行政管理制度匯編模板樣本

行政管理制度一、工作紀(jì)律管理為維護(hù)企業(yè)正常工作秩序，規(guī)范職員工作行為，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，特制訂本制度。（一）分工及職責(zé)1、企業(yè)行政管理部是工作紀(jì)律歸口管理部門，安保監(jiān)查部為工作紀(jì)律考評(píng)監(jiān)督部門。2、安保監(jiān)查部按企業(yè)工作紀(jì)律管理制度對(duì)職員違反工作紀(jì)律行為進(jìn)行監(jiān)督、考評(píng)，負(fù)責(zé)職員出入門管理，負(fù)責(zé)糾正和處罰違紀(jì)現(xiàn)象。3、企業(yè)工作紀(jì)律管理由企業(yè)、各部門和班組各負(fù)其責(zé)實(shí)施逐層管理。4、各部門責(zé)任人是本部門工作紀(jì)律管理第一責(zé)任人，各班班長(zhǎng)是本班組工作紀(jì)律管理直接責(zé)任人，考勤員是本部門或班組工作紀(jì)律管理者，負(fù)責(zé)幫助本部門責(zé)任人或各班長(zhǎng)做好職員工作紀(jì)律管理考評(píng)工作。（二）工作紀(jì)律行為及違反處罰1、工作時(shí)間職員應(yīng)著裝整齊、大方、得體，不得穿拖鞋，不得光膀子，違者，首次口頭警告；再次，罰款30元。2、職員工作時(shí)間應(yīng)堅(jiān)守崗位，嚴(yán)禁脫崗、漏崗。工作時(shí)間外出要有明確去向。去向不明者，按脫崗處理，扣發(fā)當(dāng)日工資。3、職員休病假，需提供市級(jí)以上醫(yī)院診療證實(shí)和醫(yī)院休病假意見(jiàn)，由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)同意。違反要求制度給200—1000罰款，開(kāi)假病歷、假診療證實(shí)騙取準(zhǔn)假，“泡病號(hào)”，累計(jì)15天以上，企業(yè)將和之解除勞動(dòng)關(guān)系。4、嚴(yán)禁工作時(shí)間打撲克、下棋、炒股票，違者每次罰款50元；嚴(yán)禁班前和工作時(shí)間喝酒，違者每次罰款100元；嚴(yán)禁在工作時(shí)間或工作場(chǎng)所打麻將，違者每次罰款500元，給通報(bào)批評(píng)。同時(shí)違反此條要求三次者，屬嚴(yán)重違紀(jì)行為，企業(yè)將和之解除勞動(dòng)關(guān)系。5、職員不得在其它企業(yè)或單位兼職。如有兼職行為進(jìn)行批評(píng)教育；拒不更正繼續(xù)兼職，企業(yè)和之解除勞動(dòng)關(guān)系。6、駕駛員嚴(yán)禁酒后駕車或私自將車輛借給她人使用。如發(fā)覺(jué)即調(diào)離本崗位，發(fā)生一切后果，由本人負(fù)擔(dān)，企業(yè)概不負(fù)責(zé)。7、工作環(huán)境應(yīng)整齊有序，嚴(yán)禁在辦公區(qū)域或工作崗位大聲喧嘩、打鬧。首次違者口頭警告；再次，罰款50元。8、嚴(yán)禁工作時(shí)間做和工作無(wú)關(guān)事情，嚴(yán)禁工作時(shí)間利用微機(jī)進(jìn)行娛樂(lè)活動(dòng)，如玩游戲、看影碟等。發(fā)覺(jué)有以上行為，每次罰款30元。9、嚴(yán)禁在辦公室存放現(xiàn)金及珍貴物品。不然，出現(xiàn)一切后果由本人負(fù)責(zé)。10、在調(diào)查內(nèi)部治安案件、火災(zāi)事故過(guò)程中有意提供偽證，視情節(jié)及后果，給責(zé)任人200元罰款直至解除勞動(dòng)關(guān)系。11、傳輸封建迷信，渙散人心，影響工作，罰款200元，情節(jié)嚴(yán)重者，企業(yè)和之解除勞動(dòng)關(guān)系。12、容留她人在單位住宿，每次罰款100元。13、阻礙安全、保衛(wèi)人員正常工作或在緊急情況下不服從公安、保衛(wèi)人員及現(xiàn)場(chǎng)指揮人員指揮，每次罰款100元，情節(jié)嚴(yán)重者，企業(yè)和之解除勞動(dòng)關(guān)系。14、攜帶管制刀具、電擊器、匕首等兇器進(jìn)入企業(yè)，每次罰款200元。15、使用淫穢語(yǔ)言和書(shū)寫下流文字欺侮她人，或捏造事實(shí)誹謗她人，違反一次口頭警告，兩次以上，給予通報(bào)批評(píng)。16、企業(yè)各崗位人員必需保持通訊通暢，確保企業(yè)聯(lián)絡(luò)立即。一次不開(kāi)機(jī)，口頭警告；二次不開(kāi)機(jī)，扣當(dāng)月通訊補(bǔ)助50%；三次以上不開(kāi)機(jī)，取消當(dāng)月通訊補(bǔ)助。17、各主管出差或到外埠，必需向本部門責(zé)任人請(qǐng)示；中層以上干部出差或到外埠，必需向企業(yè)主管經(jīng)理請(qǐng)示。未經(jīng)同意私自外出，違反一次口頭警告，兩次以上，給予通報(bào)批評(píng)。18、未經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)同意，不得私自攜帶企業(yè)印章、文件、資料、協(xié)議、賬目、報(bào)表等外出辦事，嚴(yán)禁私自提供和泄露企業(yè)多種關(guān)鍵數(shù)據(jù)、圖表、文件材料等經(jīng)營(yíng)信息。如有以上行為危害企業(yè)利益，造成企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失5000元以下（含5000元），給責(zé)任人口頭警告，并賠償損失20%；造成經(jīng)濟(jì)損失5000元以上，責(zé)任人賠償損失20%，企業(yè)和之解除勞動(dòng)關(guān)系。觸犯刑律，依法追究刑事責(zé)任。19、職員采取不正當(dāng)手段謀取私利，侵占公款，偷竊財(cái)物，索取回扣、傭金等，一經(jīng)發(fā)覺(jué)，企業(yè)將追回財(cái)物，并依據(jù)情節(jié)罰款1000—3000元。違規(guī)兩次以上或違規(guī)金額超出5000元，企業(yè)和之解除勞動(dòng)關(guān)系。觸犯刑律，依法追究刑事責(zé)任。20、不服從工作分配，無(wú)理取鬧，打架斗毆，將暫停其工作，并視情節(jié)輕重罰款300—1000元；影響生產(chǎn)、工作秩序3小時(shí)以上，打架斗毆造成傷害，企業(yè)將和之解除勞動(dòng)關(guān)系。觸犯刑律，依法追究刑事責(zé)任。21、因玩忽職守或擅離職守，違反操作規(guī)程、管理制度，工作不到位、不作為而造成企業(yè)財(cái)產(chǎn)遭受損失，損失在5000元以下，給責(zé)任人通報(bào)批評(píng)，并賠償損失20%；損失在5000元以上2萬(wàn)元以下，給責(zé)任人警告處分并責(zé)令其待崗學(xué)習(xí)三個(gè)月，賠償損失20%，待崗期間發(fā)給當(dāng)?shù)刈畹蜕钯M(fèi)；損失在2萬(wàn)元（含2萬(wàn)元）以上，責(zé)任人賠償損失20%，企業(yè)和之解除勞動(dòng)關(guān)系。觸犯刑律，依法追究刑事責(zé)任。22、各崗位人員、各主管和各級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)，在遇有突發(fā)或重大事項(xiàng)時(shí)，必需在第一時(shí)間向上級(jí)匯報(bào)，同時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。未能立即匯報(bào)，視情節(jié)給責(zé)任人100—1000元處罰；給企業(yè)造成極壞影響、重大損失或安全事故，給予解除勞動(dòng)關(guān)系。23、遲到、早退30分鐘以內(nèi)，處罰30元；遲到、早退30分鐘以上處罰50元。曠工扣罰當(dāng)日全部實(shí)發(fā)工資，累計(jì)曠工15天以上，解除勞動(dòng)協(xié)議。24、除辦公樓、休息室以外，其它場(chǎng)所均不許可吸煙。違反者，通常職員罰款50元/次，主管100元/次，中層以上200元/次。（三）刷卡考勤管理1、企業(yè)職員均應(yīng)按企業(yè)要求作息時(shí)間、地點(diǎn)實(shí)施刷卡考勤。2、職員出勤情況以考勤機(jī)統(tǒng)計(jì)為準(zhǔn)。3、正常班制、倒班人員上班前、下班后均應(yīng)到本單位指定刷卡地點(diǎn)刷卡。4、因通勤車故障、事故原因，造成職員未按時(shí)刷卡，所在部門考勤人員做出情況統(tǒng)計(jì)，經(jīng)行政管理部核實(shí)后按正常出勤處理。5、因開(kāi)會(huì)、辦理業(yè)務(wù)等工作需要不能按時(shí)到崗刷卡，應(yīng)提前請(qǐng)示部門領(lǐng)導(dǎo)。月末由本部門考勤員統(tǒng)計(jì)上報(bào)行政管理部。6、職員未按要求時(shí)間刷卡，未推行請(qǐng)假手續(xù)，視為遲到、早退或曠工。7、由她人替換刷卡者，按曠工處理。8、刷卡考勤機(jī)因故障無(wú)法使用時(shí)，各部門考勤人員應(yīng)做好考勤統(tǒng)計(jì)。（四）檢驗(yàn)和考評(píng)1、行政管理部對(duì)企業(yè)各部門刷卡考勤情況進(jìn)行日常監(jiān)督管理。2、各部門考勤員每個(gè)月末將本部門職員未按要求刷卡事由，上報(bào)行政管理部。3、各作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)班長(zhǎng)和各部門主管負(fù)責(zé)分管職員日常考勤和勞動(dòng)紀(jì)律檢驗(yàn)等管理工作，對(duì)違紀(jì)行為應(yīng)向企業(yè)主管部門或主管領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)或舉報(bào)。4、行政管理部、安保監(jiān)查部應(yīng)定時(shí)或不定時(shí)檢驗(yàn)職員考勤、請(qǐng)假制度實(shí)施情況及工作紀(jì)律情況。對(duì)檢驗(yàn)中發(fā)覺(jué)違規(guī)行為有權(quán)糾正，限期整改。二、公文管理為規(guī)范企業(yè)各類公文管理，特制訂本制度。（一）企業(yè)公文管理內(nèi)容包含：各類文件收發(fā)、審批和處理等。本制度適適用于企業(yè)各部門。（二）企業(yè)公文，是傳達(dá)落實(shí)上級(jí)指示精神、請(qǐng)示和回復(fù)問(wèn)題、指導(dǎo)或商洽工作關(guān)鍵工具，由行政管理部按統(tǒng)一、科學(xué)、保密標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理，確保公文管理規(guī)范、正確、立即和安全。（三）公文管理在企業(yè)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，行政主管和文書(shū)分級(jí)負(fù)責(zé)方法，管理內(nèi)容包含上級(jí)公文接收、閱辦、整理、歸檔和企業(yè)內(nèi)部公文起草、查對(duì)、簽發(fā)和歸檔管理，相關(guān)部門應(yīng)親密配合。（四）公文要符合國(guó)家方針、政策、法律、法規(guī)和上級(jí)相關(guān)要求等。如提出新政策要求應(yīng)和原來(lái)相關(guān)政策銜接，并加以說(shuō)明。（五）公文包含情況要確實(shí)，見(jiàn)解要明確，文字要簡(jiǎn)練，條理要清楚，層次要分明，篇幅要簡(jiǎn)短。（六）引用公文要寫明標(biāo)題、發(fā)文機(jī)關(guān)、公文編號(hào)和發(fā)文時(shí)間。公文如有附件，則在正文后注明附件及其次序。（七）在使用簡(jiǎn)稱時(shí)，應(yīng)先用全稱，再加以說(shuō)明。字體要規(guī)范，年、月、日、人名、地名、文件名稱、事物名稱等通常不要用簡(jiǎn)稱。約定俗成能夠用簡(jiǎn)稱。（八）注意數(shù)字寫法，正式文件中除文件編號(hào)、統(tǒng)計(jì)表、計(jì)劃表、序號(hào)專用術(shù)語(yǔ)和百分比等必需用阿拉伯?dāng)?shù)字外，其它均用漢字書(shū)寫。（九）各部門及相關(guān)人員，對(duì)公文中包含國(guó)家、政府或企業(yè)應(yīng)保密事項(xiàng)，必需嚴(yán)守機(jī)密不準(zhǔn)向她人泄露。（十）紅頭文件只適適用于需遵照實(shí)施制度、要求、決定、決議、紀(jì)要和任命等。（十一）以企業(yè)名義發(fā)文，一律附企業(yè)名稱（××年)××號(hào)。由行政管理部統(tǒng)一編號(hào)。（十二）公文收發(fā)1、上級(jí)來(lái)文、函件、傳真等各類公文，均由文書(shū)登記編號(hào)，并附“公文閱辦卡”，由行政管理部主任提出分送或擬辦意見(jiàn)，立即送分管領(lǐng)導(dǎo)批閱處理。2、對(duì)于出現(xiàn)急件、急電，或是無(wú)法立即請(qǐng)示行政管理部主任批辦特殊情況，行政主管可視情況直接送分管領(lǐng)導(dǎo)指示或交由相關(guān)部門處理，后補(bǔ)辦公文閱辦手續(xù)。3、機(jī)、絕密文件不得自行處理，要單獨(dú)造冊(cè)，安全存放。通常公文，可由行政管理部轉(zhuǎn)相關(guān)部門處理。4、業(yè)務(wù)往來(lái)公文由行政主管依據(jù)文件內(nèi)容要求，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)指示后，交相關(guān)部門處理。5、沒(méi)有具體部室和姓名函件一律由行政主管拆閱。寫明部門和姓名直接轉(zhuǎn)給該部門和本人處理。6、公文由行政主管、文書(shū)依據(jù)相關(guān)會(huì)議內(nèi)容、精神或要求起草，由行政管理部主任核稿，送分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，安排打印，蓋章和發(fā)送。發(fā)送要填寫文件收發(fā)記錄表。專業(yè)性公文由相關(guān)部門起草，行政主管核稿，分管領(lǐng)導(dǎo)審批后按程序進(jìn)行。7、企業(yè)公文包含命令、議案、決定、公告、通告、通報(bào)、匯報(bào)、請(qǐng)示、批復(fù)、意見(jiàn)、信函、會(huì)議統(tǒng)計(jì)、工作計(jì)劃、講話稿、工作總結(jié)、會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)、證實(shí)等。（十二）公文審批1、重大決議、規(guī)章制度、人事任免、機(jī)構(gòu)設(shè)置、和其它關(guān)鍵公文，由集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)總經(jīng)理簽發(fā)。通常性公文由分管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。2、簽發(fā)公文，不得做任何修改，如需要修改應(yīng)重新推行送簽手續(xù)。公文發(fā)送范圍、份數(shù)應(yīng)依據(jù)其內(nèi)容要求確定，需要必需送達(dá)，無(wú)關(guān)聯(lián)不得發(fā)送。（十三）公文歸檔1、每十二個(gè)月工作總結(jié)后，將十二個(gè)月形成公文，按檔案管理要求和要求進(jìn)行整理、分類、組卷歸檔，并確定保留期限。2、公文歸檔范圍包含企業(yè)內(nèi)部公文，即通知、匯報(bào)、決議、總結(jié)、講話、經(jīng)典講話、會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)、會(huì)議紀(jì)要等；上級(jí)機(jī)關(guān)下發(fā)公文，即和本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相關(guān)決定、通知、指示、命令、條例、要求和批復(fù)等；企業(yè)對(duì)外公文和和相關(guān)單位來(lái)往公文。3、企業(yè)內(nèi)部多種工作計(jì)劃、總結(jié)、匯報(bào)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等；和相關(guān)單位簽署關(guān)鍵協(xié)議、協(xié)議、意向書(shū)等；企業(yè)內(nèi)部獎(jiǎng)懲、任免等材料；職員工資、福利等方面材料；大事記，反應(yīng)本企業(yè)關(guān)鍵活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)，照片，其它資料；新聞媒體上相關(guān)企業(yè)新聞簡(jiǎn)報(bào)；其它部分有價(jià)值資料也全部需要?dú)w檔管理。4、全部發(fā)文和經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字文件原稿、審核稿件和文件正本二份并送行政管理部存檔。有領(lǐng)導(dǎo)指示，還應(yīng)附批復(fù)件。（十四）公文銷毀需要銷毀公文，應(yīng)登記造冊(cè)，寫明發(fā)文單位或部門、標(biāo)題、文號(hào)、份數(shù)，報(bào)企業(yè)總經(jīng)理同意后，方可銷毀。三、檔案管理為規(guī)范企業(yè)檔案管理工作，特制訂本制度。（一）檔案管理范圍1、企業(yè)設(shè)置、變更申請(qǐng)、審批、登記和終止等方面文件材料；2、企業(yè)班子會(huì)議形成文件材料；3、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)及其管理方面文件材料；4、經(jīng)營(yíng)管理方面文件材料；5、生產(chǎn)技術(shù)管理方面文件材料；6、產(chǎn)品生產(chǎn)、消耗、安全生產(chǎn)方面文件材料；7、儀器、設(shè)備方面文件材料；8、基礎(chǔ)建設(shè)、工程設(shè)計(jì)、施工、完工、維修方面文件材料；9、教育培訓(xùn)方面文件材料；10、照片檔案：新聞、科技、藝術(shù)照片，由原版、翻版底片、照片、文字說(shuō)明組成；11、其它含有利用和保留價(jià)值文件材料；以上文件材料包含決議、決定、條例、規(guī)章制度等法規(guī)性文件，各類會(huì)議文件、關(guān)鍵統(tǒng)計(jì)、工作計(jì)劃、工作計(jì)劃和工作總結(jié)。（二）檔案管理體制1、企業(yè)檔案工作，實(shí)施集中和分散相結(jié)合管理體制。由行政管理部負(fù)責(zé)主體檔案管理，并對(duì)其它部門檔案管理工作進(jìn)行督促和指導(dǎo)。2、依據(jù)相關(guān)檔案法規(guī)要求，各部門形成文件材料由本部門負(fù)責(zé)立卷和歸檔保管。（三）檔案管理工作1、建立、健全立卷歸檔制度，確立歸檔范圍、歸檔時(shí)間和保管期限；2、對(duì)遺缺不全檔案，采取不一樣方法，主動(dòng)搜集齊全；3、各部門于第二年將文件資料檢驗(yàn)集齊后整理立卷歸檔；4、依據(jù)檔案起源、時(shí)間、題目、內(nèi)容、字母次序分成若干層次和類別；5、歸檔前將資料分類，分組放置在待辦卷宗內(nèi)；6、立卷按永久、長(zhǎng)久、短期分別組卷，卷內(nèi)文件應(yīng)將正文及相關(guān)底稿、附件請(qǐng)示和批復(fù)放在一起，編制案卷目錄和卷內(nèi)目錄；7、整理案卷，使之厚度適宜，控制在1cm至2cm之間，材料過(guò)窄應(yīng)加襯邊；材料過(guò)寬應(yīng)折疊整齊；字跡難識(shí)別，應(yīng)附抄件；以每一案卷端正書(shū)寫標(biāo)題；8、每十二個(gè)月對(duì)檔案進(jìn)行一次清理；9、清除無(wú)須要保留材料；10、對(duì)破損和褪色材料進(jìn)行修補(bǔ)和復(fù)制；11、預(yù)防檔案損壞，延長(zhǎng)檔案壽命，維護(hù)檔案安全；12、做好檔案室防盜、防水漬、防潮、防蟲(chóng)蛀、防塵、防鼠害、防高溫、防強(qiáng)光等工作；13、從檔案內(nèi)容、起源、時(shí)間、可靠程度、名稱等方面判別檔案價(jià)值。14、編制各類檔案保留期限表。財(cái)務(wù)檔案保留期限表編制依據(jù)財(cái)務(wù)相關(guān)要求。15、企業(yè)檔案保管期限分永久、長(zhǎng)久（3年）、短期（1年）三種。介于兩種保管期限，保管期限從長(zhǎng)。16、對(duì)已失效檔案，認(rèn)真判定，編制銷毀清冊(cè)，永久保留該清冊(cè)。17、辦理銷毀手續(xù)，須經(jīng)總經(jīng)理同意，方能銷毀。18、銷毀時(shí)要有二人以上監(jiān)銷，并在清冊(cè)上簽字。19、凡需使用檔案者，均須填寫文件借閱單，依據(jù)借閱權(quán)限和檔案密級(jí)，經(jīng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意后方能借閱。20、借閱期限不得超出三個(gè)星期，到期歸還；如需再借，重新辦理續(xù)借手續(xù)。21、借閱檔案者應(yīng)珍惜檔案，確保檔案完整，不得私自涂改、勾畫(huà)、剪裁、抽取、拆散或損毀。借閱檔案交還時(shí)，須當(dāng)面查看清楚，如發(fā)覺(jué)遺失或損壞，應(yīng)立即匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)；22、外單位借閱檔案，應(yīng)持有單位介紹信，經(jīng)總經(jīng)理同意后方可借閱，但不得帶離檔案室。其抄摘內(nèi)容須總經(jīng)理同意且審核后方能帶出。四、會(huì)議管理為規(guī)范企業(yè)會(huì)議管理，提升工作效率，確保政令暢達(dá)，信息暢達(dá)，溝通快捷，協(xié)調(diào)立即，特制訂本制度。本制度適適用于企業(yè)及所屬部室。（一）例會(huì)和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決定召開(kāi)會(huì)議，如總經(jīng)理辦公會(huì)議、中層干部會(huì)議、全體職員大會(huì)等由行政管理部組織安排。以企業(yè)名義通知相關(guān)人員參與專業(yè)會(huì)議，行政管理部協(xié)同專業(yè)部門組織安排。（二）行政管理部收到會(huì)議通知后，應(yīng)立即正確將會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、專題通知和會(huì)人員。特殊情況立即請(qǐng)示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。（三）行政管理部應(yīng)提前安排好會(huì)議室，做好準(zhǔn)備和接待工作。（四）和會(huì)者應(yīng)嚴(yán)格遵守會(huì)議紀(jì)律要求，按時(shí)到會(huì)，不得中途離開(kāi)，不得無(wú)故遲到、缺席。（五）和會(huì)者要嚴(yán)厲認(rèn)真對(duì)待會(huì)議議題，聽(tīng)取不一樣意見(jiàn)，要議而有決，達(dá)成集中統(tǒng)一。此次會(huì)議未處理特殊問(wèn)題、難點(diǎn)問(wèn)題在會(huì)后商討處理或合適擱置下次會(huì)議討論處理。（六）收到會(huì)議通知人員應(yīng)認(rèn)真做好參會(huì)準(zhǔn)備。（七）開(kāi)會(huì)期間，應(yīng)將手機(jī)等通訊工具置于靜音或關(guān)機(jī)狀態(tài)。（八）由行政管理部文書(shū)負(fù)責(zé)會(huì)議統(tǒng)計(jì)，要求字跡清楚，內(nèi)容完整，并保留統(tǒng)計(jì)本，定時(shí)歸檔備查。關(guān)鍵會(huì)議要制作音頻或視頻文件存檔備查。（九）總經(jīng)理辦公會(huì)議是企業(yè)最高議事決議形式。關(guān)鍵包含：企業(yè)年度、季度工作計(jì)劃和具體工作安排，重大決議、重大投資或項(xiàng)目、關(guān)鍵協(xié)議、規(guī)章制度、人事任免、機(jī)構(gòu)設(shè)置和變動(dòng)、職員福利待遇、安全、生產(chǎn)、供銷、財(cái)務(wù)等企業(yè)重大事項(xiàng)。（十）總經(jīng)理辦公會(huì)議參與人員：集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、行政管理部主任，和會(huì)議尤其要求參與其它人員。由行政管理部主任負(fù)責(zé)會(huì)議統(tǒng)計(jì)。（十一）總經(jīng)理辦公會(huì)議所決定事宜由行政管理部負(fù)責(zé)整理，形成會(huì)議紀(jì)要，下發(fā)至相關(guān)部門加以落實(shí)。（十二）中層干部會(huì)議是確保企業(yè)日常工作，立即處理問(wèn)題議事形式，關(guān)鍵是向下傳達(dá)上級(jí)相關(guān)文件、會(huì)議精神，安排落實(shí)實(shí)施方法，向上反應(yīng)日常經(jīng)營(yíng)情況、臨時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題等。（十三）中高層干部會(huì)議由總經(jīng)理，或主管副總經(jīng)理主持，企業(yè)中層以上干部參與，由行政管理部行政主管負(fù)責(zé)會(huì)議統(tǒng)計(jì)，整理形成會(huì)議紀(jì)要。（十四）中層干部議會(huì)后視實(shí)際情況，需要形成文件下發(fā)由行政管理部整理、起草、印發(fā)至相關(guān)部門并負(fù)責(zé)檢驗(yàn)會(huì)議決定落實(shí)情況。五、印章管理為規(guī)范企業(yè)印章使用管理，特制訂本制度。（一）本制度適適用于企業(yè)各部門。（二）本制度所指印章是加蓋于企業(yè)發(fā)行或管理文件和憑證文書(shū)等和企業(yè)權(quán)利義務(wù)相關(guān)文件上，以企業(yè)名稱或相關(guān)部門名義證實(shí)其權(quán)威作用而使用印章。企業(yè)印章，即企業(yè)向主管機(jī)關(guān)登記法人章也稱公章、法定代表人名章、協(xié)議章、財(cái)務(wù)專用章等含有法律效力印章；部門印章，立即有企業(yè)部門名稱印章，不含有對(duì)外法律效力。（三）企業(yè)印章制訂、改制和廢止經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)同意后由行政管理部發(fā)文頒布。部門使用印章如有需要更換或廢止，應(yīng)由印章使用部門將印章報(bào)送行政管理部存檔。(四)企業(yè)印章出現(xiàn)遺失、損毀、被盜，印章管理者應(yīng)快速向行政管理部遞交匯報(bào)，行政管理部依據(jù)情況根據(jù)本制度要求辦理廢止手續(xù)。（五）行政管理部應(yīng)建立印章登記臺(tái)帳和章印。每個(gè)印章起印、廢止、使用部門和管理者等具體情況均應(yīng)登入臺(tái)帳，并將此臺(tái)帳永久保留。（六）每次使用公章，法定代表人名章，須經(jīng)總經(jīng)理同意，行政管理部填寫印章使用記錄表，注明文件名稱、使用時(shí)間、同意人、經(jīng)辦人等。代理使用要在備注中說(shuō)明。使用總經(jīng)理、副總經(jīng)理名章，須經(jīng)本人簽字同意方可用印，并在備注中尤其注明。（七）企業(yè)印章管理由行政管理部行政主管負(fù)責(zé)，必需嚴(yán)格控制用印范圍，仔細(xì)核實(shí)印章使用是否為同意內(nèi)容。用印后應(yīng)將用印情況給予統(tǒng)計(jì)。代理實(shí)施用印人在用印后應(yīng)將用印依據(jù)或用印申請(qǐng)表簽字后交印章管理人審查。（八）企業(yè)公章關(guān)鍵用于上報(bào)或下發(fā)文件、職員外出介紹信、證實(shí)、信函、財(cái)務(wù)處信貸業(yè)務(wù)等相關(guān)資料；部門印章用于部門上報(bào)月度、年度計(jì)劃、報(bào)表等。（九）用印時(shí)必需遵照正確方法；（十）蓋印文件必需時(shí)應(yīng)蓋騎縫?。挥≌峦ǔＩw于企業(yè)名稱或部門名稱中部，并能騎年蓋月半遮日；印章蓋印除特殊要求之外，一律用朱紅印泥；文件份數(shù)較多，可蓋只須保留原件份數(shù)，其它可采取復(fù)印方法。做到不漏蓋，不錯(cuò)蓋，濃淡均勻，清楚完整，印章應(yīng)蓋在文件正面。六、郵件收發(fā)管理為保障企業(yè)及職員信件、訂閱報(bào)刊等郵件能立即送達(dá)，正確接收，特制訂本制度。（一）文書(shū)天天負(fù)責(zé)收取分發(fā)信件，對(duì)各類信件采取不一樣收發(fā)措施，并做好登記。（二）屬于掛號(hào)信、包裹單、匯款單等由文書(shū)立即通知本人或家眷，收件人或其家眷直接到行政管理部簽字領(lǐng)取。（三）收件人委托工作人員代收信件或特殊信件，如國(guó)外或境外信件，破損信件等，工作人員要特殊收管，立即通知收件人或其家眷，并直接面交收件人。（四）通常信件，要立即通知收件人領(lǐng)取。（五）查無(wú)收件人信件，要注明情況退回。（六）凡只注明“煤炭、物流、農(nóng)業(yè)企業(yè)收”信件，由行政主管負(fù)責(zé)拆閱，視情況處理。（七）凡收到信件、報(bào)刊須立即分發(fā)，不得積壓，造成信件延誤或遺失，按相關(guān)要求追究相關(guān)人員責(zé)任。七、接待管理為加強(qiáng)企業(yè)對(duì)外接待工作管理，促進(jìn)對(duì)外接待工作規(guī)范化，本著“熱情禮貌、服務(wù)周到、厲行節(jié)省、對(duì)口接待，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一管理”標(biāo)準(zhǔn)，制訂本制度。（一）接待范圍1、來(lái)訪接待。2、會(huì)議、培訓(xùn)和其它重大活動(dòng)接待。3、公務(wù)性接待。包含各級(jí)部門來(lái)我企業(yè)檢驗(yàn)、調(diào)研、指導(dǎo)和聯(lián)絡(luò)工作。（二）接待程序堅(jiān)持先請(qǐng)示后接待標(biāo)準(zhǔn)。1、各部門向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)來(lái)客人數(shù)及事由。2、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)同意。3、行政管理部主管核實(shí)后，按要求標(biāo)準(zhǔn)安排或配合相關(guān)部門接待。（三）接待措施1、對(duì)上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)接待，由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)參與。2、鎮(zhèn)以上相關(guān)部門關(guān)鍵責(zé)任人，由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)接待；通常工作人員實(shí)施對(duì)等接待。（四）接待標(biāo)準(zhǔn)及要求1、企業(yè)接待人員由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)情況確定，安排客飯，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)陪同。2、凡臨時(shí)性接待或迎檢工作需要煙、水果等物品，應(yīng)事先報(bào)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)同意后由行政管理部統(tǒng)一安排。3、確需超標(biāo)準(zhǔn)超范圍接待，需經(jīng)請(qǐng)示企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)同意后安排。4、因工作需安排住宿，請(qǐng)示企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)同意后，由行政管理部具體負(fù)責(zé)安排客房。包含洗漱用具、床上用具、開(kāi)水、茶葉等。5、招待用餐標(biāo)準(zhǔn)上在企業(yè)食堂進(jìn)行，由行政管理部通知食堂做好接待工作。6、業(yè)務(wù)洽談需用會(huì)議室，應(yīng)提前和行政管理部聯(lián)絡(luò)，由行政管理部負(fù)責(zé)安排。

7、因工作接待需送禮品，由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)安排，企業(yè)行政管理部核實(shí)人數(shù)按程序發(fā)放。八、出差管理為規(guī)范出差行為，實(shí)現(xiàn)出差目標(biāo)，規(guī)范和統(tǒng)一差旅費(fèi)開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)，確保差旅費(fèi)合理使用，制訂本制度。（一）職員或部門領(lǐng)導(dǎo)出差，由主管或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)直接安排，不得跨級(jí)委派。（二）出差人員在指定時(shí)間出發(fā)，在預(yù)定時(shí)間抵達(dá)目標(biāo)地，不得借出差之機(jī)游山玩水或有意繞道延長(zhǎng)出差天數(shù)和旅程。（三）出差人員返回后必需提交出差工作匯報(bào)或考察匯報(bào)、會(huì)議統(tǒng)計(jì)等。差旅費(fèi)項(xiàng)目，需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后，按財(cái)務(wù)手續(xù)報(bào)賬。（四）出差人員必需維護(hù)企業(yè)形象，不得參與任何影響企業(yè)形象活動(dòng)。（五）差旅費(fèi)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)1、通常工作人員(含部長(zhǎng)級(jí)、科長(zhǎng)級(jí))（1）住宿天天140元。（2）伙食補(bǔ)天天50元。（3）車補(bǔ)天天10元。（4）火車、汽車票正常報(bào)銷（打車票除外）。2、副總經(jīng)理以上人員（1）住宿天天230元。（2）伙食補(bǔ)天天60元。（3）車補(bǔ)天天20元。（4）火車、汽車、飛機(jī)、打車票正常報(bào)銷。九、職員假期管理為加強(qiáng)企業(yè)管理，強(qiáng)化職員勞動(dòng)紀(jì)律，規(guī)范職員工作行為，建立良好工作秩序，依據(jù)國(guó)家相關(guān)政策法規(guī)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，特制訂本制度。（一）假期及待遇1、婚假。職員婚假，憑結(jié)婚登記手續(xù)休假3天；去對(duì)方居住地結(jié)婚，休假5天，外加往返旅程實(shí)際需要天數(shù)。符合晚婚年紀(jì)（男25周歲，女23周歲）婚假15天，去對(duì)方居住地結(jié)婚，外加往返旅程實(shí)際需要天數(shù)。婚假包含公休假和法定假。再婚可享受法定婚假，不能享受晚婚假?；榧倨陂g（含旅程）工資照發(fā)。2、事假。職員因特殊情況必需請(qǐng)事假，扣發(fā)事假工資（1）事假3天以上，10天以內(nèi)，按日扣發(fā)事假工資，扣發(fā)標(biāo)準(zhǔn)：扣事假工資=（崗位津貼+地域補(bǔ)助+保健津貼）/當(dāng)月工作天數(shù)×事假天數(shù)×70%。（2）事假期限超出10天，取消崗位津貼、地域補(bǔ)助、保健津貼、話費(fèi)補(bǔ)助，同時(shí)按40%扣發(fā)基礎(chǔ)工資。3、病假。職員因病或非因工負(fù)傷休假，需提交市級(jí)以上醫(yī)院開(kāi)據(jù)診療證實(shí)和休假證實(shí)書(shū)。（1）每次開(kāi)據(jù)診療書(shū)和休假證實(shí)書(shū)不能超出15天，休假時(shí)不得先休假后補(bǔ)診療證實(shí)和休假證實(shí)書(shū)。（2）職員居住地發(fā)生傳染病疫情，在隔離期間，有防疫機(jī)關(guān)證實(shí)，可按病假處理。（3）病假工資扣發(fā)標(biāo)準(zhǔn)病假期限工資扣發(fā)標(biāo)準(zhǔn)備注4天-1個(gè)月按日扣發(fā)地域補(bǔ)助、保健津貼、崗位津貼和通訊補(bǔ)助。1-3個(gè)月取消地域補(bǔ)助、保健津貼、崗位津貼和通訊補(bǔ)助，按40%發(fā)基礎(chǔ)工資。3-6個(gè)月取消地域補(bǔ)助、保健津貼、崗位津貼和通訊補(bǔ)助，按30%發(fā)基礎(chǔ)工資。6-12個(gè)月取消地域補(bǔ)助、保健津貼、崗位津貼和通訊補(bǔ)助，按20%發(fā)基礎(chǔ)工資。12-18個(gè)月取消地域補(bǔ)助、保健津貼、崗位津貼和通訊補(bǔ)助，按10%發(fā)基礎(chǔ)工資。18-24個(gè)月取消地域補(bǔ)助、保健津貼、崗位津貼和通訊補(bǔ)助及基礎(chǔ)工資。（4）職員因工負(fù)傷需要休假，需所在部門持書(shū)面申請(qǐng)及醫(yī)院主治醫(yī)生開(kāi)具和受傷部位一致診療證實(shí)和休假證實(shí)書(shū)，報(bào)安保監(jiān)查部審批，按工傷假處理。工傷休假達(dá)成6個(gè)月醫(yī)療期未滿，單位要為其辦理長(zhǎng)久傷假手續(xù)。醫(yī)療期滿按《工傷保險(xiǎn)條例》實(shí)施。4、產(chǎn)假。職員產(chǎn)假根據(jù)《遼寧省人口和計(jì)劃生育條例》實(shí)施，產(chǎn)假工資根據(jù)《沈陽(yáng)市城鎮(zhèn)職員生育保險(xiǎn)》相關(guān)要求實(shí)施。5、拆遷假及遷居假 （1）因房屋拆遷遷居，憑政府職能部門證實(shí)，休動(dòng)遷假6天。（2）職員遷居，需提出申請(qǐng)，可休遷居假2天。6、喪假。職員直系親屬死亡時(shí)（直系親屬包含:父母、配偶和兒女），憑死亡證實(shí)，可休喪假3天；其它親屬死亡時(shí)（其它親屬包含：岳父母和旁系親屬），可休喪假2天；假如職員死亡直系親屬在外地，需要職員本人去料理，另加往返需要實(shí)際旅程時(shí)間。職員喪假（含旅程），工資照發(fā)，車船費(fèi)等，職員本人自理。7、回民職員大爾代節(jié)（開(kāi)齋節(jié)）放假1天。8、患精神病職員休假。在發(fā)病診療期間，其休假手續(xù)可由監(jiān)護(hù)人持市級(jí)精神病醫(yī)院開(kāi)具病情診療書(shū)，并提出書(shū)面申請(qǐng)，由患者所在部門職能人員，到行政管理部辦理相關(guān)手續(xù)。9、職員因長(zhǎng)病、公傷休假，病愈要求上班，需持市級(jí)醫(yī)院開(kāi)具病愈診療書(shū)，經(jīng)企業(yè)復(fù)工評(píng)定小組審批，方可恢復(fù)工作。10、其它假期。職員兒女3周歲以內(nèi)或父母65周歲以上，因患病在市級(jí)醫(yī)院住院，有該醫(yī)院證實(shí)需要護(hù)理，可給兩周護(hù)理假。（二）請(qǐng)假制度及審批權(quán)限1、請(qǐng)假手續(xù)（1）相關(guān)請(qǐng)假手續(xù)：職員請(qǐng)假應(yīng)事先填寫請(qǐng)假單，根據(jù)審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可離開(kāi)工作崗位。上班后，應(yīng)立即辦理銷假手續(xù)。所在部門須將職員請(qǐng)、銷假手續(xù)報(bào)企業(yè)行政管理部立案。（2）相關(guān)病假：除急診外，病假須事先申請(qǐng)，且需持有市級(jí)以上醫(yī)院開(kāi)出診療證實(shí)和休假證實(shí)，無(wú)病假手續(xù)按曠工處理。職員病假醫(yī)療期滿，仍不能正常上班工作，按《勞動(dòng)協(xié)議法》相關(guān)要求實(shí)施。職員因突發(fā)性疾病不能上班，必需于上班前或在上班30分鐘內(nèi)，致電其部門主管領(lǐng)導(dǎo)，并于當(dāng)日由其親屬辦理請(qǐng)假手續(xù)。未經(jīng)企業(yè)同意私自休假或無(wú)有效證實(shí)，按曠工處理。2、審批權(quán)限婚假、產(chǎn)假、喪假、探親假、拆遷假及遷居假職員請(qǐng)假由所在部門領(lǐng)導(dǎo)審批，同意后報(bào)行政管理部立案。病假職員病假需提供原始病歷及復(fù)印件，由所在部門提供相關(guān)手續(xù)上報(bào)行政管理部立案。事假（1）職員請(qǐng)事假2日以內(nèi)由所在部門領(lǐng)導(dǎo)同意；2日以上7日以內(nèi)，由主管副總經(jīng)理同意，報(bào)行政管理部立案；7日以上由總經(jīng)理同意，報(bào)行政管理部立案。（2）企業(yè)中層干部請(qǐng)事假由企業(yè)主管副總經(jīng)理、總經(jīng)理同意，報(bào)行政管理部立案。副總經(jīng)理請(qǐng)事假由總經(jīng)理同意，報(bào)行政管理部立案。（3）職員事假年累計(jì)超出三十日，企業(yè)和其解除勞動(dòng)關(guān)系。十、用具采購(gòu)及領(lǐng)用為規(guī)范企業(yè)各類用具采購(gòu)、發(fā)放及保管，健全機(jī)制，科學(xué)配置，合理開(kāi)支，確保各項(xiàng)工作正常開(kāi)展，依據(jù)企業(yè)實(shí)際，制訂本制度。（一）職能部門行政管理部為企業(yè)各類用具歸口管理部門，負(fù)責(zé)詢價(jià)、采購(gòu)、發(fā)放及保管工作。（二）用具種類1、辦公用具（1）固定資產(chǎn)類（單件價(jià)值500元以上）包含：辦公桌椅，電腦，輔助設(shè)備，復(fù)印機(jī)，打印機(jī)，傳真機(jī)，掃描儀，影像設(shè)備，空調(diào)設(shè)備等，多種文件柜、保管箱、保險(xiǎn)柜等。（2）辦公耗材類：碳粉、墨盒、硒鼓等打印耗材。（3）通常性辦公用具：復(fù)印紙、辦公文具、日雜百貨和未列入固定資產(chǎn)其它辦公用具。2、勞保用具（1）通常性勞保用具：手套、口罩、雨靴、雨衣、防護(hù)鞋、護(hù)目鏡、安全帽、防塵面罩等。（2）工具類勞保用具：采樣塑料袋、自封袋、鐵鍬、日常維修工具等。3、其它用具上述未能列入其它所需用具。（三）采購(gòu)管理1、每個(gè)月5日前各部門申報(bào)《用具使用計(jì)劃》報(bào)后勤管理員。后勤管理員（庫(kù)管）依據(jù)庫(kù)存及辦公用量情況編制《用具采購(gòu)申請(qǐng)單》，經(jīng)行政管理部主管核定，主任審核，總經(jīng)理審批后，由兩名采購(gòu)員集中采購(gòu)。2、固定資產(chǎn)采購(gòu)。由使用部門填寫《固定資產(chǎn)采購(gòu)申請(qǐng)單》，經(jīng)行政管理部主任審核，總經(jīng)理審批后，由兩名后勤采購(gòu)員共同購(gòu)置。3、通常性勞保用具。依據(jù)生產(chǎn)情況每季購(gòu)置一次。非易耗勞保用具，如雨衣，鞋、帽等，依據(jù)生產(chǎn)情況購(gòu)置。購(gòu)置時(shí)由行政主管核定購(gòu)置數(shù)量，并填寫《用具采購(gòu)申請(qǐng)單》，主任審核，總經(jīng)理審批后，由兩名后勤采購(gòu)員共同購(gòu)置。4、采購(gòu)金額在1000元以上，采購(gòu)詢價(jià)員應(yīng)依據(jù)《詢價(jià)審批單》詢價(jià)。經(jīng)行政管理部主任審核，總經(jīng)理審批后，由兩名后勤采購(gòu)員共同購(gòu)置。5、采購(gòu)員必需嚴(yán)格根據(jù)采購(gòu)審批計(jì)劃進(jìn)行采購(gòu)，不得隨意增加采購(gòu)品種和數(shù)量。凡未列入采購(gòu)計(jì)劃或未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批物品，任何人不得私自購(gòu)置。不然財(cái)務(wù)不予報(bào)銷。6、采購(gòu)時(shí)要嚴(yán)把采購(gòu)物品質(zhì)量關(guān)，做到秉公辦事，貨比三家，擇優(yōu)選買。7、依據(jù)貨比三家標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)品牌口碑好、講誠(chéng)信，服務(wù)好供給商，應(yīng)作為“定點(diǎn)采購(gòu)”。8、行政主管可隨時(shí)對(duì)購(gòu)置物品品牌、商家誠(chéng)信、規(guī)格款式、售后服務(wù)進(jìn)行監(jiān)查。（四）驗(yàn)收和存放1、采購(gòu)物品，后勤管理員負(fù)責(zé)根據(jù)采購(gòu)要求對(duì)采購(gòu)物品進(jìn)行驗(yàn)收。對(duì)不合格物品，有權(quán)要求采購(gòu)員調(diào)換。2、建立物品庫(kù)存臺(tái)賬，并由采購(gòu)員簽字。3、物品應(yīng)分類存放，擺放有序，便于查找拿取。注意防火、防盜。（五）用具領(lǐng)取1、辦公用具領(lǐng)用可依據(jù)工作需要，由使用部門負(fù)責(zé)填寫《辦公（勞保）用具領(lǐng)用單》，直接到后勤管理員領(lǐng)取。2、固定資產(chǎn)領(lǐng)用由領(lǐng)用部門填寫《固定資產(chǎn)使用記錄表》。3、通常性勞保用具，依據(jù)崗位需要發(fā)放。易耗性勞保用具每人每個(gè)月定量發(fā)放一次，非易耗性勞保用具依據(jù)生產(chǎn)情況發(fā)放。（六）用具使用1、嚴(yán)禁職員將辦公用具、工具帶出企業(yè)挪作私用。2、凡屬各部門共用辦公用具、工具，該部門應(yīng)指定專員負(fù)責(zé)保管。3、企業(yè)職員應(yīng)本著節(jié)省標(biāo)準(zhǔn)使用物品。用具使用計(jì)劃申請(qǐng)部門申請(qǐng)人申請(qǐng)日期用具名稱規(guī)格型號(hào)單位數(shù)量用途備注主管部門責(zé)任人簽字行政主管簽字：辦公（勞保）用具領(lǐng)用記錄表領(lǐng)用日期用具名稱領(lǐng)用數(shù)量領(lǐng)用部門領(lǐng)用人備注用品采購(gòu)申請(qǐng)單使用部門：日期物品名稱型號(hào)要求數(shù)量單價(jià)金額備注累計(jì)行政主管核定行政主任審核總經(jīng)理審批固定資產(chǎn)采購(gòu)申請(qǐng)單（年月日）申請(qǐng)部門使用人序號(hào)品名品牌規(guī)格型號(hào)數(shù)量?jī)r(jià)格備注總經(jīng)理審批：行政管理部責(zé)任人：使用部門責(zé)任人：申請(qǐng)人：詢價(jià)審批單詢價(jià)事項(xiàng)具體內(nèi)容詢價(jià)要求詢價(jià)結(jié)果結(jié)果型號(hào)價(jià)格廠家詢價(jià)1詢價(jià)2詢價(jià)3詢價(jià)4詢價(jià)人詢價(jià)時(shí)間使用部門意見(jiàn)：責(zé)任人：行政管理部意見(jiàn)：核定人：審核人：總經(jīng)理：十一、食堂管理為加強(qiáng)企業(yè)食堂管理，完善食堂管理制度，規(guī)范食堂核實(shí)手續(xù)，特制訂本制度。（一）日常管理1、食堂工作人員要嚴(yán)格遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度。按時(shí)上下班，堅(jiān)守工作崗位，服從組織安排，遇事要請(qǐng)(銷)假，未經(jīng)同意不得私自離開(kāi)工作崗位。

2、樹(shù)立全心全意為職員服務(wù)思想，講究職業(yè)道德。文明服務(wù)，態(tài)度和藹，主動(dòng)熱情，禮貌待人，熱愛(ài)本職，認(rèn)真負(fù)責(zé)。做到飯熟菜香，味美可口，飯菜定量，平等候人。

3、職員就餐一律刷卡，嚴(yán)禁收取現(xiàn)金。任何人在食堂就餐須按要求標(biāo)準(zhǔn)刷卡。對(duì)因工作需要不能按時(shí)就餐和臨時(shí)客餐，應(yīng)事前通知。4、堅(jiān)持實(shí)物驗(yàn)收制度，搞好成本核實(shí)。做到日清月結(jié)，帳物相符。每個(gè)月盤點(diǎn)一次，每個(gè)月上旬定時(shí)公布帳目，接收職員監(jiān)督。不得私自向外出售已進(jìn)庫(kù)物品。

5、珍惜公物，對(duì)無(wú)故損壞各類設(shè)備、餐具者，要按價(jià)賠償。對(duì)放置在公共場(chǎng)所任何物件，任何人不得隨便搬動(dòng)或拿作它用。

6、炊事人員要做好個(gè)人衛(wèi)生。勤洗手、剪指甲，勤換、勤洗工作服，工作時(shí)要穿戴工作衣帽。炊事人員每十二個(gè)月進(jìn)行一次健康檢驗(yàn)，無(wú)健康合格證者，不準(zhǔn)在食堂工作。7、安排好職員排隊(duì)就餐，縮短排隊(duì)時(shí)間，按時(shí)開(kāi)飯。每七天制訂一次食譜，早、午、晚餐品種多樣，營(yíng)養(yǎng)均衡，提升烹調(diào)技術(shù)，改善職員伙食。8、做好安全工作。使用炊事械具或用具要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，預(yù)防事故發(fā)生；無(wú)關(guān)人員嚴(yán)禁進(jìn)入廚房和保管室；易燃、易爆物品要嚴(yán)格按要求放置，杜絕意外事故發(fā)生；食堂工作人員下班前，要關(guān)好門窗，檢驗(yàn)各類電源開(kāi)關(guān)、設(shè)備等。管理員要常常督促、檢驗(yàn)，做好防盜工作。（二）財(cái)務(wù)管理企業(yè)創(chuàng)辦食堂是一項(xiàng)公益性事業(yè)，必需以服務(wù)職員為宗旨，必需根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)和財(cái)務(wù)管理制度，獨(dú)立建賬，由企業(yè)財(cái)務(wù)實(shí)施統(tǒng)一管理。（三）采購(gòu)管理1、食堂應(yīng)有兩名以上采購(gòu)員，輪番采購(gòu)。采購(gòu)員須責(zé)任心強(qiáng)，正直老實(shí)，不謀私利。2、在確保采購(gòu)物品質(zhì)量數(shù)量前提下，最大程度降低采購(gòu)成本。3、應(yīng)遵照“貨比三家”標(biāo)準(zhǔn)，相同質(zhì)量比價(jià)格，相同價(jià)格比質(zhì)量，同質(zhì)同價(jià)比服務(wù)，追求質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。4、實(shí)施“定點(diǎn)采購(gòu)”，以確保食品質(zhì)量、衛(wèi)生、安全。依據(jù)“貨比三家”標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合供給商規(guī)模、誠(chéng)信等綜合原因，最終確定兩家以上合格供給商。5、采購(gòu)員、后勤管理員應(yīng)定時(shí)或不定時(shí)調(diào)查了解市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)情況。6、按計(jì)劃采購(gòu)，嚴(yán)禁采購(gòu)腐爛、變質(zhì)食物，預(yù)防食物中毒。（四）采購(gòu)步驟1、依據(jù)每七天食譜，廚師提出采購(gòu)申請(qǐng)，填寫采購(gòu)清單，后勤管理員簽字，采購(gòu)人員據(jù)此實(shí)施采購(gòu)。2、采購(gòu)后由庫(kù)管員、檢斤員驗(yàn)收入庫(kù)。驗(yàn)收過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)，確保食品安全衛(wèi)生，拒收假冒偽劣、腐爛變質(zhì)、過(guò)期，或無(wú)生產(chǎn)廠址食品，確保數(shù)量、質(zhì)量符合采購(gòu)要求。3、驗(yàn)收后，庫(kù)管員填寫入庫(kù)單，并由采購(gòu)員、檢斤員簽字。（五）出庫(kù)步驟1、后勤管理員應(yīng)常常檢驗(yàn)入庫(kù)原料庫(kù)存情況，立即和廚師溝通，向行政主管匯報(bào)。2、出庫(kù)時(shí)應(yīng)確保優(yōu)異先出標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)防貨物積壓變質(zhì)。3、出庫(kù)時(shí)庫(kù)管員填寫出庫(kù)單，并由領(lǐng)用人（廚師）、檢斤員共同簽字。（六）報(bào)賬步驟1、采購(gòu)員采購(gòu)時(shí)應(yīng)向供給商索取發(fā)票，無(wú)法提供發(fā)票，供給商應(yīng)開(kāi)具收據(jù)，并由后勤管理員指定供給商售貨人員簽字。2、采購(gòu)員持入庫(kù)單和有效票據(jù)，經(jīng)后勤管理員審核簽字，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后，到企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)賬。十二、公用場(chǎng)所管理（一）歸口管理部門1、職員休息室由安保監(jiān)查部統(tǒng)一管理。保安人員負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢驗(yàn)職員休息室管理、使用、安全和衛(wèi)生等工作。2、保安人員負(fù)責(zé)休息室大門開(kāi)、鎖、娛樂(lè)類設(shè)施、書(shū)籍報(bào)刊等其它設(shè)施管理。3、行政管理部負(fù)責(zé)娛樂(lè)室、休息室、浴室后勤管理。（二）開(kāi)放時(shí)間1、娛樂(lè)室開(kāi)放時(shí)間為每日中午11：30-13:00，晚間16:30-18:30。2、休息室開(kāi)放時(shí)間為當(dāng)日11：30-13:00，當(dāng)日16:30-次日07:30。3、浴室開(kāi)放時(shí)間為每日07：30-08:10和11:30-13:00。4、除要求時(shí)間外，休息室停止開(kāi)放，遇有特殊情況需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意通知保安后，方可打開(kāi)休息室。（三）衛(wèi)生管理1、各公用場(chǎng)所開(kāi)放前，保潔員要做好環(huán)境衛(wèi)生及設(shè)施維護(hù)。2、在開(kāi)放時(shí)間內(nèi)保安人員要對(duì)休息室進(jìn)行巡視，關(guān)鍵檢驗(yàn)室內(nèi)物品完好情況，如有些人在室內(nèi)吸煙，發(fā)覺(jué)一次記警告一次。3、保安人員發(fā)覺(jué)各公用場(chǎng)所衛(wèi)生較差時(shí)，應(yīng)立即通知保潔員進(jìn)入打掃。（四）安全管理1、各公用場(chǎng)所僅供企業(yè)職員休息時(shí)間所用，非休息時(shí)間不得隨意入內(nèi)。2、保安人員巡視時(shí)應(yīng)注意室內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施和物品損壞情況；隨時(shí)檢驗(yàn)門窗關(guān)閉情況，確保安全。出現(xiàn)責(zé)任事故應(yīng)追究當(dāng)事人責(zé)任。3、保安人員必需根據(jù)管理要求加強(qiáng)管理、認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好服務(wù)和安全工作，天天按時(shí)開(kāi)門、關(guān)門。開(kāi)放結(jié)束后，關(guān)好門窗及用電設(shè)施，檢驗(yàn)好設(shè)備，清點(diǎn)好物品，確保娛樂(lè)、休息室安全，為次日開(kāi)放做好準(zhǔn)備。4、安保監(jiān)查部負(fù)擔(dān)監(jiān)督和檢驗(yàn)責(zé)任，不定時(shí)檢驗(yàn)保安、保潔員、職員使用各公用場(chǎng)所情況，如有違反制度應(yīng)根據(jù)企業(yè)相關(guān)要求進(jìn)行處罰。（五）進(jìn)入娛樂(lè)室應(yīng)遵守下列要求1、入室職員必需自覺(jué)服從保安人員管理。不準(zhǔn)大聲喧嘩、不準(zhǔn)賭博；不準(zhǔn)在座椅上躺、臥；嚴(yán)禁隨地吐痰，亂扔垃圾或在墻壁上亂寫亂畫(huà)等不文明行為發(fā)生。2、入室職員要自覺(jué)珍惜公物，室內(nèi)全部設(shè)施、物品不得隨意挪動(dòng)，亂擺亂放，不得隨意借給她人或自行拿走，不得丟棄損壞。3、職員假如需要借用棋類設(shè)施和書(shū)籍，須拿工牌到保安室換取，使用后將所借物品歸還保安室，換回工牌。4、職員在娛樂(lè)室閱讀報(bào)刊和書(shū)籍時(shí)，注意珍惜，閱讀后請(qǐng)根據(jù)次序放好，以方便其它人閱讀。5、任何人不得在書(shū)籍上劃線、記號(hào)，更不得采取刮、挖、粘等其它有損書(shū)籍報(bào)刊行為。如需要摘錄書(shū)籍和報(bào)刊文章請(qǐng)另備筆記本謄錄。（六）進(jìn)入休息室應(yīng)遵守下列規(guī)則1、服從保安等相關(guān)管理人員管理、監(jiān)督。2、室內(nèi)嚴(yán)禁燒煮、烹飪或私自接配電線及裝接電器。3、室內(nèi)不得使用或存放危險(xiǎn)及違禁物品。4、起床后須將被褥疊放整齊。5、煙灰、煙蒂不得丟棄地上，嚴(yán)禁將易燃物品放置寢室。

6、換洗衣物應(yīng)隨時(shí)清洗，不得堆積室內(nèi)，其它衣、鞋必需收入柜內(nèi)。

7、洗曬衣物需按指定位置晾曬。

8、使用手機(jī)、收音機(jī)等，聲音不得放大，以免妨礙她人安寧。

9、休息后不得有影響她人睡眠行為。

10、休息室不得留宿外人或親友。如外人造訪應(yīng)登記姓名、和本人關(guān)系及進(jìn)出時(shí)間。

11、應(yīng)避免攜入珍貴物品，遺失由個(gè)人負(fù)責(zé)。12、不得于墻壁、櫥柜上隨意張貼字畫(huà)或釘物品。13、污穢、廢物、垃圾等應(yīng)集中于指定場(chǎng)所傾倒。14、不得在床上抽煙。15、各房間清潔工作由使用人輪番負(fù)責(zé)。16、遷出職員應(yīng)將使用床位、物品、抽屜等清理潔凈。（七）進(jìn)入浴室應(yīng)遵守下列規(guī)則

1、節(jié)省用水用電，隨手關(guān)燈、關(guān)水龍頭。

2、洗澡用具和廢棄物品不得隨便放置和丟棄。

3、洗浴時(shí)間不得超出開(kāi)放時(shí)間。（八）如有下列情況者，取消入室資格1、不服從保安人員監(jiān)督、指揮。

2、在休息室賭博(打麻將)、斗毆、酗酒。

3、蓄意破壞公用物品或設(shè)施等。

4、私自于休息室內(nèi)接待異性客人或留宿外人。

5、常常妨礙宿舍安寧、屢戒不改。

6、有偷竊、偷窺行為。十三、環(huán)境衛(wèi)生管理為加強(qiáng)企業(yè)辦公環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)建文明、整齊、優(yōu)美工作和生活環(huán)境，特制訂本制度。（一）范圍1、本制度適適用于企業(yè)辦公、娛樂(lè)和生活衛(wèi)生設(shè)施設(shè)置、建設(shè)、管理維護(hù)和環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔、廢棄物收運(yùn)處理及衛(wèi)生管理。2、企業(yè)職員和外來(lái)人員均應(yīng)遵守本制度。（二）責(zé)任1、辦公樓、食堂、娛樂(lè)室、休息室、浴室等環(huán)境衛(wèi)生管理由行政管理部負(fù)責(zé)。2、各辦公室及休息室衛(wèi)生由使用職員自行負(fù)責(zé)。（三）內(nèi)容和要求1、行政管理部為企業(yè)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督管理職能部門，負(fù)責(zé)企業(yè)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督管理工作，其它部門應(yīng)根據(jù)各自使用范圍及職責(zé)，協(xié)同做好環(huán)境衛(wèi)生管理保護(hù)工作。2、保潔員負(fù)責(zé)企業(yè)公共區(qū)域垃圾堆放容器、垃圾箱等衛(wèi)生設(shè)施保潔、維護(hù)管理，任何部門和個(gè)人不得私自更改。3、設(shè)置在各部門辦公室垃圾箱等，由本部門使用人做好保潔工作，不得丟失和損壞。4、各部門辦公人員每日輪番做好各自清潔衛(wèi)生工作。室內(nèi)應(yīng)保持整齊整齊，窗明幾凈，做到地面無(wú)污垢、痰跡、煙蒂、紙屑；桌面、柜上、窗臺(tái)上無(wú)灰塵、污跡，清潔。室內(nèi)無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)雜物。5、辦公室內(nèi)辦公用具、報(bào)紙等擺放整齊有序，不得存放和工作無(wú)關(guān)物品，個(gè)人生活用具應(yīng)放在固定抽屜和柜內(nèi)。6、企業(yè)會(huì)議室、公共區(qū)域日常衛(wèi)生由保潔員負(fù)責(zé)清掃和保潔。7、保潔人員應(yīng)認(rèn)真推行職責(zé)，文明作業(yè)。每個(gè)人全部應(yīng)該尊重保潔人員勞動(dòng)。8、環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施開(kāi)支經(jīng)費(fèi)由行政管理部提出計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理審批。（四）檢驗(yàn)和考評(píng)行政管理部和安保監(jiān)查部依據(jù)本制度對(duì)企業(yè)各區(qū)域衛(wèi)生清潔情況進(jìn)行定時(shí)和不定時(shí)檢驗(yàn)和考評(píng)。十四、駕駛員管理（一）遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，熱愛(ài)本職員作。努力學(xué)習(xí)不停提升本身素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和操作技能。（二）遵守《道路交通安全法》，主動(dòng)參與企業(yè)組織交通安全教育，提升安全意識(shí)，確保安全行車。（三）認(rèn)真完成企業(yè)派車任務(wù)，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，互幫互助。（四）依據(jù)企業(yè)派車任務(wù)，做好出車前準(zhǔn)備，檢驗(yàn)車輛剎車，輪胎氣壓，機(jī)油，燃油，水溫等是否正常，零件是否齊備，確保車輛行車安全。（五）嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，因違反交通法規(guī)罰款、電子拍照一律不予報(bào)銷。（六）嚴(yán)禁酒后駕車。違者被公安機(jī)關(guān)處罰，個(gè)人負(fù)擔(dān)法律后果。（七）認(rèn)真填寫車輛檔案，對(duì)車輛事故、違章、損壞等異常情況立即匯報(bào)，依據(jù)指示立即處理。（八）依據(jù)車輛保養(yǎng)制度，對(duì)車輛運(yùn)行前后進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，勤儉勤修，防范車輛事故發(fā)生。行駛中注意和觀察儀表是否正常，對(duì)異常情況和故障立即調(diào)整和排除。（九）每次出車后，如實(shí)填寫車輛行程及行車情況，匯報(bào)出車情況，確保車輛處于安全狀態(tài)。（十）不得隨意將車輛轉(zhuǎn)借她人駕駛，不準(zhǔn)公車私用。（十一）車輛必需安全停放在合適正當(dāng)位置，鎖好方向盤、門窗等。十五、公務(wù)車輛管理為規(guī)范公務(wù)車輛管理，提升公務(wù)車輛使用效率，節(jié)省開(kāi)支，降低浪費(fèi)，確保企業(yè)各項(xiàng)工作正常開(kāi)展，特制訂本制度。（一）適用范圍本制度適適用于企業(yè)全部公務(wù)車輛及駕駛員或使用人。（二）管理職責(zé)1、企業(yè)全部公務(wù)車輛由物流企業(yè)負(fù)責(zé)管理車輛購(gòu)置、調(diào)配、檔案；車輛駕駛員資格驗(yàn)證和考評(píng)；車輛年審、保險(xiǎn)、保養(yǎng)、維修和事故處理等。行政管理部負(fù)責(zé)考評(píng)各部門車輛使用正當(dāng)性、合理性、經(jīng)濟(jì)性，定時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)情況并提出改善意見(jiàn)。2、各部門負(fù)責(zé)車輛使用管理。（三）管理標(biāo)準(zhǔn)車輛管理實(shí)施企業(yè)統(tǒng)一管理，按需固定個(gè)人使用標(biāo)準(zhǔn)。公務(wù)車輛使用堅(jiān)持根據(jù)先派后出，先急后緩，按需配用，合理調(diào)派標(biāo)準(zhǔn)。（四）使用管理1、駕駛員或使用人應(yīng)于要求日期，自行前往指定監(jiān)理所受檢，逾期未受檢驗(yàn)致遭罰款處分者，其費(fèi)用由駕駛員或使用人自行負(fù)擔(dān)。2、除行車執(zhí)照、保險(xiǎn)卡由使用人攜帶外，公務(wù)車輛其它附帶資料，均由物流企業(yè)保管，不得遺失。如該車移轉(zhuǎn)時(shí)應(yīng)辦理車輛轉(zhuǎn)籍手續(xù)，并將該車多種資料隨車移交。3、企業(yè)職員因職務(wù)上需要，常常外出辦理業(yè)務(wù)，按相關(guān)要求配置工作用車。（1）總經(jīng)理、副總經(jīng)理由集團(tuán)統(tǒng)一安排工作用車。（2）科級(jí)以上部門依據(jù)業(yè)務(wù)需要配置車輛。（3）部門車輛由部門責(zé)任人管理、調(diào)配。4、公務(wù)車輛均為公用車輛，由行政管理部調(diào)派。（1）部門申請(qǐng)用車必需于天天8：20前將申請(qǐng)單送到物流企業(yè)，8：30以后不再派車。特殊情況酌情處理。（2）駕駛員憑派車單出車。駕駛員出車時(shí)應(yīng)到企業(yè)門衛(wèi)登記外出地點(diǎn)和時(shí)間，門衛(wèi)值班員加蓋派車專用章后方可放行。通勤車除正常通勤外，不得出車，如特殊原因需外出可向物流企業(yè)申請(qǐng)。（3）駕駛員如實(shí)在派車單上填寫車輛行車統(tǒng)計(jì)。（4）車輛外出必需當(dāng)日返回企業(yè)。確因工作需要，不能當(dāng)日返回，可酌情處理，但必需確保車輛安全，如因停放不慎造成車輛損壞或零件丟失等，責(zé)任均由駕駛員或使用人負(fù)擔(dān)。（5）車輛返回企業(yè)后，駕駛員持派車單到企業(yè)門衛(wèi)登記里程和返回時(shí)間，門衛(wèi)值班員確定簽字、加蓋車輛返回章后將派車單交回行政