php安置小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)論文

摘要隨著住房商品化的逐步深入，客戶(hù)和業(yè)主都離不開(kāi)物業(yè)公司的管理.然而，目前很多物業(yè)管理公司還停留在手工階段，而物業(yè)管理涉及到大量的數(shù)據(jù)信息及數(shù)據(jù)量，而物業(yè)管理有大量的數(shù)據(jù)，特別是像北京上海一類(lèi)大城市，小區(qū)物業(yè)面積大，住戶(hù)多，數(shù)據(jù)量就極為龐大。如果還是手工操作的話(huà)，那就造成人力和時(shí)間上極大的浪費(fèi)，不但沒(méi)有一點(diǎn)實(shí)際效率而且還容易出錯(cuò)。這無(wú)疑增加了公司的運(yùn)營(yíng)成本和經(jīng)營(yíng)難度。如果集中到一個(gè)基于數(shù)據(jù)庫(kù)的軟件平臺(tái)下操作，則只須很少的人力、財(cái)力來(lái)維護(hù)系統(tǒng)的運(yùn)行。這將極大地提高公司的運(yùn)行效率和正確率，這正是本系統(tǒng)的設(shè)計(jì)初衷。本系統(tǒng)利用網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，結(jié)合目前硬件價(jià)格普遍下跌與寬帶網(wǎng)大力建設(shè)的有利優(yōu)勢(shì)，應(yīng)用php技術(shù)和采用MYSQL數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)組件來(lái)構(gòu)成的應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)，本文開(kāi)發(fā)了基于B/S模式多用戶(hù)小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)這一程序。它運(yùn)用方便、操作簡(jiǎn)單，效率很高。本小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)根據(jù)當(dāng)前各類(lèi)小區(qū)的實(shí)際需要，采用php開(kāi)源最流行的web開(kāi)發(fā)語(yǔ)言而制作的。Php是服務(wù)器端腳本編寫(xiě)環(huán)境，使用它可以組合HTML頁(yè)、腳本命令和mysql數(shù)據(jù)庫(kù)以創(chuàng)建交互的Web頁(yè)和基于Web的功能強(qiáng)大的應(yīng)用程序。本文主要介紹小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的基本框架及各功能的技術(shù)解決方案。關(guān)鍵詞:小區(qū)物業(yè)，MYSQL，PHP技術(shù)，信息系統(tǒng)目錄第一章緒論 11.1開(kāi)發(fā)背景 11.2小區(qū)小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)概要模型 1第二章小區(qū)小區(qū)物業(yè)系統(tǒng)可行性分析 32.1系統(tǒng)可行性分析 32.2技術(shù)可行性分析 32.2.1mysql數(shù)據(jù)庫(kù) 32.2.2什么是php 32.2.3apacheweb服務(wù)器 42.2.4Dreamweave8 52.3操作可行性分析 62.4法律可行性分析 62.5小區(qū)物業(yè)系統(tǒng)的需求分析 62.5.1需求分析的任務(wù) 62.5.2功能需求 62.5.3性能需求 7第三章小區(qū)小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)總體設(shè)計(jì) 93．1系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 93.2小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)前臺(tái)管理模塊 93.3小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)后臺(tái)管理模塊 113.4小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)戶(hù)主申請(qǐng)流程圖 12第四章系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的分析與設(shè)計(jì) 134.1概念模型設(shè)計(jì)（E-R圖） 134.2邏輯模型的設(shè)計(jì) 144.3物理模型的設(shè)計(jì) 164.3.1小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)部分?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù) 16第五章程序主要頁(yè)面設(shè)計(jì)介紹 195.1系統(tǒng)介紹 195.1.1首頁(yè)登錄實(shí)現(xiàn) 195.1.2業(yè)主注冊(cè)實(shí)現(xiàn) 195.2.1投訴管理 215.2.2管理停車(chē)車(chē)位 225.2.3主維修管理 225.2.4公共維修管理 235.3費(fèi)用管理模塊 235.3.1水電氣費(fèi)繳費(fèi)查詢(xún) 235.3.2物業(yè)費(fèi)繳費(fèi)查詢(xún) 23第六章系統(tǒng)測(cè)試 246.1測(cè)試目的 246.2測(cè)試環(huán)境 246.3測(cè)試方法 246.3.1白盒法 246.3.2黑盒法 246.4測(cè)試步驟 246.5小區(qū)小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的測(cè)試 25第七章總結(jié)與展望 26參考文獻(xiàn) 27致

謝 28PAGE26第一章緒論1.1開(kāi)發(fā)背景隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，人們對(duì)住宅小區(qū)質(zhì)量提出更高的要求。簡(jiǎn)單的社區(qū)服務(wù)已不能滿(mǎn)足人們的需求。而要高效、正規(guī)地進(jìn)行物業(yè)管理，就必需引進(jìn)計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行文件資料的存儲(chǔ)、處理、傳輸、打印、分析，實(shí)現(xiàn)信息的共享與高速交換，從而提高工作效率和服務(wù)水平。本系統(tǒng)主要是針對(duì)北園小區(qū)的實(shí)際需求，開(kāi)發(fā)一個(gè)小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)，為有關(guān)辦公人員提供必要的幫助，使北園小區(qū)走上物業(yè)管理信息化之路。本系統(tǒng)是根據(jù)北園小區(qū)的實(shí)際管理工作流程設(shè)計(jì)的，它的工作流程也是與現(xiàn)實(shí)保持一致。北園小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)簡(jiǎn)單實(shí)用，從較大程度上緩解了管理人員的工作壓力。北園小區(qū)位于昌吉市人民公園旁邊，共有房屋5棟，沒(méi)有健身設(shè)備。其物業(yè)管理僅限于基礎(chǔ)的環(huán)衛(wèi)管理，共有環(huán)衛(wèi)工人兩名。因?yàn)闆](méi)有專(zhuān)業(yè)的物業(yè)公司管理，該小區(qū)內(nèi)所有的維修、繳費(fèi)問(wèn)題等都依靠居民自行解決，安全隱患不能及時(shí)排查。并且該小區(qū)位于公園旁邊，居住的老人較多，沒(méi)有配套的物業(yè)管理服務(wù)，給老人的生活造成諸多不便。缺乏專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理，是老式小區(qū)普遍存在的問(wèn)題。這給建設(shè)和諧社會(huì)帶來(lái)了很大的困難，而要實(shí)現(xiàn)這些小區(qū)的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)化投資并不大。1.2小區(qū)小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)概要模型由于系統(tǒng)數(shù)據(jù)收集的實(shí)時(shí)性要求并不高，因此采用Browser/Server結(jié)構(gòu)來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)是合理可行的。圖1.1是本系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用原理示意圖：Internet上的用戶(hù)Internet小區(qū)管理系統(tǒng)系統(tǒng)服務(wù)器系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)Internet上的用戶(hù)Internet小區(qū)管理系統(tǒng)系統(tǒng)服務(wù)器系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)圖1.1網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用原理示意圖第二章小區(qū)小區(qū)物業(yè)系統(tǒng)可行性分析2.1系統(tǒng)可行性分析隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，現(xiàn)在很多國(guó)外的大學(xué)和社會(huì)其他部門(mén)都已經(jīng)擁了百兆，甚至千兆的校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)通信息平臺(tái)，通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)各種信息服務(wù)，并進(jìn)行異地教育和培訓(xùn)。另一方面，現(xiàn)在的很多小區(qū)，為豐富學(xué)生的校園生活，培養(yǎng)學(xué)生的個(gè)性，促進(jìn)特長(zhǎng)學(xué)生的培養(yǎng)，學(xué)生會(huì)組織了很多小區(qū)物業(yè)。每個(gè)同學(xué)，根據(jù)參與自愿的原則，可以參加與自己興趣相符的小區(qū)物業(yè)，但隨著校園學(xué)生人數(shù)的增多，對(duì)小區(qū)物業(yè)及小區(qū)物業(yè)成員的管理，傳統(tǒng)的方式日顯不能勝任?；贐/S模式的信息管理系統(tǒng)是現(xiàn)階段研究開(kāi)發(fā)的一個(gè)熱點(diǎn)。它是建立在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上的應(yīng)用系統(tǒng)，客戶(hù)端的配置可以極為簡(jiǎn)單，使使用者不受地域的局限。一個(gè)完備的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)可以使學(xué)生在任一臺(tái)接入校園網(wǎng)或Internet的計(jì)算機(jī)上，瀏覽小區(qū)物業(yè)信息，查看各小區(qū)物業(yè)組織的各種活動(dòng)，這將大大的激發(fā)學(xué)生的興趣，使在校大學(xué)生能力、個(gè)性得以全面的培養(yǎng)。為了適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展，本文進(jìn)行了這一系統(tǒng)的初步設(shè)計(jì)工作，也可以說(shuō)是做一個(gè)初步的探索，希望它能夠在各類(lèi)小區(qū)中發(fā)揮高效、便捷的作用,達(dá)到簡(jiǎn)化管理、面向?qū)W生的目的。2.2技術(shù)可行性分析目前，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件運(yùn)行的模式主要有二類(lèi)：Client/server模式，Browser/Web模式。前者主要的缺點(diǎn)是維護(hù)、升級(jí)較麻煩，后者是近幾年伴隨Internet迅速發(fā)展起來(lái)的一種技術(shù)，它與客戶(hù)/服務(wù)器方式類(lèi)似，客戶(hù)端是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的瀏覽器，服務(wù)器端是WebServer，而WebServer與數(shù)據(jù)庫(kù)和應(yīng)用服務(wù)器的緊密結(jié)合，使得這種模式的應(yīng)用范圍不斷擴(kuò)大，它已不僅僅用于網(wǎng)上查詢(xún)，有很多部門(mén)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)、企業(yè)的MIS系統(tǒng)紛紛采用這種模式，它的主要優(yōu)點(diǎn)是便于擴(kuò)充應(yīng)用、升級(jí)維護(hù)簡(jiǎn)便。2.2.1mysql數(shù)據(jù)庫(kù)MySQL是基于SQL的客戶(hù)/服務(wù)器模式的關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，它具有功能強(qiáng)大、使用簡(jiǎn)單、管理方便、運(yùn)行速度快、安全可靠性強(qiáng)、多線(xiàn)程、跨平臺(tái)性、完全網(wǎng)絡(luò)化、穩(wěn)定性等優(yōu)點(diǎn)，特別適用于Web站點(diǎn)或應(yīng)用軟件的數(shù)據(jù)庫(kù)后端的開(kāi)發(fā)工作。另外，用戶(hù)可利用許多語(yǔ)言編寫(xiě)訪(fǎng)問(wèn)MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)的程序。作為開(kāi)放源代碼運(yùn)動(dòng)的產(chǎn)物之一，MySQL關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)越來(lái)越受到人們的青睞，應(yīng)用范圍也越來(lái)越廣。聞名遐邇的速度和易用性使MySQL特別適用于Web站點(diǎn)或應(yīng)用軟件的數(shù)據(jù)庫(kù)后端的開(kāi)發(fā)工作。2.2.2什么是phpPHP技術(shù)是一種運(yùn)行于服務(wù)器端的網(wǎng)絡(luò)編程語(yǔ)言，是用于開(kāi)發(fā)動(dòng)態(tài)Web應(yīng)用程序的有效工具。1．PHP技術(shù)特點(diǎn)(1)PHP是免費(fèi)的；(2)語(yǔ)法簡(jiǎn)單，易學(xué)易用；(3)面向?qū)ο缶幊棠芰?qiáng)；(4)支持眾多網(wǎng)絡(luò)協(xié)議；(5)具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)功能和豐富的函數(shù)庫(kù)；(6)移植性強(qiáng)，跨多個(gè)平臺(tái)；(7)執(zhí)行效率高；(8)可擴(kuò)展性極強(qiáng)。2．PHP技術(shù)的工作原理PHP主要的功能是在Web環(huán)境下，由客戶(hù)端瀏覽器傳遞一些信息給Web服務(wù)器，再由Web服器去啟動(dòng)所指定的程序碼來(lái)完成特定的工作，工作原理如圖1.1所示。圖1.1PHP的工作原理用戶(hù)通過(guò)Web客戶(hù)端瀏覽器請(qǐng)求某個(gè)功能頁(yè)面。Web服務(wù)器接受這個(gè)請(qǐng)求，根據(jù)系統(tǒng)的邏輯設(shè)計(jì)，將這個(gè)請(qǐng)求對(duì)應(yīng)的PHP文件讀出，并交給PHP處理程序。PHP處理程序解釋這個(gè)文件，執(zhí)行相應(yīng)的處理過(guò)程，如數(shù)據(jù)庫(kù)的訪(fǎng)問(wèn)與操作等。PHP從數(shù)據(jù)庫(kù)中取得數(shù)據(jù)后，將按照文件的要求，形成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)HTML頁(yè)面。將生成的HTML頁(yè)面交給Web服務(wù)器。Web客戶(hù)端瀏覽器將該HTML文件解釋執(zhí)行并顯示出來(lái)。這樣就完成了一次客戶(hù)瀏覽器端提出的某個(gè)PHP請(qǐng)求。由于腳本在服務(wù)器上，而不是在客戶(hù)瀏覽器端運(yùn)行，傳到瀏覽器上的Web頁(yè)面是在服務(wù)器上生成的，所以服務(wù)器端腳本不易被復(fù)制，用戶(hù)看不到所要瀏覽頁(yè)上的PHP源代碼，只能看到解釋后的結(jié)果，這樣就可以做到對(duì)源程序保密。2.2.3apacheweb服務(wù)器Apache是因特網(wǎng)上使用很廣泛的Web服務(wù)器,它通過(guò)httpd.conf、MYSql.conf和srm.conf等三個(gè)文件來(lái)實(shí)現(xiàn)配置。其主要特征是：可以運(yùn)行在所有計(jì)算機(jī)平臺(tái)；支持最新的HTTP1.1協(xié)議；簡(jiǎn)單而強(qiáng)有力的基于文件的配置；支持通用網(wǎng)關(guān)接口CGI；支持虛擬主機(jī)；支持HTTP認(rèn)證；集成Perl腳本編程語(yǔ)言；集成的代理服務(wù)器；具有可定制的服務(wù)器日志；支持服務(wù)器端包含命令（SSI）支持安全Socket層（SSL）用戶(hù)會(huì)話(huà)過(guò)程的跟蹤能力；支持FastCGI；支持JavaServlets。2.2.4Dreamweave8Dreamweaver是美國(guó)MACROMEDIA公司開(kāi)發(fā)的集網(wǎng)頁(yè)制作和網(wǎng)站管理于一身的所見(jiàn)即所得網(wǎng)頁(yè)編輯器,是一種可視化網(wǎng)頁(yè)制作工具，利用它可以輕松地制作出跨越平臺(tái)限制和跨越瀏覽器限制的動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)。Dreamweaver可以開(kāi)發(fā)HTML、XHTML、ColdFusion、PHP、PHP.NET、JSP或PHP網(wǎng)站。通過(guò)平面設(shè)計(jì)工具以及代碼提示、標(biāo)簽編輯器、可擴(kuò)展色彩代碼、標(biāo)簽選擇器、片段和代碼檢驗(yàn)這類(lèi)編碼特性來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)代碼和設(shè)計(jì)的管理。新集成的工作空間可以與MacromediaFlashMX和FireworksMX共享，其中包括了標(biāo)示簽的文檔窗口、可放到dock中的畫(huà)板組、可定制的工具條和集成的文件瀏覽。Dreamweaver還包括有預(yù)建的布局和代碼，其中有網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、表格、可訪(fǎng)問(wèn)的模板以及為客戶(hù)端交互應(yīng)用而提供的JavaScript。Dreamweaver是建立Web站點(diǎn)和應(yīng)用程序的專(zhuān)業(yè)工具。它將可視布局工具、應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)功能和代碼編輯支持組合為一個(gè)功能強(qiáng)大的工具，使每個(gè)級(jí)別的開(kāi)發(fā)人員和設(shè)計(jì)人員都可利用它快速創(chuàng)建界面吸引人并且基于標(biāo)準(zhǔn)的站點(diǎn)和應(yīng)用程序。從對(duì)基于CSS的設(shè)計(jì)提供領(lǐng)先的支持到手動(dòng)編碼功能，Dreamweaver在一個(gè)集成和高效的環(huán)境中為專(zhuān)業(yè)人員提供了所需的工具。開(kāi)發(fā)人員可以將其選擇的服務(wù)器技術(shù)與Dreamweaver配合使用，建立將業(yè)主連接到數(shù)據(jù)庫(kù)、Web服務(wù)和舊式系統(tǒng)的強(qiáng)大Internet應(yīng)用程序。Dreamweaver允許開(kāi)發(fā)人員設(shè)計(jì)Web站點(diǎn)和為Internet應(yīng)用程序編寫(xiě)代碼。DreamweaverMX組合了著名的可視排版工具Dreamweaver、快速Web應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)工具DreamweaverUltraDev的功能和HomeSite的擴(kuò)展代碼編輯支持，形成了一個(gè)簡(jiǎn)單易用且功能強(qiáng)大的開(kāi)發(fā)環(huán)境。DreamweaverMX為當(dāng)前的Web技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)提供完備而開(kāi)放的解決方案，包括輔助功能和Web服務(wù)。其主要特點(diǎn)是：1.方便的網(wǎng)站管理；2.無(wú)可比擬的控制能力；3.夢(mèng)幻樣版和XML；4.網(wǎng)站全方位的呈現(xiàn)；5.便捷安全的數(shù)。2.2.5開(kāi)發(fā)語(yǔ)言可行性分析本次畢業(yè)設(shè)計(jì)題目：“小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)”主要目的是利用php編制一個(gè)小區(qū)物業(yè)管理，用以實(shí)現(xiàn)對(duì)住戶(hù),繳費(fèi),投訴,停車(chē)位等信息的集中管理。同時(shí)對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的分析、設(shè)計(jì)過(guò)程給出一個(gè)完整論證。超級(jí)商場(chǎng)進(jìn)行存管理系統(tǒng)是一種基于B/S的數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)操作新模式。本系統(tǒng)的建成無(wú)疑會(huì)為小區(qū)物業(yè)的管理提供極大的幫助。

本系統(tǒng)的設(shè)計(jì)主要從以下幾方面做起：系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程分析、系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)、系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)輸入/輸出，顯示頁(yè)面設(shè)計(jì)等。作這些工作需對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)有足夠認(rèn)識(shí)，并熟悉掌握php語(yǔ)言等開(kāi)發(fā)知識(shí)，并深入的了解php的運(yùn)行，開(kāi)發(fā)，管理相關(guān)知識(shí)。2.2.6系統(tǒng)可行性分析對(duì)于市場(chǎng)上CPUP41.8GHZ，內(nèi)存256MB的電腦是現(xiàn)在最低要求的配置，甚至CPUP42.0GHZ以上，1G的內(nèi)存的配置都是隨處可見(jiàn)，所以對(duì)于本系統(tǒng)要求的配置是基本電腦都能達(dá)到的。作為操作平臺(tái)的WindowsXP以上版本，越來(lái)越多，此操作系統(tǒng)功能逐漸的強(qiáng)大完善，故而軟件的運(yùn)行環(huán)境是可以滿(mǎn)足。2.2.7經(jīng)濟(jì)可行性分析本畢業(yè)設(shè)計(jì)采用PHP設(shè)計(jì)，運(yùn)行MYSQL數(shù)據(jù)庫(kù)，運(yùn)行系統(tǒng)要求為Windows、MYSQL都是Windows里很常見(jiàn)的開(kāi)發(fā)工具，而Windows系統(tǒng)本身也被廣泛使用。因此，開(kāi)發(fā)此系統(tǒng)，所需經(jīng)費(fèi)不高。2.5小區(qū)物業(yè)系統(tǒng)的需求分析2.5.1需求分析的任務(wù)通過(guò)對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的調(diào)查與分析，了解《小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)》的軟件功能和性能方面的要求，抽象出當(dāng)前系統(tǒng)的邏輯模型。2.5.2功能需求一、系統(tǒng)需要經(jīng)過(guò)有效的身份驗(yàn)證才可以登陸，將登陸的身份分為三種：1、系統(tǒng)管理員2、住戶(hù)用戶(hù)3、游客小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的主要功能要求如下：1、住戶(hù)管理：對(duì)所有入住小區(qū)的住戶(hù)進(jìn)行詳細(xì)的登記。包括住戶(hù)編號(hào)，住戶(hù)姓名，聯(lián)系電話(huà)，住房地址，房屋編號(hào)，住房面積的登記，有車(chē)的包括車(chē)位編號(hào)的分配與登記。系統(tǒng)管理員可以在需要核對(duì)信息時(shí)對(duì)住戶(hù)信息進(jìn)行查詢(xún)，還可以對(duì)住戶(hù)信息進(jìn)行增加，刪除和修改操作。收費(fèi)登記：對(duì)所有入住小區(qū)的住戶(hù)的各種費(fèi)用，如保潔費(fèi)等的收費(fèi)登記。登記內(nèi)容包括收費(fèi)編號(hào)，收費(fèi)名稱(chēng)，收費(fèi)日期，收費(fèi)人員的登記。維修登記：對(duì)要求進(jìn)行維修的住戶(hù)信息進(jìn)行詳細(xì)的登記。包括維修編號(hào)，維修名稱(chēng)，維修日期，維修人員，維修費(fèi)用的登記。收費(fèi)查詢(xún)：主要是查詢(xún)某日所收某住戶(hù)的某項(xiàng)費(fèi)用。維修查詢(xún)：主要是查詢(xún)某日共有什么項(xiàng)目要維修或者查詢(xún)某維修員共維修了一些什么項(xiàng)目，或者查詢(xún)某住戶(hù)都進(jìn)行了一些什么維修。收費(fèi)統(tǒng)計(jì)：按月統(tǒng)計(jì)某項(xiàng)收費(fèi)總額。維修費(fèi)統(tǒng)計(jì)：按月統(tǒng)計(jì)某維修費(fèi)總額。系統(tǒng)管理：限制用戶(hù)權(quán)限，不能隨意進(jìn)入任何系統(tǒng)。包括添加用戶(hù)、修改用戶(hù)、刪除用戶(hù)，只有管理員賬號(hào)可以進(jìn)行住戶(hù)管理的操作。4、游客：瀏覽系統(tǒng)系統(tǒng)基本信息。2.5.3性能需求1．硬件環(huán)境服務(wù)器端：隨著計(jì)算機(jī)硬件的高速發(fā)展，現(xiàn)在普通的機(jī)子已經(jīng)可以做為一個(gè)服務(wù)器端使用。CPU：pentium4或更高硬盤(pán)：320G或更多內(nèi)存：1G或更高（建議使用2G）用戶(hù)端CPU：pentium4或更高硬盤(pán)：160G或更多內(nèi)存：512M（建議使用1G）2．軟件環(huán)境服務(wù)器端操作系統(tǒng)Windowsxp網(wǎng)絡(luò)協(xié)議TCP/IPWeb服務(wù)器InternetInformationServer5.0/PersonalWebServer數(shù)據(jù)庫(kù)mysql瀏覽器IE7.0用戶(hù)端操作系統(tǒng)WindowsXP/WindowsVista/Windows7網(wǎng)絡(luò)協(xié)議TCP/IP瀏覽器IE7.0第三章小區(qū)小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)3．1系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖如下圖所示：小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)系統(tǒng)信息管理業(yè)主資料管理物業(yè)管理模塊費(fèi)用管理模塊報(bào)表管理模塊管理員管理投訴管理業(yè)主添加成員停車(chē)位管理圖3.1系統(tǒng)總功能模塊圖3.2小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)前臺(tái)管理模塊小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)前臺(tái)管理程序流程圖如3.2所示：系統(tǒng)首頁(yè)系統(tǒng)首頁(yè)輸入登陸的用戶(hù)ID及password帳戶(hù)及密碼是否正確進(jìn)入個(gè)人用戶(hù)面版查看家庭成員添加家庭成員投訴建立我的停車(chē)位戶(hù)主信息修改退出系統(tǒng)是否業(yè)主YYN圖3.2小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)前臺(tái)管理程序流程圖3.3小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)后臺(tái)管理模塊小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)后臺(tái)管理程序流程圖如4.3所示：帳號(hào)及密碼是否正確帳號(hào)及密碼是否正確輸入用戶(hù)ID及password小區(qū)信息設(shè)置住戶(hù)信息管理繳費(fèi)模塊管理維修信息管理投訴管理停車(chē)位管理用戶(hù)管理物業(yè)費(fèi)管理統(tǒng)計(jì)報(bào)表系統(tǒng)管理員資料修改YN管理員登陸管理員頁(yè)面圖3.3小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)后臺(tái)管理程序流程圖3.4小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)戶(hù)主申請(qǐng)流程圖用戶(hù)用戶(hù)服務(wù)條款是否同意登記用戶(hù)資料資料完整管理員審核轉(zhuǎn)向小區(qū)管理系統(tǒng)首頁(yè)轉(zhuǎn)向管理系統(tǒng)首頁(yè)NYYN圖3.4小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)資格申請(qǐng)流程圖第四章系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的分析與設(shè)計(jì)4.1概念模型設(shè)計(jì)（E-R圖）實(shí)體型：指客觀世界存在的可相互區(qū)別的事物，用矩形表示，矩形框內(nèi)寫(xiě)明實(shí)體名，實(shí)體。屬性：指實(shí)體某一方面的特征，用橢圓形表示，并用無(wú)向邊將其與相應(yīng)的實(shí)體連接起來(lái)。聯(lián)系：指實(shí)體之間的相互關(guān)系，用菱形表示，菱形框內(nèi)寫(xiě)明聯(lián)系名，旁標(biāo)上聯(lián)系的類(lèi)型（1:1，1:n或m:n）。符號(hào)說(shuō)明實(shí)體聯(lián)系屬性根據(jù)對(duì)系統(tǒng)的分析，可獲得系統(tǒng)實(shí)體對(duì)象之間如下的聯(lián)系:一個(gè)會(huì)員可以加入多個(gè)小區(qū)物業(yè)，一個(gè)小區(qū)物業(yè)由多個(gè)會(huì)員組成；一個(gè)小區(qū)物業(yè)可以舉辦多次活動(dòng)，一個(gè)會(huì)員也能參加多項(xiàng)活動(dòng)；一個(gè)小區(qū)物業(yè)可以制定多項(xiàng)制度，會(huì)員可以查詢(xún)各項(xiàng)制度；小區(qū)物業(yè)對(duì)自己的每個(gè)會(huì)員進(jìn)行評(píng)優(yōu)，社聯(lián)對(duì)每一個(gè)小區(qū)物業(yè)進(jìn)行評(píng)優(yōu)；社聯(lián)管理每一個(gè)小區(qū)物業(yè)，審核小區(qū)物業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)；每個(gè)小區(qū)物業(yè)管理自己的各項(xiàng)財(cái)務(wù)，社聯(lián)管理各小區(qū)物業(yè)財(cái)務(wù)核算報(bào)表。普通會(huì)員普通會(huì)員小區(qū)加入投訴管理停車(chē)位分配審核添加家庭成員查詢(xún)繳費(fèi)管理管理查看1MN1N1N1N11NN1NM11圖4.1小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)E-R圖4.2邏輯模型的設(shè)計(jì)邏輯模型就是把概念模型，即E-R圖，轉(zhuǎn)換為與數(shù)據(jù)模型相符合的邏輯模型——關(guān)系模型。E-R圖向關(guān)系模型轉(zhuǎn)換，首先要進(jìn)行數(shù)據(jù)的規(guī)范化。所謂規(guī)范化是指在一個(gè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中沒(méi)有重復(fù)出現(xiàn)的項(xiàng)組。規(guī)范化是在關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)中減少數(shù)據(jù)冗余的過(guò)程。(1)住戶(hù)表：住戶(hù)編號(hào)：用4位整數(shù)，0001～9999號(hào)，主鍵住戶(hù)姓名：用10位字符型數(shù)據(jù)聯(lián)系電話(huà)：用20位整數(shù)型數(shù)據(jù)住房地址：用20位字符型數(shù)據(jù)房屋編號(hào)：用2位整數(shù)，01～10號(hào)住房面積：用3位整數(shù)，60～150平方米車(chē)位編號(hào)：用2位整數(shù)，01～99號(hào)（2)收費(fèi)表：收費(fèi)編號(hào)：用4位整數(shù)，0001～9999號(hào)，主鍵收費(fèi)名稱(chēng)：用20位字符型數(shù)據(jù)收費(fèi)說(shuō)明：用20位字符型數(shù)據(jù)（3）住戶(hù)—繳費(fèi)表：①住戶(hù)編號(hào)：用4位整數(shù)，0001～9999號(hào)，外鍵②收費(fèi)編號(hào)：用4位整數(shù)，0001～9999號(hào)，外鍵③收費(fèi)金額：用10位整數(shù)型數(shù)據(jù)④收費(fèi)日期：用10位字符型數(shù)據(jù)⑤收費(fèi)人員：用10位字符型數(shù)據(jù)(4)維修表：維修編號(hào)：用4位整數(shù)，0001～9999號(hào)，主鍵維修名稱(chēng)：用20位字符型數(shù)據(jù)維修費(fèi)用：用10位整數(shù)型數(shù)據(jù)(5)住戶(hù)—維修表：①住戶(hù)編號(hào)：用4位整數(shù)，0001～9999號(hào)，外鍵②維修編號(hào)：用4位整數(shù)，0001～9999號(hào)，外鍵③維修人員：用20位字符型數(shù)據(jù)④維修日期：用10位字符型數(shù)據(jù)（6）管理員登錄表：①用戶(hù)名：用4位字符型數(shù)據(jù)②密碼：用10位字符型數(shù)據(jù)4.3物理模型的設(shè)計(jì)根據(jù)系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)的要求以及功能模塊的劃分，對(duì)于小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)和具體小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)，可以列出以下數(shù)據(jù)項(xiàng)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：4.3.1小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)部分?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)表3-1住戶(hù)信息表字段說(shuō)明類(lèi)型長(zhǎng)度主鍵可否為空默認(rèn)值z(mì)hbh住戶(hù)編號(hào)int4是否zhxm住戶(hù)姓名char10否lxdh聯(lián)系電話(huà)int20否zfdz住房地址char20否fwbh房屋編號(hào)int2否zfmj住房面積int3否cwbh車(chē)位編號(hào)int2是②收費(fèi)信息表（收費(fèi)編號(hào)，收費(fèi)名稱(chēng)，收費(fèi)說(shuō)明）表3-2收費(fèi)信息表字段說(shuō)明類(lèi)型長(zhǎng)度主鍵可否為空默認(rèn)值sfbh收費(fèi)編號(hào)int4是否sfmc收費(fèi)名稱(chēng)char20否sfsm收費(fèi)說(shuō)明char20否③住戶(hù)—繳費(fèi)信息表（住戶(hù)編號(hào)，收費(fèi)編號(hào)，收費(fèi)金額，收費(fèi)日期，收費(fèi)人員）表3-3住戶(hù)—繳費(fèi)信息表字段說(shuō)明類(lèi)型長(zhǎng)度主鍵可否為空默認(rèn)值z(mì)hbh住戶(hù)編號(hào)int4是否sfbh收費(fèi)編號(hào)int4是否sfje收費(fèi)金額int10否sfrq收費(fèi)日期char10否sfry收費(fèi)人員char20否④維修信息表（維修編號(hào)，維修名稱(chēng)，維修費(fèi)用）表3-4維修信息表字段說(shuō)明類(lèi)型長(zhǎng)度主鍵可否為空默認(rèn)值wxbh維修編號(hào)int4是否wxmc維修名稱(chēng)char20否wxfy維修費(fèi)用int10否⑤住戶(hù)—維修表（住戶(hù)編號(hào)，維修編號(hào)，維修名稱(chēng)，維修人員，維修日期）表3-5住戶(hù)—維修信息表字段說(shuō)明類(lèi)型長(zhǎng)度主鍵可否為空默認(rèn)值z(mì)hbh住戶(hù)編號(hào)int4是否wxbh維修編號(hào)int4是否wxry維修人員char20否wxrq維修日期char10否⑥管理員登錄表（用戶(hù)名，密碼）表3-6管理員登錄表字段說(shuō)明類(lèi)型長(zhǎng)度主鍵可否為空默認(rèn)值yhm用戶(hù)名char4是否mm密碼char10否第五章程序主要頁(yè)面設(shè)計(jì)介紹5.1系統(tǒng)介紹該系統(tǒng)采用了appserv開(kāi)發(fā)平臺(tái)、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了預(yù)定的設(shè)計(jì)方案，實(shí)現(xiàn)了各個(gè)功能模塊，能方便現(xiàn)用戶(hù)、投訴、車(chē)位以及管理員的在線(xiàn)操作。5.1.1首頁(yè)登錄實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)首頁(yè)如圖5.1，現(xiàn)在還未有用戶(hù)登陸圖5.1小區(qū)小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)首頁(yè)5.1.2業(yè)主注冊(cè)實(shí)現(xiàn)圖5.2小區(qū)小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)會(huì)員注冊(cè)界面5.1.3會(huì)員給管理員登錄界面圖5.3小區(qū)小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)管理員登陸界面小區(qū)小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)管理員登陸界面代碼如下：<?session_start();require("../include/connect_db.php");//包含文件if($action=="chk"){$password=md5($password);$sql="select*fromadminwhereUsername='$_POST[username]'andpwd='$password'";$result=Connect_db($sql);$data=mysql_fetch_array($result);if(!empty($data)) {$_SESSION[adminname]=$username;echo"<SCRIPTLANGUAGE='JavaScript'>alert('登陸成功');location.href='index.php';</SCRIPT>"; } else { echo"<SCRIPTLANGUAGE='JavaScript'>alert('用戶(hù)名密碼錯(cuò)誤');location.href='admin_login.php';</SCRIPT>"; }}?>5.2物業(yè)管理模塊5.2.1投訴管理5.2.2管理停車(chē)車(chē)位5.2.3主維修管理5.2.4公共維修管理5.3費(fèi)用管理模塊5.3.1水電氣費(fèi)繳費(fèi)查詢(xún)5.3.2物業(yè)費(fèi)繳費(fèi)查詢(xún)第六章系統(tǒng)測(cè)試6.1測(cè)試目的依據(jù)用戶(hù)需求，概要設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明，設(shè)計(jì)測(cè)試用例，對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試。其目的是：測(cè)試是為了發(fā)現(xiàn)程序中的錯(cuò)誤而執(zhí)行程序的過(guò)程。好的測(cè)試方案是極有可能發(fā)現(xiàn)迄今為止尚未發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤測(cè)試方案成功的測(cè)試是發(fā)現(xiàn)了至今為止尚未發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤的測(cè)試。6.2測(cè)試環(huán)境1．Appservphp集成開(kāi)發(fā)環(huán)境和操作系統(tǒng)Windowsxp。2．測(cè)試重點(diǎn)是系統(tǒng)后臺(tái)基本功能模塊。6.3測(cè)試方法6.3.1白盒法其測(cè)試的前提是可以把程序看成裝在一個(gè)透明的白盒子中，也就是完全了解程序的結(jié)構(gòu)盒處理過(guò)程。這種方法按照程序內(nèi)部的邏輯測(cè)試程序，檢驗(yàn)程序中的每一條通路是否能按預(yù)定的要求正確工作。6.3.2黑盒法其測(cè)試前提是把程序看成一個(gè)黑盒子，完全不考慮程序的內(nèi)部結(jié)構(gòu)盒處理過(guò)程。也就是說(shuō)黑盒測(cè)試是在程序接口進(jìn)行的測(cè)試，它只檢查程序功能是否能按照規(guī)格說(shuō)明書(shū)的規(guī)定正常使用，程序是否能適當(dāng)?shù)慕邮蛰斎氲臄?shù)據(jù)產(chǎn)生正確的輸出信息，并保持外部信息的完整性。6.4測(cè)試步驟一般大型軟件系統(tǒng)的測(cè)試基本上包括5個(gè)步驟：模塊測(cè)試、子系統(tǒng)測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試、驗(yàn)收測(cè)試和平行運(yùn)行。軟件測(cè)試在軟件生命周期中橫跨兩個(gè)階段。通常在編寫(xiě)出每個(gè)模塊之后就對(duì)它作必要的測(cè)試，模塊的編寫(xiě)者和測(cè)試者是同一個(gè)人，編碼和模塊測(cè)試屬于軟件生命周期的同一個(gè)階段。在這個(gè)階段結(jié)束之后，對(duì)系統(tǒng)還應(yīng)該進(jìn)行各種綜合測(cè)試，這是軟件生命周期中的另一個(gè)獨(dú)立的階段，通常由專(zhuān)門(mén)的測(cè)試人員承擔(dān)這項(xiàng)工作。6.5小區(qū)小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的測(cè)試系統(tǒng)測(cè)試主要采用上述的步驟方法，主要采用“白盒測(cè)試法”。因?yàn)橄到y(tǒng)模塊程序的編寫(xiě)由自己完成，各個(gè)模塊程序的流程很清楚，在編寫(xiě)過(guò)程中也出現(xiàn)過(guò)很多錯(cuò)誤，甚至根本無(wú)法運(yùn)行下去，采用程序中的設(shè)置斷點(diǎn)，進(jìn)行斷點(diǎn)測(cè)試，逐步縮小范圍并最終找到問(wèn)題的解。在編寫(xiě)的過(guò)程中一邊編寫(xiě)一邊進(jìn)行測(cè)試，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤立刻更正盡量使模塊功能更貼近用戶(hù)。在測(cè)試過(guò)程中，盡量站在用戶(hù)的角度考慮問(wèn)題，假如我是用戶(hù)如何才能更方便，假如我在某一時(shí)刻進(jìn)行某種操作會(huì)產(chǎn)生什么結(jié)果，大量進(jìn)行假設(shè)，并請(qǐng)同學(xué)幫忙作為用戶(hù)試使用系統(tǒng)并提出建議意見(jiàn)。當(dāng)在整個(gè)系統(tǒng)在所有模塊功能完成后，再進(jìn)行測(cè)試。首先測(cè)試了一個(gè)模塊的功能，能夠?qū)崿F(xiàn)后，再對(duì)其它模塊進(jìn)行測(cè)試，在這個(gè)過(guò)程中，往往又會(huì)返回到剛才的模塊，再次改進(jìn)。如此反復(fù)當(dāng)所有模塊測(cè)試完成后，便對(duì)子系統(tǒng)分別測(cè)試，輸入大量數(shù)據(jù)并盡可能多的假設(shè)“非正常情況”以測(cè)試系統(tǒng)的健壯性。待這些測(cè)試都通過(guò)后就對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試。本文所采用的測(cè)試方式屬于集成測(cè)試中的漸增式測(cè)試，這種方法實(shí)際上同時(shí)完成單元測(cè)試和集成測(cè)試，其優(yōu)點(diǎn)有：1.開(kāi)銷(xiāo)小，因?yàn)槠淅靡褱y(cè)試過(guò)的模塊作為測(cè)試軟件。2.可以較早發(fā)現(xiàn)模塊間的接口錯(cuò)誤。3.在測(cè)試時(shí)，如發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤往往和最近加進(jìn)來(lái)的那個(gè)模塊有關(guān)。4.已測(cè)試的模塊可以在新的條件下再次檢驗(yàn)，使測(cè)試更徹底。經(jīng)過(guò)系統(tǒng)測(cè)試并修改之后，小區(qū)小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)基本上完成了在任務(wù)書(shū)中所要求的功能，并同時(shí)為了達(dá)到學(xué)習(xí)的目的，對(duì)系統(tǒng)作了功能一部分創(chuàng)新，且都已經(jīng)通過(guò)測(cè)試。第七章總結(jié)與展望本系統(tǒng)是一個(gè)面向各類(lèi)小區(qū)，具有一定實(shí)用性的數(shù)據(jù)庫(kù)信息管理系統(tǒng)。它主要完成小區(qū)物業(yè)的流程管理和控制，從申請(qǐng)成立小區(qū)物業(yè)，審批小區(qū)物業(yè)到小區(qū)物業(yè)成立和小區(qū)物業(yè)維護(hù)等。本系統(tǒng)采用當(dāng)前流行的PHP來(lái)完成整個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，在數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)上利用了MYSQL的便利性和實(shí)用性。系統(tǒng)在設(shè)計(jì)過(guò)程中不可避免地遇到了各種各樣的問(wèn)題，有關(guān)PHP的許多細(xì)節(jié)問(wèn)題都要靠自己去摸索，加之本人水平有限，并沒(méi)有完全地理解PHP的強(qiáng)大功能，而且還存在著許多不足之處。經(jīng)過(guò)近二個(gè)月的設(shè)計(jì)，我深刻體會(huì)到了一個(gè)軟件的設(shè)計(jì)和它的發(fā)展是那么的嚴(yán)密，容不得半點(diǎn)的馬虎。要嚴(yán)格按照軟件工程的方法與思想，逐步完成。同時(shí)也讓我明白了，很多的知識(shí)在用時(shí)才會(huì)覺(jué)的“書(shū)到用時(shí)方恨少”，只有靠平常的積累。通過(guò)本次畢業(yè)設(shè)計(jì)我學(xué)到了不少新的東西，也發(fā)現(xiàn)了一些的問(wèn)題，有些在設(shè)計(jì)過(guò)程中已經(jīng)解決，有些還有待今后慢慢學(xué)習(xí)。只要學(xué)習(xí)就會(huì)有更多的問(wèn)題，有更多的難點(diǎn)