營銷活動心得范文

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營銷活動心得范文1

本年度，營銷部在公司的指導(dǎo)下，開展了_x市場醫(yī)藥零售終端網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各區(qū)級批發(fā)單位的鞏固、公司部分總經(jīng)銷新品種的鋪貨及市場啟動和推廣工作。(.)

現(xiàn)將這一年來，營銷部年度工作所取的成果、所存在的問題，作一簡潔的總結(jié)，并對營銷部下一步工作的開展提幾點看法。

總而言之，三句話：成果不行忽視，問題亟待解決，建議僅供參考。

"5個一'的成果不行忽視

一.鋪開、建設(shè)并鞏固了一張批發(fā)企業(yè)所必需的終端營銷網(wǎng)絡(luò)。

_市場現(xiàn)有醫(yī)藥零售終端共690家，通過深化實際的調(diào)查與交往，我們根據(jù)這些終端客戶的規(guī)模實力、資金信譽、品種結(jié)構(gòu)、店面大小，將這690家零售終端進(jìn)行了A、B、C分類管理，其中A類包括"中聯(lián)'在內(nèi)的25家;B類有94家;C類210家。在這690家終端客戶中，我們直接或間接與之建立了貨款業(yè)務(wù)關(guān)系的有580家;終端客戶掌控力為84%。

我們所擁有的這些終端客戶，為提高產(chǎn)品的市場占有率、鋪貨率、快速占據(jù)_這一重點市場，供應(yīng)了扎實的營銷網(wǎng)絡(luò)保證，這一點正是公司的上線客戶藥品供應(yīng)商所看重的。

二.培育并建立了一支熟識業(yè)務(wù)運作流程而且相對穩(wěn)定的終端直銷隊伍。

目前，營銷部共有業(yè)務(wù)人員18人，他們進(jìn)公司時間最短的也有5個月，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后，他們已完全熟識了終端業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。

對這18名業(yè)務(wù)人員，我辦按業(yè)務(wù)對象和重點進(jìn)行了層級劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點，又防止了市場消失空白和漏洞。

這支營銷隊伍，他們的工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅決的為A公司盡職盡責(zé)和為終端客戶全心服務(wù)的思想。他們是武漢市場運作的生力軍，是生產(chǎn)商啟動武漢OTC市場的人員保證。

三.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和方法。

在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，再加上這一年來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于批發(fā)商終端直銷隊伍及業(yè)務(wù)的管理方法，各項方法正在試運行之中。

首先，出臺了"管人'的《營銷部業(yè)務(wù)人員考核方法》，對不同級別的業(yè)務(wù)人員的工作重點和對象作出了明確的規(guī)范;對每一項詳細(xì)的工作內(nèi)容也作出了詳細(xì)的要求。

其次，出臺了"管事'的《營銷部業(yè)務(wù)管理方法》，該方法在對營銷部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步地對領(lǐng)貨、送貨、退貨、鋪貨、贈品發(fā)放，業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出了細(xì)化，做到了"事事有要求，事事有標(biāo)準(zhǔn)。'

第三，形成了"總結(jié)問題，提高自己'的日、周兩會機制。每天早晚到部門集中報到，每周六下午召開例會，準(zhǔn)時找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，敬重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。

四.確保了一系列品種在武漢終端市場上的占有率。

目前，營銷部操作的品種有四川太極、珠海聯(lián)邦、純正堂、河北華威、山西亞寶等22個廠家，曲美、緩士芬、玉葉清火片、小兒清肺、珍菊降壓片等30多個品規(guī)。對這些品種，我們依照其利潤空白和廠家支持力度的大小，制定了相應(yīng)的銷售政策;如現(xiàn)款、代銷、人員重點促銷等。

通過營銷人員樂觀努力的工作，這些品種在終端的上柜率在60~95%之間，確保了消費者能在一般的終端即可購買到我公司總經(jīng)銷的產(chǎn)品，杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時機的現(xiàn)象，滿意了廣闊生產(chǎn)廠家的鋪貨率要求。

五.制造了一筆為部門的正常運作供應(yīng)了經(jīng)費保證的銷售額和利潤。

201x年度，_通過新產(chǎn)品的市場開拓，共實現(xiàn)了銷售額x萬元;利潤額y萬元。為整個本辦事處和十二個周邊辦事處的正常運轉(zhuǎn)供應(yīng)了準(zhǔn)時的、足額的經(jīng)費保證。

所以說，營銷部在建設(shè)并把握終端營銷網(wǎng)絡(luò)的同時，為公司制造了肯定的利潤，一舉兩得，成果不行忽視。

"3個無'的問題亟待解決

問題是突破口，問題是起跑線，問題是必需掃清的壁壘。

一.無透亮?????的過程

雖然營銷部已以建立了一套系統(tǒng)的管理制度和方法，每天工作也有布置和要求，但是，僅僅是把業(yè)務(wù)人員像"放鴿子'一樣放出籠，離開了公司之后，業(yè)務(wù)人員做了還沒有做，做得怎樣了沒有跟蹤指導(dǎo)和檢查，全憑業(yè)務(wù)人員的口頭匯報，從而導(dǎo)致部分的工作、方案、制度的執(zhí)行大打折扣。

二.無獎罰的結(jié)果

業(yè)務(wù)人員干得好與壞，差別不大，好的略有嘉獎;差的，毫無懲處，心慈手軟，"恩'"威'未并施。

三.無激勵的待遇

給每個業(yè)務(wù)人員一碗"大鍋飯'，人人都處于一種"吃不飽，餓不死'的狀態(tài)之中。

營銷活動心得范文2

根據(jù)上級行開展"情系政府客戶，服務(wù)公共財政'聯(lián)合營銷活動的通知要求，我行樂觀行動，細(xì)心組織，結(jié)合_縣政府部門實際狀況，針對性的選擇目標(biāo)客戶，落實目標(biāo)責(zé)任，較好的完成了聯(lián)合營銷活動的目標(biāo)任務(wù)，營銷個人網(wǎng)銀用戶_戶，信用卡發(fā)卡_張，辦理個人理財金賬戶_戶，牡丹e時代卡用戶_戶?，F(xiàn)將有關(guān)狀況總結(jié)如下：

1、成立機構(gòu)，細(xì)心組織

為確保本次活動目標(biāo)的順當(dāng)實現(xiàn)，_行成立了"情系政府客戶，服務(wù)公共財政'聯(lián)合營銷領(lǐng)導(dǎo)小組，行長擔(dān)當(dāng)組長，各相關(guān)職能部門、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人為小組成員，對營銷活動進(jìn)行統(tǒng)一組織，協(xié)調(diào)和管理，領(lǐng)導(dǎo)小組召開題會議，對政府部門資源狀況進(jìn)行仔細(xì)分析，細(xì)心分類，鎖定重點營銷對象，各有關(guān)部門親密協(xié)作，準(zhǔn)時溝通，從而為本次營銷活動奠定了良好的基礎(chǔ)。

2、搞好業(yè)務(wù)宣揚，推動營銷活動快速進(jìn)展

活動期間，_行緊緊圍繞活動主題，實行適合_縣實際的促銷宣揚方式，提_我行銀政合作產(chǎn)品美譽度。

一是以集中營銷為平臺，上門營銷為手段，通過高層訪問，銀政懇談會，上門送單等形式多樣的營銷，營銷我行金融產(chǎn)品，同時要求營銷人員要深化到戶，現(xiàn)場講明和輔導(dǎo)辦卡、用卡學(xué)問，讓持卡人熟識用卡流程，把服務(wù)貫穿于整個營銷過程，并取得較好效果，如政府某一名公務(wù)員，通過營銷人員的現(xiàn)場演示，很快認(rèn)知、認(rèn)用了工行牡丹卡，到外地出差用了卡后，特地到銀行表示對銀行工作人員的感謝。

二是加強柜面營銷，政府部門人員到我行辦理對公業(yè)務(wù)時，柜面人員準(zhǔn)時介紹給有關(guān)人員，由營銷人員與其進(jìn)一步的交談，推介我行金融產(chǎn)品。

三是完善激勵機制，突出全員營銷。為充分借助全行員工社會關(guān)系資源，有效調(diào)動上下整體聯(lián)合營銷資源合力，支行在經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制中，加大了二季度對銀行卡業(yè)務(wù)的專項掛鉤考核力度，通過不斷完善激勵機制，有效調(diào)動了員工營銷的樂觀性和主動性，很多員工利用其親屬、伴侶在政府部門任職的關(guān)系，樂觀營銷，取得了肯定的效果。

3、搞好售后服務(wù)，提高客戶滿足度

本次營銷活動中，我行還將搞好售后服務(wù)，提高持卡人用卡水平，使每個持卡人滿足作為一項重要內(nèi)容。為提高銀行卡交易勝利率，避開不勝利交易，實行準(zhǔn)時向持卡人明解釋"密碼次數(shù)超限'及賬戶管理規(guī)定，提示持卡人避開次數(shù)超限交易錯誤碼，提示持卡人在賬戶金額不確定時，請先做查詢交易，避開全額超限錯誤等，不僅加強了對持卡人的宣揚和指導(dǎo)，更提高了持卡人的用卡水平，促進(jìn)了卡交易的勝利率。

對客戶提出的有關(guān)詢問，準(zhǔn)時完整解答，對當(dāng)時不能做出回答的，在商定時間內(nèi)進(jìn)行電話或上門回訪，以提高客戶的滿足度，從而使一批客戶群體在"不會用、不愿用、主動用'的過程中逐步培植進(jìn)來。

營銷活動心得范文3

_移動分公司的校內(nèi)秋季營銷活動的帷幕最終拉開了!在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，我公司全部營銷人員火速進(jìn)入三個主戰(zhàn)場金三角車站、_工藝學(xué)院、汽車南站。雖然天公不作美，風(fēng)大，雨大，但沒有我們的決心大。

大家眾志成城、齊心協(xié)力，基本上完成了預(yù)期的目標(biāo)。通過這次校內(nèi)的營銷活動，我有了很深的感悟和體會，至少有以下幾個方面：

1、展現(xiàn)了公司良好的服務(wù)形象，提高了公司高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量。

在細(xì)心的策劃下，在嚴(yán)密的組織下，公司的全部成員都投入了巨大的精力，努力地把這次的營銷活動開展好。比如領(lǐng)導(dǎo)不時地來各個場所查看并指導(dǎo)工作，營銷的戰(zhàn)斗員們不遺余力地去幫同學(xué)和家長們拉行李、遞盒飯、引路線、辦號碼等。

這些都大力地體現(xiàn)了校內(nèi)營銷活動是以"同學(xué)為中心'的主題，讓同學(xué)和家長有種賓至如歸的感覺，從而對我們移動人有了更深的親切感。所以，通過這次活動不僅優(yōu)化了我公司的服務(wù)質(zhì)量，而且也展現(xiàn)了公司良好的服務(wù)形象。

2、塑造了團隊的合作精神，熬煉了員工的營銷力量。

這次以廳為單位在三地同時發(fā)起戰(zhàn)斗。每個廳就是一個團隊。良好的分散力是每個團隊發(fā)揮戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)，而合作精神是團隊分散力的根本。因此，團隊成員必需學(xué)會并加強這種合作的精神。

作為成員的個體，在被支配的崗位上發(fā)揮出自己的效應(yīng)也是重中之重。如在與同學(xué)客戶的溝通中應(yīng)盡快盡好地將同學(xué)引導(dǎo)到辦卡這個主題上來，而且還應(yīng)從同學(xué)的角度來對待這一業(yè)務(wù)，要將他們關(guān)懷好、解釋好、辦理好。

3、給同學(xué)客戶群供應(yīng)了服務(wù)，深化了"動感地帶'品牌的影響力。

從整個活動的策略和目標(biāo)實現(xiàn)上來看，該活動已

非常好地為同學(xué)供應(yīng)了話費優(yōu)待的活動，并且對"動感地帶'的品牌做了

非常好的推廣與深化。很多年輕人，主要是同學(xué)都感覺動感地帶是他們生活中不行或缺的部分，由此可見，該品牌的影響力之深。

在加強品牌的同時，我們也大力地提高了服務(wù)，比如特地的動感體驗廳，為同學(xué)客戶群供應(yīng)了的服務(wù)。而去校內(nèi)動感廳領(lǐng)取贈送的三件小禮品是讓同學(xué)能盡快地、主動地去熟識、體驗這些服務(wù)。

但在整個活動中也有一些問題值得我們連續(xù)去思索或探討，比如：

1、各個廳如何依據(jù)營銷場所的特點更好地去組織團隊;

2、在各個場所如何對團隊成員進(jìn)行更合理的分工;

3、在營銷技巧上如何更好的提高等。

營銷活動心得范文4

在銀行市場競爭越來越激烈的今日，想要獲得更好的進(jìn)展，就必需轉(zhuǎn)變"等'的思想，化被動為主動，上門營銷。在此過程中，留下許多耐人尋味的回憶，同時也得到許多刻骨銘心的體會。

一要具備專業(yè)的業(yè)務(wù)學(xué)問。上門走訪營銷的模式，需要我們營銷人員具備良好的專業(yè)學(xué)問，為客戶答疑解惑，無論是從貸款準(zhǔn)入條件、資料的供應(yīng)、貸款產(chǎn)品的推舉，都必需了如指掌，才能化的滿意客戶的需求。

二要具備充分的自信，獲得客戶的信任。一名合格的營銷員首先要具備充分的自