醫(yī)院團(tuán)體合作與外協(xié)服務(wù)管理制度

醫(yī)院團(tuán)體合作與外協(xié)服務(wù)管理制度1.編制目的和依據(jù)為了規(guī)范醫(yī)院團(tuán)體合作和外協(xié)服務(wù)的管理，在提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)醫(yī)療技術(shù)水平提升的基礎(chǔ)上，推動(dòng)醫(yī)院的可連續(xù)發(fā)展，訂立本制度。本制度依據(jù)《中華人民共和國醫(yī)療衛(wèi)生法》等相關(guān)法律法規(guī)，并結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況訂立。2.適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)全部臨床、非臨床、行政等部門團(tuán)體合作和外協(xié)服務(wù)的管理工作。3.定義和解釋團(tuán)體合作：指與其他醫(yī)院、科研機(jī)構(gòu)等機(jī)構(gòu)建立相互合作、共享資源、共同開展科研、教學(xué)、臨床等活動(dòng)的行為。外協(xié)服務(wù)：指將醫(yī)院一部分服務(wù)或業(yè)務(wù)交由外部機(jī)構(gòu)或個(gè)人進(jìn)行處理的行為。4.團(tuán)體合作管理4.1.合作項(xiàng)目確定4.1.1.醫(yī)院各臨床科室、行政部門可以依據(jù)醫(yī)療服務(wù)需求和發(fā)展戰(zhàn)略，與其他醫(yī)院、科研機(jī)構(gòu)等機(jī)構(gòu)洽談合作項(xiàng)目。4.1.2.合作項(xiàng)目應(yīng)明確合作方向、內(nèi)容、責(zé)任、權(quán)益、時(shí)間及預(yù)期效果等，并經(jīng)醫(yī)院管理層批準(zhǔn)。4.2.合作協(xié)議簽訂4.2.1.對于緊要的合作項(xiàng)目，醫(yī)院應(yīng)與合作方簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)益和責(zé)任，并由法務(wù)部門進(jìn)行審核。4.2.2.合作協(xié)議應(yīng)包含合作目的、內(nèi)容、時(shí)間、費(fèi)用調(diào)配、機(jī)構(gòu)之間的法律責(zé)任等內(nèi)容，并由雙方簽字蓋章。4.3.合作過程管理4.3.1.各合作項(xiàng)目應(yīng)設(shè)置項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)合作過程中的各項(xiàng)工作，并與合作方保持緊密溝通。4.3.2.醫(yī)院應(yīng)建立項(xiàng)目監(jiān)控機(jī)制，及時(shí)跟蹤合作項(xiàng)目進(jìn)展情況，并定期進(jìn)行評估和總結(jié)。4.3.3.對于緊要的合作項(xiàng)目，醫(yī)院應(yīng)建立特地的工作小組，依據(jù)工作需要進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。4.4.成績共享與評價(jià)4.4.1.合作項(xiàng)目的成績應(yīng)依照合作協(xié)議的商定進(jìn)行共享和調(diào)配。4.4.2.醫(yī)院應(yīng)建立科研成績評估制度，對合作項(xiàng)目的科研成績進(jìn)行評價(jià)和嘉獎(jiǎng)。4.4.3.醫(yī)院應(yīng)定期對合作項(xiàng)目進(jìn)行績效評估，評估結(jié)果作為決策的緊要參考依據(jù)。5.外協(xié)服務(wù)管理5.1.外協(xié)服務(wù)選擇5.1.1.對于需要外協(xié)服務(wù)的業(yè)務(wù)，醫(yī)院應(yīng)通過公開招標(biāo)、談判等方式選擇合適的服務(wù)供應(yīng)方。5.1.2.外協(xié)服務(wù)供應(yīng)方應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)和技術(shù)本領(lǐng)，且經(jīng)過醫(yī)院的審查和考評。5.2.外協(xié)服務(wù)合同簽訂5.2.1.對于緊要的外協(xié)服務(wù)項(xiàng)目，醫(yī)院應(yīng)與服務(wù)供應(yīng)方簽訂外協(xié)服務(wù)合同，明確雙方的權(quán)益和責(zé)任。5.2.2.合同應(yīng)包含服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用、履約期限、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)等內(nèi)容，并由雙方簽字蓋章。5.3.外協(xié)服務(wù)過程管理5.3.1.醫(yī)院應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)外協(xié)服務(wù)過程中的各項(xiàng)工作，并與服務(wù)供應(yīng)方保持緊密溝通。5.3.2.醫(yī)院應(yīng)建立外協(xié)服務(wù)監(jiān)控機(jī)制，及時(shí)跟蹤服務(wù)進(jìn)展情況，并定期進(jìn)行評估和總結(jié)。5.3.3.對于緊要的外協(xié)服務(wù)項(xiàng)目，醫(yī)院應(yīng)建立特地的工作小組，隨時(shí)調(diào)整和優(yōu)化服務(wù)方式。5.4.服務(wù)質(zhì)量評估5.4.1.醫(yī)院應(yīng)依據(jù)服務(wù)合同的商定對外協(xié)服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行評估。5.4.2.評估結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給服務(wù)供應(yīng)方，以便其改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。5.4.3.對于服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的情況，醫(yī)院應(yīng)按合同商定的方式采取相應(yīng)措施，維護(hù)自身權(quán)益。6.監(jiān)督和考核6.1.醫(yī)院管理層應(yīng)對團(tuán)體合作與外協(xié)服務(wù)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督和考核。6.2.監(jiān)督部門應(yīng)加強(qiáng)對團(tuán)體合作與外協(xié)服務(wù)的監(jiān)管，對存在問題的情況及時(shí)發(fā)現(xiàn)并進(jìn)行處理。6.3.團(tuán)體合作和外協(xié)服務(wù)的管理工作納入醫(yī)院年度績效評估體系，評估結(jié)果作為績效考核依據(jù)。本制度自頒布之日起生效，如有需要修改或增補(bǔ)的，應(yīng)經(jīng)醫(yī)院管理層