第4章 電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)課件講解

第4章電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)4.1概述

4.1.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概念網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)（On-lineMarketing或E-Marketing）就是大量的客戶(hù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，找到某網(wǎng)站、商鋪，查看商品賣(mài)點(diǎn)，通過(guò)電話(huà)、郵件、QQ等方式聯(lián)系到賣(mài)家或者廠(chǎng)家，將一個(gè)潛在客戶(hù)變成有效客戶(hù)的過(guò)程稱(chēng)之為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以互聯(lián)網(wǎng)為主要載體開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。4.1.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)跨時(shí)空—不受時(shí)間、空間限制交互性—可傳輸多種媒體的信息整合性—全程服務(wù)高效性—傳送信息量大、精確度更高經(jīng)濟(jì)性—節(jié)約成本技術(shù)性—復(fù)合型人才4.2常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式搜索引擎(SearchEngines)是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源進(jìn)行搜集整理，然后供用戶(hù)查詢(xún)的系統(tǒng)。搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)(SearchEngineMarketing)或縮寫(xiě)SEM，是一種以通過(guò)增加搜索引擎結(jié)果頁(yè)能見(jiàn)度的方式，或是通過(guò)搜索引擎的內(nèi)容聯(lián)播網(wǎng)來(lái)推銷(xiāo)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式。4.2.1搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的基本方式：1、搜索引擎登錄和排名

百度搜索幫助中心如需在多個(gè)搜索引擎注冊(cè)，就需要重復(fù)向不同搜索引擎輸入相應(yīng)的資料。如果網(wǎng)站發(fā)生較大的改變，應(yīng)重新注冊(cè)，以免錯(cuò)過(guò)被潛在用戶(hù)發(fā)現(xiàn)的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)。除了人工提交外，還可以采用自動(dòng)提交搜索引擎的方法。2、搜索引擎優(yōu)化搜索引擎優(yōu)化（SearchEngineOptimization，簡(jiǎn)稱(chēng)SEO）是一種利用搜索引擎的搜索規(guī)則來(lái)提高目的網(wǎng)站在有關(guān)搜索引擎內(nèi)的排名的方式。3、關(guān)鍵詞廣告關(guān)鍵詞是指為了方便客戶(hù)快速找到商品或服務(wù)而設(shè)定的相關(guān)文字，是客戶(hù)搜索產(chǎn)品時(shí)最可能用的名稱(chēng)，如：顯示器、手機(jī)、帽子等。關(guān)鍵詞廣告是充分利用搜索引擎資源開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一種手段，屬于付費(fèi)搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的主要形式。關(guān)鍵詞廣告的特點(diǎn)：(1)形式簡(jiǎn)單（通常是文字廣告）電腦包含：廣告標(biāo)題、簡(jiǎn)介、網(wǎng)址等要素(2)顯示方式較為合理(3)一般采用CPC（CostPerClick點(diǎn)擊付費(fèi)）計(jì)價(jià)模式，

費(fèi)用可控。(4)可隨時(shí)查看流量統(tǒng)計(jì)4.2.2電子郵件營(yíng)銷(xiāo)電子郵件營(yíng)銷(xiāo)（EmailDirectMarketing），是在用戶(hù)事先許可的前提下，通過(guò)電子郵件的方式向目標(biāo)用戶(hù)傳遞價(jià)值信息的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段。三個(gè)基本因素：用戶(hù)許可電子郵件傳遞信息信息對(duì)用戶(hù)有價(jià)值電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的基本技巧拼寫(xiě)檢查可點(diǎn)擊的URL用自己的廣告語(yǔ)言不要期望一次電子郵件營(yíng)銷(xiāo)就能馬上銷(xiāo)售產(chǎn)品如何提高郵件的被閱讀率

標(biāo)題：提供收件人感興趣的信息

發(fā)件人：讓接受者產(chǎn)生信任

正文：留住讀者的最后機(jī)會(huì)

收件人：讓讀者感受郵件與自己有關(guān)4.2.3博客營(yíng)銷(xiāo)博客營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)博客網(wǎng)站或博客論壇接觸博客作者和瀏覽者，利用博客作者個(gè)人的知識(shí)、興趣和生活體驗(yàn)等傳播商品信息的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。微博營(yíng)銷(xiāo)是指通過(guò)微博平臺(tái)為商家、個(gè)人等創(chuàng)造價(jià)值而執(zhí)行的一種營(yíng)銷(xiāo)方式，也是指商家或個(gè)人通過(guò)微博平臺(tái)發(fā)現(xiàn)并滿(mǎn)足用戶(hù)的各類(lèi)需求的商業(yè)行為方式。4.2.4微博營(yíng)銷(xiāo)微信營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式的一種創(chuàng)新，是伴隨著微信的火熱而興起的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式。微信不存在距離的限制，用戶(hù)注冊(cè)微信后，可與周?chē)瑯幼?cè)的“朋友”形成一種聯(lián)系，用戶(hù)訂閱自己所需的信息，商家通過(guò)提供用戶(hù)需要的信息，推廣自己的產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)，比較突出的如體驗(yàn)式微營(yíng)銷(xiāo)。4.2.5微信營(yíng)銷(xiāo)4.2.6病毒營(yíng)銷(xiāo)病毒營(yíng)銷(xiāo)是利用用戶(hù)口碑相傳的原理，是通過(guò)用戶(hù)之間自發(fā)進(jìn)行的，費(fèi)用低的營(yíng)銷(xiāo)手段。病毒營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)：幾何倍數(shù)的傳播速度高效率的接收本章作業(yè)例：愛(ài)xx，愛(ài)xx，（不）愛(ài)xx，愛(ài)xx，愛(ài)xx，（不）愛(ài)xx，愛(ài)xx，愛(ài)xx