旅游觀察實(shí)驗(yàn)報(bào)告范文

旅游觀察實(shí)驗(yàn)報(bào)告范文第一篇旅游觀察實(shí)驗(yàn)報(bào)告范文第一篇一、實(shí)習(xí)目的

通過實(shí)習(xí)單位這個(gè)平臺，讓我親自接手一些現(xiàn)實(shí)中的園林景觀設(shè)計(jì)項(xiàng)目，從而使課堂上所學(xué)的理論知識在具體實(shí)踐中得以運(yùn)用，并借此查找出自己所學(xué)知識欠缺之處，從具體實(shí)踐中學(xué)習(xí)更多經(jīng)驗(yàn)，為將來的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)單位

公司名稱

唐山望遠(yuǎn)城市規(guī)劃設(shè)計(jì)有限公司

公司簡介

唐山望遠(yuǎn)城市規(guī)劃設(shè)計(jì)有限公司是一家主要以城市規(guī)劃設(shè)計(jì)與研究為主，管理程序化，工作系統(tǒng)化，內(nèi)容豐富多元化的綜合性規(guī)劃設(shè)計(jì)單位。

崗位介紹

在公司主要工作是做園林景觀設(shè)計(jì)和植物配置，此外，也協(xié)助同事繪制一些其他圖紙。

實(shí)習(xí)過程概述

我是20xx年3月份來到望遠(yuǎn)城市規(guī)劃公司實(shí)習(xí)的。這家公司規(guī)模不是很大，但是管理程序化，工作系統(tǒng)化，是我理想中的一家實(shí)習(xí)單位。聽公司的名稱就可以知道它是一家主做規(guī)劃的公司，園林景觀設(shè)計(jì)是該公司的一個(gè)小部分。我在公司主要做園林景觀設(shè)計(jì)這部分的工作。

剛來公司時(shí)，我主要是先熟悉公司的工作環(huán)境，熟悉公司工作所需的軟件，隨后就加入了同事工作之中。我對規(guī)劃的理論知識不懂，但是繪圖所需的軟件卻是相通的，所以最初我的工作主要是用cad，ps軟件幫助同事繪制圖。在這段工作中，我不僅熟悉了以前掌握的繪圖軟件，而且也從中學(xué)到了以前沒有接觸過的軟件工具，也學(xué)會了很多操作工具的快捷鍵。這段時(shí)間的繪圖工作讓我知道學(xué)無止境，自己欠缺的知識還太多，在以后的工作中要多謙虛的向同事學(xué)習(xí)。

經(jīng)過一段時(shí)間的工作，我對公司的工作有了進(jìn)一步的了解，讓我工作時(shí)慢慢的變的熟練。在三月底的時(shí)候，我接受了第一個(gè)景觀綠化的項(xiàng)目。該項(xiàng)目是公司做的歷史文化名村規(guī)劃中的一部分，屬于一個(gè)重要節(jié)點(diǎn)的設(shè)計(jì)綠化。該項(xiàng)目位于遵化市馬蘭峪鎮(zhèn)，主要是對馬蘭峪鎮(zhèn)安蘭河的清淤并改善安蘭河周邊的綠化環(huán)境，我做的綠化節(jié)點(diǎn)的位置在安蘭河邊，屬于規(guī)劃的范圍內(nèi)。

要想做好一個(gè)好的設(shè)計(jì)，首先要對設(shè)計(jì)地塊的現(xiàn)狀環(huán)境有深入的了解，了解地塊的周圍環(huán)境和現(xiàn)狀是設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)工作。所以在開始畫圖之前我們到現(xiàn)場進(jìn)行了三次調(diào)研，而且一次比一次深入。第一次去調(diào)研主要是了解甲方的要求與想法，了解該地塊所處的歷史環(huán)境，通過與甲方的溝通，我們對該地塊的定性定位有了初步的了解，該地塊定位為休閑健身廣場和綠地小游園，主要為當(dāng)?shù)氐木用窈筒糠钟慰头?wù)。馬蘭峪鎮(zhèn)隸屬遵化市，是一個(gè)具有古風(fēng)古韻的古鎮(zhèn)，馬蘭峪有王爺府和保存較好的三皇廟、永旺塔，也有古香古色的古民居，這是這次設(shè)計(jì)的大背景。第二次去調(diào)研主要是對該地塊進(jìn)行測量并了解該地塊的周邊環(huán)境，通過這次調(diào)研對該地塊的尺寸大小做到了心中有數(shù)。第三次調(diào)研主要是對現(xiàn)狀進(jìn)行深入了解，點(diǎn)出現(xiàn)狀存在的地上物，包括樹木，電線桿等，為以后的設(shè)計(jì)工作打下基礎(chǔ)。

我要設(shè)計(jì)的場地位于橫街南出口偏西處，北鄰橫街出口處沿街民居，南到高坎上，南北長度16米—26米，東西寬度55米，面積為1440平方米。該地塊地貌主要為濱河灘地和部分巖石裸露的高地，地塊北部為現(xiàn)代民居，南部有3處古民居。改廣場定性為休閑健身廣場和游園綠地。主要為當(dāng)?shù)鼐用窈筒糠钟稳朔?wù)。

充分的了解場地現(xiàn)狀和周邊環(huán)境之后我就投入了畫圖的工作中，我需要做的圖紙有cad平面圖、ps彩色平面圖。因?yàn)槲覍σ?guī)劃的理論知識不懂，剛開始繪圖時(shí)走了很多彎路，但是通過及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與講解下，我畫完了cad圖紙，隨后又對cad圖進(jìn)行了完善，然后又著手畫ps圖。最終在大家的幫助下，我完成了這次設(shè)計(jì)方案。

設(shè)計(jì)方案為：裸巖下，設(shè)休閑健身廣場，設(shè)健身器材，石桌凳，裸巖處栽植花灌木和攀援植物爬山虎進(jìn)行綠化，對裸巖進(jìn)行遮擋。裸巖上地勢平坦，規(guī)劃為綠地游園。居民和游人親近綠色，親近自然。設(shè)觀景亭，可借三皇廟，永旺塔的景。廣場游步路形似古“文”字，突出馬蘭峪歷史文化悠久。植物配置做到四季有景可賞，分為四部分，分別為以垂柳、迎春、連翹、榆葉梅、碧桃、為主的春季景觀，以紫薇，月季為主的夏季景觀，以五角楓為主的秋季景觀和以側(cè)柏臘梅為主的冬季景觀。裸巖上幾處古典建筑規(guī)劃為特色商店，餐廳等，發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，為當(dāng)?shù)鼐用窈陀慰头?wù)。安蘭河內(nèi)岸修建防洪堤安裝石質(zhì)防護(hù)欄，起到防護(hù)和美觀的作用，河岸兩側(cè)設(shè)防護(hù)綠地。

我的實(shí)習(xí)期為3月份到5月份，雖然在公司的實(shí)習(xí)時(shí)間不長，但也讓我收獲了很多知識，這次實(shí)習(xí)不僅磨礪了我的意志，更增加了我的團(tuán)隊(duì)精神，學(xué)會了怎樣和同事溝通和甲方溝通，通過兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期，我發(fā)現(xiàn)其實(shí)每個(gè)人都是很有潛力的，很多知識，不是因?yàn)槲覀儧]有學(xué)過就不會，而是我們太懶惰，我相信，只要我們多動(dòng)腦，多學(xué)習(xí)，我們每個(gè)人的潛力都可以被發(fā)揮出來。

通過這次實(shí)習(xí)，我還發(fā)現(xiàn)了很多問題，以前在學(xué)校畫圖，只要考慮圖表面看起來漂亮就好了，不會考慮太多的造價(jià)問題，而現(xiàn)實(shí)中這樣畫出來的圖卻不能達(dá)到想要的效果，或者不能實(shí)施。而且在學(xué)校我們也很少會考慮造價(jià)問題、施工難易的問題。而現(xiàn)實(shí)中這些問題又是我們不得不考慮的。由此看來，工作和在學(xué)校學(xué)的東西還是有很大差距的，通過這次實(shí)習(xí)也讓我更好的把理論知識與實(shí)踐相結(jié)合。

此次實(shí)習(xí)讓我受益匪淺，通過對各項(xiàng)工作的嘗試，由不知變成知之，并逐步地邁向成熟。我也從身邊的同事和領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多東西。機(jī)遇是給那些有準(zhǔn)備的人的，我們要善于抓住機(jī)遇，努力拼搏，不斷創(chuàng)新，腳踏實(shí)地的工作，相信成功屬于我們。現(xiàn)在我本身還有太多不足的地方，我會不斷加以完善，以一個(gè)嶄新的我自信的迎接更多的新挑戰(zhàn)。

最后，我非常感謝在望遠(yuǎn)城市規(guī)劃公司實(shí)習(xí)的這段日子里幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事。正是因?yàn)橛辛四銈兊臒崆閹椭c關(guān)心，才讓我順利的度過了在公司的日子，雖然在工作中有苦有累，可是更多的是成長。這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷是我真正工作的開始，我會在以后的學(xué)習(xí)工作中不斷學(xué)習(xí)努力，我相信，在望遠(yuǎn)城市規(guī)劃公司的實(shí)習(xí)生活會讓我以后工作更加自信。

旅游觀察實(shí)驗(yàn)報(bào)告范文第二篇廣州居民旅游市場

調(diào)查策劃書目錄

一．前言

二．明確市場調(diào)查報(bào)告目的

三．調(diào)查對象和調(diào)查單位

四．調(diào)查時(shí)間

五．調(diào)查范圍

六．明確市場調(diào)查項(xiàng)目

七．確定市場調(diào)查方法

八．估算調(diào)查費(fèi)用

九．市場調(diào)查進(jìn)度的確定

一．前言：

旅游已逐漸成為人們娛樂生活中不可缺少的一部分，人們除了能享受到旅游過程中的愜意與放松，其實(shí)更多的是對生活的體味，劇烈的社會經(jīng)濟(jì)變革中，人們的生活方式和觀念發(fā)生了很大變化，人們從寄希望于未來和下一代轉(zhuǎn)變?yōu)楦雨P(guān)注自身的生活體驗(yàn)。

一方面，在基本的生活需求得到滿足后，旅游作為提升生活品質(zhì)的重要消費(fèi)被越來越多的人認(rèn)同；

另一方面，中國人傳統(tǒng)上即把“游歷名山大川”作為提高個(gè)人修養(yǎng)的一種方式，因此旅游被很多并不富裕的家長作為子女養(yǎng)成過程中的一種必要投資。從過去的“單位組織旅游”到越來越個(gè)性化的消費(fèi)選擇，盡管在放長假期間的特定時(shí)段旅游服務(wù)呈現(xiàn)了供不應(yīng)求，但旅游服務(wù)的供應(yīng)商（包括旅行社、風(fēng)景區(qū)乃至配套服務(wù)機(jī)構(gòu)）正面臨如何滿足不同消費(fèi)者的需要以擴(kuò)大市場的緊迫問題。認(rèn)真研究不同消費(fèi)群的旅游需要，明確自身的目標(biāo)市場和服務(wù)定位，集中有限的資源在細(xì)分市場上，根據(jù)顧客需要進(jìn)行旅游服務(wù)的組合設(shè)計(jì)，借助口碑效豎立自己的品牌，當(dāng)是國內(nèi)旅游服務(wù)供應(yīng)商面對WTO、未雨綢繆之良策。此份調(diào)查報(bào)告的委托方是廣州天馬國際旅行社，在競爭如此激烈的旅游市場，為了分到一杯羹，占據(jù)具有利的市場地位，不被市場淘汰掉。首先要做的就是要做的準(zhǔn)確就是解市場的形勢，市場=消費(fèi)者+購買力+購買欲望，所以我們的市場調(diào)查的出發(fā)點(diǎn)是消費(fèi)者，了解他們的消費(fèi)欲望以及消費(fèi)習(xí)慣，同時(shí)我們還調(diào)查了我們天馬國際旅行社的其他宏觀市場營銷環(huán)境和微觀市場營銷環(huán)境，從而全面的了解廣州天馬國際旅行社在市場中的地位，找出需要改進(jìn)的地方還有需要保持的地方。達(dá)到此次調(diào)查的目的。

二．市場調(diào)查的目的

1.了解競爭對手的情況，然后分析廣州天馬國際旅行社自身的優(yōu)劣勢，從而在市場環(huán)境中加強(qiáng)自己的優(yōu)勢·改善劣勢，在激烈的市場中占據(jù)有利地位。2.旅游是一個(gè)潛在的大市場，消費(fèi)者是其主體，此次調(diào)查報(bào)告，主要是從消費(fèi)者角度出發(fā)，并與廣州天馬國際旅行社的自身資源結(jié)合，作出能夠吸引消費(fèi)者眼球的營銷策略和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。

3.調(diào)查廣州天馬國際旅行社的宏觀市場營銷環(huán)境和微觀市場營銷環(huán)境，分析出帶給天馬的機(jī)會與威脅，使其了解到怎樣才能適應(yīng)競爭模式，塑造企業(yè)優(yōu)秀形象，提高顧客忠誠度，讓消費(fèi)者形成慣性消費(fèi)。

三．調(diào)查對象和調(diào)查單位

1．調(diào)查對象：廣州居民旅游市場調(diào)查報(bào)告的調(diào)查對象是生活在廣州的居民。2．調(diào)查單位：廣州天河區(qū)居民300人

四．調(diào)查時(shí)間

調(diào)查時(shí)間：從2009年6月5日開始，到2009年5月7號結(jié)束。

五．調(diào)查范圍

調(diào)查范圍：廣州市天河區(qū)天河城附近居民

六．市場調(diào)查項(xiàng)目

調(diào)查項(xiàng)目

七、決定市場調(diào)查方法

為了達(dá)到既定的調(diào)查目的，根據(jù)不同的目標(biāo)和調(diào)查項(xiàng)目而運(yùn)用相應(yīng)的調(diào)查方法，以期達(dá)到最大的經(jīng)濟(jì)效果。

由于廣州市居民旅游調(diào)查報(bào)告選取的對象是分層的，所以采取的調(diào)查方法也不同。對于普遍居民我們采取隨機(jī)抽樣方法，對于不同的年齡層我們采取分層抽樣的方法，按照不同的年齡層和消費(fèi)習(xí)慣來劃定抽樣區(qū)域。

具體的調(diào)查方法主要有：

1、直接訪問法：選擇該方法是因?yàn)槠渲苯有詮?qiáng)、準(zhǔn)確性強(qiáng)，面對面的交流可以使調(diào)查人員隨時(shí)解釋被調(diào)查者提出的疑問，調(diào)查人員充分解釋問題，吧問題的不回答程度及答復(fù)的誤差減少到最低，同時(shí)可根據(jù)被調(diào)查著回答問題的態(tài)度，判別資料的真實(shí)可信程度。

2、街頭訪問法：選擇該方法的原因是，其除了具備直接訪問法的有點(diǎn)之外，街頭訪問的地點(diǎn)比較集中，時(shí)間短；再有調(diào)查的答案正確率高，被調(diào)查者有充分的時(shí)間來考慮問題，能得出比較準(zhǔn)確的答案。

3.文案調(diào)查法。我們通過查閱，閱讀，收集歷史和現(xiàn)實(shí)的各種資料，并進(jìn)過甄

別，統(tǒng)計(jì)分析得到了廣州天馬國際旅行社需要的信息。

八、市場調(diào)查費(fèi)用

九、市場調(diào)查進(jìn)度的確定

第一天：策劃、確立調(diào)查目標(biāo)、查尋文字資料，以及問卷的設(shè)計(jì)、調(diào)整、確認(rèn)、印刷，并安排活動(dòng)場地。

第二天—第三天進(jìn)行：進(jìn)行實(shí)地調(diào)查

第四—第五天：調(diào)查小組人員對資料進(jìn)行匯總、整理、統(tǒng)計(jì)、核對及分析第六天：市場調(diào)查報(bào)告初稿完成、征求意見·修改與定稿第七天：對細(xì)節(jié)進(jìn)行修改，并完成調(diào)查報(bào)告

旅游觀察實(shí)驗(yàn)報(bào)告范文第三篇一、調(diào)查的背景目標(biāo)

現(xiàn)在的社會上，越來越多的人都喜歡出去旅游，而且一出去就是好幾天，我便利用放暑假的時(shí)間，調(diào)查一下人們對旅游的一些態(tài)度和觀點(diǎn)，人們出游的方式和次數(shù)以及選擇的地點(diǎn)、旅游的花銷、旅游所關(guān)注的內(nèi)容等，從而初步了解旅游的狀況。

二、調(diào)查的方式與結(jié)果

我采用到我的親朋好友家去調(diào)查的方法。我首先對旅游的興趣做了一個(gè)詳細(xì)地了解，調(diào)查結(jié)果表明，有的人很喜歡旅游，有的人覺得一般化，而不喜歡出去旅游的人是0%?？梢娐糜我呀?jīng)成為我們生活中不可缺少的一部分。

我又統(tǒng)計(jì)了一下數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)喜歡旅游的人當(dāng)中，小孩占，大人占，老人僅占，這說明大人和小孩精力十分充沛，有足夠的能力去旅行，老人畢竟年老體弱，外出旅游的人相對較少。

隨后，我又調(diào)查了旅游的花銷情況，發(fā)現(xiàn)小孩和大人一樣，大多都是希望在有限的錢內(nèi)，盡可能讓自己玩得開心一些，要不然既浪費(fèi)了錢，又沒了游玩的興致;老人們則都是抱著一種只要玩到就滿足的心態(tài)，錢還要盡量花得少，這樣可以省一部分錢去養(yǎng)老，另一部分錢可以給自己的子女花，這就是小孩、大人和老人的區(qū)別。現(xiàn)在的人大多都是傾向于平價(jià)旅行，越昂貴人越少，消費(fèi)量都是在20__元以下。

每個(gè)人都會有旅游的想法，因?yàn)橐幌盗械脑蚩赡懿皇侨巳硕紩袡C(jī)會去實(shí)現(xiàn)旅游的愿望。于是，我對人們出游的方式以及時(shí)間段進(jìn)行了調(diào)查。

結(jié)果發(fā)現(xiàn)，和家人一起出去旅游的占，自己獨(dú)自出游的占，組團(tuán)出游的占，和好友一起出游的占，利用其它方式出游的占。

人們在寒暑假出游的占，黃金周出游的占，周末及課余時(shí)間出游的占，其它時(shí)間出游的占。

從中不難看出隨著生活水平的不斷提高，人們對于出游的選擇越來越理性化。出游的方式也逐漸多樣化，但更傾向于好友以及親人之間的旅行，更可以感受旅行的快樂、愉悅。由此可見，旅行已成為感情溝通必不可少的一座橋梁，寒暑假和黃金周已成為旅游的旺季，從中也可以大致推斷出：生活節(jié)奏的加快，讓人們難以找到充分的時(shí)間去旅行。

三、總結(jié)

旅游已日漸興起，越來越多的普通大眾都可以外出旅行。在出去旅游前，要事先做好準(zhǔn)備，選擇合適的旅游項(xiàng)目和正確的路線，合理安排自己的時(shí)間，給自己一個(gè)滿意的假期。

指導(dǎo)老師：劉玉明

旅游觀察實(shí)驗(yàn)報(bào)告范文第四篇全域旅游是全新的區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展理念和模式，內(nèi)涵是在一定區(qū)域內(nèi)，以旅游業(yè)為優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，通過對區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)社會資源尤其是旅游資源、相關(guān)產(chǎn)業(yè)、生態(tài)環(huán)境、公共服務(wù)、體制機(jī)制、政策法規(guī)、文明素質(zhì)等進(jìn)行全方位、系統(tǒng)化的優(yōu)化提升，實(shí)現(xiàn)區(qū)域資源有機(jī)整合、產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展、社會共建共享，以旅游業(yè)帶動(dòng)和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展。

市委市政府高度重視我市旅游業(yè)的發(fā)展，按照“謀全局、圖重點(diǎn)、強(qiáng)基礎(chǔ)、補(bǔ)短板、提質(zhì)量、增效益、抓統(tǒng)籌、促全域”的全域旅游發(fā)展總體要求，緊抓“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”建設(shè)和秦巴山區(qū)連片開發(fā)機(jī)遇，加大旅游重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)力度，在旅游要素完善上下功夫，扎實(shí)開展旅游扶貧培訓(xùn)，注重鄉(xiāng)村旅游建設(shè)，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，取得了顯著成績。今年我市石泉、嵐皋兩縣被確定為首批“國家全域旅游示范區(qū)”，瀛湖生態(tài)旅游示范區(qū)成為國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位。上半年，全市接待游客達(dá)到1768萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入億元。較去年同期分別增長15%、。

交通條件的空前改善，生活質(zhì)量的快速提升，不動(dòng)產(chǎn)投資熱點(diǎn)的轉(zhuǎn)移，以及政府順應(yīng)時(shí)勢而對第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的高度重視，使旅游活動(dòng)、旅游產(chǎn)業(yè)、發(fā)展旅游的政策等都成為當(dāng)下的社會熱點(diǎn)。為進(jìn)一步了解我市全域旅游發(fā)展情況，助動(dòng)我市全域旅游發(fā)展。根據(jù)市政協(xié)年度安排，市政協(xié)文史學(xué)習(xí)委員會就安康全域旅游進(jìn)行專題調(diào)研?，F(xiàn)將相關(guān)問題報(bào)告如下：

一、對我市旅游優(yōu)勢資源的認(rèn)識問題

離開資源，旅游無從發(fā)展，對資源特質(zhì)把握不準(zhǔn)，旅游就不能順利發(fā)展。調(diào)研組認(rèn)為，安康資源的真正優(yōu)勢不在歷史人文，而在以山水為載體的自然稟賦。而自然資源相較于外地，安康基本沒有引人入勝的、能使人在一地流連忘返的名山名水。而連綿起伏的群山，蜿蜒清澈的河流，四季氣候的色彩變換，清潔明靜的時(shí)空環(huán)境，構(gòu)成以廣地域、大分散為特征，以步換景、賞心宜人為賣點(diǎn)的旅游資源稟賦，這就是安康旅游資源的基本特質(zhì)。因此，安康旅游消費(fèi)，必然是以大范圍流動(dòng)、全方位涉獵、多形式體驗(yàn)為主場，以涉足局部、觀賞細(xì)處為補(bǔ)充;安康旅游建設(shè)，應(yīng)當(dāng)以自然資源利用為主攻，以人文歷史挖掘打造為策應(yīng)。安康旅游布局，應(yīng)該是放眼全域規(guī)劃先行，著眼線路先抓節(jié)點(diǎn)起步。

二、發(fā)展旅游業(yè)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)問題

我市很早就提出把旅游業(yè)作為支柱產(chǎn)業(yè)，但全市統(tǒng)籌謀劃不足，發(fā)展旅游的意識不強(qiáng)，氛圍不濃，促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展的硬措施不夠配套，旅游項(xiàng)目招商引資、旅游產(chǎn)品的推介等沒有形成合力，效果不明顯。

建議：組建全市旅游發(fā)展委員會，由市上牽頭，相關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人為成員;定期召開會議，研究、協(xié)調(diào)、解決全域旅游發(fā)展中的重大問題。嚴(yán)格按照安康市旅游業(yè)“十三五”發(fā)展規(guī)劃實(shí)施，打破區(qū)域分割，沖破行業(yè)壁壘，不搞各自為政，盡量避免盲目投資，把分散的景區(qū)景點(diǎn)和旅游資源串成線、集成團(tuán)、連成片，形成有特色的旅游拳頭產(chǎn)品，在特色互補(bǔ)中提升旅游產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)互利多贏。發(fā)揮好基層發(fā)展旅游的積極性，保護(hù)好旅游產(chǎn)業(yè)投資者的熱情。堅(jiān)持以全域旅游理念引領(lǐng)新型城鎮(zhèn)化和新農(nóng)村建設(shè)，規(guī)劃建設(shè)一批都市旅游示范區(qū)和特色村、旅游風(fēng)情小鎮(zhèn)、美麗宜居鄉(xiāng)村。各縣區(qū)要準(zhǔn)確把握資源特質(zhì)，找準(zhǔn)開發(fā)主攻方向，不能簡單復(fù)制、粗造克隆，以免出現(xiàn)千城一面、千景一格、千點(diǎn)一味的不利局面。

三、旅游資源開發(fā)的重點(diǎn)問題

我市目前業(yè)已形成規(guī)模的一城一湖一山，形成了安康旅游的核心景點(diǎn)景區(qū)，且仍有深度開發(fā)的潛力。但面臨周邊旅游同質(zhì)產(chǎn)品的強(qiáng)勢競爭，成為我市旅游產(chǎn)業(yè)頂梁柱的任務(wù)并不輕松，旅游作為產(chǎn)業(yè)在全市經(jīng)濟(jì)總量上的貢獻(xiàn)率在較長時(shí)期內(nèi)，可能低位徘徊。

建議：打破縣際區(qū)劃限制，突破一景一地的局限，統(tǒng)籌全市拉大骨架，著眼連珠成串互補(bǔ)增效。開發(fā)的重點(diǎn)概括為“兩線、三環(huán)、三中心?！薄皟删€”即漢江從石泉至白河一線，可上接漢中，下連湖北，以舟船為載具，水上觀光旅游為核心，將沿江已開發(fā)景點(diǎn)景區(qū)連成一線，拓展其旅游市場;從馬池經(jīng)江口到灃峪口一線，以步行探幽和自駕觀景為核心，以子午古道的人文內(nèi)涵和層戀疊嶂的自然風(fēng)貌，吸引關(guān)中城市群人眾質(zhì)高的旅游群體;“三環(huán)”即從平利、鎮(zhèn)坪、嵐皋到安康的環(huán)線，從石泉、寧陜、漢濱北部山地到恒口的環(huán)線，從旬陽縣城、小河、雙河到蜀河的環(huán)線。上述環(huán)線以農(nóng)家田園風(fēng)情和秦巴自然景觀為核心內(nèi)容，以自駕觀景游客為主要服務(wù)對象?！叭行摹奔匆园部党菂^(qū)為支撐點(diǎn)，以寧陜龍王和平利八仙為游客集散地的三個(gè)中心，這些地域旅游資源富集，旅游開發(fā)相對集中，服務(wù)半徑比較合理，且本身就是旅游景區(qū)，應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)旅游服務(wù)和保障功能，打造成旅游人群的目的地和集散地。

四、旅游業(yè)發(fā)展的資金投入問題。

發(fā)展旅游的目的，無非是發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)壯大經(jīng)濟(jì)實(shí)力，美化人居環(huán)境提升居民生活品質(zhì)。然而，離開投資這些都是空話一句。投資行為取決于投資者的目的和利益。民間投資必然是市場化行為，以投資回報(bào)決定投資行為;政府投資因其公共資源的屬性，必然是以社會公共產(chǎn)品為投資對象?；诎部德糜钨Y源稟賦特質(zhì)，投資的經(jīng)濟(jì)回報(bào)總體上短期內(nèi)難以達(dá)到預(yù)期，有效的市場化的投資不易形成大氣候，這就是安康旅游發(fā)展面臨的最大困境。

建議：用活搬遷移民、城鎮(zhèn)化、水土保持等民生性投資政策，在旅游發(fā)展總體規(guī)劃的引領(lǐng)下，把旅游元素融合在民居建設(shè)、生態(tài)工程建設(shè)之中，使民居及其民生工程兼具旅游產(chǎn)品的價(jià)值;使政府投資具有富民公益性與旅游產(chǎn)業(yè)性的雙重屬性。民眾在分享公共資源的同時(shí)，社會也蓄集了旅游發(fā)展的潛力。

抓住國省縣村戶道交通建設(shè)及生態(tài)建設(shè)等投資機(jī)遇，優(yōu)先優(yōu)化旅游資源富集地帶的交通條件和生態(tài)環(huán)境，凸顯具有旅游深度開發(fā)潛力的資源的投資價(jià)值，增強(qiáng)市場化旅游投資的吸引力，助推旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大。

利用鄉(xiāng)村文明建設(shè)、植樹造林以及現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展等政策機(jī)遇，增強(qiáng)民眾保護(hù)和美化環(huán)境、文明待人接物的意識，不斷優(yōu)化旅游發(fā)展的人文環(huán)境;增強(qiáng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園主參與和服務(wù)旅游活動(dòng)的自覺，讓農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園具有提供農(nóng)產(chǎn)品和旅游產(chǎn)品的雙重功能。

加大旅游產(chǎn)業(yè)招商引資力度。通過安康旅游資源開發(fā)潛力分析，安康秀美山水展示，旅游發(fā)展成果宣傳，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景展望，旅游產(chǎn)品營銷，旅游開發(fā)項(xiàng)目推介等全方位文宣活動(dòng)，增強(qiáng)安康旅游投資的吸引力。

五、旅游宣傳推介問題

當(dāng)前，旅游宣傳推介總體上氛圍不濃，缺乏官民以及市縣鄉(xiāng)之間的互動(dòng)，缺乏吸引國內(nèi)外關(guān)注的宣傳手段和推介措施，宣傳推介引起的關(guān)注度、影響力還不夠大，效果不夠理想。

旅游觀察實(shí)驗(yàn)報(bào)告范文第五篇這次實(shí)習(xí)時(shí)間是從20xx年2月11日到6月1日在廣東國際旅行社出境游總部進(jìn)行的、作為大學(xué)的專業(yè)實(shí)習(xí)，本人的工作崗位是出境總部港澳臺部的一名團(tuán)隊(duì)操作員，因此主要實(shí)習(xí)科目有：管理學(xué)原理、旅行社管理、人力資源管理、計(jì)算機(jī)運(yùn)用等，當(dāng)然其中也涉及一些其他的科目、

一、實(shí)習(xí)單位及實(shí)習(xí)內(nèi)容概況

在實(shí)習(xí)中，我主要負(fù)責(zé)，票務(wù)統(tǒng)籌，申領(lǐng)簽注、帳務(wù)結(jié)算以及文件歸檔的工作、我十分認(rèn)真地向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，了解真正的操作程序，真正實(shí)現(xiàn)了從課本中走進(jìn)現(xiàn)實(shí)，把理論聯(lián)系實(shí)際、認(rèn)識旅行社工作的全過程以及上下級工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，并從中觀摩其他部門的工作過程，使我掌握更多的工作技巧，獲得不少的工作經(jīng)驗(yàn)、實(shí)習(xí)期間，我利用這次非常難得的機(jī)會去加深自己對行業(yè)以及企業(yè)的認(rèn)識，并把所學(xué)的知識充分運(yùn)用到工作上來、正如在專業(yè)學(xué)習(xí)時(shí)所知道的，旅游業(yè)的其中一個(gè)突出的特點(diǎn)就是其淡旺季分明、由于我所在的廣東國際旅行社是廣東地區(qū)三大旅行社之一，而且在行業(yè)內(nèi)的聲望比較高，所以在暑假這個(gè)旺季里，每天的工作都是十分繁忙的、而進(jìn)入開學(xué)月以后，工作量就明顯下降了不少，而我也充分利用工余時(shí)間來認(rèn)真思考在工作時(shí)出現(xiàn)的疑問，為此尋找答案并進(jìn)行整理、

（一）、完善的公司管理架構(gòu)

（二）公司操作程序

1、部門間交接程序

在本人所實(shí)習(xí)的廣東國旅中，從大的方面，公司會有屬于整個(gè)公司范疇的操作程序，那就是讓員工從營銷到帳務(wù)都會有非常規(guī)范的程序，這樣就有利于旅行社的每一項(xiàng)工作都有規(guī)矩可依；從小的方面，也就是從各個(gè)部門的范疇來說，也是有著各自的操作流程的、例如，在港澳臺部，由于出團(tuán)數(shù)非常的多，而且比較頻繁，這就要求到員工的工作效率要更高、

2、部門內(nèi)部操作程序

在具體的操作過程中，部門本身的業(yè)務(wù)很多，包括票務(wù)、酒店訂房、簽注、散客和團(tuán)體操作、因此，在如此的繁復(fù)的工作中，必須要按照部門自身的特點(diǎn)制定出一份屬于本部門工作的細(xì)則、例如，在票務(wù)的登記出入上，必須登記的內(nèi)容很多，在門市要票后必須把票號、領(lǐng)票日期、門市部名稱、領(lǐng)票人等事項(xiàng)登記在案、到了出售票以后，門市代表又必須在財(cái)務(wù)部交款后把交接單交到部門負(fù)責(zé)人處，單上要把所有票的用途，價(jià)錢等等附上、當(dāng)收到單以后，部門負(fù)責(zé)人需要根據(jù)票號把買出日期，所屬細(xì)項(xiàng)登記好，以備日后文件的歸檔以及檢查帳務(wù)、完成這些程序以后，整個(gè)業(yè)務(wù)的流程才算比較完滿的結(jié)束、“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行、”在歷時(shí)三個(gè)多月的實(shí)習(xí)過程中，我深深感受到了“書到用時(shí)方恨少”、盡管工作的過程十分順利，工作的適應(yīng)也很好，但是在工作當(dāng)中還是讓我希望能夠?qū)W習(xí)更多的實(shí)際操作知識、管理學(xué)是一們實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，在需要理論指導(dǎo)的同時(shí)還需要在實(shí)踐中不斷加深認(rèn)識、

（三）、通過ISO9001國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證

1、體系簡介

旅游業(yè)，是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，然而服務(wù)水準(zhǔn)的高低則是由服務(wù)質(zhì)量來評價(jià)、在一般人簡單看來，服務(wù)質(zhì)量的高低評定是一個(gè)十分主觀的過程，在此過程之中很難作出一個(gè)非常準(zhǔn)確的評價(jià)、ISO9001國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證是一個(gè)全球公認(rèn)的質(zhì)量評價(jià)系統(tǒng)，通過定期的質(zhì)量測評以及專家認(rèn)證評定對一個(gè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平作出一個(gè)權(quán)威性較高的質(zhì)量評估、

2、體系作用

廣東國旅，是廣東省首家引進(jìn)這項(xiàng)質(zhì)量體系認(rèn)證的旅行社，利用評定對旅行社的服務(wù)作出監(jiān)督，使其服務(wù)長期穩(wěn)定處于一個(gè)行業(yè)內(nèi)較高的水平、通過了這個(gè)體系的認(rèn)證可以使顧客對其服務(wù)質(zhì)量有更好的認(rèn)識以及信譽(yù)度、3、體系操作

公司的國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證主要體現(xiàn)在于利用國際組織對其服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、通常分為內(nèi)審和外審、這兩個(gè)程序都是定期執(zhí)行的，以便公司員工可以嚴(yán)格遵守體系的規(guī)定、內(nèi)審，是由公司各個(gè)部門的體系內(nèi)審員進(jìn)行的，外審，則是由國際組織派人參與審查，定期對公司的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估、如此的認(rèn)證體系，是開創(chuàng)了行業(yè)的先河，讓行業(yè)的服務(wù)流程可以有更高的規(guī)范化、

二、實(shí)習(xí)主要收獲和體會

（一）、多樣的市場營銷手段

雖然說，市場營銷不是企業(yè)成功的唯一因素，但是作為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，其作用實(shí)在是無容置疑的、旅行社也是企業(yè)，其生存與發(fā)展都是看市場營銷活動(dòng)的成功與否、市場營銷是聯(lián)結(jié)社會需求與企業(yè)反應(yīng)的中間環(huán)節(jié)，是企業(yè)用來把消費(fèi)者需求和市場機(jī)會變成有利可圖的公司機(jī)會的一種行之有效的方法，亦是企業(yè)戰(zhàn)勝競爭者、謀求發(fā)展的重要方法、

1、宣傳活動(dòng)

在廣東國旅的營銷活動(dòng)中，最為主要的是廣告宣傳、在現(xiàn)今信息爆炸的年代，廣告的鋪天蓋地，如何在眾多的競爭者當(dāng)中脫穎而出成為了旅行社廣告的最終目的、因此，這就要求到旅行社的廣告更具有針對性，讓廣告在短短的時(shí)間內(nèi)吸引顧客的眼球并且把資訊吸收、

（1）、廣告有分平面廣告和立體廣告、如今旅游業(yè)的價(jià)錢由于競爭激烈而變得越來越低，已經(jīng)非常接近成本價(jià)，但是在旅游業(yè)這個(gè)重視廣告宣傳的行業(yè)里，廣告的投放力度直接影響到旅行社的收客情況、所以，廣東國旅的廣告主要集中在平面廣告，另外還有部分戶外大型廣告牌、

（2）、針對性廣告處理、根據(jù)公共關(guān)系學(xué)中的內(nèi)容，廣告的投放可以選擇在專業(yè)性比較強(qiáng)的雜志，以及報(bào)紙版面，以求達(dá)到更好的效果和更高的針對性、因此，這里的廣告把重心放在了每逢周二的《廣州日報(bào)》和《》的專門為旅游而設(shè)的版面上、在那里，顧客可以看到各旅行社對于相似行程的不同報(bào)價(jià)，更方便他們進(jìn)行對比、根據(jù)廣州地區(qū)近幾年的居民出游習(xí)慣，絕大部分有意愿出游的居民都會根據(jù)這兩份主流報(bào)紙上的旅游訊息來決定出游線路以及選擇旅行社、所以，把廣告投放在主流媒體盡管成本比較高，但是由于其市場覆蓋面高，加上行業(yè)的特性，旅行社比較好地根據(jù)自身的特點(diǎn)制定廣告方案、

2、公共推廣活動(dòng)

除了傳統(tǒng)廣告的宣傳以外，該旅行社也同時(shí)采取了多種營銷手段以達(dá)到企業(yè)的營銷目的、

（1）、提高曝光率、利用電視媒體對不同旅游時(shí)期的報(bào)道，出現(xiàn)在電視采訪中并且利用旅行社標(biāo)志作背景提高旅行社的暴光率、在暑假期間電視臺就曾經(jīng)就暑期旅游市場以及其價(jià)格波動(dòng)而采訪過廣東國旅，這就讓旅行社得到一個(gè)非常好的宣傳機(jī)會；

旅游觀察實(shí)驗(yàn)報(bào)告范文第六篇實(shí)習(xí)目的：

理論聯(lián)系實(shí)際，在學(xué)習(xí)一定專業(yè)知識的基礎(chǔ)上，走出校門，在真正的“戰(zhàn)場”上，了解導(dǎo)游帶團(tuán)的整個(gè)過程及具體細(xì)節(jié)，了解旅游過程中的各類注意事項(xiàng)，充分認(rèn)識游客的需求和心理。通過實(shí)踐學(xué)習(xí)，認(rèn)識到自己在實(shí)踐中的?種植罹啵?⒓笆毖?安鉤洹?

實(shí)習(xí)時(shí)間：

5月16日——5月17日

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

我這次實(shí)習(xí)的地點(diǎn)選擇的是泰山，人們常說：“五岳歸來不看山”，而泰山又被尊為五岳之首。作為在泰安上學(xué)的一名學(xué)生，自然是要去登一登泰山的。

16日一早，我們便背著背包坐上了去泰山的出租車。一路上心情無比興奮，都躍躍欲試，準(zhǔn)備在泰山上一展自己的青春風(fēng)采。

泰山位于泰安市北，南鄰孔子故里曲阜，北依省會泉城濟(jì)南，面積426平方公里，主峰玉皇頂海拔1545米，有“五岳之首”、“天下第一山”之譽(yù)。泰山雄偉壯麗的自然風(fēng)光和悠久燦爛的歷史文化于一體，既是天然的山岳公園，又是中華民族歷史文化的縮影，1982年被xxx列為國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)，1987年被聯(lián)合國教科文組織列為世界自然與文化遺產(chǎn)。泰山也是世界上第一個(gè)自然與文化雙遺產(chǎn)。泰山以雄偉著稱于世。它崛起于華北大平原之東，凌駕于齊魯丘陵之上，雖然在“五岳”當(dāng)中，它的海拔高度僅居第三位，但與周邊平原、丘陵的相對高度卻達(dá)1300米，所以顯得雄偉高大。

泰山具有復(fù)雜的地質(zhì)構(gòu)造，典型的地質(zhì)遺跡。泰山的形成，歷經(jīng)了自太古代至新生代各個(gè)地質(zhì)時(shí)代的演變過程。燕山運(yùn)動(dòng)奠定了它的基礎(chǔ)，喜馬拉雅山運(yùn)動(dòng)造就了它的雄偉。泰山由片麻巖構(gòu)成，泰山巖石有25億年的歷史，是世界最古老的巖石之

一。泰山植被茂密，種類繁多，覆蓋率達(dá)90%，呈垂直分布。從山麓拾級而上，可依次見到落葉林、闊葉針葉混交林、針葉林、高山灌木草叢，林帶界線分明，植物景觀各異。

泰山的歷史文化源遠(yuǎn)流長。泰山南麓的大汶口文化(約6300年前到4400年前)、泰山北麓的龍山文化(約4400年前到3900年前)遺存，表明泰山地區(qū)是中華民族遠(yuǎn)古文明的重要發(fā)祥地。從古代先民對泰山的自然崇拜開始，泰山逐步發(fā)展成為與“天”相通的祭壇。受命而王的“天子”必到泰山封禪，祭祀天地。據(jù)《史記》引《管子·封禪篇》說：“古者封泰山、禪梁父者七十二家?！弊郧刂燎宥Ф嗄觊g，秦始皇、漢武帝、漢光武帝、唐高宗、唐玄宗、宋真宗、清圣祖、清高宗等十多位帝王先后到泰山封禪祭祀。道教、佛教、儒家也相繼在泰山滋生蔓長，山上山下宮觀寺廟林立，晨鐘暮鼓，香火不斷。泰山擁有岱廟、碧霞祠、普照寺、斗母宮等20多處古建筑群，有秦刻石、漢衡方碑、漢張遷碑、晉孫夫人碑、北齊經(jīng)石峪刻石、唐摩崖等一千四百余處石刻。人文景觀的布局從蒿里山至岱廟、從岱廟到玉皇頂，形成“地府”、“人間”、“天堂”三重空間。

登泰山經(jīng)過的第一個(gè)建筑是一天門。進(jìn)入一天門是“孔子登臨處”和“天階”兩座牌坊。在“孔子登臨處”牌坊的左右兩側(cè)分立著“第一山”和“登高必自”石碑。過了兩座牌坊就到了紅門宮。紅門宮因嶺南崖上有紅色石遠(yuǎn)望若門而得名。此處以跨路樓閣“飛天閣”為中，閣內(nèi)原祀觀音。東為佛寺“彌勒院”，原祀彌勒佛，西為道觀霞碧元君廟。元君廟大殿的九連菩薩是泰山現(xiàn)存的銅像。

紅門宮上面是萬仙樓。萬仙樓是一過街閣樓式建筑，舊稱“望仙樓”，建于明萬歷年間。從紅門宮到萬仙樓的山道旁有許多刻石。如刻于清光緒12年的“萬善同歸”碑、光緒14年的“萬古流芳”碑、明嘉靖年間的刻石，最多的還是刻于晚清和民國的。其中有一塊“圣旨”無字碑，吸引了我駐足觀看。后來聽路邊的游人說這塊碑本來是有字的，在XX期間被毀掉了。

過了萬仙樓有泰山的革命烈士紀(jì)念碑，還有的“二禹”石刻，寓為風(fēng)月無邊。斗母宮建于深澗絕壁之上，規(guī)模很大，是山東省重點(diǎn)文物保護(hù)單位。斗母宮前是經(jīng)石峪，因嶺中一坡上刻有佛教《金剛經(jīng)》而得名。

穿過經(jīng)石峪就到了壺天閣。壺天閣取道家以壺天為仙境之意，原名“升仙閣”，后改今名，始建于明代。這里還有一塊龐大的巨石，名“萬芴朝天”?！叭f芴朝天”是一處地質(zhì)遺跡，見證了泰山的地質(zhì)演變過程。

從壺天閣到中天門有很長的一段山路，中間有回馬嶺，還有藥王殿、觀音殿等建筑。中天門是整個(gè)泰山山道的中點(diǎn)，又是泰山的天然屏障、東西兩路的匯合點(diǎn)，上下游人多居于此。中天門附近還有索道可直達(dá)月觀峰。

過了中天門有一座單孔石橋，橫跨山溪，凌駕深澗，如弓似虹，名為云步橋。橋東有石亭“酌泉亭”，是清光緒年間建的;橋北“御帳坪”，相傳宋真宗登封泰山時(shí)，曾在坪上搭帳駐驊，至今駐窩痕跡尤存。

又走了一段路，過了一座亭子，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的就看見一條彎曲的石階，象是懸掛于山頂，飄蕩于谷中。這就是泰山的標(biāo)志十八盤。十八盤共計(jì)1633級，中間以升仙坊為界，南為慢十八盤和不緊不慢十八盤，北為緊十八盤。十八盤的盡頭是南天門，為城樓式建筑，系元初岱廟住持道士張志純創(chuàng)建。門上有閣”摩天閣”，門內(nèi)有小院，正院為關(guān)帝廟，今置東岳大帝銅像。從南天門到霞碧元君祠西神門，約一華里，稱天街，天街北依懸崖，南臨深谷，象是郭沫若筆下的天上街市。

最后到了泰山極頂玉皇頂。玉皇頂是古代帝王登封泰山的地方，正殿為玉皇殿。在玉皇頂上可觀賞泰山奇觀中的“旭日東升”和“黃河玉帶”。玉皇頂上還有的唐、宋、清三朝的摩崖石刻，于2001年被列為全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位。玉皇頂上風(fēng)很大，我們在“五岳獨(dú)尊”石刻前拍照留念后，便紛紛下山。

通過這次爬泰山，我發(fā)現(xiàn)，雖然泰山在我國是非常有影響力的景點(diǎn)，有著深厚的文化底蘊(yùn)，甚至被評選為“世界自然與文化遺產(chǎn)”。但是在發(fā)展旅游的過程中仍然存在一些問題，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、是國內(nèi)游客留不住。這是由于景區(qū)內(nèi)一系列錯(cuò)誤的開發(fā)措施，如商業(yè)設(shè)施過多導(dǎo)致景區(qū)城市化等，大大降低了游客的游覽興致，泰山在游客心目中的形象趨于黯淡;區(qū)內(nèi)外便捷的交通設(shè)施加快了游客在景區(qū)內(nèi)的游覽速度(據(jù)測算最短只要兩個(gè)小時(shí)左右);而泰山周邊地區(qū)又缺乏有強(qiáng)烈吸引力的旅游產(chǎn)品，因而近年來隨著旅游開發(fā)的深人，游客在泰安的停留時(shí)間反而變短了。

二、是國際游客過不來。泰山年國際游客的數(shù)量增長緩慢，基本穩(wěn)定在3一6萬人次，難有大突破，作為“五岳之首”其國際吸引力反而不如其他名山，地位相對下降。前兩個(gè)間題可以歸結(jié)到一個(gè)根本問題，就是泰山吸引力開始衰減，需要增強(qiáng)其在國內(nèi)外旅游市場的號召力。

三、是品牌形象老化。泰安傳統(tǒng)旅游品牌即是泰山，其品牌形象是“五岳獨(dú)薄”和“圣山”。一方面這一形而上、威嚴(yán)的品牌形象拉大了泰山與游客之間的心理距離，降低了泰山的親和力.導(dǎo)致泰山綜合吸引力的減弱;另一方面“五岳獨(dú)尊”只是突出了泰山在五座名山中的地位，“圣山”過度強(qiáng)調(diào)意識形態(tài)層面，都不能涵蓋泰山博大深邃的歷史文化內(nèi)涵。

四、是泰山主景區(qū)空間萎縮，游客行為紊亂。泰山經(jīng)過幾十年的開發(fā)建設(shè)，不僅沒有深拓文化內(nèi)涵，拓展外在形象，在我們眼中反而變“小”了。由于旅游開發(fā)的短視行為，景區(qū)城市化、商業(yè)化傾向十分嚴(yán)重，尤其是中天門—岱頂索道錯(cuò)誤的選址，使得三層空間體系湮沒在鬧市之中，游覽意境被沖淡，岱頂完全變成了泰安市的翻版，成了名副其實(shí)的“泰安鎮(zhèn)”，呈現(xiàn)在我們面前的是一個(gè)老態(tài)龍鐘、滿身傷病的“老泰山”、“病泰山”形象。而快捷的現(xiàn)代化交通設(shè)施使景區(qū)內(nèi)部完全成了通衡大道，上下極為方便。游客從天外村廣場乘車去中天門，又從中天門乘索道至南天門，使南天門成了泰山風(fēng)景區(qū)的大門，其游覽面積只剩了岱頂，中軸線上豐富的景觀被繞過了。這直接導(dǎo)致游客旅行為紊亂，游客在風(fēng)景區(qū)內(nèi)旅行而不是在風(fēng)景區(qū)內(nèi)游覽，來泰山成了“旅泰山”，而不是“游泰山”，“旅”、游”不分，使得游客找不到泰山的感覺。

旅游觀察實(shí)驗(yàn)報(bào)告范文第七篇旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的龍頭，在經(jīng)濟(jì)生活中發(fā)揮著越來月重要的作用。當(dāng)前的旅游業(yè)已經(jīng)連續(xù)四年保持了世界的第一大產(chǎn)業(yè)地位，近幾年來我國的旅游業(yè)增長速度超過GDP的平均增長速度，占GDP的比重快速攀升，中國旅游的發(fā)展舉世矚目，旅游經(jīng)濟(jì)作為國民經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)，其產(chǎn)生的連帶效應(yīng)顯著，旅游業(yè)已成為國民經(jīng)濟(jì)的支柱性產(chǎn)業(yè)之一。

一、調(diào)查目的

為了更加發(fā)揮資源優(yōu)勢，調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，形成特色經(jīng)濟(jì);關(guān)聯(lián)輻射功能顯著，帶動(dòng)第三產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和升級;增加外匯收入，是非貿(mào)易創(chuàng)匯的重要來源;擴(kuò)大國內(nèi)消費(fèi)，促進(jìn)市場繁榮;創(chuàng)造新的市場勞動(dòng)崗位，可為城市下崗人員和農(nóng)村富余勞動(dòng)力提供就業(yè)機(jī)會;促進(jìn)貧困地區(qū)脫貧致富;旅游引來物流、信息流、資金流、技術(shù)流，促進(jìn)觀念更新;提升焦作整體形象，促進(jìn)傳統(tǒng)文化、名勝古跡和民俗風(fēng)情的保護(hù)和開發(fā)，推動(dòng)精神文明建設(shè);優(yōu)化生態(tài)質(zhì)量，促進(jìn)環(huán)境保護(hù);建設(shè)具有地方特色或民族特色的城市標(biāo)志性的景觀帶;確立城市標(biāo)志物和市樹、市花，組織地方的旅游節(jié)慶活動(dòng)，形成獨(dú)特、鮮明、富有個(gè)性的城市旅游形象。暑假期間我對附近市區(qū)的旅游情況進(jìn)行了調(diào)查。

二、調(diào)查內(nèi)容

針對該處的自然旅游資源，歷史文化資源，旅游宣傳活動(dòng)，該地周圍的環(huán)境以及旅游團(tuán)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)態(tài)度進(jìn)行了全面的調(diào)查?，F(xiàn)在的城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、文化建設(shè)、市政建設(shè)、環(huán)境保護(hù)和城市風(fēng)貌、都要考慮到旅游業(yè)發(fā)展的需要，并與之相結(jié)合，所以這些也要進(jìn)行調(diào)查。

三、調(diào)查方法

第一、我采用取樣拍照的方式，對有代表性的地區(qū)的環(huán)境，景色和人流進(jìn)行了拍照。

第二、我還采用了問卷調(diào)查的方式。分別在各個(gè)景點(diǎn)給游客發(fā)放200份問卷。問卷調(diào)查題目有10道題目，分別如下：

1、您對此地的了解程度。A比較清楚。B大致了解C、印象模糊D、很不清楚

2、您在景點(diǎn)會選擇什么樣的住宿地點(diǎn)A、回家睡B、民居C、便宜的旅店D、賓館酒店

3、您覺得這的旅游消費(fèi)是否合理A合理B偏低C偏高

5.、您已經(jīng)或計(jì)劃去那些景點(diǎn)?(自寫)

6、您這次旅游采用何種交通方式?A。步行B、包車C、自駕車D、路邊找車

7、您認(rèn)為這的旅游資源如何?A、豐富B、中等C、一般

8、您認(rèn)為這的旅游資源的優(yōu)勢在于?A、山水自然風(fēng)光B、少數(shù)民族特色C、氣候條件

9、您對這的旅游資源開發(fā)規(guī)劃及管理的認(rèn)可程度A、開發(fā)充分，管理到位B、開發(fā)不足，管理到位C、開發(fā)充分，管理缺陷D、開發(fā)不足，管理缺陷。

10、您認(rèn)為這的景點(diǎn)缺乏的是哪些方面?A導(dǎo)游服務(wù)B景點(diǎn)整體規(guī)劃及安排C、基礎(chǔ)配套設(shè)施D、地方特色購物E、文化背景挖掘F其他。

四、調(diào)查結(jié)果及分析

通過調(diào)查結(jié)果分析，近5年的入境旅游者人數(shù)都在1000人次左右，其中多為臺及港澳的旅游者，海外旅游市場的開發(fā)還很滯后。旅游者在景點(diǎn)的停留時(shí)間短，不過夜的旅游者占51%，停留1夜的旅游者占38%，過境觀光游的特征十分明顯。旅游者在景點(diǎn)的消費(fèi)少，景區(qū)門票、餐飲和住宿占了絕大部分(76%)，這表明該地旅游發(fā)展尚處于初級階段，還沒有明確的旅游消費(fèi)導(dǎo)向，如購物、娛樂等比例過小。旅游者感受的一致性很高，即：對旅游景區(qū)質(zhì)量及導(dǎo)游等景區(qū)服務(wù)感到滿意，對住宿、購物、餐飲、娛樂等印象一般，對長途交通(外部交通)條件感到失望。

旅游觀察實(shí)驗(yàn)報(bào)告范文第八篇近年來，隨著人民群眾的生活水平不斷提高，都市人追求回歸自然，返樸歸真的意識愈來愈濃。我鄉(xiāng)黨委，政府審時(shí)度勢，實(shí)施“旅游興鄉(xiāng)”戰(zhàn)略。隨著以農(nóng)業(yè)休閑為核心的旅游產(chǎn)業(yè)的成功運(yùn)作，我鄉(xiāng)旅游的知名度越來越高，引起各界人士的高度關(guān)注。

一、旅游現(xiàn)狀

20__年，我鄉(xiāng)開始實(shí)施“旅游興鄉(xiāng)”戰(zhàn)略，幾年來，通過內(nèi)部挖潛和招商引資，使旅游業(yè)發(fā)展迅速，已成__支柱產(chǎn)業(yè)之一，初步形成了“瀏河人家”，“瀏陽河第一灣”，“湘東第一洞”等帶有農(nóng)業(yè)休閑氣息的旅游品牌。目前，共有以“瀏河人家”為品牌的農(nóng)家休閑山莊56家，每日可接待游客4000多人，日營業(yè)額可達(dá)2萬多元，安置當(dāng)?shù)剞r(nóng)村勞動(dòng)力近400人，并有效地促進(jìn)了種養(yǎng)業(yè)和招商引資地發(fā)展。

二、存在不足

__農(nóng)家休閑發(fā)展到今天，取得了相當(dāng)?shù)某尚?，但也存在一定不足，表現(xiàn)為客源不穩(wěn)定，外地游客少，經(jīng)營方式單一等。究其原因，主要存在以下幾個(gè)方面問題：

1、沒有形成特色，不論是老式土磚瓦房，還是紅磚樓房，都沒有經(jīng)過造型，沒有農(nóng)家特色，缺乏景區(qū)建筑風(fēng)格。沒有菜園、果園、花園、池塘等，不象農(nóng)家，而象農(nóng)村的都市，游客來過、吃過、玩過、住過以后，沒有什么特別的印象，不知什么是真正的“農(nóng)家樂”。

2、服務(wù)質(zhì)量不高。由于配套設(shè)施跟不上，服務(wù)項(xiàng)目單一，不能為游客提供娛樂休閑、健身運(yùn)動(dòng)、商務(wù)會議等方面的服務(wù)。大多數(shù)來農(nóng)家休閑的游客主要停留在吃一餐飯，打一陣牌。同時(shí)，大多服務(wù)人員受文化、素質(zhì)、涵養(yǎng)、見識等諸多因素的制約，且沒有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，導(dǎo)致在形象禮儀、經(jīng)營理念、創(chuàng)新意識、服務(wù)水平等方面存在缺陷。

3、缺乏統(tǒng)一規(guī)劃。大多農(nóng)家休閑項(xiàng)目是當(dāng)?shù)厝罕娎米杂械淖∥?，自發(fā)興辦的，都沒有進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，隨意性較大。加上政府投入小，部門介入少，調(diào)控乏力，對農(nóng)家樂的數(shù)量控制、質(zhì)量把關(guān)、地域分布、配套功能設(shè)施、層次類型、宣傳籌劃等沒有一個(gè)整體規(guī)劃，難以形成規(guī)模品牌，產(chǎn)生整體效應(yīng)。

4、相關(guān)服務(wù)缺乏。一是缺乏交通工具，沿線沒有公共汽車，附近也沒有出租車，游客乘車不方便，游客有急事需到瀏陽租車，耗時(shí)費(fèi)力，極不方便。二是缺乏醫(yī)療條件，游客身體偶有不適，求醫(yī)、購藥困難，健康缺乏保障。三是居住條件不優(yōu)。多數(shù)農(nóng)家樂飲食衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、廁所衛(wèi)生、居住條件都存在較大差距，

三、發(fā)展優(yōu)勢

我鄉(xiāng)位于風(fēng)景秀麗的瀏陽河中上游，面積平方公里，人口萬，距離瀏陽市區(qū)22公里，現(xiàn)有森林26萬畝，其中國家生態(tài)效益林8萬畝，森林覆蓋率80以上，綠化率90以上，境內(nèi)公路四通八達(dá)，交通十分便利。境內(nèi)山清水秀、人杰地靈、民風(fēng)淳樸，旅游資源十分豐富，揭開她迷人的面紗，展現(xiàn)在世人面前的，有湘東第一溶洞—古風(fēng)洞、瀏陽河第一灣漂流、瀏陽湖等蓍名的旅游景點(diǎn)，還有“地下迷宮”空崗山，峭壁千仞的天巖寨等尚待開發(fā)的景點(diǎn)，今年年底，雙電站將建成蓄水，形成“瀏陽河第一湖”的美景。不久，華南虎將放歸__，將使__聞名海內(nèi)外，極大的促進(jìn)__發(fā)展，除自然景觀外，__人文景觀也非常豐富，有民、張凱和葉子龍等老一輩無產(chǎn)階級革命家的足跡，也有大仙人廟等道教文化色彩濃厚的傳統(tǒng)廟觀。近年來，我鄉(xiāng)不斷進(jìn)行農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，無公害蔬菜、綠色水果、梔子花、黑山羊、科學(xué)試驗(yàn)田等產(chǎn)業(yè)已具規(guī)模，并初步形成了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)觀光帶。游客來到__，瀏陽河沿岸風(fēng)光和風(fēng)味獨(dú)特的瀏陽河農(nóng)家休閑可以怡情，可以忘情，讓人留連忘返。

四、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)

(一)指導(dǎo)思想

堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹中央一號文件精神，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方面力量，加大對我鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)旅游的投入，實(shí)現(xiàn)“旅游興鄉(xiāng)”。

(二)工作目標(biāo)

1、我鄉(xiāng)將進(jìn)一步加大對農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)的投入，加大招商引資力度，加速農(nóng)業(yè)規(guī)模化和集約化進(jìn)程，不斷提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)科技含量，增加農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的觀賞性，合理規(guī)劃，形成農(nóng)業(yè)觀光帶，同時(shí)加大對農(nóng)業(yè)觀光帶配套設(shè)施的投入，由政府對“瀏河人家”農(nóng)家休閑品牌統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計(jì)，重新定位，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)觀光游與農(nóng)家休閑共同開發(fā)，讓旅游與農(nóng)業(yè)齊頭并進(jìn)，比翼雙飛。

2、招商引資4—5千萬元,對我鄉(xiāng)兩個(gè)較大的旅游項(xiàng)目“古風(fēng)山莊”,“天人綠谷”進(jìn)行“二次開發(fā)”，將它們建成集農(nóng)業(yè)觀光，民俗體驗(yàn)，娛樂休閑，商務(wù)會議等于一體的大型綜合旅游服務(wù)項(xiàng)目。

3、雙電站建成后，招商引資2—4千萬元，利用電站庫區(qū)近郊，交通方便的優(yōu)勢，將雙電站庫區(qū)建成我市最大的“水上樂園”，為都市休閑提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。將雙水上樂園與瀏陽河第一漂聯(lián)合，豐富瀏陽河第一漂的內(nèi)涵，對大溪河和小溪河沿線進(jìn)行全方位立體開發(fā)。

4、借助世界瀕危種—華南虎即將落戶我鄉(xiāng)這一全世矚目事件，以及長沙引水工程即將啟動(dòng)，進(jìn)一步向外推介“綠色__、生態(tài)__、清新__”。以此為核心，利用__得天獨(dú)厚的區(qū)位優(yōu)勢、自然景觀和人文資源，打造“__農(nóng)業(yè)休閑觀光區(qū)”，使__農(nóng)業(yè)觀光旅游融入瀏陽市域經(jīng)濟(jì)，服務(wù)“長株潭”。

五、工作措施

(一)政府組織，統(tǒng)一規(guī)劃

為全面推進(jìn)我鄉(xiāng)旅游開發(fā)，由鄉(xiāng)政府出面組織，為旅游開發(fā)創(chuàng)造條件、營造環(huán)境、牽頭解決重點(diǎn)和難點(diǎn)問題。在發(fā)展思想觀念方面做好對群眾的引導(dǎo)工作的同時(shí)，對旅游項(xiàng)目，政府主要做好四個(gè)方面的工作，一是做好規(guī)劃，明確重點(diǎn);二是建立規(guī)范，明確要求;三是適當(dāng)投資，建好基礎(chǔ);四是抓好宣傳，開發(fā)市場。

由市領(lǐng)導(dǎo)牽頭，會集旅游、國土、規(guī)劃、建設(shè)、農(nóng)業(yè)等相關(guān)職能部門，按照打造“__旅游區(qū)”發(fā)展模式，對我鄉(xiāng)旅游項(xiàng)目的規(guī)范、設(shè)計(jì)、管理、分布、檔次進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，力求布局科學(xué)合理，整體呈現(xiàn)農(nóng)家特色。農(nóng)業(yè)觀光帶與農(nóng)家休閑要整體開發(fā)，小型農(nóng)家休閑按照籠中有禽，欄中有畜，塘中有魚，園中有菜的庭院經(jīng)濟(jì)進(jìn)行布置，中、大型農(nóng)業(yè)休閑項(xiàng)目可以考慮采用莊園開發(fā)的模式進(jìn)行整體布置。

(二)加強(qiáng)管理，提升質(zhì)量

制定農(nóng)業(yè)觀光旅游項(xiàng)目管理細(xì)則，定期組織相關(guān)職能部門進(jìn)行整頓、檢查、驗(yàn)收，對農(nóng)業(yè)觀光旅游項(xiàng)目符合要求方準(zhǔn)掛牌營業(yè)，達(dá)不到要求的予以整改。對新辦的要求經(jīng)過相關(guān)職能部門驗(yàn)收、審批后方能掛牌營業(yè)。

旅游觀察實(shí)驗(yàn)報(bào)告范文第九篇一、引言

隨著現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展越來越迅速，旅游的需求量越倆越高，而我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，使人們生活水平日益提高，旅游業(yè)作為xxx朝陽產(chǎn)業(yè)xxx的形象日益突出，在國家經(jīng)濟(jì)中的地位不斷提高。旅游逐漸成為一種休閑方式、一種時(shí)尚、一種精神需求、一種可塑性文化。而去旅游的人群也不是單一的，旅行社為了發(fā)展業(yè)務(wù)也根據(jù)不同人群而設(shè)計(jì)特色路線，迎合現(xiàn)代需求。那么作為整個(gè)旅游市場的一個(gè)重要而又獨(dú)立的青年旅游者，而青年旅游者中有一大部分是青年學(xué)生（主要是大學(xué)生）。大學(xué)生作為社會的一個(gè)特殊群體，它具有一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和自我生活能力，有相對寬松的時(shí)間，具有更多的冒險(xiǎn)精神和追夢遐想，這些促成了大學(xué)生旅游熱。因此，青年大學(xué)生作為一支旅游生力軍的地位確實(shí)不容忽視。

二、調(diào)查目的

了解大學(xué)生對旅游需求的情況，是否具有較大的市場。

三、調(diào)查內(nèi)容

主要內(nèi)容是了解出游的目的、旅游態(tài)度、愿意選擇的旅游類型、旅游花費(fèi)的來源、出游方式、旅游目的地、出游時(shí)間、阻礙大學(xué)生出游的主要問題等等。

四、調(diào)查方式

我們采用問卷調(diào)查的方式，針對武夷學(xué)院的學(xué)生發(fā)放問卷，共發(fā)問卷100份。共收回了100份，有用的100份，回收率為，有效率為，其中男生50份，女生50份，男生所占比例為，女生所占比例為。

五、調(diào)查結(jié)果分析

對于此次的問卷調(diào)查，我得到以下結(jié)論：

1.出游意向

大學(xué)生是一個(gè)有活力的群，大多數(shù)的喜歡出去旅游，尤其是喜歡跟同學(xué)朋友一起。

2.出游的目的

通過問卷調(diào)查數(shù)據(jù)顯示（如圖一），我們可以發(fā)現(xiàn)在校大學(xué)生男生的出游意向還是學(xué)習(xí)感悟生活增長見識（）因?yàn)榇蟛糠值哪猩加凶约旱南敕ǎ酪嘣鲩L一些見識為將來自己的事業(yè)做準(zhǔn)備，他們出外旅游的目的很簡單，就只是看看外面的世界，增長自己的知識。在調(diào)查中，我們也發(fā)現(xiàn)，男生出游的范圍也是大多數(shù)在國內(nèi)（），他們沒有僅僅只局限在在市內(nèi)或者省內(nèi)，從這點(diǎn)上就可以看出，大學(xué)的男生旅游的目的也是為自己的將來步入社會奠定基礎(chǔ)。雖然還是有部分出游是在休閑散心（），這些男生算是一種對未來，對自己大學(xué)還不夠了解的類型！還有部分是純粹的娛樂消遣（），這類大學(xué)的男生，可以說目前還沒有對大學(xué)，對自己人生有充分認(rèn)識，還是很模糊的。我們通過這些男生出游目的的不同，已經(jīng)可以看出一些大學(xué)生的旅游需求，大多男生的旅游需求是為了增長見識的，而另一些大學(xué)男生旅游需求本不是很強(qiáng)烈，他們只是根據(jù)自己的喜好，玩樂來選擇旅游。

我們也調(diào)查了女生出游的目的，女生就不同于男生了，女生在休閑散心上是占最多的（），這說明女生還是處在哪種玩樂，還不夠認(rèn)識。而學(xué)習(xí)感悟是占了（）說明還是有些女生跟男生一樣的需求，是見識世界的，也是國內(nèi)旅游占多數(shù)（)。從這些數(shù)據(jù)上看，整個(gè)大學(xué)的學(xué)生都很不錯(cuò)，都有迫切的想了解世界的想法。他們沒有把眼界僅僅放眼在市內(nèi)或者是省內(nèi)，而是更多的著眼于國內(nèi)。但是，大學(xué)生對國外的整體都不高，男生想去國外的只有()，而女生只有()這就說明，大學(xué)生對國外的需求不是很大，只有非常小的一部分。

這么說來，大學(xué)生對旅游的需求還是很強(qiáng)烈的，因?yàn)槭巧狭舜髮W(xué)，都想到外面去見識，去了解，去發(fā)現(xiàn)！他們的整體目的都很相同，都只是見識外面，游玩外面！

3.出游的時(shí)間和地點(diǎn)

再從時(shí)間上和地點(diǎn)上來分析大學(xué)生對旅游需求的向往。大學(xué)男生，一般旅游都是希望去兩天一夜()，這說明大部分的男生對旅游還是希望在不是很長的時(shí)間，因?yàn)閷τ谝粋€(gè)學(xué)生而言，兩天一夜正好是雙休日時(shí)間可以去旅游的，而女生對旅游的時(shí)間需求就不一樣了，女生較多數(shù)還是選擇一周()，因?yàn)榕枷矚g在寒暑假時(shí)間出去玩()，男生也是大多數(shù)選擇寒暑假()這就說明，整個(gè)大學(xué)的學(xué)生大多希望寒暑假的時(shí)間出外旅游的，那個(gè)大學(xué)的學(xué)生對旅游的需求就全都在寒暑假了！

大學(xué)的男生一年出去旅游次數(shù)大多在一到三次()，大學(xué)女生一年出去旅游的次數(shù)一般也是在一到三次()，這樣說明，大學(xué)出外旅游的在時(shí)間上還是存在問題，他們上課時(shí)間太多，完全不可能靠在校時(shí)間去外旅游，只有在寒暑假時(shí)間，由于時(shí)間短，所以出外旅游的次數(shù)也就少了！

旅游觀察實(shí)驗(yàn)報(bào)告范文第十篇在眾多的學(xué)生里，他們?yōu)榱诉^一個(gè)有意義的假期，紛紛去各地、各處游覽觀光，以充實(shí)自己的知識，提高自己的修養(yǎng)，拓寬自己的眼界。因此，筆者來到省旅局，對我省假日旅游做了詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告：

（一）假日旅游帶動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展。

“五一”期間全省共接待里外游客320萬人次，旅游收入突破20億元人民幣，日均近3億元，比去年國慶增長12%。全省各地的熱點(diǎn)旅游區(qū)再度火爆，如全國優(yōu)秀旅游城市廈門共接待海外游客58萬人次，旅游總收入超過16億；去年剛剛列入世界自然與文化遺產(chǎn)的武夷山市接待游客達(dá)到萬人次，旅游直接收入5000多萬元，均創(chuàng)歷史最高記錄?！拔逡弧逼陂g，適逢湄洲島舉辦媽祖文化旅游節(jié)，七天時(shí)間上島人數(shù)達(dá)12萬人次。三明市有賣票的48個(gè)景點(diǎn)共接待萬人次，較去年比增200%，收入5350元人民幣，比增215%。過去屬溫冷地區(qū)的連城冠豸山接待3萬多人次。由于假日旅游的迅速升溫，旅行社生意紅火，各地賓館飯店頻頻告急。

（二）假日旅游帶動(dòng)民航交通業(yè)的發(fā)展。

“五一”期間，廈門機(jī)場進(jìn)出港114343人次，比去年同期增長56%;飛行航班837次，其里增加航班142次。武夷山機(jī)場起降航班達(dá)170架次。5月1日，進(jìn)出福州長樂國際飛機(jī)乘飛機(jī)出游人數(shù)達(dá)4900人。從5月1日開始進(jìn)出福建的各趟旅游專列整天持續(xù)高峰，日均到發(fā)客流量達(dá)4萬余人，超過春運(yùn)，全省增開了30多對旅游專列。福州、廈門、泉州始發(fā)的里短程旅游列車趟趟爆滿，其里觀光游客占80%以上。福州至武夷山的“武夷之列”專列在原有基礎(chǔ)上又加掛四節(jié)車廂，仍超員30%。節(jié)假日期間，廈門火車站發(fā)送旅客71294人次，比去年同期增長。公路客運(yùn)也不遜色，如廈門特運(yùn)總公司節(jié)日客運(yùn)量達(dá)113065人次。據(jù)測算，交通費(fèi)在旅游花費(fèi)里所占比例最高可以達(dá)到70%以上，鐵路、民航、公路以及水運(yùn)已成為假日旅游最大的受益者。

（三）假日旅游帶動(dòng)零售業(yè)的發(fā)展。

廈門、泉州等地大型商場銷售平均增幅約42%以上，客流量比平日成倍增長，其里一半顧客是來閩旅游的外地人。1999年全國的社會零售總額比1998年增長6%，但接節(jié)假日的銷售卻增長了70%。這就表明，假日旅游帶動(dòng)旅游消費(fèi)已趨明朗化，消費(fèi)者正在逐漸形成假日消費(fèi)的習(xí)慣。因此，假日商場的火爆可以說是假日旅游推動(dòng)零售業(yè)追上國際潮流的表現(xiàn)。

（四）假日旅游帶動(dòng)餐飲的發(fā)展。

“五一”到我省旅游的人數(shù)320萬人次。這么多認(rèn)得吃喝必然給飲食業(yè)帶來巨大的商機(jī)，假如按40元/人天的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，這將是一筆可觀的數(shù)目。無論是“五一”、“十一”，還是元旦春節(jié)，許多城市、許多景點(diǎn)，出現(xiàn)人流如潮、、瘋狂熱賣的火爆場面，不少灑樓、餐館、快餐店要排隊(duì)預(yù)約。而且，游人在飲食過程里，還可領(lǐng)略全省各地的飲食文化。

（五）假日旅游帶動(dòng)休閑娛樂業(yè)的發(fā)展。

假日旅游的啟動(dòng)與生活水平的提高，使城鎮(zhèn)居民的消費(fèi)模式逐漸向休閑娛樂轉(zhuǎn)變。休閑娛樂不僅讓游客參與各種游樂設(shè)施與娛樂活動(dòng)，體驗(yàn)其里的知識與樂趣，而且以休閑娛樂為載體，將休閑文化、體育運(yùn)動(dòng)等形式與游樂主題融為一體，使“娛”變得豐富多彩，滿足了游客休閑、娛樂、健身的愿望。調(diào)查顯示，節(jié)假日50%的人考慮外出旅游，在外出旅游的人群里，參與人休閑娛樂。

雖然假日旅游火爆，但是由于旅游業(yè)涉及面廣，關(guān)聯(lián)性強(qiáng)，因此，假日旅游還存在以下幾個(gè)方面的問題：

（1）通知放假時(shí)間太遲；

（2）受到旅游交通的制約；

（3）熱點(diǎn)旅游區(qū)住宿床位供不應(yīng)求；

（4）個(gè)別宣傳媒體誤導(dǎo)消費(fèi)者。

旅游觀察實(shí)驗(yàn)報(bào)告范文第十一篇一、前言

二、實(shí)踐目的

本次旅游綜合實(shí)習(xí)，是在旅游管理專業(yè)本科所開設(shè)的旅游資源、旅游景區(qū)管理、旅游規(guī)劃開發(fā)、旅游市場營銷學(xué)等專業(yè)及經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等核心課程基礎(chǔ)上開展的一次綜合性教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)。通過對自然旅游資源、人文旅游資源、綜合旅游資源，以及區(qū)域資源、國家旅游資源、世界旅游資源等旅游資源組合的實(shí)習(xí)，整合和延伸課堂課堂知識，培養(yǎng)和提高學(xué)生的實(shí)踐認(rèn)知能力和思維能力。

三、實(shí)踐地點(diǎn)

山東省泰安市泰山景區(qū)，山東省曲阜市“孔府、孔廟、孔林”景區(qū)，山東省青島市

四、實(shí)踐時(shí)間

xx年7月12日—7月19日

五、實(shí)踐內(nèi)容

(一)景區(qū)概況

1、泰山景區(qū)概況

泰山位于山東省中部，拔起于魯中南群山之上?！拔逶乐住碧┥?，是中華民族的象征，是燦爛東方文化的縮影，是“天人合一”思想的寄托之地。1987年被列入世界自然文化遺產(chǎn)名錄。泰山自古便被視為是社稷穩(wěn)定、xxx鞏固、國家昌盛、民族團(tuán)結(jié)的象征，歷朝歷代，無論誰當(dāng)上皇帝，第一件大事就是朝拜泰山，泰山也因此成為xxx唯一受過皇帝封禪的名山。無論是帝王將相，還是名人宗師，都對泰山仰慕備至?？鬃印暗翘┥蕉√煜隆眰鳛榧言挘鸥Α皶?dāng)凌絕頂，一覽眾山小?！?/p>

泰山風(fēng)景區(qū)橫跨泰安、濟(jì)南兩市，北距素有“泉城”之稱的濟(jì)南60公里，南離魯國都城、孔子故鄉(xiāng)的曲阜70公里，津浦鐵路在泰山西南側(cè)通過，泰肥、泰新、泰寧、泰濟(jì)等多條鐵路、公路在泰山之南交叉。

泰山氣候?yàn)榕瘻貛О霛駶櫦撅L(fēng)氣候，垂直變化明顯，山下為暖溫帶，山頂為中溫帶。

泰山地區(qū)文化歷史，幾乎與整個(gè)中華民族同齡，泰山南麓有大汶口文化，北麓有龍山文化遺址，可以佐證，再早些，還有5萬年以前的新泰人文化遺存。更重要的是泰山于春秋戰(zhàn)國時(shí)期就已成為中國最早的名山，五岳之首，成為歷代帝王封禪祭祀的山岳，這個(gè)歷史貫穿著整個(gè)封建社會，因而使它具有至高無上的歷史地位。從先秦時(shí)代到中國封建社會結(jié)束，前后連續(xù)四千年數(shù)以百代的帝王或代表帝王的使臣朝拜祭禮泰山，形成了最具有代表性的帝王封禪祭禮、百姓朝山進(jìn)香的路線，即從祭地的嵩里山經(jīng)帝王駐地的泰城岱廟，到封天的玉皇頂，構(gòu)成長達(dá)十公里的地府——人間——天堂的一條軸線。

在數(shù)千年的泰山文明史中，不僅有泰山的封禪史，還有宗教、審美、科研以及農(nóng)民運(yùn)動(dòng)的豐富歷史。尤其在審美發(fā)展史上所產(chǎn)生的美學(xué)價(jià)值是十分突出的，通天拔地的泰山給人以雄偉的美感。泰山四大奇觀旭日東升晚霞夕照黃河金帶隆冬霧淞

2、曲阜三孔景區(qū)概況

曲阜古稱圣域賢關(guān)，人文薈萃，英彥輩出。在這片古老的土上，誕生了“人文始祖”軒轅黃帝，儒家學(xué)派創(chuàng)始人孔子，以及炎帝神農(nóng)氏，少昊金天氏、“元圣”周公、魯工伯禽等古帝圣賢。如此眾多的圣賢名士薈萃于此，譜寫了東方圣城燦爛文化的絢麗篇章。全市擁有重點(diǎn)文物保護(hù)單位184處，曲阜的孔府、孔廟、孔林，統(tǒng)稱“三孔”，是中國歷代紀(jì)念孔子，推崇儒學(xué)的表征，以豐厚的文化積淀、悠久歷史、宏大規(guī)模、豐富文物珍藏，以及科學(xué)藝術(shù)價(jià)值而著稱。因其在中國歷史和世界東方文化中的顯著地位，而被聯(lián)合國教科文組織列為世界文化遺產(chǎn)，于1994年12月被收入《世界遺產(chǎn)名錄》。被世人尊崇為世界三大圣城之一。20xx年5月8日，曲阜市明故城(三孔)旅游區(qū)經(jīng)國家旅游局正式批準(zhǔn)為國家5A級旅游景區(qū)。

3、青島景區(qū)概況

青島市地處山東半島東南部，位于東經(jīng)119°30'~121°00'，北緯35°35'~37°09'。東、南瀕臨黃海，東北與煙臺市毗鄰，西與濰坊市相連，西南與日照市接壤。全市總面積10654平方公里，其中市區(qū)(含市南、市北、四方、李滄、嶗山、城陽、黃島七區(qū))1102平方公里，所轄膠州、膠南、即墨、平度、萊西五市9552平方公里。

青島地區(qū)歷經(jīng)滄桑，有著豐富的文化旅游景觀，根據(jù)景觀的空間分布和文化內(nèi)涵，可分為各具特色的四大區(qū)域，即：西部舊城區(qū)(西方近代城市風(fēng)貌)、東部新區(qū)(現(xiàn)代化國際城市風(fēng)貌)、市區(qū)腹地(膠東民俗文化風(fēng)貌)、郊區(qū)(歷代文物古跡風(fēng)貌)。到青島來游覽，即可享受宜人的氣候和優(yōu)美的風(fēng)光。又可在觀賞中外文化碰撞交融的結(jié)晶中產(chǎn)生深層次的思索和啟迪，因而具有很高的旅游美學(xué)價(jià)值。具體說，青島地區(qū)景觀具有以下特點(diǎn)：一是岬灣相間，沙軟灘平，島礁曲折，城伴海生，海增城色。二是山險(xiǎn)峰秀，或曠或幽，鬼斧神工，城隱于山，山為城骨。三是歐風(fēng)建筑，衣衫延伸，造型別致，紅頂石墻，精巧玲瓏。四是宗教建筑別具韻味，市區(qū)的xxx堂、嶗山的道觀廟院、珠山佛寺尼庵，其建筑造型迥異，氣氛莊嚴(yán)肅穆、空靈圣潔。五是名人故居之密集國內(nèi)罕見。六是民俗景點(diǎn)分布廣、傳統(tǒng)悠久、種類繁多、民族文化底蘊(yùn)深厚。七是文物古跡遍布轄區(qū)各市、區(qū)，古樸凝重、清幽典雅。八是東西文化水乳交融、相得益彰。

(二)景區(qū)形象定位

近年來,隨著中國旅游業(yè)的飛速發(fā)展,旅游供給市場分類細(xì)化,旅游地之間的競爭越來越激烈。同時(shí)隨著城市急劇發(fā)展,中國城市旅游流日益壯大。中國眾多城市為了提高自身的競爭力,吸引更多的游客,以促進(jìn)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展,紛紛開始對其旅游形象進(jìn)行塑造。形象已經(jīng)成為當(dāng)今社會的核心概念之一,人們對于形象的依賴已經(jīng)成為一種生存狀態(tài)?，F(xiàn)代人類所具有的最基本的心理和行為特征就是形象消費(fèi)方式與形象導(dǎo)向思維,消費(fèi)者越來越依靠主觀感覺認(rèn)知來購買產(chǎn)品。形象對于旅游城市來說,更加不可忽視。

城市旅游形象內(nèi)涵應(yīng)該包含三部分的感知印象,這三部分就是:城市物質(zhì),包括旅游資源條件,基礎(chǔ)設(shè)施和城市建筑等;城市行為,包括旅游規(guī)范制度、公共政策和市民及服務(wù)人員行為表征;城市心理,其核心是城市旅游價(jià)值觀。根據(jù)李蕾蕾的目的地形象研究,我們也可以在城市旅游形象定位中,把影響城市旅游形象的最重要因子歸納為四個(gè)方面:地方文脈、資源條件、區(qū)位因素、戰(zhàn)略管理。不同的方面可以被分解為眾多的要素,眾多的要素和因子組合就構(gòu)成了城市旅游形象定位的內(nèi)容基礎(chǔ)。而其中,資源條件又是所有因子中最重要的因素,使整個(gè)城市發(fā)展旅游,宣傳旅游形象的起點(diǎn)。根據(jù)城市本身旅游形象影響因子組合情況,我們可以把城市旅游形象定位分為兩種方式,一種為綜合型定位,另一種為特色型定位。

本次實(shí)習(xí)的三個(gè)市都有其非常重要的旅游資源。其中，泰安市的泰山屬世界自然文化雙遺產(chǎn)，曲阜市“三孔”資源屬世界文化遺產(chǎn)，而青島市作為中國重要的海濱度假勝地在游客吸引及對外形象宣傳上起著重要的作用。以下是三市的旅游宣傳口號：山東泰山市：“登泰山保平安!”;山東曲阜市：“孔子故里，東方圣城”;青島市：“海上都市歐亞風(fēng)情”。從各自的口號中可以得知，三市的形象定位分別是：平安、文化、休閑。

在泰安市，20xx年5月才開始公開征集城市形象定位口號，主打“泰山牌“，以平安和諧為主題。在曲阜市，城市形象定位尚未成型，眾多學(xué)者紛紛提出自己的觀點(diǎn)，希求曲阜在未來的城市旅游發(fā)展中能取得一席之地。在青島，城市總體旅游形象確定為“奧運(yùn)揚(yáng)帆勝地、海濱度假天堂”“帆船之都、多彩青島”。

(三)景區(qū)存在的問題

1、泰安市泰山景區(qū)

旅游觀察實(shí)驗(yàn)報(bào)告范文第十二篇摘要：近年來，我國旅游業(yè)蓬勃發(fā)展，旅游消費(fèi)占家庭消費(fèi)的比重逐年上升，旅游消費(fèi)也逐漸成為了大學(xué)生消費(fèi)的熱點(diǎn)。大學(xué)生作為我國旅游業(yè)的特殊消費(fèi)群體，受到社會各界的廣泛關(guān)注。我小組通過問卷調(diào)查的方式了解我院大學(xué)生旅游狀況以及相關(guān)看法。

關(guān)鍵字：大學(xué)生，旅游消費(fèi)，調(diào)查報(bào)告。

一、調(diào)查基本情況

調(diào)查時(shí)間：xxx年4月，調(diào)查地點(diǎn)：某信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院。調(diào)查對象：某信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院全體學(xué)生。調(diào)查方法：問卷調(diào)查法。問卷情況：本次抽查共發(fā)放調(diào)查問卷80份，收回調(diào)查問卷80份，有效問卷80份。

調(diào)查目的：了解大學(xué)生旅游狀況以及大學(xué)生對待旅游的相關(guān)看法。

二、調(diào)查結(jié)果分析

對某信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院全體學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查，然后進(jìn)行分析，現(xiàn)將結(jié)果總結(jié)如下：

（一）某信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生每年旅游次數(shù)適中，并且對待旅游態(tài)度較合理。通過我們的問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)我院學(xué)生每年旅游兩次，且僅有的少量學(xué)生每年旅游次數(shù)多于4次。對于大學(xué)生而言，每年旅游4次以上為過度旅游，這將花費(fèi)很多的時(shí)間以及金錢。所以我們應(yīng)該適量控制，合理對待旅游。

（二）某信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生旅游花費(fèi)較合理。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明：我院學(xué)生旅游花費(fèi)在300元以下，的大學(xué)生旅游花費(fèi)在300~500元，僅有的學(xué)生花費(fèi)在500元以上。對于廣大的大學(xué)生而言，我們的生活費(fèi)及其有限，除了在校的日常開銷之外，我們沒有過多的積蓄。所以旅游的每次花費(fèi)不應(yīng)該過多，300~500之間較合理。

（三）某信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生更喜歡與熟人一起旅游。調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示：與朋友一起旅游的占統(tǒng)計(jì)總數(shù)的60%，和班級同學(xué)一起出游的占，這都是與熟人一起出游。大學(xué)生社會經(jīng)驗(yàn)不足，單獨(dú)出游不能給予自己安全感，依賴感較強(qiáng)的90后更喜歡與熟人一起旅游。所以單獨(dú)出游的人數(shù)僅占了，和旅游團(tuán)出游占到了。

（四）某信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生更熱衷于選擇短期假日出游。我院學(xué)生一部分需要通過轉(zhuǎn)本來提高自己的學(xué)歷，有的則要面臨畢業(yè)后的就業(yè)問題。他們更需要通過旅游來舒緩壓力，放松心情。周末時(shí)間短暫，所以選擇這個(gè)時(shí)間點(diǎn)出游的人數(shù)較少，僅占總?cè)藬?shù)的。寒暑假絕大多數(shù)人會選擇兼職，所以此時(shí)出游不是最好的時(shí)機(jī)，只有30%的同學(xué)會選擇。而像清明五一這樣的短期假日受到了大學(xué)生的青睞，有50%的大學(xué)生選擇在這個(gè)時(shí)候去放松一下。

（五）費(fèi)用問題成為我院學(xué)生旅游出行的決定性因素，旅游的安全性不受重視。俗話說一分錢難倒英雄漢，如果沒有足夠的旅游費(fèi)用，那么出游就變得異常艱難。所以我院40%的人選擇了費(fèi)用作為影響旅游的決定性因素。只有25%的被調(diào)查者認(rèn)為旅游途中的安全十分重要，這才是關(guān)鍵因素。當(dāng)今交通事故頻發(fā)，在旅游中受傷甚至喪命的游客層出不窮。作為大學(xué)生更應(yīng)該注重安全，而不能將安全問題忽視。

三、總結(jié)與建議

（一）某信息職業(yè)學(xué)院學(xué)生旅游現(xiàn)象普遍，并且旅游在大學(xué)生心目中占了舉足輕重的地位。我們不難看出，我院學(xué)生基本每年至少都有一次旅游經(jīng)歷。這對放松心情舒緩壓力都有很大的幫助，一年兩次旅游安排較為合理，部分學(xué)生一年旅游次數(shù)達(dá)到了四次以上。對于旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，我們也能夠充分享受旅游帶來的樂趣與便利。所以我們更應(yīng)該支持與提倡大學(xué)生旅游。

（二）某信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生在旅游上的花費(fèi)比較合理。大學(xué)生每個(gè)月的生活費(fèi)十分有限，除了日常開銷之外，每個(gè)月也只剩下很少一部分錢，所以在旅游的花費(fèi)上應(yīng)該做到用錢有度。%的學(xué)生旅游花費(fèi)合理，花費(fèi)適中，值得提倡。多于500元的同學(xué)應(yīng)該適量控制，避免多余的開銷，杜絕過度消費(fèi)的現(xiàn)象。作為大學(xué)生更應(yīng)該以節(jié)約為榮，適度消費(fèi)。

（三）某信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生忽視旅游過程中安全問題?！奥糜螣帷边@一詞匯為大家所熟知，如今旅游業(yè)的高速發(fā)展也帶來了一些問題，往往是這些問題不受大家重視。每次到了短期假日，黃金周，大家紛紛選擇出游來緩解工作或者學(xué)習(xí)的壓力。這使得安全問題凸顯，我們也經(jīng)常可以看到在旅游中受傷的游客。安全問題永遠(yuǎn)是第一位的，我院學(xué)生則把旅游的費(fèi)用放在首位，作為制約旅游的決定性因素。只有極少一部分同學(xué)重視安全，我們更應(yīng)該通過這份調(diào)查問卷讓大學(xué)生重視安全問題，維護(hù)好自己的生命與財(cái)產(chǎn)安全。只有這樣，旅游才具有意義與價(jià)值。

（四）某信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生較多選擇與熟人一起旅游。對于愛旅游的游客來說，當(dāng)自己看到喜愛的景色時(shí)更多的是分享。這時(shí)就需要一個(gè)或者多個(gè)好友結(jié)伴而行，既能相互照應(yīng)又能分享喜悅，這是個(gè)相當(dāng)不錯(cuò)的選擇。在此我想提以下幾點(diǎn)建議：

1、隨著旅行社數(shù)目的不斷增加，服務(wù)質(zhì)量也參差不齊，我們更應(yīng)該維護(hù)好自己的合法權(quán)益。一旦自己權(quán)益被侵犯，要學(xué)會拿法律武器保護(hù)自己，但不可以走極端做違法的事情。

旅游觀察實(shí)驗(yàn)報(bào)告范文第十三篇實(shí)習(xí)是我們邁入社會這個(gè)大環(huán)境的第一步，，是通向?qū)嶋H工作的第一個(gè)人生轉(zhuǎn)折點(diǎn)。帶著希望和幸福的我們開始大學(xué)必要走的路程----實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是殘酷的也是可以收獲成功和希望的季節(jié)，我們都必須緊緊的牢記自己的目標(biāo)和理想在自己的實(shí)習(xí)崗位上盡職盡責(zé)，不辭辛苦，勇于奉獻(xiàn)，辛勤勞動(dòng)，最終實(shí)現(xiàn)自己的預(yù)定目標(biāo)，才能不給學(xué)校丟臉，不給自己摸黑，用自己的能力證明，我們是一個(gè)強(qiáng)者，不論從工作還是學(xué)習(xí)。我能學(xué)好，更能干得出色！

實(shí)習(xí)目的

為了將我們所學(xué)的酒店專業(yè)知識與實(shí)踐技巧更好的結(jié)合，了解酒店經(jīng)營管理過程，酒店的服務(wù)及文化，加強(qiáng)管理理論與實(shí)踐的結(jié)合，學(xué)習(xí)服務(wù)精神和服務(wù)意識，提前接觸社會，為以后走入社會打基礎(chǔ)，我們進(jìn)行了為期四個(gè)月的酒店實(shí)習(xí)。本次實(shí)習(xí)讓我們對所學(xué)的專業(yè)知識及其在實(shí)際操作中的應(yīng)用有一定的感性認(rèn)識，從而幫助我們將酒店管理課堂上所學(xué)的理論知識與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，為日后課程的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)，更有助于對專業(yè)基礎(chǔ)和專業(yè)課的學(xué)習(xí)、理解和掌握。同時(shí)這次酒店實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)也有助于以后的就業(yè)取向。

實(shí)習(xí)單位簡介

南山國際會議中心是煙臺首家掛牌的五星級酒店，坐落景色秀麗的南山風(fēng)景區(qū)內(nèi)，依山傍水而建。豪華高雅的五星級設(shè)施配備是商務(wù)、政務(wù)和旅游度假的最佳場所，竭誠滿足賓客舒適、愉悅的需求，隨時(shí)為過往來賓提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。南山國際會議中心擁有480余間品位高雅、溫馨舒適的客房，具有現(xiàn)代風(fēng)格的商務(wù)套房、豪華套房、行政套房、單人間、標(biāo)準(zhǔn)間，房內(nèi)設(shè)施齊全、豪華、清潔、文雅，讓您體驗(yàn)安逸的享受。溫馨怡人的大中小宴會廳、中、西餐廳，咖啡廳，風(fēng)格各異的高雅包房，美食佳肴中西兼?zhèn)洌?guī)模宏大，是商務(wù)、會議、宴請、品嘗美食的理想場所，給您的光臨留下永久的美好回憶。環(huán)境優(yōu)雅的歌舞廳，寬敞明亮的健身房、桑那浴、美容美發(fā)、酒吧等，先進(jìn)的設(shè)備、溫馨的環(huán)境，為每位賓客提供一流的服務(wù)，以舉辦個(gè)中大型演出和召開高層次大型會議為主的南山大劇院總面積2萬平方米，中央大廳高米，設(shè)有觀眾席1600個(gè)，豪華坐席包廂5個(gè)，現(xiàn)代化的視聽音響系統(tǒng)和演出升降舞臺系統(tǒng)，全部采用計(jì)算機(jī)控制，劇院建筑造型風(fēng)格和裝飾效果堪稱一流，各項(xiàng)設(shè)施達(dá)到國內(nèi)演出場所先進(jìn)水平。

實(shí)習(xí)經(jīng)過

20xx年8月26號，我們被派往南山國際會議中心。在經(jīng)過了進(jìn)一步的培訓(xùn)之后，9月1號我們正式上崗了。懷著滿腔的激情和希望我被分派到了客房部。開始有一股使不完的勁兒，把客房看成是施展自己才華的舞臺，想把自己的理論知識和自己的想法付諸實(shí)踐中。但是理想和現(xiàn)實(shí)畢竟是有差別的。當(dāng)我們正式走上工作崗位之后，發(fā)現(xiàn)很多事情并不是我們想象的那樣簡單，我們要學(xué)的東西還很多。

我被分到了一樓，帶我的是一個(gè)40多歲的房嫂，我叫她師父。在接觸工作崗位之后主管針對客房部工作的特點(diǎn)利用工作比較閑的時(shí)候?qū)ξ覀冞M(jìn)行了一系列的培訓(xùn)。包括平時(shí)的注意事項(xiàng)，禮貌禮節(jié)，設(shè)施設(shè)備，工作流程等等理論知識。其他實(shí)踐上的技術(shù)技巧都是師父耐心教我的。在這個(gè)學(xué)習(xí)過程中，最難得就是鋪床。鋪床時(shí)每一步都有要求，而整個(gè)做床過程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套等都必須在三分鐘內(nèi)完成。首先的甩單就很困難，這是一個(gè)很有技巧性的活，一般要求是一次完成，并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。然后是給床單包角，即把床單整齊地包進(jìn)上下兩個(gè)床墊之中，這里要的不能讓床單和床墊之間有空隙，否則床單將不能保持平整。接下來開始套被子，這個(gè)也很講究，也很有技巧性，先把被套又開口的一頭用雙手打開然后抖幾下使空氣把它撐起來，這樣才能順利迅速的把被子套進(jìn)去。在套上后要把被子和被套的角相對應(yīng)，然后用力甩幾下使他們更好的重合，其它可以細(xì)節(jié)整理，要注意的是被子的中線要和床、被單的中線重合，這就是鋪床過程中的“三線合一”。在套好被套之后，要將被頭折起大約30公分。做完了這些，最后一步是把枕頭放進(jìn)枕套里，要保持飽滿的一面朝向床尾，而且枕套開口的方向不是朝向墻壁就是窗戶，在酒店行業(yè)中，這是很有根據(jù)的，曾經(jīng)就看過一個(gè)案例說一個(gè)女客人誤把項(xiàng)鏈放進(jìn)枕套里了，就是因?yàn)檎硖组_口方向不符合規(guī)定。

客房部服務(wù)員的工作還不僅僅是鋪床那么簡單。客房服務(wù)員的首要任務(wù)是清理客房?？头糠譃樽】头亢屯丝头浚丝头康囊磺忻蘅椘范家鼡Q，長住客的一般一周更換一次。清理客房也是有一定規(guī)范可尋的。實(shí)習(xí)期間了解到，服務(wù)員進(jìn)房間要先敲門，并報(bào)名中文客房服務(wù)員英文“housekeeping”。進(jìn)門之后第一步是打開窗戶，然后收拾垃圾，倒掉。接下來就開始整理床，要撤下已經(jīng)被客人用過的被子、床單和枕套等，按照鋪床程序一一換上。這一切結(jié)束之后開始打掃衛(wèi)生，要注意的是這里濕布一般擦木制家具，干布則是用來擦金屬和玻璃制的家具，每一個(gè)小地方都不能放過，整體上擦拭次序呈環(huán)形，整個(gè)過程中還要把各種家具、器物歸回原位，還有檢查房間里消耗了多少日常用品。很細(xì)節(jié)的事情如電話應(yīng)該擺放在床頭柜中間、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時(shí)應(yīng)注意斜著看幾眼來檢查鏡子是否干凈等等，在整個(gè)清理過程中都需要認(rèn)真對待。打掃過之后要用吸塵器清理地毯，這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的紋理移動(dòng)，這樣就既不會損壞地毯又能打掃干凈地毯。最后一步就是把房間消耗掉的物品補(bǔ)上。

在客房工作中還有一項(xiàng)比較有挑戰(zhàn)性的工作就是查房。就是在客人去前臺退房的短短幾分鐘內(nèi)到客房去檢查有無客人遺落的物品，有無客房非一次性用品的丟失及損壞