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文檔簡(jiǎn)介
特教培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作計(jì)劃特教培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作計(jì)劃1一、招生客服部1.每月的有效咨詢量不少于當(dāng)月指標(biāo)數(shù)量,每人每月不得少于30個(gè)有效咨詢量。2.百度貼吧,自閉癥吧,微信,推廣,發(fā)掘潛在客戶,加微信群。每周的有效潛在客戶不低于7個(gè),未達(dá)標(biāo)的,自己去微信群或者qq群私加家長(zhǎng)聊;每周的回訪客戶(包括微信和電話回訪)不低于7個(gè);文章的發(fā)表、轉(zhuǎn)發(fā)或者評(píng)論不低于7個(gè)。每月招生人數(shù)不低于招生目標(biāo)數(shù)量(參照20__年招生任務(wù))3.在線客服咨詢回復(fù),接聽咨詢電話。4.接待來訪考查家長(zhǎng),做好登記與跟進(jìn),促成體驗(yàn)或直接交費(fèi)。5.協(xié)助其他部門開展戶外親子課堂、智慧家長(zhǎng)課堂、重要節(jié)日主題活動(dòng)。6.跟蹤體驗(yàn)生促成交費(fèi)。每天與體驗(yàn)生家長(zhǎng)和相關(guān)任課老師溝通學(xué)生情況,密切留意家長(zhǎng)的思想動(dòng)態(tài),配合林主任共同做好學(xué)生評(píng)估、個(gè)別化康教方案。7.跟進(jìn)微課的錄制,在各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上推廣微課,轉(zhuǎn)化客戶。8.收集整理、撰寫編輯文章并轉(zhuǎn)發(fā)到各個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。每月發(fā)布文章不低于24篇次。9.利用抖音、今日頭條等自媒體平臺(tái)布文章視頻,擴(kuò)大知名度。10.錄入來訪登記表、體驗(yàn)申請(qǐng)表資料,體驗(yàn)生流失報(bào)告表,電話、網(wǎng)絡(luò)咨詢和學(xué)生交費(fèi)統(tǒng)計(jì)。11.整理完善在訓(xùn)學(xué)生電子檔案。12.及時(shí)回復(fù)淘寶客戶咨詢,將淘寶客戶轉(zhuǎn)化為目標(biāo)客戶。13.開拓外部轉(zhuǎn)介招生渠道(公辦訓(xùn)練機(jī)構(gòu)、醫(yī)院等)。二、宣傳推廣與活動(dòng)策劃(一)、繼續(xù)做好百度、搜狗、神馬、360搜索平臺(tái)的關(guān)鍵詞、創(chuàng)意優(yōu)化,做好每周、每月的推廣數(shù)據(jù)分析,根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整優(yōu)化推廣方案,盡力將推廣成本降低,提升推廣效果。(二)、開發(fā)微信搜索、朋友圈廣告等新的傳播途徑。(二)、推廣名師微課堂,分別是荔枝微播和千聊live,通過對(duì)同行在這兩個(gè)平臺(tái)課堂的分析,微課堂基本上是語音+圖片+微信公眾號(hào)二維碼,操作方法建議:1、課堂模式:每個(gè)老師講的微課堂都分系列;微課堂基本上是語音+圖片+微信公眾號(hào)二維碼+視頻(孩子的視頻臉部要加馬賽克處理)。2、提前錄制語音課堂,錄制期間課堂要加密,錄制完成后再設(shè)置不需要密碼。3、課堂的內(nèi)容對(duì)收聽的人來說是有營(yíng)養(yǎng)有價(jià)值,最好能夠引起他們的共鳴,所以每個(gè)老師講之前可以先寫一個(gè)講稿文案出來,以總干事、中心主任為首,組織審閱講課腳本與ppt課件,提前錄制。每個(gè)月至少有1場(chǎng)微課,當(dāng)微課堂內(nèi)部測(cè)試沒有問題之后,招生部的值班人員把微課堂推送到家長(zhǎng)微信大群或推送給每個(gè)家長(zhǎng),引導(dǎo)家長(zhǎng)去收聽,以后如果要收費(fèi),就引導(dǎo)群里面的家長(zhǎng)怎樣通過分享給兩個(gè)可以免費(fèi)聽課。講課頁面會(huì)放微信公眾號(hào)的二維碼,以后招生部值班人員值班期間也登陸微信公眾平臺(tái),看看有沒有潛在的客戶咨詢的,如果有就引導(dǎo)潛在顧客加自己的微信號(hào)。(三)其他宣傳途徑的開發(fā)1、糯米網(wǎng):以本地商家的廣告形式推薦,可以考慮嘗試一下推廣效果。2、媽媽網(wǎng):可以跟網(wǎng)站進(jìn)行有償合作,發(fā)幾篇有質(zhì)量度稍微高點(diǎn)的文章上去測(cè)試效果如何。3、在高德地圖、百度地圖和騰訊地圖加入官網(wǎng)鏈接。4、百度貼吧:繼續(xù)經(jīng)常在百度貼吧、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)上發(fā)帖子。5、淘寶店鋪:繼續(xù)對(duì)淘寶店鋪進(jìn)行維護(hù),增加一些其他的教學(xué)產(chǎn)品,收集更多的準(zhǔn)客戶信息。6、全年至少完成10期智慧家長(zhǎng)培訓(xùn)的視頻的編輯與上傳,每期20分鐘左右,主要上傳到優(yōu)酷、愛奇藝、騰訊視頻等網(wǎng)站上。(四)大型對(duì)外營(yíng)銷活動(dòng)1、特殊兒童送教服務(wù)贈(zèng)書公益活動(dòng)。2、4月份世界關(guān)愛自閉癥日“為愛騎行”主題活動(dòng)3、會(huì)議營(yíng)銷,由海內(nèi)外知名專家教授及本中心的資深老師開展智慧家長(zhǎng)公益講座,通過會(huì)議營(yíng)銷,吸引潛在客戶,轉(zhuǎn)化目標(biāo)客戶。(五)外部轉(zhuǎn)介渠道開發(fā)1、二三線城市殘聯(lián)下屬公辦機(jī)構(gòu)開展公益講座。2、中山三院,兒童醫(yī)院是重點(diǎn)外部轉(zhuǎn)介渠道,盡最大努力與相關(guān)科室的醫(yī)生合作。三、教學(xué)部門招生計(jì)劃教學(xué)部門的招生工作重點(diǎn)是做好家長(zhǎng)的轉(zhuǎn)介紹與續(xù)費(fèi)、復(fù)訓(xùn),其次配合招生推廣部門撰寫文章、錄制微課堂、組織舉辦親子戶外課堂開放日活動(dòng)、智慧家長(zhǎng)課堂。1、所有任課教師,每個(gè)月寫至少一篇成功個(gè)案的.文章,或者教學(xué)心得和經(jīng)驗(yàn)分享。篩選出優(yōu)秀文稿,用于網(wǎng)絡(luò)宣傳,吸引新家長(zhǎng)的注意和聯(lián)系我們,作為輔助推廣的方法。2、推行班主任責(zé)任制,體驗(yàn)生轉(zhuǎn)化率、轉(zhuǎn)介紹、續(xù)費(fèi)、復(fù)訓(xùn)是班主任工作的重頭戲,篩選教學(xué)、溝通能力強(qiáng)、有責(zé)任心的老師擔(dān)任班主任角色,并通過績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)與考核提升他們的工作積極性。四、教務(wù)管理方面(一)、建立教務(wù)管理體系1、完善教案記錄和教學(xué)計(jì)劃以及檢查,定期督導(dǎo)。做到各教研室主任每周全檢,中心主任與教務(wù)主任定期抽檢。每周各教研室內(nèi)部督導(dǎo)課1期,每月全員個(gè)案分享交流課1期,每季外聘專家督導(dǎo)1期。2、科學(xué)排課,師生比例長(zhǎng)期保持1:3的狀態(tài)。(二)、教程編寫團(tuán)隊(duì)搭建1、以各教研室主任為核心,推舉選拔優(yōu)秀人才,成立教程編寫小組。2、輪流負(fù)責(zé)制,對(duì)教務(wù)各方面工作實(shí)行輪流負(fù)責(zé)制,例如在檢查各部門教學(xué)計(jì)劃,實(shí)行輪流檢查。(三)教學(xué)質(zhì)量管理1、建立教學(xué)教務(wù)檢查體系。任課老師定時(shí)整理和歸檔教學(xué)計(jì)劃和教案記錄,教務(wù)小組定時(shí)進(jìn)行檢查。對(duì)于老師或者家長(zhǎng)反饋有說孩子沒進(jìn)步的,及時(shí)檢查教案,組織相關(guān)部門主任、班主任和任課老師開會(huì),解決問題,班主任把開會(huì)的結(jié)果做一份報(bào)告整理好報(bào)告給家長(zhǎng),會(huì)后部門主任檢查開會(huì)的建議是否執(zhí)行到位。2、建立教案整理和歸檔機(jī)制。首先字紙文字歸檔,教學(xué)記錄教案需家長(zhǎng)和部門主任簽字,老師裝訂好統(tǒng)一放到檔案室學(xué)生檔案袋里。其次建立電子教學(xué)檔案,記錄學(xué)生進(jìn)校測(cè)評(píng)視頻、日常學(xué)習(xí)視頻、階段性進(jìn)步視頻。記錄學(xué)生的教學(xué)成長(zhǎng)記錄,以備隨時(shí)調(diào)閱。3、規(guī)范與完善評(píng)估體系,建立入學(xué)評(píng)估、階段性里程碑評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。4、建立家長(zhǎng)投訴平臺(tái)。首先建立固定的投訴渠道,設(shè)立專門的投訴電話、投訴qq、投訴微信、投訴郵箱等。其次建立投訴處理機(jī)制,落實(shí)誰接受、誰處理、誰負(fù)責(zé)。最后建立投訴處理檔案,對(duì)投訴進(jìn)行分類管理,形成標(biāo)準(zhǔn)投訴處理意見。(四)教學(xué)創(chuàng)新1、與廣州璟云科技公司合作,以分成方式,引進(jìn)璟云在線康復(fù)訓(xùn)練系統(tǒng),開展云平臺(tái)多媒體教學(xué)。2、與廣州乾睿醫(yī)療科技公司合作,引進(jìn)vr三維動(dòng)態(tài)互動(dòng)教學(xué)系統(tǒng),開展多媒互動(dòng)教學(xué)。五、運(yùn)動(dòng)感統(tǒng)教研室工作計(jì)劃1、繼續(xù)開展家長(zhǎng)課堂家長(zhǎng)課堂分線上課堂和線下課堂,線上課堂就是在現(xiàn)有學(xué)生群的基礎(chǔ)上通過每月的微課堂來吸引更多的新客戶進(jìn)來聽課。然后再轉(zhuǎn)化為自己的客戶。線下課堂是也是兩個(gè)月講一次關(guān)于課程對(duì)家長(zhǎng)的幫助,同時(shí)也是吸引外圍家長(zhǎng)和在訓(xùn)的家長(zhǎng)介紹更多的新家長(zhǎng)過來聽課,參觀學(xué)校。關(guān)于微課堂的安排。線上的安排計(jì)劃,一個(gè)月講兩次關(guān)于本課程的微課堂,線下的課程是兩個(gè)月開展一次關(guān)于本課程的講座,2、編寫教學(xué)教程教程分為理論和實(shí)操兩大部分。理論主要介紹在教內(nèi)容的理論來源?教什么東西?有何意義和作用?實(shí)操部分主要介紹教每個(gè)項(xiàng)目的教學(xué)步驟和進(jìn)階方式,及面對(duì)各種小孩我們?cè)撊绾稳ト胧?、怎么入手等?、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)一是每月進(jìn)行一次固定培訓(xùn)和不定時(shí)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容分理論和實(shí)操。二是每月進(jìn)行兩次考核,考試內(nèi)容多樣性,內(nèi)容包括培訓(xùn)內(nèi)容、和一些文章公眾號(hào)、和平時(shí)我們經(jīng)常遇到的一些家長(zhǎng)問題。對(duì)于考試過的內(nèi)容,隨時(shí)進(jìn)行抽查,如考過了,但抽查不過一樣的按照考試不及格來處理。對(duì)于連續(xù)兩次考試不及格的老師給與警告,三次不及格進(jìn)行清退。三是外派老師出去學(xué)習(xí)。針對(duì)一些能力表現(xiàn)好的老師,外派出去學(xué)習(xí)吸收更多的知識(shí)來擴(kuò)展豐富自己。4、建立穩(wěn)定高效的教學(xué)團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)老師的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高老師的專業(yè)能力,加強(qiáng)老師間的互動(dòng)和學(xué)習(xí),每個(gè)星期固定一天利用第十一節(jié)課的時(shí)間,讓老師組隊(duì)玩游戲,或者分組專業(yè)知識(shí)搶答比賽,或者實(shí)操教學(xué)項(xiàng)目比賽等,定輸贏,給與一定的獎(jiǎng)勵(lì),提高老師參與的積極性,同時(shí)也提高老師之間在工作上相互幫助和生活上的照顧。加強(qiáng)老師跟家長(zhǎng)的溝通,讓家長(zhǎng)續(xù)費(fèi)一半是教學(xué)一半是溝通,在教學(xué)提高后的基礎(chǔ)上,溝通能力是最重要的,有效的溝通,才能讓家長(zhǎng)看到孩子不斷的進(jìn)步,才能有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)介紹更多的學(xué)生過來。再一個(gè)是收集家長(zhǎng)常遇到的問題,制作一本家長(zhǎng)問題錦集,針對(duì)家長(zhǎng)常規(guī)問題及專業(yè)性的問題實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化。讓老師結(jié)合教學(xué)熟記。二是模擬溝通場(chǎng)景,模擬家長(zhǎng)問問題,讓老師回答,作為考核的一部分。三是對(duì)理論知識(shí)的熟記。5、教學(xué)成果展示每周至少發(fā)布1次圖文視頻展示教學(xué)成果。六、藝術(shù)療育教研室工作計(jì)劃1、教研室主要課程有親子游戲,奧爾夫音樂,創(chuàng)意美術(shù),精細(xì)動(dòng)作,思維邏輯等課程,以集體大課、小組課為主。2、每個(gè)課程建立好系統(tǒng)性操作項(xiàng)目,區(qū)分好每個(gè)能力階段可以做的項(xiàng)目,比如說精細(xì)動(dòng)作這個(gè)課程,一歲的能力可以做那些項(xiàng)目,兩歲能力可以做那些項(xiàng)目等均分列出來,每周檢查一次教案,總結(jié),課程內(nèi)容設(shè)計(jì),還有上自己課程人總?cè)藬?shù)的增加或者減少等,均納入考核范圍。3、加強(qiáng)對(duì)每個(gè)老師的專業(yè)學(xué)習(xí),每個(gè)月每個(gè)課程最低一次模擬上課實(shí)操和培訓(xùn),同時(shí)進(jìn)行考核,抓好每門課程的監(jiān)督,每周隨機(jī)抽課聽課。4、每一門課程建立出相關(guān)的培訓(xùn)資料和理論知識(shí),完善好各個(gè)課程的指導(dǎo)資料。5、每門課程安排兩個(gè)老師以上擔(dān)任,加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,優(yōu)勝劣汰。6、提前一個(gè)月做好各大主題活動(dòng)策劃籌備工作。7、抓好考核要點(diǎn),每月進(jìn)行一次理論和實(shí)操考核,各課程要求每周至少發(fā)1次以上作品與教學(xué)成果展示。七、語言認(rèn)知教研室工作計(jì)劃1、充分利用多媒體進(jìn)行輔助教學(xué)。2、充分利用晨會(huì)時(shí)間進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)與分享。3、每季度聘請(qǐng)暨南大學(xué)華僑醫(yī)院語言障礙治療中心老師進(jìn)行督導(dǎo)培訓(xùn)。4、完成教材的編寫工作。5、每周至少在家長(zhǎng)群發(fā)布1次圖文視頻,展示教學(xué)成果。八、行政人事1、不斷完善各項(xiàng)管理制度與流程,要求各部門管理者、一線員工嚴(yán)格按制度與流程工作。獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后、獎(jiǎng)罰分明。2、策劃舉辦好各類員工活動(dòng)。3、在前程無憂網(wǎng)發(fā)布招聘信息的同時(shí),與長(zhǎng)沙職業(yè)技術(shù)學(xué)院特教系、長(zhǎng)沙民政學(xué)院、清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院等院校開展實(shí)習(xí)與就業(yè)合作,逐漸過渡到整個(gè)教學(xué)隊(duì)伍都是特教、幼教、康復(fù)等專業(yè)的從業(yè)人員。4、辦理好員工的入職、離職、考勤、日常工作檢查、勞動(dòng)合同、社保、薪酬核算等工作,協(xié)助與監(jiān)督業(yè)務(wù)部門開展專業(yè)技能培訓(xùn)工作,確保團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性與專業(yè)性。5、通過各種招聘渠道,物色有一定康教領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)的老師。九、后勤服務(wù)1、為員工、在訓(xùn)學(xué)生、家長(zhǎng)解決好吃、住、行、水電、網(wǎng)絡(luò)等基本生活需求,盡可能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2、做好水電安全、防火防盜工作。3、做好清潔、物業(yè)維修、花草打理工作。九、財(cái)務(wù)管理1、統(tǒng)籌各部門制訂好年度收支預(yù)算。2、每月發(fā)布收支預(yù)算完成情況。3、按月完成財(cái)務(wù)報(bào)表。4、按規(guī)定執(zhí)行物品采購(gòu)、入庫、報(bào)銷。5、對(duì)單位的財(cái)物進(jìn)行定期盤點(diǎn)登記。十、重大主題活動(dòng)安排1、3月31,世界關(guān)愛自閉癥日“為愛騎行藍(lán)色行動(dòng)”。2、6月,六一兒童節(jié)“相伴童行放飛夢(mèng)想”戶外課堂。3、8月,星智體育節(jié),職工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、學(xué)生親子運(yùn)動(dòng)會(huì)。4、9月,教學(xué)技能大比武、教師節(jié)教職員工團(tuán)建活動(dòng)。5、10月,中秋國(guó)慶游園聯(lián)歡活動(dòng)。6、12月,星智藝術(shù)節(jié),師生歌舞、創(chuàng)意美術(shù)視覺作品大賽。7、20__年年會(huì)特教培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作計(jì)劃2一、招生客服部1.每月的有效咨詢量不少于當(dāng)月指標(biāo)數(shù)量,每人每月不得少于30個(gè)有效咨詢量。2.在貼吧的自閉癥吧,我們將通過微信和QQ推廣的方式,發(fā)掘潛在客戶和家長(zhǎng)。我們每周致力于獲得不少于7個(gè)有效的潛在客戶,對(duì)于未達(dá)標(biāo)的情況,我們將主動(dòng)私加家長(zhǎng)聊以進(jìn)一步了解他們的需求和關(guān)注點(diǎn)。此外,我們每周還將進(jìn)行回訪工作,包括通過微信和電話與客戶溝通,確保他們的問題得到解答,需求得到滿足。另外,我們每周也會(huì)發(fā)布、轉(zhuǎn)發(fā)或評(píng)論不少于7篇有關(guān)自閉癥方面的文章,以分享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),提供幫助和支持。我們致力于每月招生人數(shù)達(dá)到招生目標(biāo)數(shù)量,參照20__年的招生任務(wù)。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),我們將持續(xù)改進(jìn)推廣策略和服務(wù)質(zhì)量,與家長(zhǎng)建立良好的溝通和信任。通過積極與潛在客戶互動(dòng),并提供有價(jià)值的信息和資源,我們相信能夠吸引更多家長(zhǎng)選擇我們的教育服務(wù),為他們的孩子提供專業(yè)和個(gè)性化的支持。3.在線客服咨詢回復(fù),接聽咨詢電話。4.接待來訪考查家長(zhǎng),做好登記與跟進(jìn),促成體驗(yàn)或直接交費(fèi)。5.協(xié)助其他部門開展戶外親子課堂、智慧家長(zhǎng)課堂、重要節(jié)日主題活動(dòng)。6.我負(fù)責(zé)跟蹤體驗(yàn)生的學(xué)習(xí)情況,推動(dòng)他們成功辦理成交手續(xù)。每天與體驗(yàn)生的家長(zhǎng)和相關(guān)任課老師保持溝通,了解學(xué)生的情況,并密切關(guān)注家長(zhǎng)的思想動(dòng)態(tài)。同時(shí),我會(huì)與林主任合作,共同制定學(xué)生評(píng)估和個(gè)別化康復(fù)教育方案,以確保每位學(xué)生得到最好的教育服務(wù)。7.跟進(jìn)微課的錄制,在各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上推廣微課,轉(zhuǎn)化客戶。8.收集整理、撰寫編輯文章并轉(zhuǎn)發(fā)到各個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。每月發(fā)布文章不低于24篇次。9.利用抖音、今日頭條等自媒體平臺(tái)布文章視頻,擴(kuò)大知名度。10.錄入來訪登記表、體驗(yàn)申請(qǐng)表資料,體驗(yàn)生流失報(bào)告表,電話、網(wǎng)絡(luò)咨詢和學(xué)生交費(fèi)統(tǒng)計(jì)。11.整理完善在訓(xùn)學(xué)生電子檔案。12.及時(shí)回復(fù)淘寶客戶咨詢,將淘寶客戶轉(zhuǎn)化為目標(biāo)客戶。13.開拓外部轉(zhuǎn)介招生渠道(公辦訓(xùn)練機(jī)構(gòu)、醫(yī)院等)。二、宣傳推廣與活動(dòng)策劃(一)繼續(xù)優(yōu)化百度、搜狗、神馬、360搜索平臺(tái)上的關(guān)鍵詞及創(chuàng)意,對(duì)每周和每月的推廣數(shù)據(jù)進(jìn)行精細(xì)分析,根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整和優(yōu)化推廣方案,力求降低推廣成本并提升推廣效果。(二)、開發(fā)微信搜索、朋友圈廣告等新的傳播途徑。(二)推廣名師微課堂的兩個(gè)主要平臺(tái)分別是荔枝微播和千聊Live。通過對(duì)這兩個(gè)平臺(tái)上同行的課堂進(jìn)行分析,我們發(fā)現(xiàn)微課堂通常以語音和圖片為主要形式,并通過微信公眾號(hào)二維碼來進(jìn)行傳播。操作方法建議:1、課堂模式:每個(gè)老師講的微課堂都分系列;微課堂基本上是語音+圖片+微信公眾號(hào)二維碼+視頻(孩子的視頻臉部要加馬賽克處理)。2、提前錄制語音課堂,錄制期間課堂要加密,錄制完成后再設(shè)置不需要密碼。3、課堂的內(nèi)容對(duì)于聽眾來說至關(guān)重要,它應(yīng)該是有營(yíng)養(yǎng)和價(jià)值的,同時(shí)也能夠引起他們的共鳴。為了確保這一點(diǎn),每位老師在上課之前可以先撰寫一份講稿文案,并邀請(qǐng)總干事、中心主任等相關(guān)人員參與審閱。一旦完成,我們還可以提前錄制講課腳本和PPT課件,以便復(fù)習(xí)和準(zhǔn)備。以上是對(duì)原始內(nèi)容的修改后的版本。每月至少舉辦一次微課是為了給家長(zhǎng)提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在微課堂內(nèi)部測(cè)試通過后,招生部的工作人員將推送微課信息到家長(zhǎng)微信大群或直接發(fā)送給每個(gè)家長(zhǎng),引導(dǎo)家長(zhǎng)們?nèi)ナ章?。如果以后需要收費(fèi),我們會(huì)教導(dǎo)群里的家長(zhǎng)如何通過分享來獲得兩次免費(fèi)聽課的機(jī)會(huì)。同時(shí),在講課頁面上會(huì)放置微信公眾號(hào)的二維碼,方便家長(zhǎng)掃描關(guān)注。招生部的工作人員也會(huì)在值班期間登錄微信公眾平臺(tái),留意是否有潛在客戶咨詢,并引導(dǎo)他們添加自己的微信號(hào)。(三)其他宣傳途徑的開發(fā)1、糯米網(wǎng):以本地商家的廣告形式推薦,可以考慮嘗試一下推廣效果。2、媽媽網(wǎng):可以跟網(wǎng)站進(jìn)行有償合作,發(fā)幾篇有質(zhì)量度稍微高點(diǎn)的文章上去測(cè)試效果如何。3、在高德地圖、百度地圖和騰訊地圖加入官網(wǎng)鏈接。4、貼吧:繼續(xù)經(jīng)常在貼吧、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)上發(fā)帖子。5、淘寶店鋪:繼續(xù)對(duì)淘寶店鋪進(jìn)行維護(hù),增加一些其他的教學(xué)產(chǎn)品,收集更多的準(zhǔn)客戶信息。6、全年至少完成10期智慧家長(zhǎng)培訓(xùn)的視頻的編輯與上傳,每期20分鐘左右,主要上傳到優(yōu)酷、愛奇藝、騰訊視頻等網(wǎng)站上。(四)大型對(duì)外營(yíng)銷活動(dòng)1、特殊兒童送教服務(wù)贈(zèng)書公益活動(dòng)。2、4月份世界關(guān)愛自閉癥日“為愛騎行”主題活動(dòng)3、會(huì)議營(yíng)銷,由海內(nèi)外知名專家教授及本中心的資深老師開展智慧家長(zhǎng)公益講座,通過會(huì)議營(yíng)銷,吸引潛在客戶,轉(zhuǎn)化目標(biāo)客戶。(五)外部轉(zhuǎn)介渠道開發(fā)1、二三線城市殘聯(lián)下屬公辦機(jī)構(gòu)開展公益講座。2、中山三院,兒童醫(yī)院是重點(diǎn)外部轉(zhuǎn)介渠道,盡最大努力與相關(guān)科室的醫(yī)生合作。三、教學(xué)部門招生計(jì)劃教學(xué)部門的招生工作重點(diǎn)是做好家長(zhǎng)的轉(zhuǎn)介紹與續(xù)費(fèi)、復(fù)訓(xùn),其次配合招生推廣部門撰寫文章、錄制微課堂、組織舉辦親子戶外課堂開放日活動(dòng)、智慧家長(zhǎng)課堂。1、所有任課教師,每個(gè)月寫至少一篇成功個(gè)案的文章,或者教學(xué)心得和經(jīng)驗(yàn)分享。篩選出優(yōu)秀文稿,用于網(wǎng)絡(luò)宣傳,吸引新家長(zhǎng)的注意和聯(lián)系我們,作為輔助推廣的方法。2、我們倡導(dǎo)實(shí)行班主任責(zé)任制,其中學(xué)員生轉(zhuǎn)化率、轉(zhuǎn)介紹、續(xù)費(fèi)和復(fù)訓(xùn)是班主任工作的重要方面。我們將選擇具備教學(xué)和溝通能力并富有責(zé)任心的老師來擔(dān)任班主任角色,并通過績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)和考核來激勵(lì)他們,提高他們的工作積極性。四、教務(wù)管理方面(一)、建立教務(wù)管理體系1、完善教案記錄和教學(xué)計(jì)劃,并進(jìn)行定期檢查和督導(dǎo)。確保每周由各教研室主任進(jìn)行全面檢查,中心主任與教務(wù)主任進(jìn)行定期抽檢。每周內(nèi)部督導(dǎo)課程一次,每月進(jìn)行全員個(gè)案分享和交流課程一次,每季度邀請(qǐng)外聘專家進(jìn)行督導(dǎo)一次。2、科學(xué)排課,師生比例長(zhǎng)期保持1:3的狀態(tài)。(二)、教程編寫團(tuán)隊(duì)搭建1、以各教研室主任為核心,推舉選拔優(yōu)秀人才,成立教程編寫小組。2、輪流負(fù)責(zé)制,對(duì)教務(wù)各方面工作實(shí)行輪流負(fù)責(zé)制,例如在檢查各部門教學(xué)計(jì)劃,實(shí)行輪流檢查。(三)教學(xué)質(zhì)量管理1、建立教學(xué)教務(wù)檢查體系。任課老師定時(shí)整理和歸檔教學(xué)計(jì)劃和教案記錄,教務(wù)小組定時(shí)進(jìn)行檢查。對(duì)于老師或者家長(zhǎng)反饋有說孩子沒進(jìn)步的,及時(shí)檢查教案,組織相關(guān)部門主任、班主任和任課老師開會(huì),解決問題,班主任把開會(huì)的結(jié)果做一份報(bào)告整理好報(bào)告給家長(zhǎng),會(huì)后部門主任檢查開會(huì)的建議是否執(zhí)行到位。2、建立教案整理和歸檔機(jī)制。首先字紙文字歸檔,教學(xué)記錄教案需家長(zhǎng)和部門主任簽字,老師裝訂好統(tǒng)一放到檔案室學(xué)生檔案袋里。其次建立電子教學(xué)檔案。3、規(guī)范與完善評(píng)估體系,建立入學(xué)評(píng)估、階段性里程碑評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。4、建立家長(zhǎng)投訴平臺(tái)。首先建立固定的投訴渠道,設(shè)立專門的投訴電話、投訴QQ、投訴微信、投訴郵箱等。其次建立投訴處理機(jī)制,落實(shí)誰接受、誰處理、誰負(fù)責(zé)。最后建立投訴處理檔案,對(duì)投訴進(jìn)行分類管理,形成標(biāo)準(zhǔn)投訴處理意見。(四)教學(xué)創(chuàng)新1、與廣州璟云科技公司合作,以分成方式,引進(jìn)璟云在線康復(fù)訓(xùn)練系統(tǒng),開展云平臺(tái)多媒體教學(xué)。2、與廣州乾睿醫(yī)療科技公司合作,引進(jìn)VR三維動(dòng)態(tài)互動(dòng)教學(xué)系統(tǒng),開展多媒互動(dòng)教學(xué)。五、運(yùn)動(dòng)感統(tǒng)教研室工作計(jì)劃1、繼續(xù)開展家長(zhǎng)課堂家長(zhǎng)課堂分線上課堂和線下課堂,線上課堂就是在現(xiàn)有學(xué)生群的基礎(chǔ)上通過每月的微課堂來吸引更多的新客戶進(jìn)來聽課。然后再轉(zhuǎn)化為自己的客戶。線下課堂是也是兩個(gè)月講一次關(guān)于課程對(duì)家長(zhǎng)的幫助,同時(shí)也是吸引外圍家長(zhǎng)和在訓(xùn)的家長(zhǎng)介紹更多的新家長(zhǎng)過來聽課,參觀學(xué)校。關(guān)于微課堂的安排。線上的安排計(jì)劃,一個(gè)月講兩次關(guān)于本課程的微課堂,線下的課程是兩個(gè)月開展一次關(guān)于本課程的講座,2、編寫教學(xué)教程教程分為理論和實(shí)操兩個(gè)主要部分。在理論部分中,我們會(huì)介紹教學(xué)內(nèi)容的理論基礎(chǔ),包括教授什么知識(shí)或技能,以及這些知識(shí)或技能的意義和作用。通過理論部分的學(xué)習(xí),您將能夠了解到教學(xué)內(nèi)容的來源和目標(biāo)。而實(shí)操部分則專注于具體項(xiàng)目的教學(xué)步驟和進(jìn)階方式。我們將詳細(xì)介紹如何面對(duì)不同類型的學(xué)生,并提供入手和開展教學(xué)工作的方法和建議。無論您面對(duì)哪種類型的學(xué)生,我們都將為您提供實(shí)用的指導(dǎo),幫助您順利開展教育工作。3、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)一是每月進(jìn)行一次固定培訓(xùn)和不定時(shí)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容分理論和實(shí)操。二是每月進(jìn)行兩次考核,考試內(nèi)容多樣性,內(nèi)容包括培訓(xùn)內(nèi)容、和一些文章公眾號(hào)、和平時(shí)我們經(jīng)常遇到的一些家長(zhǎng)問題。對(duì)于考試過的內(nèi)容,隨時(shí)進(jìn)行抽查,但抽查不過一樣的按照考試不及格來處理。對(duì)于連續(xù)兩次考試不及格的老師給與警告,三次不及格進(jìn)行清退。4、建立穩(wěn)定高效的教學(xué)團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)老師的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高老師的'專業(yè)能力,加強(qiáng)老師間的互動(dòng)和學(xué)習(xí),每個(gè)星期固定一天利用第十一節(jié)課的時(shí)間,讓老師組隊(duì)玩游戲,或者分組專業(yè)知識(shí)搶答比賽,或者實(shí)操教學(xué)項(xiàng)目比賽等,定輸贏,給與一定的獎(jiǎng)勵(lì),提高老師參與的積極性,同時(shí)也提高老師之間在工作上相互幫助和生活上的照顧。加強(qiáng)老師跟家長(zhǎng)的溝通,讓家長(zhǎng)續(xù)費(fèi)一半是教學(xué)一半是溝通,在教學(xué)提高后的基礎(chǔ)上,溝通能力是最重要的,有效的溝通,才能讓家長(zhǎng)看到孩子不斷的進(jìn)步,才能有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)介紹更多的學(xué)生過來。再一個(gè)是收集家長(zhǎng)常遇到的問題,制作一本家長(zhǎng)問題錦集,針對(duì)家長(zhǎng)常規(guī)問題及專業(yè)性的問題實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化。讓老師結(jié)合教學(xué)熟記。二是模擬溝通場(chǎng)景,模擬家長(zhǎng)問問題,讓老師回答,作為考核的一部分。三是對(duì)理論知識(shí)的熟記。5、教學(xué)成果展示每周至少發(fā)布1次圖文視頻展示教學(xué)成果。六、藝術(shù)療育教研室工作計(jì)劃1、教研室主要開設(shè)以下課程:親子游戲,奧爾夫音樂,創(chuàng)意美術(shù),精細(xì)動(dòng)作,思維邏輯等。我們采用集體大課和小組課的形式進(jìn)行教學(xué)。2、每個(gè)課程建立好系統(tǒng)性操作項(xiàng)目,區(qū)分好每個(gè)能力階段可以做的項(xiàng)目,比如說精細(xì)動(dòng)作這個(gè)課程,一歲的能力可以做那些項(xiàng)目,兩歲能力可以做那些項(xiàng)目等均分列出來,每周檢查一次教案,課程內(nèi)容設(shè)計(jì)。3、加強(qiáng)對(duì)每位教師的專業(yè)學(xué)習(xí),要求每月至少進(jìn)行一次模擬上課實(shí)操和培訓(xùn),并進(jìn)行相應(yīng)的考核。同時(shí),要嚴(yán)格監(jiān)督每門課程的教學(xué)質(zhì)量,每周進(jìn)行隨機(jī)抽取聽課環(huán)節(jié)。4
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