旅游法規(guī)知識分類模擬8

旅游法規(guī)知識分類模擬8單項選擇題(每題的備選項中，只有1個最符合題意。)1.

我國導(dǎo)游隊伍的主體是______。A.專職導(dǎo)游人員B.兼職導(dǎo)游人員C.自由職業(yè)導(dǎo)游人員D.中文導(dǎo)游人員參考答案（江南博哥）：A[解析]按職業(yè)性質(zhì)劃分，導(dǎo)游人員分為專職導(dǎo)游人員和兼職導(dǎo)游人員(又稱業(yè)余導(dǎo)游人員)。其中，專職導(dǎo)游人員是指在一定時期內(nèi)以導(dǎo)游工作為其主要職業(yè)的導(dǎo)游人員，這類導(dǎo)游人員大多數(shù)受過中、高等教育，或受過專門訓(xùn)練，一般為旅行社的正式職員，他們是當(dāng)前我國導(dǎo)游隊伍的主體。

2.

下列人員中不能參加導(dǎo)游人員資格考試的是______。A.就讀于燕山大學(xué)一年級的歸國華僑小張B.今年6月剛加入中國國籍的俄羅斯姑娘娜塔莎C.去年曾患甲型肝炎現(xiàn)已痊愈的小王D.年滿18歲的高二學(xué)生小李正確答案：D[解析]依據(jù)我國《導(dǎo)游人員管理條例》第三條的相關(guān)規(guī)定，參加導(dǎo)游資格考試的人員需具備四個條件：①必須是中華人民共和國公民；②必須具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷；③必須身體健康；④必須具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達(dá)能力。D項，小李未取得相關(guān)學(xué)歷，不能參加導(dǎo)游人員資格考試。

3.

經(jīng)參加導(dǎo)游人員資格考試合格的，由組織考試的旅游行政管理部門在考試結(jié)束之日起______內(nèi)頒發(fā)《導(dǎo)游人員資格證》。A.15日B.15個工作日C.30日D.30個工作日正確答案：D[解析]《導(dǎo)游人員管理實施辦法》第八條規(guī)定，經(jīng)考試合格的，由組織考試的旅游行政管理部門在考試結(jié)束之日起30個工作日內(nèi)頒發(fā)《導(dǎo)游人員資格證》。獲得資格證3年未從業(yè)的，資格證自動失效。

4.

國家對導(dǎo)游人員實行等級考核制度。對于導(dǎo)游等級，下列說法錯誤的是______。A.導(dǎo)游人員分為初級、中級、高級、特級四個等級B.高級導(dǎo)游和特級導(dǎo)游由國務(wù)院旅游行政管理部門組織評定C.參加省部級以上單位組織的導(dǎo)游技能大賽獲得最佳名次的導(dǎo)游人員，可晉升一級導(dǎo)游人員等級，可以由此晉升到特級D.各等級的資格證有效期一般為5年正確答案：D[解析]D項，導(dǎo)游證可分為正式導(dǎo)游證和臨時導(dǎo)游證兩種。正式導(dǎo)游證的有效期限為3年，臨時導(dǎo)游證的有效期限最長不得超過3個月；此外，導(dǎo)游證有效期滿后，可以申請辦理換發(fā)導(dǎo)游證手續(xù)，而臨時導(dǎo)游證有效期限屆滿后，不得延期，如需繼續(xù)聘請，則必須由旅行社重新向旅游行政部門申請領(lǐng)取。

5.

發(fā)生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的處置措施并及時報告的，對導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊人員處______的罰款。A.1000元以上3萬元以下B.1000元以上5萬元以下C.4000元以上3萬元以下D.4000元以上2萬元以下正確答案：D[解析]《旅行社條例》第六十三條規(guī)定，違反本條例的規(guī)定，旅行社及其委派的導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊人員有下列情形之一的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，對旅行社處2萬元以上10萬元以下的罰款；對導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊人員處4000元以上2萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令旅行社停業(yè)整頓1個月至3個月，或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、導(dǎo)游證、領(lǐng)隊證：①發(fā)生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的處置措施并及時報告的；②旅行社組織出境旅游的旅游者非法滯留境外，旅行社未及時報告并協(xié)助提供非法滯留者信息的；③旅行社接待入境旅游的旅游者非法滯留境內(nèi)，旅行社未及時報告并協(xié)助提供非法滯留者信息的。

6.

全國導(dǎo)游人員資格證書是由______統(tǒng)一印制的。A.各省旅游局B.各省、市旅游培訓(xùn)中心C.各地區(qū)勞動管理部門D.國家旅游局正確答案：D[解析]《導(dǎo)游人員管理實施辦法》第十一條規(guī)定，《導(dǎo)游人員資格證》和導(dǎo)游證由國務(wù)院旅游行政管理部門統(tǒng)一印制，在中華人民共和國全國范圍內(nèi)使用。任何單位不得另行頒發(fā)其他形式的導(dǎo)游證。

7.

______不屬于導(dǎo)游服務(wù)公司的業(yè)務(wù)內(nèi)容。A.對導(dǎo)游員進(jìn)行業(yè)務(wù)管理B.培訓(xùn)C.接待旅游團(tuán)D.提供供需信息正確答案：C[解析]導(dǎo)游服務(wù)公司是社會導(dǎo)游管理的新形式，不接待旅游團(tuán)，其業(yè)務(wù)內(nèi)容主要有：

①對導(dǎo)游員進(jìn)行業(yè)務(wù)管理和培訓(xùn)；②提供供需信息。

8.

正式導(dǎo)游證由______向旅游行政管理部門申請。A.個人B.旅行社C.所在地派出所D.任何人正確答案：A[解析]《導(dǎo)游人員管理條例》第四條第二款規(guī)定，取得導(dǎo)游人員資格證書的，經(jīng)與旅行社訂立勞動合同或者在導(dǎo)游服務(wù)公司登記，方可持所訂立的勞動合同或者登記證明材料，向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請領(lǐng)取導(dǎo)游證。

9.

______年，國家旅游局決定對全國持有導(dǎo)游證的專、兼職導(dǎo)游員分等定級。A.1994B.1989C.1999D.2004正確答案：A[解析]為進(jìn)一步規(guī)范導(dǎo)游服務(wù)、加強導(dǎo)游管理，1994年國家旅游局決定對全國持有導(dǎo)游證的專職及兼職導(dǎo)游員分等定級，劃分為初級、中級、高級、特級四個級別，進(jìn)一步加強導(dǎo)游隊伍建設(shè)。同年，國家旅游局聯(lián)合國家技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布了《導(dǎo)游員職業(yè)等級標(biāo)準(zhǔn)》(試行)，1995年發(fā)布《國家標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》。1999年5月國務(wù)院頒發(fā)的《導(dǎo)游人員管理條例》標(biāo)志著我國導(dǎo)游隊伍的建設(shè)邁上了法律進(jìn)程。

10.

《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定不得頒發(fā)導(dǎo)游證的4種情形中“限制民事行為能力的人”具體是指______。A.10周歲以上不滿18周歲的未成年人，不能完全辨認(rèn)自己行為的精神病人(包括癡呆癥人)。B.不滿10周歲的未成年人，不能完全辨認(rèn)自己行為的精神病人(包括癡呆癥人)。C.不滿10周歲的未成年人，不能辨認(rèn)自己行為的精神病人(包括癡呆癥人)。D.10周歲以上不滿18周歲的未成年人，不能辨認(rèn)自己行為的精神病人(包括癡呆癥人)。正確答案：A[解析]《導(dǎo)游人員管理條例》第五條規(guī)定，有下列情形之一的，不得頒發(fā)導(dǎo)游證：①無民事行為能力或者限制民事行為能力的；②患有傳染性疾病的；③受過刑事處罰的，過失犯罪的除外；④被吊銷導(dǎo)游證的?！睹穹ㄍ▌t》第十二條規(guī)定，十周歲以上的未成年人是限制民事行為能力人；第十三條規(guī)定，不能完全辨認(rèn)自己行為的精神病人是限制民事行為能力人。

11.

凡需要在領(lǐng)隊證有效期屆滿后繼續(xù)從事領(lǐng)隊業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在屆滿前______由組團(tuán)社向旅游行政管理部門申請登記換發(fā)領(lǐng)隊證。A.半年B.三個月C.1個月D.15天正確答案：A[解析]《出境旅游領(lǐng)隊人員管理辦法》第六條第三款規(guī)定，領(lǐng)隊證的有效期為三年。凡需要在領(lǐng)隊證有效期屆滿后繼續(xù)從事領(lǐng)隊業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在屆滿前半年由組團(tuán)社向旅游行政管理部門申請登記換發(fā)領(lǐng)隊證。

12.

根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》的規(guī)定，參加導(dǎo)游人員資格考試的人員至少應(yīng)具有______學(xué)歷。A.初級中學(xué)B.高級中學(xué)C.大學(xué)專科D.大學(xué)本科正確答案：B[解析]《導(dǎo)游人員管理條例》第三條規(guī)定，國家實行全國統(tǒng)一的導(dǎo)游人員資格考試制度。具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校或者以上學(xué)歷，身體健康，具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達(dá)能力的中華人民共和國公民，可以參加導(dǎo)游人員資格考試；經(jīng)考試合格的，由國務(wù)院旅游行政部門或者國務(wù)院旅游行政部門委托省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門頒發(fā)導(dǎo)游人員資格證書。

13.

煙臺的小魯已獲得了導(dǎo)游資格證，她想申領(lǐng)導(dǎo)游證。根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》的規(guī)定，給她頒發(fā)導(dǎo)游證的機構(gòu)應(yīng)該是______。A.濟(jì)南市旅游局B.山東省旅游局C.國家旅游局D.煙臺市旅游局正確答案：B[解析]《導(dǎo)游人員管理條例》第六條規(guī)定，省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門應(yīng)當(dāng)自收到申請領(lǐng)取導(dǎo)游證之日起15日內(nèi)，頒發(fā)導(dǎo)游證；發(fā)現(xiàn)有本條例第五條規(guī)定情形，不予頒發(fā)導(dǎo)游證的，應(yīng)當(dāng)書面通知申請人。小魯是山東煙臺人，根據(jù)該規(guī)定，應(yīng)該由山東省旅游局為她頒發(fā)導(dǎo)游證。

14.

導(dǎo)游管理模式不包括______。A.旅行社管理B.導(dǎo)游公司管理C.導(dǎo)游協(xié)會管理D.省旅游管理正確答案：D[解析]為了規(guī)范導(dǎo)游活動，保障旅游者和導(dǎo)游人員的合法權(quán)益，促進(jìn)旅游業(yè)的健康發(fā)展，需要對導(dǎo)游人員進(jìn)行有效的管理，其管理模式具體包括：①旅行社管理模式；②導(dǎo)游公司管理模式；③導(dǎo)游協(xié)會管理模式。

15.

某地級中國優(yōu)秀旅游城市A旅行社欲聘具有特定語種語言能力的李某臨時從事導(dǎo)游活動。按照《導(dǎo)游人員管理條例》，應(yīng)由______申請領(lǐng)取臨時導(dǎo)游證。A.李某向市旅游局B.李某向省旅游局C.該旅行社向市旅游局D.該旅行社向省旅游局正確答案：D[解析]《導(dǎo)游人員管理條例》第四條第三款規(guī)定，具有特定語種語言能力的人員，雖未取得導(dǎo)游人員資格證書，旅行社需要聘請臨時從事導(dǎo)游活動的，由旅行社向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請領(lǐng)取臨時導(dǎo)游證。

16.

《導(dǎo)游人員管理實施辦法》規(guī)定，獲得資格證______年未從業(yè)的，其資格證自動失效。A.1B.2C.3D.5正確答案：C[解析]《導(dǎo)游人員管理實施辦法》第八條第二款規(guī)定，獲得資格證3年未從業(yè)的，資格證自動失效。

17.

導(dǎo)游人員在丟失導(dǎo)游證申請補發(fā)期間，正確的做法是______。A.繼續(xù)導(dǎo)游活動，因為他是導(dǎo)游人員B.停止導(dǎo)游活動，因為他沒有導(dǎo)游證C.持當(dāng)?shù)芈糜尉珠_具的導(dǎo)游證遺失證明繼續(xù)進(jìn)行導(dǎo)游活動D.持當(dāng)?shù)芈糜尉诸C發(fā)的臨時導(dǎo)游證繼續(xù)進(jìn)行導(dǎo)游活動正確答案：B[解析]申請導(dǎo)游證補辦時，持證人應(yīng)及時向所在單位報告、遞交遺失證件簡要情況，并持所屬單位出具的遺失證明、身份證、《導(dǎo)游人員資格證書》或《導(dǎo)游員等級證書》的原件及復(fù)印件，到發(fā)證機關(guān)辦理遺失補辦手續(xù)。在申請補發(fā)導(dǎo)游證期間，申請人不得從事導(dǎo)游活動。

18.

下列關(guān)于導(dǎo)游資格證書的表述錯誤的是______。A.導(dǎo)游人員資格證書的頒發(fā)機關(guān)是國家旅游局B.導(dǎo)游人員資格證書由國家旅游局統(tǒng)一印制C.導(dǎo)游人員資格證書實行全國統(tǒng)一編號D.導(dǎo)游人員資格證書的有效期限為3年正確答案：A[解析]《導(dǎo)游人員管理條例》第三條第二款規(guī)定，具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷，身體健康，具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達(dá)能力的中華人民共和國公民，可以參加導(dǎo)游人員資格考試；經(jīng)考試合格的，由國務(wù)院旅游行政部門或者國務(wù)院旅游行政部門委托省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門頒發(fā)導(dǎo)游人員資格證書。

19.

導(dǎo)游人員對旅游行政部門作出的罰款、吊銷導(dǎo)游證、責(zé)令改正、暫扣導(dǎo)游證等行政處罰不服，可以______。A.向上一級旅游行政部門申請復(fù)議B.向地方人民法院提起行政訴訟C.向上一級旅游行政部門申請復(fù)議或向地方人民法院提起行政訴訟D.向仲裁機構(gòu)申請仲裁正確答案：C[解析]導(dǎo)游人員對旅游行政部門的下列具體行政行為不服時，依法享有申請復(fù)議權(quán)和提起行政訴訟權(quán)：①對罰款、吊銷導(dǎo)游證、責(zé)令改正、暫扣導(dǎo)游證等行政處罰不服；②認(rèn)為符合法定條件申請行政機關(guān)頒發(fā)導(dǎo)游人員資格證書和導(dǎo)游證，旅游行政部門拒絕頒發(fā)或不予答復(fù)；③認(rèn)為旅游行政部門違法要求導(dǎo)游人員履行義務(wù)；④認(rèn)為旅游行政部門侵犯導(dǎo)游人員人身權(quán)、財產(chǎn)權(quán)；⑤法律、法規(guī)規(guī)定可以提起行政訴訟或者可以申請復(fù)議的其他具體行政行為。

20.

根據(jù)《中國公民出國旅游管理辦法》的規(guī)定，______屬于領(lǐng)隊的職責(zé)。A.可以與境外接待社的導(dǎo)游協(xié)商后改變行程B.為旅游者提供旅游行程服務(wù)C.旅游團(tuán)隊遇到特殊困難時，聯(lián)系境外接待社即可D.可以接受當(dāng)?shù)芈糜紊唐方?jīng)營者的購物回傭正確答案：B[解析]A項，《中國公民出國旅游管理辦法》第十六條規(guī)定，組團(tuán)社及其旅游團(tuán)隊領(lǐng)隊?wèi)?yīng)當(dāng)要求境外接待社按照約定的團(tuán)隊活動計劃安排旅游活動，并要求其不得組織旅游者參與涉及色情、賭博、毒品內(nèi)容的活動或者危險性活動，不得擅自改變行程、減少旅游項目，不得強迫或者變相強迫旅游者參加額外付費項目。境外接待社違反組團(tuán)社及其旅游團(tuán)隊領(lǐng)隊根據(jù)前款規(guī)定提出的要求時，組團(tuán)社及其旅游團(tuán)隊領(lǐng)隊?wèi)?yīng)當(dāng)予以制止。C項，第十九條規(guī)定，旅游團(tuán)隊在境外遇到特殊困難和安全問題時，領(lǐng)隊?wèi)?yīng)當(dāng)及時向組團(tuán)社和中國駐所在國家使領(lǐng)館報告；組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)及時向旅游行政部門和公安機關(guān)報告。D項，第二十條規(guī)定，旅游團(tuán)隊領(lǐng)隊不得與境外接待社、導(dǎo)游及為旅游者提供商品或者服務(wù)的其他經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費，不得向境外接待社、導(dǎo)游及其他為旅游者提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者索要回扣、提成或者收受其財物。

21.

2015年10月，導(dǎo)游小馬在接待一個日本旅游團(tuán)時，在車上兜售旅游紀(jì)念品，被游客投訴。旅游行政管理部門可對小馬實施的處罰不包括______。A.沒收違法所得B.暫扣導(dǎo)游證3至6個月C.處1000元以上30000元以下的罰款D.由旅游行政管理部門責(zé)令更正正確答案：B[解析]《導(dǎo)游人員管理條例》第二十三條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動，向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品的，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費的，由旅游行政部門責(zé)令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告；對委派該導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓。

22.

導(dǎo)游員小張帶團(tuán)在白公館參觀時，被檢查人員查到未佩戴導(dǎo)游證，檢查人員可對其作出扣分______分的處理。A.2B.4C.6D.8正確答案：B[解析]《導(dǎo)游人員管理實施辦法》第十七條規(guī)定，導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中有下列情形之一的，扣除4分：①私自帶人隨團(tuán)游覽的；②無故不隨團(tuán)活動的；③在導(dǎo)游活動中未佩帶導(dǎo)游證或未攜帶計分卡；④不尊重旅游者宗教信仰和民族風(fēng)俗。

23.

導(dǎo)游出境帶團(tuán)的上崗證明是______。A.初級外語導(dǎo)游證B.中級外語導(dǎo)游證C.高級外語導(dǎo)游證D.領(lǐng)隊證正確答案：D[解析]出境旅游的領(lǐng)隊是指依照《出境旅游領(lǐng)隊人員管理辦法》規(guī)定，取得出境旅游領(lǐng)隊證，接受具有出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)的國際旅行社委派，從事出境旅游領(lǐng)隊工作的人員，其出境從事領(lǐng)隊工作必須配有領(lǐng)隊證，這是從事跨國導(dǎo)游服務(wù)的法律證明。

24.

根據(jù)《導(dǎo)游人員等級考核評定管理辦法(試行)》的規(guī)定，考核采取筆試方式，考試科目為“導(dǎo)游案例分析”和“導(dǎo)游詞創(chuàng)作”的是______。A.初級導(dǎo)游B.中級導(dǎo)游C.高級導(dǎo)游D.特級導(dǎo)游正確答案：C[解析]《導(dǎo)游人員等級考核評定管理辦法(試行)》第八條規(guī)定，導(dǎo)游人員等級考核評定工作，按照“申請、受理、考核評定、告知、發(fā)證”的程序進(jìn)行。中級導(dǎo)游員的考核采取筆試方式。其中，中文導(dǎo)游人員考試科目為“導(dǎo)游知識專題”和“漢語言文學(xué)知識”；外語導(dǎo)游人員考試科目為“導(dǎo)游知識專題”和“外語”。高級導(dǎo)游員的考核采取筆試方式，考試科目為“導(dǎo)游案例分析”和“導(dǎo)游詞創(chuàng)作”。特級導(dǎo)游員的考核采取論文答辯方式。

25.

導(dǎo)游人員______，全行業(yè)通報。A.一次扣分達(dá)10分B.累計扣分達(dá)10分C.一次被扣8分D.一次被扣6分正確答案：C[解析]《導(dǎo)游人員管理實施辦法》第二十四條規(guī)定，一次扣分達(dá)到10分，不予通過年審。累計扣分達(dá)到10分的，暫緩?fù)ㄟ^年審。一次被扣8分的，全行業(yè)通報。一次被扣6分的，警告批評。暫緩?fù)ㄟ^年審的，通過培訓(xùn)和整改后，方可重新上崗。

26.

老夏是“癮君子”，常常煙不離口，多次在講解中抽煙，游客很是反感。一天老夏邊抽煙邊講解的情形正好被執(zhí)法檢查隊看到。根據(jù)導(dǎo)游人員計分管理制度規(guī)定，老夏應(yīng)被扣______。A.8分B.6分C.4分D.2分正確答案：D[解析]《導(dǎo)游人員管理實施辦法》第十八條規(guī)定，導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中有下列情形之一，扣除2分：①未按規(guī)定時間到崗的；②10人以上團(tuán)隊未打接待社社旗的；③未攜帶正規(guī)接待計劃；④接站未出示旅行社標(biāo)識的；⑤儀表、著裝不整潔的；⑥講解中吸煙、吃東西的。

27.

小馬帶團(tuán)在游覽時，因與游客產(chǎn)生矛盾，一氣之下離開團(tuán)隊，終止了導(dǎo)游，后被游客投訴。旅游主管部門擬給予小馬行政處罰，該處罰可以是暫扣導(dǎo)游證______。A.15天B.1個月C.2個月D.3個月正確答案：D[解析]《導(dǎo)游人員管理條例》第二十二條規(guī)定，導(dǎo)游人員有下列情形之一的，由旅游行政部門責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證3至6個月；情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告：①擅自增加或者減少旅游項目的；②擅自變更接待計劃的；③擅自中止導(dǎo)游活動的。

28.

《國家旅游局關(guān)于進(jìn)一步加強全國導(dǎo)游隊伍建設(shè)的若干意見》指出，導(dǎo)游隊伍建設(shè)的指導(dǎo)思想應(yīng)以______為突破口。A.制度建設(shè)B.人才建設(shè)C.機制建設(shè)D.制度和機制建設(shè)正確答案：D[解析]《國家旅游局關(guān)于進(jìn)一步加強全國導(dǎo)游隊伍建設(shè)的若干意見》指出，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，明確導(dǎo)游隊伍建設(shè)的方向。以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀和建設(shè)社會主義和諧社會的基本原則，堅持“以人為本”，以提高素質(zhì)為核心，以制度和機制建設(shè)為突破口，以增強服務(wù)為出發(fā)點，大膽探索，積極創(chuàng)新，努力實踐，綜合提升導(dǎo)游整體素質(zhì)，培養(yǎng)一支愛崗敬業(yè)、誠實守信、服務(wù)規(guī)范、形象文明的導(dǎo)游隊伍。

29.

導(dǎo)游人員資格證書是由國家旅游局統(tǒng)一印制的，其頒發(fā)機關(guān)是______。A.國家旅游局B.省、自治區(qū)、直轄市旅游局C.國家旅游局或其委托省、自治區(qū)、直轄市旅游局D.國務(wù)院正確答案：C[解析]《導(dǎo)游人員管理條例》第三條第二款規(guī)定，具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷，身體健康，具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達(dá)能力的中華人民共和國公民，可以參加導(dǎo)游人員資格考試；經(jīng)考試合格的，由國務(wù)院旅游行政部門或者國務(wù)院旅游行政部門委托省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門頒發(fā)導(dǎo)游人員資格證書。

30.

中級、高級導(dǎo)游員采取______方式考核。A.口試B.筆試C.論文答辯D.口試和筆試正確答案：B[解析]《導(dǎo)游人員等級考核評定管理辦法(試行)》第八條第二款規(guī)定，中級導(dǎo)游員的考核采取筆試方式。其中，中文導(dǎo)游人員考試科目為“導(dǎo)游知識專題”和“漢語言文學(xué)知識”；外語導(dǎo)游人員考試科目為“導(dǎo)游知識專題”和“外語”。高級導(dǎo)游員的考核采取筆試方式，考試科目為“導(dǎo)游案例分析”和“導(dǎo)游詞創(chuàng)作”。特級導(dǎo)游員的考核采取論文答辯方式。

31.

關(guān)于導(dǎo)游員等級考核評定辦法，以下說法錯誤的是______。A.特級導(dǎo)游員采取論文答辯的方式B.高級導(dǎo)游員采取考試、考核和評審相結(jié)合的方式C.中級導(dǎo)游員采取考試與考核相結(jié)合的方式D.初級導(dǎo)游員采取考核方式正確答案：A[解析]A項，特級導(dǎo)游員的考核評定，采取以評審考核為主、考試為輔的方式，評審采用論文答辯、跟團(tuán)實查和專家審議三種形式；B項，高級導(dǎo)游員的考核采用考試、考核和評審相結(jié)合的方式；C項，中級導(dǎo)游員的考核評定，采取考試和考核相結(jié)合的方式；D項，初級導(dǎo)游員的考核評定，采取考核方式。

32.

導(dǎo)游人員等級考核評定工作遵循______原則。A.自愿申報、公平競爭、考核評定B.自愿申報、逐級晉升、動態(tài)管理C.公開公平、考核評定、動態(tài)管理D.公開公平、考核評定、逐級晉升正確答案：B[解析]《導(dǎo)游人員等級考核評定管理辦法(試行)》第二條規(guī)定，導(dǎo)游人員等級考核評定工作，遵循自愿申報、逐級晉升、動態(tài)管理的原則。

33.

參加中級導(dǎo)游員考試者必須取得初級導(dǎo)游員資格______年以上。A.一B.二C.三D.五正確答案：B[解析]導(dǎo)游按技術(shù)等級不同劃分為：①初級導(dǎo)游人員，獲導(dǎo)游人員資格證書一年后，就技能、業(yè)績和資歷對其進(jìn)行考核，合格者自動成為初級導(dǎo)游人員；②中級導(dǎo)游人員，獲初級導(dǎo)游人員資格兩年以上，業(yè)績明顯，考核、考試合格者晉升為中級導(dǎo)游人員；③高級導(dǎo)游人員，取得中級導(dǎo)游人員資格四年以上，考核、考試合格者晉升為高級導(dǎo)游人員；④特級導(dǎo)游人員，取得高級導(dǎo)游人員資格五年以上，經(jīng)考核合格者晉升為特級導(dǎo)游人員。

34.

導(dǎo)游人員有______行為的，應(yīng)扣6分。A.講解質(zhì)量差或不講解的B.講解中摻雜庸俗、下流、迷信的C.講解中吸煙、吃東西D.未通過年審繼續(xù)從事導(dǎo)游活動的正確答案：A[解析]《導(dǎo)游人員管理實施辦法》第十六條規(guī)定，導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中有下列情形之一的，扣除6分：①向旅游者兜售物品或者購買旅游者物品的；②以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費的；③因自身原因漏接漏送或誤接誤送旅游團(tuán)的；④講解質(zhì)量差或不講解的；⑤私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用的；⑥發(fā)生重大安全事故不積極配合有關(guān)部門救助的。

35.

李某因過失肇事而受過刑事處罰，去年參加導(dǎo)游資格考試成績合格，______。A.省級旅游行政部門不得給予頒發(fā)導(dǎo)游證B.必須由國家旅游局頒發(fā)導(dǎo)游證C.省級旅游行政部門可以給其頒發(fā)導(dǎo)游證D.地市旅游行政部門可以給其頒發(fā)導(dǎo)游證正確答案：C[解析]《導(dǎo)游人員管理條例》第三條第二款規(guī)定，具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷，身體健康，具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達(dá)能力的中華人民共和國公民，可以參加導(dǎo)游人員資格考試；經(jīng)考試合格的，由國務(wù)院旅游行政部門或者國務(wù)院旅游行政部門委托省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門頒發(fā)導(dǎo)游人員資格證書。第五條規(guī)定，有下列情形之一的，不得頒發(fā)導(dǎo)游證：①無民事行為能力或者限制民事行為能力的；②患有傳染性疾病的；③受過刑事處罰的，過失犯罪的除外；④被吊銷導(dǎo)游證的。此題中李某屬于過失犯罪除外的情形。

36.

除了導(dǎo)游人員資格考試制度，屬于中國導(dǎo)游管理三大主要基石的還有______。A.導(dǎo)游人員考評制度B.導(dǎo)游人員培訓(xùn)制度C.導(dǎo)游人員合同制度D.導(dǎo)游人員等級考核制度正確答案：D[解析]中國導(dǎo)游管理三大主要基石包括：①導(dǎo)游人員資格考試制度；②導(dǎo)游人員年審制度；③導(dǎo)游人員等級考核制度。

37.

導(dǎo)游員資格考試不符條件的是______。A.高中以上學(xué)歷B.中國公民C.身體健康D.已加入外國國籍的中國人正確答案：D[解析]《導(dǎo)游人員管理條例》第三條第二款規(guī)定，具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷，身體健康，具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達(dá)能力的中華人民共和國公民，可以參加導(dǎo)游人員資格考試?！秶ā返谌龡l規(guī)定，中華人民共和國不承認(rèn)中國公民具有雙重國籍。D項，已加入外國國籍的不再是中華人民共和國公民，不能參加導(dǎo)游員資格考試。

38.

下列有關(guān)導(dǎo)游人員管理制度的表述中，錯誤的是______。A.獲得導(dǎo)游人員資格證3年未從業(yè)的，資格證自動失效B.所在地旅游行政管理部門在本行政區(qū)域內(nèi)負(fù)責(zé)導(dǎo)游人員計分管理的具體執(zhí)行C.高級導(dǎo)游人員的考核評定由省(自治區(qū)、直轄市)人民政府旅游行政管理部門負(fù)責(zé)D.正在帶團(tuán)過程中導(dǎo)游人員導(dǎo)游證被扣后，可持旅游行政執(zhí)法單位出具的保留證明完成團(tuán)隊剩余行程正確答案：C[解析]《導(dǎo)游人員管理實施辦法》第二十八條規(guī)定，初級導(dǎo)游和中級導(dǎo)游考核由省級旅游行政管理部門或其委托的地市級旅游行政管理部門組織評定；高級導(dǎo)游和特級導(dǎo)游由國務(wù)院旅游行政管理部門組織評定。

39.

在旅游者購物時，導(dǎo)游人員李某明知是假冒、偽劣商品，卻在面對旅游者質(zhì)疑時，故意對旅游者隱瞞該商品的真實情況，誘使很多旅游者購買該商品。李某的行為屬于______。A.犯罪行為B.違法行為C.消費者行為D.欺騙旅游者消費行為正確答案：D[解析]欺騙是指故意告知旅游者虛假情況，或者故意隱瞞真實情況，誘使旅游者做出錯誤消費意思表示的行為。欺騙行為有兩種情形，包括：①導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中故意欺騙旅游者消費；②導(dǎo)游人員與經(jīng)營者串通起來欺騙旅游者消費。導(dǎo)游人員李某明知是假冒、偽劣商品，卻在面對旅游者質(zhì)疑時，故意對旅游者隱瞞該商品的真實情況，誘使很多旅游者購買該商品，是一種欺騙旅游者消費行為。

40.

導(dǎo)游人員欺騙、脅迫旅游者購物或者參加需要另行付費旅游項目的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，并處______罰款。A.500元以下B.1000元以上3萬元以下C.3000元以上2萬元以下D.1萬元以上5萬元以下正確答案：D[解析]《旅行社條例》第五十九條規(guī)定，違反本條例的規(guī)定，有下列情形之一的，對旅行社，由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責(zé)令改正，處10萬元以上50萬元以下的罰款；對導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊人員，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處1萬元以上5萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、導(dǎo)游證或者領(lǐng)隊證：①拒不履行旅游合同約定的義務(wù)的；②非因不可抗力改變旅游合同安排的行程的；③欺騙、脅迫旅游者購物或者參加需要另行付費的游覽項目的。

41.

導(dǎo)游帶團(tuán)時發(fā)生導(dǎo)游證遺失，采取的措施不包括______。A.與原單位或委托旅行社聯(lián)系B.取得身份及遺失證明或復(fù)印件C.繼續(xù)帶游客游玩，事后申請補辦導(dǎo)游證D.憑團(tuán)隊計劃和日程表、遺失證件簡要說明等材料完成行程正確答案：C[解析]依據(jù)《導(dǎo)游證管理辦法》相關(guān)規(guī)定，持證人發(fā)現(xiàn)導(dǎo)游證遺失須立即辦理掛失、補辦手續(xù)。持證人在帶團(tuán)過程中發(fā)現(xiàn)導(dǎo)游證遺失，應(yīng)及時與原單位或委托旅行社聯(lián)系，取得其單位開具的身份及遺失證明或復(fù)印件，并憑團(tuán)隊計劃和日程表、遺失證件簡要說明等材料完成行程。在申請補發(fā)導(dǎo)游證期間，申請人不得從事導(dǎo)游活動。

42.

導(dǎo)游人員10分分值被扣完后，由最后扣分的旅游行政執(zhí)法單位暫時保留其導(dǎo)游證，并出具保留導(dǎo)游證證明，于10天內(nèi)通報導(dǎo)游人員所在地的______。A.旅游行政管理部門和登記注冊單位B.旅游行政管理部門或登記注冊單位C.旅行社和登記注冊單位D.旅行社或登記注冊單位正確答案：A[解析]《導(dǎo)游人員管理實施辦法》第十九條規(guī)定，導(dǎo)游人員10分分值被扣完后，由最后扣分的旅游行政執(zhí)法單位暫時保留其導(dǎo)游證，并出具保留導(dǎo)游證證明，并于10日內(nèi)通報導(dǎo)游人員所在地旅游行政管理部門和登記注冊單位。正在帶團(tuán)過程中的導(dǎo)游人員，可持旅游執(zhí)法單位出具的保留證明完成團(tuán)隊剩余行程。

43.

我國對導(dǎo)游人員實行年審管理。年審以______為主。A.培訓(xùn)B.考試C.考評D.審核正確答案：C[解析]《導(dǎo)游人員管理實施辦法》第二十三條規(guī)定，年審以考評為主，考評的內(nèi)容應(yīng)包括：當(dāng)年從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)情況、扣分情況、接受行政處罰情況、游客反映情況等?？荚u等級為通過年審、暫緩?fù)ㄟ^年審和不予通過年審三種。

44.

導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時，有______行為，由旅游行政管理部門對該導(dǎo)游員和導(dǎo)游員所在的旅行社予以處罰。A.有損國家利益和民族尊嚴(yán)的言行B.在講解中摻雜庸俗內(nèi)容C.私自承攬或直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)D.擅自調(diào)整或變更旅游行程正確答案：A[解析]《導(dǎo)游人員管理條例》第二十條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時，有損害國家利益和民族尊嚴(yán)的言行的，由旅游行政部門責(zé)令改正；情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告；對該導(dǎo)游人員所在的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓。

45.

導(dǎo)游人員小黃在導(dǎo)游講解中摻雜迷信內(nèi)容的行為，應(yīng)被扣除______分。A.10B.8C.6D.2正確答案：B[解析]《導(dǎo)游人員管理實施辦法》第十五條規(guī)定，導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中有下列情形之一的，扣除8分：①拒絕、逃避檢查，或者欺騙檢查人員的；②擅自增加或者減少旅游項目的；③擅自終止導(dǎo)游活動的；④講解中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容的；⑤未經(jīng)旅行社委派私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)的。

46.

《國家旅游局關(guān)于進(jìn)一步加強全國導(dǎo)游隊