2019年7月國(guó)開電大?？啤豆芾韺W(xué)基礎(chǔ)》期末考試試題及答案

PAGEPAGE42019年7月國(guó)開電大?？啤豆芾韺W(xué)基礎(chǔ)》期末考試試題及答案一、單項(xiàng)選擇1.“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點(diǎn)？(C)A.弗雷德里克·泰羅B.亨利·法約爾C.郝伯特·西蒙D.馬克斯·韋伯2.企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，從(C)上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。A.作業(yè)管理B.生產(chǎn)管理C.生產(chǎn)流程D.操作規(guī)程3.當(dāng)預(yù)測(cè)者能夠得到足夠的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)資料時(shí)，采用(A)是可取的方法。A.定量預(yù)測(cè)B.宏觀預(yù)測(cè)C.微觀預(yù)測(cè)D.定性預(yù)測(cè)4.在管理學(xué)中，組織的靜態(tài)方面含義就是(D)。A.人事關(guān)系B.組織目標(biāo)C.責(zé)權(quán)利關(guān)系D.組織結(jié)構(gòu)5.根據(jù)每個(gè)人的能力大小安排合適的崗位，這就是人員配備的(A)原則。A.量才使用B.因事?lián)袢薈.任人唯賢D.因人設(shè)職6.領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識(shí)、個(gè)性特征等影響成改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的(D)。A.法定權(quán)力B.獎(jiǎng)懲權(quán)力C.組織權(quán)力D.自身影響力7.溝通的深層次目的是(B)。A.展示才能和影響力B.激勵(lì)或影響人的行為C.將工作布置下去D.將信息傳遞給別人8.管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這樣的控制活動(dòng)，是控制的最高境界，即(B)。A.現(xiàn)場(chǎng)控制B.前饋控制C.反饋控制D.局部控制9.關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述，下列選項(xiàng)中，(B)是不準(zhǔn)確的。A.它說明了組織的性質(zhì)B.它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)C.它明確了組織所從事的事業(yè)D.它明確了組織應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任10.對(duì)于高層管理者來說，掌握良好的(D)是最為重要的。A.人際技能B.管理技能C.技術(shù)技能D.概念技能二、多項(xiàng)選擇11.根據(jù)管理二重性的原理，與自然屬性相聯(lián)系的是(AC)。A.生產(chǎn)力B.生產(chǎn)關(guān)系C.社會(huì)化大生產(chǎn)D.社會(huì)制度12.目前，新希望集團(tuán)從生產(chǎn)飼料起家，后來又進(jìn)入了房地產(chǎn)、旅游等行業(yè)。這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于(CD)。A.關(guān)聯(lián)多元化B.同心多元化C.無關(guān)聯(lián)多元化D.復(fù)合多元化13.確定主管人員的需要量應(yīng)該考慮以下因素(BCD)。A.組織成員發(fā)展的需要B.管理人員的流動(dòng)率C.組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位D.組織發(fā)展的需要14.目標(biāo)建立過程中應(yīng)該(ABC)。A.盡可能量化企業(yè)目標(biāo)B.把目標(biāo)控制在五個(gè)以內(nèi)C.期限適中D.目標(biāo)期限應(yīng)以長(zhǎng)期目標(biāo)為主15.組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的復(fù)雜性決定了組織目標(biāo)具有如下性質(zhì)(BCD)。A.單一性B.層次性C.多重性D.變動(dòng)性三、判斷正誤16.對(duì)于同一管理職能，不同層次的管理者所從事的具體工作的內(nèi)涵也是不完全相同的。[答案]對(duì)17.目標(biāo)的制定具有嚴(yán)肅性，確定之后不能修改。[答案]錯(cuò)18.非語言溝通主要包括身體語言和語氣語調(diào)等。非語言溝通之所以受到重視，是因?yàn)樯眢w語言等非語言方式能夠令人信服地表達(dá)人的真情實(shí)感。[答案]對(duì)19.領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體素質(zhì)的高低。[答案]錯(cuò)20.前饋控制實(shí)際上是一種“亡羊補(bǔ)牢”式的控制。[答案]錯(cuò)四、配伍題A.管理者為有效地達(dá)到組織目標(biāo)，對(duì)組織資源和組織活動(dòng)有意識(shí)，有組織，不斷地進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。B.它是指一定歷史條件下，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的神財(cái)富及其物質(zhì)形態(tài)。它由三個(gè)組成部分，精神文化、制度文化和物質(zhì)文化。C.它是一個(gè)全面的管理系統(tǒng)。它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵管理活動(dòng)結(jié)合起來，高效率地實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)。具體而言，它是一種通過科學(xué)地制定目標(biāo)、實(shí)施目標(biāo)，依據(jù)目標(biāo)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)來實(shí)施管理任務(wù)的管理方法。D.為了實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期生存和發(fā)展，在對(duì)組織內(nèi)部資源條件和外部環(huán)境進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，確定戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效戰(zhàn)略，并將戰(zhàn)略付諸實(shí)施和對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施過程進(jìn)行控制和評(píng)價(jià)的個(gè)動(dòng)態(tài)過程。E.由領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)行為、組織目標(biāo)、行為結(jié)果等共同構(gòu)成的內(nèi)容體系。21.管理(A)22.領(lǐng)導(dǎo)(E)23.目標(biāo)管理(C)24.企業(yè)文化(B)25.戰(zhàn)略管理(D)五、簡(jiǎn)答題26.一項(xiàng)有效的公司戰(zhàn)略是由哪些要素構(gòu)成的？答：一項(xiàng)有效的公司戰(zhàn)略是由哪些要素構(gòu)成的？項(xiàng)有效的組織戰(zhàn)略應(yīng)包括五個(gè)基本要素：戰(zhàn)略遠(yuǎn)景、目標(biāo)與目的、資源、業(yè)務(wù)和組織。戰(zhàn)略遠(yuǎn)景。戰(zhàn)略遠(yuǎn)景是指組織在社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。它說明了組織存在的理由。戰(zhàn)略遠(yuǎn)景包括經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)宗旨兩方面的內(nèi)容。目標(biāo)與目的。目標(biāo)是指具體的中期和短期的可量化的目標(biāo)。目的是指在相應(yīng)期限內(nèi)的定性期望。目標(biāo)和目的應(yīng)與戰(zhàn)略遠(yuǎn)景保持一致。資源。組織中的資源包括有形資源和無形資源，它是組織戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素，是組織持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。有形資源主要包括現(xiàn)金、房地產(chǎn)、機(jī)器設(shè)備和原材料庫(kù)存等；無形資源主要包括品牌、技術(shù)專長(zhǎng)、組織文化以及各種組織能力等。業(yè)務(wù)。它指的是組織參與競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。組織。它指的是組織結(jié)構(gòu)與管理體制等要素，共同形成組織的行政關(guān)系，維持各業(yè)務(wù)單元之間的一致性，保證戰(zhàn)略方案的有效實(shí)施。27.人際關(guān)系學(xué)說的創(chuàng)始人是誰？其主要內(nèi)容有哪些？答：人際關(guān)系學(xué)說的創(chuàng)始人是誰梅奧；其主要內(nèi)容是：(1)人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”；(2)企業(yè)中存在著非正式組織；(3)生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣。28.內(nèi)部提升管理人員有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？答：優(yōu)點(diǎn)：(1)有利于調(diào)動(dòng)組織內(nèi)部成員的工作積極性；(2)有利于吸引外部人才；(3)有利于保證選聘工作的正確性；(4)有利于被聘者迅速展開工作。弊端：(1)引起同事之間的不團(tuán)結(jié)；(2)可能造成“近親繁殖”的現(xiàn)象，并抑制組織創(chuàng)新力。六、案例分析讓班組做主前進(jìn)通用機(jī)器廠金屬加工車間主任史濤，不久前被廠里派到市經(jīng)委辦的第三期基層管理短訓(xùn)班學(xué)習(xí)，聽到了不少專家、學(xué)者所做的關(guān)于現(xiàn)代化管理理論與方法的報(bào)告，很受啟發(fā)。給他印象最深的，是一位姓孟的老教授關(guān)于群體決策的講演。孟教授強(qiáng)調(diào)說，根據(jù)大量國(guó)內(nèi)外研究結(jié)果及實(shí)踐表明，只要給廣大職工機(jī)會(huì)，他們就會(huì)想出高明的主意，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)樂于采納。就是說，應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揚(yáng)民主，讓各班組去做主，制定有關(guān)他們工作的決策。老史覺得這個(gè)觀點(diǎn)很有道理。短訓(xùn)班結(jié)束回到車間后，老史決定在實(shí)踐中試一試他所學(xué)的某些原理。于是他把本車間第二工段的25名職工召集起來，對(duì)他們說，因?yàn)樗麄児ざ涡陆碇昧烁咝实?、自?dòng)化程度相當(dāng)高的新設(shè)備，幾年前制定的老生產(chǎn)定額已不適應(yīng)新情況。現(xiàn)在想讓他們自己討論一下，集體決定新的生產(chǎn)定額。布置完了，老史就回車間辦公室去了，他覺得自己不該參加討論，領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)，大家不易暢所欲言，而且顯得對(duì)大家不夠信任，但他堅(jiān)信，群眾準(zhǔn)會(huì)定出連他本人都不敢提出的先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)來。一個(gè)小時(shí)之后，老史回到那個(gè)工段。工人們說，他們都覺得原來的定額不夠合理，定得過高；現(xiàn)在既然授權(quán)他們自己來設(shè)置定額，經(jīng)集體討論決定，新定額應(yīng)比原來的降低10%。這使老史大吃一驚，跟他本來的如意算盤截然相反，完全出乎他的意料，使他一時(shí)不知所措。該怎么辦呢？接受大家的決定吧，又實(shí)在太低，肯定要賠錢，對(duì)廠里怎么交代得過去？拒絕吧，失信于民，下回誰還聽你的？老史實(shí)在進(jìn)退兩難，只好去登門拜訪孟教授，請(qǐng)教他的高見。而且心里老大不高興：這老書呆子，光出傻主意坑人，說的那套根本不靈嘛！問題：(1)孟教