業(yè)務助理實習工作總結(jié)

業(yè)務助理實習工作總結(jié)-推薦通用稿

業(yè)務助理實習工作總結(jié)該怎么寫呢？以下是由為您整理的業(yè)務

助理實習工作總結(jié)，歡迎訪問更多助理實習報告的內(nèi)容！希望此文能

夠?qū)δ袔椭?/p>

銷售助理實習期工作總結(jié)

到今天三個月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公

司正式員工。我于二零零七年四月二日成為公司的試用員工，根據(jù)公

司的需要，目前在國盾公司傳媒部門擔任銷售專員一職，負責傳媒部

門銷售助理的工作。雖然到國盾傳媒公司只有短短幾個月的時間，但

從來公司的第一天開始，我就把自己融入到國盾傳媒這個團隊中來了。

本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，

具有工作熱青性格開朗，樂于與他人溝通，有很強的團隊協(xié)作能力；

責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，

關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作。

作為一個，初來公司，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處，該如何

做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓

我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。

現(xiàn)將這幾個月試用期間的工作和學習情況總結(jié)如下:

一、試用期期間工作

在實習期間，我是在傳媒部門學習工作的。傳媒部門的業(yè)務是我

以前從未接觸過的，雖然和我的專業(yè)知識有聯(lián)系，可也有一定的差距；

但是在部門領導和同事的耐心指導下，使我在較短的時間內(nèi)適應了公

司的工作環(huán)境，也熟悉了公司和部門的整個操作流程。在本部門的工

作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務；

專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己,

希望能盡早獨擋一面，為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場，難

免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷

也讓我不斷成熟，在處理各種問題時學著考慮得更全面，杜絕類似失

誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和

幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

業(yè)務方面的工作

1.子夜時段項目

在子夜時段準備初期，內(nèi)容由房產(chǎn)信息變?yōu)榛閼傩畔?，在整個婚

戀信息的產(chǎn)業(yè)鏈中，首先將夜間時段的切入點確定為婚介行業(yè)，我是

主要負責線上的市場調(diào)研工作。了解到南京婚介行業(yè)的分布情況，并

匯總了各大婚介公司的相關(guān)資料，同時對婚介行業(yè)的政策法規(guī)進行了

詳細調(diào)研，了解到國家對婚介行業(yè)的要求，對銷售組調(diào)研具有一定幫

助。除了針對婚介公司調(diào)研之外，還對婚介產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)公司進行

了調(diào)研，如婚紗影樓、婚慶禮儀、蜜月游等，形成了一些匯總資料。

工作總結(jié)推薦

外貿(mào)業(yè)務助理工作總結(jié)

到XXX年1月我已經(jīng)進入XX進出口有限公司半年的時間，

回想起半年前歷經(jīng)坎坷最終被公司錄用內(nèi)心仍舊五味雜陳。我時常提

醒自己要珍惜得來不易的工作，心懷感恩把工作做好。半年的時光對

于我來說是一種成長與進步的歷程，新的工作環(huán)境，新的工作內(nèi)容,

新的工作流程，一切從"新"開始。我雖然是新人，但時間不等人,

工作不挑人，我要盡快進入角色，完成從職場新人到合格員工的轉(zhuǎn)變。

我的工作崗位是業(yè)務經(jīng)理助理，我將半年來的工作感悟總結(jié)如下。

我的工作崗位是業(yè)務經(jīng)理助理，首先要明確工作內(nèi)容和崗位

職責。業(yè)務助理的工作內(nèi)容很廣也很瑣碎，包括ERp管理系統(tǒng)操作、

單據(jù)制作和整理、與客戶溝通業(yè)務的具體操作細節(jié)等。業(yè)務助理主要

職責就是幫業(yè)務經(jīng)理完成日常事務性工作，讓他們騰出時間和精力專

注于商務談判、拓展業(yè)務等創(chuàng)造更大價值的地方，同時確保業(yè)務操作

符合公司制度流程。雖然只是輔助性工作，但我相信自己的努力能為

業(yè)務順利進行提供多一份的保障，激勵自己繼續(xù)努力同時改進不足。

為了做好業(yè)務助理的工作，我需要做到以下三點：

一是用心工作和學習。入職半年，有同事開玩笑說，感覺我

已經(jīng)來了很久。我也認為不能再以新人自居，但虛心學習的態(tài)度不能

改變。學習與工作如同鳥之兩翼，車之兩輪，若想事業(yè)有成，兩者不

可偏廢其一。工作中學習的途徑很多，不僅從書本和同事身上，甚至

從倉庫的管理員那里都能學到不少知識。萬物皆有可學，事事皆有學

問，只要認真觀察、用心傾聽，總能發(fā)現(xiàn)讓自己受用的東西。通過學

習更好的理解工作，發(fā)現(xiàn)一些竅門，提高工作效率，達到事半功倍的

目的。在工作中學習，在學習中成長，我從中找到了自信，也品嘗到

了快速適應工作的快樂和喜悅。

二是關(guān)注每個環(huán)節(jié)，做好細節(jié)。大宗商品貿(mào)易有成交價格偏

低、數(shù)量大、利潤薄，風險高、物流費用占總成本的比重高等特點,

究其原因是由于大宗商品難以形成貿(mào)易壟斷，競爭激烈。在競爭激烈

的市場環(huán)境中融資、物流、結(jié)算每個工作環(huán)節(jié)都非常重要，要求我做

好細節(jié)，盡量避免出現(xiàn)錯誤，付出不必要的成本。

公司業(yè)務助理個人工作總結(jié)

做好工作總結(jié)有利于總結(jié)自己在工作中出現(xiàn)的問題和不足,

從而很好的進行改正，對于業(yè)務助理來說在工作的過程中肯定也有著

很多的問題和收獲，這樣就可以通過工作總結(jié)進行分析改正了，下

面是由我為大家整理的"公司業(yè)務助理個人工作總結(jié)"，僅供參考,

歡迎大家閱讀。

公司業(yè)務助理個人工作總結(jié)（一）

為了跟進時代進步的腳伐，我制定了相應工作計劃并提出一些自

己小小的建議。

-、新客戶的開發(fā)

在開發(fā)新客戶中，我們可以通過網(wǎng)絡、報刊、雜志等途徑來尋找

新客戶。另外，讓客戶了解到公司也很重要，在此我有點建議，如果

有時間的話，大家可以多發(fā)些信息，以便更多的人了解到公司，了解

到公司的產(chǎn)品，為公司爭取到更多的客戶資源。在客戶跟進方面，我

主要負責寄樣品和畫冊，后繼跟進由銷售人員負責，當然我也要了解

客戶處于哪個進度，在銷售人員外出的情狀下，我也可以跟進。每個

新開發(fā)的客戶，我都將制表統(tǒng)計，在開發(fā)客戶的得失之處我們可以做

分析。建議每半個月可以開一次例會來分析近來客戶的狀況，對于未

成交的客戶我們可以做一個總結(jié)，以便更好地跟進，對于成交的客戶

我們也可以拿出來分享以供大家學習。

二、老客戶的維護

1、回復交期

每個訂單下單后我將及時回復的交期，如果交期有問題就和客戶

溝通，如果客戶不能接受延期，我將和生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)好，盡量滿足客

戶的要求。

2、貨物的跟進

產(chǎn)品生產(chǎn)過程可能會有這樣或者那樣的狀況出現(xiàn)，以致延誤了出

貨，此時和生產(chǎn)部門的溝通顯得尤為重要。在和生產(chǎn)部門的溝通時,

我會盡量協(xié)調(diào)好各方便的關(guān)系，心平氣好的把事情處理好以保證出貨

的及時。出貨后把貨運或者快遞公司電話、發(fā)貨日期、單號等信息反

饋給客戶，以便客轉(zhuǎn)自用戶查詢和簽收。

3、產(chǎn)品的改進

公司的產(chǎn)品有改進是公司的一種進步，我們在啟用新品時，首先

要給客戶送樣，得到他們的承認后方可使用，若他們不接受，我們將

作相應的改進滿足他們的需求。

4、回訪和溝通

對于老客戶的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們是一定要

送出問候和祝福的，在重要的日子里可以送些小禮品以增進感情。在

平時，我們也要和客戶保持聯(lián)絡，關(guān)心他們的狀況，如果方便的話,

可以登門拜訪客戶，以便促進我們和客戶之間的關(guān)系。對于大客戶反

映的問題，我們會作為重點來解決，及時把信息反饋，讓他們有一種

被重視的感覺。當然對于一般客戶的問題我們也不會忽略。

總之要維護客群關(guān)系，溝通是關(guān)鍵。我們會盡最大努力把客群關(guān)

系搞好。

公司業(yè)務助理個人工作總結(jié)（二）

我于20XX年X月XX日在XX客服中心擔任人事助理一職，至

今在這里工作已近一年，現(xiàn)將我入職以來的工作向領導總結(jié)匯報:

一、20XX年主要工作業(yè)績及存在的不足

1、做好業(yè)務助理基礎工作

我首先接觸的工作就是人員招聘，因為招聘市場比較局限，所以

我們把重點放在網(wǎng)絡招聘上，定時在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息,

并根據(jù)人才市場的招聘時間，去人才市場參加現(xiàn)場招聘。我們根據(jù)公

司各崗位入職標準進行篩選，通知其進行面試、審批、通過、錄用。

員工錄用后我們會根據(jù)各部門的工作安排對新進員工進行入職培訓,

并且每次培訓都會進行意見反饋，不斷完善我們的培訓內(nèi)容。加上公

司對我們進行的各種培訓，大大提升了員工的知識面和業(yè)務水平。

2、完善人事檔案管理

我會按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門員工的情況，根

據(jù)公司崗位編制，按月統(tǒng)計出本月全公司員工數(shù)，員工的新進人數(shù),

辭職人數(shù)，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數(shù)，每個部門的總

人數(shù)，上報需轉(zhuǎn)正人員，上報失職問責等。并且按照集團要求每月上

報本項目的花名冊，及時更新人員情況。由于剛接手人事的時候，交

接工作沒有做好，導致花名冊人員對照不上，令公司人事專員花了好

長時間才把人數(shù)對上。從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有

絲毫的馬虎，因為一點點的疏忽對員工造成的損失是無法彌補的。

3、保障員工福利機制

我于xx月份開始接手配合人事完成公司社保開戶及員工參保工

作。由于之前從未接觸過社會保險，一開始工作起來相當迷茫，有想

過要放棄社保這個工作，但是我清楚必須要做好這項工作，所以經(jīng)常

往返于社保局和辦公室之間。從對社會保險一無所知到略知一二，再

到必須掌握基本的知識和流程，通過我的不懈努力，終于開通新鄉(xiāng)社

保賬戶，并陸續(xù)辦理員工參保。接下來，需要花更多的時間去學習社

會保險知識，才能更好的做好此項工作，為員工服務。

二、20XX年工作計劃

通過四個月的工作和學習，使我初步掌握了業(yè)務助理的崗位職責

和工作內(nèi)容。接下來需要花更多的時間去學習恒大的文化、精神、規(guī)

章制度和管理模式。

1、進一步掌握業(yè)務助理工作流程及規(guī)范。除了按照公司時間節(jié)

點高效、高質(zhì)量地完成日常工作以外，還要努力提升自己工作業(yè)務水

平，爭取在業(yè)務助理工作方面能夠獨擋一面。

2、做好上傳下達工作，積極配合各部門完成日常工作。深亥聆頁

會公司下發(fā)傳閱文件，協(xié)助領導及各部門負責人落實文件要求。

在過去的四個月里里，我認真總結(jié)工作中的經(jīng)驗及教訓，繼續(xù)改

進工作中的不足。20xx年，我將更加努力，積極配合領導完成日常

業(yè)務助理管理工作。

感謝xx給我這個能夠鍛煉和發(fā)揮的平臺，我會不斷學習，努力

工作，用成績來回報公司。

公司業(yè)務助理個人工作總結(jié)（三）

今年x月，我通過人才招聘，在xxx公司得到了自己的第一份工

作，帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司業(yè)務助

理的工作崗位。

作為一名尚未走出大學校門、專業(yè)并不十分對口，且沒有任何工

作經(jīng)驗大學生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求

教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈

烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求

進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番"盤點"，也

算是對自己的一種鞭策。

一、制定并落實相關(guān)人事管理制度

初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組，結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)

行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。

在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求

是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時為員工飯卡進行充值,

為大家做好后勤保障工作。

二、歸檔人事檔案

我知道，及時更新公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)

務發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸

檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電

子版?zhèn)浞?，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及

時將最新的信息復印并分發(fā)給XX公司各位領導及辦事員備查使用。

三、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金

帳戶

由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人

事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面

對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、

勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和

人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失,關(guān)

系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領導

將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。為了

不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負責人事管理

工作和財務管理工作前輩們的指導和幫助。止匕外，我自己也常常瀏覽

政府服務部門的官方網(wǎng)站或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學習提

高，得以進一步開展工作。

如今，我已經(jīng)能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才

這三部分人事任務的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心

幫助分不開的。

業(yè)務人員實習工作總結(jié)

身為移民業(yè)務人員，即便是實習，也是需要做好工作總結(jié)，

以下是業(yè)務人員實習工作總結(jié)，歡迎閱讀！

業(yè)務人員實習工作總結(jié)一

忙碌的第三季度已經(jīng)過去，在第三季度當中，我在公司領導的正

確領導和指導下，在各位同事的幫助協(xié)助下，很好的完成了當月工作

和各項任務指標，在此我忠心的感謝，為了更好的做好以后的工作，

我在此認真的完成第三季度工作總結(jié)，為自己在下階段工作找到方向，

認準下階段應該堅持的一些好的方面。

在第三季度，我從思想做起，進一步端正對待工作態(tài)度，把自己

的工作當著自己的人生事業(yè)，進一步強化干工作的執(zhí)行意識，領導講

到哪里，我努力的做到哪里，我做為公司的業(yè)務，在以前的工作中，

多少有一點按步就班，墨守陳規(guī)工作態(tài)度，在不斷的總結(jié)中，我充分

的認識到這一點，在第三季度我注重解放自己的思想，改掉按步就班,

墨守陳規(guī)的不好習慣，積極的吸收新鮮切合實際的新方法，并用到工

作中去，為我的工作服務，并取得了較好的效果，以實際行動積極投

入到我們整個銷售團隊中良好銷售氛圍當中去，努力使自己變成一個

在各項工作中都敢于去學，去比，去趕，去拼，去超的優(yōu)秀業(yè)務員。

現(xiàn)在我對我區(qū)域的各項工作開展情況，以及取得的效果做如下總結(jié)。

1、在第三季度我對客戶情況的關(guān)注一刻沒有放松，時刻跟客戶

進行很好的溝通，耐心的勸導客戶，貫徹我們產(chǎn)品思想，終于在第三

季度月初開始了我在福建市場上的第一單生意，福建XXXX有限公司

發(fā)貨整車28噸，其中CC-800,26噸，硅灰石2噸，現(xiàn)款付賬，解

決了日后要賬難的問題。接著福建福清xxx公司發(fā)貨16噸,cc-2500,

對我來說是非常的鼓勵，我將要更加的努力，更加的有信心的達到預

期目標。

2、在服務跟蹤上要得體，要體貼，要關(guān)心，努力做好跟蹤服務，

解決客戶的實際問題，關(guān)心客戶的切身問題和客戶的生產(chǎn)問題，發(fā)現(xiàn)

貨源不多或者即將用完要及時補充。

3、在做整車銷售方面，我針對我區(qū)域的特點，選了特殊行業(yè)xxxx

行業(yè)做為十至第三季度為我開展銷售工作的開路先鋒，在這個消費群

體當中有相當一部分沒有需求，因為他們本身不造粒，而且在福建這

個區(qū)域本身做xxxx行業(yè)的公司也并不多，所以我在此就需要有針對

性的開展工作，針對性的跟蹤客戶進行溝通和談判，爭取在xxxx行

業(yè)里面有一席之地，而且xxxx行業(yè)用量都是比較大的。這也是我為

何選擇這個行業(yè)的原因。

4、我在第三季度很好的按照八月份計劃的路線，也充分的完成

了八月份計劃任務，到第三季度我現(xiàn)有客戶資料157家公司，意向

客戶達到30余家，成功在用公司產(chǎn)品有2家。

5、在第三季度中旬是我國一年一度的中秋佳節(jié)，在這一個節(jié)日

期間，也是跟客戶進行溝通的很好平臺，過節(jié)送祝福，當然少不了

送禮，除了公司派送五合月餅外另外還送一些有特色特產(chǎn)進行疏通。

現(xiàn)在正在進攻性的溝通。

6、另外在廣州舉行的展會，更加讓我們信心百倍，感覺到自己

的工作是那么崇高，為中國發(fā)展和環(huán)保事業(yè)做出不可估量的成績，尤

其在展會期間開會總經(jīng)理講的指導精神和會議精神，我將貫徹思想為

將來在區(qū)域發(fā)揮更大的作用。這次展會最大的體會不是在展會上學到

啥，也不是見到多少客戶，而是體現(xiàn)公司的實力所在，認為自己在公

司是非常榮幸和幸福的。公司讓我們?nèi)珖鴺I(yè)務員在廣東一聚，就好像

在教會我們該怎么花錢一樣。就好像我們到廣東來學不學習，參不參

展不重要一樣，因為公司已經(jīng)有具體安排特定人員負責。就好像讓我

們來花錢的，目的就是花錢，這就是公司的實力所在。

7、還有就是現(xiàn)在在工作中把自己完全的從，以前單靠經(jīng)驗做銷

售的簡單的工作方法中解放出來，對每一家公司都進行了比較全面的

了解，考察，分析。對每一個工作難點都進行了系統(tǒng)的分析，并針對

實際情況做出有效有用的解決方案，堅持對待重點一定全面抓，對待

難點采取各個擊破，做到主次分明，突出了重點，明確了工作方法,

有針對性的解決了難點問題。

業(yè)務人員實習工作總結(jié)二

20xx年從xx公司中學習了一年，很感謝有這樣的機會去實踐與

老大的哉培，在這里忠心地向他道謝!祝愿他在新的一年里工作順利,

身體健康，心想事成，希望他有20xx年有所成就及事業(yè)。也祝愿自

已能工作順利，踏出第一步走向理想工作，理想生活。COMEON!又

一年的過去，這步伐感覺好快，但又好慢，輕輕地跳過每個季節(jié)，又

重重的著地地過每一天。

進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性。預先充分估量

工作中問題的潛在發(fā)生性，預先防范。相應加強工作力度，完善細化

前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復發(fā)掘、及時

處理問題并總結(jié)經(jīng)驗，對以后的工作方式和細節(jié)則進一步完善。自

己的不足及需要改進的地方在20xx年中加于改善。

回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定當然，這

些成績的取得無不包含著老大/領導的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。

但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一

階段的工作中進一步學習和改進。

1、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善

自己。學無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。

2、加強產(chǎn)品知識，生產(chǎn)工藝，加工過程知識上的學習。這是目

前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單（業(yè)務）員，如果

缺乏這方面的知識，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的，與客戶溝通，訂單

的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強這方面

知識的培訓。（在現(xiàn)任公司這點是特別要加強的，發(fā)現(xiàn)有很多時候真

的無法去操作那些訂單）

3、提高與客戶溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。（這點若想成

為老板娘必須要學到做到）

4.面對來自大江南北的客戶，再多花點心思去了解他們（處事習

慣，工作節(jié)奏）以便給予更周到的服務。

對公司的意見與建議

1.我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問題。像鐵支架每次做貨，都會有不同程

度的品質(zhì)問題，好在客戶也理解這產(chǎn)品的難度，比較配合，最后也沒

有太大的問題，最后公司也沒有索賠，（當時老板說若未能按時交貨

十萬空運費得公司出）并不代表我0K了。如果換個客戶，結(jié)果誰也

不敢保證了。品質(zhì)是爭取訂單的基石。

2.正是因為供大于求，所以客戶對產(chǎn)品多樣性的要求也比較明顯。

所以可以針對不同客戶的要求適當拓展產(chǎn)品線寬度，滿足客戶的需求。

當然不屬于我們的，沒把握的產(chǎn)品提前告知客戶。避免相互浪費時間。

具體中要做到了才是給到建議了。

3.公司對外加工廠得有盡可能多地了解。熟悉各加工廠的生產(chǎn)、

經(jīng)營狀態(tài)。并對工廠的優(yōu)/劣勢進行充分評估，做到知根知底。

5.20xx年自己個人的發(fā)展目標、計劃

目前的工作狀態(tài)-要求認真仔細，有責任感，專業(yè)水平好，對從

業(yè)水平要求還不算高。待遇可以。

20xx需要承擔起更多的責任，面對更多的挑戰(zhàn)。工作不斷提升

自我！

業(yè)務人員實習工作總結(jié)三

第三季度中，在業(yè)務主管和同事們的大力支持和幫助下，本人認

真學習，嚴格履行工作責任，在工作期間，較好地完成了本職工作任

務?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下，希望大家提出寶貴意見。

一、加強理論學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)

進本駕校以來，本人尊敬領導，與同事關(guān)系融洽。為盡快進入工

作角色，本人自覺認真學習本駕校、本部門、本崗位的各項制度、規(guī)

則，嚴格按照業(yè)務廳里制定的工作制度開展工作。能夠堅持學習崗位

制定的職責、與工作相關(guān)的業(yè)務知識。積極參加部門里組織的各項學

習活動，并利用業(yè)余時間進行自學。業(yè)務水平和理論素養(yǎng)都有所提高。

二、嚴格履行崗位職責，努力做好本職工作

進本校以來，在業(yè)務主管和同事們的支持和幫助下，本人很快就

掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧，嚴格做到按時按量完成業(yè)務廳

里交給的場地分車和考勤的錄入、校對等工作，保證在給學員分車時,

做到合理客觀公正的安排。在給學員解答和處理一些矛盾時，努力

做到微笑耐心服務。

三、忠于職守，把握自我

在給學員場地分車時，能認真執(zhí)行領導安排的學員分車制度，決

不能對學員吃拿卡要，在制度與利益面前必須把握自我，不能因

為自己的利益而毀壞整個駕校的名譽。

四、厲行節(jié)約，杜絕浪費

為了節(jié)約業(yè)務廳里的辦公耗材，我們將用完的打印紙，全部保存

起來。對只用了單面的紙，又將背面空白處很好的利用上了。對于業(yè)

務廳的計算機、打印機、復印機等設備和其它物品，能夠嚴格管理好，

保證文印工作順利進行，并在工作中學會這些設備的簡單維修與保養(yǎng)。

五、不足之處和今后打算

自從擔任場地分車的工作以來，雖然在工作上取得了較好地成績,

但也還存在一些不足之處。如：處理學員的事情還是不夠圓滑，對業(yè)

務熟悉程度有待于進一步提高。這些不足都需要在今后的工作中加以

改進。今后，我一定會倍加努力學習，刻苦鉆研業(yè)務知識、電腦知識、

場地管理知識等各方面的知識，努力提高自身綜合素質(zhì)，做好個人工

作計劃，力爭做一名優(yōu)秀的工作人員，為我們駕校的興旺發(fā)達做出自

己應有的貢獻。

培訓助理年終工作總結(jié)范文（實習）

一、得機

XX年9月23日，威立雅水處理技術(shù)有限公司人力資源經(jīng)理宋經(jīng)

理主動聯(lián)系陸老師，表示有意在我院招聘實習生，并繼去年之后再次

在我院召開宣講會。

感：本次與企業(yè)的交流活動又是一次我們被動的去接受機會，而

非主動的去獲得機會。當然，能得到這樣的機會，也是威立雅對同濟

大學環(huán)境學院以及上一屆實踐部與之成功合作活動的認可。

二、聯(lián)系

因為9月23日新一屆研會尚未成立，當天下午，我個人代表實

踐部按照陸老師指示，通過email與宋經(jīng)理進行溝通。

兩天后，接到宋經(jīng)理電話，此次電話明確的內(nèi)容有：

Q)幫助威立雅推薦三名設計助理實習生候選人進行二面。具體

的要求、待遇、工作地點等方面進行了明確。

(2)她有意在我院召開宣講會，但要與法方溝通，具體時間未定，

說等10月20幾號這次設計助理實習生招聘結(jié)束之后，或許可以確

定下來，屆時再談。

(3)宋經(jīng)理留下了她的聯(lián)系電話和工作地點。

三、宣傳

研究生：主要面向研三兼顧研二同學。主要宣傳方式是：Q)聯(lián)

系研三研二各班班長，通過班長飛信告知每位同學。(2)qq宣傳，將

根據(jù)威立雅要求編寫的設計助理實習崗位宣傳單上傳至各班qq群共

本科生：主要面向大四同學。有楊碩負責聯(lián)系崔老師，并有崔老

師安排。

研究生宣傳工作自"十一"陸續(xù)在各班開展。本科生宣傳，鑒于

假期，"十一"開始。至10月18日共收到簡歷20多封。

宣傳工作總結(jié)：

從收到簡歷數(shù)來看，宣傳做的還算比較到位的。這個環(huán)節(jié)的不足

有：

(1)宣傳單中寫道收簡歷截止日期為10月18日，并于18日進

行了面試，時間過于擁擠，應把截止日期往前提2天，方便部員為面

試做好準備。

(2)本科生簡歷中環(huán)境工程人數(shù)很少，而威立雅更傾向于選擇本

科環(huán)境工程的女生，因此這一點的宣傳是有一些問題的。原因可能出

在，宣傳之初考慮到當時情況，擔心報名人數(shù)不足，而并沒有強調(diào)環(huán)

境工程這一點。由于楊碩同學靠自己關(guān)系的推薦，問題得到了一些彌

補。

四、面試

由于收到簡歷較多，單從簡歷看，不能決定結(jié)果，且威立雅給的

要求中提到實習生要有一定的溝通協(xié)調(diào)能力，因此經(jīng)部員商討，決定

首先進行一輪面試。

面試官：楊碩、桂學明、黃慧、李俊鵬、嚴瀟楠、魏振;面試時

間地點：10月18日2;00明鏡樓112

面試問題：英文自我介紹+個人時間、對該份工作的認識和態(tài)度、

現(xiàn)場表現(xiàn)等

面試人數(shù)：最終有10幾人參與面試，主要是本科生。面試之前

跟部分研究生有過溝通，她們因時間及威立雅更傾向于本科生等原因

未參與面試。

最終通過面試+簡歷+設計助理工作性質(zhì)+威立雅要求綜合考慮

選擇了三名本科生，并將三人推薦到宋經(jīng)理處，她表示擇日將進行二

面。

注：19日將三人簡歷發(fā)給宋經(jīng)理，20日經(jīng)宋經(jīng)理要求將三人專

業(yè)課成績單發(fā)給她。至今日二面時間及地點仍未定下來，原因是她們

那邊一直很忙，有人出差，但二面肯定是要的。

五、后續(xù)

(1)經(jīng)溝通了解到，威立雅方面因為有一名負責人在法國做一個

項目可能到明年三月份才能回來，因此宣講會估計要到明年三月份之

后才能進行。之前再爭取吧。11月17日她們在財大有個招聘會。(2)

待二面結(jié)束后,與被選擇的設計助理實習生繼續(xù)保持聯(lián)系，方便與威

立雅溝通。

環(huán)境學院實踐部

培訓助理年終工作總結(jié)范文(實習)在xx年的新春一定可以為

你帶來一定得幫助的！你會喜歡的吧！

業(yè)務助理的年終總結(jié)

篇一：業(yè)務助理的年終總結(jié)

時光如梭，不知不覺中來綠城青竹園服務中心工作已有一年了。在我

看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技

巧與專業(yè)知識，時光已經(jīng)流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員

今后的路必定很漫長。

回顧當初在招聘會上應聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在一樣;不過如

今的我已從懵懂的學生轉(zhuǎn)變成了肩負工作職責的綠城員工，對客服工

作也由陌生變成了熟悉。

很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接

下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然，要做一名合格、

稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要

有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況;

當然，這一點我也并不是一開始就認識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各

種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。

5面是我這一年來的主要工作內(nèi)容

1、業(yè)主收房、入注裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、

鑰匙的歸檔;其中交付園區(qū)共92戶，辦理交房手續(xù)46戶，辦理裝修

手續(xù)7戶，入住業(yè)主2戶；

2、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等

信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進行處理，并對此過程

進行跟蹤，完成后進行回訪；

3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150

份,整改通知單115份;溫馨提示55份涪B門會議紀要23份,大件物

品放行條1387余份。

在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少

1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我

這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種

各樣的阻礙和困難，但在各位領導和同事們的幫助下，尤其是在任主

管的悉心教導下，讓我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進一

步沉淀下來。記得攬秀苑與臨風苑房屋交付的時候，因時間緊迫，人

員較少，相關(guān)工作又較復雜;管家部全體人員連續(xù)加班一個多星期，

力爭在交房前把所以準備工作做充分做細致;尤其是在交付的前3日,

大家每晚都加班至凌晨兩三點。交房的第一天我是負責客服中心的協(xié)

助工作，當我拖著疲憊的身體參與交房工作時，已有一種睜著眼睛睡

覺的感覺。但當我看到從重慶遠道而來的張羽在面對客戶時從容甜美

的笑容，嫻熟的接待技巧時，內(nèi)心竟蕩起一波波漣漪;她也是加班加

點的在工作，也會很累，為什么在客戶面前卻可以保持這么好的精神

面貌和工作狀態(tài)呢通過公司領導對我們當天工作的總結(jié)，我才深刻體

會到職業(yè)精神和微笑服務的真正含義。所謂職業(yè)精神就當你在工作崗

時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。

所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都

應已工作為，重客戶為重，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個

人的形象，更是公司的形象。在接下來第二天、第三天交付工作中，

我由協(xié)助工作轉(zhuǎn)換為正式接待工作，在加強了自身情緒的掌控的同時,

盡量保持著微笑服務，順利為好幾位業(yè)主辦理完成了交房手續(xù)。聽到

上級領導的鼓勵，看著業(yè)主滿意的笑容，我也無比欣慰。經(jīng)歷了這次

交房流程也對我日后的工作起到了莫大的作用，在面對領導與同事的

批評與指正時能擺正心態(tài)，積極改正;在與少數(shù)難纏的工程人員溝通

時也逐步變得無所畏懼才妾待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善；

2、工作生活中體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其"斜，往往被人所

輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在綠城的工作

生活中，我深刻體會到細節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就公文時

的每一行文字，每一個標點，還是領導強調(diào)的服務做細化，衛(wèi)生無死

角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報;細

節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來成功；

3、工作學習中拓展了我的才能;當我把上級交付每一項工作都認真努

力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢

的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個方案，當方案通過

主管的認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激-情;至于接下來食

堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案，我都會

認真負責的去對待，盡我所能的把他們一項一項的做的更好。

在2021年這全新的一年里我要努力改正過去一年里工作中的缺點,

不斷提升，加強以下幾個方面的工作

4、加強學習物業(yè)管理的基本知識，提高客戶服務技巧與心理，完善

客服接待流程及禮儀；

5、加強文案、會務等制作能力;拓展各項工作技能，如學習

pHOTOSHOp.coreIdraw軟件的操作等；

6、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節(jié)，加

強工作責任心和培養(yǎng)工作積極性；

7、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能

力，跟上公司前進的步伐。

很幸運剛從學校畢業(yè)就可以加入綠城青竹園這個可愛而優(yōu)秀的團隊,

綠城的文化理念，管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我;

讓我可以在工作中學習，在學習中成長;也確定了自己努力的方向。

此時此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自

我，取得更大的進步!謝謝大家，我的工作總結(jié)完畢！

篇二：業(yè)務助理工作總結(jié)

做了這么久的業(yè)務助理，也從中學到了不少，也了解了很多，在不斷

的累積經(jīng)驗中，也從中悟出了一些做事的心得。

★一、萬事開頭難。每種行業(yè)對業(yè)務助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。

所以當接觸到新工作的時侯，一切都要重新來過。從熟悉環(huán)境到熟悉

產(chǎn)品，工作程序都需要有個過程，不過這個過程不會給你太多的時間,

這都要靠自己本身的努力了。

★二、溝通很重要。這幾天的工作讓我覺跟領導，同事，各個部門之

間的溝通是必不可少的。溝通好了，會讓大家的工作很順利的進行,

減少摩擦的發(fā)生。

★三、做事的條理性。助理工作其實需要做很多繁鎖的事，而且會遇

到突發(fā)的事情，這就需要對所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要

分清，不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習慣,

每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。

★四、時間觀念要強。當領導和同事需要在規(guī)定的時間讓你把事情做

完的時候，一定要遵守這個時間概念，提前做好是最好的，如不能按

時做好，一定要跟別人溝通。

★五、超前意識。就是要把有些事想到前面去做好，就比如當你決定

明天要喝茶時，今天就提前把茶葉買好，這樣做不會手忙腳亂。

★六、與客戶打交道。做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的，這時

候不能因為你的服務，使客戶對公司的產(chǎn)品和形象不滿意，讓銷售員

的前期工作白做了，所以，對于處理與客戶之間的關(guān)系是非常重要的。

★七、盡量把事情做得詳細一些，對后續(xù)的工作也能起到一定的幫助。

助理的工作其實不是一成不變的，有時能遇到一些突發(fā)的事情，這就

需要有應對能力和經(jīng)驗了。

總之，這個暑假我算是沒有白過吧。所有的一切盡有自己體會。

篇三：業(yè)助年終總結(jié)及規(guī)劃

尊敬的領導您好!

2021年即將結(jié)束，我對自己的工作做出以下總結(jié)。希望在新的一年

里能有更快的提高，把工作做得更好。

以下是我對目前工作的總結(jié)陳述。

-.業(yè)助日常工作及流程:

訂單：客戶口頭或郵件下訂單后，第一時間通知業(yè)務有接到客戶訂單

再進行核對，核對報價和客戶訂單單價是否一致，若有變更再通知業(yè)

務，并跟客戶進行確認，之后確認物料規(guī)格型號，包裝數(shù)量及交期。

確認0K后，入系統(tǒng)告知采購部門，并讓采購盡快回復到貨時間，以

方便規(guī)劃能有足夠的時間出貨！

在訂單下到采購部門這中間很有可能客戶還會進行訂單的更改，如訂

單已下，有取消訂單，增加數(shù)量或一系列的情況下一定要做到第一時

間通知到業(yè)務，再跟業(yè)務溝通看是否有更好的方式進行處理。

跟進到貨情況，到貨的數(shù)量，追蹤采購訂單交期是否可以在客戶要求

的日期內(nèi)到貨0K。

出貨：快遞出貨以后把單號以及到貨時間告訴客戶，中間跟蹤快遞直

到貨到客戶地點并簽收。

客戶樣品申請，接客戶樣品申請單后，寫內(nèi)部樣品申請單給孫生簽字

審核，將已簽字的樣品單交予采購，再給倉庫進行備樣！

對賬，按客戶要求進行月份對賬：根據(jù)系統(tǒng)做好發(fā)票，再引單做好例

月的對賬單給客戶進行對賬。含稅，未稅賬單要分明。發(fā)對賬單給客

戶后要進行跟蹤并要求客戶回傳賬單，以備請款之需！

二.自身狀況：

通過對業(yè)助工作的日常管理，基本上熟悉了公司的運作程序流程，掌

握了公司系統(tǒng)操作的過程。雖然2021年有所收獲，但是自身的不足

之處也暴露無疑，原由于自己參加工作時間比較短，自身經(jīng)驗和處事

能力、人際關(guān)系方面都需要全面提高。"三人行必有我?guī)?，我會虛

心向領導和各位同事請教相關(guān)問題。我的不足：

1.雖然年輕充滿干勁，但是經(jīng)驗缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問題

上存在著較大的欠缺。

2.與客戶溝通方面，還缺乏主動與他們溝通和交流的積極性。與客戶

交流，言辭較生硬，不善于有效的表達，感覺整個人放不開。這些個

人因素直接影響到了工作的效果。

3.粗心，素嚴重影響了我日常工作完成的效率。

以上這些缺點和弱點都是致命的，所以在今后的工作和生活中，必須

積極改正自身缺點，廣泛汲取經(jīng)驗，努力提高業(yè)助素質(zhì)，在高素質(zhì)的

基礎上更要加強自己專業(yè)知識和專業(yè)技能的學習。并以高標準要求自

己，不斷學習，讓自己能夠成為一名合格的助理。

工作規(guī)劃

追求和期望：

工作上：1,從工廠到公司，本人一直都是不太滿足于現(xiàn)況的，很多

時候都迫使自己要學得更多，要不斷擴大自己的知識面。喜歡挑戰(zhàn)和

超越自我，所以工作中也想要有更多的機會展現(xiàn)自我！同時也希望工

作能夠得到肯定。2,加強對產(chǎn)品全方面的了解，做到能更好的掌握

產(chǎn)品知識。

3.自身：要廣泛吸取工作經(jīng)驗，主動并積極與客戶溝通。豎立自身

的自信心，保持良好，積極的心態(tài)，努力提高業(yè)助素質(zhì)。克服自身的

缺陷，使工作可以更有成效的完成！

以上是2021年在職期間我對業(yè)助工作和自身做出的大概總結(jié)及

2021年的工作規(guī)劃，如有不足之處還請領導指示，謝謝！

此致

敬禮

篇四：采購助理年終工作總結(jié)

時間總是在悄無聲息中流逝，2021年即將畫上一個圓滿句號。真的

很感謝呈達公司給我提供磨練自己的機會，更感謝公司長久以來對我

的信任和栽培！

回顧2021年我們大家一起共同經(jīng)歷了風風雨雨，酸甜苦辣，我發(fā)現(xiàn)

我真的發(fā)現(xiàn)我長大了成熟了。在經(jīng)理和副總的指導下，做事不在像以

前那么自嫩比以前穩(wěn)重了很多，能和公司一起成長，我感到很自豪!

一轉(zhuǎn)眼發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)來公司1.5年了，從商務助理到采購助理，現(xiàn)在兼

行政專員。剛剛接手行政上面的事，有好多事都很生晞，所以大概的

說下行政專員職責素養(yǎng)：職業(yè)素養(yǎng)包含職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行

為、職業(yè)作風和職業(yè)意識等方面。

行政專員：主要是溝通，溝通是處理人際關(guān)系的必要方式，對于行政

工作，尤其重要。如果溝通不及時、不準確，會嚴重影響工作的效率

甚至出現(xiàn)南轅北轍的錯誤。建立良好的人際關(guān)系是溝通的金鑰匙，平

時注重同事間的友好關(guān)系，力所能及地幫助身邊需要幫助的同仁，相

互支持工作，有助于大家積極、有效地推動工作進度。工作如果是一

成不變的，就會沒有生機，久而久之更會影響工作情緒，間接地為高

效工作筑起一道無形的城墻。在日常工作中，通過對細節(jié)的觀察，努

力找尋改進的可能，使工作生動、充滿樂趣，也在潛移默化中提升了

自己的創(chuàng)新思維能力。在社會群體中，沒有人能獨自生存，在公司也

一樣，沒有多少工作是可以不需要任^人幫助就可以獨立完成的。不

僅僅針對自己，同樣適用于任］可人。在平日里，積極參與、配合同事

的工作提供必要的協(xié)助創(chuàng)建良好的工作氛圍，使之良性循環(huán)下去，

是本人一直遵循的不二法則。我們公司雖不是很大，但我喜歡這樣的

工作環(huán)境，喜歡和公司一起成長，希望能夠通過我們大家一起努力看

著公司一天天壯大，我感到很榮幸和自豪！

一、在2021年采購助理工作總結(jié):

L工作中，尊敬領導，團結(jié)同事，能正確處理好與領導同事之間的關(guān)

系，保持良好的溝通。充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高

工作效率，較好地完成了各項工作任務，保證貨如期出貨，滿足客戶

要求，協(xié)助銷售工作。

2.與各供應商建立良好關(guān)系，順利將貨物如期跟崔到位，保證工程J順

暢生產(chǎn)。

3.以最低的價格購買最好的產(chǎn)品，并根據(jù)市場行情降低單價減少成本。

4.由于資金周轉(zhuǎn)問題，盡力與廠商協(xié)調(diào)月結(jié)。

.下單跟單正確率達

599%O

二、不足方面

上半年由于太忙出現(xiàn)下單漏訂率0.1%，但未構(gòu)成訂單延誤。（現(xiàn)在已

經(jīng)改正沒有出現(xiàn)此問題）；

三、紀律方面、思想方面

1.本人嚴格遵守廠里規(guī)章制度，不遲到,不早退，處處嚴格要求自己,

無特別重要事情從未請假；

2.積極參加各種培訓，并通過閱讀大量的書籍，勇于解剖自己，分析

自己，提高自身素質(zhì)水平以便更快地適應社會發(fā)展的形勢；

2021年工作計劃：

采購助理方面：

1.采購管理制度、采購作業(yè)流程的執(zhí)行與完善;

2.考察供貨商的產(chǎn)品質(zhì)量、供貨能力、企業(yè)質(zhì)量保證能力、企業(yè)信譽

等方面，在現(xiàn)有供應商基礎上不斷尋求新的供應商，以確保供應資源

的豐富與寬闊的選擇范圍，負責新增供應商的尋訪、調(diào)查，并組織相

關(guān)部門進行評估、審查。

3.按照要求保質(zhì)保量地組織好原料采購供應工作，并隨時掌握合同履

行情況，合同中必須注明我公司對產(chǎn)品質(zhì)量要求的條款，如需更改合

同，在請示后，得到批準方可執(zhí)行；

4.對供應商進行詢價、比價、議價，并上報相關(guān)信息（交貨周期、最

低訂購量、包裝要求、品質(zhì)標準、價格條件等）；

5.依業(yè)務訂單適時、適品、適量的采購，并跟催采購進度，確保訂購

物料按時、按量、保質(zhì)送達我司倉庫，協(xié)調(diào)銷售、生產(chǎn)的有效進行。

訂單變更與撤消、品質(zhì)要求變更與供方之間的及時信息傳遞，確保供

方滿足我公司之需求。

6.與供應商采購異常、退、換貨、補償事宜的處理，確保我司利益；

7.加強與供應商的溝通與聯(lián)絡，確保貨源充足，供貨質(zhì)量穩(wěn)定，交貨

時間準確；

做到遵紀守法、秉公辦事、大公無私、廉潔自律的職業(yè)道德，做到誠

實虛心、盡職盡責、不斷學習業(yè)務知識，提高業(yè)務工作能力的敬業(yè)精

神；

行政專員方面:

1.負責公司的行政工作，安全保障額日常管理工作，創(chuàng)造舒適、優(yōu)美、

整潔的辦公工作環(huán)境；

2.負責招聘新職員，對新加入人員進行入職培訓工作；

3.負責公司的各項規(guī)章制度的推行，執(zhí)行與追蹤，維護公司各項規(guī)章

制度的權(quán)威

4.負責對公司突發(fā)事件的處理工作，協(xié)助公司處理各項突發(fā)事件；

5.負責公司各部門的辦公秩序和紀律狀況，確保工作正常有序無違紀

現(xiàn)象；

6.檢查每天工作人員的工作證和工作服的穿戴情況；

7.起草或協(xié)助行政經(jīng)理進行規(guī)章制度的擬定和修繕，并關(guān)注執(zhí)行情況；

8.負責文件歸檔和管理工作;

9.協(xié)助行政經(jīng)理對各項行政事務的安排和秩序；；

10.完成上級交辦的其他行政工作;

總結(jié)：雖然工作忙碌，自己也在逐步的進入角色，但工作中也有許多

不足及無法解決的問題。工作中還不能充分做到精益求精，嚴謹細致，

對所定購的元器件件還不能充分了解其制作過程中的生產(chǎn)工藝;個人

的溝通能力和獨立解決問題的能力還遠遠不夠。面對無法解決的問題,

比較被動。這一方面需要我以后更加的不斷努力工作，積累經(jīng)驗。另

一方面還需公司領導給予幫助才能解決。在今后的工作中，我會清醒

看到自身存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，加強學習，不斷的改進，增強與各

部門的溝通學習，多請示、多交流、多動腦。在工作中學習，在學習

中工作，不斷在實踐中增長知識才干，發(fā)揚吃苦耐勞，知難而進，積

極進取的工作作風。

篇五：行政助理年終總結(jié)范文

今年2月，我通過人才招聘，在xxx公司得到了自己的第一份工作,

帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部

的工作崗位。作為一名尚未走出大學校門、專業(yè)并不十分對口，且沒

有任何工作經(jīng)驗大學生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一

直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年里，雖沒

有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗^口磨礪，對于每

一個追求進步的人來說渚B免不了會在年終歲未對自己進行一番"盤

點"，也算是對自己的一種鞭策?，F(xiàn)就近一年來的工作情況向各位領

導作簡要匯報。

一、人事管理方面

1、制定并落實相關(guān)人事管理制度

初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組，xxx結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)

行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。

在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求

是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時為員工飯卡進行充值,

為大家做好后勤保障工作。

2、歸檔人事檔案

我知道，及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的

業(yè)務發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的

歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和

電子版?zhèn)浞?，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并

及時將最新的信息復印并分發(fā)給xxx公司各位領導及辦事員備查使

用。

3、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶

由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局

人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對每

個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤

學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人

事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失,關(guān)系

到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領導將

這樣舉足輕重的工作交給我,是對我工作能力的信任和考驗。為了不

辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負責人事管理工

作和財務管理工作前輩們的指導和幫助。止匕外，我自己也常常瀏覽政

府服務部門的官方網(wǎng)站或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學習提高,

得以進一步開展工作。如今，我已經(jīng)能獨立并熟練地完成社會保險、

住房公積金和人才這三部分人事任務的常規(guī)性工作。這是與每位同事

地積極配合和熱心幫助分不開的。

4、招聘新員工

根據(jù)業(yè)務部的實際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行

了員工招聘工作。回想起半年前的求職經(jīng)歷，我認為自己有義務尊重

每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正

為選拔原則，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對

每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應

聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良

好的基礎。

二、行政工作方面

1、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜

和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商

行政事務也是與政府打交道的一項工作。然而，工商行政辦公大廳的

設置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實在不敢恭維。這對于

"初來乍到"的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在xxx

公司領導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機會

在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高?，F(xiàn)在我已經(jīng)可以獨

自完成企業(yè)變更的全部流程,并能積極配合財務部、業(yè)務部等其他部

門辦理與工商有關(guān)的行政事宜。

2、為公司領導辦理出國簽證

領導們常因業(yè)務需要辦理出國簽證，從剛接手這項工作開始的一頭霧

水，到成為公司其他行政工作人員為領導辦理簽證的"顧問"，這里

凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點

下，我先后為領導們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填

表、翻譯原始文件、準備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指

紋、面試、領取簽證......每個國家都有著不同的申請條件和政策、都

有著各自不同的申請表格和申請程序;相同的是，完成這項工作需要

良好的英語基礎和自我更新知識的能力。在為領導們力理簽證的過程

中，我學習了很多相關(guān)的知識，認識到學習英語和盡可能涉獵更廣泛

領域常識的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才

能勝任看似簡單的行政事務工作。

3、其他行政工作

行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、

印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、簡單的計算

機維護，大到結(jié)算、訂房、訂機票、辦理員工報銷、與裝修公司就辦

公家具協(xié)商價格、協(xié)助領導為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領

用情況進行備案……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考

驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高

的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了，對

行政工作人員也同時適用。

作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更

是一個執(zhí)行者。正所謂"天下難事始于易，天下大事始于細"。要想

協(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序發(fā)展，首先

要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;

其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力

提高業(yè)務水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識;最

后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。

最后，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同

提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉

心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信,

勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，

相信XXX公司明天會更好！助理律師工作總結(jié)

一、一個月以來，我在工作中認識到自己的不少缺點和不足,

深深地感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中專業(yè)知識的匱乏,

工作中有時缺乏主動性，經(jīng)驗的不足和缺乏有時也影響到我對問題的

判斷、分析，不敢輕易的發(fā)表意見和看法，等等。這些不足之處，我

將會在今后的學習、工作中逐步改正，以高度的自覺性來正確的認識

自己、剖析自己，從一點一滴做起，努力工作、認真學習。保證對最

新社會動態(tài)和司法實踐、法律理論等知識的全面學習和把握，不斷提

高自己法律服務的質(zhì)量和法律服務水平，養(yǎng)成良好的工作習慣，要求

自己做到法律人的嚴謹、專業(yè)和細致，一絲不茍，真誠敬業(yè)。

二、在實際工作中，我積極的學習有關(guān)建設工程及合同等方面的

知識，加強我們所服務行業(yè)領域的專業(yè)技能，盡力要求自己充分領會

當事人的意圖和目的。注意加強與他們的交流和溝通，不自以為是,

當然也不是一味的依從他們的意志和愿望，有時融入自己的見解和知

識，用專業(yè)知識和法律的語言將他們的意志和愿望進行表達。我還要

求自己提高修養(yǎng)、學會融入，運用不同的方式與不同的人溝通，學著

站在對方的角度思考問題，尋求問題的解決方案，盡自己所能完成更

多的事情，最大程度的保護當事人的合法利益，塑造法律人的良好形

象。同時，在遇到簡單明了有把握的問題時，會給予當事人適當?shù)慕?/p>

答。但在遇到?jīng)]有把握或者模糊等問題時，我就及時的向您和王哥匯

報、請示，盡最大可能的減輕當事人和我們的風險，解決問題。在

問題解決之后或工作之余，我會通過反思不斷的提高自己的能力、對

事的思維敏捷度和判斷力；做好工作記錄，把自己所掌握、收集的資

料等及時整理、分類，努力提高自己處理事務的效率和效果。

三、在今后法律服務的工作中，我將會更加努力學習法律專業(yè)知

識，更加刻苦努力地工作。誠信做人，認真做事，聽從安排，忠于您

們，忠于法律，全心全意為當事人提供更好的法律服務。爭取早日通

過國家司法考試，為成為一名真正的執(zhí)業(yè)律師而做充分準備。同時我

在以后的工作中，有些什么缺點、錯誤、不足和您有些什么要求、在

哪些方面需要改進，等等，希望您能指出，我會虛心改正，努力由故

到。再次衷心的感謝您對我的關(guān)心、幫助、支持和教導，謝謝!

今年上半年我們黨支部在市司法局黨委和律協(xié)黨委的領導下主

要抓了以下幾個方面的工作。一、抓了黨員律師帶頭作用，促進了

全所的業(yè)務發(fā)展。

我所現(xiàn)有執(zhí)業(yè)律師2XXXX（其中專職1XXXX,兼職XXXX）實習律

師XXXX,助理XXXX,執(zhí)業(yè)人員和準執(zhí)業(yè)人員共計3XXXX。有組織關(guān)

系的黨員律師XXXX,助理XXXX,共計XXXX,占上述人員的四分之一

左右，（其中另有XXXX專、兼律師系中共黨員組織關(guān)系在原單位未轉(zhuǎn)

入。本地或外地訴訟，非訴訟業(yè)務大量由黨員律師拓展和受理，從半

年統(tǒng)計看，黨員律師拓展業(yè)務占所總量的80%，經(jīng)濟效益占9xxxxo

由于黨員律師的帶頭作用，非黨員律師自拓業(yè)務明顯上升，上半年無

"掛白牌"（無自拓業(yè)務）情況，所有律師都有自拓業(yè)務。其創(chuàng)收也

大幅度提（W）。

二、提高了合作意識，加強了團隊精神

針對律師行業(yè)特點，我所黨支部長期以來注重了對黨員律師合作

意識的培養(yǎng)，在所里已形成傳統(tǒng)的前提下，繼續(xù)針對新入所的黨員律

師進行合作意識的培養(yǎng)，有意識提倡協(xié)祠辦案，互相無償進行業(yè)務互

助，使之更快適應了所的氛圍，團隊精神得到了加強。

三、堅持正確的政治方向，抓規(guī)范促發(fā)展。我們繼續(xù)抓了堅持

黨的領導，明確法律為經(jīng)濟、為民服務的政治方向。半年來，首先認

真