(shè)備檔案齊全。8、參與工程接管和驗(yàn)收，監(jiān)控二次裝修質(zhì)量。9、督查工程維修部工作人員做好設(shè)備運(yùn)行、維修保養(yǎng)統(tǒng)計(jì)。10、組織人員對(duì)遺留工程及改造工程、房屋翻新施工和質(zhì)量驗(yàn)收。11、負(fù)責(zé)對(duì)工程維修部工作人員培訓(xùn)，提升職員專(zhuān)業(yè)技能、職業(yè)道德、服務(wù)意識(shí)。12、負(fù)責(zé)對(duì)工程維修部職員檢驗(yàn)、考評(píng)。13、負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)范圍內(nèi)投訴處理及不合格服務(wù)糾正。14、負(fù)責(zé)組織對(duì)申購(gòu)物品檢驗(yàn)。15、負(fù)責(zé)指導(dǎo)對(duì)分包方監(jiān)管。16、負(fù)責(zé)落實(shí)落實(shí)企業(yè)制訂各項(xiàng)規(guī)章制度實(shí)施。17、負(fù)責(zé)對(duì)工程維修部各崗位人職員作日檢、周檢及月檢組織。18、完成管理處主任交待其它工作。工程部領(lǐng)班職責(zé)1、率領(lǐng)全班職員，按質(zhì)按量立即完成各項(xiàng)維修保養(yǎng)工作。2、組織職員技術(shù)練兵，率領(lǐng)全班職員掌握本崗位設(shè)備技術(shù)性能，確保設(shè)備正常運(yùn)行。3、以身作則，技術(shù)精益求精，遵章守紀(jì)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。4、制訂物品采購(gòu)計(jì)劃，報(bào)主管匯總。5、配合主管搜集、整理、建立設(shè)備臺(tái)帳、設(shè)備卡、技術(shù)資料，督促職員做好設(shè)備運(yùn)行統(tǒng)計(jì)、維修保養(yǎng)統(tǒng)計(jì)，并搜集上交歸檔管理。6、參與并率領(lǐng)工程維修人員參與設(shè)備大、中修，立即處理突發(fā)事件。7、配合主管做好職員思想工作。8、督促職員按時(shí)抄水、電表，立即通知用戶交納水、電費(fèi)，杜絕偷電、漏電行為。9、牢靠樹(shù)立安全第一思想，遵守安全制度，果斷阻止違章操作。10、安排班內(nèi)天天工作，同主管一起按要求檢驗(yàn)、落實(shí)。11、完成主管交辦其它工作任務(wù)。維修工職責(zé)1、負(fù)責(zé)小區(qū)供配電、水泵系統(tǒng)、電梯等供配電設(shè)備操作、維修、保養(yǎng)。2、熟練掌握機(jī)電設(shè)備操作規(guī)程，安全可靠、按質(zhì)按量按時(shí)完成維修任務(wù)。3、負(fù)責(zé)供配電設(shè)備運(yùn)行操作、監(jiān)控、統(tǒng)計(jì)。4、供配電設(shè)備發(fā)生異常，立即匯報(bào)并在主管及班長(zhǎng)幫助下排除故障。5、負(fù)責(zé)配合消防中心對(duì)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。6、每個(gè)月按時(shí)抄表，立即督促用電單位、業(yè)主按時(shí)繳納電費(fèi)。7、牢靠樹(shù)立“安全第一”標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做好本職員作。8、常常檢驗(yàn)有沒(méi)有偷、漏電及違章線路架設(shè)，發(fā)覺(jué)問(wèn)題立即處理或向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。9、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生工作。10、負(fù)責(zé)保管好個(gè)人工具、公用工具、檢測(cè)儀表和電器材料。11、負(fù)責(zé)本崗位用電設(shè)備監(jiān)護(hù)管理。弱電工職責(zé)1、負(fù)責(zé)電梯、水泵變頻柜、消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、對(duì)講系統(tǒng)等弱電設(shè)備管理、維修、保養(yǎng)。2、熟練掌握弱電設(shè)備技術(shù)性能及工作原理，立即、正確地完成維修任務(wù)。3、負(fù)責(zé)督促、幫助專(zhuān)業(yè)維修單位做好維修保養(yǎng)。4、負(fù)責(zé)申請(qǐng)購(gòu)置維修所需材料及元件報(bào)主管后上報(bào)企業(yè)。5、每七天對(duì)弱電系統(tǒng)進(jìn)行一次細(xì)致檢驗(yàn)、調(diào)整，依據(jù)運(yùn)行情況做維護(hù)保養(yǎng)，并作好統(tǒng)計(jì)。6、認(rèn)真做好工程維修部主管或班長(zhǎng)安排其它工作任務(wù)。1給排水工職責(zé)1、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)給排水設(shè)備運(yùn)行、監(jiān)控、維護(hù)、保養(yǎng)工作。2、負(fù)責(zé)水池(箱)管理對(duì)水池(箱)清洗、消毒及水樣抽取和送檢工作。確保向業(yè)主（住戶）供給衛(wèi)生合格用水。3、熟練掌握管轄區(qū)內(nèi)管網(wǎng)情況和設(shè)備技術(shù)性能，確保設(shè)備運(yùn)行正常。4、確保給排水設(shè)備(設(shè)施)處于良好技術(shù)狀態(tài)，確保生活、消防用水需要。5、負(fù)責(zé)業(yè)主（住戶）水表抄查及派單，立即督促用戶按時(shí)繳納水費(fèi)。6、負(fù)責(zé)編制給排水設(shè)備技術(shù)檔案，負(fù)責(zé)申報(bào)給排水備用具、備用件計(jì)劃。7、開(kāi)展節(jié)省用水宣傳。8、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生工作。9、每個(gè)月最少一次疏通地下排污管網(wǎng)。10、認(rèn)真完成管理處安排其它相關(guān)工作。土建工（泥工）崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)房屋本體公用配套設(shè)施及住宅區(qū)內(nèi)室外公用配套設(shè)施維修及保養(yǎng)。2、服從工程維修部主管及班長(zhǎng)工作安排，幫助其它維修工做好各項(xiàng)維修工作。3、負(fù)責(zé)管理處內(nèi)水泥路、道牙、走道、污水井、雨水井、瓷磚、瓷片等公共設(shè)施維修及養(yǎng)護(hù)工作。4、負(fù)責(zé)房屋天面隔熱保溫層及墻體裂縫、起灰、起殼、剝落維修保養(yǎng)工作。5、負(fù)責(zé)鋼門(mén)窗、鐵欄桿、鐵門(mén)、電梯房、防盜網(wǎng)、停車(chē)場(chǎng)防護(hù)欄及小區(qū)內(nèi)污水井蓋、雨水井蓋等市政網(wǎng)蓋除銹及刷油漆工作。6、負(fù)責(zé)土建方面維修工作，做到急修不過(guò)夜，小修、小補(bǔ)應(yīng)立即修完。7、配合水工確保管轄區(qū)內(nèi)地上、地下排污管（溝）、雨水管（溝）道通暢。8、認(rèn)真完成工程維修部交給其它任務(wù)。9、遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度。配電工崗位職責(zé)一、掌握供電系統(tǒng)線路部署情況、設(shè)備技術(shù)性能及實(shí)際操作規(guī)程。二、堅(jiān)守崗位，定時(shí)巡視配電房、水泵房設(shè)備，掌握設(shè)備運(yùn)行情況，注意負(fù)荷變動(dòng)，發(fā)覺(jué)異常情況分析原因立即處理，認(rèn)真做好運(yùn)行統(tǒng)計(jì)及巡查統(tǒng)計(jì)。三、發(fā)生人身觸電事故和火災(zāi)事故時(shí)，值班人員應(yīng)立即斷開(kāi)相關(guān)設(shè)備電源，以進(jìn)行搶救。四、認(rèn)真抄錄多種儀表數(shù)據(jù)，監(jiān)視負(fù)荷改變。五、做好防小動(dòng)物、防水、防火工作，確保安全運(yùn)行，認(rèn)真常常巡視設(shè)備并做好統(tǒng)計(jì)。六、發(fā)生事故或停電時(shí)頭腦保持冷靜，按規(guī)程操作，立即排除故障，實(shí)施工作票制度、操作票制度，正確停、送電。七、按時(shí)上、下班，不脫崗。緊急事故未排除嚴(yán)格實(shí)施交接班制度，做到上不清，下不接，上、下班兩班協(xié)同排除，并具體統(tǒng)計(jì)故障情況，且立即匯報(bào)。八、常常保持配電房、變壓器房、值班室內(nèi)外清潔衛(wèi)生、工作。九、持證上崗，遵守職員守則和各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)分配安排。十、嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，除經(jīng)主管同意并制訂可靠安全方法外，通常情況下不許可帶電作業(yè)，停電作業(yè)線路柜主開(kāi)關(guān)要立即掛上“線路檢修，嚴(yán)禁合閘”牌。十一、管理好安全用具和設(shè)備，認(rèn)真做好環(huán)境衛(wèi)生工作。十二、配電工應(yīng)不停加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平設(shè)備保養(yǎng)和維修制度1.0目標(biāo)維護(hù)好設(shè)備設(shè)施，確保設(shè)備最大程度使用及確保維修人員安全及設(shè)備性能完好。2.0適用范圍對(duì)管理區(qū)域設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)3.0職責(zé)預(yù)防為主。堅(jiān)持日常保養(yǎng)和計(jì)劃維修并重標(biāo)準(zhǔn)，使設(shè)備、設(shè)施常常處于良好狀態(tài)。4.0管理制度4.1工程部各專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員要求對(duì)設(shè)備做到：“三好”“四會(huì)”和“五定”?！叭谩笔侵赣煤茫藓煤凸芾砗藐P(guān)鍵機(jī)電設(shè)備?！八臅?huì)”是工程維修人員對(duì)機(jī)電設(shè)備要會(huì)使用，會(huì)保養(yǎng)，會(huì)檢驗(yàn)，會(huì)排除故障。“五定”是指工程技術(shù)人員對(duì)設(shè)備清潔、潤(rùn)滑，維修要做到定量、定人、定點(diǎn)、定時(shí)和定質(zhì)。4.2工程部實(shí)施專(zhuān)業(yè)人員維修和使用操作人修理相結(jié)合。以專(zhuān)業(yè)修理為主，同時(shí)由工程部協(xié)調(diào)其它技術(shù)人員相互配合標(biāo)準(zhǔn)，共同協(xié)作完成修理任務(wù)。4.3由工程部各專(zhuān)業(yè)技術(shù)主任制訂科學(xué)保養(yǎng)規(guī)程，設(shè)備維修后要認(rèn)真填寫(xiě)設(shè)備維修登記卡，合理制訂維修計(jì)劃。4.4修舊利廢，合理更新，降低設(shè)備維修費(fèi)用，發(fā)揮設(shè)備最大潛力，提升經(jīng)濟(jì)效益。工程交接班制度1.0目標(biāo)：為了確保設(shè)備安全運(yùn)行及在運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題被立即發(fā)覺(jué)，使下一班工作人員能進(jìn)行正常工作做好準(zhǔn)備。2.0適用范圍設(shè)備機(jī)房3.0管理要求3.1值班人員應(yīng)按巡查表認(rèn)真填寫(xiě)巡查內(nèi)容，發(fā)覺(jué)問(wèn)題立即處理，當(dāng)班出現(xiàn)問(wèn)題無(wú)特殊原因不留給下一班，并做好統(tǒng)計(jì)。3.2值班人員必需在交接班前做好機(jī)房環(huán)境衛(wèi)生工作。3.3接班人員必需提前15分鐘進(jìn)崗接班，對(duì)上班情況應(yīng)了解清楚，并辦理好交接班手續(xù)方可下班。3.4接班人員若因故遲到，值班人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，待接班人員抵達(dá)后，辦理完交接班手續(xù)后方可下班。3.5除值班人員外，無(wú)關(guān)人員未經(jīng)許可不得進(jìn)入機(jī)房。4.0相關(guān)統(tǒng)計(jì)和表格《交接班表》工程設(shè)備交接班表序號(hào)設(shè)備運(yùn)行情況交班人簽字交班時(shí)間接班人簽字接班時(shí)間備注備注：交接班時(shí)應(yīng)嚴(yán)格填報(bào)交接班表，并具體填寫(xiě)設(shè)備在當(dāng)班運(yùn)行情況，如設(shè)備在運(yùn)行中出現(xiàn)問(wèn)題，須將處理結(jié)果清楚填寫(xiě)在備注中，以備下一班人員立即了解設(shè)備運(yùn)行情況。填寫(xiě)時(shí)需用正楷字體。機(jī)電設(shè)備大、中修管理制度1.0目標(biāo)確保設(shè)備恢復(fù)和達(dá)成應(yīng)有運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求。2.0適用范圍全部正在運(yùn)行設(shè)備。3.0管理制度3.1中修要求中修工程是指設(shè)備進(jìn)行正常和定時(shí)全方面檢修，對(duì)設(shè)備部分解體和更換少許磨損零部件，以確保設(shè)備能恢復(fù)和達(dá)成應(yīng)有標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求，使設(shè)備能正常運(yùn)轉(zhuǎn)到下次修理，零配件更換通常應(yīng)控制在10-30%。3.2大修制度大修工程是指對(duì)設(shè)備進(jìn)行定時(shí)全方面檢修，對(duì)設(shè)備全部解體，更換關(guān)鍵部件或修理不合格零部件，使設(shè)備基礎(chǔ)恢復(fù)原有性能。更換率通常不超出30%。附機(jī)電設(shè)備大、中修計(jì)劃表。4.0相關(guān)統(tǒng)計(jì)和表格《零部件更換及大、中修統(tǒng)計(jì)》零部件更換及設(shè)備大、中修計(jì)劃設(shè)備名稱產(chǎn)地單位、臺(tái)、噸數(shù)量造價(jià)累計(jì)完成日期責(zé)任人備注：設(shè)備巡視檢驗(yàn)制度1.0目標(biāo)為了確保設(shè)備安全正常運(yùn)行，確保用戶、業(yè)主生活正常進(jìn)行。2.0適用范圍設(shè)備機(jī)房3.0管理要求3.1設(shè)備責(zé)任人每七天要對(duì)所管轄設(shè)備進(jìn)行一次巡視檢驗(yàn)，檢驗(yàn)結(jié)果記入“各設(shè)備房檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)表”中。3.2巡視檢驗(yàn)轉(zhuǎn)動(dòng)設(shè)備是否靈活，有沒(méi)有拖卡現(xiàn)象，設(shè)備是否有異聲、異味。3.3巡視檢驗(yàn)設(shè)備油位及多種儀表指針指示是否完好。3.4巡視檢驗(yàn)設(shè)備是否有跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。3.5巡視檢驗(yàn)環(huán)境衛(wèi)生及照明等情況。3.6巡視檢驗(yàn)消防設(shè)施是否完備。3.7每次檢驗(yàn)結(jié)果要認(rèn)真統(tǒng)計(jì)，檢驗(yàn)中發(fā)覺(jué)問(wèn)題能自己處理，盡可能自己處理，不能處理，立即上報(bào)。3.8巡視檢驗(yàn)過(guò)程中要認(rèn)真仔細(xì)，切勿走馬觀花，走過(guò)場(chǎng)。3.9工程部主管負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作檢驗(yàn)監(jiān)督工作。4.0相關(guān)統(tǒng)計(jì)和表格《設(shè)備維修統(tǒng)計(jì)表》設(shè)備巡查統(tǒng)計(jì)表巡查項(xiàng)目時(shí)間位置責(zé)任人巡查統(tǒng)計(jì)備注填表人：填表時(shí)間：配電室工作制度1.0目標(biāo)為了確保工作人員人身安全，設(shè)備運(yùn)行安全2.0適用范圍各管轄配電室3.0管理制度3.1值班工要樹(shù)立高度責(zé)任心，努力學(xué)習(xí)技術(shù)，熟練掌握供電方法，狀態(tài)、路線定向及所管轄設(shè)備原理、技術(shù)性能和操作規(guī)程。3.2定時(shí)巡查電氣設(shè)備，親密監(jiān)視設(shè)備運(yùn)行情況，并正確抄錄各項(xiàng)報(bào)表，確保電力系統(tǒng)正常運(yùn)行。3.3嚴(yán)格保持各開(kāi)關(guān)和模擬盤(pán)相一致，不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，值班人員不得隨意更改設(shè)備和接線運(yùn)行方法及多種開(kāi)關(guān)整定值。3.4在氣候突變環(huán)境下，要加強(qiáng)對(duì)設(shè)備尤其巡視，當(dāng)發(fā)生事故時(shí)，要保持冷靜，根據(jù)操作規(guī)程立即排除故障，并按要求做好統(tǒng)計(jì)。3.5值班人員違反制度或?yàn)^職造成影響運(yùn)行及損壞設(shè)備，要追究當(dāng)事人責(zé)任。3.6任何人非因工作不得進(jìn)入配電室，更不得逗留。4.0相關(guān)統(tǒng)計(jì)和表格《小區(qū)低壓配電房巡查統(tǒng)計(jì)表》《小區(qū)變壓器房巡查統(tǒng)計(jì)表》變壓器房巡查統(tǒng)計(jì)表時(shí)間室內(nèi)溫度變壓器溫度室內(nèi)照明室內(nèi)通風(fēng)室內(nèi)清潔變壓器房名稱編號(hào)時(shí)分ABC年月日運(yùn)行記事：交班人：接班人：交班時(shí)間：運(yùn)行記事：交班人：接班人：交班時(shí)間：運(yùn)行記事：交班人：接班人：交班時(shí)間注：√——表示正常X——表示需維修、整改-——表示沒(méi)有此內(nèi)容O——表示已調(diào)整、清掃低壓配電房巡查統(tǒng)計(jì)表光/力柜室內(nèi)溫度電壓（V）電流（A）功率因數(shù)COSΦ有功電度表讀數(shù)（KW.h）通風(fēng)情況照明情況設(shè)備清潔電房名稱：編號(hào)：ABBCCAABC年月日星期操作統(tǒng)計(jì)：異常情況（事故）統(tǒng)計(jì)：巡檢人：時(shí)間：備注：O—已調(diào)整、清掃；X—不正常需維修、整改；-—表示無(wú)此內(nèi)容；√—正確、正常；年度工程設(shè)備維修保養(yǎng)費(fèi)制表日期：年月日序號(hào)系統(tǒng)名稱設(shè)備（項(xiàng)目）名稱預(yù)算費(fèi)用（元/年）計(jì)算依據(jù)設(shè)備（臺(tái)/套）月費(fèi)用（元）工作內(nèi)容小計(jì)編制：管理中心經(jīng)理：審核：年度工程設(shè)備維修保養(yǎng)費(fèi)用計(jì)劃表制表日期：年月日序號(hào)系統(tǒng)名稱設(shè)備（項(xiàng)目）名稱預(yù)算費(fèi)用（元/年）計(jì)算依據(jù)設(shè)備（臺(tái)/套）月費(fèi)用（元）工作內(nèi)容小計(jì)編制：管理分部經(jīng)理：審核：年度工程設(shè)備維修保養(yǎng)費(fèi)用計(jì)劃表制表日期：年月日序號(hào)系統(tǒng)名稱設(shè)備（項(xiàng)目）名稱預(yù)算費(fèi)用（元/年）計(jì)算依據(jù)設(shè)備（臺(tái)/套）月費(fèi)用（元）工作內(nèi)容小計(jì)編制：管理分部經(jīng)理：審核：入戶維修操作程序1.0目標(biāo)為用戶提供優(yōu)良服務(wù)水準(zhǔn)，建立服務(wù)效果反饋，確保服務(wù)滿足要求要求。2.0適用范圍管理轄區(qū)維修工作3.0工作程序3.1維修前準(zhǔn)備工作3.1.1維修人員在接收任務(wù)時(shí)，應(yīng)具體了解工作內(nèi)容，做好維修準(zhǔn)備工作。3.1.2按企業(yè)要求統(tǒng)一著裝，工作服整齊潔凈。檢驗(yàn)胸牌是否帶好。3.1.3檢驗(yàn)是否帶了抹布和鞋套。3.1.4檢驗(yàn)維修工具和常見(jiàn)備件是否帶齊全。3.1.5維修人員在10分鐘內(nèi)完成準(zhǔn)備工作，緊急事故在接到電話后15分鐘內(nèi)抵達(dá)。若遇非緊急情況，和業(yè)主約定時(shí)間，按時(shí)抵達(dá)。3.2入戶3.2.1維修服務(wù)人員抵達(dá)業(yè)主門(mén)外，正對(duì)門(mén)鏡后退一步，按響門(mén)鈴，若沒(méi)人反應(yīng)，過(guò)5秒鐘再按一次，若沒(méi)有門(mén)鈴，則用右手中指彎曲敲三次，每次一組，兩組間隔5秒，力度適中，切勿用腳或異物敲門(mén)。3.2.2業(yè)主聽(tīng)到鈴聲后問(wèn)詢時(shí)，應(yīng)回復(fù)：“您好，我是頤德物業(yè)企業(yè)，約好來(lái)給您維修XXX”。3.2.3業(yè)主開(kāi)門(mén)后，維修工應(yīng)出示相關(guān)維修單據(jù)，并將維修項(xiàng)目和內(nèi)容向業(yè)主說(shuō)明。3.2.4經(jīng)業(yè)主同意后，換成鞋套再隨業(yè)主進(jìn)入室內(nèi)。3.3維修服務(wù)3.3.1進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)，若發(fā)覺(jué)室內(nèi)家俱或其它器具妨礙維修工作，尤其是維修過(guò)程中有可能給裝修外觀性能等帶來(lái)一定程度影響，維修工應(yīng)向業(yè)主說(shuō)明，并爭(zhēng)得業(yè)主同意，方可進(jìn)行挪動(dòng)維修。3.3.2維修工依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，對(duì)于當(dāng)初能夠進(jìn)行維修項(xiàng)目，應(yīng)向業(yè)主說(shuō)明大約所需工時(shí)，物料及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。取得業(yè)主同意后，再進(jìn)入下一步驟。若業(yè)主不認(rèn)可，則婉言拒絕此次維修任務(wù)。3.3.3準(zhǔn)備工作完成后，將工具、材料拿出，放在工具包上，盡可能不弄臟地面、墻面等。3.3.4維修過(guò)程中，維修人員若發(fā)覺(jué)工具和材料沒(méi)有帶齊，應(yīng)向業(yè)主解釋清楚，再回去取。3.3.5維修過(guò)程中，維修工應(yīng)盡可能快速、有效地進(jìn)行，若需業(yè)主配合，應(yīng)禮貌地和業(yè)主協(xié)商。3.3.6維修結(jié)束后，維修工應(yīng)收拾工具，將現(xiàn)場(chǎng)整理潔凈，并用抹布檫潔凈。3.3.7請(qǐng)業(yè)主檢驗(yàn)修維修質(zhì)量，并示范使用功效，業(yè)主驗(yàn)收合格后，請(qǐng)其在維修單據(jù)上簽字，同時(shí)請(qǐng)其現(xiàn)場(chǎng)繳費(fèi)。3.3.8維修人員維修完成后，應(yīng)禮貌向業(yè)主道再見(jiàn)后離開(kāi)。3.3.9維修結(jié)束回來(lái)，應(yīng)立即將收取費(fèi)用交至收費(fèi)處。3.3.10若業(yè)主索要發(fā)票，由收費(fèi)處開(kāi)出，并由維修工送回業(yè)主手中。4.0其它注意事項(xiàng)：4.1在現(xiàn)場(chǎng)不能當(dāng)初處理維修項(xiàng)目，維修工應(yīng)向業(yè)主解釋清楚，說(shuō)明原因，并約好下次維修時(shí)間。4.2維修工在住戶家中維修時(shí)，舉止要文明得體，不能東瞅西看。4.3在維修過(guò)程中，維修人員不得和業(yè)主聊天或談?wù)摵凸ぷ鳠o(wú)關(guān)事，嚴(yán)禁和業(yè)主談?wù)撈髽I(yè)內(nèi)部事務(wù)。4.4維修工在和企業(yè)聯(lián)絡(luò)時(shí)嚴(yán)禁使用業(yè)主家中電話。4.5維修工在維修過(guò)程中，不得有吃、拿、卡、要等有損企業(yè)形象行為。5.0用戶報(bào)修工作步驟用戶報(bào)修（電話或口頭）值班人員填寫(xiě)“報(bào)修單”維修人員實(shí)施用戶驗(yàn)收簽字后一式三份用戶及財(cái)務(wù)管理部各留一份用戶驗(yàn)收簽字后一式三份用戶及財(cái)務(wù)管理部各留一份強(qiáng)電系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急方案1.0目標(biāo)：本方案意在確保強(qiáng)電系統(tǒng)發(fā)生突發(fā)事件或緊急異常情況時(shí)快速、果斷進(jìn)行處理，預(yù)防事故擴(kuò)大，將損失降到最低程度。2.0適用范圍：轄區(qū)內(nèi)強(qiáng)電系統(tǒng)3.0職責(zé)3.1工程部主管負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)指揮、督導(dǎo)。3.2工程人員負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)。3.3秩序維護(hù)員負(fù)責(zé)安全防范。3.4其它職員聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮，主動(dòng)參與救護(hù)或搶險(xiǎn)。4.0工作程序4.1程序4.1.1當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)。4.1.2分支電路設(shè)備發(fā)生火災(zāi)時(shí)，必需先切斷電源，后用干粉滅火器滅火；4.1.3母線段發(fā)生火災(zāi)時(shí)，母線段停電，然后進(jìn)行滅火工作；4.1.4電氣設(shè)備周?chē)l(fā)生火災(zāi)，應(yīng)設(shè)法進(jìn)行隔離，讓不受影響設(shè)備繼續(xù)運(yùn)行，若確定災(zāi)難不可避免，對(duì)設(shè)備有直接危害時(shí)，則應(yīng)將設(shè)備電源切斷，停止運(yùn)行；4.1.5若10KV高壓配電室發(fā)生不能控制火災(zāi)，立即拔打“119”報(bào)警，同時(shí)爭(zhēng)取切斷進(jìn)線電源，現(xiàn)場(chǎng)確實(shí)不能進(jìn)行斷電，立即通知供電部門(mén)，并快速撤離現(xiàn)場(chǎng)，做好撲滅火災(zāi)相關(guān)工作；4.1.6區(qū)域發(fā)生火災(zāi)時(shí)，工程人員應(yīng)立即切斷該區(qū)域動(dòng)力照明電源，并配合滅火工作；4.2電纜孔（槽）大量滲水時(shí)4.2.1通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)及各用電單位，做好停電準(zhǔn)備工作；4.2.2當(dāng)值人員立即幫助做好斷水、堵水、引水、排水搶險(xiǎn)工作。4.2.3如水患無(wú)法控制時(shí)，立即聯(lián)絡(luò)“所在地供電局”請(qǐng)求停電，拉開(kāi)全部運(yùn)行中變壓器開(kāi)關(guān)及主控開(kāi)關(guān)，拉開(kāi)電源隔離開(kāi)關(guān)。待水患處理后，烘干設(shè)備并進(jìn)行檢測(cè)后再聯(lián)絡(luò)“供電局”恢復(fù)送電。4.3“供電局”供電中止時(shí)4.3.1應(yīng)急柴油發(fā)電機(jī)自動(dòng)開(kāi)啟（如不能自動(dòng)則手動(dòng)開(kāi)啟）并網(wǎng)送電；4.3.2發(fā)電機(jī)值班人員，監(jiān)視發(fā)電機(jī)負(fù)荷情況，避免超負(fù)荷運(yùn)行；4.3.3聯(lián)絡(luò)“供電局”了解停電原因和復(fù)電時(shí)間，并幫助她們處理事故；4.3.4變壓器運(yùn)行中高壓側(cè)或低壓側(cè)開(kāi)關(guān)跳閘時(shí)4.3.5變壓器運(yùn)行中假如是保護(hù)跳閘，需查明原因后，方可送電。假如是誤跳，查系統(tǒng)無(wú)顯著故障后，可強(qiáng)送一次；4.3.6當(dāng)拉合跳閘開(kāi)關(guān)時(shí)，假如高壓側(cè)或低壓側(cè)開(kāi)關(guān)合不上，首先應(yīng)檢驗(yàn)開(kāi)關(guān)控制回路是否有故障，然后再檢驗(yàn)開(kāi)關(guān)機(jī)構(gòu)部分，在排除故障后，應(yīng)立即恢復(fù)送電；4.3.7如開(kāi)關(guān)機(jī)構(gòu)故障維修有困難或開(kāi)關(guān)問(wèn)題短時(shí)間內(nèi)不能處理，可將同類(lèi)型備用開(kāi)關(guān)拉出，替換故障開(kāi)關(guān)工作（只限于抽屜式或小車(chē)式開(kāi)關(guān)柜）。電梯系統(tǒng)突發(fā)應(yīng)急方案1.0目標(biāo)本方案意在發(fā)生突發(fā)事件或異常情況，能快速正確處理電梯系統(tǒng)。2.0適用范圍： 轄區(qū)內(nèi)垂直電梯3.0職責(zé)：電梯工程技術(shù)人員負(fù)責(zé)操作。4.0操作規(guī)程：4.1應(yīng)急方案：4.1.1火災(zāi)：全部垂直電梯降至基站?；馂?zāi)過(guò)后，組織相關(guān)人員（電梯企業(yè)專(zhuān)業(yè)人員及工程部）對(duì)電梯進(jìn)行檢驗(yàn)，在確定其安全性后，才可重新投入使用。4.2地震：4.2.1在確定電梯內(nèi)沒(méi)有任何乘客后，切斷電源，停止全部電梯運(yùn)行。4.2.2四級(jí)以上地震發(fā)生過(guò)后，電梯必需經(jīng)電梯企業(yè)和勞動(dòng)安全部門(mén)檢驗(yàn)合格后方可使用。四級(jí)以下地震可由電梯企業(yè)專(zhuān)業(yè)人員以低速運(yùn)行全方面檢驗(yàn)，確定沒(méi)有任何異常情況，即可投入使用。4.3停電/電梯困人：4.3.1利用轎廂內(nèi)緊急對(duì)講裝置或其它方法通知轎廂內(nèi)乘客保持鎮(zhèn)靜，并加以撫慰，使其安心等候救援，以免私自逃生發(fā)生危險(xiǎn)。4.3.2按《電梯困人救援程序》方法，把轎廂內(nèi)乘客救出，送至安全地方。4.3.3若確定停電時(shí)間將很長(zhǎng)或電梯有故障，在轎廂里乘客離開(kāi)后，將電梯廂門(mén)鎖好，掛出“電梯檢修”標(biāo)識(shí)牌，進(jìn)行維修。4.4.4如確定停電，應(yīng)立即啟用后備電源，以確保電梯最短時(shí)間內(nèi)運(yùn)行。5.0電梯進(jìn)水5.1在電梯進(jìn)水時(shí)將受水淹威脅垂直電梯轎廂停于跑水樓層以上并關(guān)閉電梯及總電源。5.2電梯濕水后，立即通知電梯企業(yè)并配合其進(jìn)行專(zhuān)業(yè)處理，在確定恢復(fù)正常后才可將電梯投入使用。相關(guān)支持文件見(jiàn)《電梯困人救援程序》機(jī)械管道系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急處理方案1.0目標(biāo)：本方案意在確保機(jī)械管道系統(tǒng)發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，能快速正確進(jìn)行處理。2.0適用范圍：機(jī)械管道系統(tǒng)突發(fā)事件3.0職責(zé)3.1工程部主管負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)指揮及督導(dǎo)。3.2當(dāng)值人員應(yīng)嚴(yán)守崗位。3.3保安員負(fù)責(zé)安全防范，工程技工負(fù)責(zé)工程技術(shù)搶修。3.4其它職員應(yīng)服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮，主動(dòng)參與救護(hù)或搶險(xiǎn)。4.0管道系統(tǒng)泄漏4.1接到報(bào)警通知后，須以最快速度抵達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)，確定管道漏水正確位置和管道種類(lèi)。（消防栓、消防噴淋、溫泉熱水、冷給水、污水、雨水等管道系統(tǒng)）4.2快速對(duì)管道發(fā)生泄漏原因作出正確判定，立即制訂處理方案，并將泄漏情況立即匯報(bào)企業(yè)管理處。5.0通常處理方法：5.1堵漏和控制水情。漏點(diǎn)小，堵漏可用竹簽、木簽、自行車(chē)內(nèi)胎、高壓膠布、鉛條等進(jìn)行封堵；漏點(diǎn)大，壓力小時(shí)，可用手、足、衣服或方便拿到能堵漏物品去封堵，并立即找到控制閥門(mén)，將之關(guān)閉后再作處理。5.2關(guān)閉閥門(mén)次序是：支管閥門(mén)→立管閥門(mén)→主管閥門(mén)→分區(qū)閥→總閥門(mén)停泵或泄水減壓，標(biāo)準(zhǔn)是以先近后遠(yuǎn)次序逐一關(guān)閉閥門(mén)，直至漏點(diǎn)沒(méi)水為止。5.3快速將漏下水用毛巾、衣服、布、沙袋等物品圍攏起來(lái)，引流向周?chē)芈┛诨蛴萌萜魉鸭蟮沟簦藭r(shí)應(yīng)注意水情擴(kuò)散和控制。對(duì)關(guān)鍵設(shè)備（設(shè)施）和機(jī)房，如強(qiáng)、弱電間、電梯井道、地插座、倉(cāng)庫(kù)等部位，應(yīng)用沙袋圍擋在門(mén)口，并用塑料布作必需遮蓋。5.4通知各相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員到場(chǎng)，查看各自設(shè)備系統(tǒng)受影響情況，必需時(shí)需切斷受威脅區(qū)域設(shè)備供電，暫停設(shè)備運(yùn)行，待檢測(cè)正常后再投入使用。5.5修復(fù)后，重新開(kāi)啟閥門(mén)注水，仔細(xì)檢驗(yàn)修理部位，經(jīng)二十四小時(shí)不滴、不滲為合格。5.6總結(jié)分析漏水原因，制訂整改方案，增加巡查力度，對(duì)漏點(diǎn)周?chē)鷧^(qū)域或相同結(jié)構(gòu)設(shè)施作一次全方面檢驗(yàn)，以求立即發(fā)覺(jué)隱患，盡早處理。6.0市政管網(wǎng)停水6.1工程部匯報(bào)物業(yè)管理處恢復(fù)供水后，先不急于送水，要觀察一下來(lái)水質(zhì)量，如尤其混濁，應(yīng)把水放掉，直至清澈為止。7.0水池水質(zhì)污染7.1值班人員發(fā)覺(jué)水池水質(zhì)受污染后，應(yīng)立即關(guān)閉供水閥門(mén)和進(jìn)水閥門(mén)，并匯報(bào)工程主管，經(jīng)確定后報(bào)管理處經(jīng)理，并由管理處經(jīng)理作出對(duì)應(yīng)處理方法。7.2組織人員立即查找污染原因，杜絕繼續(xù)污染。把受污染貯水全部排放掉，并對(duì)受污染設(shè)備進(jìn)行清洗和消毒。7.3重新注水后，在水池和水箱中抽取水質(zhì)樣品送檢合格后，恢復(fù)正常供水。8.0水泵出現(xiàn)故障8.1當(dāng)水泵起動(dòng)不起來(lái)，運(yùn)行過(guò)程中水泵或電機(jī)有雜音，盤(pán)根漏水嚴(yán)重，恒定揚(yáng)程壓力表讀數(shù)大于或小于調(diào)定值，自動(dòng)控制失靈時(shí)，全部可視為水泵故障。8.2水泵出現(xiàn)故障應(yīng)立即停止運(yùn)行，將備用水泵開(kāi)啟供水。9.0消防緊急情況處理方法9.1當(dāng)消防泵或消防噴淋泵自動(dòng)開(kāi)啟后，應(yīng)立即和中控室聯(lián)絡(luò)，確定火警是否正確，如是誤報(bào)將水泵立即關(guān)閉，如確定真實(shí)火警，值班人員一個(gè)留守消防泵房觀察水泵運(yùn)行情況，并依據(jù)水力警鈴動(dòng)作，確定火警區(qū)域，水量不足立即向消防中控室或消防總指揮匯報(bào)。如消防車(chē)需接駁水源加壓送水，值班人員應(yīng)將消防車(chē)輸水管引至消防接合器，然后返回水泵房將接合器下泄水閥關(guān)閉，注意觀察壓力表讀數(shù)及火情區(qū)用水改變，直至火警解除。維修服務(wù)工作指導(dǎo)書(shū)1.0目標(biāo)規(guī)范管轄區(qū)內(nèi)維修管理工作，保障住戶利益，確保維修工作立即、正確、到位。2.0適用范圍適適用于規(guī)范工程部維修、安裝服務(wù)。工程部負(fù)責(zé)滿足業(yè)主維修、安裝服務(wù)要求。3.0措施和過(guò)程控制3.1維修/安裝需求信息接收和確定.3.2應(yīng)向使用人/住戶書(shū)面提供本管理處維修/安裝服務(wù)指南，維修/服務(wù)指南應(yīng)明確：a）服務(wù)熱線電話號(hào)碼；b）維修/安裝服務(wù)項(xiàng)目；c）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3.3管理處物業(yè)助理負(fù)責(zé)接收管轄區(qū)各類(lèi)使用人/住戶維修/安裝需求（包含電話提出或來(lái)訪提出需求），物業(yè)部人員在接到使用人/住戶需求時(shí)，應(yīng)和使用人/住戶確定以下信息：a）使用人/住戶姓名；b）使用人/住戶地址及聯(lián)絡(luò)電話；c）維修和安裝項(xiàng)目；d）電話或來(lái)訪時(shí)間；e）使用人/住戶要求上門(mén)服務(wù)時(shí)間。3.4管理處物業(yè)助理對(duì)所確定信息應(yīng)登記在相關(guān)統(tǒng)計(jì)表格中，并簽字確定，對(duì)在和使用人/住戶確定過(guò)程中管理處不能滿足要求（時(shí)間要求，維修/安裝要求），物業(yè)助理應(yīng)和使用人/住戶協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)。3.5物業(yè)助理應(yīng)依據(jù)和使用人/住戶確定信息，填寫(xiě)《使用人/住戶維修單》在委托單中明確以下內(nèi)容，并通知維修人員取單維修。a）使用人/住戶姓名；b）使用人/住戶地址及聯(lián)絡(luò)電話；c）維修和安裝項(xiàng)目；d）下單時(shí)間；e）使用人/住戶要求上門(mén)服務(wù)時(shí)間；f）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3.6維修/安裝服務(wù)定價(jià)。3.7通常性維修/安裝服務(wù)按公開(kāi)定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，特殊維修/安裝服務(wù)，由工程部進(jìn)行報(bào)價(jià)后，取得使用人/業(yè)主確定，確定服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3.8材料準(zhǔn)備。3.9業(yè)主自備材料：應(yīng)在預(yù)約服務(wù)時(shí)間之前備齊維修/安裝所用物料。3.10提供材料：按服務(wù)工程量辦理材料領(lǐng)用手續(xù)，確保預(yù)約維修時(shí)間之前準(zhǔn)備到位。3.11領(lǐng)料程序及材料申購(gòu)。3.12維修人員接獲《使用人/住戶維修單》到倉(cāng)庫(kù)辦理材料領(lǐng)用，特殊材料應(yīng)即時(shí)辦理《材料申購(gòu)單》，并注明需要使用日期，不能在預(yù)約維修時(shí)間前采購(gòu)回來(lái)材料，倉(cāng)管員必需將信息反饋到接獲《使用人/住戶維修單》物業(yè)助理，立即通知使用人/業(yè)主更改維修時(shí)間。3.13現(xiàn)場(chǎng)維修和安裝實(shí)施。3.14工程組接到維修/安裝通知后，應(yīng)進(jìn)行人員安排，并取《使用人/住戶維修單》按約定時(shí)間到使用人/住戶處進(jìn)行維修/安裝服務(wù)。3.15維修安裝人員到現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)和用戶確定以下信息：a）胸前佩帶工卡，以示其身份；b）確定住戶為《使用人/住戶維修單》中注明住戶；c）確定使用人/住戶維修/安裝項(xiàng)目。3.16維修安裝人員在進(jìn)行維修安裝前，應(yīng)進(jìn)行下述工作：a）檢驗(yàn)確定使用人/住戶提出維修要求；b）對(duì)安裝服務(wù)，維修安裝人員應(yīng)在安裝前檢驗(yàn)確定使用人/住戶自備設(shè)備或設(shè)施是否有對(duì)應(yīng)合格證實(shí)；c）申明收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3.17維修/安裝人員在進(jìn)行上述工作后，經(jīng)使用人/住戶同意進(jìn)行維修安裝操作。3.18維修/安裝人員應(yīng)含有對(duì)應(yīng)操作資格證。3.19維修/安裝結(jié)果確實(shí)定。3.20維修安裝結(jié)束后，維修安裝人員應(yīng)進(jìn)行下述工作：a）對(duì)安裝設(shè)備進(jìn)行試運(yùn)行，確保運(yùn)行正常；b）對(duì)維修項(xiàng)目檢驗(yàn)確定故障已排除；c）整理維修/安裝現(xiàn)場(chǎng)；d）在《使用人/住戶維修單》中注明維修安裝消耗材料、完成時(shí)間、簽字；e）要求住戶在《使用人/住戶維修單》中簽字確定服務(wù)結(jié)果；3.21維修/安裝結(jié)果反饋3.22維修安裝人員完成維修安裝服務(wù)后，應(yīng)將《使用人/住戶維修單》交管理處物業(yè)助理，物業(yè)助理應(yīng)在《住戶維修/安裝服務(wù)記錄表》中注明完成時(shí)間。3.23維修意見(jiàn)調(diào)查。3.24維修意見(jiàn)調(diào)查根據(jù)使用人/住戶意見(jiàn)調(diào)查和分析程序進(jìn)行。支持性文件及統(tǒng)計(jì)使用人/住戶維修單維修單編號(hào):報(bào)修時(shí)間:年月日第一聯(lián)管理分部存住址業(yè)主姓名聯(lián)絡(luò)電話管理分部制單人(維修跟蹤、回訪人)維修隊(duì)接單人接單人聯(lián)絡(luò)電話要求完成時(shí)間月日時(shí)交接鑰匙時(shí)間或預(yù)約進(jìn)場(chǎng)時(shí)間月日時(shí)要求維修內(nèi)容（管理分部填寫(xiě)）：已維修內(nèi)容檢驗(yàn)及部理結(jié)果（維修隊(duì)填寫(xiě)）：施工單位自檢施工員維修人員業(yè)主意見(jiàn)及完成時(shí)間服務(wù)態(tài)度維修質(zhì)量完成日期業(yè)主署名滿意好通常差滿意好通常差管理分部驗(yàn)收人署名項(xiàng)目企業(yè)署名備注回訪情況：回訪人署名：月日注：此表共三聯(lián)，第一聯(lián)由管理分部保留，第二聯(lián)由維修隊(duì)保留，第三聯(lián)由倉(cāng)管保留。使用人/住戶維修單維修單編號(hào):報(bào)修時(shí)間:年月日住址業(yè)主姓名聯(lián)絡(luò)電話管理分部制單人(維修跟蹤、回訪人)維修隊(duì)接單人接單人聯(lián)絡(luò)電話要求完成時(shí)間月日時(shí)第二聯(lián)施工隊(duì)存交接鑰匙時(shí)間或預(yù)約進(jìn)場(chǎng)時(shí)間月日時(shí)要求維修內(nèi)容（管理分部填寫(xiě)）：已維修內(nèi)容檢驗(yàn)及部理結(jié)果（維修隊(duì)填寫(xiě)）：施工單位自檢施工員維修人員業(yè)主意見(jiàn)及完成時(shí)間服務(wù)態(tài)度維修質(zhì)量完成日期業(yè)主署名滿意好通常差滿意好通常差管理分部驗(yàn)收人署名項(xiàng)目企業(yè)署名備注回訪情況：回訪人署名：月日注：此表共三聯(lián)，第一聯(lián)由管理分部保留，第二聯(lián)由維修隊(duì)保留，第三聯(lián)由倉(cāng)管保留。使用人/住戶維修領(lǐng)料單維修單編號(hào):報(bào)修時(shí)間:年月日住址業(yè)主姓名聯(lián)絡(luò)電話管理分部制單人(維修跟蹤、回訪人)維修隊(duì)接單人接單人聯(lián)絡(luò)電話要求完成時(shí)間月日時(shí)交接鑰匙時(shí)間或預(yù)約進(jìn)場(chǎng)時(shí)間月日時(shí)第三聯(lián)倉(cāng)管存要求維修內(nèi)容（管理分部填寫(xiě)）：施工所用材料（維修隊(duì)填寫(xiě)）：序號(hào)用料名稱單位數(shù)量領(lǐng)料署名隊(duì)長(zhǎng)署名施工員署名倉(cāng)管員署名注：此表共三聯(lián)，第一聯(lián)由管理分部保留，第二聯(lián)由維修隊(duì)保留，第三聯(lián)由倉(cāng)管保留。供配電設(shè)備維修保養(yǎng)指導(dǎo)書(shū)1.0目標(biāo)：立即處理故障，確保供配電設(shè)備性能良好。2.0適用范圍2.1強(qiáng)電工程人員負(fù)責(zé)設(shè)備維修、保養(yǎng)工作。2.2工程主管對(duì)維修保養(yǎng)工作進(jìn)行指導(dǎo)，檢驗(yàn)、監(jiān)督及設(shè)備外委維修聯(lián)絡(luò)。3.0措施和過(guò)程控制3.1低壓配電柜設(shè)備、高壓配電柜、變壓器由工程技術(shù)高、低壓值班人員（持有高壓操作及進(jìn)網(wǎng)證人員）負(fù)責(zé)維修保養(yǎng)，電房以外各層配電間、輸送電母線和其它機(jī)電設(shè)備由工程技工負(fù)責(zé)維修保養(yǎng)；3.2工程主管每十二個(gè)月12月制訂下年度《供配電設(shè)備檢驗(yàn)保養(yǎng)計(jì)劃表》，并按運(yùn)行情況制訂中修、大修計(jì)劃；3.3維修保養(yǎng)過(guò)程中應(yīng)遵守《裝設(shè)接地線安全規(guī)程》和停電管理工作程序等規(guī)章制度；3.4維修人員按《供配電設(shè)備檢驗(yàn)保養(yǎng)表》、《設(shè)備維修統(tǒng)計(jì)表》要求進(jìn)行維修保養(yǎng)，并將零部件更換及大修情況應(yīng)同時(shí)統(tǒng)計(jì)于《機(jī)電設(shè)備臺(tái)帳》內(nèi)；3.5供配電設(shè)備故障維修通常不超出8小時(shí)，若在8小時(shí)內(nèi)無(wú)法處理關(guān)鍵部位故障，應(yīng)將故障原因、處理方案、處理時(shí)間等書(shū)面上報(bào)工程部，限期處理；3.6通常夜間發(fā)生，不影響轄區(qū)正常運(yùn)作，不會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重后果供配電故障，能夠由日班當(dāng)值人員進(jìn)行維修；3.7在變壓器及其它設(shè)備進(jìn)行衛(wèi)生清潔等保養(yǎng)工作時(shí)，必需完成停電、驗(yàn)電確定程序，在可能忽然來(lái)電設(shè)備上掛接地線及掛“有些人工作、嚴(yán)禁合閘”警示牌后方許可進(jìn)行工作。工作完成后，需恢復(fù)供電時(shí)，應(yīng)由專(zhuān)員（領(lǐng)班或主管）確定工作完善和拆離接地線后，方可送電。支持性文件及統(tǒng)計(jì)1）《裝設(shè)接地線安全規(guī)程》2）《設(shè)備臺(tái)帳》供配電設(shè)備裝設(shè)接地線安全規(guī)程1.0目標(biāo)保障人身、設(shè)備安全。2.0范圍適適用于供配電設(shè)備停電檢修工作3.0權(quán)責(zé)強(qiáng)電系統(tǒng)維修人員負(fù)責(zé)操作和統(tǒng)計(jì)4.0作業(yè)內(nèi)容4.1裝設(shè)接地線時(shí)應(yīng)先停電,必需把各方面電源完全斷開(kāi),使來(lái)電方向最少有一個(gè)顯著斷開(kāi)點(diǎn),絕對(duì)不能以信號(hào)燈或儀表指示作為停電依據(jù)。停電后,應(yīng)掛上“嚴(yán)禁合閘,有些人工作”指示牌。4.2停電后應(yīng)實(shí)施三相分別驗(yàn)電工作程序：4.3檢驗(yàn)驗(yàn)電器電壓等級(jí)和檢測(cè)合格證實(shí)是否符合;4.4驗(yàn)電前,先在帶電設(shè)備上試驗(yàn)，以證試驗(yàn)電器性能良好;4.5對(duì)停電設(shè)備進(jìn)出線兩側(cè)各相分別進(jìn)行驗(yàn)電;4.6高壓驗(yàn)電時(shí)應(yīng)戴絕緣手套,穿絕緣鞋,站在絕緣墊上操作。4.7驗(yàn)電合格后,立即裝設(shè)接地線,不能間斷。4.8裝設(shè)接地線時(shí),地線組必需先接接地端,后接導(dǎo)體端,先裝中相,后裝邊相,并確保接地良好,拆除接地線次序和此相反,接地線和帶電部分應(yīng)符合安全距離要求要求。4.9裝設(shè)接地線應(yīng)用專(zhuān)用接地線裝置,其截面不得小于25平方毫米,接地線每次使用前應(yīng)檢驗(yàn)是否完好,嚴(yán)禁使用不符合規(guī)格導(dǎo)線及用纏繞法作為接地或短路之用。4.10設(shè)接地線必需由兩人進(jìn)行,若為單人值班,只許可使用接地刀閘或使用絕緣棒合接地刀閘。4.11高壓回路上工作,如需要拆除全部或一部分接地線后始能進(jìn)行時(shí),須經(jīng)尤其許可并由值班人員實(shí)施：4.12拆除一相接地線;4.13拆除接地線,保留短路線;4.14將接地線全部拆除或拉開(kāi)接地刀閘;4.15工作完成后,立即恢復(fù)原來(lái)接地狀態(tài)。4.16每組接地線均應(yīng)編號(hào),并存放在固定地點(diǎn),存放位置亦應(yīng)編號(hào),接地線號(hào)碼和存放位置號(hào)碼必需一致。4.17裝拆接地線，應(yīng)做好統(tǒng)計(jì)，交接班時(shí)應(yīng)交代清楚。機(jī)電設(shè)備臺(tái)帳設(shè)備基礎(chǔ)情況NO：給排水設(shè)備維修保養(yǎng)規(guī)程1.0目標(biāo)：立即處理給排水設(shè)備設(shè)施故障，確保設(shè)備性能。2.0適用范圍2.1給排水設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)工作。2.2給排水維修人員負(fù)責(zé)給排水設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)。2.3工程主管負(fù)責(zé)維修保養(yǎng)工作指導(dǎo)、檢驗(yàn)監(jiān)督及外委修理。2.4給排水系統(tǒng)設(shè)備巡檢工作：3.0方法和過(guò)程控制3.1值班人員必需每班兩次到地下層水泵房對(duì)給水泵、消防噴淋泵、穩(wěn)壓泵、消防泵等進(jìn)行檢驗(yàn)，了解其工作情況，做好運(yùn)行統(tǒng)計(jì)。a)壓力表讀數(shù)是否正常；b)軸承溫度是否正常；c)機(jī)體有沒(méi)有震動(dòng)及異常情況；d)聯(lián)軸節(jié)填料松緊情況，排除不正常漏水現(xiàn)象。e)閥門(mén)開(kāi)關(guān)位置是否正常；f)潤(rùn)滑油是否足夠，油封是否完好。3.2工程技術(shù)值班人員必需每4小時(shí)根據(jù)巡回路線檢驗(yàn)地下層水池、集水井和頂層水箱一次，了解其工作情況，并按表做好統(tǒng)計(jì)。a)潤(rùn)滑油是否足夠，油封是否完好。b)水池自動(dòng)注水裝置是否正常c)集水井、水箱浮球液位控制器動(dòng)作可靠，水位在正常程度內(nèi)；d)集水井潛水泵運(yùn)行有沒(méi)有異常情況；e)閥門(mén)開(kāi)關(guān)位置是否正常；3.2日班人員必需天天對(duì)水池、水箱水質(zhì)情況作一次檢查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題立即通知相關(guān)部門(mén)處理；3.3值班人員必需常常注意管道系統(tǒng)運(yùn)行情況，尤其要注意消防關(guān)鍵閥門(mén)和供水關(guān)鍵閥門(mén)是否處于常開(kāi)或常關(guān)位置，發(fā)覺(jué)管道漏水通知班組立即處理。4.0給排水設(shè)備維修保養(yǎng)工作：4.1工程維修技工按《給排水設(shè)備維修保養(yǎng)規(guī)程》要求，給排水設(shè)備進(jìn)行維修、保養(yǎng)并將維修保養(yǎng)情況統(tǒng)計(jì)于《給排水設(shè)備維修保養(yǎng)統(tǒng)計(jì)》及《水泵季度保養(yǎng)統(tǒng)計(jì)表》，零部件更換及大修同時(shí)統(tǒng)計(jì)于《設(shè)備維修統(tǒng)計(jì)表》內(nèi)。4.2給排水設(shè)備故障處理通常不超出8小時(shí)，若在8小時(shí)內(nèi)無(wú)法處理關(guān)鍵部位故障，應(yīng)將故障原因、處理方案、處理時(shí)間書(shū)面上報(bào)工程部，限期處理。4.3通常夜間發(fā)生，不影響用戶營(yíng)業(yè)、生產(chǎn)，不會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重后果給排水設(shè)備故障，能夠由日班進(jìn)行維修。4.4需要停水才能進(jìn)行維修保養(yǎng)工作，必需遵守停水管理工作程序?qū)嵤?.5給排水設(shè)備故障通常處理方法a）供水泵出現(xiàn)故障時(shí)，值班人員應(yīng)立即啟用備用泵，然后立即通知機(jī)管系統(tǒng)其它人員立即維修。b）集水井潛水排污泵出現(xiàn)故障時(shí)，首先檢驗(yàn)故障原因，假如是控制回路出現(xiàn)問(wèn)題，檢驗(yàn)排除，假如是水泵故障，更換水泵。c）供水管網(wǎng)出現(xiàn)故障，發(fā)生泄漏等影響正常供水時(shí)，機(jī)管系統(tǒng)值班人員應(yīng)立即關(guān)閉總閥，立即通知相關(guān)人員搶修，并上報(bào)工程組和物業(yè)組，做好受影響用戶解釋工作。d）污集水井因堵塞造成下水不暢、浸水等故障時(shí)，機(jī)管系統(tǒng)值班人員發(fā)覺(jué)后，首優(yōu)異行圍閉，預(yù)防浸水漫延，同時(shí)組織人員搶修。每班巡檢二次。需“試驗(yàn)”項(xiàng)目每班做一次。2、巡檢項(xiàng)目中，水位按實(shí)際刻度或按高、中、低填寫(xiě)，其它項(xiàng)目正?；蚰芰⒓凑{(diào)整至正常打“√”。不正常：X“，并作出說(shuō)明，”?“為一項(xiàng)保養(yǎng)，”⊙“為兩項(xiàng)保養(yǎng)。3、如有不止一個(gè)水泵房，應(yīng)每個(gè)水泵房分別填報(bào)。水泵季度保養(yǎng)統(tǒng)計(jì)表設(shè)備名稱：型號(hào)：編號(hào)：年月保養(yǎng)項(xiàng)目保養(yǎng)情況及處理維修保養(yǎng)單位確定審核潤(rùn)滑油檢驗(yàn)盤(pán)根檢驗(yàn)盤(pán)年松緊接地情況電纜頭緊固電機(jī)外觀整齊、銘牌清楚電路主觸點(diǎn)檢驗(yàn)接觸器響聲泵體外觀檢驗(yàn)閥門(mén)開(kāi)閉靈活、無(wú)長(zhǎng)陰、無(wú)漏水閥門(mén)手柄完好，閥桿潤(rùn)滑好單向閥動(dòng)作靈活、指示正確電機(jī)絕緣電阻A、B、C電機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)電流A、B、C手動(dòng)開(kāi)泵檢驗(yàn)自動(dòng)開(kāi)泵檢驗(yàn)備注：用文字填寫(xiě)機(jī)電及其它設(shè)施維修保養(yǎng)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)1.0目標(biāo)：機(jī)電及其它設(shè)施通常性修繕和非通常性修繕工作，操作正確、安全，能保持或快速恢復(fù)其使用功效。2.0適用范圍：轄區(qū)維修技工3.0職責(zé)3.1工程維修人員負(fù)責(zé)維修3.2工程主管檢驗(yàn)維修質(zhì)量3.3管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督4.0工作程序4.1更換水表：1）關(guān)上水表前第一個(gè)閥門(mén)，排空管內(nèi)殘余水后拆下水表。檢驗(yàn)水表接頭膠圈，如已經(jīng)斷裂或變形時(shí)應(yīng)選同一型號(hào)、規(guī)格含有合格證水表安裝上去。2）安裝時(shí)注意水表水流方向和供水方向保持一致。3）維修結(jié)束后，打開(kāi)閥門(mén)檢驗(yàn)有沒(méi)有滲漏，表針轉(zhuǎn)動(dòng)是否正常。4）維修人員做好用戶新啟用水表底數(shù)統(tǒng)計(jì)。4.2更換電表1）在供電部門(mén)審批同意下，斷開(kāi)電源拆下電表，并確定電表已經(jīng)失靈后，可選擇含有檢驗(yàn)合格證同一型號(hào)電表進(jìn)行安裝，安裝時(shí)注意進(jìn)出線接法正確。2）安裝結(jié)束后合閘供電，確保用戶用電設(shè)備使用正常，電表轉(zhuǎn)動(dòng)正常。3）維修人員做好用戶新啟用電表底數(shù)統(tǒng)計(jì)。4.3維修開(kāi)關(guān)1）分析造成低壓開(kāi)關(guān)跳閘或燒壞原因。2）假如是短路故障，首先將空氣開(kāi)關(guān)置于“OFF”位置，用萬(wàn)用表（兆歐表）檢驗(yàn)線路，查出故障點(diǎn)后給排除。3）經(jīng)試電后如確定需要更換空氣開(kāi)關(guān)或熔斷器時(shí)，必需采取同一技術(shù)規(guī)格合格配件進(jìn)行調(diào)換安裝。4）假如是因?yàn)榫€途經(jīng)載造成開(kāi)關(guān)跳閘或燒壞，在更換損壞元件后應(yīng)將該線路負(fù)荷降低。4.4燈管、白熾燈維修1）切斷電源、取出白熾燈，假如燈絲已經(jīng)燒斷，可更換同一型號(hào)卡口或螺旋頭燈泡安裝上去，試電查看是否正常。2）燈管不亮可先檢驗(yàn)啟輝器，如損壞可更換新；試電檢驗(yàn)如不亮?xí)r，取出燈管并更換同規(guī)格、同型號(hào)燈管，再次試電檢驗(yàn)，如仍不亮?xí)r可檢驗(yàn)接線和鎮(zhèn)流器，查出故障立即排除，恢復(fù)正常照明。3）其它情況造成燈不亮情況，可依據(jù)原因參見(jiàn)第5.1.3點(diǎn)，第5.1.5點(diǎn)進(jìn)行處理。4.5線路檢測(cè)1）線路停電檢修應(yīng)立即通知使用人/用戶。2）使用人/用戶開(kāi)關(guān)燒壞負(fù)載過(guò)大應(yīng)加大開(kāi)關(guān)額載量進(jìn)行處理。3）電表?yè)p壞需換電表進(jìn)行處理。4）進(jìn)戶接線端子接觸不良可先切斷電源，將接頭緊固。5）線路短路可用萬(wàn)用表對(duì)線路逐一檢驗(yàn)，找出故障原因并立即處理。6）當(dāng)確定故障排除后方可送電。4.6門(mén)鈴維修1）無(wú)電情況時(shí)可更換新電池。2）電極板腐蝕或接觸不良可進(jìn)行除銹、緊固處理；3）因線路短路問(wèn)題造成故障，用萬(wàn)用表（兆歐表）檢驗(yàn)線路找出故障點(diǎn)并立即處理。4.7插座無(wú)電1）因?yàn)槭姓ｋ娀蚓€路維修造成停電應(yīng)通知用戶。2）插座接線端子松動(dòng)，可拆開(kāi)插座板緊固接頭后重新安裝，檢驗(yàn)試電情況。3）線路短路造成停電參見(jiàn)第5點(diǎn)進(jìn)行處理。4.8水龍頭漏水1）關(guān)閉戶內(nèi)水閥門(mén)，拆卸下水龍頭并檢驗(yàn)出故障點(diǎn)。2）依據(jù)使用人/用戶需要，更換破損膠圈部件或更換新水龍頭；如因水龍頭有砂眼漏水，必需更換新水龍頭。3）打開(kāi)水閥門(mén)檢驗(yàn)水龍頭是否有滲漏，使用時(shí)切勿過(guò)分?jǐn)Q緊。4.9馬桶不通1）檢驗(yàn)堵塞原因，用馬桶抽子或疏通機(jī)進(jìn)行疏通，使其排水通暢。2）洗臉（菜）盆堵塞、漏水。3）浴缸堵塞、漏水。4）疏通地漏依據(jù)系統(tǒng)，使用疏通機(jī)人工疏通。5）浴缸缸體漏水應(yīng)提議用戶更換，如檢驗(yàn)是接口漏水應(yīng)取得用戶同意打開(kāi)修理，待修理部位干燥后試水，檢驗(yàn)有沒(méi)有再漏現(xiàn)象。4.9部分樓層停水1）查明停水樓層后先關(guān)總閥，并將濾網(wǎng)清洗后重新裝上。2）造成停水應(yīng)通知用戶，并作解釋。3）疏通地漏依據(jù)系統(tǒng)，使用疏通機(jī)人工疏通。4）修門(mén)窗,查門(mén)窗附件有沒(méi)有損壞、不全，進(jìn)行更新或補(bǔ)裝。5）對(duì)門(mén)合頁(yè)和窗軌道注油。6）預(yù)防玻璃碎片跌下傷人。4.10換鎖1）拆下壞鎖后先檢驗(yàn)是何處損壞，如能修理立即修理，無(wú)法修理好可通知用戶更換新鎖。4.11非通常性維修委托專(zhuān)業(yè)維修企業(yè)進(jìn)行。4.11.1時(shí)間要求1）接到《維修單》后立即安排人員進(jìn)行處理，無(wú)特殊情況時(shí)不超出25分鐘，通常性維修不超出7小時(shí)，較困難復(fù)雜維修要求72小時(shí)內(nèi)完成（工藝技術(shù)要求特殊除外）；同時(shí)應(yīng)向用戶解釋原因。2）功效性維修，以恢復(fù)其原有功效為準(zhǔn)，外觀性維修要求和原有部位相比較表面應(yīng)無(wú)色差，高低不平現(xiàn)象。3）修時(shí)應(yīng)盡可能滿足用戶合理要求。4.12維修工作檢驗(yàn)1）工程主管每七天將《維修單》整理一次，以檢驗(yàn)服務(wù)立即性和使用人/用戶反應(yīng)，對(duì)服務(wù)過(guò)程中發(fā)覺(jué)不合格和發(fā)覺(jué)隱患應(yīng)立即查找原因，并采取糾正方法。2）管理處依據(jù)《維修單》對(duì)用戶進(jìn)行回訪，搜集使用人/用戶對(duì)維修人員服務(wù)態(tài)度及維修工作反饋信息，管理處經(jīng)理對(duì)維修工作進(jìn)行對(duì)應(yīng)檢驗(yàn)。水箱管理規(guī)程指導(dǎo)書(shū)1.0目標(biāo)：本規(guī)程為確保業(yè)主飲用水質(zhì)量，確保生活用水需要。2.0適用范圍生活用儲(chǔ)水箱管理3.0方法和過(guò)程控制3.1為確保水箱間衛(wèi)生良好，確保飲用水符合國(guó)家相關(guān)生活飲用衛(wèi)生要求，特制訂以下衛(wèi)生制度：3.2水箱間管理人員必需有衛(wèi)生部門(mén)頒發(fā)體檢合格證。3.3水箱保溫完好，彎頭、濾網(wǎng)、水箱蓋密封加鎖。3.4水箱內(nèi)管道閥門(mén)完好，表面無(wú)灰塵無(wú)污染。3.5每半個(gè)月打開(kāi)水箱蓋根本檢驗(yàn)水箱內(nèi)水質(zhì)，要求目測(cè)無(wú)異物，鼻聞無(wú)異味。每六個(gè)月對(duì)水箱進(jìn)行一次消毒清洗。3.7水箱應(yīng)每七天進(jìn)行依次無(wú)衛(wèi)生死角，無(wú)蚊蟲(chóng)、無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)蟑螂、無(wú)鼠害、無(wú)異味清潔工作。3.8水箱每七天打開(kāi)窗戶通風(fēng)換氣，確保室內(nèi)空氣清新。3.9嚴(yán)格遵守曲靖市《生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理?xiàng)l例》供水衛(wèi)生要求各項(xiàng)制度。支持性文件及統(tǒng)計(jì)《水池（箱）清洗及消毒統(tǒng)計(jì)表》清洗日期水容量（立方米）放水時(shí)間自月日時(shí)起，到月時(shí)止共小時(shí)清洗時(shí)間自月日時(shí)起，到月時(shí)止共小時(shí)清洗投放滅菌凈（1：500）配制人見(jiàn)證人清洗人員放水時(shí)間自月日時(shí)起，到月時(shí)止共小時(shí)消毒投放滅菌凈（1：500）配制人清洗及消毒相關(guān)統(tǒng)計(jì)管理分部責(zé)任人：工程主任：專(zhuān)業(yè)工程師：每六個(gè)月清洗一次。中控室設(shè)備維修保養(yǎng)規(guī)程1.0目標(biāo)：確保中控室設(shè)備性能良好，確保安全運(yùn)行。2.0適用范圍閉路電視安防監(jiān)控系統(tǒng)，3.0方法和過(guò)程控制3.1轄區(qū)內(nèi)消防系統(tǒng)，安防監(jiān)控系統(tǒng)，防盜報(bào)警對(duì)講電話公共天線系統(tǒng)維修保養(yǎng)。3.2工程部維修人員負(fù)責(zé)中控室設(shè)備維修保養(yǎng)。3.3工程主管對(duì)維修保養(yǎng)工作進(jìn)行工作指導(dǎo)，檢驗(yàn)監(jiān)督及外委修理聯(lián)絡(luò)工作。3.4中控（消防）室設(shè)備由中控室維修技工負(fù)責(zé)維修保養(yǎng)。3.5工程主管每十二個(gè)月12月制訂下十二個(gè)月度《消防設(shè)備檢驗(yàn)報(bào)警保養(yǎng)統(tǒng)計(jì)表》、3.6中控（消防）室維修技工按各保養(yǎng)計(jì)劃表要求進(jìn)行維修保養(yǎng)，并將維修保養(yǎng)情況統(tǒng)計(jì)于對(duì)應(yīng)統(tǒng)計(jì)內(nèi)。3.7中控（消防）設(shè)備維修后必需恢復(fù)原來(lái)狀態(tài)，不得隨意更改原器材、線路。3.8中控（消防）室設(shè)備故障維修通常不超出8小時(shí)，若在8小時(shí)內(nèi)無(wú)法處理故障，應(yīng)將故障原因、處理時(shí)間上報(bào)管理分部，限期處理。3.9通常夜間發(fā)生，不影響用戶生活、工作，不會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重后果中控室設(shè)備故障，能夠由早班中控室維修技工進(jìn)行維修。4.0工程主管對(duì)維修保養(yǎng)提供工作指導(dǎo)及檢驗(yàn)監(jiān)督。支持性文件及統(tǒng)計(jì)1）《消防設(shè)備檢驗(yàn)報(bào)警保養(yǎng)統(tǒng)計(jì)表》、2）《監(jiān)控設(shè)備檢驗(yàn)保養(yǎng)表》消防設(shè)備檢驗(yàn)報(bào)警保養(yǎng)統(tǒng)計(jì)表單位名稱年月日設(shè)備名稱保養(yǎng)項(xiàng)目保養(yǎng)情況及處理維修保養(yǎng)單位（人）日期確定審核人煙感控測(cè)器探頭傾斜小于450探測(cè)器和底座接觸按5%百分比噴煙驗(yàn)證報(bào)警溫感控測(cè)器探測(cè)器和底座接觸安裝牢靠按10%百分比加溫、驗(yàn)證、報(bào)警手動(dòng)報(bào)警按鈕安裝牢靠破損修補(bǔ)或替換報(bào)警驗(yàn)證（任選兩處）火災(zāi)報(bào)警控制器自檢、消音、復(fù)位主電源和備用電源切換報(bào)警各接線端子堅(jiān)固箱內(nèi)潔凈，無(wú)灰塵雜物聯(lián)運(yùn)控制柜自檢、消音、復(fù)位主電源和備用切換各接線端子堅(jiān)固箱內(nèi)潔凈，無(wú)灰塵雜物疏散出口指示燈安裝牢靠燈箱抹灰除塵電源指示燈正常干粉或1211滅火器壓力表計(jì)在綠色區(qū)噴筒是否通暢零部件是否完整可見(jiàn)部防腐層是否完好鉛封是否完好有檢驗(yàn)標(biāo)志消火栓玻璃有沒(méi)有損壞栓門(mén)封條是否良好按10%百分比測(cè)試報(bào)警按鈕監(jiān)控設(shè)備檢驗(yàn)保養(yǎng)表（表一）檢驗(yàn)保養(yǎng)日期：檢驗(yàn)人員：工程主管署名：攝像設(shè)備檢驗(yàn)攝像槍號(hào)檢驗(yàn)項(xiàng)目備注外觀清楚度左右轉(zhuǎn)動(dòng)信號(hào)干擾穩(wěn)壓電源保養(yǎng)鏡頭例行清潔焦距調(diào)整角度調(diào)整視野調(diào)整維修攝象機(jī)線路云臺(tái)、電源備項(xiàng)注：設(shè)備正常，保養(yǎng)已做打（√），設(shè)備不正常，故障未排除打（χ），設(shè)備正在檢修打（*），設(shè)備停用打（△），無(wú)次設(shè)備打（-），（G）為攝象機(jī)。監(jiān)控設(shè)備檢驗(yàn)保養(yǎng)表（表二）檢驗(yàn)保養(yǎng)日期：檢驗(yàn)人員：工程主任署名：攝像設(shè)備檢驗(yàn)攝像槍號(hào)檢驗(yàn)項(xiàng)目注備外觀清楚度干擾情況保養(yǎng)例行清潔亮度調(diào)整對(duì)比度調(diào)整行/場(chǎng)幅度調(diào)整維修其它設(shè)備設(shè)備檢驗(yàn)項(xiàng)目錄象設(shè)備操控臺(tái)矩陣設(shè)備信道切換接口設(shè)備其它輔助設(shè)備注備操控情況保養(yǎng)情況調(diào)校維修注：設(shè)備正常，保養(yǎng)已做打（√），設(shè)備不正常，故障未排除打（χ），設(shè)備正在檢修打（*），設(shè)備停用打（△），無(wú)次設(shè)備打（-），（G）為攝象機(jī)。消防栓保養(yǎng)規(guī)程指導(dǎo)書(shū)1.0目標(biāo)：為確保在緊急情況下消防栓能正常使用。適適用于管理轄區(qū)消火栓保養(yǎng)管理。2.0適用范圍：管理處3.0方法和過(guò)程控制3.1工程部負(fù)責(zé)定時(shí)對(duì)消防栓進(jìn)行檢驗(yàn)保養(yǎng)，由保安部配合檢驗(yàn)工作并將異常情況知會(huì)工程部。3.2每個(gè)月逐一檢驗(yàn)一次。a）栓外檢驗(yàn)：檢驗(yàn)栓門(mén)關(guān)閉是否良好，鎖、玻璃有沒(méi)有損壞，栓門(mén)封條是否完好；b）隨機(jī)抽取消火栓總數(shù)10%測(cè)試，按消火栓報(bào)警按鈕，中控室應(yīng)有正確報(bào)警顯示，檢驗(yàn)箱內(nèi)元件是否良好、有沒(méi)有脫落，水帶有沒(méi)有破損，水帶火和水龍頭結(jié)合器是否規(guī)格相同，栓內(nèi)水龍頭有沒(méi)有滲漏；c）栓門(mén)封條脫落破損補(bǔ)助封條。3.3每十二個(gè)月逐一打開(kāi)消火栓檢驗(yàn)一次（和管道放水沖洗同時(shí)）。a）完成月檢驗(yàn)中栓外檢驗(yàn)部分；b）開(kāi)栓門(mén)取出水帶，仔細(xì)檢驗(yàn)有沒(méi)有破損，如有應(yīng)立即修補(bǔ)或替換；檢驗(yàn)有沒(méi)有發(fā)黑、發(fā)霉，如有，應(yīng)取出刷凈、晾干；c）將水帶交換摺邊或翻動(dòng)一次；d）檢驗(yàn)水槍、水帶接頭聯(lián)接是否方便牢靠、有沒(méi)有缺損，如有，立即修復(fù)，然后擦凈在栓內(nèi)放好；e）檢驗(yàn)接口墊圈是否完好無(wú)缺，不然更換閥上老化皮墊，將閥桿上油；f）檢驗(yàn)修整全部支架，掉漆部位應(yīng)重新補(bǔ)刷，同時(shí)油漆；g）將栓箱內(nèi)清掃潔凈，部件存放整齊后，鎖上栓門(mén)，貼上封條。支持性文件及統(tǒng)計(jì)1）詳見(jiàn)——《消防設(shè)備檢驗(yàn)報(bào)警保養(yǎng)統(tǒng)計(jì)表》外管網(wǎng)維修保養(yǎng)操作規(guī)程1.0目標(biāo)本規(guī)程意在維護(hù)好外圍管網(wǎng)，確保管理轄區(qū)各系統(tǒng)正常運(yùn)行。2.0適用范圍管理轄區(qū)紅線以內(nèi)各系統(tǒng)管網(wǎng)。3.0方法和過(guò)程控制3.1給水系統(tǒng)給水外管網(wǎng)每個(gè)季度要檢驗(yàn)一次外管網(wǎng)，關(guān)鍵內(nèi)容是查自來(lái)水壓力，截門(mén)井、水表井等是否有跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，若有應(yīng)立即修理，在夏季用水高峰期，要加大檢驗(yàn)力度。每個(gè)節(jié)門(mén)在檢驗(yàn)時(shí)，在節(jié)門(mén)立桿、螺栓等處要加油保養(yǎng)。對(duì)于年久失修節(jié)門(mén)，要求整體拆卸，進(jìn)行加盤(pán)根、除銹、刷漆等工作，根本檢修。抽凈井內(nèi)積水，清理井內(nèi)雜物。每次維修保養(yǎng)要做好統(tǒng)計(jì)。3.2污水系統(tǒng)排水管網(wǎng)每三個(gè)月要巡視檢驗(yàn)一次，每十二個(gè)月5月份，12月份要關(guān)鍵檢驗(yàn)。關(guān)鍵檢驗(yàn)污水井、化糞池流水是否通暢，發(fā)覺(jué)問(wèn)題立即處理，最好用竹劈子、疏通機(jī)、自來(lái)水等對(duì)管道進(jìn)行疏通清洗。污水泵由設(shè)備責(zé)任人每個(gè)月檢驗(yàn)一次，化糞池每六個(gè)月要請(qǐng)專(zhuān)業(yè)企業(yè)抽一次。對(duì)外管網(wǎng)常常堵塞部位要加大巡檢力度，增加檢驗(yàn)次數(shù)。做好維護(hù)保養(yǎng)統(tǒng)計(jì)。3.3雨水系統(tǒng) 每十二個(gè)月雨季來(lái)臨之前是檢驗(yàn)關(guān)鍵期，關(guān)鍵檢驗(yàn)雨水井及管道是否通暢，清理井內(nèi)和雨水箅子內(nèi)樹(shù)葉、灰土等雜物。有損壞井蓋或雨箅子要立即更換。做好檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)。3.4消防系統(tǒng)1）每六個(gè)月檢驗(yàn)一次溫感、煙感，并作聯(lián)動(dòng)試驗(yàn)，聯(lián)動(dòng)試驗(yàn)時(shí)，必需有各相關(guān)部門(mén)協(xié)作進(jìn)行。2）每六個(gè)月檢驗(yàn)一次，檢驗(yàn)是否有漏水現(xiàn)象，若有立即修理，必需時(shí)進(jìn)行加盤(pán)根、除銹、刷漆等處理。3）每六個(gè)月對(duì)消防栓進(jìn)行一次通水試驗(yàn)。4）清理井內(nèi)雜物，冬季做好保溫。4.0支持性文件及統(tǒng)計(jì)《外管線設(shè)施及管網(wǎng)檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)表》時(shí)間內(nèi)容1日～3日4日～7日8日～10日11日～13日14日～15日自來(lái)水管線及進(jìn)戶管表井室外管線消防栓、消防結(jié)合器、屋頂穩(wěn)壓泵生活污、廢水管線及管井化糞池室外熱力管線、管井市政道路、室外停車(chē)場(chǎng)檢查情況備注：檢驗(yàn)人：工程部責(zé)任人：年月日年月日工程工作考評(píng)評(píng)分細(xì)則（實(shí)操類(lèi)）評(píng)分內(nèi)容分值一、通用部分共16分工程部值班室潔凈、整齊，工具、文件擺放齊整；1設(shè)備機(jī)房、電房地面無(wú)顯著灰塵、沙石；1設(shè)備機(jī)房、電房墻面天花無(wú)掛蜘蛛網(wǎng)；1機(jī)（電）房?jī)?nèi)設(shè)備表面無(wú)顯著灰塵及其它污跡；1機(jī)（電）房?jī)?nèi)照明設(shè)施正常；1機(jī)（電）房通風(fēng)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常；1機(jī)（電）房?jī)?nèi)設(shè)備巡查登記本統(tǒng)計(jì)齊全、具體，字跡清楚；1機(jī)（電）房設(shè)備、設(shè)施無(wú)生銹現(xiàn)象；1設(shè)備標(biāo)識(shí)齊全，指示清楚；1交接班統(tǒng)計(jì)詳盡清淅，當(dāng)班工作不留班（無(wú)特殊原因）；1相關(guān)設(shè)備房按要求配置應(yīng)急燈，且工作正常；1設(shè)備房門(mén)、管井門(mén)按要求上鎖；1機(jī)房、管井門(mén)鎖齊全；1個(gè)人工具齊全，當(dāng)值期間隨身攜帶基礎(chǔ)維修工具；1重大設(shè)備故障事件匯報(bào)上報(bào)不超出二十四小時(shí)；1水泵保養(yǎng)維修統(tǒng)計(jì)齊全、字跡清楚。1給排水部分共12分機(jī)（泵）房?jī)?nèi)排水設(shè)備自動(dòng)、手動(dòng)運(yùn)行正常；1水泵房設(shè)備無(wú)滲漏；1水泵無(wú)異常聲響，出水壓力符合設(shè)備標(biāo)稱數(shù)據(jù)要求；1水池門(mén)鎖齊全、無(wú)損壞；1水池門(mén)按要求上鎖；1水池孔洞防蚊蟲(chóng)網(wǎng)齊全；1設(shè)備支架無(wú)松動(dòng)、無(wú)脫漆；1評(píng)分內(nèi)容分值設(shè)備機(jī)房無(wú)顯著積水、無(wú)大量蚊蟲(chóng)；1供水設(shè)備壓力表正常工作，指示正確；1供水管道、制閥無(wú)泄漏；1水泵按保養(yǎng)制度定時(shí)保養(yǎng)；1無(wú)違章操作現(xiàn)象，維修單標(biāo)準(zhǔn)上不過(guò)夜。1三、電氣部分共17分電器控制柜（箱），開(kāi)關(guān)柜（箱）內(nèi)無(wú)顯著灰塵；1設(shè)備及內(nèi)部元件完好無(wú)損，安裝牢靠可靠；1電器控制柜內(nèi)元件無(wú)故障，自動(dòng)、手動(dòng)狀態(tài)運(yùn)行正常；1電控柜、開(kāi)關(guān)柜（箱）、電表箱接線無(wú)松動(dòng)，無(wú)過(guò)熱現(xiàn)象及痕跡；1設(shè)備電氣接線盒內(nèi)接線牢靠可靠，無(wú)過(guò)熱現(xiàn)象及痕跡；1電柜（箱）內(nèi)交流接觸器、中間繼電器無(wú)異常響聲；1電柜（箱）各電器元件及供配電器路標(biāo)識(shí)齊全；1電柜儀表、指示燈完好無(wú)損，指示正確；1高低壓配電房、變壓器房防鼠方法合格；1高低壓配電房、變壓器房紅外線燈能正常工作；1電纜溝無(wú)積水；1路燈燈桿端正，安裝固牢；1路燈能正常工作（線路故障應(yīng)立即提出維修方案報(bào)修）；1梯燈、大堂燈出口指示燈、應(yīng)急燈能正常工作；1公共場(chǎng)所燈飾無(wú)破損或殘缺不全；1電氣設(shè)備按維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃定時(shí)保養(yǎng)；1電氣設(shè)備維修保養(yǎng)統(tǒng)計(jì)清楚、齊全；1四、消防部分（風(fēng)機(jī)、水泵）共15分消防排煙送風(fēng)設(shè)備自動(dòng)、手動(dòng)運(yùn)行狀態(tài)正常；1消防風(fēng)機(jī)進(jìn)風(fēng)防護(hù)網(wǎng)齊全；1消防風(fēng)機(jī)定時(shí)試驗(yàn)；1評(píng)分內(nèi)容分值消防風(fēng)機(jī)定時(shí)保養(yǎng)；1消火栓水系統(tǒng)自動(dòng)、手動(dòng)運(yùn)行狀態(tài)正常；1配合保安部對(duì)消防栓定時(shí)試驗(yàn)及器件維修并統(tǒng)計(jì)；1消火栓泵定時(shí)保養(yǎng)；1噴淋水系統(tǒng)自動(dòng)、手動(dòng)狀態(tài)運(yùn)行正常；1噴淋水系統(tǒng)定時(shí)保養(yǎng)；1噴淋水系統(tǒng)定時(shí)試驗(yàn)；1消防專(zhuān)用水池每十二個(gè)月定時(shí)清洗，統(tǒng)計(jì)齊全；1消防穩(wěn)壓泵自動(dòng)、手動(dòng)狀態(tài)運(yùn)行正常；1消防穩(wěn)壓泵定時(shí)保養(yǎng)；1消防穩(wěn)壓泵定時(shí)試驗(yàn)；1各泵試運(yùn)行、維修保養(yǎng)統(tǒng)計(jì)齊全，字跡清楚。1發(fā)電機(jī)部分共10分發(fā)電機(jī)自動(dòng)、手動(dòng)狀態(tài)運(yùn)行正常；1發(fā)電機(jī)供氣系統(tǒng)無(wú)泄漏；1發(fā)電機(jī)供油系統(tǒng)無(wú)泄漏；1發(fā)電機(jī)本體無(wú)泄漏；1發(fā)電機(jī)冷卻水系統(tǒng)無(wú)泄漏；1發(fā)電機(jī)及控制柜儀表、指示燈工作正常；1發(fā)電機(jī)冷卻水無(wú)蚊蟲(chóng)；1發(fā)電機(jī)排煙除塵設(shè)備工作正常；1發(fā)電機(jī)定時(shí)試運(yùn)行；1發(fā)電機(jī)維修保養(yǎng)、試運(yùn)行統(tǒng)計(jì)齊全、字跡清楚。1弱電共20分消防中心報(bào)警設(shè)備潔凈、無(wú)塵。1消防報(bào)警柜報(bào)警動(dòng)作正常，聯(lián)動(dòng)控制柜控制設(shè)備正常，聯(lián)動(dòng)設(shè)備正常。1消防中心報(bào)警維修保養(yǎng)紀(jì)錄齊全，具體。1評(píng)分內(nèi)容分值消防中心電腦及打印機(jī)和不間斷電源工作正常。1保安監(jiān)控設(shè)備潔凈無(wú)塵。1保安監(jiān)控顯示器畫(huà)面清楚，亮度、對(duì)比度適中并能正常調(diào)整，無(wú)干擾信號(hào)。1畫(huà)面分割器各項(xiàng)功效正常，能按實(shí)際要求分割畫(huà)面。1操控臺(tái)聚焦調(diào)整及鏡頭遠(yuǎn)近調(diào)整正常，控制云臺(tái)轉(zhuǎn)動(dòng)及其它功效正常。1信號(hào)切換器能正常切換畫(huà)面信號(hào)。1錄像機(jī)錄放功效正常。1攝像機(jī)鏡頭清楚，視野范圍正常。1云臺(tái)各方位置轉(zhuǎn)動(dòng)正常。1負(fù)責(zé)弱電設(shè)備技工能熟練操作多種弱電設(shè)備，熟悉多種系統(tǒng)設(shè)備功效。1各類(lèi)弱電設(shè)備運(yùn)作統(tǒng)計(jì)齊全、具體，對(duì)在維修能力以外系統(tǒng)設(shè)備故障要立即通知保修廠家進(jìn)行維修保養(yǎng)，并作好維修統(tǒng)計(jì)。1管理員可視對(duì)講總機(jī)通話清楚，顯示圖象清楚。1門(mén)口機(jī)通話及圖象顯示清楚，清楚，輸入密碼能正常開(kāi)門(mén)。1住戶室內(nèi)對(duì)講機(jī)通話及圖象顯示清楚，能正常開(kāi)門(mén)。1防盜電門(mén)鎖配件齊全，功效正常。1熟悉有線電視系統(tǒng)各放大器及供電設(shè)備分布位置，確保放大器及有線電視系統(tǒng)正常運(yùn)行。1確保線井房至住戶間電話線路正常。1土木、門(mén)窗(由物業(yè)助理負(fù)責(zé)巡查范圍，以維修單為檢驗(yàn)依據(jù))共10分機(jī)房百頁(yè)無(wú)損壞（機(jī)房百頁(yè)常常飄入雨水而不報(bào)修）；1閉門(mén)器無(wú)壞損、無(wú)破損、安裝牢靠、松緊適中；1地彈簧無(wú)失靈；1玻璃門(mén)夾無(wú)松脫、丟失；1玻璃門(mén)拉手無(wú)松脫，玻璃無(wú)破損；1公共座椅無(wú)破損；1噴水池、娛樂(lè)場(chǎng)、花池、假山、小品等無(wú)顯著破損；1公共井蓋無(wú)破損、殘缺；1道路無(wú)顯著破損；1外墻無(wú)掉磚，裂縫。1注：每個(gè)項(xiàng)目為1分，考評(píng)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：90分以上為優(yōu)，85-90分為良好，80-84分為良，未達(dá)成80分為差，工程技工預(yù)設(shè)底分100分，按細(xì)則進(jìn)行扣分制評(píng)定。按責(zé)任范圍每個(gè)月定時(shí)檢驗(yàn)評(píng)定最少一次/人，抽查不少于一次/人，數(shù)次評(píng)定以平均分值進(jìn)行考評(píng)。定時(shí)考評(píng)由管理處安排實(shí)施，抽查由企業(yè)本部和管理處進(jìn)行。設(shè)備類(lèi)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)工作項(xiàng)目基礎(chǔ)要求扣分標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備房管理種設(shè)備房門(mén)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：有對(duì)應(yīng)設(shè)備房標(biāo)識(shí)。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣0.5分設(shè)備房?jī)?nèi)地面驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：潔凈，無(wú)無(wú)關(guān)物品，物品擺放整齊，無(wú)雜物。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：需按作業(yè)指導(dǎo)書(shū)操作，各類(lèi)設(shè)備維修檢修統(tǒng)計(jì)完整。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分4）設(shè)備驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：配置足夠滅火器和應(yīng)急燈，通風(fēng)良好。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分5）房?jī)?nèi)開(kāi)關(guān)、閥門(mén)、單體設(shè)備等驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：要有顯著標(biāo)識(shí)，流體要流向標(biāo)識(shí)；關(guān)鍵和操作有危險(xiǎn)設(shè)備、部件要有警告標(biāo)識(shí)。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1.5分6）房?jī)?nèi)設(shè)備驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：外觀清潔，油漆無(wú)脫落，設(shè)備轉(zhuǎn)動(dòng)部位要有防護(hù)罩。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分7）完好各類(lèi)儀表使用正常驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)損壞，無(wú)“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象，責(zé)任人明確。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣2分8）標(biāo)識(shí)安裝位置驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：合適、醒目，清楚、完整。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分9）設(shè)備房?jī)?nèi)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：嚴(yán)禁堆放易燃、易爆及和管理無(wú)關(guān)物品，房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分10）設(shè)備房門(mén)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：應(yīng)有“機(jī)房重地，非請(qǐng)勿進(jìn)”或類(lèi)似標(biāo)識(shí)，并符合對(duì)應(yīng)要求。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分11）設(shè)備房中關(guān)鍵設(shè)備上端如有排污管等設(shè)施時(shí)。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：應(yīng)在該設(shè)備上端加設(shè)喇叭口、擋板等設(shè)施，做好防護(hù)方法，確保關(guān)鍵設(shè)備使用。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣2分12）關(guān)鍵設(shè)備房?jī)?nèi)應(yīng)配置干濕溫度計(jì)。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)環(huán)境溫、濕度進(jìn)行檢測(cè)，設(shè)備房?jī)?nèi)氣溫應(yīng)保持在40攝氏度以下，相對(duì)濕度應(yīng)保持在80%以下。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分13）參觀來(lái)訪需進(jìn)設(shè)備房。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：指定專(zhuān)員陪同