家庭衛(wèi)生維護服務協(xié)議詳盡版（2024年）

家庭衛(wèi)生維護服務協(xié)議詳盡版（2024年）本合同目錄一覽1.服務內(nèi)容1.1服務范圍1.1.1家庭清潔1.1.2家務料理1.1.3家庭綠化1.1.4家庭維修1.1.5家庭安全管理1.2服務時間1.3服務頻次1.4服務人員2.服務費用2.1服務費用標準2.2服務費用支付方式2.3服務費用調(diào)整3.服務質(zhì)量保證3.1服務人員培訓3.2服務質(zhì)量監(jiān)督3.3客戶反饋與投訴處理4.雙方權利與義務4.1甲方權利與義務4.2乙方權利與義務5.合同期限5.1合同開始日期5.2合同結束日期5.3合同續(xù)約6.合同解除與終止6.1提前解除合同6.2合同終止情形7.違約責任7.1甲方違約責任7.2乙方違約責任8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約泄露責任10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果10.3不可抗力處理11.合同的變更與轉讓11.1合同變更11.2合同轉讓12.附件12.1服務項目明細表12.2服務費用明細表12.3服務質(zhì)量標準13.簽署13.1甲方簽署13.2乙方簽署14.生效與失效14.1合同生效條件14.2合同失效條件第一部分：合同如下：第一條：服務內(nèi)容1.1服務范圍1.1.1家庭清潔甲方同意乙方對甲方的居住場所進行全面清潔，包括但不限于客廳、臥室、廚房、衛(wèi)生間、陽臺等區(qū)域，以及家具、家電表面的清潔。1.1.2家務料理乙方負責甲方家庭日常家務，包括但不限于洗滌衣物、烹飪、餐后清潔、購物等。1.1.3家庭綠化乙方負責甲方家庭綠植的日常養(yǎng)護，包括但不限于澆水、修剪、施肥等。1.1.4家庭維修乙方負責甲方家庭小型維修工作，包括但不限于更換燈泡、疏通管道、修補墻面等。1.1.5家庭安全管理乙方負責甲方家庭的安全管理，包括但不限于定期檢查家電設施的安全性、提供緊急救援等。1.2服務時間乙方根據(jù)甲方要求提供服務，服務時間為每周五次，每次四小時，具體時間雙方協(xié)商確定。1.3服務頻次乙方按照甲方要求進行服務，如遇特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整服務頻次。1.4服務人員乙方指派具備相關專業(yè)技能和經(jīng)驗的服務人員為甲方提供服務，服務人員名單詳見附件。第二條：服務費用2.1服務費用標準乙方向甲方提供家庭衛(wèi)生維護服務，服務費用為每月人民幣元整。2.2服務費用支付方式甲方同意按照雙方約定，通過銀行轉賬、現(xiàn)金支付等方式，按月支付服務費用。2.3服務費用調(diào)整雙方同意，如遇市場行情變化、政策調(diào)整等原因，可協(xié)商調(diào)整服務費用。第三條：服務質(zhì)量保證3.1服務人員培訓乙方定期對服務人員進行專業(yè)技能培訓，確保服務質(zhì)量。3.2服務質(zhì)量監(jiān)督乙方設立客戶服務，接受甲方對服務質(zhì)量的監(jiān)督和反饋。3.3客戶反饋與投訴處理甲方如對乙方服務質(zhì)量有異議，應在發(fā)生后三個工作日內(nèi)向乙方提出，乙方應在收到投訴后三個工作日內(nèi)予以答復并處理。第四條：雙方權利與義務4.1甲方權利與義務甲方有權要求乙方按照約定提供家庭衛(wèi)生維護服務，并按期支付服務費用。甲方應提供乙方必要的工作條件，包括但不限于進入甲方居住場所、提供電源、水源等。4.2乙方權利與義務乙方應按照約定提供家庭衛(wèi)生維護服務，保證服務質(zhì)量。乙方不得擅自將服務轉包給第三方，不得泄露甲方個人信息。第五條：合同期限5.1合同開始日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。5.2合同結束日期本合同期限為一年，自合同開始日期起計算。合同到期后，如雙方同意續(xù)約，應簽訂新的合同。5.3合同續(xù)約雙方同意在合同到期前一個月內(nèi)，協(xié)商辦理合同續(xù)約事宜。第六條：合同解除與終止6.1提前解除合同雙方同意，如因特殊情況需提前解除合同，應提前一個月通知對方。6.2合同終止情形（1）合同到期，雙方未續(xù)約；（2）一方明確表示不再繼續(xù)履行合同；（3）一方違反合同規(guī)定，嚴重損害對方利益，對方要求解除合同；（4）不可抗力因素導致合同無法履行。合同解除或終止后，乙方應立即停止提供服務，并辦理相關手續(xù)。合同解除或終止后的遺留問題，雙方應協(xié)商解決。第八條：違約責任8.1甲方違約責任甲方如未按約定時間支付服務費用，應向乙方支付遲延履行違約金，違約金為應付款項的5%。8.2乙方違約責任乙方如未按約定提供服務，應向甲方支付違約金，違約金為服務費用的5%。第九條：爭議解決9.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方同意向甲方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3仲裁解決如調(diào)解不成，雙方同意向甲方所在地仲裁委員會申請仲裁。9.4法律途徑如仲裁不成，任何一方均有權向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十條：保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、個人隱私等敏感信息，應予以保密。10.2保密期限保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或解除之日止。10.3違約泄露責任如一方違反保密義務，導致對方遭受損失，違約方應承擔賠償責任。第十一條：不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然災害、社會事件等無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況。11.2不可抗力后果因不可抗力事件導致合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔違約責任。11.3不可抗力處理遭受不可抗力事件的一方應立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關證明文件。雙方應協(xié)商調(diào)整合同履行期限和方式。第十二條：合同的變更與轉讓12.1合同變更雙方同意，如合同內(nèi)容需要變更，應書面簽署變更協(xié)議，經(jīng)雙方確認后生效。12.2合同轉讓未經(jīng)對方同意，任何一方不得將合同權利和義務全部或部分轉讓給第三方。第十三條：簽署13.1甲方簽署甲方代表（姓名）：________身份證號碼：________13.2乙方簽署乙方代表（姓名）：________身份證號碼：________第十四條：生效與失效14.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同失效條件（1）合同到期，雙方未續(xù)約；（2）一方明確表示不再繼續(xù)履行合同；（3）一方違反合同規(guī)定，嚴重損害對方利益，對方要求解除合同；（4）不可抗力因素導致合同無法履行。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務項目明細表詳細列出乙方為甲方提供的家庭衛(wèi)生維護服務的具體項目，包括但不限于家庭清潔、家務料理、家庭綠化、家庭維修、家庭安全管理等。附件二：服務費用明細表詳細列出服務費用的各項明細，包括基礎服務費用、額外服務費用、節(jié)假日加班費等，并明確費用的計算方式和支付方式。附件三：服務質(zhì)量標準詳細規(guī)定乙方提供服務的質(zhì)量標準，包括服務人員的專業(yè)技能要求、服務質(zhì)量評價體系等。附件四：服務人員名單列出乙方指派為甲方提供服務的人員名單，包括姓名、性別、年齡、身份證號碼、聯(lián)系方式等。附件五：培訓記錄提供乙方對服務人員進行的專業(yè)技能培訓的記錄，包括培訓時間、培訓內(nèi)容、培訓效果評估等。附件六：客戶反饋與投訴處理記錄記錄甲方對乙方服務質(zhì)量的反饋和投訴，以及乙方的處理方式和結果。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按約定時間支付服務費用。2.乙方未按約定提供服務。3.乙方擅自將服務轉包給第三方。4.乙方泄露甲方個人信息。5.甲方未提供乙方必要的工作條件。責任認定：1.甲方未按約定時間支付服務費用，應向乙方支付遲延履行違約金，違約金為應付款項的5%。2.乙方未按約定提供服務，應向甲方支付違約金，違約金為服務費用的5%。3.乙方擅自將服務轉包給第三方，乙方應承擔違約責任，并向甲方支付違約金。4.乙方泄露甲方個人信息，乙方應承擔違約責任，并向甲方支付違約金。5.甲方未提供乙方必要的工作條件，甲方應承擔違約責任，并向乙方支付違約金。示例說明：如甲方未按約定時間支付服務費用，乙方可以要求甲方支付遲延履行違約金，違約金計算方式為：遲延付款金額×5%。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。2.違約金：指一方違反合同約定，應向另一方支付的金錢賠償。3.家庭衛(wèi)生維護服務：指乙方為甲方提供的家庭清潔、家務