學校精細化管理經(jīng)驗交流材料

學校精細化管理經(jīng)驗交流材料實行精細化管理，首先必須使全體師生在思想上得到轉(zhuǎn)變，認識實施精細化管理的必要性和重要性，同時認識到自己所肩負的重擔。

（一）培養(yǎng)意識

創(chuàng)造精細化管理的文化環(huán)境，克服大而化之、粗放型管理的舊習。讀《沒有任何借口》的這本世界暢銷書。西點軍校的秘密在于“沒有任何借口”，“沒有任何借口”所體現(xiàn)出的一種負責、敬業(yè)的精神，一種服從、誠實的態(tài)度，一種完美的執(zhí)行能力。正是秉持著這一重要行為準則，西點學子在任何一個團體里都表現(xiàn)出了良好的團隊精神和工作能力，他們具有強烈的責任心，榮譽感和紀律意識，自信、主動、敬業(yè)，從而成為了可信賴和承擔責任的人。通過學習，全體教師認識到：借口只能讓人逃避一時，卻不能讓人如意一世；一個人對自己的工作、學習不負責任就是對自己不負責任，一個對自己不負責任的人就沒有任何前途可言；對待工作與學習的正確態(tài)度是正視現(xiàn)實，踏實敬業(yè)，以一種積極的心態(tài)去努力學習、不斷進取、發(fā)現(xiàn)并肯定自己的能力

（二）掌握精細化管理的原則與方法

1、精確管理目標――明確

制度是學校目標在工作規(guī)范上的具體體現(xiàn)，學校制訂、完善各項制度，引導教職工日常工作規(guī)范，約束教職工個體工作行為，明確教職工遵守或者違反規(guī)定的獎勵懲罰措施，保障學校各項措施執(zhí)行的政令暢通，對學校發(fā)展起著決定性的作用。

2、嚴格管理過程――到位（從頭至尾）再好的制度也須在執(zhí)行的基礎上才有意義，否則就是一堆廢話。事實證明，制度制定以后關(guān)鍵是執(zhí)行，沒有人去執(zhí)行或執(zhí)行力不到位也是沒有用的。對制度執(zhí)行的跟蹤管理不是對職工的不信任，而是基于執(zhí)行過程信息溝通的需要，避免出現(xiàn)理解不一致導致執(zhí)行結(jié)果偏差的需要。跟蹤執(zhí)行管理實際上就是執(zhí)行的信息反饋辦法。實現(xiàn)對制度執(zhí)行全過程的監(jiān)督控制。

明確和運用“熱爐定律”，理解其內(nèi)涵?！盁釥t定律”的主要內(nèi)容為：當人要用手去碰燒熱的火爐時，就會受到“燙”的懲處。該法則形象地闡明了懲處的四個原則。⒈警告性原則。熱爐火紅，不用手去摸也知道爐子是熱的，是會灼傷人的。即懲罰通常是可以預見的。學校領導要經(jīng)常對下屬進行規(guī)章制度教育，違反規(guī)章制度做某事或該做的事情不做，就會受到懲罰。⒉確定性原則。每當你碰到熱爐時，肯定會被灼傷。也就是說，只要觸犯學校組織的制度，就一定會受到懲處。如果觸犯了規(guī)定而不一定受到懲處，那么人們往往會冒風險。當然，“重獎勵、輕處罰”是現(xiàn)代員工管理的一個趨勢。特別是當多數(shù)員工在某方面出現(xiàn)錯誤時，表彰出色者無疑會有很大的帶動作用。表彰優(yōu)秀者也是對犯規(guī)者的一種懲處。⒊即時性原則。當你碰到熱爐時，立即就被灼傷。懲處必須在錯誤行為發(fā)生后立即進行，決不拖泥帶水，決不能有時間差，以達到及時改正錯誤行為的目的。因此，要求管理者在制定規(guī)章制度時有所考慮，要形成及時發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為的機制。否則，勢必導致制度形同虛設、違規(guī)行為猖獗。⒋公平性原則。不管誰碰到熱爐，都會被灼傷。懲處的規(guī)章制度面前，要人人平等，管理學校是一部大機器，這部“機器”的運作全靠各部門、各條線、各員工這些“零件”作用的發(fā)揮。因而，學校精細化的管理，又是一個分層、分塊的管理。校長必須授權(quán)于中層管理者，放手讓他們管理好自己所分管的一塊工作，充分發(fā)揮他們的積極性和創(chuàng)造性，激勵他們在管理中所取得的成績。惟有這樣，才能提高學校整體工作的效率，才能獲得學校工作的佳績。

然而，學校精細化的管理不能是機械、僵化的管理，而應突出以人為本的管理思想，滲透情感交流的管理方法，使精細化的管理收到最大值的績效。

為此，我們首先確立了與之相適應的管理機制：

1．組織建設。

重視層級結(jié)構(gòu)和扁平結(jié)構(gòu)的有機結(jié)合，重視學校黨政工團、學生自治組織和各種社團組織的整體化運作。提出了黨政合力、分層管理、責任到崗、重心下移的管理體制，旨在將各方面的積極性充分調(diào)動起來，并凝聚在一起，在同一作用點上，朝同一方向，同時發(fā)力。

2．分層負責。

組織的層級管理有扁平化管理不可取代的優(yōu)勢，但優(yōu)勢的發(fā)揮需要在責任分工上突出明確性和可行性。我校黨政一把手主要的任務是概念化管理，即重點研究理念、目標、方針、策略和決策等問題，為全校教職工導引方向；副職和部門主管的任務是實施思路化管理，將學校已確立的理念、目標等轉(zhuǎn)化為具體、可行的思路；中層干部和年級、教研組負責人的主要任務是措施化管理，將已經(jīng)明確的思路，細化為操作性極強的措施和方法；崗位教師、員工和學生的主要任務，則是行為化的管理，將措施具體化為管理行為。

3．評價激勵。

在制度建設中，擴大激勵性規(guī)章制度比重。主張將線性評價、立體交互式評價與終結(jié)性評價有機結(jié)合，讓評價主體具有廣泛性，體現(xiàn)評價的民主、平等，增強評價主體間的互動。旨在使全校師生員工隨時隨事都能感受到成功的喜悅、發(fā)展的快樂和貢獻的自豪。

4．約束規(guī)范。

沒有紅燈的約束，就沒有交通的暢通。在關(guān)注激勵制度建設的同時，約束、規(guī)范、懲戒性制度的建設永遠是必須的。精細化與人性化是辯證統(tǒng)一的，治亂必先重典。新制度的建立，人性化應服從于制度化，因為新的規(guī)章制度更多的是一種規(guī)范和引導，久而久之，約束、規(guī)范下的行為就會變成一種習慣。還需要強調(diào)的是約束、規(guī)范、懲戒應只有一把“尺子”。

5．原則指導。

精細化的管理源自對管理活動的認識和對相關(guān)原則的把握。思想領先原則、目標導向原則、科學規(guī)范原則、層層負責原則、民主參與原則、情感催化原則、科學評價原則、機制激勵原則等八條原則既是全程管理的基礎，反過來又成為全程管理得以實施的保障，保證了全程管理以人為核心、以人為主體，以人為對象、以人的發(fā)展為根本目的。

三、精細化管理的實施步驟。

如何解決粗放型的學校管理的問題，在教育教學中實施精細化管理措施呢？

第一，要讓精細化管理思想成為教職員工的共識。

通過各種學習、研討，鼓勵教師把精細化管理思想轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱恼J識。學校鼓勵教師用自己所學到的和領悟到的思想大膽實踐，不斷積淀，并逐步改進自己的教育教學行為。幾乎所有的教師都經(jīng)歷了一個學習——實踐——反思——再實踐的過程。在這個過程中，學校的各種思想不再是文本或書面上的東西，而是已經(jīng)落實了的教師在教育教學實踐的具體行動，并能夠加以例證和說明。

觀念的轉(zhuǎn)變不是一個一蹴而就的過程，需要時間和反復磨合，要允許教師有一個逐步認識和吸納的過程。在教學理念的最初學習和研討中，教師們習慣說的一句話就是“校長說如何如何”，當教學管理的精細化思想形成教師的共識以后，教師不論在怎樣的場合發(fā)言，無不都是“我認為怎樣怎樣”。

第二，把“小事做細，細事做精”。

要把“小事做細，細事做精”，就要從大事著眼小處入手。一是從目標抓起，細化目標，層層簽定目標管理責任書，形成一個“心往一處想，勁往一處使”的團隊。二是從組織上抓起，組織是學校管理的基礎，通過健全組織，實行崗位責任制，做到分工明確，使各項工作和活動之間和諧同步，讓學校目標變?yōu)樾袆?。三是從制度上抓起，學校規(guī)章制度是精細化管理的前提，便于把事情做到公平、合理。四是從問題抓起，那兒有問題就研究到那兒，就解決到哪兒。五是從質(zhì)量上抓起，在實際工作中形成一種質(zhì)量觀念，而且把質(zhì)量觀貫穿于整個工作的始終。

第三，明確職責，責任到人。

實行“誰分管的誰負責”、“誰的崗位誰負責”、“誰的班級誰負責”、“誰的課堂誰負責”、“誰的宿舍誰負責”的崗位責任制，一方面可激發(fā)其主人翁意識和工作責任感，提高教師自我成就感，增強工作效率；另一方面由于教職工參與學校管理，增加了管理的透明度與可信度，增強認同感，使學校與教職工形成一個整體，人人明確自己的成長、發(fā)展與學校事業(yè)發(fā)展的密切關(guān)系，提高了教職工的自豪感、責任心和使命感。

第四，教學工作日日清。

教學是學校的中心工作，課堂是教育教學的主渠道，重視教學的“五環(huán)節(jié)”，杜絕課堂“顯性”和“隱性”浪費。為使教學管理工作進一步精細化，就課前、課內(nèi)、課后的教學和管理細節(jié)提出了具體的規(guī)定：要求全校教師要牢固樹立質(zhì)量形成于過程的思想，使每一堂課、每堂課的每個步驟以及各個教學環(huán)節(jié)都科學、規(guī)范、高效，力爭做到堂堂清、日日清、周周清、月月清，把教學質(zhì)量管理從傳統(tǒng)的質(zhì)量檢查、“事后把關(guān)”、“秋后算賬”轉(zhuǎn)移到質(zhì)量形成全過程中各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制上。

第五，變“結(jié)果管理”為“過程管理”。

學校管理不同于足球比賽，不能只看輸贏，只有把結(jié)果與過程有機統(tǒng)一，才能提高管理效能，如在教學質(zhì)量評價上，不能只用及格率、升學率及分數(shù)的高低來衡量教師工作成績，而應側(cè)重學生綜合素質(zhì)的提高、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。對教師的評價與考核，應改變那種單純總結(jié)過去的評定方式，給教師貼上“優(yōu)，合格，不合格”的標簽，把教師分等分級。而要慎重選擇評價結(jié)果的呈現(xiàn)方式，采用激勵性的評價方式，立足于教師的發(fā)展，幫助教師分析過去，探討如何使教師明天更好地發(fā)展。

第六，管理的關(guān)鍵在落實。

管理的關(guān)鍵在落實。我特別賦予學校辦公室新的職能，除了日常工作、接聽家長意見外，更重要的是加強管理監(jiān)督，過程控制。校辦直接對校長負責，擔負起全面檢查、監(jiān)督權(quán)，發(fā)揮了對過程管理的監(jiān)控作用，隨時檢查各部門工作，定期通報，及時反饋，獎罰分明。在探索精細化管理的過程中，我重點抓領導干部蹲組包級制度的落實，所有中層以上干部全部按照專業(yè)相近的原則，劃分到相應的教研組參與教研活動；各年級組則由校級干部任組長，其他干部任副組長，全面承包本年級的管理，明確責、權(quán)、利，要求人人會管理，時時在管理，處處有管理，事事見管理；獎懲每月兌現(xiàn)，期末總評表彰。通過落實管理責任，變校長一人操心為大家操心，權(quán)力層層有，任務個個擔，責任人人負。這樣一來，學校干部辛苦了，但管理效能提高了，大家心里高興了。

四、凸現(xiàn)精細化管理的效應。

學校的精細化管理要找到與人本管理的最佳結(jié)合點，組合各種教育元素，如師生關(guān)系的調(diào)整、物力資源、人力資源和財力資源的發(fā)展及學校與社區(qū)、學校與家長之間的關(guān)系相互協(xié)調(diào)，形成學校發(fā)展的良性循環(huán)機制，包括學生來源質(zhì)量與學校畢業(yè)生質(zhì)量的良性循環(huán)機制，教師合理流動的良性循環(huán)機制，學校特色的形成與社會聲譽提高的良性循環(huán)機制，社會效益與經(jīng)濟效益間的良性循環(huán)機制等等。要實現(xiàn)這一精細化管理效應，形成精細化管理的良性循環(huán)機制學校必須做好兩方面工作：

1．建立、健全和完善學校的基本規(guī)章制度。

與精細化管理相適應的合理的規(guī)章制度與人本管理不是“兩張皮”，而是一枚硬幣的兩面。制度與人的素質(zhì)是相輔相成的，高素質(zhì)的人在完備的制度環(huán)境下會養(yǎng)成一種自覺遵守規(guī)章制度的習慣。真正健全、完善、合乎情理并得到有效貫徹落實的學校制度，只會有利于學校的持續(xù)發(fā)展、教師的專業(yè)發(fā)展和學生的個性發(fā)展。

2．加強學校人力資源的開發(fā)與管理。

人才是第一資源。古漢語講“領導即接生婆”，就是能讓他人順利生產(chǎn)的人。用人，調(diào)動員工們工作的積極性是領導的首要職責。在精細化管理過程中要不斷推進人事制度改革，進一步明確教師的主體地位，完善用人的激勵機制和約束機制；要不斷推進學術(shù)自由，鼓勵教法創(chuàng)新，深化教學改革；要改革和完善教師繼續(xù)教育體系，提高教師的素質(zhì)和能力。在培養(yǎng)、引進和使用教師問題上，要注意選人一定要選最適合的，而不一定是最好的；要格外注意人品與工作作風；要注意考查與使用上的公正與公平；要防止人才的特權(quán)感