商鋪物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議書(shū)2024年

商鋪物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議書(shū)2024年合同目錄第一章：總則1.1合同目的與適用范圍1.2定義與解釋1.3合同的法律效力第二章：合同當(dāng)事人2.1甲方（物業(yè)管理方）資質(zhì)與責(zé)任2.2乙方（商鋪業(yè)主）資質(zhì)與權(quán)利2.3雙方的義務(wù)與責(zé)任第三章：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)項(xiàng)目概述3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求3.3服務(wù)范圍與限制第四章：服務(wù)費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用構(gòu)成與計(jì)算方法4.2支付方式與周期4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五章：合同期限與續(xù)約5.1合同有效期限5.2續(xù)約條件與程序5.3合同終止條件第六章：違約責(zé)任6.1違約情形與認(rèn)定6.2違約責(zé)任的承擔(dān)6.3賠償與補(bǔ)救措施第七章：爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2協(xié)商與調(diào)解7.3仲裁與訴訟第八章：合同變更與解除8.1合同變更的條件與程序8.2合同解除的條件與后果8.3合同解除后的權(quán)利義務(wù)第九章：合同的生效與備案9.1合同的生效條件9.2合同備案程序9.3合同的公示與告知第十章：甲方的權(quán)利與義務(wù)10.1管理服務(wù)的提供10.2物業(yè)維護(hù)與修繕10.3緊急情況處理第十一章：乙方的權(quán)利與義務(wù)11.1遵守管理規(guī)定11.2按時(shí)支付費(fèi)用11.3維護(hù)物業(yè)秩序第十二章：物業(yè)使用與維護(hù)12.1物業(yè)使用規(guī)范12.2物業(yè)維護(hù)責(zé)任12.3物業(yè)修繕與改造第十三章：特別條款13.1特殊服務(wù)項(xiàng)目的約定13.2特殊事件的處理13.3其他特別約定第十四章：合同簽訂與執(zhí)行14.1簽訂方信息14.2簽訂時(shí)間與地點(diǎn)14.3合同的執(zhí)行與監(jiān)督以上為《商鋪物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議書(shū)2024年》的合同目錄，共十四章，涵蓋了合同的基本框架與主要內(nèi)容。第一章：總則1.1合同目的與適用范圍本合同旨在明確甲方（物業(yè)管理方）與乙方（商鋪業(yè)主）在商鋪物業(yè)管理服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)與責(zé)任，確保物業(yè)的高效運(yùn)營(yíng)與維護(hù)，適用于所有參與本合同的商鋪業(yè)主。1.2定義與解釋本合同中所涉及的專業(yè)術(shù)語(yǔ)及特定表述，其定義與解釋附于合同末尾的術(shù)語(yǔ)解釋部分。1.3合同的法律效力本合同一經(jīng)雙方簽字蓋章，即具有法律效力，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守合同條款，任何一方違反合同規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第二章：合同當(dāng)事人2.1甲方（物業(yè)管理方）資質(zhì)與責(zé)任甲方應(yīng)具備相應(yīng)的物業(yè)管理資質(zhì)，并負(fù)責(zé)商鋪的日常管理、維護(hù)與服務(wù)工作。2.2乙方（商鋪業(yè)主）資質(zhì)與權(quán)利乙方應(yīng)為合法擁有商鋪產(chǎn)權(quán)的業(yè)主，享有合同規(guī)定的權(quán)利，并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。2.3雙方的義務(wù)與責(zé)任雙方應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用的原則，履行合同規(guī)定的義務(wù)，維護(hù)對(duì)方的合法權(quán)益。第三章：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)項(xiàng)目概述甲方應(yīng)提供包括但不限于商鋪的清潔、安全、維修等基本物業(yè)管理服務(wù)。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求甲方提供的服務(wù)應(yīng)滿足國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件。3.3服務(wù)范圍與限制甲方的服務(wù)范圍以合同約定為準(zhǔn)，對(duì)于超出服務(wù)范圍的請(qǐng)求，甲方有權(quán)拒絕或另行協(xié)商。第四章：服務(wù)費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用構(gòu)成與計(jì)算方法服務(wù)費(fèi)用包括固定管理費(fèi)和按實(shí)際使用情況計(jì)費(fèi)的變動(dòng)費(fèi)用，具體計(jì)算方法詳見(jiàn)附件。4.2支付方式與周期乙方應(yīng)按照合同約定的周期和方式支付服務(wù)費(fèi)用，逾期支付的，應(yīng)按合同規(guī)定支付滯納金。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如遇成本變動(dòng)等特殊情況，甲方可提出費(fèi)用調(diào)整申請(qǐng)，經(jīng)乙方同意后執(zhí)行。第五章：合同期限與續(xù)約5.1合同有效期限本合同自簽訂之日起有效期為_(kāi)___年，具體起止日期以合同簽訂日期為準(zhǔn)。5.2續(xù)約條件與程序合同期滿前____個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)約事宜，滿足續(xù)約條件的，可簽訂新的合同。5.3合同終止條件如一方嚴(yán)重違約或不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行，另一方有權(quán)終止合同。第六章：違約責(zé)任6.1違約情形與認(rèn)定違約情形包括但不限于未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用、未履行合同義務(wù)等，違約認(rèn)定應(yīng)依據(jù)合同條款及實(shí)際情況。6.2違約責(zé)任的承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。6.3賠償與補(bǔ)救措施違約方除承擔(dān)違約責(zé)任外，還應(yīng)采取相應(yīng)補(bǔ)救措施，以減少對(duì)方損失。第七章：爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)協(xié)商解決。7.2協(xié)商與調(diào)解協(xié)商不成時(shí)，可請(qǐng)求相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)或第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。7.3仲裁與訴訟調(diào)解無(wú)效的，雙方可選擇向合同簽訂地的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁，或向人民法院提起訴訟。以上為《商鋪物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議書(shū)2024年》前七章的詳細(xì)內(nèi)容，具體條款需根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)一步細(xì)化和完善。第八章：合同變更與解除8.1合同變更的條件與程序合同一經(jīng)簽訂，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更。如需變更，應(yīng)提前____天書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂書(shū)面變更協(xié)議。8.2合同解除的條件與后果一方違反合同條款，經(jīng)對(duì)方書(shū)面通知后____天內(nèi)未改正的，另一方有權(quán)解除合同。合同解除后，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.3合同解除后的權(quán)利義務(wù)合同解除后，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商處理未盡事宜，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、物業(yè)交接等。第九章：合同的生效與備案9.1合同的生效條件本合同自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。9.2合同備案程序合同生效后，甲方應(yīng)在____天內(nèi)將合同副本提交至相關(guān)行政管理部門(mén)備案。9.3合同的公示與告知甲方應(yīng)將合同主要內(nèi)容在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示，確保所有業(yè)主知悉。第十章：甲方的權(quán)利與義務(wù)10.1管理服務(wù)的提供甲方應(yīng)根據(jù)合同約定提供全面的物業(yè)管理服務(wù)。10.2物業(yè)維護(hù)與修繕甲方負(fù)責(zé)物業(yè)的日常維護(hù)和必要的修繕工作，確保物業(yè)的正常使用。10.3緊急情況處理甲方應(yīng)建立緊急情況響應(yīng)機(jī)制，及時(shí)處理突發(fā)事件。第十一章：乙方的權(quán)利與義務(wù)11.1遵守管理規(guī)定乙方應(yīng)遵守甲方制定的物業(yè)管理規(guī)定，維護(hù)物業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)秩序。11.2按時(shí)支付費(fèi)用乙方應(yīng)按照合同約定及時(shí)支付各項(xiàng)費(fèi)用，不得無(wú)故拖欠。11.3維護(hù)物業(yè)秩序乙方應(yīng)積極參與物業(yè)的維護(hù)工作，不得從事任何破壞物業(yè)秩序的行為。第十二章：物業(yè)使用與維護(hù)12.1物業(yè)使用規(guī)范乙方應(yīng)按照甲方的規(guī)定合理使用物業(yè)，不得擅自改變物業(yè)用途。12.2物業(yè)維護(hù)責(zé)任乙方應(yīng)承擔(dān)物業(yè)的日常維護(hù)責(zé)任，對(duì)于因使用不當(dāng)造成的損壞，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。12.3物業(yè)修繕與改造乙方如需對(duì)物業(yè)進(jìn)行修繕或改造，應(yīng)事先征得甲方同意，并遵守相關(guān)規(guī)定。第十三章：特別條款13.1特殊服務(wù)項(xiàng)目的約定對(duì)于乙方提出的超出常規(guī)服務(wù)范圍的特殊服務(wù)請(qǐng)求，雙方應(yīng)另行協(xié)商確定服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用。13.2特殊事件的處理對(duì)于突發(fā)事件或不可預(yù)見(jiàn)事件，甲方應(yīng)采取必要措施，并及時(shí)通知乙方。13.3其他特別約定雙方可根據(jù)實(shí)際情況，就其他特別事項(xiàng)進(jìn)行約定。第十四章：合同簽訂與執(zhí)行14.1簽訂方信息甲方（物業(yè)管理方）：，地址：，法定代表人：______。乙方（商鋪業(yè)主）：，地址：，法定代表人：______。14.2簽訂時(shí)間與地點(diǎn)本合同于____年____月____日在____（地點(diǎn)）簽訂。14.3合同的執(zhí)行與監(jiān)督甲方負(fù)責(zé)合同的執(zhí)行，并接受乙方及相關(guān)部門(mén)的監(jiān)督。以上為《商鋪物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議書(shū)2024年》后七章的詳細(xì)內(nèi)容，具體條款需根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)一步細(xì)化和完善。多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附件一：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量要求1.1清潔服務(wù)：包括但不限于公共區(qū)域的日常清潔、垃圾收集與處理。1.2安全服務(wù)：實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控，定期安全巡查，確保商鋪區(qū)域安全。1.3維修服務(wù)：對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行定期檢查與維護(hù)，確保設(shè)施正常運(yùn)行。服務(wù)響應(yīng)時(shí)間2.1緊急情況：甲方應(yīng)在接到乙方通知后____分鐘內(nèi)響應(yīng)。2.2常規(guī)維修：甲方應(yīng)在接到乙方請(qǐng)求后____小時(shí)內(nèi)提供服務(wù)。服務(wù)人員配置3.1甲方應(yīng)根據(jù)物業(yè)規(guī)模和業(yè)主需求，合理配置服務(wù)人員。附件二：費(fèi)用明細(xì)與支付流程費(fèi)用構(gòu)成1.1固定管理費(fèi)：包括基本物業(yè)管理服務(wù)的費(fèi)用。1.2變動(dòng)費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際使用情況和額外服務(wù)產(chǎn)生的費(fèi)用。支付方式2.1乙方可選擇銀行轉(zhuǎn)賬、移動(dòng)支付等方式支付費(fèi)用。支付流程3.1甲方應(yīng)提前____天向乙方發(fā)送費(fèi)用明細(xì)和支付通知。3.2乙方應(yīng)在收到通知后____天內(nèi)完成支付。附件三：違約責(zé)任與賠償機(jī)制違約情形1.1甲方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。1.2乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。違約責(zé)任2.1違約方應(yīng)支付違約金，具體金額根據(jù)違約情況確定。賠償機(jī)制3.1因違約給對(duì)方造成的損失，違約方應(yīng)予以賠償。附件四：爭(zhēng)議解決機(jī)制協(xié)商解決1.1雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。調(diào)解機(jī)構(gòu)2.1如協(xié)商無(wú)效，可請(qǐng)求行業(yè)協(xié)會(huì)或第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。仲裁與訴訟3.1若調(diào)解無(wú)效，雙方可依據(jù)合同約定選擇仲裁或訴訟。附件五：合同變更與解除程序變更程序1.1任何合同變更需雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)。解除條件2.1嚴(yán)重違約或不可抗力情況下，一方可提出解除合同。解除后果3.1解除合同后，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商處理相關(guān)事宜。附件六：物業(yè)使用與維護(hù)規(guī)范物業(yè)使用規(guī)范1.1乙方應(yīng)遵守甲方制定的物業(yè)使用規(guī)定。維護(hù)責(zé)任2.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)日常維護(hù)，確保物業(yè)的完好狀態(tài)。修繕與改造3.1乙方進(jìn)行物業(yè)修繕或改造前，應(yīng)征得甲方書(shū)面同意。附件七：特別服務(wù)項(xiàng)目與費(fèi)用特別服務(wù)項(xiàng)目1.1甲方可提供特殊服務(wù)項(xiàng)目，如節(jié)日裝飾、特殊安保等。服務(wù)費(fèi)用2.1特別服務(wù)項(xiàng)目的費(fèi)用由雙方根據(jù)服務(wù)內(nèi)容協(xié)商確定。附件八：合同備案與公示備案要求1.1甲方應(yīng)在合同生效后按規(guī)定時(shí)間內(nèi)向相關(guān)部門(mén)備案。公示方式2.1甲方應(yīng)通過(guò)物業(yè)管理區(qū)域的公告欄、電子顯示屏等方式公示合同內(nèi)容。附件九：緊急情況處理預(yù)案預(yù)案制定1.1甲方應(yīng)制定緊急情況處理預(yù)案，包括火災(zāi)、自然災(zāi)害等。預(yù)案執(zhí)行2.1緊急情況下，甲方應(yīng)迅速啟動(dòng)預(yù)案，保障人員安全和財(cái)產(chǎn)保護(hù)。附件十：其他特別約定特別事項(xiàng)1.1雙方可根據(jù)實(shí)際情況，就其他特別事項(xiàng)進(jìn)行約定。約定效力2.1特別約定與主合同具有同等法律效力。以上附件條款及說(shuō)明為《商鋪物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議書(shū)2024年》的補(bǔ)充部分，旨在進(jìn)一步明確合同執(zhí)行過(guò)程中的具體操作細(xì)節(jié)和各方的權(quán)利義務(wù)，確保合同的順利實(shí)施和高效管理。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：附件一：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則附件二：費(fèi)用明細(xì)與支付流程附件三：違約責(zé)任與賠償機(jī)制附件四：爭(zhēng)議解決機(jī)制附件五：合同變更與解除程序附件六：物業(yè)使用與維護(hù)規(guī)范附件七：特別服務(wù)項(xiàng)目與費(fèi)用附件八：合同備案與公示附件九：緊急情況處理預(yù)案附件十：其他特別約定二、違約行為及認(rèn)定：違約行為包括但不限于未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用、未提供約定服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、擅自變更合同內(nèi)容等。違約認(rèn)定應(yīng)依據(jù)合同條款、實(shí)際行為及雙方書(shū)面記錄進(jìn)行。三、法律名詞及解釋：不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的客觀情況。連帶責(zé)任：指兩個(gè)或兩個(gè)以上的債務(wù)人對(duì)同一債務(wù)承擔(dān)全部?jī)斶€責(zé)任。保證：指第三方對(duì)債務(wù)人的債務(wù)承擔(dān)償還責(zé)任的承諾。四、規(guī)定合同的爭(zhēng)議解決機(jī)制，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等程序：雙方應(yīng)首先通過(guò)協(xié)商解決爭(zhēng)議。若協(xié)商無(wú)效，可請(qǐng)求行業(yè)協(xié)會(huì)或第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解不成時(shí)，雙方可依據(jù)合同約定選擇仲裁或訴訟。五、明確合同的生效條件、變更與解除程序及合同終止后的相關(guān)事宜：合同自雙方簽字蓋章之日起生效。合同變更需雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面