電子商務代運營合同協(xié)議范本2024年

電子商務代運營合同協(xié)議范本2024年通用合同編號：__________甲方（委托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________電子郵箱：__________乙方（受托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________電子郵箱：__________鑒于甲方為拓展其電子商務業(yè)務，擬委托乙方進行電子商務平臺的代運營服務，雙方本著平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條業(yè)務范圍1.1乙方根據(jù)甲方的要求，為其提供電子商務平臺的整體代運營服務，包括商品上架、訂單處理、客戶服務、物流配送、數(shù)據(jù)分析及市場推廣等。1.2乙方應在甲方提供的商品信息基礎(chǔ)上，進行適當?shù)木庉嫼驼故?，以提高商品的銷售效果。1.3乙方應根據(jù)甲方的銷售策略和市場情況，制定并執(zhí)行相應的推廣計劃，提高甲方商品的曝光度和銷售額。第二條服務期限2.1本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日至____年__月__日。2.2除非一方提前終止本協(xié)議，否則雙方應按照本協(xié)議約定的期限履行各自的權(quán)利和義務。第三條服務費用3.1乙方向甲方提供代運營服務，甲方應支付乙方的服務費用，具體金額和支付方式如下：（1）基本服務費：人民幣____元/月；（2）績效獎金：根據(jù)甲方商品的實際銷售額，按照約定的比例支付乙方。3.2甲方應在每月__日前，按照約定向乙方支付當月的服務費用。3.3乙方應提供正規(guī)發(fā)票，甲方有權(quán)要求乙方進行財務審計。第四條權(quán)利和義務4.1甲方應向乙方提供合法、合格的商品，并保證商品的質(zhì)量和售后服務。4.2甲方應對乙方提供的商業(yè)秘密和客戶信息予以保密，不得泄露給第三方。4.3乙方應按照甲方的要求，及時、準確地處理電子商務平臺上的訂單和客戶咨詢。4.4乙方應按照約定比例，向甲方支付銷售分成。4.5乙方應妥善保管甲方的商業(yè)秘密和客戶信息，不得泄露給第三方。第五條違約責任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導致協(xié)議無法履行，應承擔相應的違約責任。5.2甲方未按照約定支付服務費用，乙方有權(quán)暫停提供代運營服務。5.3乙方未按照約定履行代運營職責，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。第六條爭議解決6.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。6.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自甲、乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：

1.甲方商品清單

2.乙方代運營服務計劃

3.推廣計劃和廣告素材

4.財務報表和銷售數(shù)據(jù)

5.客戶服務記錄

6.物流配送信息

7.乙方工作報告

8.知識產(chǎn)權(quán)證明文件

9.保密協(xié)議

10.審計報告二、違約行為及認定：

1.甲方未按約定時間支付服務費用，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未支付。

2.甲方提供的商品不符合質(zhì)量標準，導致客戶投訴或退貨。

3.乙方未按約定完成代運營服務，如商品上架、訂單處理等。

4.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息給第三方。

5.乙方未按約定比例支付銷售分成。

6.任何一方未履行合同義務，導致合同無法履行。三、法律名詞及解釋：

1.電子商務：通過互聯(lián)網(wǎng)進行的商業(yè)活動。

2.代運營：指乙方代替甲方管理和運營電子商務平臺。

3.服務費用：乙方為甲方提供代運營服務所收取的費用。

4.績效獎金：根據(jù)甲方商品實際銷售額，按約定比例支付給乙方的獎金。

5.違約責任：違反合同約定應承擔的法律責任。

6.爭議解決：解決合同履行過程中發(fā)生的爭議的方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：

1.商品質(zhì)量問題導致退貨：及時處理客戶投訴，與乙方溝通更換或退款。

2.服務費用支付糾紛：查看合同條款，協(xié)商解決支付時間及金額。

3.客戶服務問題：加強乙方客服培訓，完善服務流程。

4.物流配送問題：選擇可靠的物流合作伙伴，定期評估服務質(zhì)量。

5.數(shù)據(jù)泄露風險：加強信息安全管理，簽訂保密協(xié)議。

6.推廣效果不理想：調(diào)整推廣策略，增加市場調(diào)研。五、所有應用場景：

1.甲方為電子商務企業(yè)，希望拓展線上業(yè)務。

2.甲方缺乏電子商務運營經(jīng)驗，尋求專業(yè)代