工作報告之五金銷售實習報告

五金銷售實習報告【篇一：五金店社會實踐報告】五金店社會實踐報告為了讓大學的的第一個暑期過得充實而又有意義，我放棄了跟家人出外旅游而選擇了做兼職。在找兼職之前我可是信心滿滿的，好歹自己是個名正言順的大學生，自認為找點兼職是不會有多大的困難的，而恰恰在尚未邁出的第一步上我就吃到了苦頭。起先學校有個暑期兼職招聘會，我一聽到消息就樂得屁顛屁顛地去應聘廣州長隆游樂園，硬是排著長長的應聘隊伍在烈日下等了一個多鐘頭，終于熬到面試，接著又熬著等了兩個多星期，但結果是我沒被錄用，原本我面試的時候自我感覺還很良好哪，杯具！不得已我只能退而求其次了，我一心想著往星巴克、麥當勞、肯得基、得克士這些快餐店去，因為自己到底還是貪圖安逸，心想可以一邊工作還可以一邊吹冷氣，但是這樣的念頭太不現實了，等到我放假后才去應聘，這些炙手可熱的快餐店早已招滿人了，所以我很可憐的連一個面試的機會都沒有。最后自己算是來了個破釜沉舟，去了某個服裝店碰碰運氣，但結果貌似理所當然我被拒了，理由是我基本不會說粵語，這下可算把我打擊得徹底了，總算見識了社會的江湖性質，也正因如此，我開始了思考生活問題和生存問題。百般無奈，我只能靠關系去了個五金店當營銷員，也不管什么待遇了，覺得自己能夠應付一下再說了。到底算是謀了個事做，但是“實踐”的意義還遠在后頭呢。令我印象最深刻也是很哭笑不得的是在店里我經常被顧客一眼看出是學生，顯而易見我的經驗不足得很，這促使我下意識得努力工作，打消了貪圖安逸的念頭。每天8點上班，下午4點下班，中午不休息，乍看時間安排還可以，不是很長，但是從早站到晚，想做好一個營銷員其實并不容易，在整個暑假的兼職過程中，我學到了很多。首先是關于銷售技巧方面的，如何提高銷售量全在技巧的把握上，自己在這方面原先是一竅不通的，可是隨著工作的收入，同時在向同事的學習下，我一步一步地走上了軌道。記得剛上班時，我熱情有加，一碰到顧客進門便尾隨左右，沒等顧客反應過來，還沒看清柜臺的商品時我早就追問了幾遍“買什么，請隨便看”，結果顧客顯然隨便看不了了，在我“咄咄逼人”的形勢下匆忙離開。反復兩三次同樣的遭遇使我不得不反思我銷售技巧方面的問題，漸漸地我改“硬攻”為“智取”，效果改變得明顯多了。由此我總結出了一條經驗，就是成功達成交易的前提是給顧客營造一個輕松的購物環(huán)境。接下來的一條經驗是“男女有別”，摸索出這條經驗就沒之前那么簡單了?？赡苡幸徊糠秩诉€沒能理解到吧，我想這如果不是有這方面的銷售經歷的話，是輕易覺察不到的。起初，我對男女顧客可謂“一視同仁”，根本不懂得區(qū)別對待，用在男顧客的銷售技巧也用在女顧客身上，這當然導致我開始有一陣子銷售額很差?！澳信袆e”還是得益于店里一個同事的提醒。據他的分析，男顧客在購買商品以前，一般都是目標很明確的，所以在購買過程中雷厲風行，對自己的選擇較少猶豫不決，特別是有個明顯的現象，大部分男顧客不會“斤斤計較”，他們不喜歡花那么多時間去選擇、比較。相反，女顧客就習慣精挑細選了，甚至一部分的女顧客“吹毛求疵”，逛完這家逛那家，比來比去，可謂不厭其煩。針對男女顧客的這些特點，銷售員就應該對他/她們區(qū)別對待，對男顧客應主動熱情地接待，詳細介紹商品的性能、特點、使用方法等等，有針對性地推薦商品，使其求快的心理得以滿足。而對于女顧客，當然熱情不減，耐心更是必要的，銷售員應該給她們足夠的時間慢慢看慢慢挑，盡可能地提供周到細致的服務。經過同事的這番洗腦，我認識到了男女顧客在購買和消費心理方面的差別，也逐漸地提高了銷售技巧。最后的一條銷售經驗可謂是至關重要的，如果能夠妥善運用，相信達成交易是不會有多大困難的，這就是“見機行事”。對于一個初出茅廬的我，掌握這條經驗是頗費功夫的，俗話說得好，冰凍三尺非一日之寒，英諺不是也說，romeisnotbuildinoneday。當顧客選購時，，一般都要看一看、問一問、比一比、摸一摸、試一試，這個過程讓顧客得以了解和認識商品的，應該說是不可或缺的，因此銷售員要耐心地幫助顧客挑選，主動介紹，細心展示，不要急于求成，催促顧客，所謂“欲速則不達”。特別是當顧客拿幾種商品對比挑選時，銷售員應盡量跟顧客保持一定的距離，讓顧客可以無拘無束地比較、觀看商品，并且能夠從顧客的言談舉止中推測顧客對什么樣的商品發(fā)生興趣，察言觀色，讀懂顧客的想法，然后才能從商品的原料、設計、用途等方面選擇重點向顧客介紹。對于那些沒有多大購買打算，來商店隨便轉轉的顧客，也得講究一定的策略。這一類顧客進店后，有的行走緩慢，東瞧西看；有的行為拘緊，徘徊觀望；有的5.2生產技術水平低/產品層次不高......................................................................75.3出口渠道狹窄,企業(yè)競爭激烈..........................................................................75.4自主知識產權開發(fā)和保護存在著嚴重問題...................................................85.5缺乏自主品牌樹立的意識...............................................................................85.6管理人才缺乏...................................................................................................85.6.1缺乏有經驗的對外貿易經營管理人才..................................................85.6.2缺乏優(yōu)秀的電子商務技術型人才......................錯誤！未定義書簽。95.6.3企業(yè)在人才培養(yǎng)方面也存在著不足......................................................95.7企業(yè)自身資源有限.............................................................................................95.8信息不夠暢通.....................................................................................................95.8.1信息渠道不暢通......................................................................................95.8.2信息化水平偏低................................................錯誤！未定義書簽。106建議與意見................................................................................錯誤！未定義書簽。6.1針對企業(yè)目前的營銷策略提出的意見.........................................................116.1.1價格:漲聲響起來...................................................................................116.1.2產品:個性化為主.................................................錯誤！未定義書簽。16.1.3品牌:綠色進行時...................................................錯誤！未定義書簽。6.1.4價值:傳播的力量...................................................................................116.1.5市場要內外兼修....................................................錯誤！未定義書簽。6.1.6由單純的代理變?yōu)橹苯訉υ捊K端消費者............錯誤！未定義書簽。6.1.7增加網絡營銷........................................................................................126.1.8采用新式營銷方式:病毒式營銷...........................錯誤！未定義書簽。6.1.9七種戰(zhàn)略驅動營銷模式........................................錯誤！未定義書簽。6.2有關市場營銷理念的建議...............................................................................146.3對經營過程中出現的問題提出的建議...........................................................156.3.1增強國際競爭能力................................................................................156.3.2提高人才管理能力..............................................錯誤！未定義書簽。56.3.3努力克服自身資源限制問題................................錯誤！未定義書簽。6.3.4及時掌握信息........................................................................................15結論..................................................................................................錯誤！未定義書簽。引言改革開放后，中國五金行業(yè)全面發(fā)展，遍地開花，其中五金機械業(yè)自然也是水漲船高。尤其近日，五金機械產業(yè)緊緊把握國家宏觀經濟政策、加大招商投資力度的機會加速發(fā)展，寧波作為中國整個五金產業(yè)重要一極，代表著國內五金發(fā)展的方向。近幾年來，五金機械主要經濟指標全面向好，但是隨著行業(yè)的快速發(fā)展，一些深層次的矛盾日益凸顯，已構成了對五金機械進一步優(yōu)化升級的瓶頸約束。在寧波東瑋五金機械有限公司實習這段期間，充分接觸公司生產細節(jié)，了解公司相關業(yè)務的發(fā)展，這次實習給我一個鍛煉自己的平臺，看到了中國五金機械的蓬勃發(fā)展和發(fā)展中遇到的問題，利用這次機會將教材上的專業(yè)知識充分運用到實際中來。1實習概況實習地點：寧波鄞州東錢湖實習單位：寧波東瑋五金機械有限公司實習時間：2011年7月1日至2011年7月20日實習內容：總經理助理，主要負責日常會議安排，客戶信息整理，協助總經理調查研究、了解公司經營管理狀況并提出處理意見或建議，供總經理決策。實習目的：充實大學生活，豐富社會閱歷，鍛煉實踐能力，獲取工作經驗，提高交際能力，理論聯系實際，學習專業(yè)知識?！酒鹤钚挛褰鸬赇N售員社會實踐報告】五金店銷售員工作崗位社會實踐報告學院：學號：個人原創(chuàng)五金店銷售員實習實踐活動總結有效防止雷同值得下載！本范文適合所有五金店銷售員相關工作崗位實踐或實習報告，只需要把正文內容時間、地點和單位名稱改成自己的即可，在目錄上右鍵-更新域，就會自動更新目錄。目錄一、社會實踐目的.....................................................................2二、社會實踐時間.....................................................................2三、社會實踐地點.....................................................................3四、社會實踐單位介紹.............................................................3五、社會實踐主要內容.............................................................3六、社會實踐總結.....................................................................5（1）社會實踐體會..............................................................5（2）社會實踐心得..............................................................7（3）社會實踐反思..............................................................8七、致謝....................................................................................10社會實踐目的是，通過五金店銷售員相關工作崗位的社會實踐使我深入地了解國情、了解社會、體驗社情、體驗五金店銷售員相關崗位工作的艱辛，積累對社會認識的閱歷，增進對社會工作的理解。在社會實踐中學習和體驗五金店銷售員相關工作內容，積累工作經驗、鍛煉自身能力、開拓社會視野。在五金店銷售員相關崗位實踐中，能很好地培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實踐能力和動手操作能力。此外，通過五金店銷售員相關工作崗位工作過程中的人與人之間相互交流，提高自己的溝通能力，并在實踐過程中增長才干，為以后的工作打好扎實的基礎。同時通過五金店銷售員相關工作崗位的社會實踐，熟悉實際工作過程的運作體系、管理流程、企業(yè)文化，把自己課外所學的五金店銷售員相關工作崗位理論知識應用于實際，鍛煉自己在五金店銷售員相關工作崗位業(yè)務能力和社會交際實踐能力，并在工作中學習五金店銷售員相關工作崗位的新知識，培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。二、社會實踐時間(修改成自己的五金店銷售員相關工作崗位社會實踐時間)上海浦東區(qū)康橋秀浦路886號(修改成自己五金店銷售員相關工作崗位社會實踐地點)四、社會實踐單位介紹上海市蘇杭世紀集團(修改成自己五金店銷售員相關工作崗位社會實踐單位)此處可以繼續(xù)添加具體你五金店銷售員相關工作崗位社會實踐單位的詳細介紹，通過復制單位介紹即可。五、社會實踐主要內容我很榮幸進入上海市蘇杭世紀集團直屬公司(修改成自己五金店銷售員相關工作崗位社會實踐單位)開展五金店銷售員相關工作崗位社會實踐活動。為了更好地適應從沒有五金店銷售員相關工作經驗到一個具備完善業(yè)務水平的工作人員，社會實踐單位主管領導首先給我們分發(fā)五金店銷售員相關工作崗位從業(yè)知識材料進行一些基礎知識的自主學習，并安排專門的老前輩對五金店銷售員相關工作崗位所涉及的業(yè)務知識進行專項培訓。培訓為期三