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文檔簡介
XX技術(shù)東莞南方工廠一期廠房項(xiàng)目—安全管理標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目介紹:【項(xiàng)目名稱】:華為技術(shù)東莞南方工廠一期廠房項(xiàng)目【地理位置】:華為南方工廠在中國廣東省東莞市松山湖北部科技工業(yè)園【人員規(guī)?!浚嚎?cè)藬?shù)約5500人,12月進(jìn)駐約人,1月進(jìn)駐約3500人【廠房面積】:占地面積:約346000平方米建筑面積:297956.73平方米綠化面積:63230平方米【關(guān)鍵建筑】:編號(hào)建筑名稱建筑面積(M2)占地面積(M2)層數(shù)用途備注1生產(chǎn)廠房-155858.6728149.032物流為主11月份投入使用2生產(chǎn)廠房-255851.1928149.0323生產(chǎn)廠房-355846.3828145.5224生產(chǎn)廠房-455846.3828145.522二層是電裝(SMT)車間11月份投入使用5過街走廊1562.41562.42物流通道6生產(chǎn)協(xié)調(diào)用房-111114.692878.242辦公區(qū)11月份投入使用7生產(chǎn)協(xié)調(diào)用房-229727.636355.84辦公區(qū)、數(shù)據(jù)機(jī)房約占平方米8職員食堂綜合樓27339.439325.7529能源樓4305.543502.941生產(chǎn)配套機(jī)電用房10接待樓268.2476111司機(jī)休息室和門衛(wèi)樓100.04247112門衛(wèi)室27.1915.28113門衛(wèi)室37.1915.28114雜品倉庫121.8126.841總計(jì)297956.73137094.63供給商資質(zhì)及管理要求:供給商資質(zhì)要求以下,以下條件須同時(shí)含有:含有其中一:國際著名物業(yè)企業(yè)、中國一級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè);中國地域工商業(yè)類物業(yè)管理面積100萬平米以上,其中制造性同類工廠物業(yè)面積50萬平方米以上;含有完整質(zhì)量管理體系;子業(yè)務(wù)分包商資質(zhì)及管理要求,詳見第二部分“物業(yè)管理范圍和內(nèi)容”。經(jīng)過ISO14000、OHSAS18000、SA8000等相關(guān)認(rèn)證,支持和配合華為各項(xiàng)認(rèn)證,如:EHS、SA8000等;遵從國家和地域法律法規(guī);物業(yè)企業(yè)應(yīng)購置公眾責(zé)任險(xiǎn),保安員等特殊工種應(yīng)購置人身意外傷害險(xiǎn);特殊危險(xiǎn)性崗位(如防兩搶?shí)徫?、?yīng)急分隊(duì)組員)保額最少在20萬元人民幣以上;在廣東地域含有很好技術(shù)支持和后勤保障支持平臺(tái),在東莞地域有同類物業(yè)或平臺(tái)支持優(yōu)先。安全管理服務(wù)采購需求標(biāo)準(zhǔn)(自有物業(yè))一、供給商資質(zhì)及管理要求:1、應(yīng)遵照ISO14000、SA8000等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)管理要求,支持和配合華為各項(xiàng)認(rèn)證(EHS、SA8000等),并連續(xù)完成相關(guān)日常管理工作,包含但不限于:遵守國家及深圳區(qū)域勞動(dòng)法律法規(guī),遵守消防法及相關(guān)法規(guī)要求;嚴(yán)禁在華為項(xiàng)目使用18周歲以下未成年工;依據(jù)國家法律和法規(guī),特種工必需持有效證件方能上崗。2、物業(yè)企業(yè)應(yīng)購置公眾責(zé)任險(xiǎn),保安員等特殊工種應(yīng)購置人身意外傷害險(xiǎn);特殊危險(xiǎn)性崗位(如防兩搶?shí)徫?、?yīng)急分隊(duì)組員)保額最少在20萬元人民幣以上。二、安全管理范圍和內(nèi)容物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)防火、防盜、防破壞、防事故、防人身傷害管理,維護(hù)華為企業(yè)正常生產(chǎn)和辦公秩序。具體工作項(xiàng)目以下:序號(hào)業(yè)務(wù)分類業(yè)務(wù)細(xì)類運(yùn)作模式1日常安全消防管理人員出入安全管理卡證(有效性、佩戴方法)檢驗(yàn)業(yè)務(wù)外委物業(yè)企業(yè);華為行政部負(fù)責(zé)制度步驟建設(shè)及工作監(jiān)管。來訪接待管理特殊人員出入管理(清潔、施工、維修等)物品安全管理物品進(jìn)門檢驗(yàn)(物流中心)業(yè)務(wù)外委物業(yè)企業(yè);華為行政部負(fù)責(zé)制度步驟建設(shè)及工作監(jiān)管。物品暫存清桌五關(guān)檢驗(yàn)物品出門檢驗(yàn)(含查包、攜物出門、垃圾、物料、清退、禮品出門、投遞、發(fā)貨、廢舊資產(chǎn)變賣、安檢門特殊物品檢驗(yàn)、供給商物品出門檢驗(yàn)等)車輛安全管理車輛出入檢驗(yàn)/登記/臨時(shí)卡證辦理業(yè)務(wù)外委物業(yè)企業(yè);華為行政部負(fù)責(zé)制度步驟建設(shè)及工作監(jiān)管。車輛行駛/停放管理安全/消防檢驗(yàn)日周月例行安全/消防檢驗(yàn)業(yè)務(wù)外委物業(yè)企業(yè);華為行政部負(fù)責(zé)制度步驟建設(shè)及工作監(jiān)管。季度檢驗(yàn)、節(jié)假日檢驗(yàn)、重大活動(dòng)/接待專題檢驗(yàn)、關(guān)鍵區(qū)域檢驗(yàn)華為行政部負(fù)責(zé)組織,物業(yè)企業(yè)、業(yè)務(wù)部門責(zé)任人體系及相關(guān)人員參與。消防/監(jiān)控值班現(xiàn)場報(bào)警處理(系統(tǒng)防范報(bào)警處理及電話報(bào)警受理、處理)業(yè)務(wù)外委物業(yè)企業(yè);華為行政部負(fù)責(zé)制度步驟建設(shè)及工作監(jiān)管。區(qū)域突發(fā)事件處理調(diào)度動(dòng)火作業(yè)管理物業(yè)負(fù)責(zé)三級(jí)動(dòng)火審批,和動(dòng)火作業(yè)現(xiàn)場管理業(yè)務(wù)外委物業(yè)企業(yè);華為行政部負(fù)責(zé)制度步驟建設(shè)及工作監(jiān)管。關(guān)鍵部位管理負(fù)責(zé)關(guān)鍵部位預(yù)案制訂;責(zé)任人維護(hù),每三個(gè)月對(duì)關(guān)鍵部位進(jìn)行評(píng)定。業(yè)務(wù)外委物業(yè)企業(yè);華為行政部負(fù)責(zé)制度步驟建設(shè)及工作監(jiān)管。園區(qū)公共秩序管理園區(qū)內(nèi)正常工作秩序維護(hù)及事件處理;按園區(qū)安全服務(wù)細(xì)則操作安防/消防器材、耗材、用具管理公用防靜電用具管理(包含公用鞋柜、發(fā)放、清洗、維護(hù)/修等)資產(chǎn)申購及標(biāo)準(zhǔn)建立由華為行政部負(fù)責(zé),日常使用管理(含維修保養(yǎng))外委物業(yè)企業(yè)。安全崗位用具管理(卡證、崗位電腦、值班電話等)消防應(yīng)急工具(如戰(zhàn)斗服、防毒面具等)管理:日常檢驗(yàn)、測試、保養(yǎng)及維修(含置換性維修)申購/日常使用管理均由物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)。保安器材用具管理(對(duì)講機(jī)、反光服等)2安全消防宣傳/培訓(xùn)宣傳例行安全/消防宣傳:月、法定節(jié)假日、年度119、110宣傳華為行政部指定專題,物業(yè)企業(yè)提供材料,并組織現(xiàn)場宣傳。網(wǎng)上宣傳由華為行政部負(fù)責(zé)。案例宣傳:網(wǎng)上宣傳培訓(xùn)季度普及培訓(xùn)(職員、供給商常駐人員)華為行政部負(fù)責(zé)組織,物業(yè)企業(yè)視需要提供培訓(xùn)師資。3內(nèi)部案/事件調(diào)查內(nèi)部物品損失類事件1、案事件調(diào)查及匯報(bào);2、整改方法落實(shí)或跟蹤。華為行政部負(fù)責(zé),物業(yè)企業(yè)幫助進(jìn)行相關(guān)基礎(chǔ)資料搜集和核查工作?;痣U(xiǎn)/火災(zāi)1、火險(xiǎn)調(diào)查及匯報(bào);2、整改方法落實(shí)或跟蹤。非火險(xiǎn)類人身傷害事件1、事件調(diào)查及匯報(bào);2、整改方法落實(shí)或跟蹤;3、配合事件善后處理。4基地周圍治安基地外圍治安秩序中心外圍群毆、聚眾鬧事張貼口號(hào)等事件處理。物業(yè)企業(yè)和轄區(qū)派出所聯(lián)防三、安全人員素質(zhì)要求及配置標(biāo)準(zhǔn):1、人員素質(zhì)要求序號(hào)崗位類別崗位說明對(duì)人員要求管理類崗位:1安全經(jīng)理管理類崗位1、全日制大專以上學(xué)歷,5年以上管理工作經(jīng)驗(yàn);2、五官端正、身體健康、年紀(jì)28周歲以上;3、一般話標(biāo)準(zhǔn)、流利、語言表示能力強(qiáng);4、思維清楚、表示正確,善于溝通;5、辦公軟件操作熟練;6、熟悉相關(guān)法律法規(guī)。2安全主管專業(yè)技能性崗位1、 大專以上學(xué)歷,本崗位5年以上工作經(jīng)驗(yàn)。2、 五官端正、身體健康;3、 一般話標(biāo)準(zhǔn)、流利、語言表示能力強(qiáng);4、 思維清楚、表示正確,善于溝通;5、 辦公軟件操作熟練;6、 熟悉相關(guān)法律法規(guī)。3消防主管專業(yè)技能性崗位1、 五官端正、身體健康;2、 一般話標(biāo)準(zhǔn)、流利、語言表示能力強(qiáng);3、 思維清楚、表示正確,善于溝通;4、 全日制大專以上學(xué)歷,持消防上崗證;4年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);5、 辦公軟件操作熟練;6、 熟悉消防設(shè)備運(yùn)行原理及聯(lián)動(dòng)關(guān)系;7、 熟悉消防管理相關(guān)法律法規(guī),了解技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。4培訓(xùn)專員管理類(通用)1、 一般話標(biāo)準(zhǔn)、流利、基礎(chǔ)英語口語會(huì)話;2、 思維清楚、表示正確,有親和力;3、 本科以上學(xué)歷,文科背景優(yōu)先,2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);4、 了解國家及地方相關(guān)安全消防管理、物業(yè)管理法律法規(guī),有一定自學(xué)能力。5安全領(lǐng)班基層管理高中以上學(xué)歷,十二個(gè)月以上基層工作經(jīng)驗(yàn);崗位技能好;老實(shí)正直,有一定領(lǐng)導(dǎo)能力。值班性崗位:6職員出入口大堂接待崗接待通常性來訪人員、內(nèi)部職員崗位男身高1.70M女1.60M以上/18-30周歲,體形勻稱,五官端正;思維清楚,表示正確,有親和力;高中以上學(xué)歷;工作細(xì)致、性格溫和、責(zé)任心強(qiáng);電腦操作熟練,女性優(yōu)先。7外圍門崗(站崗)外圍秩序維護(hù)崗/外圍道閘車輛崗?fù)鈬箝T崗男性,凈高1.76CM以上,18-30周歲,身體健壯、體形勻稱(70KG-85KG思維清楚,表示正確,反應(yīng)靈敏;退伍軍人優(yōu)先;持保安員上崗證。8外圍接待崗用戶接待崗位女凈高1.58M以上/18-30周歲,體形勻稱,五官端正;思維清楚,表示正確,有親和力;大專學(xué)歷、計(jì)算機(jī)操作熟練、英語熟;工作細(xì)致、性格溫和、責(zé)任心強(qiáng);9安檢門檢驗(yàn)崗專業(yè)技能性崗位1、女凈高1.58M以上/18-30周歲,體形勻稱,五官端正;2、思維清楚,表示正確,有親和力;3、高中、中專學(xué)歷;4、工作細(xì)致、性格溫和、責(zé)任心強(qiáng);10防盜防兩搶防盜崗防兩搶?shí)徏寄苄詬徫荒?、身?.70M以上,18-30周歲,身體健壯、體形勻稱,65KG-85KG體能好,百米14秒之內(nèi),有一定擒拿格斗技巧,身手靈敏;體校/武警/警衛(wèi)退伍軍人優(yōu)先,老實(shí)正直;持保安員上崗證。11其它通常性安全崗位職員出入口門崗發(fā)、卸貨臺(tái)崗內(nèi)巡、外巡基礎(chǔ)性、通常性崗位男身高1.70M,女1.55M以上,18-35周歲,體形勻稱,五官端正;思維清楚,表示正確,有親和力;高中以上;責(zé)任心強(qiáng);除工衣及接待崗?fù)猓渌鼚徫灰鬄槟行?,退伍軍人?yōu)先。12消防/技防監(jiān)控值班專業(yè)技能性崗位男凈高1.70M以上/18-35周歲/視力不低于1.2,不色弱色盲;思維清楚,表示正確,反應(yīng)靈敏;中專學(xué)歷以上(電子類技校);簡單電腦操作;性格沉穩(wěn),責(zé)任心強(qiáng);持證上崗,消防值班員應(yīng)持C類消防上崗證。共性要求:身體健康,無犯罪統(tǒng)計(jì),一般話標(biāo)準(zhǔn)、流利。2、人員配置標(biāo)準(zhǔn)安全值班性崗位:上表6-12類崗位。配置標(biāo)準(zhǔn):按使用功效及實(shí)際需求定編配置,詳見崗位編制表。尤其說明:崗位編制為崗位數(shù),物業(yè)企業(yè)應(yīng)依據(jù)崗位數(shù),在符合《中國勞動(dòng)法》前提下,配置合理人數(shù)。注:符合勞動(dòng)法人員配置系數(shù)范圍為1.1-1.4,華為依據(jù)實(shí)際情況,要求安全員配置人數(shù)應(yīng)不少于崗位數(shù)1.2工資待遇工資及福利符合國家及深圳市相關(guān)法律、法規(guī);危險(xiǎn)性崗位(如防兩搶?shí)徫弧?yīng)急分隊(duì)組員)人身意外傷害險(xiǎn)保額最少為20萬元人民幣。專業(yè)及管理類崗位建筑面積上限值(平米)10000以下10000-50000510萬-30萬安全經(jīng)理(人)不設(shè)專員,可由管理處主任/經(jīng)理兼不設(shè)專員,可由主管兼11安全主管(人)無111消防主管(人)無1培訓(xùn)專員(人)無1(共用)安全領(lǐng)班(人)不設(shè)脫產(chǎn)崗位,兼內(nèi)巡1/1/11/1/11/1/1a)安防/消防工程師在動(dòng)力人員配置中統(tǒng)一考慮,在此不再列明。b)上表為最低配置標(biāo)準(zhǔn)。3、各崗位職責(zé)(供參考)序號(hào)崗位類別關(guān)鍵崗位職責(zé)(應(yīng)負(fù)責(zé)任)1職員出入口接待崗1、咨詢、指導(dǎo)服務(wù)(職員、用戶、供給商/合作商);
2、人員出入手續(xù)辦理及卡證登記發(fā)放;
3、物品出入手續(xù)辦理(攜物出門、物品暫存等)及查對(duì)檢驗(yàn)。
4、崗位業(yè)務(wù)相關(guān)突發(fā)/異常事件處理;
5、幫助大堂門崗工作(著裝違規(guī)登記,秩序維護(hù)等)。2夜間防盜崗1、負(fù)責(zé)對(duì)外圍路面(燈光良好情況下監(jiān)控范圍半徑不少于100M)可疑人員、車輛監(jiān)控,并經(jīng)過防兩搶對(duì)講機(jī)接收預(yù)警信息/接收中控室調(diào)度;負(fù)責(zé)防范范圍內(nèi)安全類突發(fā)事件報(bào)警/現(xiàn)場處理(阻止和幫助抓捕);負(fù)責(zé)防范范圍內(nèi)(半徑不少于50M)車輛及交通秩序維護(hù)(防兩搶?shí)彛?;?fù)責(zé)防范范圍內(nèi)(半徑不少于50M)環(huán)境秩序維護(hù)(防兩搶?shí)彛黄渌巴话l(fā)事件處理。3其它通常性安全崗位職員出入口門崗內(nèi)巡、外巡、連廊維護(hù)崗、工衣接待崗、安檢門崗職員出入口門崗職員進(jìn)出卡證檢驗(yàn),著裝監(jiān)督;受理來訪人員咨詢,并進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo);人員攜帶物品出入檢驗(yàn);大堂內(nèi)秩序維護(hù),大堂外車輛秩序維護(hù)及指導(dǎo);內(nèi)巡定時(shí)對(duì)樓層內(nèi)安全巡查檢驗(yàn),發(fā)覺人員卡證/行為異常/安全消防隱患立即進(jìn)行調(diào)查處理;定時(shí)對(duì)樓層內(nèi)安全巡查檢驗(yàn),發(fā)覺公用設(shè)施設(shè)備異常立即上報(bào)處理;接收中控室調(diào)度,確定并處理各類突發(fā)/異常/報(bào)警事件;對(duì)責(zé)任區(qū)域進(jìn)行清桌五關(guān)檢驗(yàn)(21:30—次日1:00);對(duì)(施工/維修/消殺/專題清潔等)臨時(shí)性任務(wù)跟進(jìn);其它崗位臨時(shí)替崗。外巡二十四小時(shí)不間斷對(duì)園區(qū)進(jìn)行安全巡查檢驗(yàn),發(fā)覺人員卡證/行為異常/安全消防隱患立即進(jìn)行調(diào)查處理;定時(shí)對(duì)園區(qū)進(jìn)行安全巡查檢驗(yàn),發(fā)覺公用設(shè)施設(shè)備異常立即上報(bào)處理;接收中控室調(diào)度,確定并處理各類突發(fā)/異常/報(bào)警事件;園區(qū)內(nèi)交通及車輛停放秩序維護(hù);對(duì)臨時(shí)性任務(wù)跟進(jìn);臨時(shí)替崗。連廊維護(hù)崗:人員控制和管理(僅限工作人員開車或人力叉車出入);卷簾門操作、運(yùn)行監(jiān)督和管理;對(duì)臨時(shí)性任務(wù)跟進(jìn);臨時(shí)替崗工衣接待崗公用工衣鞋套收發(fā)管理(含完好情況檢驗(yàn)、提醒、催還等);送洗工衣鞋套清點(diǎn)及交接;報(bào)廢工衣鞋套初步分揀;工衣鞋套文檔管理:借收數(shù)量統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)、清洗統(tǒng)計(jì)、報(bào)廢清點(diǎn)、領(lǐng)用/回收統(tǒng)計(jì)。安檢門崗對(duì)經(jīng)過安檢門人員、物品進(jìn)行安檢;對(duì)安檢門區(qū)域秩序維護(hù)和指導(dǎo)。4消防/技防監(jiān)控崗控制中心人員出入管理,內(nèi)部秩序維護(hù)及管理;二十四小時(shí)值班,立即受理消防/安全報(bào)警或求援,按突發(fā)事件步驟處理,并按操作規(guī)程進(jìn)行相關(guān)操作(消防崗位);二十四小時(shí)監(jiān)控,關(guān)鍵關(guān)重視要及特殊區(qū)域,發(fā)覺設(shè)備報(bào)警或異常,按突發(fā)事件步驟處理,并按操作規(guī)程進(jìn)行相關(guān)操作;按運(yùn)行管理相關(guān)要求進(jìn)行操作,立即發(fā)覺設(shè)備故障及異常,立即報(bào)修并跟蹤修復(fù)。控制中心內(nèi)消防器材管理(消防崗位);錄像回放及查詢受理(監(jiān)控崗位)。5安全領(lǐng)班檢驗(yàn)班組組員勞動(dòng)紀(jì)律領(lǐng)導(dǎo)班組業(yè)務(wù)工作開展應(yīng)急及突發(fā)事件處理組織班組進(jìn)行體能、消防技能訓(xùn)練掌握職員思想動(dòng)態(tài),并加以正確引導(dǎo)對(duì)班組組員進(jìn)行考評(píng)負(fù)責(zé)班組總結(jié)和考勤6安全主管風(fēng)險(xiǎn)管理、危險(xiǎn)源識(shí)別,預(yù)案組織/演練;突發(fā)事件處理組織協(xié)調(diào);案件調(diào)查;安全培訓(xùn)/宣傳;崗位操作指導(dǎo)書擬制及更新;各類安全需求實(shí)現(xiàn)方案草擬;安全文檔建設(shè)及管理。負(fù)責(zé)安防用具管理7消防主管實(shí)施本企業(yè)包含物業(yè)單位相關(guān)消防管理制度、步驟、標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)政府消防部門及本企業(yè)消防管理要求,建立相關(guān)消防日常管理文檔;負(fù)責(zé)消防監(jiān)控值班員/技工工作管理及考評(píng)(確保工作質(zhì)量);根據(jù)華為要求及標(biāo)準(zhǔn),起草本中心消防疏散演練預(yù)案,組織演練;負(fù)責(zé)消防宣傳現(xiàn)場組織;組織消防檢驗(yàn)和監(jiān)督隱患整改;負(fù)責(zé)物業(yè)企業(yè)義務(wù)消防隊(duì)培訓(xùn)和操演。負(fù)責(zé)本轄區(qū)消防鑰匙及消防用具管理;8培訓(xùn)專員組織制訂部門培訓(xùn)計(jì)劃;負(fù)責(zé)各類培訓(xùn)教材擬制、審核及公布,并依據(jù)情況定時(shí)組織更新;負(fù)責(zé)組織各類內(nèi)部職員培訓(xùn)(包含但不限于新職員入職培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、專題培訓(xùn)等);負(fù)責(zé)部分華為企業(yè)職員及外協(xié)人員安全消防專題培訓(xùn)組織;負(fù)責(zé)外派培訓(xùn)(消防上崗證、保安員上崗證)溝通、協(xié)調(diào)、組織、跟進(jìn);負(fù)責(zé)業(yè)余活動(dòng)組織,培育良好組織氣氛。四、安全管理工作要求和標(biāo)準(zhǔn)安全管理華為企業(yè)紅線范圍內(nèi)防防盜、防破壞、防事故、防人身傷害管理,維護(hù)華為企業(yè)正常生產(chǎn)和辦公秩序,具體工作內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)以下:序號(hào)業(yè)務(wù)分類業(yè)務(wù)細(xì)類服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(承諾)工作標(biāo)準(zhǔn)(質(zhì)量)1日常安全管理人員出入安全管理卡證(有效性、佩戴方法)檢驗(yàn)1、崗位執(zhí)勤規(guī)范(見附件);2、采取目視+設(shè)備結(jié)合檢驗(yàn)方法,在正確戴卡情況下,非高峰期檢驗(yàn)基礎(chǔ)不影響人員正常通行。利用設(shè)備檢驗(yàn),100%識(shí)別(設(shè)備故障除外);利用目視檢驗(yàn),正確率>80%;高峰漏檢率<10%100%按崗位步驟/規(guī)范操作,達(dá)成服務(wù)承諾。來訪接待管理1、崗位執(zhí)勤規(guī)范(見附件);2、客人等候辦理手續(xù)時(shí)間<=5分鐘;3、在接待人提前申請且信息無誤情況下,每批次手續(xù)辦理時(shí)間<=2分鐘。4、登記、發(fā)放等操作正確率100%,無證件丟失責(zé)任事件。1、訪客等候時(shí)間<=5分鐘,(訪客咨詢時(shí),在2分鐘內(nèi)和接待人聯(lián)絡(luò)并回復(fù)訪客)在接待人提前申請且信息無誤情況下,每批次手續(xù)辦理時(shí)間不超出2分鐘;2、按步驟操作(含登記、卡證發(fā)放等),正確率100%。3、崗位責(zé)任事件丟失證件保障率為100%。特殊人員出入管理(清潔、施工、維修等)崗位執(zhí)勤規(guī)范(見附件);在接待人信息無誤情況下,每人次手續(xù)辦理時(shí)間不超出3分鐘。按步驟操作(含登記、卡證發(fā)放等)正確率100%。物品安全管理物品進(jìn)門檢驗(yàn)(研發(fā)及特殊區(qū)域)1、崗位執(zhí)勤規(guī)范(見附件);2、在手續(xù)齊全情況下,每人次物品檢驗(yàn)及手續(xù)辦理時(shí)間不超出3分鐘,等候時(shí)間不超出5分鐘;3、違規(guī)統(tǒng)計(jì)正確率100%。1、大型受控物品檢驗(yàn)率100%;2、小型受控物品在無輔助檢驗(yàn)工具情況下明確提醒;有輔助檢驗(yàn)工具情況下100%檢驗(yàn),3、檢驗(yàn)正確率100%(不可抗原因除外,如設(shè)備限制)。物品暫存1、崗位執(zhí)勤規(guī)范(見附件);2、符合條件,100%提供暫存服務(wù);3、暫存柜出現(xiàn)故障,工作時(shí)間內(nèi)5分鐘內(nèi)到場處理,非工作時(shí)間兩小時(shí)到場處理;4、暫存物品超期,工作時(shí)間30分鐘到場處理,非工作時(shí)間兩小時(shí)到場處理。5、違規(guī)統(tǒng)計(jì)正確率100%。1-5同左;6、來訪人員攜帶物品進(jìn)門,提醒寄存或提醒提前辦理出門申請。清桌五關(guān)檢驗(yàn)及更衣室檢驗(yàn)1、兩人一組進(jìn)行檢驗(yàn);2、檢驗(yàn)/統(tǒng)計(jì)正確率100%(客觀不可控原因除外)。1、公共辦公區(qū)域每日檢驗(yàn),時(shí)間為21:30-次日1:00,覆蓋率不低90%;2、檢驗(yàn)區(qū)域漏檢、錯(cuò)檢率0%。3、檢驗(yàn)/統(tǒng)計(jì)正確率100%(客觀不可控原因除外)。4、更衣室每日21:30分和次日凌晨03:00分進(jìn)行2次例行檢驗(yàn)。具體按《更衣室檢驗(yàn)操作規(guī)程》實(shí)施物品出門檢驗(yàn)崗位執(zhí)勤規(guī)范(見附件);物品檢驗(yàn)等候時(shí)間不超出5分鐘;正常情況下每次檢驗(yàn)時(shí)間不超出1分鐘;檢驗(yàn)正確率100%。1、按步驟規(guī)范操作,漏檢率0%,2、檢驗(yàn)正確率100%;。安檢門安檢崗位執(zhí)勤規(guī)范(見附件);正常情況下每次檢驗(yàn)時(shí)間不超出30秒;檢驗(yàn)正確率100%。1、按步驟規(guī)范操作,漏檢率0%,2、檢驗(yàn)正確率100%;。車輛安全管理車輛出入檢驗(yàn)/登記/臨時(shí)卡證辦理嚴(yán)格遵守崗位執(zhí)勤規(guī)范;車輛受檢等候時(shí)間不超出3分鐘;每輛車輛檢驗(yàn)時(shí)間不超出1分鐘;車輛辦證手續(xù)辦理不超出2分鐘。按步驟/規(guī)范操作,正確率100%。車輛行駛/停放管理1、嚴(yán)格遵守崗位執(zhí)勤規(guī)范;2、行駛路線及指示標(biāo)識(shí)明晰;3、丟失責(zé)任事故為零;4、其它事故視作內(nèi)部案件,進(jìn)行對(duì)應(yīng)調(diào)查處理。1、內(nèi)車輛按既定出入口及路線行駛;指定區(qū)域停放,違規(guī)行為發(fā)覺及處理立即率100%;2、丟失責(zé)任事故為零。安全檢驗(yàn)日周月例行安全檢驗(yàn)按《安全/消防檢驗(yàn)要求及規(guī)范》進(jìn)行檢驗(yàn)按規(guī)范及要求發(fā)覺問題及異常,統(tǒng)計(jì)并跟蹤整改,統(tǒng)計(jì)正確率100%,項(xiàng)目、覆蓋范圍(路線)、頻率符合度100%;通常隱患整改率100%,重大火災(zāi)方法覆蓋率100%。季度/節(jié)假日/重大活動(dòng)及待專題檢驗(yàn)、關(guān)鍵區(qū)域檢驗(yàn)監(jiān)控值班關(guān)鍵部位監(jiān)控依據(jù)關(guān)鍵部位管理要求實(shí)施按規(guī)范發(fā)覺并統(tǒng)計(jì)異常情況,正確率100%,按步驟上報(bào)處理,處理率100%。現(xiàn)場報(bào)警處理電話鈴響三聲內(nèi)接聽;設(shè)備報(bào)警1分鐘內(nèi)處理,并按預(yù)案通知巡查人員。接警后5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場確定情況,并按預(yù)案處理。區(qū)域突發(fā)事件處理調(diào)度按各類突發(fā)事件預(yù)案處理,并調(diào)度各方資源。處理規(guī)范率100%,立即率100%。園區(qū)公共秩序管理園區(qū)內(nèi)正常工作秩序維護(hù)及事件處理園區(qū)內(nèi)發(fā)生任何影響正常工作秩序事件,接報(bào)后五分鐘內(nèi)到場處理。五分鐘內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場,十五分鐘內(nèi)有效處理(或控制現(xiàn)場),有效標(biāo)準(zhǔn)是不對(duì)正常辦公生產(chǎn)秩序造成影響。安防器材/材/用具管理崗位耗材(卡證)及公用防靜電用具)管理崗位耗材及用具充足,外觀整齊,功效完好。1、按時(shí)(每個(gè)月前5個(gè)工作日)向片區(qū)監(jiān)管提交防靜電用具及崗位耗材使用、報(bào)廢統(tǒng)計(jì)表。
2、根據(jù)《公用防靜電用具管理要求》《工衣、鞋套報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)規(guī)范進(jìn)行管理管理。
3、突發(fā)事件立即匯報(bào),有對(duì)應(yīng)應(yīng)急資源/方法,不影響正常工作。安全崗崗位用具管理嚴(yán)格根據(jù)華為企業(yè)崗位用具相關(guān)管理要求實(shí)施,保持設(shè)備清潔、功效正常。設(shè)備完好率99%。故障報(bào)修立即率100%。準(zhǔn)備應(yīng)急資源/方法,不因設(shè)備故障影響正常工作。保安器材用具管理根據(jù)配置標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行物資裝備,保持設(shè)備性能良好、外觀整齊。設(shè)備完好率99%。故障報(bào)修立即率100%。準(zhǔn)備應(yīng)急資源/方法,不因設(shè)備故障影響正常工作。2安全宣傳/培訓(xùn)宣傳例行宣傳1、每個(gè)月最少一期安全宣傳;每十二個(gè)月“110”專題周宣傳;法定節(jié)假日安全宣傳。根據(jù)年度宣傳/培訓(xùn)計(jì)劃開展工作,宣傳效果良好。案例宣傳每個(gè)月不少于一期(管理案例)立即提交,質(zhì)量符合要求。培訓(xùn)季度普及培訓(xùn)現(xiàn)場培訓(xùn):每三個(gè)月組織一次。供給商/合作商常駐人員培訓(xùn)覆蓋率≧80﹪3內(nèi)部案/事件調(diào)查內(nèi)部物品損失類事件1、事件調(diào)查及匯報(bào);2、整改方法落實(shí)或跟蹤3、配合事件善后處理。1)接到報(bào)案后半個(gè)工作日內(nèi)到現(xiàn)場查看,兩個(gè)工作日內(nèi)輸出初步情況匯報(bào);2)非立案案件三天內(nèi)辦結(jié),并提交調(diào)查匯報(bào)。3)調(diào)查中發(fā)覺問題或隱患,提交改善提議,行政部審批經(jīng)過后具體實(shí)施責(zé)任范圍內(nèi)整改方法,跟蹤非責(zé)任范圍內(nèi)整改方法落實(shí)情況。1、案件損失及次數(shù):1)通常案/事件(非立案案件)小于0.1%人/季;2)立案案/事件小于6000人/月;說明:1)案事件立案由行政部判定;2)破案案件不計(jì)入數(shù)據(jù)。非火險(xiǎn)類人身傷害事件同“內(nèi)部物品損失類事件”1)無人員死亡輕微及通常責(zé)任事件<=(600人/2萬平米)/次.年;2)每十二個(gè)月度死亡0人次。4基地周圍治安基地外圍治安秩序基地各中心外圍群毆、聚眾鬧事張貼口號(hào)等事件處理。事件發(fā)生后,五分鐘內(nèi)響應(yīng)并初步控制事態(tài),十分鐘內(nèi)處理完成,不對(duì)華為企業(yè)正常工作生產(chǎn)秩序造成大影響。所以對(duì)華為企業(yè)正常工作生產(chǎn)秩序較大影響事件為零。消防管理根據(jù)華為工作實(shí)際需要,按“預(yù)防為主、防消結(jié)合”消防工作方針,制訂必需管理制度、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及工作步驟,并嚴(yán)格實(shí)施;嚴(yán)格根據(jù)《國務(wù)院61號(hào)令》和當(dāng)?shù)叵腊踩P(guān)鍵單位管理要求開展消防管理工作,對(duì)區(qū)域內(nèi)多種管理項(xiàng)目建立對(duì)應(yīng)資料檔案,并采取規(guī)范檔案管理方法進(jìn)行管理。制作各類消防標(biāo)識(shí),并進(jìn)行張貼和宣傳;嚴(yán)格實(shí)施華為企業(yè)兩大消防條例,和華為企業(yè)相關(guān)消防管理其它制度、步驟。具體工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)以下:序號(hào)業(yè)務(wù)分類業(yè)務(wù)細(xì)類服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(承諾)工作標(biāo)準(zhǔn)(質(zhì)量)1消防日常管理消防檢驗(yàn)日周月例行消防檢驗(yàn)按《安全/消防檢驗(yàn)要求及規(guī)范》進(jìn)行檢驗(yàn)按規(guī)范及要求發(fā)覺問題及異常,統(tǒng)計(jì)并跟蹤整改,統(tǒng)計(jì)正確率100%;項(xiàng)目、覆蓋范圍(路線)、頻率符合度100%;通?;馂?zāi)隱患整改率100%,重大火災(zāi)隱患方法覆蓋率100%。季度檢驗(yàn)、節(jié)假日檢驗(yàn)、重大活動(dòng)/接待專題檢驗(yàn)、關(guān)鍵部位消防檢驗(yàn)關(guān)鍵部位管理消防關(guān)鍵部位管理按華為企業(yè)消防管理?xiàng)l例和相關(guān)要求對(duì)管理區(qū)域內(nèi)消防關(guān)鍵部位進(jìn)行管理。關(guān)鍵部位符合度。消防中心值班1、現(xiàn)場報(bào)警處理(系統(tǒng)防范報(bào)警處理及電話報(bào)警受理、處理)2、根據(jù)操作規(guī)程,正確操作設(shè)備,確保設(shè)備安全、合理、穩(wěn)定運(yùn)行。1、電話報(bào)警鈴響三聲內(nèi)接聽;設(shè)備報(bào)警1分鐘內(nèi)處理,并按預(yù)案通知巡查人員。
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