山東威海市消費者調(diào)研年度報告模板

消費者調(diào)研匯報目錄前言 5第一部分調(diào)研設(shè)計和組織實施 6一、調(diào)研設(shè)計 61、調(diào)研目標(biāo) 62、調(diào)研內(nèi)容 63、調(diào)研方法 7二、調(diào)研組織和實施 71、市場調(diào)研程序 72、調(diào)研實施情況 8第二部分總體分析 9一、消費情況分析 91、宏觀消費方面 92、現(xiàn)在市場消費現(xiàn)實狀況 10二、消費市場總體分析 11三、消費能力總體分析 12第三部分消費者基礎(chǔ)信息資料分析 13一、消費者在威海居住時間分析 13二、消費者性別分析 15三、消費者年紀(jì)分析 16四、消費者接收教育程度分析 17五、消費者從事職業(yè)分析 19六、消費者月均收入分析 20七、消費者家庭年均總收入分析 22第四部分消費者消費情況分析 24一、消費者消費周期分析 24二、消費者常見交通工具分析 25三、消費者消費場所分析 27四、消費者常購商品分析 28五、消費者對購物場所關(guān)注原因分析 30六、消費者單次消費金額分析 31七、消費者每個月購物支出占比分析 33八、消費者單次娛樂消費金額分析 35九、消費者每個月娛樂支出占比分析 36第五部分消費者對經(jīng)區(qū)購物環(huán)境總體評價分析 38一、消費者對經(jīng)區(qū)購物場所體量評價分析 38二、消費者對經(jīng)區(qū)購物環(huán)境評價分析 39三、消費者對經(jīng)區(qū)購物價格評價分析 41四、消費者對經(jīng)區(qū)購物場所服務(wù)態(tài)度分析 42第六部分消費者對本項目計劃提議 44一、 消費者對本項目業(yè)態(tài)業(yè)種期待分析 44二、消費者本項目購物意愿分析 46第七部分消費者對本項目關(guān)注度分析 49一、消費者信息渠道分析 49二、消費者對本項目關(guān)注度分析 51第八部分綜述 52前言一個商業(yè)項目是否能取得生存和發(fā)展，其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否符合市場需求是關(guān)鍵原因之一，在對本項目定位時必需考慮到當(dāng)?shù)厝司杖?、消費習(xí)慣、消費特點等原因，而要掌握這些原因，就必需針對市場消費者進行具體調(diào)研和分析。對商業(yè)項目而言“消費者就是上帝”，只有項目為消費者提供舒適購物環(huán)境，滿足其消費需求，商業(yè)項目才能表現(xiàn)價值所在。所以，研究消費者特征、需求及消費心理，挖掘城市消費潛力，并進行有效分析、提煉，再進行有針對性商業(yè)業(yè)態(tài)、業(yè)種計劃，提供適宜消費者商品、購物環(huán)境及服務(wù)等，是項現(xiàn)在期操作關(guān)鍵。所以研究消費者消費需求也就成為了前提，這也將為后期其它板塊工作開展起到一定理論上和數(shù)據(jù)上支撐。在此匯報中，我們關(guān)鍵經(jīng)過走訪和問卷調(diào)研方法，對當(dāng)?shù)爻鞘芯用裣M結(jié)構(gòu)及消費特征進行了關(guān)鍵調(diào)研，積累了大量信息數(shù)據(jù)。在數(shù)據(jù)分析中，針對本項目特征及數(shù)據(jù)有效性，我們進行了類別區(qū)分，去偽存真，去粗存細。在匯報部分篇幅中會描述威海市消費者特征、項目商業(yè)輻射區(qū)域、消費者特征等，同時，針對當(dāng)?shù)叵M者支出結(jié)構(gòu)、消費者提議等進行了分析，從而研判威海市消費需求。市場消費者調(diào)研是一個復(fù)雜調(diào)研過程，需要采集數(shù)據(jù)量較多，調(diào)研工作不可能面面俱到，但我們?nèi)匀粫罁?jù)項目標(biāo)特征和需求，進行有針對性調(diào)研和分析，為項目整體定位及后期工作提供有效數(shù)據(jù)支撐。第一部分調(diào)研設(shè)計和組織實施一、調(diào)研設(shè)計1、調(diào)研目標(biāo)此次問卷調(diào)研著重針對項目周圍住宅小區(qū)、市內(nèi)關(guān)鍵片區(qū)進行定量問卷投放和抽樣調(diào)查相結(jié)合，其關(guān)鍵目標(biāo)是掌握威海居民消費特點、消費習(xí)慣、消費能力及消費傾向等要素，關(guān)鍵深化研判本項目面向區(qū)域消費市場主體，并對比分析市區(qū)日常消費市場。經(jīng)過市場數(shù)據(jù)科學(xué)分析，有效權(quán)衡項目相對市場供需關(guān)系，為項目商業(yè)定位、業(yè)態(tài)計劃等方面提供符合市場需求基礎(chǔ)依據(jù)。2、調(diào)研內(nèi)容2.1被訪者個人情況2.2被訪者消費習(xí)慣、消費特征2.3被訪者對本項目標(biāo)認知程度2.4被訪者對本項目商業(yè)定位意見3、調(diào)研方法3.1實地調(diào)查方法（1）觀察法結(jié)合調(diào)查法。經(jīng)過走訪式調(diào)查，了解本項目周圍住宅小區(qū)區(qū)域環(huán)境，綜合其規(guī)模情況、配套設(shè)施、人文環(huán)境等情況，總結(jié)出區(qū)域性消費特征、消費情況。（2）定量結(jié)合定性抽樣調(diào)查。關(guān)鍵采取問卷調(diào)查和訪談?wù){(diào)查相結(jié)合，首先鎖定有效調(diào)查目標(biāo)，加強問卷調(diào)查正確性，其次則經(jīng)過互動式溝通，了解各方面消費心理、消費需求、消費趨勢等，提供信息全方面性。3.2綜合分析方法（1）經(jīng)過項目組充足溝通，以市場為研究依據(jù)，以探討形式確定市場見解，以確保問題分析客觀性。（2）針對每項調(diào)查問題，進行科學(xué)有效統(tǒng)計分析和交叉分析，多角度分析問題，以確保問題分析全方面性。二、調(diào)研組織和實施1、市場調(diào)研程序1.1消費者調(diào)研問卷發(fā)放區(qū)域分布合理，消費結(jié)構(gòu)覆蓋均衡；消費者市場調(diào)研分析結(jié)論，能夠代表本項目區(qū)域及其周圍消費者相關(guān)特征；采取一對一溝通調(diào)研方法，有效傳達問卷信息及接收消費者反饋信息。1.2消費者市場調(diào)研分析，從四個方面進行匯總：消費者個人基礎(chǔ)信息分析、個人消費行為調(diào)研分析、對項目商業(yè)經(jīng)營認同度調(diào)研分析、對項目商業(yè)經(jīng)營功效定位見解調(diào)研分析。以上分析結(jié)構(gòu)，能為本項目定位提供消費者市場事實依據(jù)。1.3消費者市場調(diào)研分析，采取圖表和文字描述調(diào)研結(jié)果方法，同時進行問卷深度分析和對比分析。定量調(diào)研結(jié)果和定性調(diào)研相結(jié)合，確保分析結(jié)果全方面性和正確性。2、調(diào)研實施情況2.1根據(jù)調(diào)研計劃，自4月19日至4月30日，對本項目周圍住宅小區(qū)及城區(qū)代表性商業(yè)網(wǎng)點按一定百分比進行問卷投放，投放問卷量總計為500份。2.2經(jīng)過對回收調(diào)研問卷進行甄別，回收有效問卷429份，無效問卷71份，有效回收率達成85.8%。第二部分總體分析一、消費情況分析1、宏觀消費方面依據(jù)威海市政府相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，威海市社會消費展現(xiàn)以下特點：◆社會消費連續(xù)快速增加，威海市實現(xiàn)社會消費品零售總額575.99億元，比上年增加19.1%。從城鎮(zhèn)領(lǐng)域看，經(jīng)過主動實施家電下鄉(xiāng)、汽車下鄉(xiāng)、農(nóng)機下鄉(xiāng)、家電汽車以舊換新等各項刺激消費方法，消費潛力逐步得以釋放，城鎮(zhèn)市場協(xié)同發(fā)展。城市市場實現(xiàn)消費品零售額423.44億元，增加19.3%；農(nóng)村市場實現(xiàn)消費品零售額152.55億元，增加18.6%。從行業(yè)類型看，批發(fā)、零售、住宿和餐飲四大行業(yè)全方面興旺。批發(fā)和零售業(yè)零售額480.28億元，增加19.4%；住宿和餐飲業(yè)零售額76.10億元，增加19.8%；其它行業(yè)零售額19.61億元，增加10.0%。各類消費品銷售良好，基礎(chǔ)生活類商品平穩(wěn)增加，消費升級類商品保持強勢。限額以上批發(fā)和零售業(yè)商品銷售中，服裝鞋帽針紡織品類增加22.7%；金銀珠寶類增加35.5%，化妝品類增加35.3%；文化辦公用具類增加41.4%；汽車類增加42.6%，石油及制品類增加60.8%。在收入穩(wěn)步增加同時，城市居民家庭消費支出也同時增加，居民生活水平提升和消費理念逐步轉(zhuǎn)變，展現(xiàn)出城市居民消費檔次升級、領(lǐng)域拓寬、居民消費由“量”滿足向“質(zhì)”提升轉(zhuǎn)變、由必需型向發(fā)展型和享受型轉(zhuǎn)變新格局。今年一季度，威海市完成社會消費品零售總額150.9億元，增加18.62%。分區(qū)域看，城鎮(zhèn)實現(xiàn)社會消費品零售額111.5億元，增加18.60%，農(nóng)村實現(xiàn)社會消費品零售額39.4億元，增加18.66%。分行業(yè)看，批發(fā)業(yè)實現(xiàn)零售額103.8億元，同比增加18.9%；零售業(yè)實現(xiàn)零售額128.2億元，增加18.2%，住宿業(yè)實現(xiàn)零售額2.3億元，增加21.9%；餐飲業(yè)實現(xiàn)零售額10.1億元，增加23.2%。由此可見，威海市今年消費仍然保持著強勁增加?！羰袌鲞\行平穩(wěn)有序，居民消費價格溫和上漲，威海市居民消費價格指數(shù)同比上漲1.07%。八大類消費價格展現(xiàn)“五漲三落”：食品上漲3.29%、煙酒及用具上漲2.57%、家庭設(shè)備用具及維修服務(wù)上漲2.06%、醫(yī)療保健及個人用具上漲0.05%，娛樂教育文化用具及服務(wù)上漲3.04%，衣著下降1.89%、交通和通訊下降1.05%，居住下降1.31%。從消費看，城鎮(zhèn)居民人均消費性支出同比增加6.8%，低于社會消費品零售總額增幅12.3個百分點，且汽車類銷售總額占全市社會消費品零售額比重達5.2%，是推進消費關(guān)鍵動力。從農(nóng)村來看，關(guān)鍵依靠農(nóng)機下鄉(xiāng)、家電下鄉(xiāng)等政策引導(dǎo)和激勵，農(nóng)村居民人均消費支出同比增加15.8%。今年1-4月份，威海市物價運行總水平相對平穩(wěn)，除了鋼材、煤炭、豬肉等少數(shù)商品因中國外大環(huán)境影響有所波動外，米、油、奶等副食品和小麥、玉米等農(nóng)副產(chǎn)品價格連續(xù)保持平穩(wěn)運行態(tài)勢?！舨惋嬜∷迾I(yè)仍然是消費增加熱點即使威海市住宿餐飲業(yè)在全市社會消費總額中比重偏低，但在繼去年高速增加后，今年仍然展現(xiàn)了高速增加態(tài)勢。市商務(wù)局關(guān)鍵監(jiān)測樣本企業(yè)，今年1-2月份營業(yè)額較去年同期增幅均超出30%。這些情況反應(yīng)出首先因為收入增加和消費觀念改變，極大促進了餐飲業(yè)發(fā)展，其次也反應(yīng)出全市滿足市場需要餐飲住宿網(wǎng)點偏少，尤其是中心城市接待能力低，市場仍有深入挖掘和擴大潛力?？倎砜矗衲晖Ｊ猩鐣M市場在經(jīng)濟高速增加帶動下，展現(xiàn)高速增加和平穩(wěn)運行態(tài)勢。伴隨國家保增加、促消費一系列政策落實和威海市項目建設(shè)力度深入加大，全市經(jīng)濟穩(wěn)定快速增加基礎(chǔ)面不會改變，肯定給全市社會消費發(fā)明良好氣氛，消費總額保持穩(wěn)定、快速增加態(tài)勢不會改變。2、現(xiàn)在市場消費現(xiàn)實狀況威海建市22年來，伴隨整體經(jīng)濟不停連續(xù)增加，當(dāng)?shù)厣虡I(yè)經(jīng)歷了劃時代變革。城鎮(zhèn)居民收入水平深入提升，消費結(jié)構(gòu)不停優(yōu)化，消費需求快速增加，市場物價平穩(wěn)，商業(yè)設(shè)施建設(shè)突飛猛進，農(nóng)村消費結(jié)構(gòu)開始升級，城鎮(zhèn)市場發(fā)展差距逐步縮小，整個消費流通領(lǐng)域展現(xiàn)繁榮活躍、穩(wěn)定發(fā)展良好態(tài)勢。以前當(dāng)?shù)厣虡I(yè)經(jīng)營關(guān)鍵以集貿(mào)市場形式經(jīng)營，類似經(jīng)營只是滿足于日常生活消費為主，而在商業(yè)實際運作中，經(jīng)營場所比較分散，商品檔次低劣、品類冗雜，服務(wù)配套功效相對缺乏；在餐飲、休閑、娛樂方面，普遍存在經(jīng)營面積較小、服務(wù)項目單一等現(xiàn)象。發(fā)展中威海市，商業(yè)格局完全擺脫了過去經(jīng)營方法，在配套服務(wù)及商品類別上全部有了全新轉(zhuǎn)變。而當(dāng)?shù)厣虡I(yè)關(guān)鍵以新威路、青島路為商業(yè)鏈，帶動了周圍百貨商廈、超市、商業(yè)街等商業(yè)項目。代表項目如：振華商廈、華聯(lián)商廈、大潤發(fā)超市、家家悅超市、金猴購物廣場等。其它街區(qū)經(jīng)營規(guī)模通常，商品檔次和經(jīng)營環(huán)境還需深入改善。而在當(dāng)?shù)匦蓍e業(yè)關(guān)鍵以洗浴、足道等為主，類似場所關(guān)鍵分布在新威路、海濱南路和海峰路周圍，經(jīng)營方法有較強北方持色，經(jīng)營布局及經(jīng)營檔次通常，服務(wù)項目和服務(wù)配套也比較單一。其代表項目如：振華礦泉洗浴中心、明道洗浴、高麗亞韓式洗浴、玉蘭泉洗浴城、圣子溫泉洗浴、良子足浴等。當(dāng)?shù)貖蕵窐I(yè)關(guān)鍵以KTV、網(wǎng)吧、電玩及桌球等，消費人群關(guān)鍵以當(dāng)?shù)啬贻p人為主，而經(jīng)營檔次及經(jīng)營管理方面全部比較微弱，設(shè)施設(shè)備也比較落后。在經(jīng)營規(guī)模上除部分經(jīng)營面積較大以外，其它經(jīng)營面積全部普遍較小，其經(jīng)典消費場所如：美樂迪、抱海夜總會、宏富迪、高斯灣娛樂中心、JJ娛樂中心等。餐飲業(yè)方面，當(dāng)?shù)夭惋嫴讼店P(guān)鍵以當(dāng)?shù)乜谖逗蜄|北菜為主，經(jīng)營檔次有高、中、低級之分，但總體經(jīng)營很好，含有一定市場規(guī)模。含有代表性特色餐飲如：大楊樹山莊、寶龍烤肉、巴特魚莊、長白山烤肉、阿里山寨、六老舅紅火鍋、雅蘭酒樓等。威海市餐飲行業(yè)現(xiàn)在經(jīng)營情況普遍很好，表明當(dāng)?shù)夭惋嬍袌鲞€有一定市場空間。在未來威海餐飲行業(yè)里，因為外界新菜系、新經(jīng)營理念刺激，要想立足于威海，就必需在經(jīng)營特色、經(jīng)營模式、經(jīng)營規(guī)模等方面，形成差異化、規(guī)?；?、特色化。二、消費市場總體分析伴隨威海市人均收入提升，市民消費觀念也有了很大轉(zhuǎn)變。對于當(dāng)?shù)叵M者喜好和消費側(cè)關(guān)鍵，經(jīng)過項目市場調(diào)查和問卷調(diào)查顯示，當(dāng)?shù)叵M者選擇消費場全部：振華商廈、華聯(lián)商廈、豪業(yè)圣迪廣場、金猴購物廣場、環(huán)球廣場、友誼現(xiàn)代商城、老港韓國商品城及僑鄉(xiāng)城市廣場、利群購物廣場、齊魯商城等。當(dāng)?shù)叵M者首選百貨商場是含有代表性“華聯(lián)商廈”，其原因在于華聯(lián)商廈創(chuàng)建時間早，并不停地調(diào)整更新，加上優(yōu)越地理位置，現(xiàn)在是消費者首選消費場所。作為消費者消費頻率最高家家悅超市，其前身是威海糖酒站。家家悅超市總部在威海市昆明路，1995年開始發(fā)展超市經(jīng)營，經(jīng)過經(jīng)營，已成為集物流配送、工業(yè)品生產(chǎn)、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)和對外貿(mào)易于一體大型連鎖企業(yè)集團，在全省擁有直營店400家，在威海也有近200家，占有了威海市超市便利店較大市場份額。再次是在竹島僑鄉(xiāng)城市廣場。該廣場在海濱北路，是當(dāng)?shù)貦n次較高、環(huán)境很好綜合類購物商場。該項目為地上3層，地下一層，總建筑面積約25,000平方米。關(guān)鍵功效定位為集購物、休閑、娛樂于一體大型購物中心，其中主力店分別是：國美電器、肯德基、永和豆?jié){、特乙甲。于10月開業(yè)，經(jīng)過5年多市場培育，整體經(jīng)營情況很好，天天約有3萬人前往購物，在威海消費者心目中地位較高。除此之外在其它商場消費有：豪業(yè)·圣迪廣場、利群購物廣場、威海百貨大樓、華聯(lián)購物廣場、威勝中韓商廈、老港韓國商品城等，盡管經(jīng)營檔次不高，管理較差，不過，作為當(dāng)?shù)刂械褪杖腚A層來說，是她們首選之地。三、消費能力總體分析伴隨經(jīng)濟快速發(fā)展，威海市居民收入連續(xù)增加。市區(qū)居民人均可支配收入20,117元，比上年增加8.5%；全市農(nóng)民人均純收入9,226元，增加8.6%；扣除物價原因，實際分別增加10.3%和7.9%；在崗職員平均工資27,314元，增加14.5%。城鎮(zhèn)居民儲蓄存款繼續(xù)增加，年末全市城鎮(zhèn)居民儲蓄存款余額826.38億元，比年初增加127.09億元，為上年增量1.1倍。城市居民人均消費支出14,442元，居民恩格爾系數(shù)33.6，市區(qū)居民家庭平均每百戶年末耐用具擁有量，家用汽車13輛、洗衣機90臺、電冰箱113臺、空調(diào)39臺、彩色電視機134臺、家用電腦76臺、移動電話193臺。城市人均住房使用面積22.03平方米，比上年同期增加2％。城鎮(zhèn)居民人均消費性支出14,442元，增加6.8%；農(nóng)民人均生活消費支出5,441元，增加15.8%。城鎮(zhèn)居民消費需求顯著上升。整年居民消費價格總指數(shù)(CPI)為101.07%，比上年回落3.53個百分點，比前三季度回落0.04個百分點，比上六個月和一季度分別上升0.4和1.19個百分點，展現(xiàn)出逐季走高、溫和上漲態(tài)勢。服務(wù)項目價格上漲1.52%，消費品價格上漲0.94%。據(jù)市場調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)?shù)叵M群體關(guān)鍵以家庭消費為主，含有一定購置能力，消費目標(biāo)性強，消費觀念趨向理性，假日、周末消費正逐步形成?，F(xiàn)在，威海普遍消費者認為威海購物場所比較缺乏休閑娛樂、餐飲、品牌衣飾、停車位等商業(yè)配套設(shè)施。由此，從側(cè)面反應(yīng)出威海整體經(jīng)濟水平提升，居民收入日漸增多，消費欲望及能力逐步加強，現(xiàn)在不僅只是單純滿足基礎(chǔ)物質(zhì)需求，而是對品牌及檔次有了深入要求，更多是在購物同時追求精神享受。第三部分消費者基礎(chǔ)信息資料分析一、消費者在威海居住時間分析調(diào)查科目調(diào)查內(nèi)容調(diào)查區(qū)域累計占比（%）經(jīng)區(qū)環(huán)翠區(qū)高區(qū)居住威海時間2年以下3331157918.413-5年45372210424.245-5123239722.61以上53752114934.73累過對威海城市消費者在當(dāng)?shù)鼐幼r間進行問卷式抽樣調(diào)研，兩年以下占總數(shù)18.41%，3-5年占24.24%，5-占22.61%，以上占總數(shù)34.73%。分析：在被調(diào)查者中，在當(dāng)?shù)鼐幼?-和以上者所占百分比較大，大多是當(dāng)?shù)厝?，這兩部分人員累計達57.34%。以上調(diào)查對象，對當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、市場發(fā)展全部相當(dāng)熟悉，其本身也含有較強消費需求和消費認知。在威海居住2年以下和3-5年消費者消費理念和消費行為等對本項目也一樣含有較高參考價值。二、消費者性別分析調(diào)查科目調(diào)查內(nèi)容調(diào)查區(qū)域累計占比（%）經(jīng)區(qū)環(huán)翠區(qū)高區(qū)性別男75775120347.32女107893022652.68累查顯示:對威海市城區(qū)消費者進行問卷式抽樣調(diào)研中，女性占總數(shù)52.68%，男性占47.32%。在調(diào)查百分比上女性百分比略高于男性。三、消費者年紀(jì)分析調(diào)查科目調(diào)查內(nèi)容調(diào)查區(qū)域累計占比（%）經(jīng)區(qū)環(huán)翠區(qū)高區(qū)年紀(jì)25歲以下61692515536.1326-35歲58623415435.9036－45歲4928179421.9146-55歲1365245.5955歲以上11020.47累查顯示：針對威海市消費者年紀(jì)結(jié)構(gòu)進行問卷式抽樣調(diào)查，其中：25歲以下占總數(shù)36.13%；26-35歲占35.9%；36-45歲占21.91%；46-55歲占5.59%；55歲以上占0.47%。分析：26-45歲是被調(diào)查關(guān)鍵對象，其占比為57.81%，這一群體是消費市場關(guān)鍵組成部分，也是本項目定位意向主力消費群；另外在25歲以下、55歲以上年紀(jì)段有36.6%被調(diào)查者，而這一群體代表了青少年及老年消費者特征，將作為研究威海市消費者習(xí)慣依據(jù)之一。四、消費者接收教育程度分析調(diào)查科目調(diào)查內(nèi)容調(diào)查區(qū)域累計占比（%）經(jīng)區(qū)環(huán)翠區(qū)高區(qū)學(xué)歷高中以下63481913030.30高中或中專52674116037.30大專51401110223.78本科151110368.39碩士及以上10010.23累查顯示：經(jīng)過對威海城市消費者進行問卷式抽樣調(diào)研，整個受訪者教育層次為：高中以下占總數(shù)30.3%，高中/中專占37.3%，大專學(xué)歷占23.78%，大學(xué)本科及以上占總數(shù)8.62%。分析：被訪問威海市消費者中，學(xué)歷為“高中/中?！闭级鄶?shù)，其次為“高中以下”，以上群體消費觀念傾向于實用型、經(jīng)濟型購物消費，所提出消費見解也有對應(yīng)特點。同時學(xué)歷為“大專”和“大學(xué)本科以上”，她們消費偏好將會跟伴隨現(xiàn)代時尚步伐，對消費環(huán)境和商品品牌有較高消費要求。五、消費者從事職業(yè)分析調(diào)查科目調(diào)查內(nèi)容調(diào)查區(qū)域累計占比（%）經(jīng)區(qū)環(huán)翠區(qū)高區(qū)職業(yè)政府機關(guān)51061.40私營企業(yè)52511111426.57自由職業(yè)4827219622.38個體商42422310724.94企機關(guān)1227165512.82駐外機構(gòu)01010.23學(xué)生631102.33待業(yè)644143.26其它11105266.06累查顯示：在整個受訪人群職業(yè)特征調(diào)研當(dāng)中，其中：國家機關(guān)和企機關(guān)人員占總數(shù)14.22%；私營企業(yè)從業(yè)者占26.57%；自由職業(yè)者占22.38%；學(xué)生占2.33%；待業(yè)者占總3.26%；其它占總數(shù)6.06%。分析：以上數(shù)據(jù)表明，被訪者中私營企業(yè)從業(yè)者百分比較大，該群表現(xiàn)有著一定商業(yè)經(jīng)營經(jīng)驗，又含有尤其消費習(xí)慣，她們對市場消費信息捕捉很敏銳，消費觀念很實際。其次為“自由職業(yè)者”、“個體商”、“企機關(guān)人員”，該部分消費者消費觀念代表著威海市場消費主流。六、消費者月均收入分析調(diào)查科目調(diào)查內(nèi)容調(diào)查區(qū)域累計占比（%）經(jīng)區(qū)環(huán)翠區(qū)高區(qū)平均每個月總收入501-1000元3541118720.281001-元83704219545.45－3000元4122258820.513001-5000元1195255.835001－10000元9201306.9910000元以上31040.93累查顯示：月均收入在1001-3000元占大多數(shù)，占比為65.96%，3001-5000元者占5.83%，5001-10000元者占6.99%。分析：月均收入在500-3000元三類人群占被調(diào)查者大多數(shù)，組成威海市主力消費群體，其消費力旺盛，引導(dǎo)著消費市場方向和消費模式。七、消費者家庭年均總收入分析調(diào)查科目調(diào)查內(nèi)容調(diào)查區(qū)域累計占比（%）經(jīng)區(qū)環(huán)翠區(qū)高區(qū)家庭每十二個月平均總收入3萬元以下484379822.843-5萬元75645319244.765-10萬元4726118419.5810-15萬元589225.1315-20萬元1250266.0620-30萬50161.4030萬元以上10010.23累查顯示：被調(diào)查者中，家庭年均總收入為3萬元以下占22.84%，3-5萬元占44.76%，5-10萬元占19.58%，家庭年均總收入在10萬元以上者累計為12.82%。分析：以上調(diào)查數(shù)聽說明當(dāng)?shù)叵M者中，占64.34%消費者家庭年均總收入在3-10萬元之間。家庭年收入在10萬以上約占總數(shù)12.82%。此數(shù)據(jù)表明，當(dāng)?shù)睾幸欢ㄏM能力，仍有很大發(fā)展空間。所以，在對本項目產(chǎn)品計劃及業(yè)態(tài)組合定位時，應(yīng)著重考慮這類問題。第四部分消費者消費情況分析消費者消費周期分析調(diào)查科目調(diào)查內(nèi)容調(diào)查區(qū)域累計占比（%）經(jīng)區(qū)環(huán)翠區(qū)高區(qū)外出購物、就餐及娛樂次數(shù)每日381986515.15三日363447417.25一周47723014934.73半個月1523266414.9230天19127388.86其它2766399.09累查顯示：經(jīng)過對威海城市消費者外出購物、就餐及娛樂消費頻率和周期進行抽樣式調(diào)研發(fā)覺，每日外出消費占總數(shù)15.15%，3天占17.25%，每七天占34.73%；而外出購物、就餐、娛樂半個月一次和30天一次分別占被訪者總數(shù)14.92%、8.86%，其它如在有折扣和優(yōu)惠時消費占總數(shù)9.09%。分析：以上問卷調(diào)研數(shù)據(jù)顯示消費者消費頻率較高。蒿泊項目處于威海市南部中心商圈關(guān)鍵地段，地理位置優(yōu)越，在項目外立面打造及業(yè)態(tài)業(yè)種計劃布局上要做到項目特有亮點，盡可能和當(dāng)?shù)爻墒煳飿I(yè)形成互補或增強區(qū)域內(nèi)商業(yè)市場影響力，吸引消費者來此消費，發(fā)明項目最大價值。二、消費者常見交通工具分析調(diào)查科目調(diào)查內(nèi)容調(diào)查區(qū)域累計占比（%）經(jīng)區(qū)環(huán)翠區(qū)高區(qū)外出購物或娛樂時常見交通工具步行3046128820.51公交車89612517540.79自行車273166414.92摩托車6175286.53士3612257317.02自駕車209184710.96累計20817691475注：因為存在多項選擇情況，所以百分比累計大于100%。調(diào)查顯示：在消費者外出購物或休閑娛樂時常見交通工具問卷結(jié)果顯示，其中步行占總數(shù)20.51%，坐公交車占40.79%，騎自行車占14.92%，騎摩托車占6.53%。而乘坐出租車和自駕車外出購物或休閑娛樂分別占總數(shù)17.02%、10.96%。分析：以上數(shù)據(jù)顯示威海市消費者選擇乘坐公交車外出消費較多。即使蒿泊項目不是處于威海城市中心，但假如在項目標(biāo)產(chǎn)品定位及經(jīng)營業(yè)態(tài)計劃上定位正確，借助項目周圍便捷交通優(yōu)勢就能把威海市消費者吸引前來。三、消費者消費場所分析調(diào)查科目調(diào)查內(nèi)容調(diào)查區(qū)域累計占比（%）經(jīng)區(qū)環(huán)翠區(qū)高區(qū)購物時喜愛去場所大中型超市77932719745.92大中型百貨商場54833617340.33專業(yè)商場57271610023.31小超市1515134310.02廠家專賣店1185245.59批發(fā)市場643133.03其它10230.70累計221230102553調(diào)查顯示：選擇在大中型超市消費占總數(shù)45.92%，在大中型百貨商場消費占40.33%，在專業(yè)商場消費占23.31%，在小超市進行消費占10.02%，在專賣店消費占5.59%；在批發(fā)市場消費占3.03%。分析：經(jīng)過以上問卷抽樣調(diào)研發(fā)覺，在大中型超市、大中型百貨商場、專業(yè)商場消費百分比較大，關(guān)鍵是因為大型賣場對入場商品質(zhì)量有嚴(yán)格把控，消費者購置商品時會放心消費。大中型超市、大中型百貨商場、專業(yè)商場購物環(huán)境舒適，能很好地滿足購物、餐飲、娛樂休閑等一站式消費需求。四、消費者常購商品分析調(diào)查科目調(diào)查內(nèi)容調(diào)查區(qū)域累計占比（%）經(jīng)區(qū)環(huán)翠區(qū)高區(qū)常常購置商品服裝鞋帽70553415937.06電子產(chǎn)品3416207016.32食品64615417941.72日用具59885920648.02書刊/CD16186409.32其它311114310.02累計274249174697注：因為存在多項選擇情況，所以百分比累計大于100%。調(diào)查顯示：經(jīng)過對威海城市消費者常購商品抽樣調(diào)查，常購日用具占總數(shù)48.02%，常購食品、服裝鞋帽、電子產(chǎn)品、書刊占總數(shù)百分比分別為41.72%、37.06%、16.32%、9.32%，在其它方面常常采購占總數(shù)10.02%。分析：從調(diào)研數(shù)據(jù)顯示能夠看出，威海市消費人群在消費方面以經(jīng)濟、實用為主。同時也有部分居民比較重視學(xué)習(xí)、提升本身價值，在購置書刊方面花費不少。五、消費者對購物場所關(guān)注原因分析調(diào)查科目調(diào)查內(nèi)容調(diào)查區(qū)域累計占比（%）經(jīng)區(qū)環(huán)翠區(qū)高區(qū)購物時最為關(guān)注原因商品質(zhì)量1161057129268.07商品價格94786924156.18品牌度3322258018.65購物環(huán)境1817144911.42服務(wù)4129249421.91交通便利371796314.69其它01120.47累計339269213821在對威海城市消費者進行購物關(guān)注原因抽樣調(diào)研中發(fā)覺，消費者關(guān)注商品質(zhì)量者最多，占68.07%。關(guān)注商品價格、商場服務(wù)、品牌度、交通便利、購物環(huán)境占比依次為56.18%、21.91%、18.65%、14.69%、11.42%，在其它方面較關(guān)注占0.47%。分析：1、商品質(zhì)量和價格是消費者日常消費首要關(guān)注原因，一個商場如不能滿足消費者這兩點最基礎(chǔ)要求，是無法在市場立足，其次是商場服務(wù)和品牌度。2、本項目在以后運行管理上，對品牌和質(zhì)量應(yīng)嚴(yán)格把控，在購物環(huán)境和服務(wù)上要表現(xiàn)以人為本、以客為尊，充足滿足消費者多樣化和個性化需求。六、消費者單次消費金額分析調(diào)查科目調(diào)查內(nèi)容調(diào)查區(qū)域累計占比（%）經(jīng)區(qū)環(huán)翠區(qū)高區(qū)每次購物金額50元以下324088018.6551-100元61583715636.36101-300元64512213731.93301-500元121410368.39500元以上1334204.66累威海城市消費者消費能力進行抽樣式調(diào)研表明，單次消費在50元以下占總數(shù)18.65%，51-100元占36.36%，101-300元占31.93%，301-500元占8.39%。單次消費在500元以上約占總數(shù)4.66%。分析：1、經(jīng)過以上數(shù)據(jù)能夠發(fā)覺威海消費者購置能力通常，一是和當(dāng)?shù)卣w經(jīng)濟水平相關(guān)；二是威海商業(yè)場所引導(dǎo)能力和影響力比較微弱，在一定程度上還不能充足滿足和引領(lǐng)消費者需求。2、本項目在經(jīng)營上需深挖當(dāng)?shù)叵M需求點，引導(dǎo)消費時尚。七、消費者每個月購物支出占比分析調(diào)查科目調(diào)查內(nèi)容調(diào)查區(qū)域累計占比（%）經(jīng)區(qū)環(huán)翠區(qū)高區(qū)每個月購物支出占當(dāng)月總收入百分比1-10%39693013832.1711-20%66532314233.1021-30%4023157818.1830%以上3721137116.55累問卷抽樣調(diào)研過程中，我們發(fā)覺，當(dāng)?shù)叵M者每個月購物支出占當(dāng)月總收入百分比為：有32.17%消費者愿意拿出當(dāng)月總收入1-10%進行消費，33.1%消費者愿意拿出11-20%進行購物消費，18.18%消費者愿意拿出21—30%進行購物消費，16.55%消費者愿意拿30%以上來進行購物消費。分析：以上數(shù)據(jù)表明威海消費者含有一定消費需求。經(jīng)過和消費者溝通了解到，威海最近三年來城中村改造使當(dāng)?shù)卮蟛糠窒M者已經(jīng)有了安居之所，所以在收入支配上相對寬松，其消費能量會得到一定釋放。八、消費者單次娛樂消費金額分析調(diào)查科目調(diào)查內(nèi)容調(diào)查區(qū)域累計占比（%）經(jīng)區(qū)環(huán)翠區(qū)高區(qū)每次娛樂金額50元以下513999923.0851-100元42622012428.90101-300元63484115235.43301-500元15156368.39501-800元22371.63801-1000元50271.631000元以上40040.93累查顯示：威海市消費者單次娛樂消費在50元以下占總數(shù)23.08%，51-100元占28.9%，101-300元占35.43%，301-500元占8.39%。單次娛樂消費500元以上占4.19%。分析：經(jīng)過以上數(shù)據(jù)能夠看出，威海消費者在娛樂方面消費不算太高，這表明當(dāng)?shù)刂懈呒墛蕵沸蓍e場相對偏少?，F(xiàn)在娛樂休閑場所多是服務(wù)水準(zhǔn)不高，且功效單一。九、消費者每個月娛樂支出占比分析調(diào)查科目調(diào)查內(nèi)容調(diào)查區(qū)域累計占比（%）經(jīng)區(qū)環(huán)翠區(qū)高區(qū)每個月娛樂支出占當(dāng)月總收入百分比1-10%88945023254.0811-20%66442213230.7721-30%202274911.4230%以上862163.73累查顯示：在問卷抽樣調(diào)研過程中，當(dāng)?shù)叵M者每個月娛樂支出占當(dāng)月總收入百分比調(diào)查為，有54.08%消費者愿意拿出當(dāng)月總收入1-10%進行娛樂消費，30.77%消費者愿意拿出當(dāng)月總收入11-20%進行購物消費，11.42%消費者愿意拿出當(dāng)月總收入21—30%進行購物消費，3.73%消費者愿意拿出當(dāng)月總收入30%以上進行購物消費。分析：此項調(diào)查數(shù)據(jù)表明，娛樂支出在市民生活中占比重較大，大家不僅講究吃喝穿戴，更愿意在娛樂休閑方面加大投入，使身心得到更多放松和愉悅。第五部分消費者對經(jīng)區(qū)購物環(huán)境總體評價分析一、消費者對經(jīng)區(qū)購物場所體量評價分析調(diào)查科目調(diào)查內(nèi)容調(diào)查區(qū)域累計占比（%）經(jīng)區(qū)環(huán)翠區(qū)高區(qū)購物場所多65696019445.22少117655323554.78累計182134113429調(diào)查顯示：超出半數(shù)消費者認為經(jīng)區(qū)還缺乏對應(yīng)購物場所，而經(jīng)區(qū)一帶消費者更是對此表示贊同。分析：從現(xiàn)在經(jīng)區(qū)百貨商場和超市分布來看，關(guān)鍵購物場所集中在青島中路和齊魯大道上，大型如豪業(yè)·圣迪廣場和齊魯商城，在購物高峰期人流量較大?，F(xiàn)在經(jīng)區(qū)商業(yè)成熟度、商品豐富度、業(yè)態(tài)多元化等和環(huán)翠區(qū)城市商業(yè)中心相比存在較大差距，所以無法引導(dǎo)和滿足消費者全部需求，很多消費者全部會去振華商廈和華聯(lián)商廈等商場購物消費。二、消費者對經(jīng)區(qū)購物環(huán)境評價分析調(diào)查科目調(diào)查內(nèi)容調(diào)查區(qū)域累計占比（%）經(jīng)區(qū)環(huán)翠區(qū)高區(qū)購物環(huán)境好3526228319.35通常135999332776.22不好775194.4累計177132120429分析：76.22%消費者對經(jīng)區(qū)購物環(huán)境評價為“通?！?，這是經(jīng)區(qū)現(xiàn)在購物環(huán)境真實反應(yīng)，也是經(jīng)區(qū)商業(yè)發(fā)展過程中肯定要面正確現(xiàn)實，同時這也說明在威海城市商業(yè)發(fā)展中，經(jīng)區(qū)板塊蘊藏著著更多商業(yè)機會。經(jīng)區(qū)作為以后者，能夠在計劃建設(shè)上更合理、更優(yōu)異，打造成為更含有魅力城市南部商業(yè)關(guān)鍵。三、消費者對經(jīng)區(qū)購物價格評價分析調(diào)查科目調(diào)查內(nèi)容調(diào)查區(qū)域累計占比（%）經(jīng)區(qū)環(huán)翠區(qū)高區(qū)購物價格貴4534209923.07通常1261029332174.83廉價42392.1累計175138116429分析：認為經(jīng)區(qū)各消費場所物價“通?！闭?4.83%，表明經(jīng)區(qū)物價還有一定上升空間，也說明大多數(shù)消費者能夠接收經(jīng)區(qū)物價，愿意在經(jīng)區(qū)消費。四、消費者對經(jīng)區(qū)購物場所服務(wù)態(tài)度分析調(diào)查科目調(diào)查內(nèi)容調(diào)查區(qū)域累計占比（%）經(jīng)區(qū)環(huán)翠區(qū)高區(qū)購物服務(wù)好130747127564.1不好39625315435.9累計169136124429分析：從消費者對經(jīng)區(qū)各大消費場購物體驗來看，64.1%消費者認為經(jīng)區(qū)各個消費場所購物服務(wù)評價為“好”，這是對經(jīng)區(qū)購物服務(wù)認可。這在一定程度上，反應(yīng)了多年來經(jīng)區(qū)在商業(yè)服務(wù)方面進步，在逐步縮小和環(huán)翠區(qū)商業(yè)中心差距。第六部分消費者對本項目計劃提議一、消費者對本項目業(yè)態(tài)業(yè)種期待分析調(diào)查科目調(diào)查內(nèi)容調(diào)查區(qū)域累計占比（%）經(jīng)區(qū)環(huán)翠區(qū)高區(qū)假設(shè)威?；疖囌局車鷶M建大型商業(yè)物業(yè)，該商場較適合經(jīng)營范圍超市56322110925.41百貨444199421.91休閑娛樂53483413531.47旅游產(chǎn)品4625148519.81特色餐飲47522712629.37家俱建材3016125813.52電子產(chǎn)品市場749204.66專業(yè)市場81110296.76其它21030.70累計2932230136659注：因為存在多項選擇情況，所以百分比累計大于100%。調(diào)查顯示：從消費者對本項目標(biāo)提議來看，消費者認為蒿泊項目適宜做休閑娛樂最多，占總數(shù)百分比達31.47%。消費者認為蒿泊項目適合做特色餐飲、超市、百貨、旅游產(chǎn)品、家居建材、專業(yè)商場和電子產(chǎn)品百分比分別占總數(shù)29.37%、25.41%、21.92%、19.81%、13.52%、6.76%、4.66%。除另外，認為本項目適合做其它約占0.70%。分析：經(jīng)過調(diào)研發(fā)覺，伴隨威海經(jīng)濟水平整體提升，消費者生活水準(zhǔn)層次正在提升，在滿足基礎(chǔ)物質(zhì)需求以外，生活需求日趨多元化。消費者對本項目比較認同，大多期望本項目建成綜合性商場形態(tài)，能夠滿足一站式體驗式購物消費需要。即使經(jīng)區(qū)已經(jīng)有樂天家居、特乙甲全球家俱廣場、家世界建材城等大型家居建材賣場，但消費者看好經(jīng)區(qū)房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展?jié)摿瓦h景，認為本項目適合發(fā)展成為家居建材市場仍然占有一定百分比。二、消費者本項目購物意愿分析調(diào)查科目調(diào)查內(nèi)容調(diào)查區(qū)域累計占比（%）經(jīng)區(qū)環(huán)翠區(qū)高區(qū)假設(shè)該商業(yè)物業(yè)正式營業(yè)后，在什么情況下會到此逛街購物通常不考慮2919306.99偶然考慮293256615.38節(jié)假日逛街購物59491412228.44專程購物602879522.14看情況32483611627.04累查顯示：93.1%消費者會考慮到本項目來購物消費，而在表示“通常不考慮”來本項目購物消費人群中，基礎(chǔ)以高區(qū)居多，僅占4.4%，環(huán)翠區(qū)次之，占2%。分析：相對而言，高區(qū)距離經(jīng)區(qū)稍遠，所以有部分消費者不愿意到經(jīng)區(qū)購物消費?，F(xiàn)在，相對經(jīng)區(qū)而言，環(huán)翠區(qū)消費購物環(huán)境和商品質(zhì)量檔次全部稍勝一籌，部分消費者不考慮到經(jīng)區(qū)購物是顯而易見。高達93.1%消費者愿意來本項目購物消費，是對本項目所處商圈環(huán)境和位置看好，這應(yīng)值得關(guān)注，也是對本項目寄托了信心和期望。假如本項目做好對應(yīng)合理定位計劃和有效運行管理，滿足消費者期待，相信很快會聚集人氣，依靠汽車站商圈形成良好商業(yè)氣氛，形成強大磁場效應(yīng)，吸引消費者源源不停到來，享受購物消費帶來愉悅。第七部分消費者對本項目關(guān)注度分析一、消費